第一篇：乔吉拉德

创造世界第一销售的秘诀

乔。吉拉德

一、告诉身边的人“我喜欢你！”

客户走进办公室，1、让客户先放松下来；

2、给他一个我喜欢你的表情；

3、即便你不买我的东西，我一样喜欢你。

如果每个人都对人说我喜欢你，那么这个世界上就没有战争、仇恨、纷争。所以，每个人都应该经常说我喜欢！

二、我观察别人，我看每一个人，我也看疯狂的人，从他们身上也可以学到东西，不做那些不好的东西，所以我每天把眼睁得大大的，观察我身边的世界。

三、秘密

1、告诉你一个秘密，如果是秘密就不会告诉你们了。

有一天一个人来我的办公室，聊了20分钟，他决定买一辆车，然后他告诉我，他也是一个人卖车业务员，他来我办公室是看我怎么卖车。我把定金还给他，让他回办公室工作。

2、不能因为遇到 问题就跳槽，并且跳来跳去，你去另一个地方，问题依然存在，记住一句话：问题是上帝送给我们的礼物。人是在解决问题的过程不断找大的。

如果遇到问题，好好想想问题为什么会成为问题，不能在同样的问题多次犯错误。

3、要象一头骟马一样，眼罩不是用业挡太阳的，是用来阻挡分心的，没有困扰，才可以心的做一件事情。

四、该听的话 不能做不懂的事情

1、专心做事情，不要为任何事情分心。要告诉自己，我喜欢我自己。

2、把工作时间做定然，不要中途溜号，工作到九点。不是100%的付出，而应该是150%。

3、不要因为生活浪费时间，比如说请客吃饭。如果吃饭不能卖车，就不请人吃饭。乔在卖车之前，做建筑业，因为不够聚焦，损失了200万美元，银行收走了他的房子，只剩下妻子和孩子，感觉象刀插进心房，当更大的打击来临的时候，妻子说“怎么和孩子解释呢？”离开家，雪下得很大，坐车走了五个街区，车子一直往前开，我不知道去哪里。中午，车子停了，看见一个卖车中心，我走进去，问经理“能不能给我一份卖车的工作？”

“你有没有卖车的经验？”经理问。“我卖过房子” “我不能给你”

“先生，给我一张桌子，两个月之内，我打败你这里最好的业务员！” “你是不是疯了？” “我不是疯了，是饿了！”

乔给之前认识的每一个人，打电话，告诉他们他在卖车，他们笑了，让乔燃起怒火。应该工作到六点，乔工作到九点，每天，一天八点时，乔累坏了，整个公司只剩下他一个人，有一个客户到公司买车。他说过，人决不从别人那里抢过来，但整个公司只剩下他一个人，所以他只能接待了。两个人聊了一个半小时，钱交了。他说，乔，我买过很多东西，从没一个人象你这样乞求，乔，乞求了15年，用乞求的方式工作，有时候他甚至会双膝跪下来。别人的嘲弄让他更有斗志。

第一辆车卖出去后，乔找经理去要10美元的佣金，经理说，现在不能给，要两周后给他。他又乞求经理当场给他，经理给了他。他买了两篮菜，告诉妻子“老婆，我很抱歉，这种事情不会再发生了。”老婆说“你怎么一直在抖啊。”第二天，我走出家门，我不定期攀登的事业的高峰了。那个月乔卖出去18辆车，那个售车中心最好的业务员卖出去7辆。经理找到他说，你得离开了，我的业务员都有意见了。天又一次塌了，临走时，乔告诉那个经理，你开除错人了，这辈子你都不会忘记我。每年乔都给那个经理寄信，和他的收入单。5年后的一天，终于那个经理回信说，我知道我开除错你了，你也节省你的信封和邮票了。乔说好，但继续寄。终于，那个经理死了，乔扛着铁锹，把最后一封信埋在那个经理的墓地里，说我不再给你寄信了，但是你不会忘记我的。安息吧，你让我产生了斗志。我不会再来了，谢谢你。

