第一篇：院长在二五医院表彰大会上的讲话

院长在医院表彰大会上的讲话

同志们：

灵猴踏雪去，金鸡报春来。今天，我们欢聚在这里，举行“××××年度表彰大会”。这些成绩的取得，赢得了医院声誉，夯实了医院基础，更鼓舞了员工激情，振奋了员工精神。

××××年，是市卫生局实施×制的开局之年，也是我院全面深化改革，全力创建基本现代化医院的关键之年。面对市场竞争愈加激烈、医院运行成本加大、医院外延发展阻力加大、新老专家交替等诸多新问题，我们要以党的十六届四中全会精神为指针，以实现卫生国际化、现代化为要求，全力打造符合“两个率先”要求的基本现代化综合性医院。

在新的一年里，我们要以与时俱进的理念，做好新的医院发展规划，切实抓好基本现代化医院标准与任务的落实，使医院走上现代化快速发展之路，为患者提供全方位、高质量的医疗服务，完成基本现代化医医院的初评。

在新的一年里，我们要巩固优势，坚持×的道路，分层次、抓重点，创新专科建设，以“时不我待”的精神率先创建国家重点专科，巩固省级、市级重点专科优势，打造一批精品特色专科，力争形成一、二、三的专科梯队。

在新的一年里，我们将要办好中科院“×”研究生教学点、×大学硕士生联合培养点，完善人才梯队，增加人才储备，打造科研新基地。

在新的一年里，我们要改革医院发展模式，解放思想，转换观念，积极探索拓展服务领域的新方法、新途径，在多元化、多渠道筹资发展医院的工作上取得新突破，我们还要继续完善人才使用的激励和竞争机制，按照责任风险、技术要素拉开分配档次。

第二篇：院长在202_医院总结表彰大会上的讲话[三级甲等]

深化管理改革构建和谐医院—××院长在202_工作总结暨表彰大会上的讲话（摘要）

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

首先，请允许我代表院党委、院行政，向在百忙之中莅临大会的各位领导表示热烈的欢迎！向一年来立足本职岗位，任劳任怨、辛勤工作的全院职工表示衷心的感谢和诚挚的问候！

２００５年是医院工作格外繁忙的一年。从承担的工作任务看，保持共产党员先进性教育活动、医院管理年活动、创建医德医风示范医院活动等成为医院２００５年工作的重中之重。面临着这样繁重的工作任务，全院干部职工在院党委、院行政领导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，戮力同心、团结拼搏、真抓实干、开拓创新，不仅较好地完成了各项工作任务，而且推动医院各项事业取得了令人鼓舞的成就。

保持共产党员先进性教育活动顺利完成，提高了党员队伍素质、加强了基层党组织建设、解决了很多群众关心的热点难点问题，让群众实实在在感受到先进性教育活动带来的变化和进步，达到了群众满意工程的目标。

按照卫生部医院管理年活动方案，以卫生部《医院管理评价指南》为标准，不断改进和加强医院管理，对存在的问题认真面对，厉行整改，有效地提高了医院的管理水平和服务水平，不断推动医院管理年活动深入开展。

结合医院管理年和党员先进性教育活动，重点开展了三项工作，即医药购销中不正之风的专项治理、医德医风建设、行业文明建设。通过深入持久的创建活动，不断转变行业作风，提高职业素质和服务水平，使得医院精神风貌焕然一新，赢得了社会和舆论的好评。

在医院管理体制改革中，机关效能建设取得显著成绩，作风转变，服务效率提升，办公成本降低；医疗、护理、教学、科研管理制度不断健全；以全医疗成本核算为主体的财务管理改革不断深化，医院资本运营和管理水平不断提高；后勤管理体制改革取得突破，部分服务项目已实现社会化管理；以网络为核心的医院管理技术支持体系不断改进，推动了医院各项管理体制改革的发展。

以医院管理年为契机，大力推进和深化各项管理，扩大医院实体规模和经营规模。

４．制订了《山东大学齐鲁医院管理制度汇编医疗分册》，督促指导各业务科室制定完善的医疗质量管理规章制度，完善了院科两级医疗质量管理体系；组织了医疗制度及卫生部评价指南学习周、医院管理制度科主任培训班、全院医疗制度、医疗法规学习考核竞赛等培训活动；多次组织大规模的医疗管理检查和专项检查，检查结果均通过《医疗质量简报》对全院进行通报。

５．规定凡不具备执业资格和未经注册者，一律不得独立进行医疗活动，做到了依法执业、合法行医。

６．根据卫生部督查中发现的问题，加强了全院医、技人员的“三基三严”全员培训，建立了院、科两级培训体系，组织了多次专题讲座和考核。

７．进行了新技术及疑难危重病例抢救的评选，强调了创新性、先进性；鼓励新技术的开展，全年进行了２１例肝脏移植，５８例肾脏移植等。

８．成立了法规事务处，制定了各类纠纷防范和处理工作制度，建立了院科两级医患纠纷处理体系。

９．对重点科室的护士长、消毒员进行了专门培训；监督指导制定岗位责任制，修订了器械消毒规范与流程。

１０．落实岗位责任制，完善医疗保险工作流程，全年医保总门诊量达４９，２３２人次，住院１６８２人次，医疗费用合计７１５２．６万元。

（二）护理工作

１．制订了《山东大学齐鲁医院管理制度汇编护理分册》，作为医院护理管理的标准和指南。

２．举行了院内静脉留置针比赛并参加全省比赛，获得第一名的佳绩；进行了全院范围的心肺复苏考核，组织基础理论考试多次，参加人员达１１１０人次，举办护理业务讲座１０次。

