第一篇:酒店招聘流程
酒店招聘流程
一、需求流程
1、工作分析
1)工作内容:确定各部门所需岗位、人数、职务内容(工作职责、工作内容及要求、工作权限、所需知识和技能、绩效管理)、任职要求(知识水平、工作经历、能力要求)
2)工作依据:各部门的岗位职责
2、拟定用人需求
1)工作内容:各部门填写《用人需求表》 2)工作依据:薪资福利制度
3、审核用人需求
1)工作内容:各部门用人的必要性及申请表的合理性、准确性; 2)工作依据:定岗、定编
二、招聘流程
1、储备人才查找
1)工作内容:从内部查找适合需求岗位人选; 2)工作依据:用人需求表
2、分析招聘渠道和方式
1)工作内容:分析多个招聘渠道的优劣势; 2)工作依据:对各种招聘渠道的了解,调查结果
3、拟定招聘方案(含预算费用)
1)工作内容:需发生一次性费用的招聘需制订招聘方案; 2)工作依据:拟定招聘渠道与方式
4、审批招聘方案
1)工作内容:审查专场招聘会或费用超预算的招聘方案的合理性,并批示; 2)工作依据:人力资源计划及用人的必要性
5、发布招聘信息
1)工作内容:根据既定的渠道发布信息; 2)工作依据:用人需求表
6、应聘登记
1)工作内容:通过邮件、网络、传真、电话、现场填写应聘登记表接受应聘者报名;
2)工作依据:用人需求表及招聘方案
三、甄选流程
1、初步筛选
2、初试
1)工作内容:专业及综合素质测评; 2)工作依据:用人需求申请表
3、复试
1)工作内容:对初试合格者进行测评; 2)工作依据:用人需求申请表及初试评价意见
4、背景调查
1)工作内容:主要对营销、技术、财务等企业核心能力的录用候选人进行背景调查; 2)工作依据:证件资料、执业技能的真实性及其他岗位需要调查的内容
四、录用
1、录用意向洽谈
1)工作内容:对录用人进行录用意向洽谈;
2)工作依据:洽谈试用期相关内容,工作环境和其他需要洽谈的内容
2、录用审批
1)工作内容:审批一般员工拟聘的准确性并批示; 2)工作依据:甄选结果与洽谈的结果
3、录用通知
1)工作内容:发放录用通知单或电话通知录用并安排体检; 2)工作依据:录用审批结果
4、办理录用手续
1)工作内容:新员工入职资料,填写《员工基本情况登记表》;《入职指引》;签订劳工合同;
2)工作依据:体检结果
5.入职培训
1)工作内容:综合素质培训及用人部门的业务制度、流程及上岗的技能培训; 2)工作依据:企业文化、佛教礼仪、职业道德;基本制度、业务制度与流程;岗前业务知识与技能培训;
五、试用流程
1、制订试用岗位目标
1)工作内容:根据对试用员工工作内容,拟定岗位使用目标; 2)工作依据:岗位说明书,目标计划必须具体,可考核
2、指导并规划职业生涯
1)工作内容:经常对试用员工进行业务指导,每星期至少与试用员工进行一次沟通,听取对其工作的意见与建议; 2)工作依据:岗位计划目标书
3、试用期考评
1)工作内容:用人部门进行评价,人力资源调查核实; 2)工作依据:根据员工在试用期的表现及业绩实施考核
4、考评结果审核
1)工作内容:审查部门以上的负责人考评结果的客观性,并批示; 2)工作依据:考评结果,员工表现
5.结果通知并办理转正手续
1)工作内容:将考评结果告知用人部门和员工本人并办理转正手续; 2)工作依据:考评结果
第二篇:酒店招聘流程
酒店招聘流程图
用工部门提出招聘计划综合部初审经理办公会审批经理批准综合部审核用工部门对应聘人员进行初审综合部办理录用手续签订劳动用工合同 1.招聘申请
1.1 用工部门应根据用工需求,填写《招聘申请表》,并提出各岗位员工的录用条件。经部门负责人签署同意后,递交综合部。
1.2 综合部审核部门《招聘申请表》,并根据用工部门职位空缺人数及中心发展情况经总经理同意后组织招聘员工。2.组织招聘
2.1.1 通过互联网招聘符合中心需求的各类人才。2.1.2 各大中专院校的毕业生中选择应聘人员。2.1.3 通过推荐招聘人员。
2.2.1 管理人员:文化程度大专或大专以上学历,具备一定的业务知识,有同岗位工作经验,并符合录用条件者。
2.2.2 总台接待、会议服务人员:文化程度中专以上,具备相关的专业技术和知识,具备一定的业务知识,有酒店工作经验,并符合录用条件者。
2.2.3维修人员:文化程度中专以上,具备水电维修方面的工作经验和职业技能证件,能吃苦耐劳,有较强的责任心和良好的职业素养。
2.2.4 一线服务人员:文化程度高中或职业高中以上,有酒店工作经验,并符合录用条件者。3.招聘程序
3.1 初步面试(形象、身高、身体状况)合格。3.2 应聘者填写《敦煌国际酒店招聘人员登记表》。
3.3审查应聘者相关证件,身份证、毕业证、专业技术证书、解除劳动关系证明等相关资料、认真核对身份证和其它证件的真实性,有无犯罪、不诚信等记录。
3.4 了解应聘者基本情况:工作经历、辞职原因、社会保险缴纳(若缴纳过社会统筹,需问清统筹现状,缴纳基数和缴纳时段等详细问题并在登记表相应位置填写,若决定录用此员工,需让他提供个人缴纳统筹清单)、内退、已退休、等基本情况(包括性格、爱好、特长等)。
3.5 介绍中心情况,应聘者岗位要求及薪金、录用标准、考核标准。3.6 经综合部初步遴选,推荐到各使用部门经理进行专业素质测试。
3.7 通过部门专业素质的应聘者,使用部门经理在应聘者填写的 《敦煌国际酒店招聘人员登记表》签署同意后,递交综合部办理入职手续。4.入职手续办理
4.1 综合部为新员工办理入职手续,要求入职人员递交身份证复印件、学历证书,专业技能证等证件,以及5张一寸彩色免冠照片。4.2 员工签订升环劳务派遣合同。
4.3 综合部派发员工工号牌、《员工手册》、出入证、工作证给员工。4.5 综合部为申请入住员工宿舍的员工办理入住手续。4.6 给部门发放“员工上岗通知书”。5.正式录用
5.1 员工试用期满,并通过部门考核,使用部门负责人在《员工转正申请表》签字同意后,交综合部,办理正式录用等相关手续。
5.2 员工试用期间,未通过部门考核,经部门负责人在《员工转正申请表》上签字后,交至综合部,办理退回等相关手续。
5.3 员工试用期间发生离职或辞退,员工档案保存一个月,一个月后销毁。5.4 正式录用后,开始申请为员工缴纳社会统筹及发放福利。
第三篇:华都酒店面试招聘流程
华都酒店面试招聘流程及实习期考核标准(适用于领班、主管、经理、店长、厨师长招聘时使用)问答式
1、请你(做一分钟)自我介绍。
————考察其文化素质、表达力。
2、请问你有没有做过一件让你最有成就感的事情,(或者上级嘉奖)如果有,简单讲述。
————评估其能力、是否自信。
3、请(用一分钟时间)评价上一家公司及老板。
————了解同行的信息,了解其如何看待上级。
4、请问你是由于什么原因离开原来的公司?
————考察忠诚度。
5、你为什么选择我们公司?
————考察其对我们公司了解的程度。
6、请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么?
————了解其对自我的认识。
7、假如你现在没有找到工作,你能维持多久的生活?————了解其经济状况。
8、目前你找一份工作,最希望得到什么?或者你最在意什么?(是经济回报,能力提升还是未来发展空间?)————了解其价值观、是付出型还是索取型,这项最重要!我们酒店的用人标准:只有先做到,才会得到!
9、你未来的目标和理想是什么?
————自我目标是否明确。
10、在我们公司,你最希望得到什么?
————了解他的需求。为他做职涯规划。
11、如果该员工基本符合我们用人的条件,(如果不符合标准,就以礼貌尊重的态度请他留下联系方式,委婉告知等候通知)
接下来介绍我们公司的企业文化
内容有:团队理念、福利待遇、奖励机制、成长空间、晋升制度、发展远景。(远景描绘结合应聘者的价值需求),强调我们“军队+学校+家庭”的团队理念
————目的是吸引人才并宣传我们公司。
12、告知入职要求:
须带身份证、照片、发型符合酒店要求,办理常规性入职
13、试用期(前厅一周、后厨3天)提供伙食,考核是否符合酒店基本要求,如果不符合,期间无薪资;如果过了一周试用期将计入正式考勤。(部门领班负责)
注意1:7天试用期主要考核他的工作态度、学习态度以及遵守劳动纪律的自觉自律性;
注意2:从第一天起为其制定每天的学习任务及具体工作以及每天跟踪考核,分派给老员工进行导师带徒;
注意3:第一天上班要在大会和小例会分别进行特别的新人欢迎仪
式;同时每天领班、主管、经理要注意关心新员工,进行有效沟通,使他感觉备受重视和温暖;
注意4:要给其制定每天明确的工作目标和进行督导考核;
注意5:7天试用期过后符合标准,要在大会通告,以示鼓励,增加其对团队的忠实度和荣誉感;
14、转正期(经过一个月考核符合标准后)
注意1:严格按照每天明星考核榜进行,考察劳动纪律和业务技能是否胜任本岗位要求;
注意2:态度是否正面积极;
注意3:是否服从上级,并和团队和谐相处;
注意4:帮助其明确在华都的工作和生活目标。
15、一线员工试用期考核内容见酒店员工转正考核表。
16、如招聘的是管理型人才,要遵守以下原则:(采取循序渐进式考核方法,由店长、经理直接负责,同时管理型人才的使用必须提前上报总经办人事部,上报副总经理审批)
(1)、领导者首先必须是好员工,考核期是一个月,另外一周试用期(不符合标准无薪资),一周的时间必须学习了解适应新环境并掌握基本的服务技能,本周内的岗位是一线服务员;(如果月底符合考核标准,薪资可以按照应聘管理岗位的预备期工资)
(2)、轮岗实习:每个岗位实习一周,主要考核他的:学习力、工作态度、敬业意识、服务意识、责任心、表达力、沟通力、魄力、发现问题分析问题及解决问题的能力,以及团队协作力和服从意识;
(3)、由店长、经理为其制定每天的工作内容和考核指标,并且每天跟踪督导考核,发现问题及时解决,做好及时有效的沟通和关心帮助;
(4)、当经过考核(注意倾听员工的意见和其他管理层的意见)符合领班(或主管)基本的业务技能的时候,须申报总经理,同意后,方可换正式管理人员服装,并在大会宣布任命。
17、管理层员工试用期考核内容见酒店管理人员考核表。
202_-4-4
总经办
第四篇:招聘流程推荐
招聘流程模板推荐
多招聘官都遇到过这样的状况,招聘进度经常是一笔糊涂账,员工能够正常招进来,皆大欢喜,一旦出了问题,相关部门责任推脱自然无法避免。如果你能够制订一整套系统的招聘流程,将流程责任到人,不仅糊涂账能算清楚,工作效率也会快很多。今天就来说说招聘流程的问题。我们知道,大多数企业人事部门招聘人员的基本流程会是这样:确定人员需求阶段⇒制定招聘计划阶段⇒人员甄选阶段⇒招聘评估阶段针对这样的基本流程,我们可以确定最基本的工作流程:
一、用人部门提出申请:部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由;
二、人力资源部门复核,由最高管理层确定招聘计划
三、人事部根据部门递交的需求人员申请单,确定招聘的职位名称和所需的名额;
四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制,比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等;
五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定;
六、制定及发布资料,准备通知单或公司宣传资料,申请办理日期;
七、联系人才市场或张贴招聘通知;安排面试时间及场地和面试方式。
八、最终确定人员,办理试用期入职手续,合格录用转正及手续。
九、签订合同并存档。
而这样基本的工作流程,显然是不够的,因为用人部门对招聘工作是没有概念的,还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准,以本人服务的企业为例,每个阶段可以细化为:
一、《人员增补申请单》的填写
1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》;
2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位描述》来写。
3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。
4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后,核查各部门人力资源配置情况,检查公司现有人才储备情况,决定是否从内部调动解决人员需求。
5、若内部调动不能满足岗位空缺需求,人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理,总经理批准后人力资源部进行外部招聘。
二、确定招聘计划阶段
1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。
2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择什么样的招聘渠道。
(1)大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘;
(2)招聘人员不多且岗位要求不高时,可通过内部发布招聘信息,或参加一般的人才交流会。
(3)招聘高级人才时,可通过网上招聘,或通过猎头公司推荐。
3、人力资源部根据招聘需求,准备以下材料:
(1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。
(2)公司宣传资料。
(3)《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审(才艺表演)通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。
三、人员甄选阶段
1、收集应聘资料,进行初试
(1)进行初试时,招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。
(2)符合基本条件者可参加复试(面试),不符合者登记完基本资料后直接淘汰。
2、面试程序:
(1)一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
(2)财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织:人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理;部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部;人力资源部通知复试,复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领,按顺序进行面试。
(3)关其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
(4)应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料
a)居民身份证复印件、户口本复印件、学历证明复印件、1寸照片3张。
b)《求职应聘表》,个人简历及其他能证明身份和能力的资料。
3、有下列情形之一者,不得录用为本公司员工:
(1)精神病史、传染病或其它重疾者
(2)有刑事(劳改、拘留、判刑等)记录者
(3)国家卫生防疫部门规定不能从事商业零售工作者
(4)未成年者
(5)曾在本公司被除名者
(6)和其他企业劳动合同未到期者
4、笔试相关规定
(1)复试(面试)合格者才有资格参加笔试
(2)参加笔试者必须按时到场,因特殊原因不能到场者应先和人力资源部工作人员联系安排其他场次。应试人员未事先通知或非特殊原
因迟到半小时以上者,视为自动放弃所应聘工作。不再安排下一场次笔试和复审。
(3)应试者在笔试试卷上必须认真清楚填写“姓名、应聘岗位、联系电话”。
5、复审(才艺表演)
(1)笔试通过者有资格参加复审;
(2)复审主要是给应聘人员个人展示的机会,是对应聘人员的最后把关,参加复审者需准备“自我介绍”、和“才艺表演”节目。
(3)复审有各级主管领导、人力资源部经理参加,是各级主管领导与应聘员工的一次会面,工作人员须先安排布置好场地,主持人须保
持场面气氛活跃且有序进行,真正体现公司的精神面貌。
6、员工录用
(1)复审结束后,由各级总经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单;
(2)工作人员对最后确定的录用人员名单按编号发放《员工录取报到通知》和《致谢函》,通知上需注明:被录取者姓名、编号、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。
(3)员工录用后须办理担保手续,签订《担保书》。新录员工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、房产证复印件、及经担保人签字盖章的担保书。
(4)人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案,新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料,(身份证复印件、学历证复印件、照片等相关资料)。
(5)要参加军校培训的新录员工需交纳军校用的生活费,及准备其他军校用物品。
四、招聘评估
(1)招聘工作评估小组由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。
(2)招聘评估主要从招聘各岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位的需求情况、应聘录用率、招聘单位成本控制情况等方面进行评估。
这份细化的流程比较简单,也有一定的局限性,不同的企业在细节上需要有所改变,希望本文能给各位一定的参考,全当抛砖引玉吧。
第五篇:招聘流程
3月8号招聘流程
一、作好招聘 内容要设计好 招牌标语要抢眼
内容流畅,企业介绍要突出实力 职位具吸引力 薪酬具强烈吸引力 远景规划具吸引力
在职福利具吸引力(培训深造)媒界要对 影响力好 覆盖面宽 发售时间长
二、作好初次面试筛选(态度第一)初次面试填表
电话确认到公司面试 总经理主管经理面试
三、作好初次面试通过者培训 心态-世华公司-文化介绍-远景介绍制度介绍 姜岚昕老师和产品介绍 世华职业发展方向 薪酬制度介绍
四、再次筛选
上台2到3分钟演讲 公开竞选
金牌老师公司新同仁训练流程
一.新同仁到公司先赞美、微笑营造良好氛围
二.第二天让所有同仁出去换名片,晚上请晚吃晚餐!三.第三天打电话感谢问候 晚上回短信!
四、看碟写笔记观后感!
五、给一套演讲稿让人快速记住否则开除!后让人上台演练!
六、给话术 完全熟悉!集中演练
七、主管带拜访老客户!、