乔象骟马一样，戴上眼罩，心无旁骛，只关注于山顶，不能让别人嘲笑自己了。登上顶峰真好，选好目标，你一定能达到目标。

人们在乔的办公室门品等着买车，乔说，你等得越久，我卖给你的车越便宜。客户在乔的办公室门口大排长龙，乔象汽车医生一样，他们象绵羊一样。

有一天迪尼斯负责人的电话打过来，说，听说你的故事，如果这些事情都是事实，我把你收进世界记录，你的销售都一对一的销售。来了两个笔迹专家。结果被收进了基尼斯记录。

他们打给一个小女孩，你父母在家吗？他们跟谁买车你知道吗？乔吉德。当你卖车给他们后，你让他们年年都记住你，如果他们忘了你的名字，你就输了。

乔不是象其他人一样要吃一万根薯条才能进吉尼斯。才能创世界记录。

乔不会轻易的从事下一步动作，除非下一步是好的，如果轻易的从事下一步动作，你就是错了。

每个月，乔要寄16000封信，并建立了一个独立的邮寄系统，雇佣一个邮寄公司为他服务。卡片上有我喜欢你，每个月一个主题，你能想象每个月16000个人收到我的卡片的感觉，小孩听着乔的名字长大。

五、我卖车3年后，我去找报税的人，那个人说，你这样下去不太好，你要找人帮你，所乔找了第一个人，四个月后，他又雇了另一个人。

六、服务怎么做，每个月第3周乔都会请维修厂的所有人吃饭，他们做得很好，因为他喜欢他们。他们只要听到谁要买车，马上把人送到乔的办公室。当乔要求维修厂的老板也要请维修工人吃饭时，老板说，你疯了，要请你请。

当客户感谢乔时，乔会说，你一分钱都不欠我，因为我喜欢你。

七、乔跟银行家吃饭，给他们的夫人买很奢侈的礼物，和高管吃饭，跟牧师和牧师的妻子吃饭。但不会无聊的吃饭，为了吃饭而吃饭。

八、经商的人最重要的东西是行销你自己。

问候的时候，顺手把名片递过去、寄帐单的时候把名片寄过去。去餐厅吃饭时，留下一笔很大的小费，并把名片留下。去看棒球比赛时，得分的时候，在二楼往下洒名片，这时候播音员并介绍那个是谁，摄像机会对准对乔，解说员也会对他进行介绍，这是多好的行销啊。

有人说乔是疯子，精神不正常，我们认识很式世富的人，他们好象都不太正常，乔愿意做一个富有的疯子。

以上的宣传都是免费的。在太太们的包里，小孩的书包里都会有乔的名片。

一次电视节目，那个主持人有点瞧不起乔，他说，他看过乔的故事，打给吉尼斯，你卖了那么多车，你怎么卖那么多车。乔说，我没有卖过什么车，我卖的我自己。

你没有两次机会建立第一印象。推荐一本书《怎样销售你自己》

你看好一个女生，你去销售你自己，你成功了，她会嫁给你。为什么会离婚？是因为你不继续销售你自己了。

每天都得销售你自己。小时候，乔的爸爸说乔是废物时，妈妈说，证明给他看！当他爸爸打好一顿，他想卧轨，妈妈说，如果你卧轨了，我也会去，从那以后，他再也没有想过去卧轨。

如何获得回头客，两次销售。

卖掉车并不兴奋，兴奋的是有人再一次同他购买。真正的销售是从产品卖出去以后开始的。

九、赞美客户的选择。让他们相信他们出的是最好的选择。站在车的前面而不是后面，乔会服务你直到死为止。

销售是开始，服务才是终点。是男孩与男人的区别。靠服务是可以挣钱的。一鸟在手胜 过二鸟在林。在给客户寄信的过程中发现客户搬家了，他的邮寄系统会去找寻附上客户，甚至会去公安系统去找。