３．加大对护理工作的检查和督导力度，重点对程序落实、差错缺陷、服务态度、记录质量等进行评价和考核，各类检查结果均以实名制在护理质量简报上进行通报。

４．完成了２３８名学生、１０９名进修生的带教任务，完成本科和大专授课８４学时，涌现出护理新技术９项，发表各类论文２００余篇。

（三）教学工作

１．通过教育部本科教学评估，完成本大学各学院，理论授课７２３０学时，见习带教８９２学时，实习教学７２９３学时，完善本科生导师制，诊断学、妇产科学分别被评为国家级、省级精品课程。

２．制订《临床教学管理手册》、《临床教学操作规范手册》，建成临床医学技能培训中心、全院手术教学实时转播系统。

３．通过了临床医学一级学科博士点复审，招收硕士１８４人，博士８５人；组织研究生论文答辩３４７人次；实现了全国百篇优秀博士论文零的突破。

４．组织医学教育讲座５２次，发放学分３４５６人次，完成了２００５年的学分验证工作，其中１７２６人合格，合格率达９９．７％；组织全院医护人员参加全省公共课程考试，协助举办国家级继续医学教育项目１２项，省级１５项。

（四）科研工作

１．各类科研项目。申报４５０项，中标１５７项，中标率达３４．９％。其中国家自然科学基金１１项，科技部重点国际合作项目１项，其它国际合作项目２项，参与国家“８６３”和“９７３”项目２项。２００５年到位纵向科研经费８４８．６万元，比去年增加了２４％。

２．科研成果。全年共获省部级奖励１８项，厅局级奖励２９项。其中心内科“三位超声成像的方法学和临床应用研究”获国家科技进步二等奖，成为山东省卫生行业历史上获得的最高科研奖项。３３项成果通过厅局级以上鉴定，达到国际先进水平的２０项，其中２项达到国际领先水平；全年共发表论文７２５篇，论文数在全国医院中排名第２０位。

３．不断加大对心血管内科实验室等临床和基础科研基地的投入，多次迎接国家科技部、教育部专家的考察、评估和检查，为今后国家级重点实验室的申报工作奠定了基础；完成卫生部耳鼻喉重点实验室与我院临床学科的整合工作。

４．药理基地共接收临床试验任务８０余项，全年实到临床试验研究经费９４３．２万元。经过几年的运转，我院临床药理试验能力和水平有了很大提高，在全国范围内创下了良好的声誉。

（五）医师培训工作

１．修订并完善了住院医师培训出科考核、住院医师工作职责等培训管理制度，加强了培训的过程管理，科学安排住院医师轮转工作。

２．组织６１名临床医师参加期满转正考核，通过率达１００％；组织６３名完成一、二阶段轮转任务的住院医师参加统考，６１名通过考核并获得了卫生部和山东省住院医师规范化培训合格证书；组织６０余名住院医师参加了全省住院医师传染病防治知识及医院感染知识考试，合格率达１００％。

３．申报并获得卫生部临床药师培训试点基地。

４.完成了全省住院医师规范化培训网络管理软件的研制和初试，完成了本全省１９６５名住院医师规范化培训阶段统考及合格证的注册与核发工作。

（六）药事管理工作

１．理顺药事管理体制，理清管理归属，形成了院药事委员会，药剂科、药品采购中心、药品管理办公室有效的工作体系。

２．落实抗生素三级管理体制和实施细则，实现科学、合理应用，实施宏观调控，对于用量异常的品种给予停药处理，每月对用量前１０名的品种进行评估，实行首位淘汰。

３．增设门诊药房的发药窗口，设立了急诊药房。

４．降低药品收入占医院总收入的比例，解决群众“看病贵”问题，规定门诊处方一次不得超过３００元，推行“全院调剂”、“同种药品集中配置”等先进方法，最大程度地实现了静脉药品资源共享。全年药品销售总额为４．０４亿元，向患者让利近７０００万元。

行政后勤建设

（一）综合行政管理工作

１．转变机关工作作风，认真落实首接负责制、岗位责任制等制度，转变机关工作作风，提高认识，转变观念，为临床一线和患者提供了周到、贴心的服务。

2.对行政、后勤机关办公费用实行定量控制。

3.在《山东大学齐鲁医院“十五”计划及202_年远景目标》实施情况的基础上,制定了医院“十一五”事业发展规划。

(二)人事工作

1.制定了《选拔留用毕业生暂行办法》、《聘用专业技术人员暂行规定》、《关于引进高层次人才的暂行规定》等7个规范性文件,形成了适应当前需要的完整的人事管理规章制度。２．提出了建设节约型医院的口号，对行政、后勤机关办公费用实行定量控制。

３．《山东大学齐鲁医院“十五”计划及２０１０年远景目标》实施情况的基础上，制定了医院“十一五”事业发展规划。

（二）人事工作

１．制定了《选拔留用毕业生暂行办法》、《聘用专业技术人员暂行规定》、《关于引进高层次人才的暂行规定》等７个规范性文件，形成了适应当前需要的完整的人事管理规章制度。

２．实施“人才兴院”战略，送出１４名青年医师到院外做博士后研究，完成了院内职称晋升及各类聘任工作，组织了第二批著名专家、校聘关键岗位、山东省有突出贡献中青年专家、国务院特贴专家、泰山学者岗位等的申报、评审、考核等工作，耳鼻喉科成为“泰山学者”岗位；聘任兼职教授和客座教授各２名。目前医院共有在职职工１７２７人，其中中国工程院院士１名，正高职称者１３１人，副高职称者３０７人，中级职称者７８７人；现有省部级专家１１名，享受政府特贴专家７４人；博士生导师７４人，硕士生导师１９５人。２００５年新增职工３１人，其中博士后１人，博士１３人，硕士１７人。

第三篇：院长在202_医院总结表彰大会上的讲话[三级甲等]

文章标题：院长在202_医院总结表彰大会上的讲话[三级甲等]

