第一篇：2013市场营销类专业课试题卷

河南省2013年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

市场营销类专业课试题卷

考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效

一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．现代推销强调的一个基本原则是

A．推销，首先要进行市场调查 B．推销，首先要找到顾客 C．推销，首先要推销自己 D．推销，首先要有一个好产品

2．有人说推销员都是“看人下菜”，虽有失偏颇，却能反映出推销的＿＿特点。

A．特定性 C．双向性

B．灵活性 D．互利性

3．乔·吉拉德说：“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。这种方法是

A．资料查阅法 C．连锁介绍法

B．个人观察法 D．网络寻找法

4．“脑白金”在很短的时间内就取得了成功，史玉柱主要采用了＿＿寻找顾客。

A．中心开花法 C．广告开拓法

B．连锁介绍法 D．个人观察法

5．王老板，您好！我是蓝天日化的业务经理张雷，听说您经销的XX牌洗衣粉的销量竟然超过雕牌，我非常想知道面对如此强大的竞争对手，您是如何做到这一点的。我看您现在不太忙，故冒昧打扰，请您不吝赐教。张雷采用了＿＿接近顾客的方法。

A．利益接近法 C．聊天接近法

B．产品接近法 D．求教接近法

6．李经理您好！我是蓝天日化的区域经理李军。承蒙您的朋友王飞的介绍，使我这么快就见到您。这是王飞给您的亲笔信„„李军采用了＿＿接近顾客的方法。

A．利益接近法 C．介绍接近法

B．赞美接近法 D．问题接近法

市场营销类专业课试题卷

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7．2001年，＿＿成功地把一把斧头卖给了时任总统小布什，说明成功的推销员应具备必胜的信心。

A．乔·吉拉德

B．乔治·赫伯特 D．蒂姆·鲍尔森 C．乔治·华盛顿

8．＿＿是推销人员向顾客分析产品利益的好方法。

A．爱达模式 C．吉姆模式

B．迪伯达模式 D．费比模式

9．小李是推销治疗大脑疾病的“通心络”药品的医药代表，他到某医院后，直接去拜访了脑神经内科的主任，很快就拿到了订单。小李采用了＿＿寻找顾客。

A．个人观察法 C．介绍接近法

B．中心开花法 D．资料查阅法

10．对于煤炭、原油、水泥等资源差异性小，购买者数量少且分布较集中的工业品，不太适合采用＿＿来寻找顾客。

A．广告开拓法 C．连锁介绍法

B．中心开花法 D．资料查阅法

11．“睡得香”蚊香是赵本山做的广告，在市场上肯定好卖。这是

A．消极提示法 C．间接提示法

B．动意提示法 D．明星提示法

12．大妈，我们的刀是锋钢的，剁这么粗的铁条也不会卷刃，您看着。这是

A．文字演示法 C．影视演示法

B．产品演示法 D．图片演示法

13．小李把建材市场的20多家店全都拜访了一遍。他寻找顾客用的是

A．广告开拓法

B．中心开花法 D．连锁介绍法 C．地毯式寻找法

14．大嫂，你真能砍价，都砍到我的本里了，这价我不卖。这是

A．直接否定法 C．间接处理法

B．补偿处理法 D．转化处理法

15．客户抱怨公司离机场太远，推销员说：“是啊，确实有点远。刘老板，这是我们给您设计的样品。”这是

A．间接否定法 C．直接否定法

B．忽视处理法 D．补偿处理法

市场营销类专业课试题卷

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16．王经理，只要我们签了合同，我保证您是独家经销。这是

A．保证成交法 C．请求成交法

B．选择成交法 D．从众成交法

17．对于产品的高价，推销员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价看起来成为低价了。这种报价方法是

A．先行报价法 C．均摊报价法

B．对比报价法 D．抵消报价法

18．如果你能买完，我按半价给你。这是

A．优惠成交法 C．请求成交法

B．选择成交法 D．保证成交法

19．阿姨，这是最后一套房子了，您现在不交定金，我就卖给他了。这是

A．从众成交法 C．请求成交法

B．选择成交法 D．最后机会成交法

20．公司向推销员宣布，今年的销售状元将获得宝马车一辆。这符合激励的

A．公开性原则 C．适用性原则

B．合理性原则 D．公平性原则

21．＿＿产生于19世纪60年代，被称为零售业的第一次革命。

A．便利店 C．专卖店

B．百货商店 D．超级市场

22．＿＿是指将超市和仓库合二为一的一种零售业态。

A．便利店

B．百货商店 D．超级市场 C．仓储式商场

23．“大中取小法”又称为

A．后悔值决策法 C．悲观决策法

B．乐观决策法 D．折中分析决策

24．＿＿也称为运营控制。

A．事前控制 C．事中控制

B．事后控制 D．质量控制

25．依靠决策者运用经验进行分析判断做出决策的是＿＿决策。

A．定量 C．确定型

B．定性 D．风险型

市场营销类专业课试题卷

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26．＿＿是科学决策的基础。

A．市场预测 C．发扬民主

B．人员素质 D．市场调查

27．某市场要订购雨伞1200个，每个10元，平均每次订购费用是300元，年保管费率为20%。该市场的经济进货批量是

A．400个 C．300个

B．600个 D．1200个

28．采购要择优进货，这里的“优”是指

A．商品质量优 C．商品货源优

B．商品价格优 D．以上都是

29．＿＿是代理经营的基础。

A．市场占有率 C．信誉

B．门店 D．资金

30．＿＿可以使买主以合理的价格购得理想物料，并可杜绝徇私。

A．招标采购 C．议价采购

B．报价采购 D．分散采购

31．某商场平均每天销售盘子100个，平均备运天数为2天，保险储存量为200个，则订购点为

A．200个 C．400个

B．300个 D．500个

32．铁矿石适用＿＿运输方式。

A．航空运输 C．公路运输

B．铁路运输 D．水路运输

33．＿＿不是仓库内货位布局的方法。

A．斜放式 C．纵列式

B．横列式 D．混合式

34．下列运输工具中＿＿的运量小、运价高。

A．水路 C．公路

B．铁路 D．航空

35．超市自有品牌产品必须比同类商品具有＿＿以上的价格优势。

A．30%

B．20%

C．15%

D．10%

市场营销类专业课试题卷

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36．超市在一定时间内对所有商品定一个下浮比例的折扣，就是

A．季节折扣定价 C．累计折扣

B．一次性折扣定价 D．限时折扣

37．标准食品超市的商品定位是：以经营食品和日杂用品为主，食品占全部商品构成的＿＿%左右。

A．90

B．80

C．70

D．60 38．连锁超市的经营原则是

A．廉价销售

B．自助服务

C．高周转

D．大量销售

39．超级市场在我国产生是在20世纪＿＿年代初期。

A．60

B．70

C．80

D．90 40．最早进入中国的国际特许经营组织是

A．麦当劳

B．肯德基

C．德克士

D．星巴克

推销实务（60分）

二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

41．在推销五要素中，推销品是最关键的要素。如果推销品不能满足顾客的需求，则推销员能力再强也不会成功。

42．寻找顾客是推销的核心职能。

43．王老吉和加多宝本应正当竞争，但却接连出现加多宝销售人员殴打、砍伤王老吉销售人员的恶性事件。这至少说明加多宝销售人员缺乏较强的自制能力。

44．顾客资格审查的主要内容包括购买需求审查、购买力审查和购买决策权审查。45．顾客在洽谈中提出的异议都是真实的，所以推销员必须予以解决。46．买卖双方不能成交，可能是顾客的原因，也可能是推销员的原因。47．成交是企业的终极目标，是整个推销工作的核心。48．信函约见法是现代推销活动中最常见的方法。

市场营销类专业课试题卷

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49．“顾客是上帝”，所以顾客提出的要求，推销员都要答应。50．顾客的异议既是成交的障碍，更是成交的信号。

三、名词解释题（每小题2分，共8分）

51．中心开花法 52．利益接近法 53．补偿处理法 54．大客户

四、简答题（每小题4分，共16分）

55．如何理解“吉姆模式”的主要内容？ 56．简述推销人员的职责。

57．寻找顾客采用的“广告开拓法”有哪些优缺点？ 58．简述约见的内容。

五、综合题（每小题8分，共16分）

59．在小品“卖拐”中，高秀敏对骑车要走的范伟高喊“卖拐，卖拐，拐卖！”好心的范伟马上下车问“谁拐卖你？”„„赵本山说“你是厨师，在饭店工作！”从来没见过面的范伟惊诧之余满脸挂着信服的表情„„赵本山又说：“这种病吃啥药都不好使，得拄拐！”„„最后，在把拐送到范伟手里时对高秀敏说：“什么卖给他呀，送给他不就完了嘛！”„„范伟感动之余一再强调：“我得给钱！”

问题：

（1）赵本山在卖拐中使用了哪种推销模式？（2分）

（2）高秀敏和赵本山的四句台词在卖拐的过程中分别起到了什么作用？（6分）60．上世纪70年代，美国施乐公司研发出大型、高速、循环打印的商用复印机，由于售价高达几十万美元，而且好像看不出比小型复印机先进多少，所以销售十分困难。后来，施乐公司改变了销售政策，很快扭转了销售不力的局面。具体做法是：施乐公司首先找到IBM等大型公司，免费提供一台复印机供IBM公司试用一周（在这一周内，IBM只需买复印纸、墨盒等低值耗材）。一周后，如果IBM对复印机不满意，施乐公司将无条件拉回机器。事实是，不到三天，IBM公司就发现这种大型商用复印

市场营销类专业课试题卷

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机大大提高了工作效率，马上就买下了这台复印机。很快，施乐公司用同一方法卖出了很多机器，重新树立了对日本东芝和佳能的竞争优势。

问题：

（1）施乐公司采用了哪种成交的方法？（2分）（2）采用这种成交方法应注意的事项是什么？（6分）

商品经营（60分）

六、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

61．顾客第一的观念是从事商品经营活动应树立的最基本的理念。

62．信息是指能被人们理解和接受的，反映事物运动、变化和发展差异的一系列消息、数据、资料和情报的总称。

63．成长期的采购要点：商品成长期间，采购量和库存量也要逐渐增加。64．大型挖掘机适合用直接销售渠道。

65．商品储存时间的绝对长度可以长于商品的保质期。66．以顾客为中心的4CS是顾客、成本、方便、沟通。

67．通常大数量小降价的效果要比小数量大降价更能提高市场占有率。68．1930年，美国人迈克尔·库伦开设了第一家超级市场。69．特许专卖经营权的取得是无偿的。70．现代特许专卖经营的鼻祖是肯德基公司。

七、名词解释题（每小题3分，共12分）

71．商品经营理念 72．商品经营计划 73．直接销售渠道 74．连锁经营

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八、简答题（每小题4分，共16分）

75．企业编制经营计划时常用的四种方法是什么？ 76．简述批发与零售业务的区别。

77．简述商品经营评价中满足社会需要程度的指标。78．特许专卖店的基本义务是什么？

九、综合题（12分）

79．某商场销售酸奶，平均每天销售100瓶，保险储备是500瓶，从订货到交货需要的订货期是6天。

问题：

（1）请写出订货点的计算公式，计算该商场酸奶的订货点。（3分）（2）简述影响订货点的因素有哪些？（9分）

市场营销类专业课试题卷

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第二篇：2016年河南对口文秘类专业课试题卷

河南省 2016 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

文秘类专业课试题卷

考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效

一、选择题（应用文写作基础 1-20；公共关系基础 21-40。每小题 2 分，共 80 分。每 小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．党和政府颁布的法规性公文及方针政策，体现了应用文的作用是

A．凭证、资料作用

C．感情沟通作用

B．交际联系作用

D．指导、规范作用

2．应用文一般不能使用的表达方式是

A．议论

C．抒情

B．叙述

D．说明

3．通知中碰到两个“关于”“通知”时，下列表述正确的一项是

A．两个都必须用

C．只能用一个“关于”

B．尽量省一个

D．只能用一个“通知”

4．《关于表彰河南省第二届“最美教师”的通报》属于

A．表彰性通报

C．情况性通报

B．批评性通报

D．惩戒性通报

5．下列必须坚持“一文一事”的文种是

A．请示

C．会议纪要

B．报告

D．通报

6．《XX 省公安厅关于拟用 2016 届大学毕业生的函》属于

A．答复性函

C．询问性函

B．请示性函

D．商洽性函

7．按照应用文综合性分类，消息属于

A．涉外类

C．传播类

8．下列不属于广播稿体裁范畴的是

A．录音报道

C．人物通讯

B．礼仪类

D．法律类

B．动态消息

D．学术论文

文秘类专业课试题卷 第 页（共 页）

9．演讲稿《谁来捍卫我们精神的圣洁》这一题目属于

A．提要型题目

C．警句型题目

B．象征型题目

D．设问型题目

10．《妈妈：有了它，我再也不怕吃饭了》属于

A．陈述体广告

C．问答体广告

B．抒情体广告

D．反问体广告

11．某单位要开展“光盘”行动，最适合采用的文种是

A．建议书

C．计划

B．倡议书

D．申请书

12．《XX 职校 2016 工作计划》不属于

A．个人计划

C．集体计划

B．计划

D．工作计划

13．《XX 学校 2015 德育工作总结》标题种类属于

A．间接性标题

C．综合性标题

B．直接性标题

D．双行式标题

14．将双方的备忘录合在一起形成一份具有协议性质的备忘录是

A．送交备忘录

C．情感备忘录

15．下列不符于使用慰问信的一项是

A．对方辛勤工作时

C．对方有心理困惑时

B．对方工作存在困难时

D．对方遇到损失时

B．谅解备忘录

D．面交备忘录

16．古人曰“文贵创新”，这说明应用文的主题要做到

A．正确

C．鲜明

17．体现说明书科学性特点的一项是

A．语言夸张

C．条理混乱

18．下列必须使用申请书的一项是

A．文明乘车

C．入团、入党

B．概念模糊

D．实事求是

B．深刻

D．创新

B．社会主义核心价值观教育

D．开展节能减排活动

文秘类专业课试题卷 第 页（共 页）

19．关于证明信写作表述正确的一项是

A．弄虚作假

C．随意涂改

20．经济合同的主要条款不包括

A．附则

C．标的

B．言必有据

D．事无巨细

B．违约责任

D．数量和质量

21．对“天时不如地利，地利不如人和”分析错误的一项是

A．公共关系是讲究“人和”的艺术

B．强调良好人际关系的重要性

C．这是古代中国公共关系的萌芽

D．“人和”就是不讲原则的一团和气

22．消费者协会属于

A．综合性组织

C．公益性组织

23．谋划媒介事件又称为

A．传播新闻

C．编造新闻

B．经济性组织

D．政治性组织

B．制造新闻

D．虚假新闻

24．“烽火连三月，家书抵万金”里的“家书”，从传播的角度看属于

A．大众传播

C．人际传播

B．公共传播

D．群体传播

25．对广告“厂兴我荣，厂衰我耻” 作用理解错误的一项是

A．让员工精神迷茫缺乏目标

B．员工获得归属感和荣誉感

C．培养员工良好的价值观念

D．规范员工的言行和工作

26．组织与投资者的关系属于

A．团体关系

C．顾客关系

27．下列属于公共关系竞争的一项是

A．质量竞争

C．开展公共关系活动

B．价格竞争

D．广告竞争 B．股东关系

D．员工关系

文秘类专业课试题卷 第 页（共 页）

28．在对公共关系活动的方式分类中，宴会属于

A．宣传性公共关系

C．服务性公共关系

B．征询性公共关系

D．交际性公共关系

29．下列不属于公共关系专题活动的是

A．个人婚礼

C．庆典

B．联谊会

D．记者招待会

30．下列不属于公共关系广告的一项是

A．保护环境，从我做起

C．请遵守交通规则

31．“顾客就是上帝”，这个广告属于

A．观念广告

C．公益广告

B．品牌广告

D．响应广告

B．XX 西服，男人的选择

D．植树造林，人人有责

32．对树立危机意识，表述不正确的一项是

A．要充满危机感

C．要看到弱点不足

B．工作缩手缩脚

D．要保持清醒的头脑

33．对危机事件的特点表述不正确的一项是

A．突发性

C．自然性

34．下列属于重大危机的一项是

A．服务不到位

C．服务态度差

B．偶然性

D．破坏性

B．工资纠纷

D．环境污染

35．体现公共关系广告效益隐蔽性特点的一项是

A．公众态度的变化

C．广告费

36．“冯谖客孟尝君”的故事属于

A．公共关系状态

C．公共关系危机

B．技术设备

D．产品质量

B．公共关系活动

D．公共关系意识

37．使公共关系成为一门学科的学者是

A．艾维·李

C．爱德华·伯尼斯

B．孟子

D．弗洛伊德

文秘类专业课试题卷 第 页（共 页）

38．按照公众对组织的态度，能够推动组织积极发展的公众属于

A．边缘公众

C．次要公众

39．下列属于印刷媒介的一项是

A．报纸

C．电视

40．组织的整体形象不包括

A．产品

C．自身形象

B．逆意公众

D．顺意公众

B．广播

D．录像

B．员工的婚姻状况

D．服务形象

二、判断题（应用文写作基础 41-50；公共关系基础 51-60。每小题 1 分，共 20 分。每 小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）

41．应用文的写作材料可以随意编造。

42．任免人员时，可以使用通知。

43．请示可以事中行文。

44．函是国家行政机关 13 种公文之一。

45．广义的新闻包括消息、通讯、特写等诸种新闻体裁。

46．广播稿要多用长句和多重复句。

47．演讲稿的语言要尽量书面化、学术化。

48．商品说明书的语言要力求华丽华美。

49．申请书属于上行文。

50．公共关系是“古老的学科，新兴的思想”。

51．公共关系不是私人之间的交往。

52．次要公众不能转化为首要公众。

53．公众是公共关系对象的总称。

54．微观调查是对社会大环境的调查。

55．舆论是多数人意见的总和。

56．信息不能给组织发展带来活力。

57．公共关系本质上是一种信息交流活动。

58．俱乐部属于正式团体。

59．公众对组织有误解属于一般危机。

60．免费赠送属于建设性公共关系。

文秘类专业课试题卷 第 页（共 页）

61．通报

62．批复

63．商业广告

四、简答题（每小题 6 分，共 18 分）

64．简述报告和请示的异同。

65．简述会议记录的特点。

66．简述应用文安排材料的方法。

五、综合题（每小题 10 分，共 20 分）

67．找出下面这则通知中的错误并加以改正

XX 市工业局关于印发“关于节减行政经费的几项规定”的通知

我局同意

XX 市财政局“关于节减行政经费的几项规定”中提出的意见认为切实 可行，请结合本单位的情况参照执行。

附：XX 市财政局文件

68．请对下列标题进行修改

（1）关于申请修建教学大楼的报告（2）关于扩建油库的请示报告

2016.6.5 应用文写作基础（50 分）

三、名词解释题（每小题 4 分，共 12 分）

69．品牌广告

70．记者招待会

71．四步工作法

72．政治性组织

七、简答题（每小题 5 分，共 20 分）

73．简述实施传播的途径。

74．简述常用的调查方法。

75．简述大众传播的特点。

76．简述电视媒介的特点。

八、综合题（14 分）

77．消费者购买一款化妆品，引起皮肤过敏，诉诸报社。假如你是该企业的公关人员，请简要提出平息舆论，重塑组织形象的具体措施。

公共关系基础（50 分）

六、名词解释题（每小题 4 分，共 16 分）

文秘类专业课试题卷 第 页（共 页）

第三篇：2015年河南省高考对口升学文秘类专业课试题卷

河南省 2015 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

文秘类专业课试题卷

考生注意：所有答案都要写在答题卡上，答在试题卷上无效

一、选择题（应用文写作基础 1-20；公共关系基础 21-40。每小题 2 分，共 80 分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．批评不良现象和揭露丑恶行为，体现应用文的作用是

A．指导规范作用 C．交际联系作用

B．宣传教育作用

D．凭证资料作用

2．在应用文的要素中，被称为“血肉”的要素是 A．主题

B．材料

C．结构 D．语言

3． 《关于×××等同志任免的通知》属于

A．转发性通知 C．任免性通知

B．发布性通知

D．事务性通知

4．某学校要在学生中开展青年志愿者服务活动，应该使用的文种是

A．表彰通报 C．情况通报

B．批评通报

D．公告

5．下列文种中，必须在事前行文的文种是

A．请示 C．答复函

6．通常，意向书的结构一般不包括

B．批复

D．会议纪要

A．标题 C．正文

B．上款

D．落款

7．消息《郑开城际铁路今日通车》属于

A．动态消息

B．经验消息

C．综合消息

D．评述性消息

8．广播稿最基本的特点是

文秘类专业课试题卷 第 1 页（共 8 页）A．速度快

C．可听性强

9．演讲稿中演讲内容的核心所在是

B．范围广

D．真实性

A．开场白 C．高潮

10．意向书中一般不随便使用的词语是

B．主体

D．结尾

A．必须 C．协商

11．下列不属于事务性应用文的文种是

B．暂定

D．约定

A．证明信 C．报告

B．倡议书

D．总结

12．下列在正文结束后要写祝颂语的文种是

A．建议书 C．倡议书

B．申请书

D．感谢信

13．下列不属于经济合同结构形式要素的是

A．标题 C．祝颂语

B．正文

D．附则

14． “祝贺郑焦城际铁路试运营”所用的祝词种类是

A．节日祝词 C．寿诞祝词

B．事业祝词

D．祝酒词

15．关于礼仪应用文，下列表述错误的一项是

A．格式固定 C．语言文雅

B．表达情感

D．描述细节

16．关于申请书，下列表述错误的一项是

A．个人或团体都可以使用 C．在正文结束后必须写祝颂语

B．必须有称呼语

D．落款一定要写明日期

17．按照先“总”后“分”或先“分”后“总”安排结构的形式是

A．并列式 C．时序式

B．递进式

D．总分式

文秘类专业课试题卷 第 2 页（共 8 页）18．广告《××喉宝，入口见效》标题的种类是

A．直接性标题

B．间接性标题

C．复合性标题

19．订立经济合同条款的前提是

D．公文式标题

A．数量 C．违约责任

B．价款

D．标的

20．关于欢迎词、欢送词，下列表述错误的一项是

A．两者行文格式基本相同

B．两者的称谓都有专称与泛称两种

C．正文都是欢迎词、欢送词的主体部分

D．欢迎词有祝语，欢送词无祝语

21．当人们说“某组织的公共关系开展得很好”时，通常指的是

A．公共关系状态 C．公共关系意识

B．公共关系活动

D．公共关系过程

22．对公共关系是“古老的思想，新兴的学科”这句话，理解正确的一项是

A．公共关系历史悠久，但作为系统性的科学理论产生较早 B．公共关系历史短暂，但作为系统性的科学理论产生较早

C．公共关系历史悠久，但作为一门学科产生较晚

D．公共关系历史短暂，但作为新兴的学科产生较晚

23． “河南省关心下一代工作委员会”组织属于的类型是 A．经济性组织 B．政治性组织

C．公益性组织 D．综合性组织

24．某物业公司征收物业管理费，业主拒绝缴纳。业主属于的公众类型是

A．次要公众 C．逆意公众

B．顺意公众

D．边缘公众

25．下列属于公共关系微观调查内容的是

A．政治形势 C．文化时尚

B．经济形势

D．规章规定

文秘类专业课试题卷 第 3 页（共 8 页）26．广播的局限性主要表现在

A．稍纵即逝，不便保存 C．机动性差

B．制作成本昂贵

D．普及率低

27．某企业家说： “我们每天都要测量顾客的体温。”对这句话理解正确的一项是

A．反映了该企业对公众（顾客）信息的重视程度

B．这些信息属于内部公众信息

C．说明企业家重视顾客的身体状况

D．表明企业家要懂一定的医术

28．很多企业创作了厂歌、店歌，这一举措主要是为了

A．培养员工形成良好的价值观念

B．满足职工的物质需求 C．创造良好的工作环境

D．企业吸引顾客的眼球

29．关于知名度和美誉度，下列表述正确的一项是

A．都是树立组织良好社会形象的手段

B．知名度是指获得公众接纳和信任的程度

C．知名度侧重于“质”的分析与评价

D．美誉度侧重于“量”的分析与评价

30．三全速冻食品公司与思念速冻食品公司之间的关系属于

A．竞争对手关系 C．主管部门关系

B．媒介关系

D．顾客关系

31．关于“魅力效应”，下列理解正确的一项是

A．仪表整洁的人容易得到别人的尊重

B．人的外表容貌具有一定的欺骗性

C．风度举止对人的影响很小

D．人的仪表要随便、邋遢

32．关于老乡会这一组织类型，下列表述不正确的一项是

A．团体关系

B．属于非正式团体

文秘类专业课试题卷 第 4 页（共 8 页）C．成员自愿性参加

33．下面不属于重大危机的一项是

D．以组织纪律为手段

A．劳资纠纷 C．商业危机

B．交通事故

D．售后服务差

34． “远离毒品，洁身自好”属于公共关系广告中的

A．公益广告 C．品牌广告

B．观念广告

D．响应广告

35．下列不属于公共关系广告心理效益的是

A．认知效益 C．行为效益

B．态度效益

D．社会效益

36．某企业向当地残疾人康复中心捐款 10 万元。这种公关活动的类型是

A．记者招待会 C．展览会

37．组织与投资者之间的关系是

B．开幕典礼

D．赞助

A．股东关系 C．团体关系

38．演讲在传播类型中属于

B．员工关系

D．顾客关系

A．小组传播 C．组织传播

B．公共传播

D．人际传播

39．下列不属于公共关系工作“四步工作法”的一项是 A．调查分析

B．制定计划

D．成本核算 C．实施传播

40．在一定条件下，其观点态度不受组织影响，也对组织不产生作用的公众属于

A．非公众

B．潜在公众

C．知晓公众

D．行动公众

文秘类专业课试题卷 第 5 页（共 8 页）应用文写作基础（60 分）

二、判断题（每小题 1 分，共 10 分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

41．应用文适用范围广，使用频率高。

42．通知也可以运用于不相隶属机关之间。

43．情况通报可采用夹叙夹议的写法。

44．批复的标题一般不用完全式。

45． “本台消息”被称为报纸消息的电头。

46．广播稿不是指一种体裁的名称。

47．凡是真实的事情都可以写成消息。

48．简报不公开发行，只限于内部交流。

49．推荐信一般是第三者写的，也有自荐的。

50．计划的拟定必须具有前瞻性。

三、名词解释题（每小题 6 分，共 18 分）

51．总结

52．录音报道

53．慰问信

四、简答题（每小题 4 分，共 12 分）

54．简述调查报告的主要特点。

55．简述说明书的主要特点。

56．简述应用文主题的主要特点。

五、综合题（每小题 10 分，共 20 分）

57．下面这份函有多处错误，请指正：商务部关于出国人员的函

××省人民政府：

中国××品进出口总公司定于 9 月底派一贸易小组赴澳大利亚进行推销和调研活动。拟请你省××品进出口公司派一人参加。如同意，请将经你省审批的出国人员的批件寄公司。

×××年×月×日

总公司（公章）

文秘类专业课试题卷 第 6 页（共 8 页）58．××市××职校文秘专业的 2014 级学生刘××因积极要求进步，校党支部将他作为学生党员的培养对象，要刘××读初中时的班主任出具证明。请你代拟定一封证明信，向××党支部证明刘××初中时的优良表现。

公共关系基础（60 分）

六、判断题（每小题 1 分，共 10 分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“√”）

59．民间所谓的哥们儿关系就是公共关系。

60．宏观调查是对社会大环境的调查。

61．公共关系工作调查主要围绕组织和公众两个要素进行。

62．公众是指社会上的大多数人。

63．谋划媒介事件又称“制造新闻”。

64．组织的整体形象是一种有形资产。

65．组织内部员工通常包括决策人员、一般管理人员和基层职工三个层次。

66．同学会属于正式团体。

67．制造新闻比一般新闻的作用更大些。

68．危机管理包括危机预测和危机管理两个方面。

七、名词解释题（每小题 4 分，共 16 分）

69．资料分析法

70．公共关系策划

71．响应广告

72．组织形象

八、简答题（每小题 5 分，共 20 分）

73．简述主要大众传播媒介的种类。

74．简述公众的基本特征。

文秘类专业课试题卷 第 7 页（共 8 页）75．简述重大危机的特征。

76．简述公关人员的形象特征。

九、综合题（14 分）

77．运用学过的调查方法，请你围绕目前中职生课外阅读情况，设计一份调查问卷。

文秘类专业课试题卷 第 8 页（共 8 页）

第四篇：2014中国人民银行计算机类专业课笔试题

2014年中国人民银行招录计算机类专业课题目

满分：100

题型：

一、判断 16个，每个0.5分，共8分

二、单选 28个，每个1.5分，共42分

三、双选10个，每个2分，共20分

四、综合2个，第一道8分，第二道7分，共15分

五、叙述1个，共15分

综合的第一道是程序填空题，有三个空让你填。有四个人还有一只猴子在沙滩上，分一堆椰子，第一个人醒来分成四份，还剩一个给了猴子，把自己的藏起来，第二个人醒来也把椰子分成四份，还剩一个给了猴子，其余两人也这样做。问总共有多少个椰子。（好像是分椰子）第二道是简答题，是有关公私钥的，问什么是公私钥（类似的问法，具体忘了），举了一个实例，问你用哪种。

综合题有两问，第一问是将高级语言翻译成机器语言的两种方式，第二问是java用那种方式识别不同的语言。

考的都很基础，没有很多计算类的题目，大部分是记忆类的。大三下学期考估计会做的稍好些。

第五篇：市场营销专业课考试复习资料

案例1美国轿车

1，经济环境，政治环境，科学技术环境

2，注意市场研究，注意渠道控制，讲究价格策略，产品策略

3，注意国际市场调查研究，加强渠道控制，讲究产品策略

案例2汕头罐头

1，撇脂定价策略

2，市场尚无同类产品：父女儿童尤其喜欢吃零食，不吝花钱；此产品有养颜，保持身材苗条功能，能解除目标客户群的后顾之忧。

4，如果低价销售不能获得与高价同样多甚至更多的利润，这种特殊产品价格弹性小，低价

销售不会增加许多销售量只会导致大规模减少利润，人们生活水平提高，单位价格并不高。

案例3摩托罗拉手机

1，迎合消费者不同的新的偏好。

2，（1）地理环境，人口状况，消费心理，消费行为。（2）消费心理

3，（1）科技追求型，时间管理型，形象追求型，个人交往型。（2）采用差异化市场战略。4，注意消费者需求的个性化。

知识问答

1，产品组合策略有哪些？

答：扩大产品组合，缩减产品组合，产品线延伸策略，产品线现代化决策，产品线号召决策。2，简述市场营销管理哲学的演变？

答：生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，客户观念，社会市场营销观念。3，请谈谈市场营销理论的新发展？

答：顾客让渡价值与客户满意，关系营销，文化营销，服务营销，绿色营销，全球营销，电子商务，客户关系营销，交叉营销，数字化整合营销。

4，促销的实质及基本方式？

答：实质是沟通，方式有：广告，营销推广，公共关系，人员推销。

5，商务谈判成功模式有哪几个组成部分？

答：制定洽谈计划，建立洽谈关系，达成洽谈协议，履行洽谈协议，维持良好关系。案例1 MP3

1，生命周期是指把一个产品从投放市场开始一直到被市场淘汰为止的整个阶段。

生命周期分为：投入期，成长期，成熟期，衰退期。

2，（1）2001年之前为导入期，2002至2003为成长期。

（2）我们先要改善产品的质量，同时要寻找新的细分市场，然后要改变广告宣传的侧重点，最后对产品进行实时的降价。

案例2割草机

1，（1）市场营销观念

2，推动新产品采用中的说服阶段，利用相对优越性向消费者告知本产品的优点。3，重点在以新奇特色取胜。

方案策划

1，市场竞争非常激烈，但还有市场机会，厂家要细分市场。

2，儿童早餐用糖

3，漂亮的包装，可爱的形状，中高的价格。

4，儿童明星，卡通人物。