我们卖的是关心和爱。广告最好的是口口相传。

十、秘诀：

1、自艾自怜，那是一个陷阱，如果一直提。一进抱怨，那你就没法出来。事情要成功，操之在我。

2、面对销售，人们本能会害怕，让他消除害怕。方法是同频法，他笑我也笑，他皱眉，我也皱眉，他们呼吸我也呼吸。

天赋力量，一是倾听，二是我们脸就是一面镜子，要微笑。

4、记住成功之路失在哪里都能成功。

5、我们都是人，向他们展示爱和关心。当你微笑的时候，整个世界都要在微笑。当你 不笑的时候，整个世界都会离你而去。

6、每个人出生的时候都要狂一无二的。在门边有个镜子，旁边写着，我会不会购买你。这时候超支欲望的引擎：

I feel good

I feel great

I am no1

张志诚老师点评：

1、全力以赴

2、生命在于付出

3、用心和付出

4、卖产品不如卖自己

5、量大是成功的经验

6、坚守承诺

7、用心的在做客户服务，真正的销售是从服务开始的。

8、爱心

9、行动力

我之所以能成为世界一名，我每天工作16小时。而且连续15年以上。成功的秘诀：

1、等于简单的事情重复做

2、所有的成功者都是学习者

3、所有的成功者都要有超强的行动力

凡事正确，马上行动。

有智者事竟成，有智者事会成，有智者事定成。

第二篇：乔吉拉德

他，被称为世界上最伟大的销售员；他，连续12年登上世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座，保持着连续12年平均每天销售6辆汽车的纪录。昨日，这位世界销售之神——乔·吉拉德在西南财大发表演讲，与上千名观众一起分享了他的成功之路。

昨日，83岁的乔·吉拉德一出场，便引发了现场一阵狂热的欢呼。虽然头发全白，但带一副无框眼镜身着黑色西装的乔·吉拉德精神饱满，热情洋溢，完全看不出是一个年过耄耋之年的老人。

虽然被称为世界销售之神，但乔·吉拉德的人生并非一帆风顺。在演讲中，他回忆道，在他30多岁时，他曾以卖房子为生，但由于生意失败，他破产了：“当时的我，唯一拥有的就是我的妻子和孩子了。”他介绍，在那段艰难的日子中，有一天妻子对他说，家里已经没有吃的了，怎么跟孩子说呢？“这些话像一把刺在我心上。”说到这里，乔·吉拉德声音有些低沉。

第二天，迷茫的乔·吉拉德在一个汽车销售中心“求”得了一份汽车销售员的工作：“当时我对老板说，我会用两个月时间称为最好的销售员，老板说你疯了吗，我说我没疯，我只是很饿。”凭借强大的毅力与比别人多出数倍的付出，绝境中的乔·吉拉德果然兑现了自己的承诺，并在三年后成为了全世界最好的汽车销售员，“那时如果想找我买车，没有预约的话基本都见不到我。”乔·吉拉德有些自豪地说，“当人们嘲笑你的时候就是你变强大的时候，你一定要证明给他们看，他们是错的！”

谈起自己的成功经验，认为，在销售中，最重要的东西是“爱”：“我销售的不是商品，而是爱，顾客们喜欢我是因为我爱他们。”他介绍，在他做销售的十几年中，几乎每个月都要寄出一万六千多张卡片，上面写着“我喜欢你”，并署名“ ”

“你想想，我的名字每个月都会在你家出现一次，并且是以如此友爱的方式，你能不记得我吗？”乔 声音激昂，“不仅是大人，就连孩子们也都记得我，当他们长大了想买车的时候，第一个就会想到我。”

虽然这招看起来十分简单，但实际操作起来是十分复杂的，比如如何知道目标客户的地址与信息，如何坚持下去，都需要极大的毅力：“成功是没有捷径的。”乔 告诫现场的“粉丝”们，“通往成功的电梯已经坏掉，你必须走楼梯，一步一个脚印。”

在从销售员的工作退休以后，乔 转而从事教育训练工作，在全球各地行销自己的人生经验和销售秘诀，并成为著名的演讲大师。在昨日的演讲之中，除了用自己饱满的激情和抑扬顿挫的语调打动人之外，乔 还使出各种“花样”，使演讲更具感染力。

例如，在演讲的一开始，为了突出自己“爱”的主题，他首先要求所有观众对着自己旁边的人说一句“我喜欢你”，观众完成他的要求之后，他大声地问道：“感觉好不好？”“好！”现场观众齐声回答，气氛瞬间热烈起来。

