第一篇：企业形象(CIS)设计手册

企业形象（CIS）设计手册

----澳夫红酒

班级：企管22 姓名：杨文军

日期:202_/11/22

企业形象（CIS）设计手册

一、调研

1、企业历史（调查、整理）

2、企业经营现状（调查、分析）

3、企业发展战略（调查、建议）

4、企业法人代表、高层管理人员经营风格与个性（调查、评估）

5、企业组织文化氛围（调查、分析）

6、市场同业竞争态势（调查、分析）

7、市场同类产品竞争态势（调查、分析）

8、企业的社会知名度、市场地位及产品力（调查、评估）

二、策划

1、企业形象的社会定位（建议书）

2、企业形象的市场定位（建议书）

3、企业的风格定位（建议书）

4、企业形象的表现战略选择（建议书）

5、企业形象的计划实施方案（草案）

6、企业经营的管理办法（草案）

三、设计（含4个基本要素，6大应用系统、84个细目）

（一）企业精神形象设计

1、企业理念（经营思想）: 世界名酿卓越品质，真诚奉献与众共享。

2、企业精神信条: 开拓创新，精益求精，言行必果，敢于负责，待客如友，精诚服务。

3、企业标语口号: 引领品质生活，铸造非凡人生，品鉴澳夫红酒，达观天下情。

4、企业歌曲

（二）企业视觉形象设计

5、企业标志：画法、企业标志的含义、企业标识使用规范

含义：以红酒色为主色调，在造型上，采用了英文简称“O”、“Z”相结合，巧妙的形成了“橡木桶”的形象，不仅传达出行业的特征，同时还表现出一种沉淀、经久不衰的行业气质。使用规范：（1）、企业标志是企业识别的核心要素，在任何情况下都要求规范使用和统一解释。（2）、企业标志均可以单独使用；也可以组合使用。（3）、企业标志为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。画法：如图

6、企业标准字体：中文标准字体、英文标准字体、企业标准字体的意义 意义：在色彩的运用上选用酒红色，除了在视觉上的完美表达效果，还表现出此品牌红酒入口浓郁丰厚、口颊留香的口感享受。所有这些暗示，都帮助人们更好的去识别澳夫品牌，也帮助公司清晰传达品牌的目标。标志使他们正在做的事情更值得信赖。体现了高度的品牌意识和对专业市场敏锐表现。

7、企业象征图形（吉祥物）：画法、意义、用途及使用规范

画法：如图

意义： “红红”的颜色以酒红色为主调，象征着澳夫红酒的兴旺发达。辅色以红、金、绿、紫、蓝搭配使用。“红

红”左手手势造型，像“OK”的手势，寓意吉祥美好。右手则端了一杯葡萄酒，头上还有三颗葡萄造型的头饰装点，调皮可爱，富有亲和力感染力，头上还带有浪花、水珠造型的皇冠，突出了红酒的高贵华丽。

用途：可贴近企业与社会大众之间的距离，同时还传达了企业文化吉祥物是一个展示的舞台，同时 形象的表达出语言 文字 无法很好表达或理解的含义，通过吉祥物 使人们印象深刻 也寄予美好的寓意。（可制作成玩偶、可打印在公司年历、茶杯等）使用规范：（1）企业象征图形（吉祥物）是企业识别的核心要素，在任何情况下都要求规范使用和统一解释。（2）企业象征图形（吉祥物）均可以单独使用；也可以组合使用。（3）企业象征图形（吉祥物）为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。

8、企业标志与企业标准字体组合系统：组合方式、使用规范

组合方式：上中下结构，最上面是企业标志，颜色鲜艳，采用红酒色，是个“橡木桶”的形象，中间是英文标准字，最下面是英文标准字，这个组合标志帮助人们更好的去识别澳夫品牌，也帮助公司清晰传达品牌 的目标。标志使他们正在做的事情更值得信赖。体现了高度的品牌意识和对专业市场敏锐表现。使用规范：（1）企业标志与企业标准字组合系统均可以单独使用；也可以组合使用。（2）企业标志与企业标准字组合系统为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。

9、企业标志、企业标准字体、企业象征图形组合系统（组合方式、使用规范）

组合方式：左右结构，左边为企业标志和标准字体，右边为企业象征图形（吉祥物）

使用规范：企业标志与企业标准字体、企业象征图形组合系统为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。

10、企业标准色调系统：主色系统、辅助色系统、主辅色组合、标准色意义和用途及使用规范

主色系统：酒红色 辅助色系统：红酒色 主辅色组合：红酒红（标志）、金、绿、紫、蓝（吉祥物）

标准色的意义：企业的色调系统主要在色彩的运用上选用酒红色，除了在视觉上的完美表达效果，还表现出此品牌红酒入口浓郁丰厚、口颊留香的口感享受。用途及使用规范：澳夫红酒公司及其销售代理商在使用标准色时必须遵循统一、准确的原则，不能产生偏差。在制作企业标志色彩图案时，要严格使用企业标准色：在制作广告招牌、展览室设计、室内墙体的着色等方面应当使用企业标准色。

（三）企业投资赞助的选项原则及媒体选择

11、选项原则

12、投资期限（长期、中期、短期）

13、投资方向（工业、高科技、学校、房地产、旅游、公益事业）

14、赞助项目（文化体育活动、公益事业、学校、道路扩建）

15、媒体选择

16、联谊活动

（四）企业对内、对外行为规范

17、员工训练：礼仪训练、素质训练、技术训练

18、内部机构规范

19、公关活动规范 20、外部活动规范

（五）企业形象应用系统设计之一----办公用品系列

21、名片：纸质、颜色、用途、设计样式（中文式、英文式）

22、公司职员识别证

23、信纸、信封（中式、西式）

24、便笺纸

25、邀请函

26、贺卡

27、证书

28、明信片

29、有价证券（卡）30、奖券（卡）

31、入场券（卡）

32、贵宾卡

33、报纸

34、公文卷宗

35、公文信封

36、公文纸

37、报表

38、资料卡

39、笔记本 40、旗帜

（六）企业形象应用系统设计之二----广告用品系列

41、报纸广告：整版样式、半版样式、报头（专栏）样式

42、杂志广告：跨页设计样式、整页设计样式、半页设计样式

43、直邮广告：横式、竖式、二折式、三折式、四折式

44、车厢广告

45、墙面广告

46、日历广告

47、月历广告

48、年历广告

49、海报（宣传画）广告 50、气球广告

51、户外广告：横式路牌广告、直式广告、立地式广告、霓虹灯广告、告示、指示广告、建筑屋顶广告塔、广告吊旗

52、立体传播媒体广告：

引题：做优雅女人，品澳夫红酒 标题：玫瑰女人，女人故事

副题：尽在法国澳夫女人红酒——玫瑰故事 正文：

观：酒红女人，一见钟情

相传酒神巴克斯酿造了第一滴葡萄酒，成千上万的女性崇拜得几近疯狂。每当酒神出游，神女相伴，酒香载舞，落下一路迷醉。

1788年澳洲新西兰种下了第一棵葡萄树的那天起，或许我已与它结缘。从此，说不清是那迷人的色彩、还是清醇的酒香；是那绵长的回味、还是手托酒杯轻轻晃动的优雅„„神秘，高贵，浪漫的气息，女人的红酒，酒红的女人„„

