第一篇：黄山旅游 卓越绩效打造旅游标杆

黄山旅游 卓越绩效打造旅游标杆(组图)2015-03-25 09:22:52 来源: 中安在线-安徽日报(合肥)

获奖感言:

黄山旅游发展股份有限公司以“系统化、数字化、精细化、人性化、国际化”为抓手，坚持管理创新，导入卓越绩效模式，提升管理水平，走出了一条具有黄山旅游特色的质量兴企、质量强企之路。

此次获得省政府质量奖与国家质量奖提名奖，是企业实现自我完善、自我积累和自我提升的过程。下一阶段，公司将不断改革创新、努力转型发展，坚持“跳出景区抓发展，跳出行业抓发展，跳出黄山抓发展”，在传统四大版块基础上，大力拓展徽菜餐饮、旅游地产、电子商务、旅游商品等新兴产业，努力做大做强黄山旅游品牌。一直以来，黄山旅游发展股份有限公司（以下简称黄山旅游）大力践行卓越绩效管理模式，始终将质量建设作为提升企业经营管理的主抓手，不断完善卓越管理，培育质量文化，提升服务质量，走出了一条具有黄山旅游特色的质量兴企、卓越强企之路。

以标准化建设为抓手，以创奖为契机，全力提升管理水平

自2007年启动实施标准化建设以来，黄山旅游立足于标准化建设，全力争创政府质量奖，并结合实际将各项成果巩固落实，走出了一条导入、实施、全面提升的质量发展之路。

初步导入阶段（2007年-2009年）：以标准化建设为抓手，建立健全标准体系。黄山旅游公司抢抓黄山市成为全国首个“国家服务标准化试点城市”的大好机遇，以旅游标准化建设为抓手，发挥质量引领作用，共发布实施7038项企业标准，主持制定25项省级地方标准，其中《黄山风景名胜区环境保洁要求》和《黄山风景名胜区游步道建设要求》作为安徽省推荐性地方标准发布实施，正努力成为国家标准。2010年6月被国家旅游局确定为首批“全国旅游标准化试点企业”；2012年，获得首批“全国旅游标准化示范单位”荣誉称号。

全面实施阶段（2009年-2012年）：全力争创政府质量奖，推进全面质量管理。黄山旅游立足安徽省质量奖、黄山市长质量奖、卓越绩效奖和标准化建设的良好经验，积极引进先进的质量管理理念和方法，建立 ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系，全面导入卓越绩效管理模式，确定了“固本、强能、突破”的总体战略目标。2013年，黄山旅游被授予“安徽省政府质量奖”。2013年5月，公司成功入选“中国质量奖（提名奖）”。2013年9月，黄山旅游被授予首批“全国旅游服务质量标杆企业”称号。

巩固提升阶段（2012年-2013年）：结合实际抓好落实，提升管理水平。黄山旅游将卓越绩效的先进理念落实到企业的经营管理实践中，狠抓质量管理，树立企业文化，扎实提升企业的核心竞争力。

管理科学，文化引领，以质量建设打造核心竞争力

黄山旅游从“徽文化”和“黄山松”精神中汲取营养，通过提炼升华，形成了以“敬人敬业、创优创新”为内核的“黄山松文化”企业精神。2010年，企业注册商标“HSTD及图标”被国家工商总局认定为中国驰名商标，成为安徽省旅游界、黄山市首件中国驰名商标。目前，公司及下属企业共有注册商标60余件，初步形成了具有黄山旅游特色的企业文化形象识别体系。

借助得天独厚的生态资源，黄山旅游在多年的景区经营管理过程中，总结了一套科学务实、合理高效的管理方法。

在景区管理上，倡导“在保护中开发，在开发中保护”的理念。不以牺牲生态环境为代价，资源开发过程中充分考虑生态环境承载能力。

在景区建设上，坚持藏而不露，露则生辉。黄山长达6万余米的游览蹬道贯通现已开放六大景区。全山游览蹬道依山就势，因景制宜，同时强调游步道的安全性、舒适性、生态性。

在生态保护上，一是景点轮休：对天都峰、莲花峰等承载量小、游客量大的景点进行封闭制轮休。二是一树一策：对列入遗产名录的54株重点古树名木，实行一树一对策的保护。三是山上做减法，山下做加法：减少景区内经营性接待项目，完善山下旅游接待设施，逐步实现“山上游、山下住”的模式。四是净菜上山、垃圾下山：山上所供菜品由采配中心统一采购，在山下清洗干净，人力肩运至山上。五是倡导低碳旅游：鼓励游客山上游，山下住，倡导游客自备环保餐具，自带垃圾下山等。

黄山旅游在企业管理和景区运营领域拥有多项业内领先的核心技术。通过质量建设进一步强化落实，成为企业核心竞争力的重要组成部分。

景区开发及运营技术继续保持国内领先地位，《黄山风景名胜区游步道建设要求》和《黄山风景名胜区环境保洁要求》两项技术通过国家标准审定；索道管理及运营技术继续保持国内领先水平，三条索道均为全国首批5S等级索道，全国首批仅4条；此外，黄山旅游正积极实施信息化系统升级工程，努力为游客提供智慧、先进、方便、快捷的信息化服务。

深化改革，提质增效，促进企业经营持续发展

2014年是我国全面深化改革元年，也是黄山旅游改革再出发的第一年，黄山旅游将卓越绩效理念运用到企业经营管理过程中，全面实施了六项改革。

在营销模式改革上，提出了“山上山下联动，线上线下结合，增加特惠减少普惠，既要人气更要财气”四项原则，完善了“宣传营销联席会议、全员服务营销、联动机制、目标考核”四项机制，取得了良好成效，人均票价增长21.6元。

