第一篇:某高端养生会馆开业方案
廊坊市艺儒文化传媒有限公司
某某养生会所开业庆典活动方案
一.【总述】
本策划将围绕以下几个方面进行详细策划 1.宣传准备工作(包含简要宣传)2.人员安排 3.活动项目 二.【宣传准备】
1.介绍的目的是在社会中加强本公司的知名度,提高其在社会上的影响力。活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。为展现企业资质,会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样,层出不穷。同时更好地为公司做宣传,增加盈利。2.前厅及会所门前设立休息区,布置供客人休息的桌椅,可供贵宾客人参观、休息。3.介绍本养生馆开业庆典的相关活动信息及养生会所开业的优惠情况。三.【宣传准备工作】 前期准备(庆典前半个月)1.宣传册
2.宣传单页、礼品袋 中期准备(庆典前一星期)
这一时期主要制作请柬,邀请商业上的合作伙伴及社会上有知名度及相关客户等光临本次庆典。请柬要独树一帜,做得大方,同时简洁明了,但又为本公司的开业庆典做到宣传工作。四.【开业庆典期间活动】
此项为庆典重点。多种形式相结合,做到众有所乐。以产生轰动效应。
公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段A-152号
联系电话:400-002-3559 0316-2052599
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分为三部分:场地布置、活动项目、人员安排 1.开业庆典活动规模:
参加人数300位左右,现场布置以高雅、大气,现代、时尚的气氛为基准,活动以产生良好的声势效应、社会效益为目标。开业庆典嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应。现有的客户和普通客户搜索以短信平台的方式发送,并以店面周围地域为主要活动地域,以发放宣传品的形式为地域扩展的辅助途径,在最大范围内给市民以影响。最大程度上使市民对养生会所有认知感,进而使更多的市民成为消费顾客。
在庆典中要着重体现主题,使主题得以最大的程度的表现,以各种可能的方式进行宣传,最大程度上使市民知晓形成认知感。2.具体筹备:
[花 篮] 数量:18,规格:两旁各9个,内容:开业花蓝,布置。[鞭 炮] 数量:鞭(1000响一挂)礼炮:2组,1组8个 [异形空飘球] 使用某某logo图样制作专属升空气球4个。
[水 果、饮料] 各种时令水果制作精美果盘,饮料、茶水、低度酒若干。[灰色地毯]规格:6米x8米,布置于正门。
[龙门架搭建]规格:6米x8米x3米,搭建于门前仪式区 [鲜花及纱幔装饰]龙门架鲜花装饰及纱幔装饰。[舞台搭建]规格: 3米x5米x50公分
[背景搭建]规格:3米x3米,圆形,“某某”logo式样。
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[音响、话筒设备]:1套 [礼仪服装] 8套,(蓝色晚礼服)
*说明:以上东西筹备和摆放工作在开业前一天做好配备,开业当天早上8:00之前全部摆放到位。3.仪式程序
2014年6月
日上午10:28典礼正式开始(暂定)主持人:两名(男女主持人)
09:30 小提琴乐队演奏迎宾曲; 嘉宾开始签到,礼仪小姐将带有“某某”logo字样的臂章发送嘉宾,并帮助嘉宾将臂章贴到衣服上。10:10 剪彩嘉宾入场就座;
10:28 总经理上台宣布开业庆典正式开始,主持人宣读祝贺单位名单。10:38 邀请懂事长致辞。10:45 邀请贵宾代表讲话。10:50 邀请试营业客户代表讲话。10:55 为剪彩人员发放拼图版块
10:58 宣布开业剪彩仪式开始,主礼嘉宾为上台仪式剪彩,礼仪引导嘉宾将拼图版块粘贴到主背景上,形成“某某”字样logo。最后一块拼图粘贴完毕,嘉宾与业主掌声、乐声齐鸣。鞭炮同时进行。庆典鞭炮齐鸣后, 以欢快的小提琴乐队承接。11:10宣布开业庆典圆满结束。礼仪小姐引领嘉宾进店参观。11:40引领嘉宾到酒店就餐。4.后勤保障工作安排
