第一篇：电机股份有限公司企业文化手册

XX电机股份有限公司企业文化建设

企业文化宣言

如果说物质能给人以享受和欢乐，那么，文化将能给人以回味和充实；如果说物质终将会因消耗而殆尽，因发展而变迁，那么，文化则将会因沉淀而厚重，因积累而创新。因此，XX电机应当立志，在制造产品的同时，产出文化，在提供产品的同时，展示文化，让文化伴随着产品成长，让产品跟随着文化提升，让企业在产品和文化两翼的鼓动下，持续、快速、健康向前。

企业文化理念

与时俱进 追求卓越－－超越传统 超越现在 超越自我

超越传统就是要求我们在吸纳历史经验和博采众家之长的同时，要坚持不断创新，创新是企业进步的灵魂；超越现在就是要求我们清楚的知道，成绩不要再留念，失败和教训却要永远不忘记，要不断奋进，奋进才能赢得时间；超越自我就是要求我们永远记住最难博弈的对手是自己，要敢于否定自己，不断变革，变革才能追求卓越。

企业宗旨

XX电机与时代同行－－博弈世界一流 领先行业发展 与用户共辉煌 XX电机要成为中国发电设备制造业的脊梁，要成为世界一流企业，就要不断地鼓动和鞭策自己，紧紧跟上时代发展的步伐，就必须博弈世界一流，这包括对自己的挑战；必须立志领先行业发展，不能把自己长期定位在引进、吸收后再仿造的角色，而是要快速地实现创新，后来者居上，最终实现领先的目的；与用户共辉煌，反映的是XX电机企业开明、坦诚的价值观，体现的是东电人对待责任、效益和诚信的态度，这是一种实现双赢的理念，我们必须真真切切的为之努力。

XX精神

求实 图强－－ 真诚做人 踏实做事 开拓创新 奋进不止

要以此为信条，并付之于行动，使东电精神在XX电机创建世界一流企业的征途上，继续发扬光大。

经营理念

我们始终追求：用户至上 股东至上 员工至上 效益至上

用户是我们的衣食父母，股东是企业的财源之本，员工是企业财富的创造者，效益是我们一切工作的目的。

管理理念

规范 明确 高效

规范，突出的是做事的依据和衡量的法则，强调的是制度的规范性、系统性和约束性，按事先约定规章制度，以保证任何人在任何时候都应当按章办事；

明确，突出的是要求责、权、利三者及相互之间的关系应准确定性、定量，尽可能减少交叉和避免歧义；

高效，突出的是务实的作风，既不能随意行事，又要避免作茧自缚。

服务理念

始于用户所需 终于用户满意

强调提前安排我们的各项事务，要事先认真仔细的研究不同用户的各种各样的需求，并在这个基础上有针对性的开展各项工作，并最终以用户是否满意来评判我们的工作绩效。

质量观

一次就把工作做好

“一次”，是衡量工作绩效的关键，我们的标准是“好”，而不是马马虎虎。我们用“一次”有效的工作来实现对质量要求的初衷。

学习观

学习是我们不断进取的动力

只有坚持学习才能使我们不断产生对思变的渴望，只有思变才能不断的爆发企业每一步发展所需要的推动力，而有了这种力就能推动我们的各项工作不断地变革，就能实现思变—推动—改进—提高的递进及往复。

人才观

立业XX电机 实现人生理想－－为每个人搭建宽广舞台

一个人的成功要具备三个条件：即市场、舞台和剧本，三者缺一不可。中国电力工业蓬勃发展的市场和XX电机的影响，使那些莘莘学子满怀希望来到了东电，使那些热情自信、爱岗敬业、诚实肯干、身怀绝技的人始终对企业忠贞不渝；作为企业，就有责任为每一个投身东电的人搭建表演的宽广舞台，提供合适的剧本，创造各种必要的条件，让他们立业东电，心无旁骛，充满激情，最终实现心中理想。