在投融思路改革上，坚持赚钱项目快干，有风险的项目慎干，不赚钱项目不干，2013年7月建成运营的西海观光缆车已累计实现营收3300万元。同时，切实发挥黄山旅游的品牌优势，大胆走出景区，积极走出山门，大力实施资本输出、管理输出，2014年以来，徽菜板块对外拓展两家，“徽商故里”主题连锁餐饮酒店开设7家，形成了一定的品牌和规模。索道对外拓展取得突破，正式托管了江西灵山左溪索道。在订房模式改革上，实行山上酒店统一订房，设立统一订房中心，收回山上酒店订房、定价和结算三个权利，严格执行门市价、团队价和电商价三个价格，确保实现统一价格、方便客户、增加效益三个目标。

在绩效考核改革上，结合不同板块，不同企业情况，进一步完善考核机制，将绝对指标与相对指标结合，简化程序，突出重点，做到“一企一策”。重点明确企业效益、成本、品质、安全四项指标，统一核定服装费、接待费、劳保费、差旅费、通讯费、职工餐六项费用，严格实行目标定额管理，用好考核这个“指挥棒”，倡导争先进位，鼓励干事创业。

在用人制度改革上，推进“534”用人机制（5个人的事，3个人干，发4个人工资），按照减少职数、减少职级、优化结构的总体思路，推进扁平化管理和减员增效，每年降低劳动用工费用1500余万元。同时，制定对外拓展管理奖励办法和外派人员薪酬规定，增强外派人员工作积极性。

在财务监管制度改革上，成立结算中心，加强核算管理，从程序上堵塞漏洞。加强内控体系建设，健全审计审核制度，从制度上防范风险。

坚持三人理念，提升服务质量，树立黄山旅游服务品牌

黄山旅游始终坚持游客为尊，服务至诚的服务理念，提出把“员工当家人，把自己当客人，把游客当亲人”的“三人”服务理念，努力打造旅游服务行业的“黄山模式”。

把员工当家人。有满意的员工，才会有满意顾客，才能创造满意的效益。在薪酬发放上，坚持向基层倾斜，向一线倾斜，向骨干倾斜。实施南北大门肩运员宿舍、西海缆车配套设施、云谷票房宿舍改造、玉屏楼宾馆、汤口之星工作用房装修等民生项目，改善员工工作和生活环境，做到“待遇留人、感情留人、发展留人”。

把自己当客人。坚持换位思考，站在客户角度思考问题。针对旅行社需求，制定了爬坡奖励政策。针对自由行和散客需求，增设自动售票机，升级电子门禁系统；在索道等公共区域开通免费无线网络、设置手机充电站，满足游客需求。

把游客当亲人。在酒店、索道、票房等窗口单位开展一个微笑、一句敬语、一个行礼、一个仪表“四个一”式微笑服务，努力做到 “五个一样”（有无接待任务一个样、有无领导检查一个样、游客多少一个样、旅游淡旺季一个样、节假日与平时一个样），树立黄山旅游服务品牌。

第二篇：黄山旅游

我是 8 月 11 号从上海坐汽车直接到黄山风景区山下的汤口镇的——听起来有点复杂，但是 这里需要搞清楚两个概念： 黄山市和黄山风景区不是一个地方，黄山市实际上离风景区很远，有近2 个小时的车程；汤口镇是黄山风景区山下的一个小镇，在这里吃住非常方便。11 号晚上夜宿汤口镇一个客栈，早在网上就订好了。客栈价格很便宜，标间一般在 50—90 之间，周末会稍贵一点。汤口镇的住宿很容易解决，镇上到处都是客栈、酒店、饭店，所以 可以不提前预定（但十一之类的旅游旺季就不知道了）。12 号早上 5:30 起床，吃早饭，然后步行几分钟到镇上一个汽车站坐车进山（车费 13 元）。大约 15 分钟后，车到云谷寺，我们在此处买门票（全价 230）和缆车的票（80 元）。因为后 面要爬很远的山路，所以坐缆车还是很必要的，就不要省这个钱了。缆车大约行 15 分钟，到达一个叫白鹅新站的地方，下缆车，开始步行。这一段路可以经过 始信峰（没啥看的，可以掠过）、北海等地，最后到达排云亭。其实整个从缆车下来到排云亭这段路程都没啥看的，走得越快越好，不要浪费太多时间。在来黄山之前，我就让人预定好了山顶夜宿的地方——排云楼，就在排云亭边上。这个酒店 看起来还不错，位置也尚可，靠近丹峰山（观日出的好地方）。山上的住宿 比较贵，一个标 间动辄在千元左右，所以不值，我们定的是叫“独卫”的房间，跟大学宿舍一样，上下铺，一个房间六七人，配套有个卫生间，可以洗澡。独卫的价格平时是一个床位 120，周末 190。这里顺便再多说几句关于山上住宿： 第一，一定要提前预定，尤其是旅游旺季的时候，最好提前半个月预定。第二，山上有几个酒店，我们住的排云楼是一个，优点是住宿条件尚可，位置靠近丹峰山，便于看日出，而且，早上上山走一两个小时候就到了这里，可以把随身携带的重物卸下寄存。缺点是要走近两个小时重复的路，具体不多说，去了就知道。有两个地方的住宿不会浪费体 力，不需要走那么多重复的路程，一个是光明顶的酒店，位置非常好，看日落日出，看云海，都是好地方，但是那个酒店我们去看过，条件很一般。另一个地方是白云宾馆，在光明顶下 面不远，没有具体看过里面，不知道是什么条件。第三，如果定不到宾馆，还有帐篷可以住，一个帐篷可以住两人，120 元一晚，但是因为 山上晚上比较冷，所以不到万不得已，还是不要住。我们 10:30 左右到达了排云楼，把带上山的洗漱用品以及为第二天准备的食物都卸下，寄存 在酒店，并顺便休息了一会儿，吃了午