深化管理改革构建和谐医院—**院长在202_工作总结暨表彰大会上的讲话（摘要）

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

首先，请允许我代表院党委、院行政，向在百忙之中莅临大会的各位领导表示热烈的欢迎！向一年来立足本职岗位，任劳任怨、辛勤工作的全院职工表示衷心的感谢和诚挚的问候！

２００５年是医院工作格外繁忙的一年。从承担的工作任务看，保持共产党员先进性教育活动、医院管理年活动、创建医德医风示范医院活动等成为医院２００５年工作的重中之重。面临着这样繁重的工作任务，全院干部职工在院党委、院行政领导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，戮力同心、团结拼搏、真抓实干、开拓创新，不仅较好地完成了各项工作任务，而且推动医院各项事业取得了令人鼓舞的成就。

保持共产党员先进性教育活动顺利完成，提高了党员队伍素质、加强了基层党组织建设、解决了很多群众关心的热点难点问题，让群众实实在在感受到先进性教育活动带来的变化和进步，达到了群众满意工程的目标。

按照卫生部医院管理年活动方案，以卫生部《医院管理评价指南》为标准，不断改进和加强医院管理，对存在的问题认真面对，厉行整改，有效地提高了医院的管理水平和服务水平，不断推动医院管理年活动深入开展。

结合医院管理年和党员先进性教育活动，重点开展了三项工作，即医药购销中不正之风的专项治理、医德医风建设、行业文明建设。通过深入持久的创建活动，不断转变行业作风，提高职业素质和服务水平，使得医院精神风貌焕然一新，赢得了社会和舆论的好评。

在医院管理体制改革中，机关效能建设取得显著成绩，作风转变，服务效率提升，办公成本降低；医疗、护理、教学、科研管理制度不断健全；以全医疗成本核算为主体的财务管理改革不断深化，医院资本运营和管理水平不断提高；后勤管理体制改革取得突破，部分服务项目已实现社会化管理；以网络为核心的医院管理技术支持体系不断改进，推动了医院各项管理体制改革的发展。

以医院管理年为契机，大力推进和深化各项管理，扩大医院实体规模和经营规模。通过改建、改造、新建、购买等方式，不断增加业务用房面积，全年增加床位１４７张，完成医院集团化经营项目４个，新建乳腺外科等５个科室。截至２００５年年底，医院实有病床数达到１６０６张。

我院通过推行开放式发展、技术创新和人才兴院，不断促进医疗、教学、科研综合实力的提高。２００５年，共完成门诊工作量１３５万人次，出院病人３．８７万人次，完成手术２２，９９４台次。开展了更大规模的脏器移植、角膜移植等尖端医学项目，进一步提高了综合诊疗水平；科研工作取得新突破，科研经费和科研项目、成果均创历史新高，科研经费总量位居全校第一，以优异成绩通过了教育部本科教学评估。

精神文明建设

（一）制定并执行《山东大学齐鲁医院病人满意度调查工作管理规定》、《山东大学齐鲁医院医德医风建设检查考核实施办法》、《山东大学齐鲁医院关于进一步做好纠正医药购销中不正之风工作的实施意见》等文件，规范了医护员工的职业行为，做到奖惩结合，制止收受红包、回扣、开单提成、乱收费等行为。

（二）党的十六届五中全会召开后，院党委及时组织广大党员干部学习《中国共产党中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年计划的建议》等相关文件，开展了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党内规章制度、反腐倡廉相关制度的学习活动；组织职工观看《公民道德建设实施纲要》和卫生部下发的医德医风警示片，利用正反两个方面的典型事例对职工进行医德医风和廉洁行医的教育。

（三）坚持公共事业为公众服务的原则，积极主动地开展各类社会服务活动。在“国际爱眼日”、“５．１２”护士节等医学主题活动日组织义诊活动；派出医疗队和专家组，赴宁夏固原、山东聊城、苍山、沂南、沂水等地支援贫困地区建设；组织了“情系沂蒙——百名党员医师下乡义诊活动”，为沂蒙老区人民免费送医送药。通过这些公益性活动，展示了百年老院应有的人道主义精神和勇于承担社会责任的良好形象。

（四）全年共出版院报２３期，１７６期开始由４版扩为８版，增加了新闻容量，更新了报纸版面，加大了对外宣传力度。全年在健康报、大众日报、中央电视台、山东电视台等众多媒体发表各类外宣稿件５８０余篇；完善了医院网站，注册会员已达２１８０位，点击量９２，３３５人次。

（五）积极参与全国和山东省两级的“号手”推评工作，４个省级青年文明号全部通过复审，产科病房荣获“全国青年文明号”称号，使得我院成为山东省卫生系统唯一同时拥有两个“全国青年文明号”的单位。

业务建设

（一）医疗工作

１．不断加强门诊工作，制

第四篇：在医院表彰大会上的讲话

各位同志：

大家好！

灵猴踏雪去，金鸡报春来。今天，我们欢聚在这里，举行“202_表彰大会”。首先，请允许我代表院党委、院行政全体领导，给为医院发展辛勤工作的全院职工致以新春的祝福！恭祝大家：鸡年大吉！

在过去的202_年，我院抢抓机遇、深化改革、直面挑战，积极应对市场竞争，深入实施“XX”战略，医院的建设与发展高唱一路凯歌：成功创建三级甲等医院，成功举行院庆XX周年庆典活动，医院知名度得到拓展；以病人需求为主导，通过重组、联合等举措实施专科建设成绩斐然；人才队伍不断壮大，人才素质得到提高；进一步建立健全医疗制度，病人满意度得到提高；教研工作结出新成果，体现出教学相长的新局面；加速数字化医院建设，成为XX省首家现代化医院试评单位；加强医患沟通，积极开展“XX”达标竞赛活动，全院服务意识、服务质量、服务水平不断提高。全年完成门急诊总量超XX万人次，收治病人XX人次，手术人次XX例，完成总床日超XX万个，出院者平均住院天数xX天，业务收入XX亿元，人均创收XX万元，各项效率、效益指标均创建院以来的历史新高。这些成绩的取得，赢得了医院声誉，夯实了医院基础，更鼓舞了员工激情，振奋了员工精神。

