第一篇：XXX局规范行政行为公开承诺

为推进依法行政，规范行政行为，提高行政效能，xx局向社会公开承话：

一、实行政务公开，XXX局规范行政行为公开承诺。做到工作职责、办事程序、办证期限、收费标准、服务内容、廉政纪律六公开。严格按公开事项行事，建立“阳光运行”的工作机制。

二、改进工作作风。认真执行上级的指示、决议和决定，保证政令畅通；深入基层、深入群众调查研究，切实解决群众反映的热点、难点、焦点问题，保障人民群众饮食用药安全有效，范文《XXX局规范行政行为公开承诺》。配合相关部门降低不合理的药价。

三、增强服务意识。推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制；做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。

四、提高办事效率。能办的事情马上办，按程序办的事情限时办，不能办的事情解释清楚、说明原因。申请开办零售药店30个工作日内作出是否同意筹建的决定，验收、变更事项均在15个工作日内办结。

五、规范执法行为。执法人员务必做到持证执法，亮证执法；办理和处理的案件事实清楚，证据确凿，制作文书规范，适用法律正确，办案程序合法。实行错案责任追究制。

六、加强廉政建设。采取切实措施杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象，严禁接受被监管单位和相对人的馈赠。认真查处在执法过程中出现的违法违纪案件。

对违反上述承诺，发生不作为乱作为，影响经济发展环境的，严格按照《xx市惩治职能部门不作为乱作为暂行规定》从严处理。

欢迎社会各界监督。监督举报电话：xxxxxx

第二篇：XXX局规范行政行为公开承诺

为推进依法行政，规范行政行为，提高行政效能，XX局向社会公开承话：

一、实行政务公开。做到工作职责、办事程序、办证期限、收费标准、服务内容、廉政纪律六公开。严格按公开事项行事，建立“阳光运行”的工作机制。

二、改进工作作风。认真执行上级的指示、决议和决定，保证政令畅通；深入基层、深入群众调查研究，切实解决群众反映的热点、难点、焦点问题，保障人民群众饮食用药安全有效。配合相关部门降低不合理的药价。

三、增强服务意识。推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制；做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。

四、提高办事效率。能办的事情马上办，按程序办的事情限时办，不能办的事情解释清楚、说明原因。申请开办零售药店30个工作日内作出是否同意筹建的决定，验收、变更事项均在15个工作日内办结。

五、规范执法行为。执法人员务必做到持证执法，亮证执法；办理和处理的案件事实清楚，证据确凿，制作文书规范，适用法律正确，办案程序合法。实行错案责任追究制。

六、加强廉政建设。采取切实措施杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象，严禁接受被监管单位和相对人的馈赠。认真查处在执法过程中出现的违法违纪案件。对违反上述承诺，发生不作为乱作为，影响经济发展环境的，严格按照《XX市惩治职能部门不作为乱作为暂行规定》从严处理。欢迎社会各界监督。监督举报电话：XXXXXX

第三篇：法制局服务公开承诺

１、行政执法证的办理，自收到齐全的申请材料后5个工作日内邮寄省政府。对申请材料不齐全的，一次性告知需要补正的内容。本局从省政府领回执法证后，5个工作日内通知有关单位领取。

2、行政复议案件的办理，自收到申请材料之日起，5个工作日内作出受理或不予受理的决定。不予受理的，将不予受理决定书5个工作日内发出。决定受理的，在7个工作日内将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人。复议决定在法定期限60日内尽量提早作出。对个别情况复杂案件，经批准延长办理期限的，保证在延长期限内办结。

3、行政执法投诉案件的办理，自接到投诉之日起5个工作日内决定是否受理。决定立案的，自立案之日起30个工作日内办结；对个别案情复杂，确需多方协调的案件，60个工作日内办结；对上级有关部门转我局办理的案件，在指定的期限内提前5个工作日办理完毕并报告结果；对我局转给其他部门办理的案件，督促其在指定期限内报送办理结果。

4、政府规范性文件审查，资料齐全的，一个月内完成。政府工作部门规范性文件审查，8个工作日内完成。对内容复杂、争议较大或者涉及多个部门的文件审查，在规定的期限内不能完成的，经批准，保证在延长期限内完成，并将延长审查期限及其理由书面告知送审机关。做好对下级人民政府规范性文件报送备案的督促工作。

第四篇：局优质服务公开承诺

黄州区交通运输局优质服务公开承诺

为进一步提升全区交通运输部门优质服务水平，优化经济发展环境，增强为民便民意识，提高办事效率，促进我区经济社会科学较快发展，特作如下公开承诺：

一、依法治交，提高行政执行力。认真执行各项交通运输法律、法规和政策，做到有令必行，有禁必止，确保政令畅通，文明规范执法，推动依法行政、依法治交进程。

二、以人为本，提高办事效率。开设路政（8664228）、运政（8200718）、港航（8209310）、交管（8662978）服务专线，向社会提供政策咨询、疑难解答、服务监督等。