这一天，我遇见了澳夫玫瑰故事，瞬间被它吸引。澳夫“玫瑰故事”玲珑温润，那份浓郁清澈的酒红，载着那华丽而芳香的液体。我想起一位评酒师的话：“像长发美女窈窕的背影，微风轻轻地飘起她丝绒的裙角，远处有柔柔的音乐演奏着„„”

后来我才知道，玫瑰的故事，就是那琼浆玉液中提取的精灵。

品：红酒女人，品味人生

红酒的神奇，许是因为它饱含了鲜活的生命原汁、蕴藏了深厚的历史内涵、绵延了高尚的文化积累。品着红酒，感受着欢乐，沉醉于神秘，自然是人生难得的美妙意境。

我喜欢细细品味红酒，听着酒汁与杯体的碰撞，凝视着玫瑰色的酒汁流淌，深深地吸一口淡淡的芬芳，再轻轻地啜上一小口，细细地感受那层出不穷的滋味„„这时，你会觉得红酒是一首浪漫的诗，在你的生命里轻柔地燃烧。

我也喜欢细细品味“玫瑰故事”，享受女人玫瑰色的人生和玫瑰色的故事。

知：玫瑰女人，知性女人

一串葡萄是美丽、静止与纯洁的，但它只是水果而已；一旦它变成酒以后，就被赋予了动物的生命。也许，红酒是有生命的艺术品，因为只有红酒，才沉积了那么多的历史文化、人文精神，抒写了那么多的澄澈醇香柔美的故事。

女性总是热衷于使用各种保养品和化妆品，但是结果往往让自己失望。红酒优雅、文明、高贵的特性以及美容抗衰老的健康理念，震动了女人界。玫瑰故事，打造专业女人红酒。每天一杯玫瑰故事，让女人充满爱。

红酒女人，玫瑰女人，女人让红酒性感，红酒让女人妩媚。红酒与女人之间的关系就是那么缠绵，那么悱恻。玫瑰故事的魅力，来自葡萄的天然，来自红酒的内涵。

德：女人故事，涵养德馨

随着年龄的增长，喝红酒更多的是为了唤起一些珍贵的回忆，为了体味一点浪漫的情趣，为了重温一段悠悠的情怀，为了拾回一种隽永的情调以及为了那些已被红酒浸润了几个世纪的浪漫故事。

品拉斐玫澳夫瑰故事，做优雅漂亮女人。

我的世界飘着酒香，萦绕着美妙的旋律，玫瑰色的前景向前蔓延，蔓延„„ 爱情、事业、人生、自我„„哪个是最重要的？玫瑰故事告诉了我答案。你想知道吗？

红酒倒入杯中，流金溢彩，凝聚成女人红酒玫瑰故事。

广告语：（1）遇上玫瑰，你一定“纯纯”欲动。

（2）精彩女人，玫瑰的承诺。（3）品澳夫红酒，做成功女人。

电视媒体广告、电台媒体广告、多媒体（电脑合成）广告、幻灯片广告、灯箱（静态、动态）广告、模型

53、礼品广告

54、社会公益性建筑广告

（七）企业形象应用系统设计之三----交通工具系列

55、公司交通车：造型（外部造型与色调）、车体（广告）标志、车厢（广告）标志

56、公司工程车、工具车车体（广告）标志

57、小车：造型、车用饰物与示牌

（八）企业形象应用系统设计之四------制服系列

58、公司职员夏季办公服装

59、公司职员冬、秋季办公服装 60、管理人员礼服系列

61、职员休闲运动服（夏季）62、职员休闲运动服（冬季）

63、职员服饰系列（徽章、饰花）

64、职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰物、袜子、钥匙链等）65、公文包

（九）企业形象应用系统设计之五----办公室内布置

66、办公室环境空间设计

67、办公室设备（式样、颜色）68、照明灯 69、壁挂

70、绿色植物与盆景 71、橱窗 72、部门牌 73、标志符号 74、告示牌 75、记事牌 76、公告栏

77、茶具、烟具及清洁用具 78、办公桌及其桌上用具

（十）企业形象应用系统设计之六------包装系列

79、包装用封套 80、包装纸 81、手提袋 82、包装盒 83、包装箱

84、包装造型与图案色调

四、培训、宣传、活动

1、编印《企业识别系统手册》

2、召开企业形象方案发布会

3、指导企业形象管理系统组织机构建设

4、系统培训：CIS知识启蒙训导、高层管理人员CIS沟通讨论会、部门经理CIS研讨学习班、员工礼仪训练

5、系列活动：企业外部环境问卷调查（跟踪调整）、企业内部环境问卷调查（跟踪调整）、公司环境改善活动、公益性活动计划、公共关系活动计划、广告促销活动计划

6、通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象

第二篇：CIS企业形象策划书

甜心（Honey）果汁饮料有限公司

形象设计策划书

202_年1月

目录

前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第一部分 企业简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

Honey形象设计策划案

第二部分 市场现状分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 一． 宏观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 二． 微观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 三． 市场需求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 第三部分 目标设定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 一． 目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 二． 市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 三． 需要解决的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 第四部分 产品策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 一． 产品描述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 二． 特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 三． 功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 四． 包装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 第五部分 CIS策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 12 一． 理念识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 二． 行为识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 三． 视觉识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 附录一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附录二„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

前言

我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少

Honey形象设计策划案

为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡。

要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。

不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。

第一部分

企业简介

甜心（Honey）果汁有限公司成立于202_年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。

自成立以来，Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、Ａ级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。

我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。

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第二部分

市场现状分析

一、宏观环境分析

1、政治环境

国家与公司所在当地鼓励果汁饮料企业的发展,为果汁饮料企业发展提出了优惠政策。发展果蔬汁及果蔬汁饮料是我国食品工业“十五”规划的重点发展产业，也是农业产业化的重点支持领域，特别是各个果品生产大省都出台了相应的扶持政策，结合人们消费观念的变化，生活水平的提高，及对下代成长的重视等因素，我国果汁市场将从启动阶段进入高速成长阶段。

2、经济环境

中国虽然人口众多，果汁饮料的消费量却较低，人均年消费量还不到1公斤，是世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40。世界人均果汁饮料消费量已达7公斤，如果按世界平均消费量计算，中国果汁饮料的市场容量应为910万吨，这表明，果汁饮料在中国仍有巨大的发展空间。国际市场方面，到202_年，全球果汁及碳酸饮料将增至730亿升。就我国国民消费经济基础来说,我国经济飞速发展消费水平也有很大的提高购买能力也有所加强。据此推断，未来中国果汁行业的发展空间非常广阔与此同时也具备了非常好的投资优势。

3、文化环境

中国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑桔产量世界第三，梨、桃等产量居世界前列。而常熟周边城市盛产葡萄，水蜜桃等水果。分析我国国民生活方式,近几年对果汁饮料的需求变大,果汁饮料提倡绿色,天然,营养,成为消费者现在追求的东西，中国果汁饮料市场呈高速发展态势，果汁市场的迅速崛起与消费者的健康意识增强密不可分，果汁饮料，尤其是纯果汁里富含身体必需的维生素和微量元素，也因此，健康美味成为果汁吸引消费者的主因。