202_年，是市卫生局实施XX制的开局之年，也是我院全面深化改革，全力创建基本现代化医院的关键之年。面对市场竞争愈加激烈、医院运行成本加大、医院外延发展阻力加大、新老专家交替等诸多新问题，我们要以党的十六届四中全会精神为指针，以实现卫生国际化、现代化为要求，全力打造符合“两个率先”要求的基本现代化综合性医院。

在新的一年里，我们要以与时俱进的理念，做好新的医院发展规划，切实抓好基本现代化医院标准与任务的落实，使医院走上现代化快速发展之路，为患者提供全方位、高质量的医疗服务，完成基本现代化医医院的初评。

在新的一年里，我们要巩固优势，坚持XX的道路，分层次、抓重点，创新专科建设，以“时不我待”的精神率先创建国家重点专科，巩固省级、市级重点专科优势，打造一批精品特色专科，力争形成一、二、三的专科梯队。

在新的一年里，我们将要办好中科院“XX”研究生教学点、XX大学硕士生联合培养点，完善人才梯队，增加人才储备，打造科研新基地。

在新的一年里，我们要改革医院发展模式，解放思想，转换观念，积极探索拓展服务领域的新方法、新途径，在多元化、多渠道筹资发展医院的工作上取得新突破，我们还要继续完善人才使用的激励和竞争机制，按照责任风险、技术要素拉开分配档次。

在新的一年里，我们要进一步加强精神文明建设和党建工作，要继续弘扬“XXX”的医院精神，加强医院文化建设；要在全院共产党员中开展“XX”为主题的“保持党员先进性”教育活动，加强一个党员一个闪光点，一个责任区一面旗帜，一个支部一个战斗堡垒，以党风建设促进医疗行风、工作作风完善，推动医院医德医风的全面提升。

同志们，202_年，我院希望与困难同在，机遇和挑战并存。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！我们坚信，只要我们全院共同努力，思想再解放，精神再振奋，今年繁重而又艰巨的工作任务就一定能完成，我们将再创新业绩，再铸新辉煌！

最后，祝大家春节愉快，阖家幸福，万事如意！

谢谢大家！

第五篇：院长在医院职工大会上的讲话

同志们： 这次会议，是在新年伊始召开的第一个重要会议。会议主要 是回顾总结 XX 年医院工作，研究部署今年的工作任务，动员 全院干部职工振奋精神、抢抓机遇、统一步调、群策群力，全面 完成医院今年的工作目标和任务。今天的会议，既是一次部署工 作、统一思想的会议，也是一次调整心态、凝聚力量的会议。下 面，我讲三个方面的问题。

一、XX 年工作回顾

XX年，区第二人民医院在区卫生局的正确领导下，在区业 务部门具体指导下，认真贯彻落实科学发展观，深入开展以病人 为中心、以提高医疗质量为主题的深化细化医院管理年活动,通 过加强行风建设、强化内部管理、优化服务环境，进一步增强全 院职工的竞争意识、创新意识、质量意识，全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目标任务。全年门诊人次量 16501 人次，完成住院治疗 1281 人次。全院业务总收入 430.7 万元，其中医 疗收入 281.4 万，药品收入 68.6 万元，其他业务收入 80.7 万元。医院被评为 “省级卫生先进单位”、“全区计划生育先进单位”、“区 级文明单位”，院党支部被镇党委授予“先进党支部”。

（一）精心规划，周密安排,各项工作高效有序。精心规划，周密安排,各项工作高效有序 1 XX 年初, 院领导班子对全年工作进行了周密安排和科学 谋划。通过召开院长办公会议,对全年工作进行了统一部署,明确 提出了本各项任务指标,确定了全面加强医院管理和内涵建 设、提高技术水平和服务质量、突出公共卫生服务和业务拓展、加强行风建设四大核心任务，进一步明确了积极适应功能转型，科学发展，稳步推进的办院方向。通过召开全体中层会议, 广泛 征求群众意见,制定了 XX 医院工作方案。还结合医院实际, 研究制定了休假管理制度等多项管理制度,有效地落实了院总值 班制度、行政交班制度、院长办公会制度、院周会制度等，确保 了各项工作高效有序进行。

（二）全面加强党建和医院文化建设，医院的社会影响不断 全面加强党建和医院文化建设，扩大。扩大。今年以来，医院注重文化建设，将医院文化建设与党建工作、管理工作、思想政治工作和精神文明建设有机结合，培育医护人 员良好的职业道德，树立积极向上的医院精神，培养高素质的员 工队伍，制订科学易行的行为规范，强化医院的品牌形象，取得 了明显的成绩。一是大力开展政治理论学习。一是大力开展政治理论学习。认真学习党的xx大和xx届 大力开展政治理论学习三中、四中、五中全会精神，按照区委的统一安排，开展了深入 学习实践科学发展观活动，通过学习实践活动，使党员、干部更 加准确地理解重要内涵，提高了思想认识水平。二是加强医院文 二是加强医院文 二是 化建设。化建设。制定了医院文化建设规划，从职工行为要求、各项技术 操作，以及医院发展建设、管理工作，均注重从规范化、制度化 入手，贯彻医院文化理念，凝结医院文化精神。三是加大医院宣 加大医院宣 2 传工作力度。传工作力度。成立了医院宣传工作领导小组，在全镇范围内进行 了医院墙体广告宣传，制作发放医生名片 5000 张、医疗优惠卡 1 万多张，在省市区新闻媒体刊发卫生信息 30 条；通过与镇计生 办联办“关爱女性健康，倡导优质服务”活动，召开了社会监督员 座谈会，开展了为区镇人大代表免费健康查体活动，全方位介绍医 院发展状况和优势服务项目，扩大了医院的社会影响。