而在谈到自己是怎样让更多人认识时，他问观众：“有没有我的名片？”得到否定回答后，他让工作人员拿出一大把他自己的名片，大声说道：“那我现在就给你们！”边说边让工作人员把名片撒向观众席，引发现场一阵哄抢。他介绍，当年他几乎逢人便发名片，并在很多公共场合撒名片，这让许多人认识了他。

演讲的高潮出现在乔 讲到自己一步步成功的历程时，台上突然出现一架三角梯，83岁的乔 在没有任何人搀扶的状况下一步步爬上了梯子，并站在梯子的高处高声宣布：“我要等上我的巅峰，没有人可以阻止我！”

第三篇：乔吉拉德

如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢？您肯定会说：不可能，没人做得到。可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔?吉拉德先生。

乔?吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔?吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔?吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。35岁那年，乔?吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔?吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此，乔?吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。

乔?吉拉德在1963年1月份之前，是一个建筑师，盖房子。到1963年1月为止，盖了13年房子，赔得一无所有，什么都没了。把房子都赔进去了，银行把他从家里赶了出来，把他的太太和两个孩子都赶了出来，还没收了他和他太太的车。他破产了一次，太太的问话给他当头一棒。她说：“乔治，我们没钱了，也没吃的了。我们该怎么办？”

第二天，他出去找工作。那天，非常冷，雪很厚，他不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得他走进去，请他们给他一份工作。老板嘲笑说：“我不能雇你，正值隆冬，没有那么多生意。如果我雇了你，其他助理推销员肯定会生气的。我们不能雇你。顺便问一下，你卖过车吗？”“没有，可我卖过房子。”“那就更不能雇你。”吉拉德告诉他“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失，并且我还会带来自己的客户，我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板说：“你疯了！”吉拉德说：“不！我饿了！” 老板终于答应了，给了他电话和桌子。就这样，吉拉德一天打了八、九个小时的电话，兑现了承诺，没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候，他甚至还没意识到他的生活又重新开始了。店门打开，客户进来径直向他走来。

“你知道这像什么吗？就像一大袋食物径直朝我走过来。亲爱的，过来，过来。”他与客户坐了大约一个半小时，卖给他一辆车。“那是我卖的第一辆车，你知道事后他对我怎么说吗。他说„乔治，我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳切。‟破产的那年，我35岁。过了3年，我就被称为『世界上最伟大的推销员』，仅仅3年。”

用近乎乞求的方式，乔?吉拉德销售出自己销售生涯里的第一辆汽车，从而迈出了成功的第一步。当时饱受饥饿折磨的乔?吉拉德很清楚，只要多卖出一辆车，就能换回更多的食物。于是，乔?吉拉德得出了自己销售生涯中的一大结论：顾客就是你的衣食父母，不要得罪任何一个顾客。因为每个顾客身后还有包括亲戚朋友在内的250个顾客，如果你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。这就是乔?吉拉德的“250定律”。乔?吉拉德从事汽车销售的第二月，销售最好成绩就达到了一天18辆车，这个纪录到目前都还没有被打破过。那么，在他从事汽车销售的职业生涯中，什么原则是一定要遵守的? 乔?吉拉德： 当我乔?吉拉德卖给你一辆车以后，我要做三件事：服务、服务、还是服务。有人问我：“乔治，我一个月只卖掉4辆车，都有点照顾不过来客户了，你的业绩可是平均一天卖6辆，你怎么为这么多客户提供服务？”一个月卖掉四五十辆车对我来说太容易了，我与一家很有情调的意大利餐厅签有合约。在每月的第3个星期三，我会邀请客服部的36位同事，他们是维修汽车的技工，邀请他们来与我一同进餐。我给予他们关爱，重要的是他们也表现出对我的爱。所以当客户来的时候，我的助手去客服部就能请出4位技工，二话不说打开工具箱马上开始修理你的爱车。在那之后你会去找谁买车？乔?吉拉德。因为我给你们关爱，卖车时我会给你承诺，因为我卖给你车后会告诉你，我绝不会对这辆车置之不理。你叫艾迪，对吗？艾迪，我决不会抛弃这辆车，我会一直关注这辆车。无论你何时何地需要我，我都会给你的车提供超乎想像的服务。投之以桃，报之以李。通过口碑相传，乔?吉拉德的服务尽人皆知。全美国的人蜂拥而至，来我这里买车。这是怎样的一个原则呢？很简单，就是善待客户。