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果汁饮料市场品牌、种类非常多，竞争虽然激烈，机会仍然很多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大的发展空间，从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为主导品牌。

二、微观环境分析

1、市场结构

中国果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业，统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了娃哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。

还分为两种种类：一类是果汁含量仅为5%-10%的低浓度果汁饮料,在这一阵营中以统一“鲜橙多”“康师傅”“每日C”和可口可乐“酷儿”为代表,另一类是屈臣氏的“果汁先生”和养生堂的“农夫果园”,他们的特点都是复合型果汁,一般由胡萝卜和其他几种蔬菜源汁调和再制成30%浓度的果汁.2、竞争对手

近年来，国际饮料业的并购活动频繁，百事可乐在 1998 年并购了纯品康纳，202_ 年收购了桂格，使百事坐拥世界果汁业的著名品牌，可口可乐与雀巢开始合作开发果汁饮料；与此同时，因为看到中国果汁市场的巨大潜力，海外果汁生产厂商纷纷抢滩中国，如日本的麒麟、英国的亚洲财务集团、原美国施格兰有限公司（现已与法国威望迪公司合并）等均大举进军我国市场。这些大型企业不仅具有生产规模优势，而且在品牌经营方面也有丰富经验；国内几家主要的果汁饮料企业也在走向更大更强，汇源集团一方面在国内扩大企业经营规模，另一方面也积极加强国际合作；露露集团与万向的合作，使它获得了强力的资金支持。

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因此，今后国内果汁饮料的品牌竞争格局，将是大品牌竞争时代，一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与市场竞争，不同品牌针对不同细分市场，做到最大限度的渗透，无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。

3、供应商

由于甜心（Honey）果汁有限公司是一个中小型企业，企业地处风景秀丽的鱼米之乡苏州常熟，其原料进购渠道需采取就近原则，原料之中的葡萄，水蜜桃苹果等水果原料都来自无锡，苏州等周边地区，与周边地区的特优，A级，无公害水果等水果果园，水果生产基地进行链接。这样原料既得到了品质保证，也控制了原料方面的投资。

4、中间商

选择各大超市，便利店和学校食堂及周边商店。

在营销方面，甜心（Honey）果汁有限公司的产品主要针对的是江苏省的广大青少年，在校大学生等消费群体，又因为果汁产品适合男女老幼，所以需要不断扩大其市场。首先在各大超市，便利店和学校食堂及周边商店进行试吃，促销等推广活动，并投入适量广告，一步步打入竞争激烈的江苏果汁市场。

5、优势

果汁市场虽然竞争激烈，但是诸侯纷争，王者未出，并且地域性品牌在这个市场中相当活跃。江苏是一个发展迅速，高校云集，年轻人众多，接受新鲜事物能力较强的省，甜心果汁公司以江苏市场为依托，有利于在此区域打响品牌。甜心果汁公司推出的富含蜂蜜元素的果汁饮料。首先，蜂蜜有很高营养和保健价值，其次，目前市场上做的比较大的富含蜂蜜的饮料只有康师傅的茉莉蜜茶系列这一款，并没有其他果汁饮料有特别说明添加天然蜂蜜，具有新鲜感,可吸引消费者的注意力。

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6、劣势

甜心（Honey）果汁有限公司是果汁市场上的新晋的品牌，没有财团在背后支持，资金不够雄厚，市场竞争态势和的自身资源能力状况也较薄弱的一个中小型企业。

7、解决方案

采用适合的集中性经营原则，采取“人无我有，人有我优”的创新政策。甜心公司除了需要得到大财团的支持，整合品牌外，更为重要的是根据市场的变化，不断开发出满足消费者需求的新产品。推出了富含蜂蜜元素的果汁饮料这款系列果汁包括葡萄，水蜜桃，苹果等水果的蜂蜜果汁饮料。其中葡萄，水蜜桃作为主打款果汁。

三．市场需求

果汁作为一种天然、低糖的新型健康饮料，正日益受到消费者的青睐。不论是国际市场还是国内市场，果汁消费需求量很大，果汁行业有着广阔的发展空间。

果汁及果汁饮料是近年发展较快的品种之一，202_年果汁及果汁饮料的年产量已达到500.04万吨，占整个软饮料产量的17.17％,从202_年到202_年,4年内增长2.3倍。预计未来果汁及果汁饮料还会继续保持高速增长的势头。

果汁饮料呈大、小品种多样化，添加功能因子的高附加值饮料发展。纯天然、高果汁含量是发展方向，复合果汁及复合果蔬汁大有市场，并且值得期待。

甜心公司之所以选择葡萄，水蜜桃果汁作为主打产品，是因为现在市场上橘子和苹果口味虽然仍旧占据优势，但越来越多的人开始接受其他果味，葡萄、梨、桃口味会后来居上，象酸果蔓、石榴等口味也会受到欢迎。现在消费者除了选择口味外，也越来越注重养生，看重果汁中添加的成分，希望从中得到一些除维生素外的营养，如：矿物质，纤维素等成分。所以甜心公司选择蜂蜜这种天然又富含矿物质营养的成分。

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第三部分 目标设定

一、目标市场

公司之所以推出果汁饮料作为新产品是因为有24%的大学生会选择果汁这种饮料，这说明果汁饮料具有很大的市场。

众所周知，在现今的果汁市场，各种品牌的果汁层出不穷，知名品牌已经抢占了大部分的市场份额，如何能让本公司在果汁这个高强度竞争的市场脱颖而出，如何能让消费者记住公司品牌，这是公司在制定市场定位时急需解决的问题。

鉴于当前激烈的市场竞争态势和较薄弱的自身资源能力状况，本公司决定采用集中性营销的方式，将所有的资源力量集中进行专业化经营，在较小的市场中占有较大的市场份额。

公司将市场定位在各大高校中。公司之所以选择大学生作为消费群是因为大学生接受新事物的能力比较强，勇于尝试新事物。本公司作为一个新品牌，急需得到消费者的认同，追求时尚潮流的大学生是一个很好的选择。现今大学中销售的果汁品种虽然比较多，但是根据调查还是有63%的大学生对果汁的新产品表示感兴趣，这说明果汁市场远没有达到饱和，还有很大的销售空间。而根据市场调查，大学生选择果汁的标准品牌只占到35%，口味才是最重要的，占到62%。这说明公司的竞争者并没有完全控制市场。针对这一情况，相信只要公司的产品具有良好的口感，一定可以吸引消费者，同时培养自己的忠实客户。

基于以上情况，本公司根据自己中小型企业的特点，为自己制定了“避实就虚”的营销战略，即将目标市场定位于：集中优势资源和能力更好地满足在校大学生的需要，扎根于各大高校，争做“小池塘中的大鱼”。基于此定位，本公司在研发新产品时，专注于开发适合现代大学生的口味的产品，力求新产品能够时尚健康，符合当代大学生的审美观。

公司根据自身的情况，将销售区域定在江苏省。这是因为公司产地在常熟，在公司还因资金问题无法做到将产品进行全国范围内的销售时，根据公司的产地进行销售是一个很好的选择，这样可以有效的节约运输成本，同时尽快地进行资金的回笼。这样可以将产品的价格根据包装的不同定位于2-4元，而75%的大学