（三）加强效能建设，工作效率和服务水平不断提高。加强效能建设，工作效率和服务水平不断提高。水平不断提高

1、以纪律作风整顿为抓手，强化医院管理。XX 年初，继 以纪律作风整顿为抓手，强化医院管理。续在全院范围内开展纪律作风整顿活动。活动中制订了因公外出 登记报告制度、职工假期管理制度，完善请销假制度、纪律卫生 检查通报制度等，严格检查监督。对违反劳动纪律的人和事，给 予了通报批评与经济处罚，有力地促进了工作作风改善。

2、开展优质、规范服务活动。认真落实各项服务规范要求，开展优质、规范服务活动。开展了出院患者随访工作，深入病区发放出院病人征求意见表，落实了电话随访制度、行政查房制度，加强与患者沟通，促进医 院各项工作。

（四）加强安全生产管理，有效防止安全事故的发生。加强安全生产管理，有效防止安全事故的发生。医院把安全生产管理放在突出位置来抓。成立了院科两级安 全生产领导小组，科室配备了安全员，做到人员和责任明确，建 立并落实了安全生产管理规定，安全生产教育、培训、检查、评 比、奖惩制度，仓库安全制度、门卫工作制度、消防安全制度、保安巡逻制度等一系列制度。加强了节假日、急诊、病房的值班 力量，节假日期间严格执行安全生产值班和领导干部带班制度，避免了各种安全事故的发生。3

（四）加强业务建设，医疗质量不断改进。加强业务建设，医疗质量不断改进。改进 一是严抓医疗规章制度的落实，组织人员对归档病历进行抽 查，共抽查归档病历 560 份,合格率达 93%；对存在问题及时进行 反馈，落实整改责任，促进了病历质量的提高；二是严格落实重 大手术术前讨论、三级查房、疑难病例讨论等核心制度，全年共 施行大中小手术 1095 例；三是开展医务人员法律法规学习培训 以及各种学术活动，全年共开展行政查房 10 余次，护理查房 20 余次，组织各类业务学习100 多人次，选派到上级医院进修深造 17 人次。四是建立中医理疗康复病房，设立病床 11 张，增添了 仪器设备并加大了宣传力度，社会影响不断扩大，专科优势凸显，中医理疗康复成为业务建设的亮点。

（五）认真履行职责，公共卫生服务项目得到有效落实。认真履行职责，公共卫生服务项目得到有效落实。巩固和完善预防接种门诊各项制度，推动免疫规划工作上水平，服务质量和技术水平有了明显提高，全年累计接种 25096 人 次，一类疫苗接种率和覆盖率达到或超过了国家规定标准，完成 了对 15 岁以下开展第二补种乙肝疫苗工作。加强了传染病 防治。对于甲型 h1n1 流感、手足口病、狂犬病、结核病等重点 传染病疫情的防控，落实划片管理责任制，严格疫情网络直报和 检测，培训防保人员 6 期 XX 余人次，传染病疫情较去年同期 均有所降低。抓好基础配套项目。完成了区卫生局安排的 10 个 非达标卫生室改建任务和规范化卫生室建设项目，村卫生室规范 化建设顺利通过了省市专家组验收；开展乡村医生在岗培训，近200 名在岗乡村医生接受了为期一个月、64 个学时的视频教学培 训。启动了农村居民建档工作，全镇完成居民健康档案 11124 户、4 33374 人份，完成总户数的 90%。开展中小学生健康体检，共体 检 2400 人次，建立了学生健康档案。加强了妇幼卫生工作，继 续深入学习和贯彻执行《母婴保健法》等法律法规，加强《出生 医学证明》的管理，规范“围产期保健保偿”服务，投资 2 万元建 立起了妇幼信息平台，落实农村孕产妇住院分娩补助项目，两次 为 1225 名住院产妇发放分娩补助金 371610 元，做到了随生随补，保健保偿服务成果进一步巩固 同志们，医院 XX 年工作取得的成绩，的确来之不易，得 力于上级卫生主管部门的关心指导以及社会各界的理解支持，得 力于我们坚持了以病人为中心、把社会效益放在首位的办院方 向，得力于全体干部职工的克难奋进、扎实工作。在此，我代表 院领导班子向向辛勤工作在医院各个岗位上的全体干部职工表 示崇高的敬意和衷心的感谢！

二、认清形势，转变观念，加快转型发展 认清形势，转变观念，加快转型发展，观念和思想先要转型。乡镇卫生院是中国农村医疗卫生保健服务的枢纽。中国的乡 镇卫生院发展多年，一直定位在为农村社区居民提供预防保健和 基本医疗服务上。国家相关文件对其功能定位也很明确，即为农 村社区居民提供综合、基本的预防保健和基本医疗服务。1978 年 由国务院批转卫生部等五部委的《全国农村人民公社卫生院暂行 条例》中，规定其基本任务包括：负责各项卫生统计工作，发动 群众开展爱国卫生运动，开展妇幼保健工作，负责农村职业病防 治工作，培训赤脚医生，进行卫生宣传，医治人民群众疾病，搞 好合作医疗站会诊、出诊、转诊病人的诊治和抢救，以及协助公 5 社做好合作医疗的巩固和发展工作等。然而，在我国社会由计划 经济向社会主义市场经济过渡的转型时期，乡镇卫生院功能出现 了异化。主要原因是，政府的农村公共卫生投资政策不明，乡镇 卫生院经费补偿缺失，政府在乡镇卫生院改革中职责不清。很多 乡镇卫生院套用企业改革，违背了乡镇卫生院公益性的社会属 性，也使政府向农村提供公共卫生资源失去了组织载体。医院以 盈利为目的，重医疗轻预防、以药养医的现象十分突出，不但多 数卫生院生存困难，医疗卫生资源分配失衡的状况不断恶化，而 且百姓就医负担加重，因病返贫、因病致贫的现象已成为农村一 个比较突出的社会问题。为了解决上述问题，XX 年 12 月 19 日，中共中央、国务院 出台了《关于进一步加强农村卫生工作的决定》，其中第 8 项重 新明确了乡镇卫生院的功能：“以公共卫生服务为主，综合提供 预防保健和基本医疗服务，受县级卫生行政部门委托承担公共卫 生管理职能。”这一规定，是将乡镇卫生院的功能予以重新归位，即恢复和巩固乡镇卫生院的社区公共卫生服务中心的地位。当前，随着医改的逐步深入，新农合和基本药物制度以及一 系列重大、基本公共卫生服务项目的实施，加之食品安全事件和 各类突发公共卫生事件频发，使乡镇卫生院承担的任务越来越繁 重，服务功能多元化和细化的调整也愈发显得迫切。尤其是随着 我国城乡统筹发展，农村经济结构、产业规模和分配方式的转换，带动了乡镇卫生院的补偿机制、管理体制和运营机制的转变，给 乡镇卫生院功能定位赋予了新的内涵，迫切需要加深对乡镇卫生 院的功能与任务的认识和把握，聚焦新的形势，聚力新的任务，6 强势推进医院快速转型科学发展。我们欣喜地看到，目前基本药物制度的政府补助方案已经基 本确定，公共卫生服务均等化也由政府购买服务。尽管政府在推 进改革中还面临着一些困难和矛盾，但毕竟改革在推进，也取得 了一些明显的效果。从基层医改的实施情况看，政府对卫生院事 业发展的主导作用在逐步落实，卫生院承担的基本公共卫生服务 内容和服务量大幅增加，XX 年区卫生局五分之三的工作精力都 放在了公共卫生上，大小会议、各级检查一个接着一个。对基本 公共卫生服务的财政补助基本上能足额到位，XX 年公共卫生经 费政府按人均 15 元拨付，具体说就是拨给我们了 100 万，今年 按人均 15 元拨付，经费数量还要大幅度增加。但是，需要明确 的是，政府出资但不养懒人，政府的钱也不会让你拿去打水漂。可以肯定的是，政府监督和考核的力度会明显加大，假如我们的 公共卫生及预防保健工作的任务完成不好，政府也决不会同意。加快转型发展，必须理清思路，创新模式。加快转型发展，必须理清思路，创新模式。理清思路 医改新政策下如何实现乡镇卫生院的成功转型？ 我认为，一是要从以医疗为中心转型为以公共卫生为中心。新形势下我们对以预防保健为主的基本公共卫生服务必须要重 视，要投入更大的人力、物力开展此项工作，切实把这项工作做 好做实，促使各项预防保健工作更上一个新台阶。二是要进一步重视医疗安全与服务。由于有了经费保障，创 收生存的压力将大大减少，应做好基本医疗，切实提高医疗服务 质量，根据自身实际和业务发展需要，稳妥地开展医疗服务，最 大限度地保障医疗安全。7 三是要从经营性转型为事业性。过去，基层医疗卫生机构的 首要任务是保人员工资，在患者身上挣钱是医院的工作重点。自 医改工作开展以来，我们加强了区域公共卫生职能，强化了行政 管理和医疗服务质量管理，过度医疗得到明显控制，高价药已经 从医院退出，临床用药得到有效规范。四是要从坐等求医转型为上门服务。九大公共卫生项目实施 使我们担负的工作任务出现改变。除安排好日常医疗救治等工作 以外，建立居民健康档案、预防保健、健康教育等工作成为绩效 考核的首要任务。医务人员今后要走出单位、深入村社、进入农 户家庭，真正去实践预防为主的路子。五是要从注重经济效益转型为注重社会效益。我们应当看 到，基层医药卫生体制综合改革开始后，乡镇卫生院收入的多少 不再取决于从患者身上赚钱多少，而是由社会评价、上级考核决 定。在先前进行改革的一些地区来看，绩效考核激励机制已初步 显示了一定的效果。

二、当前医院工作中存在的问题 在总结工作，展望未来的同时，我们也要清醒地看到，我们 的工作还存在一些不容忽视的问题。当前要解决的第一个问题是：劳动纪律松懈。长期以来，严 肃劳动纪律一直是我院得以摆脱困境，并逐渐步入健康发展轨道 的基础。从 XX 年到现在，医院多次召开专题会议，强调劳动 纪律的重要性。我们反复阐明这样一个观点：作为一名医务工作 者，我们每天将要接待的，可能只是一名普通的感冒发烧病人，但也可能是一名生命重危的患者。偶尔一次的迟到早退，或者一 8 次中途脱岗，可能造成的后果也许只是一个埋怨、一个牢骚，或 者是一个病员的流失，但也可能就因为耽误了三五分钟，失去了 最佳的抢救时机，从而贻误病人宝贵的生命。如果说前者只是使 医院遭受经济上的损失，那后者将被追究法律责任。这也是我们 一再强调不准迟到早退、不准串岗脱岗的主要原因。经过班子研 究，决定利用 10 天的时间，在全院开展一次纪律作风整顿，认 真查找干部职工在工作学习、作风纪律上的不足，实事求是的查 出问题，对症下药的加以整改。院领导要高度重视这次整顿活动，切实履行职责，对作风纪律教育整顿活动的开展情况进行检查，促使干部职工真正把心思用在事业上，把精力投入到办实事，抓 落实上。通过这次作风纪律教育大整顿，全院干部职工积极学习，努力改进工作作风，使全院职工体会到我们医疗队伍中存在问题 的严重性和开展作风纪律整顿的重要性。并以这次作风纪律整顿 为契机，完善作风纪律制度，加大精神文明建设力度，争取为医 院有好又快发展作出更大贡献。第二个问题是： 服务意识差。这个问题主要表现在两个方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思进取，得过且过；二是缺乏 服务意识、爱院思想，对病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顾大局、识大体。我们不赞成病人是上帝的说法，但必须明 白病人是我们的衣食父母这一客观事实。我们始终要明白自己的 身份，清楚自己的职责，知道自己是干什么的。第三个问题：质控管理不到位。近年来，医院逐步加大了质 控力度，建立健全了质控网络和考评细则，促进了医疗质量的提 高。但是由于主观上存在畏难情绪，该管的事没有严格地管，该 9 处罚的人和事没有处罚到位，有时睁一只眼闭一只眼，因此没有 达到质控的应有作用，从而导致这么多年来医疗差错时有发生，医疗纠纷接连不断。针对医院发生的几起医疗纠纷，总结起来就 是多个不足：一是学习不足，不懂卫生法律、法规、部门规章、规范、常规；二是不遵循制度规范，不按操作规程办事；三过于 自信，凭经验办事，对病情预后发展估计不足；四是服务不到位，告知义务履行不到位，医患沟通不顺畅，自己给自己造成被动； 五是医疗文书书写不及时，描述不准确，不使用规范用语、专业 词汇，有证无病；六是缺乏责任意识，警惕性不高，遇事推脱、逃避，出现问题不及时报告，矛盾化解不及时，等等。第四个问题：平庸混事，素质低下。有一所医院的院长曾经 说过，医院里 20%不能胜任工作需要。其实，这种状况在很多原 因都存在，很普遍。素质低下并不可怕，可怕的是这些人不愿学习，先天不足，后天失养，习惯了在别人胳肢窝里过日子，不求 上进，不思进取，医院花钱送出去进修，进修回来不见一点长进。有的人过去从困境中走出来，每月能拿几百元的工资就很满足，浑浑噩噩混日子，做一天和尚撞一天钟。以上几个问题，有的是个别现象，有的则带有一定的普遍性； 有的看似一件小事，实则关系医院的生存与发展。我们必须花大 力气、下真功夫把这些问题解决好，处理好。

三、采取有力措施，努力开创医院有好又快发展新局面 采取有力措施，努力开创医院有好又快发展新局面 采取有力措施 医院有好又快发展 XX 年，是“十二五”规划的开局之年，是承前启后、攻坚 克难深化农村医药卫生体制改革的关键之年，也是我院建设和发 展史上具有里程碑意义的一年。今年医院工作的任务和目标是： 10 认真贯彻党的xx大精神和国家卫生工作各项方针政策，全面落 实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以保质量、提效益、促转型为主要目标，面对新形势、新任务、新发展要求，用新观 念、新思路、新举措增强医院工作的生机与活力，实现医院建设 的新突破。具体抓好六个方面的工作：

一、积极推进基本药物制度 抓好基本药物制度的实施，充分利用宣传牌、宣传单、电子 显示屏等手段，加大对基本药物制度的宣传；创新宣传内容，大 力宣传常见病、多发病的合理用药和药品的降价幅度，提高群众 对基本药物的认知度和信赖度。继续加强义务人员基本药物政策 及合理用药知识培训，完善对基本药物使用、价格和报销等环节 的实时监控，及时发现问题总结经验。

二、强力推进公共卫生各项工作

（一）建设数字化公共卫生服务中心。建设数字化公共卫生服务中心。加强在预防保健、公共卫生项目管理、卫生室管理方面的人 才力量，建立数字化公共卫生服务中心，并设立公共卫生项目管 理中心、预防保健中心、一体化管理中心三个份中心，健全制度，赋予相应职能。建立专职的妇幼卫生队伍，规范开展妇女儿童卫 生保健业务。

（二）抓好公共卫生服务项目工作的规范化、常态化运转。抓好公共卫生服务项目工作的规范化、常态化运转。按照项目管理的方式，有计划、有步骤地启动和高标准、高 质量地推进公共卫生服务项目工作。积极开展对村卫生室承担公 共卫生服务项目工作的培训与指导，落实经费，严格考核，兑现 11 奖惩，确保年内农村居民健康档案建档率达到 85%，并做到及时 更新和丰富档案内容；开展新生儿访视及儿童保健系统管理，为 0—36 个月婴幼儿建立儿童保健手册，为孕产妇开展至少 5 次孕 期保健服务和两次产后访视；高标准高质量完成健康教育、免疫 规划、传染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共卫生服务项目。同时，加强镇、村两级公共 卫生数字信息化平台建设，为公共卫生服务项目工作的规范化、常态化运转提供保障。推进 5 项重大公共卫生服务项目。年内全面完成乙肝疫苗补 种任务收尾工作。农村妇女叶酸补服率达到 95%以上，目标人群 知晓率 100%，随访率 100%。农村孕产妇住院分娩补助实行即时 补偿，及时录入上报信息，保持录入率和上报率 100%，住院分娩 率和补助率 100%。积极协调开展参加人康复项目和农村 35—59 岁妇女“两癌”筛查。

（三）强化疾病控制工作。强化疾病控制工作。落实对鼠疫、霍乱、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口 病、麻风、性病等传染病的防控措施，抓好结核病专属病区建设，加强疫情管理，传染病报告率和报告及时率大大奥 95%以上。巩 固免疫规划成果，抓好强化免疫和应急免疫，确保一类疫苗和二 类疫苗合格接种率达到规定标准。

（四）巩固扩大村卫生室规范化建设成果。巩固扩大村卫生室规范化建设成果。加强对乡村医生的行政管理和公共卫生业务技术指导，完善 乡村医生每月例会制度，通过专业技能培训等方式，提高在公共 卫生方面的服务能力，使之能够完成各项任务，为乡村卫生组织 12 一体化管理的实施打好基础。