饭，一直到 12:30 的时候才从排云亭出发，开始进西 海大峡谷。8 月份也是旅游旺季，在进入西海大峡谷之前的这段路上到处都是人，进山买票要排队，坐 缆车也要排队，下了缆车一瞅，到处都是旅游团，吵闹得要死。但自从我们进了大峡谷之后人就很少了，这个主要是因为： 一，旅游团，不管是几天的行程，导游都不会带你去大峡谷的，因为导游要是天天带着你走这个地方，他自己就狒狒了；二，即使是自由行的游客，很多人也走不了多远，一般都走一段路，体验一下就回去了。所以，开始进入大峡谷时还能看到一些人，但是越往前走人越少，总共也就那几个人。从排云亭开始，整个路上的风景从开始有点看头，山、路、松，都跟山腰那一段不同。进入 大峡谷之后一路下山，这一段还比较轻松，我们走了一个半小时大约就下到谷底了。这一段 的路都是修在悬崖上的，看起来比较惊险，但走起来还好，天气好，小心点，就不会有问题。到了谷底之后，真正的挑战开始了——要从谷底往山上爬了。黄山有句话叫“下山关节炎，上山气管炎”，事实证明，气管炎比关节炎厉害多了。由于山 路的坡度比较大，所以开始的时候我爬了十几个台阶就开始喘，就要停下把气喘匀，后面因 为走得多了，肺和腿都适应了，慢慢才好一点。总的来说，就是一路走一路歇——不是我不 行，大家都这样，男生都受不了。

最折磨的时间是在下午两点半，上山没走多远，往上一看，妈妈呀，那么高，简直要绝望了，以为自己要夜宿山上了。跟我们同行的有个胖子，上海人，比女生还不如，绝望得到处盼着 能遇到挑山工，把他给运下山去。Ps：去黄山前查了好多攻略，都说带两瓶水就够了，实践证明，那是不可能够的，我自己带 了一瓶多一点，后来在山上买了三瓶，每瓶 10 元——山上卖水不是看你质地的，而是看重 量，矿泉水跟可乐，统统 10 元！且山上卖水的地方不多，如果发现自己带的不够，看有卖 的要赶紧买，过了这村就没这店了。简短界说，在山上爬了近6 个小时后，我们终于在晚上 7:30 的时候重新回到了排云楼—— 大峡谷的路线是个圆圈，不需要回头走，绕一圈后还是回到原来的起点。这一路上，我们爬 过所有的高山，到达了一个又一个峰顶，在山上看自己比山高，看山与自己的视线平行，看 山下无底的深渊，看云，看松，看石头，看路……体验到的是大自然的神奇，也是满满的成 就感。这就是爬山的乐趣，累且快乐。傍晚六点左右的时候，我们已经出了大峡谷，奔向光明顶——要回到排云楼必须经过光明顶，然后是

飞来石——老版《红楼梦》片头的那块石头就是在那儿拍的。此段路程最大的看点是 正好能看到晚霞。黄山的晚霞很漂亮，具体可见我的照片。晚上夜宿排云楼，一个屋子里住的人天南海北，东北的，广西的，温州的……虽然大家都是 萍水相逢，住宿条件也很一般，但却都很友好，也蛮有乐趣。那天晚上，我可耻地又失眠了——白天累成那样还能失眠，也太不讲理了！凌晨 3:30，同住的一个女的就起来要去看日出，接着 4:30 又有一拨人起床。我因为一直没 睡着，所以顺便就起来了，竟然很精神。洗漱一番后，在 5:00 的时候开始爬上丹峰山—— 爬山只需要 10 分钟，还好人还不多，顺利占到一个好位置，等日出。我老板曾两次来过黄山，但是都没有看到过日出，她跟我说日出是可遇不可求的。那天，我 竟然神奇地看到日出了，具体情境看照片吧。大约 5：30 的时候，太阳正式露头，大约 10 多分钟后，日出结束，我们回酒店吃早饭，收 拾东西开始下山。6:30 的时候，我跟温州女孩一起下山，原本在路上还遇到杭州来的一对夫妻，两人走得更早，3:00 多就开始打着手电筒下山了，想去光明顶看日出，结果人太多，占不到位置，没看到…… 下山的时候还要走一段昨晚走过的路程——这就是我说过的重复的那段，包括飞来石，包括 光明顶，然后开始爬一个鱼形的山（名字貌似叫 “鳖鱼山” ？）下山后有最惊险的一线天（见 照片），一线天的坡度有 70 多度，是两山之间的一个缝隙，只容一个人走，看起来很惊险，但小心一点也没问题。过了一线天可以有两个选择，一是下山，一是爬莲峰山。莲峰山是整个黄山最高山，第二高 的是光明顶，第三高的是天都峰（已经封山了，大约要封 5 年）。我们因为累，所以放弃爬 莲峰山。接下来的路程就简单了，爬过百步云梯后会来到“一品黄山 天高云淡”那个地方，然后再 下去就是缆车——下山的时候我们还是选择了缆车，还是 80 元。最后在 11:00 多一点的时候，我们就回到了汤口，跟路上认识的驴友吃了午饭，两个驴友直 接开车回家，我跟温州女孩回客栈，睡觉！第二天一早，回了上海，再回北京，整个行程结束。总结下来，我们玩得算是比较完满的，除了莲峰山没去爬之外，所有的路线都走过了，而且 都是挑最难最美的路线走的，能看的也都看了，日落，日出，奇山奇石，奇峰奇松，一路上 现交朋友，四五个人一起走，比较开心。从谷底往上爬的时候，路遇几个老奶奶在休息，去聊，一个穿大粉色衣服的老奶奶竟然 81 了，我们佩服得要死，也多了勇气。

