第一篇：班组长如何履行职责

第二部分 班组长如何履行职责

如何做计划

如何做好计划

做计划的原则：本着增收与节支的原则，按质按量地完成任务。

做计划的基本程序：先谋后断，反对无谋而断，先断后谋。

在实践中，发现有的基层管理人员“胸有无数点子，情况不明却胆子大”，这些都说明工作没有计划工作，无论哪一级的管理者都应做好计划工作，尤其是班组长在一线操作，更应有详细、周密的计划才成，做计划的基本程序具体包括：

调查研究，发现问题

德鲁克指出，问题要分清楚是常见的还是偶发的，常见的要提到政策的水平上处理，偶发的具体情况具体处理。

班组长在制定工作计划之前要对自己的工作、内外环境进行详细的调查研究，找出问题所在，这里讲的问题是广义的概念，例如出了差错称为问题，为自己制定更高的奋斗目标也称之为问题，上级给你下达了新的指标，也称之为问题，在此，问题是个中性词。

1、弄清楚问题的性质

对于问题首先要弄清楚问题的性质，看看这一问题是常见问题，如果纯属个案，如果是常见问题，就应做出规律性的解释以及用相应的政策来解决，如果纯属个案就应具体情况具体处理，此外，还要分清楚有些事情属于常见问题的首次出现，还有些事情过去没有遇到，因此在规章制度中没有，现在第一次出现，以后可能还会重复地出现，此时就应对计划、规章制度进行重新修订。

2、查找影响问题的主要原因

这一步骤称之为为本部门进行诊断并确诊的过程，如果条件不具备，那么计划的标准可以适当地定得更切合实际一些，不要操之过急，否则欲速则不达。

决定事物发生的是主要矛盾，主要矛盾一旦解决，其它矛盾就都会迎刃而解。此时就需要通过排除法，在众多的原因中找出最主要的原因，这个最主要的原因决定着事物的性质。

确立目标

目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求，班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。

管理大师德鲁克曾说过，在确定目标时一定要确定边界条件，或者说要确定目标责任制，一定要具备哪些是基本的条件，在很多情况下原则比目标更重要，也就是说制定什么样的目标取决于你的办事原则，此外，确立目标时要适当地留有一定的余地。

计划拟定

有了目标，就要开始拟定计划。在拟定计划的过程中，应尽量地征求部属的意见。

1、征求部属意见的两个原则

独立性原则

所谓独立是指员工在提建议时应保证让其畅所欲言，没有任何心理压力地提出自己的观点，防止从众心理起作用，从众有盲目从众与被动从众的区别，盲目从众的人，一般说来大多文化素质比较低，没有自己的主见，被动从众的人虽然也有自己的观点，但是因怕影响某人的观点及权威而不提出自己的意见，不管哪一种从众心理，都影响了员工独立发表自己的真知灼见，所以既然想集思广益，就要号召员工充分地发表意见，把心里想说的都说出来。

排斥性原则

排斥性原则是指提出的方案最好互相排斥，只有一个方案的方案，不是好方案，为什么呢？根据成功与失败概率各占50%的原理，只有一个方案失败的概率占50%，所以应另外再提出一个互相排斥的方案。

这种不同的意见能保证我们的头脑清醒，可以使我们在方案的实话过程中，有一定的应变能力，既使员工提出的方案不正确，也便于我们及时性把握员工的脉搏。当一个班组长中的大多数意见高度一致时，常常容易做出比较冒险的决策，因为这时容易轻视对方或轻视困难，做出的决策容量远离实际，所以我们希望在制订计划的过程中有一些不同的声音.计划的制定

当方案拟定之后，就应对方案进行制定，此时，就需要班组长的定夺，这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴，计划拟定之后，一般会出现三种情况：

三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好。

草案虽然都不错，但实话的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以得实现。

几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。

无论遇到哪种情况，班组长在计划制定时都应遵循“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则。

计划的实施

计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。

在整个计划实施的过程中，早期的失效率比较高，因为计划本身有不甚完善的地方，这是正常现象。中期的失效率则降低了，即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来，这就提醒管理者，防止半途而废，防止中途效应，一定要坚持，因为计划既然经过了充分论证，那么就要果断地坚持。后期的失效率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。

改变计划的原则

积极原则

所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，但是一般情况下应以微调整为主。

慎重原则

大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。

第二篇：履行职责

“履行职责，加快发展年”