三、强化核心制度落实，持续改进医疗质量，确保医疗安全 强化核心制度落实，持续改进医疗质量，加强科室建设与管理。加强科室建设与管理。按照区卫生局的安排，年内启动市级 “护理服务示范病房”创建活动，以创建评选为抓手，进一步完 善院、科两级管理体系，提高科学管理、制度管理的水平，促进 全员依法规范执业。加强对科主任和护士长等科室管理队伍的管 理和培养，带动整个科室的文化建设、业务技能不断提升。严格规章制度落实。严格规章制度落实。抓好各种例会制度的落实，尤其是学好 核心制度的具体内容实质，并认真贯彻落实到临床工作中去；加 强业务项目单项主体考评和综合目标考评，公示考评结果，做到 奖惩分明；定期召开医疗质量分析专题会议和医疗安全运行专项 整治活动，持续改进医疗服务质量，防范医疗纠纷，保障医疗安 全。完善院感控制措施。完善院感控制措施。按照院感最新的规章制度，制定医院的 院感控制方案、计划，分步实施；组织全员院感知识培训；加强 一次性医疗器械的管理，突出进货渠道、使用管理、回收消毒、毁形处理四个环节；规范处理废弃物，重点加强对手术室、治疗 室、供应室等重点部门的感染控制。

四、创新服务举措，努力构建和谐医院 创新服务举措，把创新服务作为医院应对药品零差价改革和促进医院发展 的重要措施，深入开展多种形式的和谐创建活动。开展规范诊疗、合理用药活动。开展规范诊疗、合理用药活动。严格临床诊疗规范、临床用 药规范，杜绝假劣药品、过期失效药品、临床促销药品的流通； 13 严格执行《医疗卫生机构信息公开实施办法》，医保患者在使用 全额自费药品时，应事先告知，征得患者或家属同意。推行投诉处理制度。推行投诉处理制度。建立与医疗质量安全管理相结合的投诉 管理责任制度，搞好投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤等 部门的沟通，提高医疗质量，保障医疗安全。同时，建立健全医 疗安全预警制度，加强紧急情况警告值报告和紧急情况处置。加强医患沟通。加强医患沟通。聘请专家对医患沟通进行指导。医患沟通中 有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确地记入病历，并 由患者或其家属签字确认。强化社会监督。强化社会监督。通过住院病人家属座谈会、行风监督员座谈 会，广泛征求社会各界对医院服务工作的意见和建议，及时进行 整改，促进医院又好又快发展。

五、加强科学管理，着力提高医院运行效率与效益 加强科学管理，进一步加强效能建设。进一步加强效能建设。切实加强纪律教育，加大各项管理制 度的执行力度，突出职能科室作用的发挥，建立健全首接负责制 度、限时办结制度、责任追究制度，严格奖惩规定，增强工作的 前瞻性、计划性、系统性、连续性，提高办事效率。加大中层干 部岗位聘任、监督、考核力度，对于考核不合格者或管理涣散、不作为的中层干部，进行戒免或免除其管理职务。进一步加强绩效管理。进一步加强绩效管理。适时调整绩效方案有关项目的分值比 重，形成重实绩、重贡献，向重要科室和关键岗位倾斜，自主灵 活的分配激励机制。设立“全勤奖”“医德医风奖”“安全、、奖”“特殊贡献奖”、，改善工资福利待遇，提高员工的积极性，促进优质服务。14 进一步加强医院信息化建设。进一步加强医院信息化建设。在有条件的情况下，完善医院 信息系统，如合理用药系统、门诊住院管理系统、电子病历系统 等。对 ic 卡刷卡系统进行升级改造，全面恢复运作，方便医保 参保人员刷卡看病和买药。进一步加强安全生产和应急管理工作。进一步加强安全生产和应急管理工作。层层签订安全生产责 工作 任状，实行目标管理，定期进行各种安全生产检查；加强应急管 理示范点建设，建立领导组织，完善应急预案，建立应急队伍，落实应急措施，开展应急培训、考核，提高医院的安全生产能力 和应急处置能力。进一步加强新农合管理。进一步加强新农合管理。按照市区加强新农合医疗服务管理 工作的有关规定和要求，建立和完善《岗位责任制》《加强病历、文书档案管理》等规章制度，明确岗位职责，协调业务职能部门 规范医疗行为，确保补偿资料真实完备，保证参合患者的住院报 销比例达到医院规定标准，杜绝工作漏洞，严防各类违章违纪行 为的发生。进一步加强分院服务能力建设。进一步加强分院服务能力建设。不断完善分院的内部管理、加强分院服务能力建设 设施设备，使其运转逐步规范，服务水平提高，在镇东部区域内 树立形象，站稳市场，赢得信誉，为医院的全面发展多做贡献。

六、加强医院文化建设，推动医院健康、可持续发展 加强医院文化建设，推动医院健康、加强医院文化建设。加强医院文化建设。年内组织编写院志，邀请专家讲授医院 文化理论，提高职工对医院文化建设的认识和开展医院文化活动 的自觉性。以文化引导为手段，在门诊大楼及办公区内悬挂横幅、名人格言、警言；建设医院文化宣传展版，宣传医院精神、共同 愿景等内容，营造和谐向上的文化氛围。15 加强民主管理。进一步健全落实职代会制度，推进党务公开、加强民主管理。院务公开工作，发挥职工的民主监督职能；加强群团工作，健全 妇委会组织。切实加强党建工作。切实加强党建工作。加强党组织建设，将党建工作目标和医 院发展目标融为一体，使党员和党组织切实肩负起发展医院、振 兴医院的责任，杜绝两张皮。围绕“教育、制度、监督、查处”，切实加大廉政教育、制度建设和监督查处力度，坚持把行风建设、廉政教育与严格管理紧密结合，增强廉政教育的针对性和实效 性。开展争创“市级文明单位”活动，积极组织“送温暖、献爱 心”、免费查体、义诊义检等活动，树立医院良好形象。同志们：虽然存在这样那样的问题，但可以肯定地说，我们 的成绩是主要的，我们的主流是好的，我们的职工大多能够与医 院同呼吸、共患难的。正是因为有了这样一支队伍，医院才得以 走出贫困，在正确的发展道路上阔步前进！我要感谢长期以来各 级领导和社会各界对医院的关心和支持，更要感谢在座各位以及 你们的家人对医院发展建设做出的不懈努力。让我们更加紧密地 团结起来，群策群力，再接再厉，共谋医院发展，创造更加辉煌 的明天！谢谢大家！