卫生维护:本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视,后公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段A-152号
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勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败,在现场卫生清理方面须配备2名清洁工,定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。
交通秩序: 两名工作人员负责活动现场入口交通秩序,路边不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。
保卫部:负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。
电工、音响:主会场配备专业电工一名,检测维护用电,保证典礼正常讲话播音。* 活动建议
“现场抽奖”(现金消费券礼品的形式,准备一红色抽奖箱里面摆放代用劵)场外要求:
空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞;楼体外打出“开业大吉”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商和祝贺单位的条幅;
进门处由漂亮的花簇围成一个大型的仪式区,舞台上“某某”字样的logo标志夺目而耀眼。
台下6位乐者身着华丽服装,高贵而优雅的演奏乐曲,礼仪小姐发放公司店庆纪念品; 整体呈现出一种高贵、大气、时尚典雅的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
场内要求:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。
由店楼面各主管安排沐足或理疗,进餐准备。让顾客自始至终享受到公司一流的服务,留下美好的记忆。
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第二篇:某高端养生会馆开业方案
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某某养生会所开业庆典活动方案
一.【总述】
本策划将围绕以下几个方面进行详细策划
1.宣传准备工作(包含简要宣传)
2.人员安排
3.活动项目
二.【宣传准备】
1.介绍的目的是在社会中加强本公司的知名度,提高其在社会上的影响力。活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。为展现企业资质,会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样,层出不穷。同时更好地为公司做宣传,增加盈利。
2.前厅及会所门前设立休息区,布置供客人休息的桌椅,可供贵宾客人参观、休息。
3.介绍本养生馆开业庆典的相关活动信息及养生会所开业的优惠情况。
三.【宣传准备工作】
前期准备(庆典前半个月)
1.宣传册
2.宣传单页、礼品袋
中期准备(庆典前一星期)
这一时期主要制作请柬,邀请商业上的合作伙伴及社会上有知名度及相关客户等光临本次庆典。请柬要独树一帜,做得大方,同时简洁明了,但又为本公司的开业庆典做到宣传工作。
四.【开业庆典期间活动】
此项为庆典重点。多种形式相结合,做到众有所乐。以产生轰动效应。
公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段A-152号联系电话:400-002-35590316-2052599
分为三部分:场地布置、活动项目、人员安排
1.开业庆典活动规模:
参加人数300位左右,现场布置以高雅、大气,现代、时尚的气氛为基准,活动以产生良好的声势效应、社会效益为目标。