员工座右铭

做优秀员工 出名牌产品 造一台机组 树一座丰碑

热情待客，充满生机，勤奋好学，技能精湛，踏实敬业，忠诚自豪的员工一定会给任何一个用户留下好感，这对企业来说是一个了不起的竞争力；好的产品又一定会产自于这样的员工之手，不断地制造出名牌产品；我们应当努力在每一个用户心中树立XX电机品牌的丰碑。

第二篇：东方电机股份有限公司企业文化手册

中国最大的管理资源中心

XX电机股份有限公司企业文化手册

企业文化宣言

如果说物质能给人以享受和欢乐，那么，文化将能给人以回味和充实；如果说物质终将会因消耗而殆尽，因发展而变迁，那么，文化则将会因沉淀而厚重，因积累而创新。因此，东方电机应当立志，在制造产品的同时，产出文化，在提供产品的同时，展示文化，让文化伴随着产品成长，让产品跟随着文化提升，让企业在产品和文化两翼的鼓动下，持续、快速、健康向前。

企业文化理念

与时俱进 追求卓越－－超越传统 超越现在 超越自我

超越传统就是要求我们在吸纳历史经验和博采众家之长的同时，要坚持不断创新，创新是企业进步的灵魂；超越现在就是要求我们清楚的知道，成绩不要再留念，失败和教训却要永远不忘记，要不断奋进，奋进才能赢得时间；超越自我就是要求我们永远记住最难博弈的对手是自己，要敢于否定自己，不断变革，变革才能追求卓越。

企业宗旨

东方电机与时代同行－－博弈世界一流 领先行业发展 与用户共辉煌

东方电机要成为中国发电设备制造业的脊梁，要成为世界一流企业，就

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要不断地鼓动和鞭策自己，紧紧跟上时代发展的步伐，就必须博弈世界一流，这包括对自己的挑战；必须立志领先行业发展，不能把自己长期定位在引进、吸收后再仿造的角色，而是要快速地实现创新，后来者居上，最终实现领先的目的；与用户共辉煌，反映的是东方电机企业开明、坦诚的价值观，体现的是东电人对待责任、效益和诚信的态度，这是一种实现双赢的理念，我们必须真真切切的为之努力。

东电精神

求实 图强－－ 真诚做人 踏实做事 开拓创新 奋进不止

要以此为信条，并付之于行动，使东电精神在东方电机创建世界一流企业的征途上，继续发扬光大。

经营理念

我们始终追求：用户至上 股东至上 员工至上 效益至上

用户是我们的衣食父母，股东是企业的财源之本，员工是企业财富的创造者，效益是我们一切工作的目的。

管理理念

规范 明确 高效

规范，突出的是做事的依据和衡量的法则，强调的是制度的规范性、系统性和约束性，按事先约定规章制度，以保证任何人在任何时候都应当按章办事；

明确，突出的是要求责、权、利三者及相互之间的关系应准确定性、定量，尽可能减少交叉和避免歧义；

高效，突出的是务实的作风，既不能随意行事，又要避免作茧自缚。

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服务理念

始于用户所需 终于用户满意

强调提前安排我们的各项事务，要事先认真仔细的研究不同用户的各种各样的需求，并在这个基础上有针对性的开展各项工作，并最终以用户是否满意来评判我们的工作绩效。

质量观

一次就把工作做好

“一次”，是衡量工作绩效的关键，我们的标准是“好”，而不是马马虎虎。我们用“一次”有效的工作来实现对质量要求的初衷。

学习观

学习是我们不断进取的动力

只有坚持学习才能使我们不断产生对思变的渴望，只有思变才能不断的爆发企业每一步发展所需要的推动力，而有了这种力就能推动我们的各项工作不断地变革，就能实现思变—推动—改进—提高的递进及往复。

人才观

立业东方电机 实现人生理想－－为每个人搭建宽广舞台

一个人的成功要具备三个条件：即市场、舞台和剧本，三者缺一不可。中国电力工业蓬勃发展的市场和东方电机的影响，使那些莘莘学子满怀希望来到了东电，使那些热情自信、爱岗敬业、诚实肯干、身怀绝技的人始终对企业忠贞不渝；作为企业，就有责任为每一个投身东电的人搭建表演的宽广舞台，提供合适的剧本，创造各种必要的条件，让他们立业东电，心无旁骛，充满激情，最终实现心中理想。