个人自查整改汇报

通过参加“履职”活动，紧密联系个人实际，认真查摆落实“履职”方面存在的问题，深刻剖析问题存在的主客观原因，结合本人的思想状况、工作实际、具体职责汇报如下：

一、学习情况及体会

按照开展“履行职责，加快发展年”实施方案的安排，通过集中学习和分散学习，系统全面地学习了《开展深入学习实践科学发展观活动学习读本》，共写心得体会3篇，读书笔记5000多字。深刻的认识到这次在全市开展的教育活动，是市委、市政府是在新的历史时期贯彻落实“三个代表”重要思想，加强党员特别是领导干部的建设的重要举措，是一项大规模、广泛性、深层次的提高机关作风思想解放运动，是一次公职人员的肌体自我修复、自我完善的创新过程。自己经过学习、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，政治素质有了进一步的提高。同时对照“履职”方法、标准和党组织的希望和要求，对照公路系统的先模人物，看到了不足，找到了差距，增强了发展的紧迫感和自觉性。

二、个人存在的问题和不足

1、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较

少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。导致自己虽然是一名共产党员，对时时处处保持先进思想这根“弦 ”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

2、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。工作完成质量还有待进一步提高。

3、创新意识不足，有自我满足情绪。有时想着自己参加工作二十多年，拼也拼过，干也干过，曾经被单位评为几次先进工作者，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。

4、对新知识、新的工作方法的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

5、在无私奉献上做得还不够好，有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等。

三、下一步整改措施

开展这次“履职”活动对我局党员干部来说意义重大，是关系我局公路发展的头等大事，对个人来讲，也是一次重要的审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会，是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，提高发挥党员先进性的自觉性、保持先进性的持续性的一次重要机遇。

1、加强学习，提高素质。全面系统学理论，把有关党的路线、方针、政策学深学透，及时掌握新知识、新技术，努力探索有关网络招商密切相关的新思路和新方法，与时俱进，开拓创新。

2、振奋精神，再立新功。首先树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记两个“务必”，更新观念，大胆工作，努力提高学习的自觉性，学无止境，活到老、学到老。作为一名党员，始终把群众满意不满意作为工作的标准，尽自己全力奉献公路事业，做出应有的贡献。

3、从自身做起切实落实学习效果。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与“履职”要求进行对照，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让同事满意，让领导放心。

4、在工作方面要以大局为重，服从组织安排，不争荣誉，不抢位子，在完成上级对自己传达的任务的同时，积极参与业务和社会实践，帮助同事及时的完成任务，并及时的去自觉的接受上级未传达出去的新任务，使单位的工作效率得到提高，时时刻刻把有利于我局公路发展的利益摆到第一位，努力完成组织安排的工作任务。

第三篇：履行职责保证书

履行职责保证书

为认真履行人口和计划生育工作职责，稳定低生育水平，提高出生人口素质，综合治理出生婴儿性别比，我保证：

一、认真执行《山东省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》，严格遵守B超机管理使用制度，绝不进行胎儿性别鉴定。

二、严格实行生育实名登记制度，接生时认真审核证件，实行实名登记，发现无证生育的，24小时内通知计生部门，并做好联系记录;对剖腹产的生育二胎及以上的育龄妇女，积极动员其落实绝育措施，并严格标准，认真负责，实事求是。

三、坚决执行有关规定，不私取宫内节育器、不私自流引产、不出具假证明，不实行假手术、不为已绝育人员做吻合手术、不包庇纵容违法生育人员，不做有违计划生育政策的事。

四、对前来流引产的人员要全面了解情况，与人口计生部门进行沟通，绝不对持有生育计划人员落实终止妊娠措施，对特殊情况或确因医学需要终止妊娠的，一定审核计生部门的证明，无误后再落实有关措施。

五、出生婴儿在住院期间死亡或出现死产的，报主治医生和科室负责人签字后出具死亡或死产证明。

六、积极配合计划生育执法人员的调查取证等工作，实事求是的提供事实材料，绝不隐瞒事实真相，绝不推诿扯皮弄虚作假。

以上承诺，我将认真履行。

单位：

保证人：（签名）年月日

第四篇：恪尽职守 履行职责

恪尽职守履行职责

当前，在我处正置于蓬勃发展的大好时期，建立在非经营性国有资产管理基础之上，以集团化、社会化的机关后勤服务保障模式基本形成。各办公区的监管科长，作为代表我处在各办公区的行使管理、服务、协调职能的执行者，应该为树立机关后勤工作者良好的形象，展示我处的风采，积极努力地工作，怀着“诚惶诚恐”之心，以“谨小慎微”的工作作风和“遵章守制”工作原则，恪尽职守，履行职责，不辱使命。应着重把握以下几个问题：