开业庆典嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应。现有的客户和普通客户搜索以短信平台的方式发送,并以店面周围地域为主要活动地域,以发放宣传品的形式为地域扩展的辅助途径,在最大范围内给市民以影响。最大程度上使市民对养生会所有认知感,进而使更多的市民成为消费顾客。
在庆典中要着重体现主题,使主题得以最大的程度的表现,以各种可能的方式进行宣传,最大程度上使市民知晓形成认知感。
2.具体筹备:
[花 篮] 数量:18,规格:两旁各9个,内容:开业花蓝,布置。
[鞭 炮] 数量:鞭(1000响一挂)礼炮:2组,1组8个
[异形空飘球] 使用某某logo图样制作专属升空气球4个。
[水 果、饮料] 各种时令水果制作精美果盘,饮料、茶水、低度酒若干。
[灰色地毯]规格:6米x8米,布置于正门。
[龙门架搭建]规格:6米x8米x3米,搭建于门前仪式区
[鲜花及纱幔装饰]龙门架鲜花装饰及纱幔装饰。
[舞台搭建]规格: 3米x5米x50公分
[背景搭建]规格:3米x3米,圆形,“某某”logo式样。
公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段A-152号联系电话:400-002-35590316-2052599
[音响、话筒设备]:1套
[礼仪服装] 8套,(蓝色晚礼服)
*说明:以上东西筹备和摆放工作在开业前一天做好配备,开业当天早上8:00之前全部摆放到位。
3.仪式程序
2014年6月日上午10:28典礼正式开始(暂定)
主持人:两名(男女主持人)
09:30 小提琴乐队演奏迎宾曲; 嘉宾开始签到,礼仪小姐将带有“某某”logo字样的臂章发送嘉宾,并帮助嘉宾将臂章贴到衣服上。
10:10剪彩嘉宾入场就座;
10:28总经理上台宣布开业庆典正式开始,主持人宣读祝贺单位名单。
10:38邀请懂事长致辞。
10:45邀请贵宾代表讲话。
10:50邀请试营业客户代表讲话。
10:55为剪彩人员发放拼图版块
10:58宣布开业剪彩仪式开始,主礼嘉宾为上台仪式剪彩,礼仪引导嘉宾将拼图版块粘贴到主背景上,形成“某某”字样logo。最后一块拼图粘贴完毕,嘉宾与业主掌声、乐声齐鸣。鞭炮同时进行。庆典鞭炮齐鸣后, 以欢快的小提琴乐队承接。
11:10宣布开业庆典圆满结束。礼仪小姐引领嘉宾进店参观。
11:40引领嘉宾到酒店就餐。
4.后勤保障工作安排
卫生维护:本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视,后
公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段A-152号联系电话:400-002-35590316-2052599
勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败,在现场卫生清理方面须配备2名清洁工,定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。
交通秩序: 两名工作人员负责活动现场入口交通秩序,路边不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。
保卫部:负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。
电工、音响:主会场配备专业电工一名,检测维护用电,保证典礼正常讲话播音。* 活动建议
“现场抽奖”(现金消费券礼品的形式,准备一红色抽奖箱里面摆放代用劵)
场外要求:
空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞;楼体外打出“开业大吉”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商和祝贺单位的条幅;
进门处由漂亮的花簇围成一个大型的仪式区,舞台上“某某”字样的logo标志夺目而耀眼。
台下6位乐者身着华丽服装,高贵而优雅的演奏乐曲,礼仪小姐发放公司店庆纪念品; 整体呈现出一种高贵、大气、时尚典雅的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