那么既然这么简单，为什么那么多从事汽车推销工作的人没有成功？

乔?吉拉德：因为他们的脸上刻着四个字母，由四个字母组成的单词，它是LAZY，懒惰。每个人都很懒惰，我们的身体总是在阻止我们做事情。就像洗衣服，你会推脱：“我待会再做。”“我现在不想做。” 与此同时，你的脏衣服就会堆得越来越高，到一定程度的时候，你就会厌烦的说：“噢，天哪，瞧这些脏衣服，我不愿洗了。”我不是这样，我总是今日事今日毕！这就是游戏的名字：“立即执行并且加50%的努力”。人们都很懒，都试图寻找捷径，销售并没有捷径。如果养成立即执行的习惯，你的身体就会听随你支配。

第四篇：乔吉拉德

乔·吉拉德营销： Tell him“I Like you” 202_年05月08日12:04[我来说两句] [字号：大?中?小]

来源：《汽车观察》杂志?作者：黄蓓蕾

销售是什么？是让你的伙伴放松下来，告诉你有多爱他们，那么有一天，你一定会对着世界呼喊说“我是NO.1”。

4月25日，在上千人的大会场，一位81岁白发苍苍，但精神矍铄的老者受到追捧，当他登上象征成功的阶梯，站在最高点伸开双手时，众人站起来为他鼓掌。这是“超越危机?创造传奇”的现场。这位老人的名字叫乔?吉拉德。

为何他如此受追捧，两个数字说明他的实力。连续12年平均每天销售6辆车，这一世界汽车销售纪录让他荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，至今无人能破。他被称为“世界上最伟大的推销员”。

到底他是如何做到这些呢？这期《汽车观察》将节选乔?吉拉德现场演讲的精彩内容，让您也走进这位智慧的老者，下期我们将和您共同分享他人生不平凡的经历。

请你对身边的人，对他说“I Like you”（我喜欢你），你们可以尝试一下。让你身边的伙伴放轻松，然后达到你的销售梦想。所以销售第一要素是我们绝对不要开始马上销售，告诉你的销售伙伴，你有多爱他们。即使你不买我的产品，我也仍然爱你，这会特别让人对你有特别的认识。如果这个世界上我们常常讲我喜欢你，世 界上不会有饥饿了，不会有战争了，不会有任何不愉快的地方。

我们每天都在努力地学习如何把自己最好的一面发展出来，所以成为了最好的自己。我到现在80岁了，仍然我不满意我觉得我还可以再进步。每天早晨当我走出我的房间，走出我房屋的时候，我仍然向路人学习，看看有哪些路人身上有值得我学习的地方。无论是聪明的人或者是愚笨的人都有我学习的地方。

今天我的演讲就是要告诉大家如何赚钱，但是请记得要赚钱的话你必须独立、完全地靠自己。

很多人都问我乔?吉拉德你的秘密到底是什么呢？没有秘密，成功绝对没有捷径。我的名片上永远都写着这些话，通往成功的捷径是在健康、在幸福，以及在成功之中。

我这么多年一直都只销售一种品牌的汽车，所以，我告诉你们，不要经常换工作，待在一个岗位上把它做好，就像一棵树一样一直往上长。你原来的工作上已经有一些问题了，但是你换了工作之后，不会更好，只会发现问题更大。

曾经有个神父告诉我，事实上你的困难正是上帝给你的礼物。有了问题，这个问题会挑战我们，但是我们会越来越坚强，更成功。在同一个地方继续工作，像一棵大树一样成长。所以在工作上你可以像赛马(?报价;?图片)一样，他们放了眼罩让马一直往前看，你就一直往前看就可以了。