一、把安全防事故工作作为全年工作的主线，并摆在首位。

安全无小事，“要想做点事，首先不出事。”，始终牢记“预防胜过救火，责任重于泰山”的教诲，安全工作常抓不懈，要时时讲、天天讲。

1、加强遵纪守法教育。

2、加强职业道德教育。

3、安全知识培训（餐饮卫生、炊事机械使用培训、保安消防应急培训、配电设施安全操作培训），为保证饮食安全，我们依托有利条件与疾控中心联系，夏季每月对餐厅、灶厨具及食品进行检疫化验，确保饮食安全，请海淀消防支队的同志上消防安全知识课。结合我处安全检查中发现的问题积极整改，建立和完善安全制度和安全设施。

二、把加强员工的管理教育，加强物业公司的监管，打造一支优秀团队作为树立管理处良好形象的体现。

利用科务会，对员工加强教育和培训，组织员工学习《公务员法》、《管理处工作职责》和工作流程、《物业合同管理考评细则》，在加强员工品质、道德教育的同时，提高员工的业务水平，以切实履行监管职能；在加强内部建设的同时，要提高物业公司的监督、管理和业务等的培训；通过召开物业座谈会的形式，提出问题，监督物业公司积极改进，对物业公司员工的资质进行核实，业务技能进行考评，使之能够满足我们服务要求，通过对一系列的教育和培训，使员工的素质得到全面提高，作为机关提升后勤服务的水平和质量得到提升，从而也树立展示了管理处的良好形象。

三、把做好内外协调工作作为加强与机关单位沟通、化解矛盾的纽带和桥梁。

做好沟通工作是作为机关后勤工作的重要环节和内容，通过沟通和交流，互通信息，及时化解矛盾，后勤保障工作众口难调，保障是否有力的标准，是所做工作被绝大多数服务和保障的对象的认可、接受和赞同。除了后勤保障队伍要有过硬的服务技能和良好的综合素质，能够满足服务对象各方面的需求外，还要与服务对象建立良好的相互理解、信任乃至包容的关系。这就要求在我们不断提高后勤队伍保障能力的同时，需要加强与服务对象的沟通与协调。

加强与入住单位之间的协调。首先，进行目标协调，比如当前在办公区内实现节能指标，这就是整个办公区的整体目标，这项工作不仅仅是我们管理处一家的工作，是整个入住的办公单位共同的工作目标，这就要求使每个单位了解自己和总目标的关系和责任，为实现总目标共同努力；其次，信息协调，加强沟通与交流，互通情报。

如曙光办公中心在物业招标后，更换餐饮公司，把这个信息及时与各单位沟通，以求得他们在新的餐饮公司进入后，需要磨合，可能有不尽人意之处的理解和支持；三是工作协调，在实现总目标的前提下，协调开展工作。在不违反原则的情况下以极大的热忱为办公单位解决实际问题，通过点滴小小事赢得各入住单位的理解和支持。

四、把做好专项工程作为管理处在个办公区后勤服务的亮点。

专项工程一般说来是每个办公区，为完善其服务功能而立项的中、小型工程。按时、按质、按量地完成专项工程，使其尽早实现使用功能。首先，严把内部采购招标关，针对项目功能制定详尽的招标需求，按照我处制定的内部招标程序，逐步实施，做到公平、公正、公开，使信誉良好、业绩突出、实力雄厚的企业成为中标人，以保证项目的顺利完成；施工过程中加大监督力度，重点工程聘用职业监理的工程进行监督，以确保专项工程保质保量地完成。今年，西北旺办公中心实施的消防支队和武装部楼顶晾衣场工程、消防车库地面改造工程、办公区绿化工程等专项工程的顺利完成并通过验收投入使用，使之成为西北旺办公中心后勤服务的亮点，得到了办公区内工作人员的好评。