有一点遗憾的

是，宏村没有去。本来计划 11 号下午去的，结果那几天一直在感冒，到了客 栈就立刻去睡觉了。13 号下午本来也有时间去，但是从黄山下来已经累得要摊掉了，所以 只能放弃。去黄山的注意事项：

一、不要对住宿有太多的期待，汤口镇上的住宿就是农家院的水准，还算干净，跟怀柔 10 元一晚的差不多。当然也有酒店，具体情况不了解。山上的住宿更是不要期待，屋子非常小，除了床就是床，没有多大的空间给你，不过就一晚，也就将就了。

二、山上的住宿一定要提前预定。像 8 月份这种平季，需要提前三到五天定，到五一、十一 这种季节，至少要提前半个月定。怎么定？如果你是自由行，跟镇上客栈的人说，他会直接 给你定的。这种客栈其实就是旅游服务站，除了能定住宿，也能定车票什么的。当然，他们 肯定是要赚你的钱的。

三、关于吃饭，镇上吃的东西价格还可以，有些菜很便宜，有些所谓当地特色就比较贵。我 尝过了他们所谓特色的“笋干炒肉”，肉很少，没几片（这是他们所有肉菜的特点），因为我 还比较爱吃笋，所以这个菜给打 70 分。还吃过什么“石耳炒肉”，石耳据说是长在石头上的 木耳，很珍贵，一盘菜里面其实没多少，而且我也不觉得好吃，那个木耳很薄，一层皮的感 觉，这个菜勉强给 60 吧。还吃过“铁板毛豆腐”，问了服务员半天毛豆腐是啥，他也没给说 清楚，稀里糊涂地吃了，不好吃，55 分。当然，还有其他非特色菜，有的还行，有的不行。总之，所有的特色菜都黑乎乎的，都要放很多很多的酱油，菜叶都比较咸，不太适合我。

四、上山后吃饭就比较贵了，因为所有的东西都是挑山工一担一担挑上山的。山上的晚餐有 套餐，30 元一人，三菜一汤，都是青菜，这个算是比较经济的，因为其他的更贵，一般炒 菜都在七八十，吃一碗面条也要 20。所以，可以带些不重的东西，比如方便面等。

五、上山要带哪些吃的：水，能带可以多带，不行就山上买吧。如果想省钱，可以留下个瓶 子，晚上住宿的地方可以烧水。带的水最好有点碳酸类的，因为爬山很耗费体力，光喝白水 肯定不行，那两天我就灌了两三瓶可乐在肚子里，喝完可乐才觉得自己有力气了；方便面，带两三盒吧，山上要吃三顿饭，早中晚各一顿，可以根据自己的习惯来带；火腿肠或者卤蛋 之类的，可以配合方便面吃；零食，饼干，面包，不重的，爱吃的，都可以带一些。这里要 提醒一下，在山下总会有人向你推荐一种自燃米饭（见照片），说能补充体力，我就是那个 上当的家伙，买了一盒，但是超难吃，而且根本热不透，背着

第三篇：黄山旅游

（3）如果不预定房间，上山后自己到酒店里找房间会有吗？ 答：淡季的时候会有，不过价格也不便宜，属门市价。平季和旺季的时候基本没有，就算有了，那价格也肯定是相当的可观。所以还是建议你在上山前就预定好。

（4）黄山山上住宿多少钱一个晚上？有哪几种标准呢？

一般黄山分平季、淡季、旺季价,平季是从三月一号到十二月一号,平季分周末和非周末价,周末是指周五和周六两天,周日到周四列为非周末价,周末价一般高出平时百分之四十，所以在时间可以的情况下，尽量避开周末；黄金周等节假日是以时价为准，其它时间为淡季价。黄山山上住房有三种房型：①、标间,价格高②、六到八人间独卫,性价比最高③、八到十二人公卫，经济艰苦，环境极差。一般我们推荐客人住多人间的独卫,房间内设施是和标间相同的,只是加了床而已,相对标间,价格实惠很多。公卫是山上最经济的房,没有独立卫生间的,不能洗澡,两人共用一瓶开水,条件相对来说,要坚苦很多,但是很多时候独卫订晚了,没有房了,也就只能考虑入住这个了,所以来黄山,确定行程时,一定要把房间提前预订好，否则到时只能租件大衣“猫”一晚了，（5）去黄山大概一共要花多少钱？

答：这个问题是我最难回答的问题之一，这个怎么回答呢？什么要求

（9）我如果不坐索道，徒步上山的话，从前山或者后山开始爬分别要多少时间呀？

答：从前山慈光阁大门一路爬到玉屏楼总的路程是6公里，一般人爬三个半小时！从后山云谷寺大门爬到白鹅岭的路程是6.5公里，一般人爬三个小时。但这并不代表前山要比后山好爬，因为后山爬山的道路相对前山来说坡度要缓一点。另外如果前山你爬到一半要登天都峰的话，那么时间以及路程就另当别论了。