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生会选择这一价位的饮料。

二、市场定位

如何能让消费者将公司品牌与其他品牌进行有效的区分，这是公司能否成功的关键。在确定了目标市场是大学生以后，公司决定将自己的形象定位于健康时尚甜蜜。这一定位与现今销售的果汁饮料有很大的不同，这避免了公司与其他实力雄厚的企业进行恶性竞争。

1.健康

为了体现本公司产品的健康的形象，公司决定在产品中添加蜂蜜。根据调查，有46%的大学生希望新产品中含有矿物质，而蜂蜜含有大量的矿物质，同时还具有美容的功效。公司在宣传中会着重介绍蜂蜜对人体的益处，同时相比普通糖类而言，蜂蜜不会使人发胖，是时尚爱美的女大学生的首选。公司应努力使消费者相信，果汁中添加蜂蜜会使果汁的口感更好，也更能体现追求健康的消费理念。喝本公司生产的添加蜂蜜的果汁才是对自己身体的负责，蜂蜜果汁才是喝果汁的首选。

2.时尚

公司在追求时尚这一方面首先体现在商标上。公司的商标以红黄蓝三色为主，红色体现了热情奔放，黄色体现了华丽灿烂，蓝色体现了优雅大方，这都是当代大学生所具有的精神。公司在选择销售方式时，除了在超市，便利店，食堂等地方进行销售，还准备在大学中安置自动售货机，专卖公司品牌。根据调查，大学生使用自动售货机的频率为24%，与其他销售方式相比属于较高的。这一方法还没有被其他果汁产品采用，应该能够引起大学生的兴趣。

3.甜蜜

公司的名称甜心（honey）给人以温暖甜蜜的感觉，适合处于热恋中的情人。大学生中谈恋爱的人占了大部分，如果给恋人递上一瓶代表着健康的蜂蜜果汁，Honey形象设计策划案

一定能使对方感到幸福，从而增进双方的感情。

三、需要解决的问题

1.公司的目标市场狭小，经营风险较大。

公司主要针对的是在校大学生，如果公司不能得到大学生的认同，公司将失去主要市场，从而失去竞争的能力。

针对这一情况，公司应当努力建立产品与大学生的联系，多使用报纸和网络进行宣传，这俩者是获得饮料信息的来源中占比率最大的，分别占到26%和28%。同时在宣传时注重与在校大学生的互动，比如宣传时发传单，进行试偿都邀请大学生参与。同时在各大学校设立征文比赛，以甜心果汁为主题，编写感人的爱情故事，以此吸引大学生。

2.公司的产品易于被模仿，不具有竞争性。

公司产品的主要特点是添加蜂蜜，这一特点容易被其他竞争者模仿。一旦出现同样类型的产品，公司不具有竞争性。

针对这一情况，公司应当在初期就进行大规模的宣传。在推出蜂蜜果汁的同时，着重突出自己的品牌名称，在同类产品还没出现时就使消费者相信只有“甜心”牌果汁才是正宗的添加了蜂蜜的果汁。同时在初期公司应当做好保密措施，努力关注其他果汁产品的信息，避免同类型产品一起上市，使公司陷入恶性竞争。

3.资金不够充裕，容易造成资金紧缺。

公司属于中小型企业，而添加蜂蜜的成本较高，根据调查，5元以上的饮料只有4%的大学生会选择，公司必须控制销售价格。这一情况容易造成公司的资金紧缺，同时容易使资金链断链。

针对这一情况，公司在初期应努力合理地规划好资金的使用情况，同时预先确定好生产线，保证产品的供应，应做好产品热卖的准备。宁可赔钱，也要保证产品不缺货，这与公司的信誉息息相关，只有良好的信誉，公司才能有长远的发展。

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第四部分 产品策划

一、产品描述

我们公司应广大消费者的要求，主要把葡萄、水蜜桃、苹果这三种口味的果汁作为主打产品推出。Honey果汁——（葡萄口味）

我们采用无锡有名的乒乓葡萄，个大味甜，只选用第一道压榨得到的葡萄汁精华进行果汁的制作, 保证消费者喝到最纯正的果汁饮料。产品口感新鲜自然、酸甜清爽，富含维生素C，补充身体每日所需，带来更多舒润滋养。Honey果汁——（水蜜桃口味）

同样采用无锡有名的阳山水蜜桃，此水蜜桃因得天独厚的自然气候和火山地质条件，使它较其它水蜜桃果形大、色泽美，香气浓郁、汁多味甜。我们公司也是才用第一道压榨工艺，使消费者能喝到最纯正的果汁。Honey果汁——（苹果口味）

采用获“中国苹果20强县(市)”荣誉称号的江苏丰县苹果，丰县红富士苹果被“99’昆明世博会”唯一指定无公害苹果。在全国历次果品评比中，连获金奖，曾连续七年夺得第一，两次荣获部优称号。同样的如此优秀的苹果我们也是只用第一道压榨工艺，给消费者最好的营养。

二．特点

最重要的特点是：我们所有的果汁饮料都含有天然的蜂蜜精华，营养分析表明，蜂蜜中含有大约35％葡萄糖，40％果糖，这两种糖都可以不经过消化作用而直接被人体所吸收利用。蜂蜜还含有与人体血清浓度相近的多种无机盐，还含有一定数量的维生素B1、B2、B6及铁、钙、铜、锰、磷、钾等矿物质。蜂蜜中含有淀粉酶、脂肪酶、转化酶等，是食物中含酶最多的一种。酶是帮助人体消化、吸收和一系列物质代谢及化学变化的促进物。不仅可以养生，还有美容养颜的功效，适合所有年龄段的消费者，是一种符合现代养身之道的饮料。

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其次，我们的果汁饮料原产地都在就近城市，如无锡，苏州，徐州等地，在运送过程中避免了过长的路线，使得水果可以在最新鲜的状态下到达加工基地，进行加工，使得消费者喝的饮料都是最新鲜的。

三．功能

苹果汁：调理肠胃，促进肾机能，预防高血压。

葡萄汁：调节心跳，补血安神，加强肾、肝功能，帮助消化。水蜜桃汁：使人肥美及改善皮肤弹性，使皮肤红润等作用对。

蜂蜜：蜂蜜的气味芳香可口，从营养和保健价值来看，不仅是滋补，又是治病之良药。此外，蜂蜜还有润肌白肤的作用，由于蜂蜜营养丰富而多样化，又易被人体吸收利用，对于皮肤有滋润作用，尤其是冬季气候干燥时，多吃蜂蜜能防止皮肤皲裂。很多高级的化妆品，是由蜂蜜提炼而成的，可见它对皮肤有良好的保护作用。如能长期内服及外敷外涂，有助美容，还能益寿延年。

四．包装

经市场问卷的调查分析，我们知道了广大消费者喜欢小瓶装（250-330ML)的果汁饮料。因此，本公司决定为我们的honey果汁打造一个“小身量”的包装。同时在瓶身印上鲜美的水果，以突出我们品牌果汁的新鲜与甜美。瓶身选用透明塑料作为材料，在瓶子下方印上一些复古花纹，偏上方印上可爱的小蜜蜂商标，以及大红色的甜心字样。给整个包装添加了时尚的元素！

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第五部分CIS策划

一、理念识别系统

理念识别系统（MI）是甜心（Honey）果汁有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的。Honey果汁企业的理念识别系统的存在方式和要求制约了行为识别系统（BI）和视觉识别系统(VI)的最终形成。

构建Honey果汁企业的理念文化，关键是要解决企业文化和企业战略的关系，这是基本矛盾关系。一方面，Honey果汁企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，Honey果汁企业企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。

1.企业宗旨：坚持“以造福人类健康为使命”的宗旨。

要点释义：

倡导以 “健康高于财富”的健康理念，凭借企业的实力，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使消费者不仅甜到心里，而且健康。

2.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围环境，创造一流产品。要点释义：

坚持可持续发展，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使我们的甜心产品受到广大消费者信赖。

3.企业使命：立志将Honey果汁公司建成以营养健康为主的饮料消费品公司。

要点释义：

通过以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料的独特品牌，将Honey果汁公司建成为首屈一指的主营饮料的消费品公司。

4.企业主导价值观：以人为本，是时代发展的要求，是企业经营的根本。

要点释义：

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1）以人为本：‘以人为本’，即以人为中心，是Honey果汁企业最基本的价值理念，构成了Honey果汁企业“勇于创新”文化特征的最重要的前提，顺应了时代发展的要求。

2）针对大学生市场的特点，独辟蹊径，内外兼修，不断扩大品牌种类，全面树立品牌优势，逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路，形成了企业经营的根本。

5.企业精神 ：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进

要点释义：

一心一意，团结一致，不甘落后，勇于拼搏，我们无论开创一番事业，还是提高人生境界，都有赖于不断地创新、自我超越，争取做到每天都有新的变化。

6.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源

要点释义：

企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以搞好一个企业。

7.企业道德：恪尽职守、诚信相济。

要点释义：

每个员工都做好份内的事，一切经营管理活动，都要符合“诚信”的基本要求，实现道德和信誉的融合，把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产。

8.企业作风：精实服务，严谨高效。

要点释义：

市场竞争是残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得非常的好，一定得有自己强势的地方，尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高。Honey果汁在这方面就表现得非常的突出。体现了Honey果汁企业的处世风格、职业

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操守和工作态度。

9.企业价值理念体系

1）企业服务观：倡导服务人性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美。要点释义：

体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐。2）企业营销观：打造品牌，营销文化。要点释义：

企业营销的不是产品，而是品牌。品牌的内涵是文化。3）企业竞争观：内外双赢。要点释义：

对内提高自身素质，对外实现互利双赢。4）企业管理观：企业文化是管理的灵魂。要点释义：

提倡以人为本的文化管理。

5）企业人才观：有才有德重用，有才无德少用，无才有德可用，无才无德不用。要点释义：

有才有德者，可高薪礼聘；有才无德者，少用，同时加强监督和教育；无才有德，委以小用，可教育培训，促其发展；无才无德，坚决不用。6）企业质量观：质量就是做人。要点释义：

Honey果汁企业就是取决于其员工的工作态度、工作精神，质量源于素质，质量取决与我们的生产过程、管理过程、流通过程、服务过程等环节的质量，而最终取决于人的素质，只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。7）企业学习观：理论与实践相结合。要点释义：

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建立学习型组织。

8）企业危机观：内忧外患，不自满。要点释义：

俗话说，生于安乐，死于忧患。9）企业环境观：保护环境。要点释义：

实现企业可持续发展。10)企业分工观：分工与合作。要点释义：

以团结协作，共同为企业做贡献。

11)企业成就观：企业的成功就是我们的成功。要点释义：

企业和员工本是一个家，上至公司老总，下到最底层员工，只是分工不同，其它一切平等。

二、行为识别系统 1.行为规范

纪 律 观： 杜绝自由散漫，做到遵章守纪，提倡严以律己；

道 德 观： 杜绝虚伪欺瞒，做到诚实守信，提倡正大光明； 大 局 观： 杜绝各自为政，做到沟通协调，提倡默契合作；

学习观： 杜绝不求上进，做到点滴入手，提倡锲而不舍；

生 活 观： 杜绝消极处事，做到健康积极，提倡乐观豁达；

责 任 观： 杜绝损公肥私，做到共建家园，提倡爱厂如家；

工作作风： 杜绝作风拖拉，做到令行禁止，提倡服从至上；

工作态度： 杜绝工作敷衍，做到认真务实，提倡勤勉敬业；

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工作标准： 杜绝粗枝大叶，做到准确高效，提倡精益求精；

人际关系： 杜绝相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣赏。

2.规章制度

1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2)公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3)公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4)公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5)公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6)公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

7)公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

8)员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

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三、视觉识别系统

1．企业名称

甜心（Honey）果汁饮料有限公司

2.品牌名称

甜心（Honey）果汁饮料

3.标准字

我们根据企业品牌的名称精心设计，对于线条的粗细、笔划的搭配、字距的宽窄和造型的要素均作周密的规划与严谨的制作，通过标准字与标志配合使用，两者共同推进，通过视觉、听觉同步运作，可强化企业的形象与品牌的诉求力。

4.标准色

以红色为主，黄色为辅

红色：热情、喜庆、生机、兴旺、豪迈、吉祥 黄色：温暖、光亮、华丽、灿烂、辉煌、富贵

利用合理的色彩设计，给人们带来丰富的联想，固定消费者印象，达到吸引视觉的功能，塑造不同的企业形象。

5.宣传标语与口号

宣传标语：甜蜜随心，健康随行！口号：甜蜜你我，源于用心！

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6.象征造型及图案等

我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的精神： 勤劳：

——蜜蜂迎着朝霞出，披着余晖归，既敬业又精业，博采百花之“糖”，百树之胶，风雨无阻。

——公司人都本着这样的勤劳的精神，为公司的发展做出贡献。团队：

——蜂群内部机构精细，分工明确，协作高效，文明有序，非常具有团队精神，一旦发现花朵，即呼朋引伴，播粉采蜜；而一旦个体遭受攻击，蜂群相拥而至，上下齐心，用足用够集体的智慧和力量，战胜对方。

——公司人之间建立起友好、协作、乐群、信任、宽容、适应能力强的特质。奉献：

——蜜蜂餐风饮露，采花酿蜜，以苦为乐，乐于奉献，不计个人得失，在面对强大敌人时，攻击对方拨出蜂针，即便自己行将结束生命也毫不犹豫。

——公司人为了广大人民的健康着想，努力研究出有益于身体健康的饮料，为社会奉献。求实：

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——蜜蜂与花为伴，与花为善，不厌其烦，精益求精，认真采撷每一朵花，每一树胶，精选能酿造好蜜的新鲜花粉，甘作月下老，使之花开满树，青果满枝，展现了良好的求实精神。

——公司人责任意识强，做事尽责，有始有终，追求完美，一旦答应的事，就必定尽心尽力的做好。

因此，我们企业利用了小蜜蜂作为我们的形象。

附件一

果汁饮料市场调查问卷

各位同学，您好。我们在此作一个有关果汁饮料的市场调查。题目不多，希望您能抽出2分钟认真填完问卷。您的举手之劳给我们极大的帮助，在此先谢谢您！(请在选项前打钩)发布日期：202_-12-27 结束日期：202_-1-17

1、你的性别？

A、男 B、女

2、您的年龄？

A、20岁以下 B、21～-30岁 C、31～40岁 D、41～50岁 E、51～60岁 F、60岁以上

3、您最常购买的饮料类型？

A、果蔬饮料 B、碳酸类饮料 C、茶饮料 D、包装饮用水 E、功能性饮料 F、咖啡饮料 G、含乳饮料 H、酒精饮料 I、其它

4、您通常购买什么价位的饮料？

A、2元以下 B、2～3元 C、3～4元 D、4～5元 E、5元以上

5、您经常在哪里购买饮料？

A、便利店 B、自动售货机 C、饭店 D、百货超市 E、流动的饮料摊位

F、想喝就买，不在乎在什么地方买 G、运动后就近购买

6、.购买饮料时您最重视的因素？

A、价格 B、品牌 C、口味 D、包装 E、功能 F、成分 G、安全性 H、生产日期和有效期 I、其它

7、您获得饮料信息主要来自？

A、电视 B、网络 C、报纸 D、杂志

E、户外广告 F、朋友推荐 G、经常看见别人购买 H、其它

8、你喜欢喝什么口味的果汁？

A、橙子 B、荔枝 C、葡萄 D、苹果 E、椰子 F、水蜜桃 G、芒果 H、番石榴 I、其他

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9、你觉得果汁使用那种包装更好？

A、盒装 B、瓶装 C、罐装 D、其他

10、你有没有兴趣购买品尝市场上新出的果汁？ A、有兴趣 B、没兴趣

11、对于一个果汁新品种，你最希望的是？

A、添加纤维素 B、添加矿物质 C、新水果口味 D、其他

12、你喜欢的包装规格是？ A、小瓶装（250~330ml）B、中瓶装（450~550ml）C、大瓶装（1.2~2.2L）

实在感谢你的支持！希望你继续活得精彩！

附件二

关于常熟理工学院对果汁饮料的喜好调查报告

一． 调查背景

为了了解在常熟理工学院内推出一款甜心系列果汁饮料的可行性和便于我们对于这款饮料的理念和整体形象进行设计，我们设计了一份调查问卷进行抽样调查，本次调查涉及大学生对果汁的购买习惯，口味喜好以及在果汁方面的消费情况等。这次的调查结果为我们对这款甜心系列果汁饮料的形象设计策划和经营方式有了一定的帮助，这将作为我们的一项依据。

二． 调查方法

本次调查地点主要在常熟理工学院内部，采取随机抽样的方法对本校学生果汁饮料的喜好进行调查。被调查者包括各个年龄阶段的学生，分析方法主要是定量分析和定性分析。

三． 调查时间 202_年1月4日

四． 调查结果分析及建议 1.样本数量：

本次共有100个人参加调查，收回有效问卷100份。

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2.经常购买饮料类型的结构构成情况：

果蔬饮料5%10%2%23%碳酸类饮料茶饮料包装饮用水18%功能性饮料14%咖啡饮料11%17%含乳饮料酒精饮料

3.价格结构构成情况：

4035302520系列11510502元以下2-3元3-4元4-5元5元以上

4.购买地点结构构成情况：

3530252015系列11050店利机店市买买便货饭位方售超摊购动货货地近自百售么就的什后动在动流乎运在不，买就喝想

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5.获得饮料信息的来源结构构成情况：

454035302520系列1151050视络纸志告荐买他电网报杂广推购其外友人户朋别见看常经6.果汁新品种最希望添加的结构构成情况：

504540353025系列120151050矿物质纤维素新水果口味 其他

7.顾客喜欢的瓶身的结构构成情况：

60504030系列120100小瓶装（250-中瓶装（450-大瓶装（1.2-330ML)550ML)2.2ML)

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从上述这些图我们可以得出一些解决方案：

消费者的需求包括两个层面，一个是物质利益层面的，另一个是精神层面的。所以对于混合果汁或果蔬汁，纯粹宣传混合的营养功能并不太容易打动消费者，消费者需要的以物质利益为基础的精神上的“打击”。所以，企业在推出种类型的产品时，物质与精神相结合的“概念”创新必为可少。方案一：多品种出击

鉴于消费者越来越强烈的对追求绿色、天然和健康巷结合，现在的饮料市场实际上已经进入了大融合阶段，各类型产品之间并没有明显的区分：如“茶饮料+果汁饮料=水果茶”、“茶饮料+牛奶=奶茶”、“牛奶+果汁=果奶”、“果汁+蔬菜汁=果蔬汁饮料”、“醋饮料+茶饮料=醋茶”、“果汁饮料+蜂蜜=蜂蜜果汁”等等。方案二：消费场所的多样化

我们可以从问卷中分析出，同学们经常购买饮料的地点是不同的，比如便利店、自动售货机、饭店、百货超市、流动的饮料摊位等，因此，我们应该应广大消费者的需求，采取多渠道营销的方案。其中，便利店的销售量是最大的，所以，在投放方面就应该考虑把产品竟可能多的投放在便利店，当然其他地方也是要投放的。

方案三：不需要用价格战做大市场

消费者经常购买的果汁饮料最合适的价格在3-4元的比率最多，占38%；2-3元占得比率为37%；4-5元16%；5元以上4%；2元以下5%。表明消费者对果汁饮料价格的接受程度较高。果汁饮料品牌不需要通过打价格战来做大市场，做果汁市场需要着重考虑的问题是产品的卖点如何更好地与消费者对果汁饮料的需求对接。

第三篇：CIS企业形象策划

CIS企业形象策划

CIS企业形象战略，又称为企业形象识别系统，主要有理念识别（Mind Identity）简称MI，行为识别（Behavior Identity）简称BI和视觉识别（Visual Identity）简称 VI共三大系统构成。CI计划开发 的作业程序，大体上可以分为三个阶段：

（1）企业实态调查阶段；

（2）设计开发阶段；

（3）实施管理阶段。

市场经济的发展不以人的意志为转移，竞争已超越产品本身，非产品竞争被置于突出地位，良好的企 业形象成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。把企业形象作为一种管理思想，溶入企业 运行的各个层面，以形象建设带动企业内、外因素的提升，以企业内、外因素的提升进行企业内外形象建 设，是现代企业发展中的一个重要里程碑，对于拥有核心竞争力具有重要战略意义。

采用CIS视觉识别手册将以企业象征标志、中英文标准字、企业象征色彩识别为核心，将公司的经营理 念及社会使命融入其中，最大限度地谋求社会公众对公司的良性认知，树立起鲜明的企业个性，培植企业 文化，加强内部凝聚力，将能够进一步稳固企业的发展基础，提高经济效益。进行CI战略策划设计必须把握同一性、差异性、民族性、有效性等基本原则，才能够充分发挥CIS的对内激励和对外感召的功能。即：对内能使企业员工达到统一的意识；产生归属感和自豪感；进而激发员工 的潜能、提高企业的经营效益，加强企业自身的竞争意识和竞争能力。对外能有效地将企业的各种经营信 息传达给社会公众，促使其产生良性认知。成功的CIS能令社会公众产生认同感，转而承认和支持企业的存 在，改善企业生存的外部环境。