五、把节能减排工作作为大事抓，做到常抓不懈。

利用切实可行的办法控制能耗，实现节能目标。（1）大力开展节能宣传工作，大楼供冷、热后及时向办公单位下发《办公楼节能须知》，对空调运行的节能办法、政府规定的办公室温度、开空调时注意的事项都作了详细说明；（2）加强节能管理，教育员工树立节能意识，把节电、节水、节气工作按部门、区域、时间段和职能划分责任到人，在可控区域内做到人走灯灭，公共区域根据照明需要适时开启、关闭开关，使大家养成牢固的节能观念和良好的节能习惯；（3）采用切实可行的办法，使节能工作落到实处。比如：在空调运行期间，根据气温的变化及时调整空调机组开启的数量和时间，既考虑机关办公人员的办公环境舒适又减少不必要的能源浪费；在空调保养期间关闭大楼内风机盘管开关，防止能源浪费；加强电梯节能管理，周末、节假日和下班后关闭部分电梯，达到了较好的节能效果。

六、把做一个忠诚的执行者作为自己的自觉行动。

监管科长作为办公区后勤保障的组织、协调和执行者，要深刻领悟处总支、处领导制定的各项方针政策，理解领导意图，教育和引导所属员工严格执行领导决策，“老老实实做人，踏踏实实做事”，珍惜我处在处长的领导下，来之不易的大好局面，懂得感恩，维护管理处的形象和利益，在做人的历程中懂得感恩，做一个忠诚的执行者。

1、把安全工作摆在各项工作的首位，常抓不懈；

2、把节能减排、垃圾分类工作作为工作的重点，狠抓落实；

3、把日常后勤保障工作作为全年的工作主线，积极推进；

4、把提高人员素质特别是管理者的自身素质作为开展“争先创

优”的基础，自始至终；

5、把办公区的专项工程建设作为服务机关的亮点，务求优质；

6、把构建和谐的工作环境作为每个员工的自觉行动，耐心引导。

第五篇：履行职责报告

履行职责报告、本人今年2月调县人大办工作，任办公室主任、人大党组成员、人大机关党支部书记。

县人大办公室是县人大常委会的工作机构、办事机构、协调机构、服务机构，因此，自知责任重大，任务繁重。所以，在工作中始终做到：

一、勤学习、善思考、增水平，为履职奠定思想基础。本人学习要落实，刀不磨要生锈，因此，为搞好本职工作，我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立科学发展观，提高自己的理论水平和修养；坚持学习法律法规知识，依法履行职责；坚持学xxx省、州、县关于党风廉政建设的部署和要求，遵纪守法行使职权；坚持学习本职工作所需的业务知识，提高办事能力，把工作做得井井有条；坚持学习党建知识，狠抓党的建设，提高党支部的战斗力、凝聚力。

二、勤动脑、勤动嘴、勤动手、勤动腿，用“四勤”落实本职工作。

办公室工作事务繁杂，说的多，做的多，跑的多，因此，要勤动脑、善思考，多动嘴、勤汇报，勤动手、爱写作，勤动 1

腿，多跑路，思考在前、谋划在前、安排在前、行动在前，为领导决策提供科学依据，当好参谋和助手，要总揽全局，协调各方，调动各方面积极性，把大工作搞好搞实。让领导满意，让职工满意。

三、建立工作制度，规范职工行为，促进人大工作和廉政建设有序推进。

今年以来，为搞好人大机关各项工作和廉政建设，我及时组织制定了九龙县人大机关《工作制度》手册，做到人手一册，《工作制度》内容丰富、职责明确、条理清楚、奖惩分明。共制定有13种职责和制度。详尽的工作制度，全面规范了职工的行为准则，有力带动了人大工作和廉政建设。

四、依纪依规，履行职责，落实工作。

今年以来，本人严格按照人大机关《工作制度》安排部署、督促检查工作和遵守制度履行自己的工作职责。重点是按照《学习制度》坚持每周二、四集中学习政策、法规和有关纪律、县上安排部署的工作内容。统一思想，提高认识，推进工作，严格按照《车辆管理制度》安排调车辆、加油核油，有效杜绝了公车私用私驾问题和乱加油、超标准加油的现象；严格按照《财务管理制度》安排和使用资金，坚持一支笔签字制度和重

2大资金使用集体召开研究制度。把有限的资金用在刀刃上，确保了单位运转。杜绝了乱表态、乱签字、乱用钱的现象发生。

总之，一年来，县人大办公室各项工作依法开展、有序开展，做到了政务公开、办事公开、阳光管理。单位工作有条不紊进行，做到了领导满意、职工满意、社会满意。3