（10）雨天登黄山游玩危险吗？景色如何？

答：不危险，黄山这几年的旅游设施已经建造的相当安全，除非你真的想“拥抱”大自然，否则凭正常人的思维是没有什么危险可言的！哪怕是下雨，只要注意在夏天打雷的时候不要在峰顶便可。好景色的话就要看你运气了，雨后不是最美的就是最坏的，运气好的，能看见大片大片的云海还有佛光，运气差的，漫天迷雾，白来黄山！

（11）山脚有哪些景点值得去各需要多少时间？

黄山山脚下游玩的景点很多，相对比较值得去的有；黟县的宏村、卢村（木雕楼）、歙县的呈坎、棠樾牌坊群、山脚的翡翠谷、九龙瀑；还有秋天去塔川竹海不错，其它还有一些比较一般不是很值得去的：西递、花山迷窟、唐模、潜口民宅、雄村、渔梁坝、南屏、木坑、关麓、凤凰源、石门峡、普仁滩、猴园……等等，山脚下这些景点一般

一：黄山概述

黄山雄距于风景秀丽的皖南山区，黄山市在安徽省的最南部。黄山市管辖三区四县（黄山区、徽州区、屯溪区、歙县、休宁县、黟县、祁门县），面积有9800平方公里。黄山以“四绝”（奇松、怪石、云海、温泉）的奇异风采名冠于世。1982年黄山被国务院列为首批国家级重点风景名胜区，1986年经评选列入中国十大风景名胜区，1990年被联合国教科文组织列入“世界遗产”名录。此后，黄山又相继被评选为国家级“卫生山”、“安全山”，1998年被建设部、国家旅游局等部门确定为全国首批十个文明景区之首。

黄山，古称黟山，唐天宝六年（公元747年）依轩辕黄帝曾在黄山炼丹羽化升天的传说，唐明皇改黟山为黄山。黄山山脉地跨黄山市内歙县、休宁、黟县和黄山区、徽州区，面积1200平方公里。现划入黄山风景区的是154平方公里，在歙县、休宁、黟县、黄山区、徽州区的交界地带，归黄山管委会管辖（它是一个独立的单位，不属于三区四县，有黄山市直接管辖），号称“五百里黄山”的精华部分。

二：选择黄山旅游首先要弄清楚的是黄山的三个地名：黄山市（屯溪）、黄山区（太平）、黄山风景区（汤口）。

现在到黄山旅游，特别是黄山自驾游的朋友，经常要被路线牌引错路，跑很多冤枉路，而且地名“黄山”不知道究竟指哪里？究其原因，是由于自从1983年原徽州地区改名为黄山市以后，造成了今日黄山的3个相似地名：黄山市(屯溪)、黄山区(太平)、黄山风景区(汤口)，让外地的游客混淆概念，不知道真正的黄山在哪里。

预报的是黄山山顶的天气，可以查看未来7天的天气情况。当然黄山的天气瞬息万变，时睛时雨，反复无常，天气预报只能做个大概的参考。

注：游玩黄山并非是大晴天最好，本人是土生土长的黄山人，上过N次黄山，每次上去都有些不同的收获。可以说是种种天气都会给你带来意想不到的风景，本人认为最佳的天气是时晴时雨最好，所以游玩黄山得完全看你的运气了。天晴虽然方便，可以看到许多风景，但是风景死板，没有梦幻般的变化。雨后天晴或阵雨，黄山上到处都是云海，变幻莫测。当然喜欢哪一种天气，还要看个人的情况而定，如果有老人和孩子，当然还是天晴好，毕竟爬山方便。如果遇上绵绵细雨，一天到晚下着，大雾弥漫，这是最糟糕的天气，那只能是抬头看雾，低头看路，两边看树了。一般这样的天气很少，阵雨居多。黄山风景变化莫测，天晴、下雨、一年四季、早晚也各不相同，这也是黄山的魅力所在。

四：黄山交通 1）：火车

现在途径黄山的列车班次有30多班次，全国各主要城市都有直达黄山的火车。如果是乘火车到达黄山站以后呢，可以在出站口或者去市长途汽车站乘坐黄山市(屯溪)到黄山区(太平)的班车,中途在汤口下车，费用大约在15元/人，走高速的话18元/人，大约每半小时一班。

单。还有些饭店外面的牌子都貌似价格不贵，你在路上会看到许多饭馆的牌子上都会写有青菜2元，豆腐6元之类的菜单，如果你觉得这家饭馆很便宜，那你就大错特错了，这是引你进店一旦进店坐下，服务员热茶送上，一看菜谱，你就知道不便宜了，到时茶喝了不点又不好意思，最后只能将就就餐，其实很简单的道理，一个炒青菜2元能吃上吗？除非您或者饭店老板是傻子。防人之心不可无啊。具体在这就不多写了。

黄山当地以徽菜为主，有名的菜有：黄山臭桂鱼，铁板毛豆腐，黄山火腿肉，笋干烧肉，鸭板菜，野果豆腐，还有山野菜等等。不过在黄山，一定要品尝一下当地的特色菜“徽州臭鳜鱼”，名为“臭”，其实香。以及各种用鲜笋或笋干烹调的美味。如果去齐云山，齐云山上的美味也不可不尝。特别是那些山珍野味，在当地人手中，做出的就是意想不到的好味道！

2）：黄山山上住宿（山顶宾馆）

关于黄山山上的住宿预订是很多人最想了解的，因为其价格在整个黄山行程中占据非常大的比例。黄山山上酒店住宿一共分为三个档次，最好的是标间，其次是独卫6—8人间，最差的是经济床，另外夏季的时候住宿紧张，黄山山顶各大宾馆还有帐篷提供。山顶住宿类选择建议大家尽量以独卫床为主，相对来说是山顶住宿性价比最高的。标间价格过高，公卫（经济床）条件过差，如果不是银子特别紧张，尽量不要睡公卫房，不要在住宿上省那么几十块钱。爬山是很辛苦的，住宿独卫晚上能够洗个热水澡，热水无限量供应，绝对能够很

第四篇：黄山旅游感悟

黄山旅游感悟

拥有天下第一奇山称号的黄山，是我向往已久之地。上次老爸大寿时故意和老公说起，在安庆两年时间不到黄山去玩一趟，以后朋友问起如何作答，爱面子的老公笑而无语，随后附和着说是啊是啊，什么时候一定带你去看看，哈哈，第一阴谋得逞。心动不如行动！

初夏，延伸着春的韵味，又带来些夏的热烈，是个游玩的好季节，老公把我的话还当真了，提议“五一节”到黄山去玩，何乐而不为！我高兴的举双手赞成，由于天气及种种原因最终推迟到5月12日启程，正值母亲节，很有意义的日子，其实这样更给足了我准备的时间，勤勤恳恳地在网上搜寻各种有关黄山的资料和查看网友的留言，由于是自助游，还得全面了解一路车程，总之比跟团麻烦很多，不过可以充分享受亲历亲为的过程，感受当中的快乐，也让自己学到更多的知识，总之一个字，值！

也许太兴奋的原因，5月12日这天起了个大早，一切准备就绪，整装待发之际，老公无意间查看了下黄山的天气，说后天下雨，怕登山不方便，临时改变了行程，直奔黄山，8点不到就赶到安庆长途汽车站，买好票，8点40检票上车，真幸运，最后三张票好像为我们而留，再晚点就又得更改行程了，看来我们还是没经验，准备的不够充分，放好两个大背包，坐在最后一排的我们就等车站发车了，车上坐满了随团去黄山游玩的人，前排两位四川峨嵋山来的漂亮大姐一直找我们聊，还说要和我们结伴同行，一路上车友、食物、美景相伴，不知不觉中就到了黄山寨西，正值中午12点，比预计的要快些，很开心，车上的旅客都随团走了，就剩下我们俩，陌生的地方，陌生的人，一切感觉那么新鲜，人生地不熟的我们，马上联系事先保存黄山小程的电话，不到两分钟就看到对面开车过来的他，趁此空隙买了两根最简单的拐棍，2元一根，哈哈，真实惠，一会儿就到了程老板的青松大酒店，先解决吃饭问题，随便点了两个小菜，除了偏咸一点点外，味道还不错，因没空房而换了几家宾馆，终于解决山上住宿问题，寄存好包裹，老板娘热情的送我们到东岭换乘点，买好汤口到云谷寺的大巴车票，两人38元，大巴比较多，不一会儿就排队上车了，车上有一导游绘声绘色地讲解，一到云谷寺就点名，才知道那是大巴上其他乘客的导游，嘿嘿，还以为每辆车上都配置一个免费导游呢。自己赶紧到售票窗口买好门票和缆车票，为了节省体力，我们是从后山上的，登山正式开始。

下午两点随着缆车的慢慢启动，黄山的视线渐渐映入眼帘，老公缆车里紧张的表情一下子就被我捕捉到相机里了，大概坐了10分钟，到了第一站白鹅峰，还没到始信峰就感觉到黄山的景致是那么的引人入胜，山上秀石、奇景荟萃，景色清幽，一路上忙不迭的拍照，怀着激动的心情疯抢黄山的美好风光，深深陶醉其中。不知不觉中就到了巧石争艳，奇松林立，风姿独秀的始信峰，这里是黄山的美景精华所在。相传，明代黄习远自云谷寺游至此峰，如入画境，似幻而真，方信黄山风景奇绝，并题名始信。后渐名传遐迩。登峰环顾，确有“岂有此理，说也不信；真正妙绝，到者方知”之感。始信之名，千载叫绝。峰腰西侧有密集参天的大松树沿坡丛生，苍劲多姿，奇态万状，故俗称：“不到始信峰，不见黄山松”。真的是名不见虚传。始信峰再往前走，一棵相依而偎连着生长在一起的直耸云宵的连理松，又称情侣松，吸引很多游客拍照留念，其中不少同性也匆匆前往留影，被导游制止了，说只能异性或情侣才能在这棵松下拍照，要不然就„„大家知道的，呵呵，又长了不少见识。随着人群一路经过黑虎松、北海、清凉台等，到处也是奇松怪石，接着来到著名的猴子观海，一位六十好几的老奶奶看到老公费力的爬上去时伸出友好的双手准备拉他一把，虽然被老公善意的拒绝了，但这美好的一幕让人感动不已，深深印在我的脑海里，督促我一路上遇到老人时也忍不住想搀扶一把，这次黄山行真遇到不少老人，年纪最大的让人不敢想像，居然有80好几，依然健硕不已，神采奕奕，弄的许多年轻人都自惭形秽了，还有的想坐轿子的也果断的打消了这个念头，真的鼓舞人心，给我们晚一辈登山的人注入一股神奇的力量，一路上还看到几个爱好绘画的朋友，情不自禁的就让人想多看几眼那些形象逼真的山山水水，特别是从小喜好画画的我。

我们订的是山上排云楼宾馆的标间，本来直接到那放下背包前往丹霞峰看日落是最好的选择，来之前被大巴上的导游忽悠我们当天直奔光明顶，耗费了我俩不少体力，最终导致的结果就是老公无力再上最高山莲花峰了，还为此取消了翡翠谷之游，真的是深感遗憾，为了观看晚上6点52分的日落，边走边看，两旁的风景迷人，不断地吸引游人的目光，有欢呼的金色小鸟叫喳喳，有雀跃的野松鼠蹦蹦跳，抓拍了几张不清晰的照片都让我心满意足，一路上歇歇停停的经过飞来石，快到六点来到光明顶，由于地势高旷平坦，故是黄山看日出、观云海的最佳地点之一（而我们正好相反了，到光明顶看日落，只能选择丹霞峰看日出了，呜呜），站在光明顶可观东海奇景、西海群峰，练丹、天都、莲花、玉屏、鳌鱼诸峰等尽收眼底，还可以统观东、南、西、北海和天海，“所谓三十六峰者，姘列舒张，横绝天表，众岫叠岭，效其献秀，尽在一览”因此得古人谚语，不到光明顶，不见黄山景。看日落的人群一拨接一拨气喘吁吁地来到山顶，最终使得空旷的光明顶一时间变得人声鼎沸，热闹至极，大家都怀着激动而热切的心情期待着这美好的一瞬间，终于在大家的欢呼雀跃声中太阳逐渐由强光变得越来越柔和，黄山之夕，日薄西山，万山含金，亦仙亦幻，群峰巍峨，其道大光，让人感慨万千它的美丽。此时，游人屏住呼吸，架好相机，争先恐后从各个角度留下那么多日落的美好记忆。返回的时候已经七点了，还好下山都有路灯，下起阶梯来也不如上山那么喘不过气来，只是关节有点不听使唤了，这时两根拐棍把它的作用发挥到了极致，所谓上山气管炎，下山关节炎真的是体会颇深。不到四十分钟就从光明顶赶到住处，第一天就这样在初夏黄山风景如画的景致中盎然度过，惬意中略感疲惫。

山上的宾馆凉意袭人，静的出奇，体贴入微的老公就是辛苦些，累了，我可以随意往床上一躺，靠着腰让自己身心放松到最佳状态，他却心甘情愿地为我而忙碌着，不一会儿就端上一碗热气腾腾的方便面，并为我剥好咸蛋、火腿肠，看到这些食物才感觉肚子早已饥肠辘辘，边看电视边尽兴地吃着暖心的面条，心里很是舒坦，真心感激老公一直以来对我的呵护。平日里620元的三星级标间（周末和节假日最少要1020元），如果不事先预订好就只能选择床位了，即使在平常这种标间也比较紧俏，再贵些的就更不用说了，得提前两个月才能订到，被子挺干净的，另配有两件供看日出的羽绒服。一停下来倍感劳累，心想晚上可以睡个好觉了，由于兴奋的原因，四点半的闹钟四点就醒了，日出时间是5点12分，自觉还早，赖了会儿床使得时间有点紧，没来得及吃点东西就急匆匆穿好外套往丹霞峰赶，一路上观日出的游客真不少，窄小的山路上挤满了人，有穿羽绒服的、外套的、单件的，还有一个小女孩最引人注目了，光着双腿吸着脱鞋披着羽绒服爬山，一会儿就被我甩到后面去了，爬山真是体力活，一路上歇脚的，喘气的，我也不知哪来的能量一口气爬上山顶，或许是空腹的原因，感觉嘴里苦苦的，到达山顶近5点钟，遥望东方，湛蓝的天空，像是抹上几笔白色的油彩，此时大地还沉浸在迷茫中，远远地只能看见山下一闪一闪的灯光。东边露出的鱼肚白逐步在扩大，亮度在提高，象灰色的带子，慢慢地，由灰色变成桔黄色、继而变成浅黄色还仿佛镶着金边。薄薄的云层若隐若现，刹那间被染上了红、紫、橙、黄、银灰等各种色彩。烟云雾霭，悄然隐退，突然一个小红点从茂密的松林中纵身一跃而出，继而变成弧形红线，在冉冉上升中变为半圆。霎那间猛然一跳，简直就是一个质的飞跃，真是奇观，一轮红日从密集的松林中冲出，顿时光芒万丈，霞光瑞气，照彻天际，令人眼花缭乱。整个世界都沐浴在太阳那无穷无尽的光华里。让我们饱览“红日峰间出，奇松日中生”的壮观，那感觉就是一生中最幸运的事。而日出之前的霞光也同样令人称奇，照射在山峰松林之间，反射出一种桔红色的光辉，显得特别辉煌夺目。为了拍到不同角度的日出，我还一路小跑，寻求最佳位置，把虬枝逸出的黄山松摄入镜头，让构图更有特色，最后还抓拍到了一片小小的云海。黄山日出气势磅礴，宏伟壮丽，让所有游人一饱眼福，尽兴而归。