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员工座右铭

做优秀员工 出名牌产品 造一台机组 树一座丰碑

热情待客，充满生机，勤奋好学，技能精湛，踏实敬业，忠诚自豪的员工一定会给任何一个用户留下好感，这对企业来说是一个了不起的竞争力；好的产品又一定会产自于这样的员工之手，不断地制造出名牌产品；我们应当努力在每一个用户心中树立东方电机品牌的丰碑。

第三篇：企业文化手册

一、董事长寄语

所谓企业文化，简单地说，就是由企业领导人所倡导，企业全体员工所认同的，并且在长期的生产经营过程中所形成的价值观念和行为规范的总和。它表现为企业全体员工的一种工作和习惯。一种优秀的企业文化，就是要有系统的、先进的、正确的和具有企业自身特色的企业价值观念和行为规范，并且形成企业发展要求相一致的工作和生活习惯。观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。企业文化决定着企业的未来和命运。

泉力集团成立以来，经历了曲折丰富的发展历史，积淀了丰富的文化资源，在企业发展中发挥着越来越重要的作用。泉力集团企业文化的一个突出特点就是它能够随着企业的发展、时间的推移和市场环境的变化而与时俱进，并以主动创新的精神有力的推动着企业的不断发展壮大。可以说，与时俱进和不断创新是泉力文化永不枯竭的根源所在。

泉力集团要在新时期抓住新机遇，迎接新的挑战，牢牢地把握住自己的命运，开拓出美好的发展前景。我们要与时俱进、不断创新，建立优秀的企业文化，塑造卓越的泉力品牌，努力创建一流的民营企业集团，这是泉力集团坚定不移的奋斗目标和发展远景。我坚信，在全体员工的共同努力下，在与时俱进、不断创新的企业文化的指引下，泉力集团一定能够迎来更加美好的明天！

二、理念篇

企业使命回报股东 造福员工 奉献社会企业宗旨服务于社会企业精神永不停步企业目标不求最大 但求最好 好中求大安全理念宁可不生产 不要去冒险经营理念务本节用财无极创新理念传承辟新 寻优勇进

发展理念从点滴做起管理理念标准化 制度化 精细化 人性化学习理念立足岗位 学以致用

人才理念企业培育人才 人才奉献企业人生观规规矩矩做人 踏踏实实做事思想理念忠于企业 服务企业

工作作风雷厉风行 务求本质管理格言工作方法工作方式 工作要求 创新形式 成本意识 忧患意识 责任意识 发展意识 兼洁自律

管理三件法宝：能力 兼洁 关系

八大不良表现：表于形式，忽略改造；注重人际，无视主题；忙忙碌碌，没有中心；改造粗放，缺乏细节；好人主义，不敢硬碰；只求利益，点滴奉献；多于应付，少于学习；胸无大志，目光短浅。

用人原则：用人看德能，岗位靠竞争。

分配原则：分配看业绩，收入凭贡献。

爱岗敬业准则：

一要爱岗尽责，不要好高骛远。二要服从分配，不要沾轻怕重。三要遵章守纪，不要自由散漫。

四要克以奉公，不要损公肥私。五要争先创优，不要消极落后。六要刻苦钻研，不要荒疏业务。

七要性岗尽责，不要八要优质服务，不要马虎草率。九要提高效率，不要十要团结协作，不要各行其是。

三、行为篇

1、员工行为准则

礼仪——容貌整洁，举止文明纪律——遵章守纪，严于律己为人——团结协作，互助友善学习——最求新知，创新进取

工作——爱岗敬业，忠诚执行生活——阳光心态，高尚情趣

2、管理干部行为准则

敬业爱岗，诚实信用勤奋学习，提高信用工作严谨，注重效率善于实干，勇于创新深入基层，关心员工

遵章守纪，坚守原则顾全大局，团结协作统一思想，服从组织率先垂范，兼洁自律

3、企业文化活动

开展“安全月”及“安康杯”竞赛活动开展“合理化建议”和“岗位练兵”开展培训活动开展“送温暖”、“献爱心”活动

开展读书活动开展“双增双节”，“五小”活动开展“忠于企业，服务企业”主题教育开展重大节日文化庆祝活动开展表彰活动

四、管理篇 “十二五”中心工作创新 低碳 稳健 积极

第四篇：企业文化手册

企业文化手册

企业文化手册的重要性 建立一个企业的企业文化手册，对于一个企业的企业文化建设来讲，是一个非常重要的方法和工具。虽然企业文化的内涵不能够表述在文字上，但是企业依然需要有一个文化的手册，给刚刚进公司的员工，以及给客户和社会有一个非常直观的感受。

企业文化手册的作用

1.高度统一

公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以及品牌的内涵，必须高度统一。通过文化手册的编制，可以实现这种统一。比如，沃尔沃提出“安全”两个字，它所有的东西都是高度统一的。法拉利提出的是“速度”，它所有的东西也是高度统一的。而中国的一些企业检查自己公司所提出来的这些使命、愿景、核心价值观、文化内涵、品牌的内涵以及公司的战略意图的时候，往往会发现这些东西是随意提出来的，非常零乱。

2.明确定义、实例证明 企业应该认真地编写企业文化手册，将上述内容明确定义，并以大量的实例去证明和强化自己公司所崇尚的价值观、愿景、使命和品牌的内涵。

【案例】

大家非常熟悉诺基亚的一句口号“科技以人为本”。诺基亚的科技以人为本，在公司内部有明确的诠释。什么叫科技以人为本，公司如何体现科技以人为本，在公司以往的历程中，曾经发生过多少案例来证明公司的确是以科技以人为本的。

【案例】

好利来是做蛋糕的。所以以前好利来就等于蛋糕，慢慢地当好利来的管理和它的使命、愿景、战略、价值观、文化品牌的内涵高度统一以后，它集中在两个字上面—“关爱”。关爱，就是好利来的文化内涵。它所展现的是一个蛋糕的生产商是一个向社会输送关爱，输送健康、环保、绿色食品的公司。好利来全体员工，围绕公司企业文化的品牌和内涵，把公司里面很多的案例集中起来，来说明公司的这种企业文化。

好利来有这样一个案例。某客户，到好利来的一个门店买了一个蛋糕，搁在自行车上回家途中摔了一跤，回去以后那个蛋糕全扁了。于是他打电话给好利来，说“今天是个很重要的日子，蛋糕摔扁了，我们所有人都聚在一个酒店里，你们能不能赶快做一个蛋糕，我来拿。”好利来听到这个消息，专人专车由饼店师傅带着奶油，带着东西，赶到了办喜庆的现场。因为师傅知道摔坏的是奶油，而蛋糕坯子不太容易摔坏。师傅到了现场，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原来的还漂亮，而且更符合当时喜庆场合。他们把这个案例收集到好利来企业文化的案例里面。这个案例非常鲜活，能够直接指导好利来员工的思想和言行。所以每一个公司，在编制企业文化手册的时候，公司的文化可以凝聚成一两个字，或者是一句话，但关键的问题是，你如何对它

做出诠释，并且以大量的案例去证实它。

第五篇：企业文化手册

企业文化手册

企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。是企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是无处不在、与每个员工息息相关的一种氛围。

1简介

文化观念

企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。文化灵魂

企业文化是公司的灵魂，是公司凝聚力的表现，代表了公司独一无二的法人性格。企业文化一定要与公司的理念与制度相协调一致，企业文化没有好与坏的分别，只有合适与不合适的差别。