企业的经营理念主要包括企业哲学、企业精神、企业价值观等，它是整个企业识别系统的核心和依据。企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求目标以及企业经营的发展思路。这些内容，通常 用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。比如：麦当劳的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是质量（QULITY），服务（SERVICE），清洁（CLEAN），价值（VALUE）。这是它的创始 人在创业初期就确定的，富有快餐业的特征。四个字母概括了企业对全社会的承诺：在任何情况下都必须 向顾客提供高质量食物（Q），自助式的良好服务（S），洁净整齐的用餐环境（C），以及物有所值的消费 方式（V）。理念一经确定，它的经营管理模式，它的各项规章制度，它对食物的科学配方及制作规程，它 特有的充分尊重顾客的服务方式，以及它的视觉识别系统，都是Q、S、C、V

这一经营理念的具体体现。而 这一理念也成了企业员工上下一致奉行的信条与信守的准则。

一、经营理念MI

为了设计出有价值、有品味、有助于企业发展的经营理念，必须深入了解企业的精神内涵，在调查研 究方面很下功夫。企业理念定位要准确、富有个性、表达简洁独到，才具有识别性。同时，针对企业员工 的实际情况，企业的文化水平、经营素质、传统优势等提炼出振奋人心的、上下内外都能接受的、并且能 在企业内部变成大家实际行动、企业外部博得社会认同的理念，才能达到企业形象对内激励、对外感召的效果。

经营理念MI的具体内容有：

1、经营哲学；

2、经营宗旨；

3、企业精神；

4、价值观；

5、企业文化；

6、企业信条；

7、座右铭；

8、经营目标；

9、经营方针；

10、发展战略；

二、企业行为识别BI

企业行为识别BI是指企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体 员工上下一致的日常行为中。也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出 企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。同时这种行为准则又不应该象“上班不迟 到，下班不早退”这类遵守规章制度的行为。如果说，遵守规章制度，只需要按照既定的条款照章办事，那么，行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能 使同一理念在不同场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态运作系统。行为识别的贯彻，对内包括新产品开发、干部培训、员工教育、生产管理、环境保护、利益分配以及文明礼貌规范等。对外包括市场调研及商品促 销、各种服务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。现代企业可以说比过去任何时候都重视人力资源的因素。充分尊重企业内的每一个员工，鼓励他们积极创造而不是单靠企业规章制度的约束是知识经济时代的一大特征。日本大荣百货有一?quot;人才盘点“规则，每半年盘点一次。适当调整各种岗位，破除等级观念，及时选拔一些更合适的人来担任合适的职务，同

时，让各个岗位的人能多一点视角来观察企业的各种岗位。把企业看成一个整体，使上下都懂得了每一个 岗位都重要。在对外交往方面，企业的整体行为是它的立身之本。在信息社会中，一个企业拥有再好的产品，再好 的外观形象，如果同它打过一次交道之后就感到厌烦和难受，那么人们宁可对它敬而远之。在国内，常常可以听到一些商家，为了小利而同顾客发生争议。如一家颇有影响的百货商店，由于自己的失误，少收了 顾客的钱，于是到顾客的家中索要，到顾客单位交涉，最终到法院状告顾客对薄公堂。这一行为使广大顾客寒心。与此对照的是在日本，当顾客买了一台吸尘器回家发现是坏的，打电话给这家电器商场时，不一会儿，商场经理就驱车来了，一进门就恭喜顾客中了奖，并解释说，本店准备了一台不良吸尘器，是专为 顾客中奖预备的。同时奖一台优质的吸尘器到顾客的手中，使坏事变成了皆大欢喜的好事。此事广为流传，商场的这一行为反映出这家商场的经营理念。基于为顾客着想，而不是首先想到自己要有麻烦和损失。同时，这一行为所产生的美誉效果，或许任何的广告宣传都不一定能达到。上述这些无论对内、对外的行为准则，都不是常规的规章制度所能规范的。商场可以定”产品实行三 包“，可不能保证真正遇到具体问题的时候，有关人员能够作出类似日本电器商场的创意，能够带来皆大欢 喜的良好结局。从上所述，行为识别的操作必须有一系列的条款来保证，而展现理念精神、激活内部机制、富有创造性才能保证行为识别的特有价值。

行为识别是企业CI系统中的”做法"，是企业理念诉诸计划的行为方式，在组织制度、管理培训、行为 规范、公共关系、营销活动、公益事业中表现出来，对内对外传播组织无不以活动体现或贯彻理念。

具体说来，行为识别因素可以分为对内对外两个方面：

对内方面：

1、干部培训；

2、员工教育；

3、服务态度；

4、电话礼仪；

5、应接技巧；

6、服务标准；

7、作业精神；

8、生产福利；

9、工作环境；

10、废弃物处理，公害对策；

11、行为规范；对外方面：

1、市场调查；

2、产品开发；

3、公共关系；

4、促销活动；

5、流通对策；

６、供应商、代理商、金融业关系；

7、科技界、教育界、政府关系；

8、公益性、文化性活动。

三、视觉识别VI

根据专家的研究，在信息社会中，企业的视觉识别系统几乎就是企业的全部信息载体。视觉系统混乱 就是信息混乱，视觉系统薄弱就是信息含量不足，视觉系统缺乏美感就难以在信息社会中立足。在这个意 义上，我们可以断言，缺乏了视觉识别，整个CI就不复存在。视觉识别系统原则上由两大要素组成：

一为基础要素，它包括企业名称、企业标志、标准字体、企业 标准用色、企业造型或企业象征图案以及各要素相互之间的规范组合。

二为应用要素，即上述要素经规范 组合后，在企业各个领域中的展开运用。包括办公事务用品，建筑及室内外环境，衣着服饰，广告宣传，产品包装，展示陈列，交通工具等等。

基础要素是以企业标志为核心进行的设计整合，是一种系统化的形象归纳和形象的符号化提炼。这种 经过设计整合的基础要素，既要用可视的具体符号形象来展示企业的经营理念，又要作为各项设计的先导 和基础，保证它在各项应用要素中落脚的时候保持同一的面貌。通过基础要素统一规范各项应用要素，达到企业形象的系统一致。高水平的视觉识别系统是对企业形象进行一次整体优化组合。不是将基础要素一一搬上应用领域就算了事，而必须考虑到基础要素在办公用品，广告宣传，包装展示等各类不 同的应用范围中出现的时候，既 要保持同一性，又要避免刻板机械。这些基础要素在具体应用中要能给予包装、广告、名片等各类设计带 来生气与活力，带来良好的视觉效果，引起人们的美感。整个企业形象识别系统，如果说理念是企业的头脑和灵魂，行为是企业的活动方式，那么企业的视觉 识别系统就是企业的着装和仪表。如果说理念反映的是企业的人格，行为反映了企业的性格，那么视觉识 别则更多地展示企业的外在面貌。一个现代企业，想要在信息社会中生存，不管在这三个系统中能开发出 多少属于自己特有的识别内容，它的本质和终极追求却应该始终如一地指向人类最基本的美德：真、善、美--真诚的经营理念，善良的行为模式，美好的仪表形象。