场内要求:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。
由店楼面各主管安排沐足或理疗,进餐准备。让顾客自始至终享受到公司一流的服务,留下美好的记忆。
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第三篇:养生会馆开业庆典方案
*******养生会馆开业庆典方案
【活动目的】邀请今生有约主要客户和亲友到场与今生有约总部领导、今生有约徐州各分店全体工作人员一起来庆祝*****养生会馆开业大吉,为新一年事业兴隆发展博个头彩。
【活动方式】举行开业剪彩仪式+美容专业讲座+冷餐会
【前期宣传】开业庆典重在人气的聚集,所以前期宣传一定要到位,尽可能的扩大知名度。
广告投放:
1、在开业前十五天,以报纸广告发起第一轮广告宣传。应突出内容:养生会馆开业时间、地点、服务特色、酬宾优惠预告等。
2、在开业十天前主要宣传本企业美容院独特的经营理念、专业服务保证、客户将得到增值的回报。
3、开业前一周安排专人在繁华地段派发美容体验卡、代金券、宣传单、试用装。在高档住宅小区张贴宣传画和开业优惠措施。
4、在开业前三天重点宣传本企业美容院开业庆典及专业的服务和文化理念、生活氛围、入会优惠等。
5、在以上广告的基础上,同步启动市场营销工作。
6、优惠酬宾和服务特色重点推介、重点客户的拜访邀请、近期活动预告等工作。
7、通过近两周的广告宣传和有效客户的联系,确定重点客户开业时的到场和潜在客户的开发。
【现场布置】A、室外:在门前铺红地毯,在大门的左右两边放置2个
音响和庆典鲜花。店门头悬挂开业横幅、进门一侧设来宾
接待,准备签名册。准备彩剪刀、托盘若干;彩绸一条;礼宾花若
干枝(剪彩嘉宾佩带);放飞气球若干(粉、白色)。
B、活动人物:总部领导、各分店负责人、专业美容讲师和养生会馆主要客户、亲友参加剪彩仪
式。主持人1名,礼仪小姐8名,主流报纸记者2名。
C、室内:
1、报架两个,摆放具有说服力的广告资料。收集本店
发布过广告的所有报刊杂志和电视广告样片给顾客阅览、观看,增加产品的可信度。
2、讲桌一个,麦克风一个,投影仪一个,坐椅若干,用于美容专
业讲座。
3、展柜1-3个,用于产品摆放,另配专业人员向顾客进行产品介
绍和咨询。
4、饮水机一台。
5、冷餐台。
【活动策略】
1、设计系列报纸广告,报纸上打广告,以四分之一版套红为主(可 用异形广告),配合套红达到醒目效果。比如:****——“隆 重登陆彭城”、****SPA养生会馆抢滩徐州等等。
2、为了活跃现场气氛,在资金允许条件还可邀请现场军乐队或舞 狮表演,请总部领导、SPA养生会馆总经理为之 点睛,更显隆重喜庆。
3、**广告公司专业人员拍摄现场公司形象照片,制作 纪念手册、宣传单等等
【活动预算】元
第四篇:医养生会馆
中医养生会馆(网)站营销策划方案
中医养生会馆网站营销策划方案 中医养生健康管理市场前景分析
2013-07-01 15:27:03| 分类: 营销策划 | 标签: |字号大中小 订阅
第一、如何经营中医健康管理中心
随着人们收入水平的提高,人们追求健康长寿的愿望增强,加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降,使得人们对中医健康管理的需求逐年增加,而图书、电视和政府等对中医药的重视,又使得谈中医、学中医、看中医、重视中医健康管理的民众越来越多,于是乎,神州大地,掀起中医健康管理热潮,美容院、按摩院、浴场、养生会所均打出了中医保健、休闲养生的广告招牌,推出推拿、拔火罐、刮痧、足疗、汗蒸等属于中医药保健技术范围的服务项目。
然而,透过媒体报道和行业协会的统计,这些经营机构推出的中医健康管理服务水平参
上工治未病:《黄帝内经》中有“圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱”的思想,另外一部医学巨著《千金药方》中也提出“上医治未病之病,中医治欲病之病,下医治已病之病”,这些都与现代医学预
防为主,心身保健预防医学观点相符。