在国外差不多都是6点下班，有的人可能5点15分就偷偷摸摸的溜了，如果这样做了你就是真正的失败者。实际上，我只需要工作到6点，但是每天我都至少工作到7点钟。

我们的午餐是有时间限制的，不要去吃个午餐吃个两个半钟头，聊了半天才偷偷溜回办公室。这样的话一直都没有产值，到最后仍然得到的是零。我从来不跟我的同事一起吃饭，如果我可以销售给你东西，那我一定会跟你吃午餐，所以我的每个顾客都非常的爱我。

在销售汽车以前，我是盖房子的，盖了13年。转行时，我开始打电话让以前所有的顾客都知道我开始卖车。那些顾客、朋友都开始笑我，说乔你现在不卖房子开始卖车了？我喜欢当人们嘲笑我的时刻，因为他们正在挑战我，让我更有自信。不管你现在有什么困难，不要哭，因为它只会让你更坚强。

我现在要教大家一件事情，看一下这个信封，信封左边是我顾客的名字，如果你收到了我寄给你的信，你会发现上面并没有乔?吉拉德的名字。假如你不打开这个信封，你根本不知道谁寄给你的。每个月我都给他们不同颜色，不同大小不同形状的信封。我一个月要寄出6万封信。信封上写到I Like you我喜欢你，我希望祝大家新年快乐。2月是情人节。情人节快乐，信封上只有我喜欢你三个字，你想一直到进坟墓那天你都不会忘记我——乔?吉拉德。

在座的你们知道我今年已经80多岁了？但有人甚至猜我只有38岁，请大家看我是如何做的。“你好，这是我的名片！谢谢。”“您好，今天好吗？这是我的名片。”“您好，我是乔?吉拉德。”有人天天发名片出去吗？而我是每天都在做。当我发出名片的时候，我让大家得到我的邀请。您可以留着我的名片或者是把名片丢掉。我可以很骄傲地说，当他知道我在卖汽车，说不定哪天就会跟我买了。

很多人讲我根本就不是销售员。其实，每个人都是销售员，大家认为学校的老师、神父这些人难道不是销售员吗？你的妈妈跟我的妈妈都是全世界最好的销售员，她们把我们一生出来马上就销售了。

我一辈子一直都是接受许多挑战，绝对不要放弃，告诉所有的人，每一个成功的销售人都表示是下一个成功销售的开始。每个人卖一个东西很简单，但是你有办法重复卖东西给相同的人吗？所以，成功的重复销售是关键。我销售给 一位顾客之后，这只是我们长久关系的开始。为什么我可以做到呢？因为他们都喜欢我的服务。

我接下来要告诉大家，每个人都有两种武器你可以用来放松你的顾客。

嘴巴用来做什么？吃东西。上帝给我们两个耳朵，只给我们一个嘴巴。沉默是金。请大家记得，嘴巴闭起来，耳朵拉长一点，仔细地聆听你的顾客。

现在，假设我的脸就是你的镜子，请大家看着我。当你走出去的时候一样，你的脸就是你所有顾客的镜子。有个心理学家告诉我，你要用9个肌肉来皱眉头，但是你不会用到肌肉就可以自然的微笑。

当你微笑的时候全世界都跟着你微笑。当你哭泣的时候，全世界都离你而去。所以从今天开始吧，一辈子都这样做吧。开始微笑吧，全世界的人都会流入你的房子。

全世界没有一个独一无二的人，就像你现在一样。你是NO.1，你是最棒的。我听到上帝对我这么说。

今天我要销售我自己——乔?吉拉德。你有正确的态度，今天你穿的衣服正确吗？你必须穿的衣服像你的顾客，比你的顾客略微差一点点都没关系。千万不要那些闪烁的首饰或者是鳄鱼恤的鞋子穿在身上。我抓住我的门把，我在心里用力地呼喊三件事情——我觉得棒，我觉得太棒，我是第一。我就打开我的大门，然后对着世界呼喊说，世界我来了，今天我将会是第一名。