第四篇：企业形象识别系统(CIS)建设设计合同

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企业形象识别系统（CIS）建设设计合同

甲方：_________________

乙方：_________________

甲、乙双方在良好合作的基础上，本着平等互利、荣辱与共的原则，甲方决定委托乙方为甲方进行________建设设计工作，同时甲、乙双方组成作业小组，为了便于沟通、高效、高质量地完成该计划，特订立如下协议，双方遵照执行：

一、甲方权益与责任

1．甲方提供与CIS相关的企业视觉、行为、理念资料以及与企业环境设计相关地楼体结构图、平面图等相关资料，并阐述该企业项目的市场定位、商品构成和运营策略；

2．甲方有权对乙方的工作进行监督，但原则上不随意干涉乙方的工作，同时应将甲方的有关规定及要求向乙方明示；

3．甲方需组成专门的工作小组并指派专人负责该项目的实施，与乙方一起共同完成；

4．甲方需按合同规定内容按时付款。

二、乙方权益与责任

1．乙方成立专门为甲方服务的项目小组，可根据实际情况派出外驻人员，甲方协助提供必要的工作、住宿、交通、生活条件；

2．乙方应进行前期市场调查、项目实地考察；

3．乙方根据甲方要求严格执行合同条款，保质高效地完成合同约定的任务；

4．乙方在本项目协议签定之日起一年之内为甲方提供不限次数的CI咨询服务；

5．除了CI设计导入以外，乙方应尽可能的调动一切资源为甲方的发展战略服务。

三、项目具体内容

（一）乙方向甲方提供如下（MI）设计工作内容：

1．撰写企划书、CI观念教育课程、成立CI推广委员会、计划命名、设计CI NEWS 三期、设置CI意见箱，并协助甲方制定出**集团三十年的发展战略规划；

2．定性定量调查、内部调查（员工100份）、客户调查、企业外部调查、CI研讨营活动；

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3．形象策略建议书、征选企业标语活动；

4．备注：第（一）项包含企划、教育训练、讲义、研习、刊物编辑、调查设计、执行、数据处理、撰写报告、策略建议书及文案撰写等规划工作，不包含印刷、活动食宿、制作、执行等工作。

（二）乙方向甲方提供如下（VI）设计工作内容：

1．VI设计目录见附表

（一）；

2．乙方向甲方提交_____套VI电子文本；

3．VI手册数码稿三套册（含文件夹），如需另行批量印制、成本费用由甲方另行支付；

5．VI手册文件夹设计尺寸：_____×____×___㎜，VI手册内页设计尺寸：_____×_____㎜。

（三）乙方向甲方提供如下（BI）设计工作内容：

1．企业形象专题片（20分钟），CI设计的多媒体发布光盘；

2．企业形象海报、报纸、杂志广告、员工手册、CI新闻发布会的设计；

3．提供BI手册彩印本5册，企业宣传片母盘1张；

4．策划CI导入实施计划、企业公关策略，对企业歌、吉祥物进行民主征选并负责最终的创作定稿；

5．备注：

（三）项目包含创意、企划、设计、文案撰写。不包含场地、执行、印刷、发布。

四、合同金额

人民币________元￥_______（人民币）

五、付款方式

协议签订时甲方向乙方支付______万元，CI设计手册定稿时付_____万元，合同约定项目全部结束并验收合格时付清余款_____万元。乙方负责分次提供正规的设计发票。

六、相关事宜

1．如因甲方原因影响合同无法正常实施或终止，甲方已支付的款项乙方不予退还。

2．企业CI手册的定稿，是本项目结束的重要标志。本合同是整体合作协议，甲方不得因为放弃某项工作而调整合同额。

3．如因乙方原因影响合同无法正常实施或终止，乙方应退还甲方已支付的款项。

4．因不可抗因素致本合同无法正常实施，双方均不承担责任。

5．因工作需要乙方在甲方所在地的住宿、工作餐费由甲方承担。

6．乙方负责该标志的注册事宜，费用由甲方承担。

7．乙方负责在自本合同签订之日起一年内对该VI系统进行修改调整和补充设计工作。

8．VI手册、员工手册、企业宣传片印制数量、标准、价格待设计方案定稿后另行商议。

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七、其他约定

1．本合同正本及附件一式四份，双方各执两份，签字盖章生效，具有同等法律效力。

2．本协议未尽事宜，双方共同协商。

3．本合同的执行过程中若遇到不可调和的纠纷，双方均有权向双方任一方所属人民法院提起诉讼。

甲方：____________________ 乙方：_____________________ 代表签署（盖章）：_______ 代表签署（盖章）：________ 签署日期：________________ 签署日期：_________________

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第五篇：CIS企业形象策划164答案

《CIS企业形象策划》模拟试卷D

参考答案

一、名词解释

1、MIS(Mind Identity System)理念识别系统。（2分）它包括：企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神、风险意识等。是CIS的灵魂。（3分）

2、是通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并从已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法。（3分）它包括直接类比、拟人类比、因果类比、结构类比。（2分）

3、企业管理制度是规范企业组织群体的行为，塑造良好企业形象的主要约束机制。（3分）它包括企业宏观管理制度和各职能部门制度两部分。（2分）、4、公关专题活动是指服务于组织整体公关目标的各项专题活动的总称。公关专题活动策划是对公关专题活动的5w进行策划。（3分）5w即：WhatWhenWhereWhoWhy.（2分）

二、简答题

1．企业形象策划是在现代经济发展和企业成长过程中，为了适应新的需要而形成的综合性的学科。(4分)这是一门集市场营销、工艺美术、工业设计、语言美术、逻辑学、社会行为与经济学之精粹而形成的新型学科。（略）(6分)2．Cis脱胎于工业设计，与工业设计有某些交叉点，(1分)但cis不只停留在视觉设计上，区别在于：（1）对象不同。工业设计对象是产品，cis设计的对象是企业，是对企业的全方位系统设计。(3分)（2）目标不同。工业设计的目标是提高产品的市场竞争力，cis设计是强化企业的整体形象。(3分)（3）层次不同。工业设计属于企业具体操作层次的行为，cis设计则是企业整体战略行为。(3分)3．（1）经营者素质高；（1分）（2）产品信得过；(2分)（3）价格合理：(1分)（4）服务热情周到；(1分)（5）为顾客着想；(1分)（6）居行业领先地位：(2分)（7）诚实、可靠、可信、效率高。(2分)4．一是理论依据，二是实践依据。理论依据是唯物辨证理论和语言美学理论。（略）(5分)实践依据是企业的市场营销战略。（略）(5分)5．即企业集中化成长战略，是指企业将全部资源集中使用于最能代表自身优势的某一技术、某一市场或某一产品上的一种战略。4分 适用于（1）市场需求具有较大规模；2分（2）生产技术特点适宜于专业化经营；2分（3）严格按标准化生产的企业。2分

6．表现有（1）市场沉寂、冷清，购买者减少；（2）中间商兴趣转移，促销乏力；（3）营销网络出现中断、破损；（4）企业产品的市场占有率和销售额呈明显下降趋势：（5）经营方式单一：（6）企业销售人员队伍涣散，管理不落实；（7）企业的后续服务和追踪信息工作不力；（8）企业管理层没有对营销渠道和具体工作进行规范和策划；（9）企业全员观念陈旧。（1，2分，其余1点1分）

三、材料分析题（略）P69 1．科技因素；2．产品市场生命周期变化的影响；3．消费者行为的影响