2意义

企业文化手册：qǐ yè wén huà shǒu cè

《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果，是企业经营者的心血和智慧的结晶，凝结着复杂而又艰辛的创造性劳动，是企业创造的宝贵文化财富。提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化进行文字化、系统化。企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的，但一个好的文本却是前提。它将在以后相当长的时间里，指导企业的文化实施活动，推动企业的发展。而企业的不断发展也为企业文化手册提供不断丰富的文化素材。

《企业文化手册》的发布是我们在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果，其意义有：

《企业文化手册》主要由的来历、发展历史、光荣传统、获得的主要荣誉、文化理念、基本通用类管理制度等几部分组成。它浓缩性地客观、真实记录了我们的发展历史、光荣传统、社会荣誉，展现了积极、优良、先进、科学的文化理念，从规范管理、科学管理的角度，向所有员工示范性地提出了基本的规范要求。[1]

《企业文化手册》是人类珍贵的文化财富，我们要珍爱和保护好，而最好保护文化和财富的方法和途径就是运用和发展《企业文化手册》；因此，我们要认真学习和运用《企业文化手册》对我们提出的每项要求，对所有新进入、新加盟员工和老员工来讲，我们要通过认真学习和领悟其的内容，全面了解发展历史，基本管理制度、时刻在岗位上践行其文化理念，从而增强我们的自豪感、增强我们规范执行管理制度的自觉性、增强我们谋求共同和谐发展的意识，因此，《企业文化手册》是一本规范性引导人健康成长、激励员工成功发展的培训书和指南工具书。

《企业文化手册》是历史的浓缩、也是历史的写照，更是指导我们今后创造历史的指南，我们今后还要继续丰富和发展《企业文化手册》，相信并祝愿今后的《企业文化手册》里将留下我们在座的每一位人成功发展的光荣足迹和聪明才智。

3作用

企业文化手册对外相关人群发放,达到了一种宣传效果，这是一种企业文化对外宣传的一种手段。企业文化不仅是对外宣传的手段，同时也是让内部人员了解并加以学习而后扩大企业宣传力的一种途径。

企业文化手册主要如下面几项作用：

（一）扩大企业的辐射面

企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。

（二）增强企业的凝聚力和向心力

优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则，激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化员工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。

（三）实现管理模式的转变

企业文化手册是企业管理理论的崭新成果，企业文化手册是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理

属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己因有的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

（四）提高企业竞争力

企业文化是打造企业品牌的重要途径，优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。

（五）现代企业文化是企业发展的巨大推动力

过去，企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势，主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日，这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起企业发展推动力的重任。它是一种强大的内在驱动力，是获得经济增长的有效手段，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源，未来成功与卓越的企业在于科技创新和文化创新。企业形象战略和企业文化建设的实践及其所取得的成果都充分证明了这一点。

4内容 企业文化手册应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。常见的企业文化手册的两种编制类型：“百科全书”式 与 “红宝书”式的企业文化手册。

“百科全书”式的企业文化手册

包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。如华为的企业文化手册。

《华为企业文化手册》介绍了华为公司的经营项目，以及辉煌的发展业绩，介绍了华为公司决策方式，介绍了华为公司的目标“发展、振兴民族通信是华为的事业”。

《华为企业文化手册》里刊载了总裁《致新员工书》。信中写到对新员工的希望和要求。他说：“您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。” “公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。” “如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。”

《华为企业文化手册》大量的是“员我守则”和“华为公司人事管理制度”。约占了7000多字。如，“第十三条：公司实行每日七小时工作制；公司总部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生产总部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。” 管理制度规定得很详细。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、请假审批薪资规定、加班要求、出差、培训、调职调动、考核办法、奖惩细则等。一共有十九章九十一条。

“红宝书”式的企业文化手册

主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。如国美公司的企业文化手册。

国美使命——成就品质生活

国美愿景——在202_年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一

核心价值——企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业追求卓越

核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

经营之道——创新 开放 合作 竞争

经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

人才理念——品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长

人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。

国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精

“待客如友、快乐服务”是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。“言行必果、敢于负责”是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。“创新务实、精益求精”是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。

国美象征——鹰

翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。

国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。

国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。

国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。

国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。