下载文档第一篇：企业员工手册(最终版)
总经理致辞
敬爱的员工：
欢迎您成为私人订制大家庭的一员！并希望您在此工作愉快！您是我们从众多求职者中甄选出的优秀人才。您丰富的专业知识、娴熟的服务技能和热情的服务态度，将给我们的客人留下最美好的印象！希望你在新的工作岗位上犹如在家里一样，通过我们的培养，跟上企业的发展，随企业的成长而成长。
一个不断创造辉煌的企业是由全体员工同心同德、奋力拼搏、全力凝聚的光芒所铸就。我们共同遵守的信条应该是诚实、敬业、质量、信誉。诚实是为人之本，敬业是员工之本，质量是服务之本，信誉是企业之本。如果你诚实与敬业，并且相信用自己的双手可以改变命运这个理念，那么公司将成就你的未来。
为了您和公司事业的发展，严格的组织纪律和规章制度是必不可少的。为此公司特编制了这本《员工手册》。这本手册说明了所有加入公司的员工所要遵守的各种条例和守则，请您仔细阅读本手册，自觉执行。
求实创新，追求品质卓越是公司的经营理念。企业以人为本，倾情与员工合作共赢，倾力打造一支锐意进取，有创造力.竞争力思维的优秀团队，公司将为每一位员工提供更加广阔无垠的发展天地。
最后预祝各位在本公司能快乐工作每一天，找到您的未来，寻找到您的目标，体现您的价值，实现您的梦想!
目 录
第一章 企业简介 „„„„„„„„„„„„„„„„3 第二章 企业文化 „„„„„„„„„„„„„„„„4 第三章 人事管理 „„„„„„„„„„„„„„„„5 第四章 员工福利 „„„„„„„„„„„„„„„„11 第五章 管理条例 „„„„„„„„„„„„„„„„13 第六章 行为规范 „„„„„„„„„„„„„„„„15 第七章 员工守则 „„„„„„„„„„„„„„„„17 第八章 奖惩条例 „„„„„„„„„„„„„„„„19 第九章 授 权 „„„„„„„„„„„„„„„„24 第十章 修订与解释 „„„„„„„„„„„„„„„„24
第一章 企业简介
一、公司概况
邢台私人订制网络科技服务有限公司是一家专业为家庭端提供包括家庭保洁、家庭保健、家务代办、家庭维修、家庭绿色服务及特色养老服务等一系列私人管家式服务的网络科技服务类的社会公共服务平台公司。“私人订制”用专业的技术、服务团队，结合了B2B、B2C模式的O2O为基础设计理念，开创了新一代致力于成为全国综合性的社区网络服务平台——“私人订制”。通过“互联网+管家服务”的方式，将全方位的服务系统与私人管家相结合，依托住宅社区，与政府服务互为依托，把社区服务通过市场化运作、区域化管理，使社区服务更加完善，从而进一步的提高居民的生活水平和生活质量。私人订制的宗旨就是让客户足不出户就可享受到一站式的贴心服务。我们坚持以客户为中心,为客户提供优质服务是我们的使命。
二、公共知识
1、公司全名为
邢台私人订制网络科技服务有限公司
2、公司地址
邢台市桥东区泉南大街紫晶观邸A座21层
3、公司下属部门名称
总经理办公室、财务部、人力行政部、品牌部、项目部、管家部、网络部
4、公司电话 0319—5250319 400-855-3313
第二章 企业文化
1、经营理念：创建一流公司 实行一流管理
保证一流质量 提供一流服务
广缆一流客人 争做一流员工
2、管理理念：遵循客户需求 秉持质量要求
坚持人文精神 传承文化渊源
3、服务宗旨：客人要下雨，我们为客人造一片云；
4、服务准则：用心服务，传递真情；
超值服务，出乎想象； 预期服务，做在人前； 圆满服务，跟踪到底； 方便客人，尽心尽力； 满足客人，绝不说“No”。
5、公司精神：用心服务，以情做事；全力以赴，精益求精。
6、用人原则：有德有才——破格录用；无德无才——坚决不用；
有德无才——培养使用；无德有才——限制使用。
7、工作态度：好的！马上办！立即办！
8、管理原则：先服从、后申诉
1）先服从原则：军队以服从为天职，管理以服从上级为原则
2)后申诉原则：员工对上级指令不明白或有更好建议，可采取后申诉的方式
9、首问责任制
在企业范围内要求任何一名员工都要做到只要客人提出的服务要求，不管与自己的岗位职责或业务范围有无关系，都应该主动把自己当成实现客人要求的第一责任人，自觉的想尽办法，力争在第一时间内给客人以满意的答复，不允许以任何理由或者借口予以推脱。
第三章 人事管理、权利与义务： 1）员工享有的权利：
①因付出劳动而取得报酬的权利。
②对公司的经营管理提出意见、建议的权利。③投诉的权利。
④检举违纪现象的权利。⑤晋级与加薪的机会。2）员工承担的义务：
①服从上司的工作安排，尽职尽责做好本职工作。②维护公司声誉，不得散布、发表有损公司声誉的言论。
③保守公司秘密，未经公司授权批准，不得对外界传播公司资料，不得接受外界进行的调查和采访。
④严格遵守公司制订的岗位操作规程。⑤严格遵守各项规章制度。
2、任职条件：
作为公司的员工，须具备下列任职条件：
①遵纪守法，遵守职业道德，具备良好的服务意识、团队精神。
②职位所要求的年龄、学历、学识、资历和专业技能；需提交个人履历表、身份证或户口簿、三个月之内的近照、最高学历证书（高中以下学历不包括在内）、技术证书复印件及公司认为有必要提供的其它证明。③身体健康、五官端正，仪表端庄，举止文明。
④人品正派、诚实，提供个人入职申请资料准确，无虚报、隐瞒、伪造资料现象，无不良历史记录。
⑤若有亲属在公司工作，应向公司说明。
3、试用期
①对新入职员工，公司将给予一至三个月的试用期。试用期满工作表现较好，并经考核胜任本职工作者，将转为正式员工，对工作业绩突出者，由部门负责人呈报总经办批准后可缩短试用期；若新入职员工属不称职、违纪、虚报、隐瞒、伪 造个人资料，或入职培训考核不及格等，公司有权随时终止试用期。②员工如遇晋升、调职等人事变动，均需经过一个月试用期。③试用期内发放试用期工资。
4、工作时间
①公司实行每日8小时工作制（不含就餐时间），公司根据营业状况需要有权适当编排、调整工作时间。
②员工上下班须到各部门指定的签到地点进行打卡，并配合人资部做好手工考勤记录，作为每月核算薪资的依据。
5、考勤及薪资制度 ①考勤制度
员工考勤是记录员工一月内出勤的天数,是计算工资奖金及福利的依据, 员工一个月内出现三次迟到、一次旷工现象，将扣发当月奖金、福利，同时本月禁止调整工资，各部门必须严格执行公司的考勤制度。②打卡制度
员工必须在上下班按规定打卡，准时到达工作岗位。
1）各员工根据所在部门的工作安排，执行每班打卡四次，即早午上班和下班。2）迟到早退15分钟以内，第一次罚款5元，第二次罚款10元。3）迟到、早退在半小时以上三小时以内，按旷工半天论处。
4）凡因公外出者办事不能打卡的员工，必须通过部门经理，并在考勤上标注“公外”的字样。
5）各部门人员凡是忘记打卡，需要到人力资源部领取并填写漏打卡单，超过三次以上，每次罚款10元。③旷工处理制度
1）迟到、早退在半小时以上三小时以内，按旷工半天论处；超过三小时视为旷工一天。
2）员工无故旷工取消当月带薪假期。无故旷工超半天（含半天及以内），不计发当天工资;无故旷工1天，不计发2天工资；无故旷工2天，不计发4天工 资；无故旷工超过3天，取消本月工资，员工自动离职。④薪资制度
1）公司实行月结算制，每月10日为发薪日，如逢节假日往后顺延。工资以现金或银行转帐的形式支付给员工本人。入职满一个月的员工每月享受4天带薪休假，凡超出休假，按当月实际出勤天数发放工资。如遇国家法定假日，当月可享受补休。
2）工资构成：基本工资+奖金绩效+全勤奖+工龄工资（个别岗位享受话费补助等补贴）
6、员工培训 ①入职培训
新员工进入公司后必须接受人力资源部统一安排的集中入职培训，待所有培训结束后由人力资源部结合该员工岗位考核情况对其进行综合评估，评估不合格的员工不予转正直至辞退。②内部培训
根据业务需要由部门自行组织内部业务培训。培训对象为相应部门在职员工。培训讲师由部门中高层管理人员或业务骨干人员承担，如有需要也可聘请外部人员担任。员工必须参加指定的业务培训，如有特殊原因不能参加的，必须提前请假并获得批准，无故缺席的将按公司有关考勤制度予以处罚。
③因工作需要而公司内部又无法解决的培训需求，可由员工所在部门或公司推荐，经人力资源部及有关领导审批后，外派员工参加社会专业培训机构或相关学府主办的培训或研修。参加外派学习的员工必须遵守公司有关规定，在不影响正常工作的情况下，圆满完成学习任务。培训前须与公司签订培训协议；培训结束后需将结果、毕业证书或有关证明报人力资源部备案。不能达到学习要求的，需向公司返还全额培训费用。
7、员工调职
① 公司可根据工作需要调整员工的工作岗位或工种，员工应予配合，无正当理由不得拒绝。调整岗位或工种后的待遇按所在岗位或工种的标准执行。②自荐制度
③员工根据自身的工作能力和业务水平，可申请从事能胜任的岗位或工种。
④由员工本人向人力资源部提出申请，不得自行寻找接收部门，否则将不予安排调动。
⑤人力资源部根据人员编制情况，会同有关部门考核后最终报总经理审定。⑥原则上调动不带薪级，根据调至部门岗位或工种重新评定薪金级别，如新的岗位暂不能胜任的，可约定试用期限。
8、员工晋升
①公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求，公平对待。
凡具备下列条件之一者，由公司领导批准，酌情予以晋升工资一级： 1）、忠于公司，在公司工作5年以上且表现良好者； 2）、积极做好本职工作，连续3年成绩突出；
3）、连续多次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者并为公司领导肯定的；
4）、领导有方，所领导的部门连续2年创利超过目标任务15％以上或成绩显著者；
5）、领导亏损部门扭亏为盈，经营管理有方者；
6）、有其他突出贡献，董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。②晋升程序如下：
1）、员工推荐、本人自荐或部门提名； 2）、人力资源部审核及面试； 3）、董事会或总经理批准；
4）、晋升手续由人力资源部负责办理。
③需求部门提出申请，填写《邢台私人订制网络科技服务有限公司员工异动审批表》报人力资源部门，逐级审批后复印一份，复印件由所在部门留存，原件由人力资源部门备案；经公司领导研究决定异动的人员开具《邢台私人订制网络科技服务有限公司员工调令》，填写《邢台私人订制网络科技服务有限公司异动交接表》。
④相关手续办理完毕后，人力资源部门相关人员须根据经审批后的《邢台私人订制网络科技服务有限公司员工异动审批表》变更员工电子档案。
9、跨实体店调动
①需求部门提出申请，由人力资源部门填写《邢台私人订制网络科技服务有限公司员工异动审批表》传递至调动双方部门签署意见。
②相关审批手续办理完毕后，人力资源部门还需开具《邢台私人订制网络科技服务有限公司员工调令》一式二联，第一联传调出部门，第二联留存备案。另外人力资源部门须通知员工填写《邢台私人订制网络科技服务有限公司异动交接表》办理相关交接手续，办理完毕后将《邢台私人订制网络科技服务有限公司异动交接表》传人力资源部门备案。
③员工办理完交接手续后，人力资源部门开具《邢台私人订制网络科技服务有限公司员工介绍信》一式二联，第一联传调入部门，第二联留存备案。
④人力资源部门相关人员登录变更档案电子信息，将《邢台私人订制网络科技服务有限公司员工异动审批表》归入员工档案。
⑤调入单位的现场主管须为员工办理相关手续：如配发证章、工装、采集指纹等。
10、员工离职 1）辞职
合同期内员工若辞职，须提前一个月向公司提出书面辞职申请，试用期内员工需提前7天提出书面申请，经同意后方可办理离职手续。根据工作实际情况，公司可以酌情同意提前终止合同，任职最后日期由公司确定。员工未提前一个月申请的，也可以一个月工资代替申请。
2）自动离职
当月旷工三天以上（含三天）者； 提出辞职者，任意缺勤而无合理解释者； 符合相关自动离职规定者；
以上情况公司视为自动离职，并有权追回一个月的工资作为对公司的补偿金，并从自动离职日起停止一切福利待遇，同时保留追究其造成损失的权利。3）辞退
①公司有权决定辞退不符合任职要求的员工，提前3天通知员工，或以3天工资代替，除此之外不给予其它补偿。被辞退员工只能按实际工作的天数领取工资。②对违反公司规章制度而屡教不改，或有严重过失的员工，公司给予立即辞退的 9 处分，对被辞退者，公司只按实际上班天数发放工资，不给予任何补偿，并对其所造成的损失追究责任。4）即时解雇
凡违反《员工手册》关于辞退类各项，或触犯国家宪法、法律或地方法规而被追究刑事、治安责任者，公司保留权利可无须通知及补偿而随时终止劳动合同。5）离职事项
①不论出于什么原因离职，员工都应在三个工作日内按公司规定办理离职手续，交还所领物品，办理各种交接手续；在公司住宿的员工，办完离职手续的当天应离开公司宿舍。
②对所有携带行李或其它物品离开宿舍及工作场所的离职员工，有义务配合公司对其所带物品进行检查，如发现携带有公司财物，将予以扣押或移送公安机关处理。
11、员工投诉
① 任何员工对工作、生活及所受到的处分都有以正常渠道提出投诉的权利.。
② 关于工作方面的投诉，应逐级向上级提出，当对部门负责人所作的处理不满意时，在不影响工作的前提下，可以向人力资源部提出，仍未获得满意答复时，可以向总经理提出。
③员工对生活方面有不满意时，可以直接向人力资源部提出投诉，.对人力资源部的处理结果不满意时，可直接向总经理提出。
④员工对自己所受处分不满时，可以逐级向上级提出投诉，直至部门总监（经理）。仍不满意时，再按人力资源部、总经理的顺序提出投诉。
第四章 员工福利
一、假期
1、员工正式录用后，每月享有四个休息日。休息日由员工所在部门按工作需要预先安排。
2、事假
1）员工工作期间，如遇特殊紧急情况须请事假，可向上级提出申请，填写《请假申请单》，经批准后方可执行。未经批准无故缺勤或擅离岗位者按旷工论处。
2）部门主管级以上人员请假须由总经理批准。
3）事假期限的批准权为：员工请事假需提前一天提出申请，请假三天（含三天）由所属主管批准；三天以上事假则需部门经理批后，报人事部审核，最后报总经理审批。
3、病假
1）员工请休病假，填写《请假申请单》经批准后，方可休假，请休病假需拿取医院诊断证明，病假扣发当日工资。当月病假在两日内，则不影响当月的带薪休假。
2）、因急病不能上班，必须在原定上班时间至少二小时内通知部门经理，补办病假手续时需提供医院开具的有效急诊证明，否则按旷工处理。
4、婚假
凡符合国家规定，达到法定结婚年龄，并且在公司连续工作满半年的员工结婚时可享有三天婚假，婚假是有薪假期。婚假申请应填写《请假申请单》，提前一周内向部门经理提出，并向人力资源部出示结婚证。婚假只限结婚时使用，不可以保留或冲抵其他假期。
5、丧假
在公司连续工作满半年的员工，其直系亲属（指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹）不幸逝世，员工可申请三天的带薪丧假。丧假应在办丧事时一次性使用。
6、公假：凡下列情况经公司同意的公派临时出外参加各种会议、学习、培训均视为休公假，属于有薪假。
7、工伤：员工因工作原因受伤，应立即就医，同时向部门主管.人事部门及经理报告，因公负伤治疗可直接到就近医院就医。工伤期间一个月内发60%工资，超出一个月按事假办理。
二、社会保险
1、在公司连续工作满一年的员工，公司为其缴纳五险一金。
2、相关保险按国家规定比例进行缴纳。缴费比例中需个人承担的部分将于工资中扣除。
三、宿舍
1、公司为员工提供免费宿舍;
2、申请宿舍条件为：
1）、家庭住址为非市区（外地或县级户口）
2）、市区内户口，现住址据公司5公里之外的公司正式员工（未婚）;3）、到人资部填写《宿舍申请单》，批准审核后方可入住。
3、员工应自觉遵守相关宿舍规定.第五章 管理条例
一、员工工牌管理规定
1、员工上岗时必须一直佩戴员工工牌，并将此工牌别在左胸上方的制服上。
2、如工牌丢失，员工必须立即向人事部报告，领取新的工牌须交纳10元。
3、员工在离职时须将工牌上交人事部，如有丢失交纳10元制作费。
二、员工工服管理规定
1、公司将向被要求着制服的员工提供适当的工作制服。
2、员工制服将按公司规定进行发放。
3、除非有特殊情况，员工不得在随意场合穿着工作制服。
4、如果员工随便改动工作制服，员工必须偿付由此而造成的任何损失。在辞职、辞退或被开除而离店之前，员工必须把工作制服退还公司，否则员工须按原价赔偿该制服的费用。
5、员工须妥善保管提供的工作制服，员工必须赔偿由于对制服的不当使用而造成的任何损坏。
6、假期超过三个月以上者，必须将制服、工牌交回公司，假期满后再凭条领回。
7、员工离职时，必须将工服洗净后退回公司，方可办理离职手续。
四、员工宿舍管理规定
1、申请宿舍条件为：
1）、家庭住址为非市区（外地或县级户口）；
2）、市区内户口，现住址据公司5公里之外的公司正式员工（未婚）； 3）、到人资部填写《宿舍申请单》，批准审核后方可入住。
2、员工不得在宿舍内、走道和公共场所大声喧哗，打架斗殴、聚众赌博、酗酒等行为，一经发现立即取消住宿资格。
3、不经管理部门批准，不得留宿外来人员，一经发现立即取消住宿资格。
4、宿舍内不允许使用各种高压电器。
5、不允许私自动用他人物品，违者以偷盗论处。
6、不允许私自调换、多占床位、柜子、床上物品。
7、宿舍内严禁使用明火。
8、人走灯熄，断电源、关空调，随手关门、关窗。
9、爱护公物，不得在墙上乱贴乱画或其他破坏行为。
10、员工宿舍应在晚12:00前熄灯休息，注意安全，丢失财物公司概不负责。
11、宿舍为全体员工居住之场所，全体员工务必做好宿舍清洁工作。宿舍清洁由宿舍长安排本宿舍内人员轮流值日。每周五将由行政部对宿舍进行检查，针对脏乱差的宿舍，进行20元/人的罚款。
12、申请宿舍人员，若每月在宿舍入住少于20天，则取消其入住资格。
13、员工离职按正常手续办完离店手续后，方可携带个人物品离开宿舍。离开宿舍时确认无他人物品方可让其离开宿舍，必要时要让其宿舍成员确认。
五、员工不允许在岗上吃东西的管理规定
1、除员工餐时间外，员工不得在工作区域内进食或喝含酒精的饮料。
2、绝对禁止工作时间内在公司工作区域内吃零食。
六、员工不允许在岗上醉酒、吸烟的管理规定
1、任何员工除工作需要外，在上班时不得喝酒或带酒意上岗。
2、任何员工除工作需要外，在上班时不得吸烟。
第六章 行为规范
一、着装规范
1、公司管理及行政人员、职能部门全体人员工作时间必须着工装。
2、特殊岗位人员工作时间按特殊岗位统一规范着装。
3、重大公司活动及对外拓展活动，参加人员必须正规着装或按公司统一要求着装。
二、员工礼节礼貌管理规定
1、工作中应彬彬有理、面带微笑、亲切和蔼、不卑不亢、落落大方
2、员工的坐、立、行、引领、手势要规范
3、接待客人要热情大方，讲普通话。
4、不管房门是否开启，入室前应先敲门，在得到房内客人通后方可进入。
5、无论客人对与错，不准和客人吵，要记住客人永远是对的。
6、服务要热情周到，乐于助人，善于调整自己的情绪，保持冷静和礼貌，给客人带来喜悦的心情，给客人留下美好的印象。
三、仪容仪表行为规范
1、头发必须保持干净整齐；
2、皮鞋应经常擦拭，保持干净；
3、着装干净整齐，不得卷裤腿，工牌不得装在口袋里；
4、不得佩带过量、夸张的饰物；
5、经常清洁，保持良好的个人卫生。
违反以上规定人员，不得进入工作区。
四、接听电话规范
1、接打电话应使用基本礼貌用语，语言温和恰当。
2、接打电话时，在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音，以免影响其他员工的工作及泄露保密事宜。
3、当电话铃持续鸣响而当事人不在座位时，所在部门员工应及时将其电话接过来，尽快给客人以应答。
4、帮他人接听电话时应耐心服务，若要找的人不在则应尽量找到对方通知，不要在工作厅大声呼叫。如该人已外出应告知对方，并作好记录及时转交当事人。
第七章 员工守则
一、总则
1、热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家的法律、法规和各项政策，维护国家尊严。遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护公司声誉，遵守劳动纪律。
2、敬业爱岗、积极进取、刻苦学习专业知识、不断提高业务水平和工作能力、提高服务质量。
3、勤俭节约、开源节流，努力提高经济效益，在为本公司多创造效益的前提下，根据按劳分配原则，逐步提高员工的收入。
4、各级管理人员要做到，大公无私、克己奉公、大胆管理、严格要求、严以律己、秉公办事、身先士卒、为人表率。
5、引入竞争机制，学习和借鉴同行的先进管理经验，以最佳的服务质量立于不败之地。
二、忠于职守
1、按时上、下班，不得迟到早退，工作时间不得擅离岗位，下班后未经允许不得重新进入工作区，不得在店内逗留。进入岗位必须穿工作制服。
2、员工工作时间内不得从事与工作无关的事，不得看小说、上娱乐网站。任何时间不得利用公司设备看影碟或玩游戏。
3、在工作岗位上不准吃东西、不准阅读书报、不准聊天、唱歌、听收录音机。
4、公司会议及重要活动中，手机必须设为震动或关机，不允许会议进行中有振铃及接打电话现象。
三、服从、合作
1、各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工必须明确自己的直接上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
2、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇疑难或不满可按程序向领导或人力资源部投诉。
3、若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上级主管请求或反映。
4、公司的对客服务，依赖于多个部门或岗位共同合作。公司各部门的工作都是为着一个共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作的意识，在做好本职工作的同时，还要为下一岗位或部门创造条件，保证客人的满意。
5、接受工作任务要坚决，完成任务有回音。
第八章 奖惩条例
一、奖励制度
1、凡符合下列条件之一者，申报人力资源部将会受到公司不同程度的嘉奖： 1）接到顾客以电话、表扬信、报纸（刊）、电视等媒体给予表扬。2）对公司举办的任何形式的考核、评比、培训等表现突出的前三名。3）预防和保护公司财产，使公司免受伤害和重大损失。4）对工作销售中业绩突出、爱岗敬业的优秀个人。
5）公司每年年终进行评比，评选的年度先进工作者和年度优秀品牌厅，公司将给予一定的物质奖励。
6）对公司提出合理化建议。
7）对公司品牌形象和利益提升做出杰出贡献的品牌厅。
8）对各部门每月评比的优秀业务人员，每人每月给予50元物质奖励；优秀员工每月以广告宣传的形式进行表彰。
9）夜班巡场的工作人员及时发现突发事件，为公司避免重大损失的。
2、奖励形式
1）现金奖励 2）物品奖励 3）通报表扬
4）授予先进工作者 5）晋职升级
二、惩罚条例
为了更加规范工作流程以及明确事故责任人，现完善奖惩制度，特做如下修订：
有以下事情之一者，经查实给予5元以上20元以下罚款并给予全公司通报批评。
1、上班时间迟到、早退在15分钟以内者；5元。上班时间串岗、脱岗20元
2、开会迟到，不遵守会议纪律者；5
3、未经批准，私自调班、换休者；10
4、上下班未打卡、经查实确已上班者；5
5、工作时间不认真负责，睡觉、玩电脑游戏及做与工作无关的事情者；10
6、工作时间内在工作场所或办公区域打闹、嬉戏、大声喧哗、互相追逐者；5
7、在工作场所吃东西者；10
8、工作时间赤裸上身或穿拖鞋者；5
9、工作时间未经允许，私自将外人带入公司者；5
10、不按规定着装，工作时间不戴工牌者；5
11、浪费公物，情节轻微者；5
12、下班之后不关电脑、电源、机器设备者；20
13、办公室卫生未及时打扫或不仔细、文件、物品乱放者；5
14、公司下发文件、资料遗失、泄露给他人者；20
15、未如实填写用车登记表者；10
16、下班用车未经领导批准者；15
17、在非吸烟区吸烟（无重大隐患）或乱扔烟头者；10
18、不按时填写，上交各种报表者；5
19、未经允许，私自动用他人设备、工具，但未造成后果者；10
24、未经允许私自将公司物品带出公司者；10
25、夜班值班人员未按要求巡查的；20
26、工作人员对顾客语气生硬遭投诉者；20
27、开门人员未在规定时间内开门者；10 有以下行为之一，经查实处以20元以上50元以下罚款并通报批评。
1、不履行请假手续，或以电话、请人代假者；20
2、私自复印、下载公司重要文件、资料者；50
3、对于上级有批示或有期限的命令，未申报正当理由而未能如期完成或处理不当着；30
4、办理移交手续，无特殊理由而未能按期办妥者；30
5、直接上级对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒不报者；50
6、部门未按要求对下属进行日常工作检查者；20
7、用车责任人在规定时间内不对车辆进行维护，影响安全用车者；40
8、清场不仔细，漏清一次，情节较轻者；30
9、在综合检查中发现有不合格，未及时进行整改者。20 有以下行为之一者，经查实，处以50-100元罚款并通报批评。
1、因工作失误造成较大经济损失（500元以内）者；100
2、捏造事实骗取休假者；50
3、一个月内累计三次未完成工作任务（含例会决议事项）者；60
4、人为制造矛盾，干扰正常工作秩序者；80
5、不服从公司的工作安排和不服从上司的工作安排者；100
6、在公司内部泄露有关的保密信息，造成不良影响者；100
7、因保管不周，遗失公司重要证照者；100 有以下行为之一者，经查实，处以100-200元罚款并通报批评。
1、一个月累计旷工达2次未达3天者；
2、伪造出勤记录（3天以内）者；150
3、未完成工作任务，造成重大影响或损失者；150
4、违反安全规定，使公司蒙受重大损失者；200
5、拖延或拒绝上级交给的工作任务者；100
6、工作时间兼职其他公司工作者；200
7、故意毁坏公物，金额较大者；200
8、在公司办公区聚众赌博者；200
9、无证驾驶或私自动用公司机动车，造成较大经济损失者；200
10、利用工作之便索取回扣，收受贿赂者；200
11、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；200
12、长期工作不努力、效率低下，态度不端正者；100
13、对同事恶意攻击，造成较大伤害者。200 有以下行为之一者，经查实，予以除名。
1、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者；
2、聚众闹事妨害正常工作秩序者；
21
3、拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突着；
4、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者；
5、蓄意违章者；
6、一个月内旷工时间累计达到3天者；
7、贪污公款，盗窃公司物品或私人财物者；
8、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；
9、对上司或其他员工实施暴行或有侮辱行为者；
10、打架斗殴造成严重后果者；
11、年度内累计3次记过行为者；
12、不遵守交通法规，造成交通事故，致使人员伤亡或车辆损坏者；
13、向本公司以外的公司或个人泄露公司机密，给公司造成严重损失者；
14、公开诋毁公司的信誉及信用，使企业形象受损者；
15、无故损毁公司财物造成重大损失或损毁公司重要文件者；
16、未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职者；
17、盗取公司财物，给公司造成巨大损失者；
18、造谣惑众，破坏团结，煽动他人闹事、罢工者；
19、将易燃易爆品带入办公室者；
20、弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录者；
21、触犯国家法律、法规、受到相关处分者；
22、其他任何违反国家法律、法规行为者。
第九章 授权
公司的每一个岗位，都有其严格的岗位职责。每一位管理人员，均应按自己的职责范围进行工作，因故暂离岗位，不能连续履行其职责，需其它管理人员代行职务时，必须由其本人进行授权，并经上级领导批准，下属应服从其工作督导。
第十章 修订与解释
一、解释
员工手册由人事部负责解释。
一、声明
本人收到邢台私人订制网络科技服务有限责任公司的《员工手册》，并经阅读完全理解手册的内容。本人愿意遵守《员工手册》及公司的有关规章制度，敬业乐业，一丝不苟，忠于职守，努力工作。
邢台私人订制网络科技服务有限责任公司：
部
部门负责人（签名）_____________
年 月 日
第二篇：企业员工手册模版
员 工 手 册
总 则
一、公司简介。
二、企业精神和目标。
三、适用范围
本《员工手册》适用于以下公司的所有员工。
分 则
第一章 行为准则
一、员工关系
员工之间应以礼相待，互相谅解、合作共事。员工必须切实执行直属上司指派的任务。若遇疑难或不满应从速向直属上级请示或申诉。
二、与客人关系
不准向客人索取钱、物和要求客人在国（境）外带购物品或代办事项。
三、个人卫生与仪表
员工必须了解并遵守公司和各部门规定的卫生和仪表标准，保持个人卫生，注意仪表仪容。
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四、员工卡/工作服/个人着装
1、人事部门为每位员工发放员工卡或铭牌，员工卡或铭牌是员工在公司工作的标志，应做到上岗佩戴。部门主管、上司应随时检查。人事部门有权随时抽查。
2、公司为部分员工提供工作制服，员工应按规定统一着装和更换制服，并保持制服的整洁。如因本人穿着不当或疏忽大意而导致制服破损或遗失者，按价予以赔偿。
3、员工离职时须交回工作制服，遗失或破损者按规定赔偿。
五、员工更衣柜
1、员工应经常保持更衣柜的清洁和整洁，不得将贵重物品带入公司存入更衣柜，发生个人财物遗失和损失，公司不负任何责任。
2、更衣柜内严禁存入食品、饮料及易燃易爆危险品，人事部门及保安部门有权不定期检查员工更衣柜。
六、客户隐私
员工应对在酒店住宿的客户身份和房间号严格保密，任何员工未经客人许可，不得将客人隐私泄露他人。员工不得使用公司为客人提供的任何设施。
七、拾遗/私人财物
1、在酒店区域内拾到任何财物，必须立即送至前台或房务部；在员工区域内拾到任何财物送交人事部，不得占为己有。
2、员工有责任保管好个人财物，倘有遗失应立即报告保安部，以便调查，但公司不负责赔偿。
八、吸烟
员工应在指定地点吸烟，并做到烟蒂灭后人离开。
第二章 劳动合同管理制度
一、录用
1、公司依整体发展需要拟订用人计划﹐各部门因业务需要提出人员增补申请﹐经核准后实施。
2、员工入职时，须向公司提交下述文件：
身份证、履历书、健康证明、最终毕业学校的毕业证书、资格证书、照片(3个月 以内的近照)、本人联系方式、退工单、劳动手册（限上海籍）等公司要求提供的其他资料。非中国国籍员工须提供有效的护照、工作签证、在沪就业证及就业许可证。
员工保证：提交上述文件必须真实、合法、有效。
3、入职材料签收
员工在入职时，须阅读并签收公司相关规章制度，并到相关部门领取工作证件、考勤卡、第 2 页
办公用品等。员工领取所有物品时，必须进行签字确认。
二、合同管理与信息管理
1、用工合同包括劳动合同、劳务合同、聘用合同。用工合同一式二份，公司与员工方签订后，一份由人事部门存档，一份由员工本人保存。
2、用工合同的续签、期限、变更、终止、解除和裁减人员应按照国家以及地方相关的法律、法规和公司规章制度、用工合同约定执行。如本章程有与相关法律法规相悖处，适用相关法律法规。
3、员工变更其姓名、住址、联系方式、学历学位、任职资格、国籍等其他重要内容的，需在变更日起7日内填写《员工信息变更表》，书面提交公司人事部门。
三、试用期
1、员工的试用期期限以及工资在用工合同中约定。在试用期期间，员工必须接受公司人事部门以及本部门的考核。在试用期结束前由人事部门会同所在部门根据录用标准以及个人表现对其进行转正考核。
2、录用条件
员工在试用期内被证明不符合录用条件的，公司可以依法解除劳动合同。有下列情形之一的，均被视为不符合录用条件： a.未满16周岁的；
b.被查实不符合招聘条件的；
c.试用期内的工作表现不符合岗位要求的； d.拒不提供公司要求的合理信息的；
e.在向公司求职过程中提供虚假个人履历、信息和证件的； f.在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的； g.不具备政府规定的就业手续的；
h.在试用期无法提供公司办理录用及社会保险、住房公积金所需要的文件证明的； i.无法完成公司分配的工作任务或工作指标的； j.试用期内考核不合格的； k.经公司指定医院体检不合格的；
l.患有精神病或犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病的； m.与原用人单位存在竞业限制约定或对原用人单位承担竞业限制义务的； n.全日制用工尚未与原用人单位解除、终止劳动关系的；
o.曾经被本公司或其关联公司以违纪为由辞退的；酗酒、吸毒的；被判处刑罚，尚未执行完毕的；通缉在案的。
四、调岗调薪
1、协商调整
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根据公司业务发展需要和员工工作表现、工作能力（专业、技能）以及健康状况，在公司与员工协商一致的情况下，可就用工合同约定的工作岗位、工作地点、薪资报酬、福利待遇和担任职务进行调整。以上变更，必要时与员工签订变更用工合同。员工调岗后的薪酬待遇，将根据公司的政策执行或双方在协商调岗时一并约定。
2、晋升
公司根据员工的表现进行绩效考核，并根据公司的岗位需求对员工予以晋升。
五、合同解除
1、公司与员工解除用工合同的，依照我国有效的法律、法规、规范性文件执行。
2、公司与员工协商解除用工合同的，在必要的情况下签订《合同解除协议书》。
3、公司决定单方解除用工合同的，需依据我国相关法律文件以及公司的规章制度和具有相关事实依据，并听取工会的意见，公司应认真研究工会的意见，然后由人事部门将处理结果书面通知工会。
公司单方解除劳动合同的，在必要的情况下，通过以下方式告知或送达：
a.向员工确认的有效联系地址或通过员工确认的联系方式以投递、邮寄书面解除合同 文件，通过本种方式送达；
b.通过员工确认的联系方式口头告知员工； c.通过其他有效方式告知或送达员工；
d.以上的送达方式，书面送达的相关通知送达至员工的可控制范围内时，即完成送 达，通知即发生法律效力。
4、公司保留根据业务需要依法调整工作分配或减少人员数目的权利。裁员调整的决定由公司人事部门提前三十日以书面形式通知员工。如公司确需依法大批裁减人员时，裁减程序按照《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定执行。
六、合同终止
员工用工合同到期之前，人事部门和用人部门共同确定公司和员工的续签意向，除符合法定续签情形外，如公司与员工任何一方不愿续签用工合同的，则合同期满终止，员工依公司规定办理离职交接手续。
七、员工提前解除合同
1、员工辞职，试用期须提前三日试用期转正后须提前三十日以书面形式向部门主管提 出申请。对于重要岗位人员、接触公司核心商业秘密以及接受过出资培训的人员，由相关部门进行离职审查。
2、部门主管在收到员工书面辞职申请后，应与离职员工积极沟通，确认员工的辞职意 向后报人事部，与人事部共同确认离职日期。人事部与员工进行离职面谈，最终核准其辞职申请。
3、辞职员工必须在公司工作至双方约定的最后工作日或三十日通知期满，在此期间，第 4 页
如员工无故缺勤，公司仍可依照相关处罚规定对其进行处理。辞职员工必须根据公司规定进行离职工作移交。
八、离职手续
1、用工合同解除、终止后，员工需按照公司规定办理证件、办公用品、工具、工作服 等以及工作交接手续，填写书面的《员工离职交接表》，由部门主管或相关人员签字。在确定员工所有手续办理完毕后，人事部门负责发放退工工资和办结相关退工手续。
2、公司依法应当支付给员工经济补偿金的，在员工办结所有离职交接手续时予以支付。员工如未按照公司规定或双方约定办理离职手续，公司可以不发放经济补偿金，给公司造成损失的，公司还可要求员工予以赔偿。
第三章 工时与假期制度
一、工作时间
公司根据岗位性质及业务发展需要，对不同岗位采用不同的工时制度。公司规定的工作时间包括标准工时工作制、不定时工作制及综合计算工时工作制三种。
1、标准工时工作制
实行标准工时工作制的员工，工作时间每周不超过40小时，每天不超过8小时。2、不定时工作制
公司对于工作结果无法按标准工作时间衡量，需要实行不定时工作制的岗位，公司将提前通知员工并以书面形式予以确认。
3、综合计算工时工作制
根据生产经营的需要，公司对前台、保安、餐厅、行李员等岗位实行综合计算工时工作制。在月周期内总的工作时间超过法定工作时间的部分视为延长工作时间，公司按劳动法规支付员工超时工作的劳动报酬或安排同等时间的补休。
二、假期管理
1、国家法定假日
按国家规定员工享受带薪假日：元旦1天、春节3天（除夕、初
一、初二）、清明节１天、端午节１天、劳动节１天、中秋节１天、国庆节３天。
2、带薪年休假
（1）在本公司连续工作一年以上的员工享有带薪年休假，具体标准：在本公司连续工作满1年不满10年的，年休假5天；满10年不满20年的，年休假10天。
（2）国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。年休假在本内可分段休息或集中休息，但不得跨使用。
（3）员工在本公司连续工作满1年不满10年，病假累计2个月以上的；在本公司连续工作
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满10年不满20年，病假累计3个月以上，出现这二种情况均不享受当年的年休假。
3、病假
（1）医疗期按员工在本公司工作的年限设置。员工在本公司工作第1年，医疗期为3个月；以后工作每满1年，医疗期增加1个月，但不超过24个月。
（2）员工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以内的，公司应按下列标准支付疾病休假工资：
在本公司连续工作不满2年的，按本人工资的60％计发；满2年不满4年的，按本人工资70％计发；满4年不满6年的，按本人工资的80％计发；满6年不满8年的，按本人工资的90％计发；满8年及以上的，按本人工资的100％计发。
（3）员工疾病或非因工负伤连续休假超过6个月的，由公司按以下标准支付疾病救济费： 在本公司连续工作不满1年的，按本人工资的40％计发；满1年不满3年的，按本人工资的50％计发；满3年及以上的，按本人工资的60％计发。
（4）上述 “本人工资”按员工基本工资和岗位工资的70％计算。绩效奖金按员工病假天数扣发，每病假1天扣发绩效奖金三十分之一，病假2天扣发绩效奖金三十分之二，依此类推。
员工疾病休假工资和疾病救济费最低不低于当年本市企业职工月最低工资标准的80％，不包括应由个人缴交的社会保险金和住房公积金部分。、事假
（1）员工因事必须亲自处理的可请事假，请事假须由本人填写《请假单》，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。
（2）事假全年累计不得超过20天，超过此限者，一般视作不能坚持正常工作，公司有权予以辞退，与其解除用工合同。
（3）员工事假公司按本人月基本工资、岗位工资、绩效奖金的日平均额扣减其相应事假天数的薪金。、探亲假
根据国家目前的政策和公司的特点，凡在本公司工作的外地户籍员工，暂不享受探亲假。
6、婚丧假
（1）员工出具本人的结婚证明可申请婚假3天；男满25周岁、女满23周岁初婚者可增加婚假7天。婚假限结婚证开具之日起一年内一次性使用。
（2）员工父母、岳父母、公婆、配偶、子女死亡，可申请丧假3天；员工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，可申请丧假1天。外地员工根据实际路程远近酌情给予路程假。（3）婚丧假工资待遇：在批准的婚丧假和路程假内，按员工月实得工资的70%支付。“实得工资”指基本工资、岗位工资、绩效奖金三者之和。
7、女员工产假、哺乳、计划生育手术假
（1）产假：单胎顺产者，给予产假九十天，其中产前休息十五天，产后休息七十五天。
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难产者，增加产假十五天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假三十天；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。
（2）晚育假：符合《上海市人口与计划生育条例》规定生育的年满24周岁的初产妇产假另增加晚育假三十天，其配偶享受晚育护理假三天。
（3）产假工资待遇：凡享受上海市城镇社保待遇的女员工在产假期间享受上海市社保规定的“生育生活津贴费”，公司不再另行发放工资；享受外来从业人员综合保险的女员工本人工资高于上海市社保规定的“生育生活津贴费”，在产假期间公司按上海市“生育生活津贴费”标准发放，本人工资低于“生育生活津贴费”，公司按其月实得工资发放。（4）产前假：女员工怀孕7个月后，经本人申请部门负责人同意公司总经理批准可请产前假两个半月。产前假工资待遇按本人月实得工资的80％发放。
（5）哺乳假：女员工生育后，在其婴儿一周岁内两次授乳时间可合并使用，给予哺乳时间1小时，工资照发。
8、请假程序
（1）各类假期均需办理请假手续，并将《请假单》和证明附在当月的考勤表一并送劳动人事部备案，以作结算工资的依据。
(2)员工请假、调休或年休本人必须提前一天提出申请，并按请假核准权限办妥相关手续，方可有效。如因不可预见的情况无法提前请假者，应及时电话通知部门负责人，并于事后二日内按程序办理补假手续。员工因病请假的应出示相关医院的病历或医生开具的病假条。(3)员工请假核准权限：员工请假两天以内（含两天）由部门负责人核准；请假两天以上由部门负责人核准后报人事部同意；部门经理由公司总经理核准。
第四章 考勤管理
一、定义
1、本考勤制度中迟到和早退的定义：未办理请假、外勤手续，在公司规定的上下班时间30分钟内（不含30分钟）晚考勤的为迟到，提前离开岗位的为早退。
2、擅自离岗的定义：未办理请假、外勤手续，离开岗位超过30分钟（不含30分钟）的 为擅自离岗。
3、旷工的定义：未履行请假手续或假满未经续假核准而擅自不到岗的、擅离工作岗位 的、没有事先提出休假申请而缺勤的、依公司规定未及时办理补假手续者均作旷工。旷工时间在30分钟以上不满四小时的，计旷工半天；四小时以上不满一天的，计旷工一天。
二、考勤
1、公司设置考勤记录系统，员工应按公司规定进行上、下班刷卡考勤，不得由他人代为刷卡。
2、员工因特殊原因忘记带卡、磁卡损坏或考勤机器故障，应在当日到人事部登记，由人事部作备案处理。
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3、在考勤卡损坏或丢失后，员工需及时向人事部办理补卡手续。
4、员工因公外出无法考勤时，应经部门主管确认后向人事部备案。
5、员工的出勤记录可作为员工工作态度的考核依据，也是工资、奖金及晋升审查的标准之一。
第五章 薪资制度
一、薪资管理
1、薪资组成及发放
公司薪资由基本工资、岗位工资、绩效奖金三部分组成：其中基本工资、岗位工资的发放数额参见劳动合同约定，绩效奖金由公司根据个人业绩和公司效益进行挂钩和评估考核发放。
2、薪资期限和发放日
薪资计发期以每个月为单位计算，即每月二十六日至次月二十五日。每月五日（如遇休息日则顺延推后）以人民币的形式通过现金或银行转帐支付员工上月的薪资。
3、工资的扣除
按国家规定公司于每月薪资中扣除员工工资奖金部分应缴的个人所得税、个人应承担的社会保险费和住房公积金部分及协助执行法院相关判决裁定中规定的费用。公司依法履行代扣代缴税款义务时，员工不得拒绝。
4、薪资保密
员工应对薪资收入履行保密义务，严禁员工打听探问他人的收入情况。
二、超时工作及补假
1、员工超时工作必须先填妥《加班申请表》经部门经理和主管总经理核准，方可作加班计算。加班时间应不包含用餐时间或交通时间。
2、一般情况下公司将以补休的方式补偿员工超时工作，特殊情况经主管总经理或总裁核准后按相关劳动法规计发超时工作薪金。
3、超时工作补休按实际小时计算，满八小时按一天计，满四小时按半天计。每次补休不得低于上述时间。
第六章 奖惩制度
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一、奖励制度
1、奖励目的：
奖励的目的在于激励员工勤恳工作，奋发向上，虚心好学，争取创造更好的业绩，保 持员工队伍的稳定。
2、奖励方法：
员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，奖励采取物质 奖励与精神奖励相结合，具体奖励分为：
a.评选最佳员工，经年终考核综合评定为全方位绩效最好的员工。b.年终奖，年终综合考核评估后，按绩效确定奖金额。c.嘉奖、记功，指颁发对公司具有突出贡献的员工奖项。d.升职、晋薪，视员工贡献程度可另给予升职、晋薪。
二、处罚制度
1、违纪处罚
为了严肃纪律，规范员工行为，保障公司及员工的利益，根据有关规定对违纪员工采取以下纪律处分：
• 口头警告：轻微违纪行为给予口头警告处罚； • 书面警告：中等违纪行为给予书面警告处罚。
• 辞退解除劳动合同：严重违纪行为给予辞退解除劳动合同处罚。
2、处罚权限
• 轻微违纪行为：部门负责人直接作出向人事部门备案或人事部门直接作出。
• 中等违纪行为：人事部门与部门负责人共同作出，总经理审核，听取公司工会意见。• 严重违纪行为：人事部门与部门负责人共同审核，总经理核准，听取公司工会意见。
3、处罚程序
a.进行相关处罚时，作出处罚的部门或公司领导应当向员工下达《处罚书》，写明处 罚的事实原因、处罚依据；如需解除劳动合同的，需向员工下达《解除劳动合同通知书》，写明解除劳动合同的事实原因与解除合同依据并通知工会，听取工会意见；然后将以上文件送达至处罚员工处，该文件即生效。
b.对于员工违纪的事实确认，以公司的相关人事文件（包括但不限于出勤记录、查岗 记录，处罚记录）为准。
c.以上文件送达以及告知方式参照第二章第五条相关规定执行。
4、轻微违纪行为
可能对公司的正常运作构成轻微威胁或对员工及他人的安全构成轻微伤害的行为。包括但不限于：
a.工作时间或在公司区域内不佩戴公司证件卡；
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b.工作时间不按公司规定着装的；
c.委托他人代打出勤卡或受他人委托代打出勤卡的； d.一个月内第三次发生迟到、早退的； e.一年内累计旷工1天以上的；
f.涂画墙壁、乱扔杂物、乱堆垃圾或随地吐痰，且不听劝阻的；
g.岗位区域内凌乱，设备、工具、办公用具、车辆等不整洁，工作结束后未将桌椅归位，文具及资料未能放回原处
h.用餐后未将餐桌清理干净，经提醒不加改正的； i.故意损坏树木花卉和草坪；
j.因公司业务外出，无正当理由未及时返回的；
k.工作时间内接听私人电话时间过长或过于频繁地中断工作，听MP3/MP4或做其他与工作无关之事；
l.聚岗聊天，游岗，串岗，睡岗超过10分钟的； m.未经许可在公司内进行推销、传销等行为的； n.未经许可在非规定场所吸烟或休息的； o.消极怠工，经批评后仍不改正的；
p.未办理或故意拖延办理业务移交等手续或报告的；
q.在工作场所内使用带有攻击性、歧视性、侮辱性或其他不礼貌言行的； r.工作场所内不守秩序，大声喧哗、嬉笑打闹或恶意骚扰他人的； s.未经许可使用公司给客人提供的设施，或使用公司指定以外的设施的； t.使用公司财物不当，造成浪费的； u.未经许可，将公司财物带出公司的；
v.因过失致公司名誉及信用受损或致公司财产遭受经济损失累计价值不满5000元的； w.越级汇报工作造成工作混乱和同事之间矛盾或越职越权指挥造成工作混乱的； x.在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等）尚未造成公司损失的； y.违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），尚未造成损失或虽造成一定损失但能及时抢救且已弥补该损失的； z.不按规定交接班、不按规定清洁、保养和维修设备； aa.工作时间未按照公司规定穿戴指定服装和劳防用品的； bb.不服从上级指令或散布谣言的或对部下指挥、监督不力的；
cc.工作时间内未经许可将非工作人员带入公司或将未经许可的危险物品带入公司的； dd.工作时间内使用非工作必须的电脑软件，或未经公司许可浏览与业务无关的互连网或使用聊天工具的；
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ee.违反公司秘密信息保护、保密及使用规定，尚未造成公司损失的，包括本人收入泄密或打探他人收入。
5、中等违纪行为
可能对公司的正常运作构成威胁或对员工及他人的安全构成伤害的行为。包括但不限于： a.一年内第2次发生轻微违纪行为的； b.一年内累计旷工3天以上的；
c.工作时间喝酒（公司应酬除外）或呈醉酒状态，尚未造成后果的； d.诽谤、聚众取笑同事身体特征或癖好的；
e.擅自在公司布告栏上张贴材料或撕扯、更改、覆盖任何张贴材料，采取不恰当的方式发表个人意见，已经或可能影响公司正常经营秩序的； f.公开散布、传播他人隐私的；
g.未能按公司礼仪规范接待客户，对顾客冷漠，推诿及议论顾客； h.因过失致公司财产遭受经济损失，累计价值满5000元不满10000元的； i.挪用公司财物，累计价值不满500元的； j.侵占公司财物，累计价值不满500元的； k.收受贿赂，累计价值满100元不满1000元的；
l.在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等），造成公司经济损失累计价值不满500元的；
m.违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火或随意搬动安全消防设施、启动报警系统、无证或违章操作设备和机动车等），给公司造成一定损失的；
n.经常不准时参加工作会议或其它业务活动，不服从上级指令或散布谣言，经批评仍不改正的；
o.有严重越权或严重失职行为，造成公司经济损失累计价值满1000元不满10000元，或造成公司重大名誉损失，或严重扰乱公司正常生产经营秩序的； p.对公司或上级进行无理取闹的；
q.在公司电脑中使用未经授权的文件或擅自更改公司电脑数据的，给公司造成重大损失的；
r.擅自进入他人工作区域、翻阅公司记录或未经书面许可将公司财物（包括技术资料、生产物料和工具）带出公司的；
s.其他违反公司秘密信息保护及使用规定，侵犯公司保密信息或有可能致公司保密信息泄漏的；
t.因违反治安管理法规被公安行政机关处以10日以上行政拘留或3000元以上罚款的；
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u.对根据本规定应受处罚者给予纵容包庇的；
v.教唆、协同、蓄意隐瞒他人实施上述中等违纪行为的； w.有其他相当于上述各项行为的。
6、严重违纪行为
可能威胁公司的安全动作，或出现不能容忍的行为，不管是否初犯此项违纪通常会予以解除劳动关系。包括但不限于：
a.一年内第3次发生轻微违纪行为的；
b.一年内第2次发生中等违纪行为（包括根据累犯原则被处以中等违纪处罚的行为）的；
c.一年内累计旷工5天以上（包括5天）的；
d.工作时间喝酒（公司应酬除外）或呈醉酒状态，影响公司正常经营秩序的； e.在工作场所内使用暴力、恐吓或类似行为的（如打架行为）；
f.未经许可，在工作场所内进行非法集会和非法宣传（如未经同意在公司内部散发传单小册子，张贴海报或者采用各种标记书写标语）等活动，或使用带有煽动性的言论，严重妨害公司正常生产经营活动，或有妨害危险的； g.以各种借口擅自停工，造成公司停产的； h.在工作场所内有性骚扰行为的；
i.因一般或轻微过失致公司财产遭受经济损失，累计价值超10000元的； j.因故意行为致公司名誉及信用受损的； k.挪用公司财物，累计价值超500元的； l.侵占公司财物，累计价值超500元的； m.收受贿赂，累计价值超1000元的；
n.利用公司职务或职权，敲诈勒索或不正当地收受钱财或谋取私利的； o.盗窃公司或他人财物的；
p.因其他故意或重大过失行为致公司财产遭受经济损失，累计损失额超10000元的； q.工作时间参与赌博或非法交易行为时；
r.在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为，包括：伪造身份证明、学历证书、健康证明等证明文件，在应聘过程中提供虚假信息或采用其他不正当手段获取聘用的；编造借口骗取假期或诈病缺勤（包括但不限于出示虚假的医生证明）； s.任何擅自涂改、伪造、损毁公司重要记录或文件的行为，包括重要数据，文件证书或报销单据等；
t.在职期间伪造各类证明、文件，提供虚假信息或未及时报告传染病、精神病等病状的；
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u.违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），给公司造成重大损失的；
v.未经许可，将管制器具、危禁品、危险品带入工作场所的；
w.犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病，违反相关规定私自或强行进入工作场所，危及他人健康的；
x.不服从上级指令或散布谣言，严重影响公司正常经营秩序的；
y.因严重越权或严重失职行为，造成公司经济损失累计价值满10000元，或造成公司重大名誉损失的；
z.因对所受处罚不满，向相关人员进行蓄意报复或恐吓的；
aa.未经许可，在其他公司就业或提供任何形式的咨询、服务或指导，严重影响本职工作或经批评后仍不改正的；
bb.向公司外的任意第三方透露公司内部资料包括贸易机密、计划、软件、说明书、图注及其他公司资料的，给公司造成重大损失的；
cc.未能遵守公司保密规定，或未能妥善保管公司及客户的资料，或未经许可擅自将包括公司电脑以及外部记忆储存体或其他工作资料带出公司，或在公共场所谈论涉及公司或客户机密的，给公司造成重大损失的；
dd.违反公司秘密信息保护及使用规定，给公司造成重大损失的；
ee.在公司电脑中使用未经授权的文件，给公司造成10000元以上重大损失的； ff.因故意或重大过失行为，非法取得或泄漏公司机密信息的；
gg.未经许可，侵入公司计算机系统、篡改公司电脑数据，造成公司重大损失的； hh.未经许可，在公司内录音、照相、摄影或绘画或企图录音、照相、摄影的； ii.被追究刑事责任或劳动教养的； jj.严重违反公司其他各项规章制度的；
kk.教唆、协同、蓄意隐瞒他人违反上述严重违纪行为的； ll.有其他相当于上述各项行为的。
7、投诉和申诉：
为确保劳动关系的公平，员工有权就关于工作、劳动条件及与其他员工关系等事宜提出建议、投诉及申诉，并有权利得到公司的解释。投诉、申诉程序如下：
a、员工若对惩处决定不服，可以在十五天内以书面的形式向人事部门提出申诉，人事部门受理后在一周内对事实进行调查核实后书面答复员工。
b、如经上述申诉程序员工仍不服惩处决定，可以以书面形式向总经理提出申诉。
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本《员工手册》作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。本《员工手册》的修订权及解释权归公司人力资源部，如有修订在经过法定程序后，发生法律效力。
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第三篇：企业员工手册
ADSF/03-R01-2010
ADSF企业员工手册
本手册适用于ADSF所属企业，所有员工应熟知并遵守
目录
一．致员工 二．企业概况 三．企业文化 四．用人标准 五．文明公约 六．员工行为准则 七．考勤管理 八．薪酬福利 九．奖罚 十．安全生产
一．致员工
作为ADSF一员,很荣幸接受董事会之托,跟全体员工共同分享ADSF的过去、现在和未来。二十三年，弹指挥间，感慨良多：这世上有的东西可以失而复得，只有时间将一去不复返.大家想想还有比时间更宝贵的资源吗? 23年后的今天我们还生存着、进步着。我们今天的日产量等于1987年的年产量，逐渐形成了一个在国内外具有一定影响力的企业品牌，而打造这块品牌的过程是由一串串故事组成的。从某种意义上说做企业也是做故事，人人是导演，人-1安腾公司人力资源部2010
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23年的发展中，我们是取得了一些成绩，因为坚持产品的专业专一性，在国内外竞争中取得一些竞争优势，也形成了潜在的价值观体系，但是我们很长时间内还无法形成不可复制和很难模仿的核心竞争优势。我们的企业还不能建立系统的企业文化，我们的人力资源建设，各方面管理，经营理念均有待更新和提高，而这些方面都是复杂的系统工程。长期以来，我被这些问题困扰，但是差距和不足正是我们存在和发展的空间。因此一个好企业个人认为应该具备这样的特征：
（一）另类：所有成功企业都是个性的，特别的，难以模仿和复制的。可这些企业也是从“零”开始的，就像中国革命从“星星之火”开始一样，我们ADSF也是从-8万开始的。照此看来，短处也是优势。通俗讲，用自己的短处可以干掉所有对手。对手的无比强大正是我们发展的空间。
（二）科学：就是知人知事。看得清弄得懂就科学，在此基础上做出的决策根本用不着顾虑彷徨。反之狂人必亡。
（三）简单：只要有效越简单越好，其本质是反对扯皮。爱扯皮往往不爱工作，企业需要工作不需要法官。任何制度的制定只要有效，能执行并且执行的起来，可以收到效果，其它都是多余的。丰田公司的“精细化管理”其实就是简单的反对浪费（顾客不买单的）。
（四）有梦：所有企业家都是白日做梦者，资本在追梦。企业的理想和目标从梦想中建立，这样一睡醒来你才知道该干什么和不该干什么。
（五）共赢：钱是赚不完的，有钱大家赚。你的行为主观上应该让对方获得利益，客观上钱会自动流向你。
最近我常与80后员工沟通，我观察他们的一言一行，并忠告他们：“你们既然生活在地球上，飞不起来，总得一步一个脚印走”，但无论如何未来属于年轻人。
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责。
尊重客户：每件产品首先让客户创造价值。
尊重供应商：优秀的供应商永远是我们的优质资源。2.使命
做全球同行业前三，不做第四。3.愿景
让使用筛框的客户自然联想到中国的ADSF。
四．用人标准
德才兼备，以德为重。1.德：认可企业的价值观。
忠于职守，忠于岗位。勇于担当责任，不扯皮。不断学习，勇于创新。培养下属进步，升职。尊重领导，服从指挥。参与管理，提出建议。建设团队，任人为贤。
2.才：业绩或成果。3.用：德才不备坚决不用。
有才无德坚决不用。有德无才培养使用，安腾公司人力资源部2010
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6.不占用残疾人专用设施场所。
7.公共场所：卫生间，餐厅，洗衣间，娱乐健身房，培训室等始终保持整洁。8.宿舍墙壁不乱涂抹，设施不得移位。9.不随地吐痰，垃圾分类入箱。10.勤换衣，勤洗澡。11.不被家人投诉。
12.尊重不同国家和民族的文化信仰和生活习惯。13.社会公共场所遵纪守法，不破坏ADSF企业形象。14.外事接待人员的特别规定：
⑴ 所有涉外活动一律正装，女士化妆，男士无异味。⑵ 商务谈判座次距离合适、合理。
⑶ 餐饮尊重他人习惯，西餐程序正确，中餐注意使用公共餐具。
⑷ 接待车辆干净卫生，接站举牌为客人拿行李开车门，并与客人适度交流 ⑸ 所有过程需面色阳光亲切友善 ⑹ 所有过程需大方得体，伸持有度
⑺ 所有电话接听需规范，标准，热情，及时制止垃圾电话。⑻ 任何邮件传真信息必须统一标准，使用企业标识。
六．企业员工行为准则
1.总则
1.1 本准则体现了ADSF企业文化建设的价值观基本要求，员工应当熟知并遵守。
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2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励员工承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极的无边界行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推脱。
2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户或业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是的对工作做出承诺，并努力兑现。
2.1.9 职员有贪污，受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。2.2 资源使用
2.2.1 职员未经批准，不得将公司资产赠予，转让，出租，出借，抵押给其他单位或个人。
2.2.2 职员对公司的办公设备，交通工具，通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
2.2.3 公司的一切书面和电子教材，培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。
2.2.4 职员因职务取得的商业和技术信息，发明创造和研究成果等，权益归公司所有。
2.2.5 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌，保险柜，橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权，公司有权进行检查和调配。2.3 保密义务
2.3.1 公司一切未经公开披露的业务信息，财务资料，人事信息，招投标资料，合同文件，客户资料，调研和统计信息，技术文件{含设计方案}，企划营销方-9安腾公司人力资源部2010
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⑵ 符合一般道德标准和商业惯例。
3.1.4职员不得以任何名义或形式索取或收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给与的回扣，佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方的馈赠礼物，只有当价值较小（按公司规定），接受后不会影响正确处理与对方的关系，且拒绝对方被认为失礼的情况下，在可以在公开的场合下接受。
3.1.5尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位或个人。4.个人与公司利益的冲突
4.1 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。4.2 个人投资
4.2.1 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动： ⑴ 参与经营管理的。
⑵ 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行投资。⑶ 借职务之便向投资对象提供利益的。⑷假借他人名义从事上述三项投资行为的。
4.2.2 职员不得利用内幕消息，进行公司股权的买卖，亦不得指使，提示他人进行买卖。
4.3 特殊关系的问题
4.3.1 公司坚持举贤避亲的人事原则，未经总经理批准，职员不得录用或调动亲-11安腾公司人力资源部2010
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⑷ 未能严格遵守公司的政策进行管理 7.其他
7.1 本准则的解释权归ADSF企业。
七．考勤管理
1.公司员工严格按规定时间上下班，以打卡记录为准，不得无故迟到早退。1.1工作时间开始后到班者为迟到，工作时间没终了离班者为早退。每月迟到早退3次以下，每次罚款10元；每月迟到早退3次（含3次）计旷工1天。1.2旷工：员工未办理任何请假手续而没有到岗为旷工。1.2.1旷工处以当天工资双倍罚款；
1.2.2旷工3天（含3天），除处以当天工资双倍罚款外，公司可以根据《劳动合 同法》，解除劳动合同，不承担任何赔偿责任。
2.请假员工提前填写《请假条》。请假2天以内（含2天），由本部门负责人签字批准；2——4天由本部门直接上级主管批准；4天以上必须主管经理批准。员工请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假等六种。
2.1事假：员工因有事必须亲自处理，可以申请请假，所有事假都无薪。请假必须先填写员工请假单。如果是临时有事情应利用电话或委托他人转达，经批准后才可实施，上班后应立即补办请假手续，当月事假超过3天者纳入当期考核。全年病事假累计超过30天以上者，公司有权终止或解除劳动合同。
2.2病假：员工因患病或非因工负伤时，凭镇级以上医院证明申请病假休息，当月超过3天者将纳入当期考核。
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源部行文通知财务部门发放。
4、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在部门可将材料报上级部门领导及主管经理审核，经批准后予以调整工资或奖励。
5、公司按照国家有关规定为员工办理养老、失业、医疗、意外伤害等保险。员工享有相应的保险待遇。
6、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
7、员工奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。
8、具体条文参见《安岛公司薪酬福利制度》
九．奖惩
1、公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚的奖惩制度。对有功者坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的原则；对出现过失者，坚持思想教育和经济处罚相结合的原则。
2、奖励分为：记功、授予优秀员工、发放奖金（视其情况50——1000元）。对下列情形，给与奖励： 2.1培训考核，成绩优异的； 2.2检举违规或损害公司利益的；
2.3发现职责外故障，予以速报或妥善处理，防止损害的； 2.4维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩的；
2.5对公司各方面工作提出合理化、有价值的建议，经过审核评定，确实能给公司生产经营带来实际效益的；
2.6为公司研制、开发适合市场的新产品、新项目，做出显著成绩的；
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3.1.10攀折、损坏、挪用厂区树木花草的； 3.1.11厕所、浴室、盥洗室用水后不关龙头的； 3.1.12未经批准，擅自留宿外来人员的；
3.1.13在营销和对外交往中，工作态度粗暴,被投诉，查证属实的； 3.1.14在员工宿舍私拉电线，安装线路，新加插座，不按时熄灯的； 3.1.15违反安全操作规程和安全管理制度的； 3.1.16不按规定存放工作器具、各种材料的。
3.2有以下过失的员工，视其情节，给与罚款50——100元： 3.2.1对同事恶意侮辱、诬陷、伪证、制造事端的； 3.2.2工作时间在公司推销非公司产品的；
3.2.3因工作疏忽，导致机械设备、物品材料遭受损失，伤及他人，情节轻微的； 3.2.4未经许可，带领外人到厂区参观的； 3.2.5损毁公私财物，造成较大损失的；
3.2.6怠慢工作、擅自变更作业方法，使公司蒙受损失的； 3.2.7一月内受通报批评超过3次的；
3.2.8设备、仪器、车辆及安全性要求较高的工具，未经同意，违反使用制度，擅自操作的；
3.2.9上班时间睡觉、喝酒（业务接待除外）的；
3.2.10多次违反安全操作规程和安全管理制度，但未造成不良后果的； 3.2.11在宿舍内使用电炉、电饭煲等大功率电器的。
3.3有以下过失的员工，视其情节，给与罚款100——200元： 3.3.1虚报、谎报考勤或带为他人打卡的；
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3.4.12吸食毒品或有其他不良嗜好的； 3.4.13伪造或盗用公司印章的； 3.4.14参加非法组织的；
十．安全生产
公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持生产必须安全的原则，加强安全管理；同时要求公司全体员工树立安全生产的高度责任感，积极参加各项安全生产活动，自觉遵守安全生产各项制度，严格执行安全生产操作规程。
（一）、安全生产常识
1、公司各级部门主管负责本部门的安全生产工作，要求部门主管严格执行安全生产责任制，必须做到安全生产“五同时”（即在计划、布置、检查、总结、评比安全工作）；
2、新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并经验收合格后方可投入运行。
3、认真执行“三级安全教育”制度。新员工进公司未经三级安全教育（公司、部门、班组），不准上岗工作；特殊工种（电工、焊工、叉车司机、天车工）必须经专门培训、考核合格方可上岗。
4、严格执行事故分析制度，发生事故不得隐瞒，必须及时汇报上级主管，事后应认真分析事故发生原因，做到“四不放过”（原因分析不清、防范措施未落实、责任人未受到教育、未追究责任人责任）；
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1、居住场所灭火方法
1.1、迅速拨打火警电话号119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。1.2、用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。1.3、用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。1.4、个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。1.5、油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。
1.6、家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇。
1.7、电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人。
1.8、煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。
1.9、救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。
1.10、将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。
2、火灾逃生注意事项
2.1、躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。
2.2、火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢的冲出去，千万别披塑料衣物。
2.3、在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。
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第四篇：IT企业员工手册
IT企业《员工手册》
公司管理制度分三部分《员工手册》、《市场管理执行手册》、《行政管理执行手册》。分别针对员工行为、日常行政、市场运营和财务等进行有效管理，每个手册由若干管理章节组成，下面是《员工手册》资料。
员工守则
1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2.、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。
5.、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。
6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。
9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文化
公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象
1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。
2.、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。
3、社交、谈吐
（1）在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
（2）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。
（3）与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
4、举止、行为
（1）遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。
（2）办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。
（3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
（4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。（5）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
（7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。
人事管理
一、人员招聘
1、人员任用流程
根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料
(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；
(2)最高学历原件及复印件；
(3)居民身份证及本人所在地户口复印件；
(4)其它能证明本人经历和成绩的证件；
(5)部分职位需提供担保书；
(6)人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
3、试用期
所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。
4、正式录用
试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。
5.聘用合同
合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：
(1)合同期满，双方不续订劳动合同；(2)双方协商一致，解除劳动合同；
(3)不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动；
(4)合同期内，员工不适合该岗位工作；
(5)合同期内，员工违反国家相关法律、法规；
(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改；
(7)员工擅自解除劳动合同；
(8)贪污公款挪用公物者；
(9)国家相关法律、法规规定的其它情况。
二、薪酬
1、薪酬原则
公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。
2、薪资构成
（1）内勤(管理)人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定）；
（2）销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率（回款额/销售额）作为业绩的考核标准，达到公司所定标准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。
3、薪资发放
雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。
4、薪资调整
公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。