调动本能(正气):中医健康管理是靠彻底调动人体自身潜力(内),充分利用外界有利因素(外),进而达到整个身心平衡和谐的养生方法。中医认为健康是“正气存内,邪不可干”的自我稳定的生态平衡。正气是指人体自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的时候是邪不能干扰破坏正气所维持的稳态。医生治好病意味着医生是标,病人是本,标本相得,邪气乃服。邪气只是服了,而不是没了。也即是医生通过调节人体阴阳平衡,使人体的抵抗力与致病因素作用力相对平衡,达到健康的目的。
2、中医健康管理服务的设计应遵循八结合原则
自我调养与中医健康管理服务相结合:中医讲“病人为本,医生为标”,又讲“三分治,七分养”,所以客户的身体要恢复并保持健康,光靠中医健康管理技师和专家的调理是不够的,客户自我的调养,无论是“起居有常”还是“饮食有节”、“不妄作劳”、“情志条畅”等都非常关键。
传统方法与现代方法相结合:一方面,无论社会如何进步,科技如何发展,我们人类所具备的生物学属性总是始终没有发生本质的变化,总还是“沉重的肉身”,总还是要“吃喝拉撒”,总还是要新陈代谢,从这个意义来说,古老的中医学历经数千年检验,运用到现代人身上都还是有效的。另一方面,从产品本身的易用性来看,由于现代研究人员的努力,多少会在已有的中医药原理基础上对产品加以改进,从而让专业人士和客户使用起来更方便,这种现代方法是值得采用,而不必加以盲目排斥。所以我说要传统方法和现
代方法相结合,正是基于这个角度来考量的。
个性化方案与标准化产品相结合:在中医健康管理中心的产品服务设计过程中,个性化方案是必要的,因为客户的健康问题具有个性化的一面,在设计调理方案时要做到辨证论治,要遵循因时、因地、因人的三因制宜原则,还有考虑客户的经济状况、工作状况、家庭状况等,制定个性化的解决方案,在个性化的方案的指导下选用标准化产品。个性化方案里面,有些是不用客户花钱,比如对客户的生活方式的指导建议,但标准化产品是养生馆的赢利点,同样是必不可少的。个性化产品与标准化产品,两者缺一不可。少了个性化方案,调理效果不会理想,少了标准化产品,则赢利无法保证。
立即显效(治标)与根本解决(治本)相结合:好的调理方案,如果不能让客户立即看到效果(治标),则客户对养生馆的信心和信任度必然大打折扣。但光是有立即的显效,却无法根本解决客户的健康问题,就像有些西医西药治疗某些疾病一样,同样无法留住客户。
中医健康管理服务与教育服务相结合:客户的很多健康问题是因为无知造成的,不懂得健康养生之道造成的,患了疾病或处于亚健康状态之后,尽管有了中医健康管理中心的服务业也还是不够的,因为人是一个动态的平衡,随时可能会受到“六淫七情”的侵袭伤害,再加上中医所说的“三分治,七分养”,而七分养往往不是在中医健康管理中心场所内。所以好的调理专家,即应该是一个好的调理专家,又应该是一个好的老师,要告诉客户在家里或工作时要有好的生活方式和养生方法。善于经营的养生馆应该定期以不同的形式来教育客户,帮助客户掌握中医健康管理的知识和简单易用的技能。
身体调理与心理调理相结合:中医讲“形神合一”,指的就是人作为一个整体,其身心是相关的。身体的不舒适会导致心理情绪的不平和,心理情绪的不平和也会导致身体上的疾病或亚健康。所以中医健康管理中心在给客户做调理方案时,一定要同时调理客户的身体和心理(情志)。
治未病、预病与治已病相结合:养生馆毕竟是做“养生”、“调理”而不是“治疗”的地方,所以对于有些客户,已经患了严重的显性的疾病,养生馆的专家或技师,首要的事情是要告诉客户去医院做治疗,以免延误客户的治疗时机。中医健康管理中心不应该去做医院应该做的事情,否则不仅会引发信任危机,更可能会牵上法律官司。再有,中医讲求“上工治未病”,所以对于一些客户,他们在医院做体检或检查时没有查出的问题,中医健康管理中心可以经由中医专家或检测设备探查出来,这时中医健康管理中心有责任和义务告诉客户这些“未病”或“亚健康”的问题所在,这正彰显了中医健康管理中心和医院相比的优势所在,也是对中医健康管理中心从业人员的职业素养方面的要求。