接着回到宾馆吃完早餐，继续我们的西海大峡谷之行，东西寄存在宾馆，轻松的边拍照边欣赏一路上迷人的风光，从排云亭到二环，大约花了2个小时左右。西海大峡谷又被称为白云谷，是黄山风景区新开发的一处景区，主要入口是在北海景区西海的排云亭。峡谷由南部石柱峰、石床峰，东部的飞来石，背面的排云亭、松林峰等奇峰怪石所构成。景区面积25平方公里，自黄山西大门钓桥庵至排云亭，全长约15公里。谷中名峰古木，巧石林立，可见“仙人晒靴”、“文王拉车”、“武松打虎”等怪石，双龙松悬立崖边西海大峡谷的风景比其他的景点有点不同，那是一种悠然之美。来这的人还是挺多的，我们刚好按照登山宝图介绍的“8”字行行走，所有的景色都历历在目，由于西海大峡谷在建地轨缆车，所以我们只能到二环就原路返回。临走前的那种渴望，慢慢的犹然而生，真的好想在西海大峡谷再静静的呆上一晚，继续感受着这不一样的感受。

开始返回光明顶，虽然是走回头路，我们还是以最快的速度重登顶峰，一路上不同的游人给人以不同的感受，中途休息时还给老外拍了照，幸亏摄影技术不错，看着他们满意的眼神我也很开心，路上不断地遇到一拨又一拨的旅游团，听到导游对不同风景的介绍，最险天都峰，最高莲花峰、还有乌龟王八下蛋的鳌鱼峰等尽收眼底，什么对面山上如同西游记里的唐僧师徒四人的石像，真的是三分形象、七分想象，还有龟兔赛跑等山峰和悬崖峭壁中镶嵌的鸳鸯戏水等真的很逼真，很美。依稀记得导游说过的一段话，好经典，给大家分享一下吧：“北京看城头、上海看人头、深圳看车头、杭州看丫头、西安看坟头、黄山看龟头。”呵呵，到处都是公龟、母龟等形状的山峰，可爱至极。走着走着就到了百步云梯，惊险而陡峭，由于老公背着不少东西，深感力不从心，我们最终放弃了登莲花峰，在山脚下拍了几张照片做留念后，直奔迎客松方向，迎客松屹立在黄山风景区玉屏楼的青狮石旁，海拔1670米处。树高9.91米，胸围2.05米，枝下高2.54米。树干中部伸出长达7.6米的两大侧枝展向前方，恰似一位好客的主人，挥展双臂，热情地欢迎五湖四海的宾客来黄山游览，看上去虽然有点凋零，但因它历史悠久，值得品味！很多人都纷纷在此排队留影纪念，正好排在后面的小伙子热情地帮我们合影，比我们自己拍的满意多了，感觉自己运气真好，得下山了，还有点意犹未尽的感觉，最后经过那棵也不失气势磅礴的送客松，慢慢来到玉屏站，迎面而来的是刚刚乘缆车上来的一批批新的游客，黄山真是人杰地灵的好地方，不断地吸引着八方来客，最后一站就这样在不知不觉中度过了。

第三天上午我们搭上了开往宏村的客车，两人26元，离黄山很近的，差不多50分钟的时间抵达被誉为国家5A级旅游景区的宏村。宏村位于安徽省黄山西南麓，距黟县县城11公里。通过导游介绍，我们知道宏村是黟县桃花源里一座奇特的牛形古村落，九曲十弯的水圳是“牛肠”，傍泉眼挖掘的“月沼”是“牛胃”，“南湖”是“牛肚”，“牛肠”两旁民居为“牛身”。全村现完好保存明清民居140余幢，其中“承志堂”是黟县保护最完美的古民居，其正厅横梁、斗拱、花门、窗棂上的木刻，工艺精细、层次繁复、精雕细镂、飞金重彩、人物众多，人不同面，面不同神，堪称微派“四雕”艺术中的木雕精品，被誉为“人间故宫”。著名景点还有：南湖风光、南湖书院、月沼春晓、牛肠水圳、双溪映碧、亭前大树、雷岗夕照、树人堂、明代祠堂乐叙堂等，我们随着导游的介绍一一领略过，村周还有闻名遐迩的雉山木雕楼、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、万村明祠“爱敬堂”等景观，因为时间关系，这些景点我们暂未列入到这次计划中。宏村之旅可谓是来也匆匆，去也匆匆，我们只在这里呆了短短的两个小时，但是足以见证宏村那个美丽的称号——中国画里乡村！

初夏的黄山，天气晴好，除了云海未能亲眼目睹，所有景观清晰可见，日落并不比日出逊色，火红的晚霞为夏日的黄山披上一层灿烂的暮色，令人如痴如醉。夏之黄山，是一幅幅浓绿的画，是一杯杯清凉甘甜的果汁，更是一曲曲跌宕起伏、婉转悠扬的乐曲。俗话说五岳归来不看山，黄山归来不看岳。黄山自古云成海，有着奇松怪石温泉云海四绝，真的是名不虚传。虽然游玩过程有点累，但是绝对不虚此行。“画一样的宏村，仙境一般的黄山”让人流连忘返，回味无穷。

第五篇：黄山旅游攻略

第一天：开车赶赴黄山，用完中餐，游览西递宏村。

第二天：上黄山，游黄山。

第三天:上午可以去情人谷或是玩一下蓝水河漂流，下午驱车返回。

第一天过来后,下午准备上山,在山上住一晚,第二天早上看日出、游西海景区、排云亭、飞来峰、光明顶；玉屏楼景区，迎客松等,下山时间充足的话,您又不觉得累,那就可以去情人谷玩一下,从山下去情人谷只要2元一人的公交费.黄山一般三天为最佳时间，第一天住山下，如果当天下午有时间可以去周边主点转转如翡翠谷、宏村等，第二天上黄山在山上住一个是上，第三天下山回程

百度 “黄山 1314客栈”里面有很多黄山自助旅游攻略。百度 参考“ 原创：阿拉黄山自助游攻略2012版