5、年终双薪
员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。
三、福利
(1)公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。(2)公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。
(3)生日贺金：员工生日的月份，经确认可获100元的生日贺金。
四、终止或解除劳动合同
1.终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。
2.员工离职的手续办理。
(1)办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。
(2)离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。
(3)离职手续未办理者，薪资不予发放。
(4)离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。
3、公司辞退或协议遣散的手续办理
(1)办理程序:辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散；
(2)遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知；
(3)辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放；
(4)辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。
4.注意事项
(1)员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有一定的时间进行工作协调；(2)离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档；
(3)须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿；
(4)离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬，正式离职；
(5)由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动报酬后离职。
考勤管理
一、出勤
(1)正常工作周期: 周一至周五。
(2)正常上班时间: 上午:9：00-12:30 下午: 13:30-17:30
二、加班
(1)公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务；
(2)由于特殊原因公司需要安排员工加班的，接受工作任务的员工应该支持配合，不得借故推辞；
(3)员工需要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可安排加班；
(4)加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。
三、上班登记制度
(1)公司员工一律实行上班登记制度，任何人不得代替他人签到。一经发现，将通报批评，累计三次违反本规定者，按旷工一天情况处理；
(2)由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作，并负责在公司时钟显示9：00时，在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间；
(3)因外出工作原因，未能赶在9：00之前签到的人员，在返回公司后，一定要即时补签到，按实际到达公司的时间登记，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交安排执行任务的负责人签字；
(4)上班准时到达公司后没有签到的员工，因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理，一律按签到时的时钟显示时间登记。
四、外出规定
(1)员工外出办理业务前，须告知相关负责人，并说明外出的原因及预计返回的时间（并在外出登记本上登记），否则按外出办私事处理；
(2)上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。
五、请休假及薪资事宜
1、年休假
(1)服务满一年以上未满三年者，每年给予年假5天；
(2)服务满三年以上未满五年者，每年给予8天；
(3)服务满五年以上者，每年给予10天；
(4)年休假应事先申请并经部门经理(以上)同意，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。
2、带薪病假
员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。
3、事假 员工确有需要请事假的，按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者，应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。
4、婚假（含节假日）
工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚规定（男满25岁，女满23岁）的增加十天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。
5、产假（含节假日）
符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。
(1)员工顺产假有90天（产前15天），钳产加15天，难产加30天，晚育加15天；
(2)男员工可享有10天的陪产假；
(3)哺乳期一年内，每天可有一小时的哺乳时间。
6、计划生育假（含节假日）
实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。
7、慰唁假（含节假日）
员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。
8、公伤
员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。
9、公众假期
公司员工享有国家及政府规定的休假权利。
(1)元月1日 1天
(2)3月8日（妇女节，限女性）
半天
(3)5月1日（劳动节）3天
(4)国庆节 3天
(5)春节 3天
奖励与惩戒
1、奖惩原则：
行为表现优异，或有特殊贡献者，给予奖励。行为不符合规定，给公司造成不必要的损失者，给予处罚。
2、奖惩方法：
奖 励 记嘉奖一次 奖励奖金50元 考核加0.5分
记小功一次 奖励奖金150元 考核加1.5分
记大功一次 奖励奖金450元 考核加4.5分
惩 罚 记警告一次 扣当月薪资50元 考核减0.5分
记小过一次 扣当月薪资100元 考核减1.5分
记大过一次 扣当月薪资450元 考核减4.5分
以上功过，必须在同一考核互相抵消。
3、奖惩关系：
3.1 嘉奖三次等于小功一次。
3.2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考虑晋升。
3.3 警告三次记小过一次，小过三次记大过一次。
3.4 大过二次，视情节轻重予以降职或留用察看处分。
3.5 记大过三次予以开除。
4、奖惩流程：
4.1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议，可以针对本人，也可针对其他同事。
4.2 建议人所属主管签核。
4.3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。
4.4 手续完成后，行政后勤部出公告，并登入该员工个人档案，月末将奖惩资料转财务部，财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除，则于当天办理好离职手续，发放薪资（另见离职相关规定）。
5、奖励实施细则：
5.1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：
（1）当月全勤（无迟到、早退、事假、病假）。
（2）当月的月度评定被评为优秀。
（3）工作勤奋，责任感强，工作业绩突出。
（4）积极改进工作方法，明显提高工作效率。
（5）管理有方，业务推广成效显著。
（6）为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。
5.2 员工如有下列表现者，予以记小功奖励：
（1）参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。
（2）对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。
（3）预先制止或检举严重违法违规行为，经查属实。
（4）遇突发事件，积极配合解决，且处理得当。
5.3 员工如有下列表现者，予以记大功或酌予奖金奖励：
（1）连续3个月度评定被评为优秀。
（2）参与公司咨询项目并成功获得资格审查，并承担主要角色。
（3）研究创新或有其它特殊贡献，使公司获得重大利益。
（4）对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采用确有成效者。
（5）办理重要业务时成绩特优。
（6）适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损失。
（7）年底综合评定被评为“优秀员工”。
6、惩罚实施细则
6.1 员工如有下列表现者，予以记警告处分：
（1）当月迟到或早退累计达3次以上。
（2）当月的月度评定被评为差。
（3）连续3个月度考评被评为一般。
（4）工作怠惰或擅自离开工作岗位，但未造成损失。
（5）工作疏忽或未依作业规定作业，影响业务正常运作或公司声誉，情节轻微。（6）在工作场所喧哗、嬉戏或口角，不服规劝。
（7）浪费公物，情节轻微。
（8）行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。
（9）不听从主管人员的工作安排及指挥。
（10）未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话。
（11）督导下属无力，致使工作不能按时完成。
（12）工作不力未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。
（13）无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。
6.2 员工如有下列表现者，予以记小过处分：
（1）因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。
（2）严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。
（3）捏报请假事由，经查属实。
（4）对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。
（5）当月无故旷工1次。
6.3 员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分：
（1）未经准假而撤离职守，使公司遭受重大损失。
（2）一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。
（3）散布谣言或泄露公司机密，对公司造成不良影响。
（4）遗失重要文件或物品，使公司遭受重大损失。
（5）拒绝接受主管的工作安排或监督，情节严重。
（6）督导下属不力，使公司遭受重大损失。
6.4 员工如有下列表现者，予以辞退处分：
（1）试用不合格。
（2）不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。
（3）在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。
（4）确认患有精神异常，短期内（１年）无法痊愈。（5）试用1个月后，仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。
（6）一个月内连续旷工三天或累计达三次。
6.5 员工如有下列表现者，予以开除处分：
（1）利用职务之便招摇撞骗，严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。
（2）故意泄露公司技术资料或业务机密，使公司遭受损失。
（3）在工作时间内或工作场所兼营个人事业。
（4）冒充主管签名或编造、盗用公司印信。
（5）恐吓、侮辱主管或同仁，或以暴力威胁，情节严重。
（6）煽动或组织罢工、怠工，或有罢工、怠工行为。
（7）非法集会或聚众要挟，妨碍工作秩序。
（8）聚众赌博，或酗酒闹事，妨碍正常工作秩序。（9）偷窃公司或同事财物。
（10）滥用职权，营私舞弊或收受贿赂。
（11）内累计记大过三次。
（12）工作中未经公司指派或许可，而往他处工作。
（13）触犯法律，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。
（14）其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。
7、绩效考核规定
7.1 员工奖惩列入每月及绩效考核档案表。
7.2 如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀;7.3 如有记大过处分者，当月绩效不得评为合格﹔
7.4 如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核﹔
7.5 内累计小过三次者，绩效不得评为优秀﹔
7.6 内累计大过二次者，绩效不得评为合格。
保密规定
1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。
2、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念，可判断为机密文件的信息、物品等。
3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。
4、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。
5、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。
手册约定
1、公司员工务必了解本规则之一切内容，任何人不得以未知为由而免除责任；
2、管理规则不尽之处，将随时修订；
3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司
4、每个员工持有的手册，离职时须归还公司。
第五篇：标准企业员工手册范本
标准企业员工手册范本
公司员工手册范本目录：
1.公司的八项基本原则………………………………………………………… 2.聘用规定……………………………………………………………………… 3.入职规定……………………………………………………………………… 4.工资报酬……………………………………………………………………… 5.工作时间及法定假期………………………………………………………… 6.福利…………………………………………………………………………… 7.合同解除……………………………………………………………………… 8.工作纪律……………………………………………………………………… 9.财务管理……………………………………………………………………… 10.奖罚规定………………………………………………………………………
一． 公司的八项基本原则
1.1客户原则
客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要切记！客户是我们的衣食父母,须绝对尊重他们,尽心服务。对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。1.2实效原则
“做实效的网站”是的我们的使命。一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行；做实效的事情必须深入名人员工心中；做实效的事情必须成为我们的行为准则。1.3敬业原则
敬业精神—敬业乐业是网络人的必备素质。对人对事必须有责任感。名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。1.4团队原则
团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，名人所有员工都是我们团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。1.5文明原则
大家都是文化人，有教养的、讲文明。公司特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。1.6勤俭原则
勤俭节约是中华民族的美德。名人网络人应尊重他人智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则
办公室是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。1.8事业原则
把工作看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。身为一个网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。
二． 聘用规定
2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。
2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容（女员工须将个人的婚 姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考）并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件（交验原件）及履历交行政人事部处理存档。
2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。
三． 入职规定 3.1培训
3.1.1新员工入职时由行政人事部安排，具体结合团队需要分配。
3.1.2具体会安排有经验的技术师对新来人员进行工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。
3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
3.2试用转正
3.2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
3.2.2试用期满考核，试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订正式聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及告知其理由。
四． 工资报酬 4.1工资
4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。4.1.2员工工资按月支付，发薪日为**** 4.2.1在公司业务紧张时有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。4.2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。
办理程序：填写报销单→行政人事部审核→→经理签字→出纳处报销。
4.2.3员工加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。4.3双薪
4.3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受年底双薪。4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前（包括6月31日）入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。
4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。
4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算，并以公历为准，只计当年。4.4所得税
4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬，有义务向国家缴纳个人所得税。公司按照国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。4.5升职、加薪或降职
3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。
4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5－10％；或者降薪、降职。
3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。4.6 团队奖励：
4.6.1 公司内组建几个2个团队，公司对团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。
4.6.2团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。
4.6.4季度末以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。
五． 工作时间及法定假期 5.1工作时间
5.1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作5天，从周一至周五。5.1.2工作日的上班时间为：8∶30－12∶00，13∶00－17∶30。（冬季与夏季之间工时相差不超过一个小时）5.2法定假日
5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日国务院修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天（1月1日）；春节，放假3天（农历正月初
一、初
二、初三）；劳动节，放假3天（5月1日、2日、3日）；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。以上法定假日为有薪假期。5.3其他假期
5.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。5.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。
5.3.3产假：产假期限根据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假（只享受基本工资）；工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。
5.3.4丧假：员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据政府当时规定执行。5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。六． 福利 6.1旅游
6.2 每周的公司都会组织团体活动。6.3带薪假期
6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工（不分职务），从第二年起，可享受连续一周（包括公休假日在内）带薪假期（简称年假）。休假安排必须遵守如下条款：
6.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。
6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。
6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。
6.3.5假期不能跨累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。6.4医疗保险
6.4.1员工（不分职务）在试用期满转正后，均享受本公司提供参加上海市基本医疗保险福利 6.5基本养老保险
6.5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本养老保险福利，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。七． 合同解除
7.1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)7.1.1甲方辞退乙方，需要各部门与乙方办理好离职前的交接手续，行政部经理根据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管总监提出本人签名的书面申请，由本部主管总监签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管安排乙方与有关人员进行工作交接，交接清楚后部门负责人签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最后行政部门根据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.2有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同： 7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的；
7.2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的；
7.2.3严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的； 7.2.4被依法追究刑事责任的； 7.2.5不服从工作安排的。
7.3有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前十日以书面通知乙方。7.3.1乙方不能胜任工作。经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。7.4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。7.5在下列情况下，乙方可以随时解除合同。
7.5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资； 7.5.2甲方违反国家有关法律、法规，侵犯乙方合法权益。7.6经济赔偿、补偿
7.6.1按照7.3、7.5解除劳动合同，甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方：每满一年，发给员工一个月的基本工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的发该员工半个月的基本工资。7.6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。八．工作纪律 8.1考勤管理规范
8.1.1员工每日到公司上班必须先亲自打卡报到，下班时打好卡方可离开。8.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定，严禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工，行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的原因，由该员工送其总监签字证明。如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题，将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。
8.1.4加班：员工因工作需要加班，必须填写“加班单”，由部门总监签字。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。
8.1.5外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管总监报告去向，经批准，交待手头工作，并向行政部递交签批后的请假手续。方可外出，否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。
8.1.6.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假（以月为准）。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。
8.1.7.员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。
8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，解除劳动合同。8.2礼仪管理规范
8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。员工上班时间佩带公司胸牌。胸牌要佩带在左胞上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤。员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费10元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案，督促其立即佩带。若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，纪录在员工的日常考核成绩中。
8.2.2员工工作服由公司统一制作，按成本价在员工工资中分二月扣出。凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款，连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。8.2.3个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生；女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。8.2.4个人电话礼仪
8.2.4.1电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，***公司”再报自己姓名。
8.2.4.3打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间（注意长话短说，节约开支）。8.2.4.4通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。8.2.5代接电话礼仪
8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。
8.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。
8.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。8.3环境管理规范 8.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。
8.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。8.3.3员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。8.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。8.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。
8.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。8.4秩序管理规范
8.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。
8.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。
8.4.3员工使用公司公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等），应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。
8.4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。
8.4.5养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。
8.4.6员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。8.5行为规范
8.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。
8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。
8.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。8.5.5员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。
8.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。8.5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。
8.5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。
8.5.9员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。
8.6安全管理规范
8.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。8.6.2防盗、防窃
8.6.2.1外来人员的管理。来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌。员工私人的客人来访，请在接待处或会议室接待。
8.6.2.2 谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员
进入公司工作场地。
8.6.2.3中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。
8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。
8.6.2.5员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。8.6.3消防管理 8.6.3.1公司按规定统一配置一定数量灭火器。由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理。行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况。公司员工都应学会灭火器的使用办法。
8.6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。8.7保密制度 8.7.1 定义
8.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。
8.7.1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范围
8.7.2.1公司经营、发展战略中的秘密事项。
8.7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。
8.7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。
8.7.2.4维护公司安全和侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。
8.7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等。
8.7.3
密级分类
8.7.3.1 绝密:本公司生存、经营、人事有重大利益关系的情况，主要包括：
8.7.3.1.1公司股份构成、策划方案、成本、利润率、投资情况及其载体、来源及价格。
8.7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式合同和协议书。
8.7.3.1.3公司其他重大决策。
8.7.3.2 机密：与本公司生存、经营、人事有重要利益关系的事项。主要包括：
8.7.3.2.1尚未确定的公司重要人事调整及安排情况。
8.7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。
8.7.3.2.3公司薪金制度，财务专用印签、密码、月、季销售利润情况及其载体，微机开启密码、软盘内容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要领导住所、及电话号码。
8.7.3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。
8.7.3.3 秘密：与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。
8.7.3.3.1客户层次调查情况，市场潜力调查预测情况及其载体。
8.7.3.1.2广告企划方案，营销企划方案。
8.7.3.1.3广告、季度提资情况、广告内涵、刊、布形式及地域。
8.7.4 各密级内容知晓范围
8.7.4.1绝密级
董事会成员、监事会成员与绝密内容有直接关系的工作人员。
8.7.4.2机密级
公司主管（经理）以上干部，与机密内容有直接关系的工作人员。
8.7.4.3秘密级
公司部门负责人以上干部，与秘密内容直接关系的工作人员。
8.7.5 保密措施
8.7.5.1保密工作在董事会直接领导下，由董事长（办）实施，制定相应制度、规定、对保密以下进行检查、督导、具体核实。
8.7.5.2公司员工必须有保密意识，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。
8.7.5.3严禁在公司电话、传真机上交谈，传递保密事项。
8.7.5.4保密事项之载体要由专人保管，不得让无关人员查阅，不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密内容材料的发放，必须经主管领导批准签字，且限在保密员之间进行，并将发放情况详细登记。
8.7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方，提供领导签字批准，保密员登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字。
8.7.5.7保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。8.7.6 奖罚
8.7.6.1公司所有员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。8.7.6.2公司所有员工不得对上述抵制、举报行为进行打击、报复、刁难。8.7.6.3公司对上述抵制举报行为将视情况予以表彰，奖励，奖励为物质奖励、精神奖励、申请有关部门处理。九．财务管理 9.1借支规定
9.1.1因工作需要借支须填写借支单，经主管总监签字，总经理签批后方可借支。
9.1.2公司不批准私人借支。
9.1.3借支时间一般不得超过7天，特殊情况应事先说明。9.2报销规定
9.2.1一般报销规定：
9.2.1.1各类报销单均须在取得正式发票的前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门总监的签名，送至财务部审核签名后，方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、管总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。
9.2.1.2 报销时间不得超过账目发生后的八天，特殊情况须作说明。9.2.1.3总经理签批报销单时间为每周三、五下午5：00-6：00，财务报销时间为每天下午4:00-6:00 9.2.2 购买设备、物品的报销：
9.2.2.1技术部设计资料图书、光盘的购买计划按公司的月控制额执行，其他设备物品的购买要事先申报公司购置计划。
9.2.2.2各部门需购买设备物品，经办人须事先填写购买申请单，经主管总监签名，总经理审批后方可借支购买。报账时须提供申请单作为依据，按9.2.1程序办理报账。9.2.3 交通费报销：
外出工作车费报销以专线公车票价为标准，因特殊情况需乘坐的士的，事先应填写《乘坐的士申请表》，经主管总监和总经理批准后方可报销。9.2.4 应酬报销：
9.2.4.1 因业务需要请客应酬，各部门或个人须事先填写应酬费申请单，并请示总经理批准，作为报销单据。
9.2.4.2 请客应酬的基本开支标准和参加陪客人员的控制：外地客户来深需请客应酬的，由总经理带队三人以上，有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪，人均开销标准控制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参加作陪，人均开销控制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪，人均开销在控制在80元以内。
9.2.4.3本地客户来公司一般安排工作餐，工作费用人均控制在10元。品牌部负责安排好，填写报销单，总监签字，总经理批准报销。9.3媒介购买支款规定
9.3.1媒介部根据品牌部AE下达的媒介购买任务单，由AE提供的公司与客户签定的合同或确认书复印件，经财务确认已收到客户广告发布款后，填写媒介购买确认书，经AE、媒介执行、客户总监签字，媒介员填写好支票领用单，将以上资料一并报送总经理签字批准。
9.3.2财务部根据总经理签批的支票领用单及其附件，审核其价格无误，审批程序符合规定时，方可开出支票。
9.3.3媒介部持支票购买媒体后，要取得媒体的正式发票，于当日内送交财务部查收。9.4出差规定
9.4.1本规定适合员工因公远程出差使用。远程出差指超出深圳市范围以外，且当日不能返回。
9.4.2出差人员的交通费标准：员工因公远程出差，原则上交通工具为长途汽车及火车硬卧、轮船二等仓位以下。如因工作需要乘坐飞机的，须事先向主管总监申请，并经总经理批准后方可实施。9.4.3出差人员的住宿标准： 9.4.3.1国外出差住宿标准另行规定。
9.4.3.2在一般情况下，选择三星级及三星以下宾馆。
9.4.3.3同性别二人以上一起出差，应合住房间，住宿费标准为上述一人费用增加30%。
9.4.3.4住宿费凭发票报销，超出本职位标准部分自理。
9.4.3.5表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆，经济特区是指深圳、珠海。9.4.3.6省会是指各省自治区首府城市，沿海城市是指大连、咸临、秦皇岛、烟台、连云港、青岛、温州、泉州、北海、湛江。9.4.4出差人员的餐费标准：
9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情况下，应主动扣除餐贴。
9.4.4.2在外地一固定地方连续出差超过15天以上者，不分职务每天餐费补贴30元。
9.4.4.3餐费补贴由本人填写支付证明单，按财务规定程序批准后报销。十．奖罚规定
10.1员工工作效率、工作态度、工作质量等表现突出，可获荣誉和物质奖励。10.1.1对公司管理及业务运作有合理化建议，并经实施有显著成功。10.1.2工作投入，在本职岗位上有出色表现。10.1.3爱护公司，为公司开源节流作出显著贡献。
10.1.4工作细致，发现自身岗位以外的差错，及时采取措施，防止事故的发生。
10.2员工工作表现和行为不能达到公司要求，将受到处分和罚款。10.2.1违反本员工手册的管理规定，被处以黄牌警告者。（三次兰牌警告，记黄牌警告一次，黄牌警告一次者给予口头严重警告处分，累积两次者取消本的升职机会，三次以上者给予辞退。）10.2.2违反操作规程，责任心差造成不良后果。10.2.3不听从主管领导的工作安排。
10.2.4业务学习不认真，本职工作不努力。
十一.解释权
本手册自2016年9月1日起执行。本手册解释权归行政人事部