多种调理手段相结合:中医博大精深,其治疗调理手段多种多样,长期以来形成了“砭、针、灸、药、导引、按跷”等六大基本技术体系,而随着现代科技的发展,现代科研人员也研发了许多辅助调理的工具和产品,中医健康管理中心不妨根据客户的个人偏好,结合客户的自身健康状况个性化的为客户用多种调理手段协同调理,以达到客户的最大满意度和实际调理效果。
3、中医健康管理服务应遵循六大基本步骤:一诊二评三预警,四治五调六养护
一诊:诊断过去。主要通过对医学体检报告及已患疾病信息来诊断客户过去的健康状况,在制定调理
方案时要充分考虑到过去已患疾病的问题。
二评:评估现状。中医辨证和设备检查的“人机合参”,结果更客观准确。中医辨证包括中医四诊评估和体质经络评估,设备检查常见的有人体代谢免疫评估、营养评估、特色项目评估和人体健商评估等。
三预警:发现未病之病,实现疾病“早期预警”。常见的有人体基因分析、心脑血管24项评估、鹰眼全
身扫描健康评估、心功能动脉硬化无创评估等。
四治:医学咨询导医导诊。根据前面所说的“治未病、预病与治已病相结合”原则,对于有些客户,已经患了严重的显性的疾病,养生馆的专家或技师,首要的事情是要告诉客户去医院做治疗,以免延误客户的治疗时机。所以这一步就是在发现客户有疾病时告诉客户应该去哪就医,就医应该注意什么问题等。
五调:在中医健康管理中心由专业的中医调理专家或技师实施。常见的调理手段包括饮食调理、营养免疫、心理调理和经络调理等四个方面。经络调理有常见的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外还有所谓的督脉经络调理、子午流注、灵龟八法、痛症调理、膀胱经导引排毒、五行罐疗、电热砭石刮痧、二十四节气艾灸法、熏蒸、足疗、耳穴、光波能量调理等都可以归为疏通经络的调理方法。
六养护:与上一步的调理不同,养护这一步不在中医健康管理中心进行,不是由中医健康管理中心的专家或技师实施的,是客户自己要实施和注意的。养护主要包括起居、运动、环境和文化四个方面。起居养护是指合理地安排起居作息,妥善处理生活细节,保持良好习惯,建立符合自身生物节律的活动规律,以保证身心健康,延年益寿的方法,谓之生活起居养生法。生活起居养护涉及起居有常、安卧有方、不妄劳作、居处适宜及衣着宜忌等内容。运动养护,常见的有真气运行法、道家丹道、少林内功、禅坐、五禽戏、六字诀、八段锦、易筋经、三一二经络锻炼法等。环境养护包括旅游养生、风水咨询、居家环境调理等方面。文化养护指通过参加国学大讲堂、国学培训、琴棋书画等艺术活动来进行养生。
二、跳出健康管理做健康管理——中医健康管理的整体定位要做成广义中医健康管理模式
中医健康管理中心不能简单定位为满足顾客的健康需求,因为养生作为一种相对比较“奢侈”的需求,需要有一定的消费能力,这部分人往往是社会精英,按照马斯洛的需求层次理论,他们往往同时有高层次的需求,如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等,如果因为满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据,则顾客很可能放弃来会所做健康调理,这也是大部分社会精英往往忙的没有时间去养生馆调理的原因。客观的现实是,他们中的部分人往往是忙死、累死的。
从企业经营的角度看,如果养生馆设计的产品和服务如果仅仅为满足顾客对养生(狭义的身体健康)的需求是错误的,而大部分养生馆恰恰犯了这个错误。
中医健康管理中心要满足客户的需求最好是兼顾了客户的养生保健需求(有健康)、事业发展(有钱)、学习求知(有智慧)、公益慈善(有爱心、有面子)等,也就是说要综合考虑满足顾客的低级需求和高级需求,综合考虑满足顾客的健康养生需求和非健康养生需求,这样中医健康管理中心才能成功。在这方面,很多美容院在原有基础上(满足客户对美的需要)加上养生保健板块(满足客户对健康的需要),往往获得了成功。再有就是类似良子足疗业获得了成功,良子足疗就是兼顾考虑满足顾客的舒适(休闲放松)及
商务社交(满足客户的事业发展需要)的需要。
还有的企业经营者,往往把中医健康管理中心作为企业其他业务经营的辅助工具,比如作为促进企业公关的力度,这样的经营思路也是对的,也是跳出健康管理做健康管理的系统经营思想。