三、政务公开，接受社会监督。交通执法依据、执法程序、收费标准及案件处理结果全程公开，阳光操作。具有行政审批权限的部门，对每个行政许可和审批项目，做到申报材料、审批流程、办结期限、收费标准、审批依据“五公开”。

四、优质服务，打造文明窗口。交通运输窗口服务人员着装整洁，服务标识齐全，文明用语规范，精神面貌良好，服务态度热情，服务质效优秀。

五、强化管理，树立交通新形象。全区交通运输执法人员严格执行“五条禁令”（严禁接受宴请或馈赠；严禁工作期间饮酒；严禁赌博；严禁违规驾驶交通执法车辆或带交通执法标志出入各类公共娱乐场所；严禁不文明言行），强化执法队伍建设。

六、廉洁自律，加大廉政风险防控。大力提高干部职工综合素质，严禁乱收费、乱罚款、乱摊派等公路“三乱”行为，严禁工作人员向服务对象“索、拿、卡、要”。一经发现，严肃查处。

七、增强公信力，建立健全错案责任追究制。如工作出现失误，在一星期内予以纠正到位，除对有关责任人员依法处理外，还将责令其向服务对象赔礼道歉。举报投诉及监督电话：8200189，8200107。

第五篇：局党委公开承诺工作报告

为确保我局创先争优活动取得实效，根据市委创先争优活动领导小组的安排部署，20xx年局党支部立足群众信访工作实际，紧紧围绕公开承诺，努力争创先进基层党组织。现将20xx年公开承诺工作总结及20xx年公开承诺工作开展情况汇报如下：

一、20xx年公开承诺工作

（一）创新工作理念。以思想再解放、工作再深入、措施再具体的工作理念，高度重视信访工作以人为本，符合科学发展观要求。要甘于奉献，在执政为民上解放思想，把做信访工作的过程变成宣传、解释和落实党的路线、方针、政策的过程，变成巩固党的执政基础、维护群众合法权益的过程。

（二）密切联系群众。群众信访工作直接牵涉群众切身利益，既要坚持以人为本，又要严格依法办事，切实解决信访群众合理合法诉求，疏导、释惑一时难以解决的老难信访，依法打击无理缠诉缠访，维护群众合法权益。

（三）加大帮扶力度。结合“挂、包、帮”活动要求，对帮扶村南丰镇槐树村进一步帮扶，并确立了4户帮扶对象。一是积极筹集资金0.8万元，为村上购置会议桌等，较好地改善了党员群众的学习活动条件；二是关心群众，访贫问苦。走访慰问困难党员和困难户4人次，送去价值达1000余元的慰问品；三是着力帮助李小平扩大水稻种植规模、钟维金壮大家禽养殖规模、魏元明扩大蔬菜种植规模和引进蔬菜加工项目。

（四）加大化解矛盾纠纷力度。从最基层、最直接与群众接触的村（居）委会作为信访工作的前哨，充分利用村规民约，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，创新矛盾纠纷的调处机制，及时调解处理苗头性纠纷和隐患，努力维护社会和谐稳定。进一步利用社会矛盾纠纷“大调解”协调中心，发挥其职能，加强与其它乡镇、部门的协调配合，推动跨系统、跨行业、跨地区和疑难信访问题的解决，逐步妥善化解历史遗留信访问题，防止新的信访积案形成。

（五）加强效能建设，切实转变工作作风。严格执行党和国家廉政建设有关规定，严禁吃、拿、卡、要，坚持秉公执法，做到公平、公开、公正、合法。

二、20xx年公开承诺工作开展情况

进一步畅通信访渠道，切实维护信访人合法权益，规范信访工作人员行为，我局党支部要以“行业争先进，岗位争先锋，党员争优秀”为目标，紧密围绕“提升群众工作能力，有效破解信访难题”，把开展创先争优活动与加强机关作风建设、促进全局工作结合起来。20xx年公开承诺工作开展情况如下：

（一）力克民生难题。要围绕城镇项目拆迁和建设、民事经济纠纷、特殊利益诉求等反映突出工作，主动深入一线，摸清社情民意，想方设法帮助解决实际困难，想方设法引导和做好群众的思想教育工作，确保社会总体和谐稳定。

（二）确保社会和谐。随着利益分配的不断调整以及城市化建设的不断推进，基层社会各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现，稍有不慎就可能引发大规模的群体上访和突发事件，给社会稳定带来较大隐患。作为信访战线上的党员干部，要牢固树立“抓信访就是抓发展、抓民生、抓和谐、抓执政能力”的理念，切实做好重大信访事项的调处工作，做到问题解决到位、人员稳控责任到位，全力确保社会政治稳定。