第五篇：乔吉拉德

引言

假设你接到这样一个任务，在一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己有能力做到吗？你可能会说：小菜一碟。那么，再给你一个新任务，推销汽车，一天一辆，你做得到吗？你也许会说：那就不一定了。

如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢？您肯定会说：不可能，没人做得到。可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。

生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代；父辈是四处谋生的西西里移民。

长于苦难：为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童；遭受父亲的辱骂；遭受邻里的歧视。

自强不息：父亲辱骂他一事无成时下决心，要证明父亲错了；受到歧视时和别人拼命；母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。

不懈奋斗：坚持上学直到高中；做过40多种工作；破产巨额负债也没有灰心；做销售努力改掉自己的口吃；对待顾客坚持诚信，恪守公平原则；不墨守成规，不断创新自己的方法，超越自我 传奇

创造了伟大的传奇：

连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。

连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。

被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。

乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：

1.平均每天销售6辆车；

2.最多一天销售18辆车；

3.一个月最多销售174辆车；

4.一年最多销售1425辆车；

5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。简介

乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师，到1963年1月为止，盖了13年房子。35岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。

销售秘诀

一、250定律：不得罪一个顾客 在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。

二、名片满天飞：向每一个人推销 每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客 乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”

四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳

五、推销产品的味道：让产品吸引顾客 每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番

六、诚实：推销的最佳策略 诚实，是推销的最佳策略，而且是唯一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意 谎言”原则，乔对此认识深刻。推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事

七、每月一卡：真正的销售始于售后。乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。

八，学会自信 自信，可以说是英雄人物诞生的孵化器，一个个略带征服性的自信造就了一批批传奇式人物。然而，自信不仅仅造就英雄，也成为平常人人生的必需，缺乏自信的人生，我相信必是不完整的人生。我自己也有深刻体会。因为我的心灵有一种信念在支撑着我，那就是成功、我要成功，所以，我的人生之路一直走得很好。这一切的结果，决定于我自己坚定的信心，坚韧不拔的意志。朋友们，请记住：一定要充满自信，因为人生需要自信，自信让人成功。

而从被誉为日本推销之神的原一平的成长生涯中，我们也一样能够看到：人生需要自信。原一平长得身材矮小，25岁当实习推销员时，身高仅1.45米，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。然而，这一切并没有打垮原一平，相反愈挫愈勇的他，内心时刻燃着一把“永不服输”的火焰，凭着“我不服输，永远不服输！”、“原一平是举世无双，独一无二的！”的超自信自强心态，成功的用泪水和汗水造就了一个又一个的推销神话，最终成为日本保险推销第一人。

推销的要点是，不是在推销商品，而是在推销自己。——乔．吉拉德.感悟

深深地热爱着自己的职业 乔．吉拉德相信，成功的起点是首先要热爱自己的职业。无论做什么职业，世界上一定有人讨厌你和你的职业，那是别人的问题。“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？” 他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说是推销员。乔．吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人会杀了你，因为你的状态很可怕。

美国前第一夫人埃莉诺?罗斯福曾经说过：“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”乔．吉拉德认为在推销这一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在别人眼里也就真的低人一等。

倾听和微笑 乔说：有两种力量非常伟大。一是倾听；二是微笑。“倾听，你倾听得越长久，对方就会越接近你。我观察，有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说”！

“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说，从今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。

“你认为自己行就一定行，每天要向不断向自己重复，你所想的就是你所想，你一定会成就你所想，这些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。”

你就是唯一 一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，移植到你自己身上

12条成功要诀

1.要有条不紊记下所有客人的约会，做好准备

2.工作时工作，要与一些对你有帮助的人一起吃饭，而不要只懂跟同事吃饭

3.视乎场合及对象穿著合适衣履

4.严守“不要”戒条:不抽烟、不抽雪茄、不咬烟丝或口香糖、不喷古龙水、不说低俗笑话，还有男人在工作时不要戴耳环

5.用心聆听

6.展示微笑

7.保持乐观

8.紧记“马上回电”

9.自己总结出经典的“250定律”。

10.切忌过高收费

11.支持你所卖的产品

12.从每一项交易中学习