总之,中医健康管理中心不要仅仅围绕客户的健康需求做狭义的养生馆,而要做成满足客户多种需求的广义养生馆,那么何谓广义养生会所?请参考拙作《广义养生论》便知答案。
三、依靠组合做赢利——养生馆的赢利模式设计要设计成金字塔赢利模式
中医健康管理中心保健服务技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题,导致巨大的养生保健用品、养生保健服务市场鱼龙混杂,质量水平参差不齐,技术与把戏一色,高人共骗子齐飞。
这样造成的一个直接后果是:即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的中医健康管理中心,同样无法收到高价,或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。
那应该如何应对呢?正确的做法是组合不同的产品,区分不同的顾客,设计成金字塔赢利模式。
也就是说,在赢利模式设计时,要组合不同的产品和服务,主要分为两部分:一部分是没有特色和差异化的产品或服务,它们作为利润的金字塔底部分,这些产品或服务大多是微利或不赢利的;另一部分则是非常有特色和竞争力的产品或服务,这部分产品或服务,客户对它们的认知利益应该要非常高才可以,它们作为金字塔顶,可以销售价很高,这样利润就自然不愁了。
另一方面,过去中医治病讲究“穷人治病,富人掏钱”,颇有点“劫富济贫”的味道。过去的历史证明,这个赢利模式是行得通的,史玉柱的《征途》游戏,同样是这个赢利逻辑,即:赚有钱人的钱,有钱人和穷人获得同样的快乐,理应支付更多。但穷人的时间没那么值钱,几乎所有国家的遗产税也是这样,遗产越多,交的税越重。所以,把这个模式应用到中医健康管理中心的经营同样有效。有钱人和穷人同样恢复健康,有钱人理应支付更多。对于有钱的人,设计的调理方案应该包含的是价格昂贵的,对中医健康管理中心来说也是利润丰厚的。中医健康管理中心赚钱就靠金字塔顶的有钱的这批客户,对于金字塔底的“穷人”
客户,能够保本不赔就可以。
总的说来,“金字塔”赢利模式,就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品,既要有高端客户,又兼顾低端客户,组合起来,分别对待,则中医健康管理中心赢利不难矣。
四、跳出单店做连锁——连锁经营是中医健康管理中心品牌赢利的必由之路
如前面分析,因市场鱼龙混杂,劣币驱逐良币,导致客户的认知利益低,因而即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的中医健康管理中心,同样无法收到高价,或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。由于很难短期内做到顾客认知度的提升,以及无法有效降低企业的运营成本,所以一条可行的路子就是:不以单店的营业业绩为成功的标准,事实上目前行业里业绩相对较好的企业都是因为加盟连锁做的不错,其赢利逻辑是范围经济和规模经济。
五、跳出商业做商业——公益战略和公益营销模式的有效运用
健康行业既属于商业,又属于公共事业,因此无法像其他纯粹商业一样运作,需要照顾社会公共
利益,需要兼顾社会效益。
这种公共事业特性,要求在面对客户时可能无法像其他行业一样一味暴利,否则会遭到媒体、社会和
政府的声讨,甚至会遭到中医专家的指责。
张悟本推出2000元的挂号费,饱受质疑,虽说张悟本有造假学历之错,但从另一面反应出大家对中医高额挂号费的不认同,其实与西医巨额的检查费而言是微不足道的。中国中医研究院基础所门诊部曾经推出千元挂号费,也曾在社会上引起了不小争议。这些都是很好的证据。
所以,既然健康医疗行业不完全是商业,所以不能把养生完全当做商业来做。
另外,老百姓的看病贵和看病难,已经是目前中国的“社会问题”了,而中医养生因其治未病和简便验廉的特点,在解决这个社会问题方面具有特别的优势,这就决定了做中医养生服务的企业会自发产生“公共效应”。即除了能给企业自身带来效益外,还能给社会创造效益。既然能给社会创造公共效应,那么借助社会力量来平衡企业的前期投入,让企业渡过艰难的起步阶段就很有必要。
具体的做法有:借助政府的相关政策、基金会的捐助政策、行业协会、新闻媒体等社会力量,具体应
用根据具体情况来确定。
六、不为招商而招商——构建系统能力,帮助合作者持续成功是王
中医养生行业不像西医,有完整、完善的价值链,因此在发展招商时往往很难保证加盟者像自己一样
成功。
很多中医健康管理中心经营者以为只有注入自己的产品和技术,就会很容易,事实证明是极其错误的。养生技术人才跟不上、产品研发无法及时有效升级、市场无法持续培育、管理人才无法跟上经营规模的扩大等都是他们失败的原因。
所以,只有围绕企业构建系统能力,把合作者当成企业的利益共同体以及可持续发展的合作伙伴,真正帮助加盟商持续经营成功才是王道,具体来说需要注重四个方面:
注重专业技术人才和经营管理人才的培训与输出,方可确保合作加盟者的成功。
注重产品研发的投入,方可确保加盟者后续的可持续发展,确保加盟者持续与你的企业一起发展。
注重市场需求的持续教育与引导,扩大行业的容量,才能确保加盟者持续成功。
注重产业资源的横向联合与纵向整合,优化产业生态链,有利于扩大本产业的地位。因此好的养生产业经营者要注意站在行业整体发展的眼光积极整合资源,完善产业链的建构
第五篇:小双美容养生会馆开业策划
小双美容养生会馆开业策划
一、开业黄道吉日:2011年7月13日(农历辛卯年6月13日)
二、开业活动主题:十年风雨 蜕变成蝶
形象升级 服务升级
三、开业宣传:
1、提前五天短信通知老顾客,告知开业信息。
2、提前一天报纸上做广告,凭广告免费领礼品。
3、活动当天现场布置
帐篷、条幅、腰鼓队(军乐队)现场助兴、喷绘海报、气球等
4、活动三天内腰鼓队半径1.5公里内巡回宣传
四、开业准备:
1、物料类
帐篷2个 条幅1条 喷绘海报1幅 贵宾卡 免费体验卡
气球100支 地毯1块、赠品等
2、人员方面:11日(提前两日)厂家支持人员到位,并开始相应培训及活动前准备与
演练。本店6名员工及小双和我在活动时全员投入。要求美容师全部能上手。
3、其他
市政城管等职能部门11日融通到位。
开业当日员工及来宾就餐、住宿等安排。
五、开业销售重点:
本次主推服务升级、形象升级,因此应在以往给顾客带来更多体验,与不一样的感觉。开业销售三重点:
1、推介熏蒸、泥灸、电波拉皮等新引进项目与技术;
2、隆重推出樊文花美白产品;
3、力推身体及养生项目(拟引进诗艾养生产品,并适时召开终端沙龙,全面引爆新店升级。
六、具体促销方案(待定)
七、助销方案
为给销售助力,扩大促销影响力,特此做出以下造势活动:
1、寻找有缘人
2001年春,小双美容养生会馆(前身为嘉兰氏美容护肤中心)开业,渴望成功的我们放飞激情与梦想;10年来无数爱美女性,陪伴我们成长!十年风雨,蜕变成蝶。一路走来,感谢有你!值小双美容养生会馆成功升级之际,我们怀着感恩的心,寻找有缘人: a、与我们最早结缘的人
在2001我们创业之初,曾经在我店消费的顾客; b、与我们最有缘的人
在我店连续消费五年以上的顾客。
以上顾客,凡在活动期间亲临本店或者以邮件形式告知我们的工作人员,一经核实,即可无条件成为本店首批贵宾,享受贵宾专属尊贵服务,并可获得礼品一份。
2、幸运大抽奖
顾客预存或消费2000元,即可成为首批贵宾,可享受贵宾专属尊贵服务,并可获得礼品一份!另送四次幸运抽奖机会!100%中奖!
奖项设置
魅力女人奖:奖品为 优雅女人奖:奖品为 时尚女人奖:奖品为
幸运女人奖:奖品为
开业活动流程
一、早7:30分人员到位,30分钟吃饭及个人卫生时间。
二、8:00—8:30 开始店内及外场布置。
三、9:00 开业庆典准时开始(整过程约60分钟)
1、鸣炮奏乐(20分钟)
2、美容师团队才艺表演(8分钟)
3、介绍嘉宾(5分钟)
4、为贵宾代表颁发贵宾卡,代表讲话。(10分钟)
5、幸运顾客抽奖(15分钟)
6、嘉宾及顾客进店参观、接受服务。
7、庆典结束,乐队现场及店周巡回宣传。
四、就餐安排
午餐:外来嘉宾中午安排午餐,员工提供工作餐
晚餐:本地嘉宾晚上安排晚餐,员工一起。
五、人员分工
总指挥:陈广辉
摄像(音响):
现场布置:
贵宾(顾客)接待:
嘉宾接待:
现场销售:
外联: