第一篇：XX年住房公积金管理中心工作总结

XX年住房公积金管理中心工作总结

XX年，住房公积金管理中心XX分中心在XX县委、县政府及市中心的正确领导和监督下，深入学习、全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕年初工作目标任务，认真组织实施“两学一做”、“狠抓落实年”活动，在各部门的支持帮助下，XX分中心克服了人手严重不足、人员结构不合理、历史遗留问题多且复杂等各种困难，分中心工作取得了跨越式发展，各项既定目标任务全面完成。

一、依法履职促发展，归集、提取、贷款实现突破性增长

XX年，按照去库存、盘活资金的宏观政策要求，全市住房公积金政策适度放宽。一是取消贷款额度的住房面积限制，统一按所购建房价值的80%测算；二是支持曲靖缴存职工异地购房申请住房公积金贷款；三是缩短贷款职工连续缴存时限限制，由连续缴交6个月缩短为3个月；四是提高贷款限额，单职工缴交家庭贷款最高额度由35万元提高到40万元，双职工缴交家庭由70万元提高到80万元；五是引进曲靖市置业担保公司为无有效抵押资产的缴存职工提供贷款担保，帮助解决贷款难问题；六是延长购买、建造、翻建、大修自住住房的提取依据限制年限；七是缩短提取时限间 隔，部分提取由去年的间隔6个月缩短为3个月；八是扩大使用范围，支持职工住房装修；九是扩大住房公积金覆盖范围，符合条件的个体工商户和农民工均可缴交住房公积金，并享有同等权益。一年来，XX分中心依法履职，狠抓政策落实，不断提高办事效率，提高服务能力，各项指标大幅增长；同时，没有出现违规提取、违规贷款和超标准缴交情况，住房公积金资金安全运行。

缴存达到2.5亿元，住房公积金制度覆盖面不断扩大。截止XX年11月30日，全县有332个单位、18482名缴存职工，历年累计缴存总额165243万元，其中：今年1至11月缴存25063万元，是全年目标任务24300万元的103.1%，比上年同期增加3760万元、增长17.6%，预计全年缴存27000万元。当年新增缴存单位3家409人，从11月1日起开始办理个体工商户和农民工缴存业务。

贷款突破2亿元大关，住房公积金互助作用显著发挥。1至11月，住房公积金XX分中心对664户职工购建房提供贷款支持，发放贷款突破2亿元大关达到20617万元，比上年同期增加6506万元、增长46%；是年初计划14000万元的147.3%，是XX年全年贷款17166万元的120%，为历年来放款最多年度，占累计贷款总额109895万元的18.8%，占历年累计贷款余额64136万元的近三分之一，存贷比为67.35%，比上年同期的56.68%提高10.67个百分点，住房公积金互助 作用进一步发挥，资金使用效益不断提高。考虑不动产登记管理改革后，房产证、土地证两证全的有效抵押资产较少，全年贷款发放预计21000万元。

提取超过1.6亿元，住房公积金储备资金效果进一步显现。1至11月，全县5398人提取住房公积金16093万元，比上年同期12871万元增加3222万元、增长25%；是XX年全年14672万元的110%。其中：购房提取760人5287万元，偿还购房贷款3807人6883万元，建房提取112人777万元，租房提取104人62万元，危房大修提取2人10万元，重大疾病提取11人41万元，离退休提取195人1325万元，死亡提取26人208万元，辞职解聘或调离本市提取173人360万元,交物管费提取289人57.8万元。预计全年提取住房公积金17500万元。

二、正风肃纪搞服务，服务能力、服务质量进一步提高

XX年，住房公积XX分中心以“狠抓落实年”和“两学一做”为契机，狠抓作风建设，认真落实八项规定，全面整治“四风”，进一步防范和惩治吃拿卡要、方式方法简单粗暴、政策落实缩水走样、选择服务、随意服务等不良行为，坚决杜绝顶风违纪和“门好进、脸好看、事更难办”的现象。

注重思想这个行动先导，加强职工教育。一年来，XX分中心进一步加强教育工作，引导职工树立正确的人生观、价值观，正确看待自己的工作，切勿国家权力部门化、部门权 力个人化，从思想上意识上牢固树立服务意识。

加强政策业务学习，提高服务能力。住房公积金业务相政策性、专业性强，新政策又不断出台，大部分缴存职工平时很少接触，办理业务时往往一头雾水，不知从何入手。一年来，我们换位思考，不断加强职工业务技能培训，在服务过程中，多解释“为什么”，少一些“办不了”，多一些微笑，少一些冷漠。通过宣传解释，广大职工对住房公积金的互助性、专用性有了更多认识和理解，对住房公积管理中心工作给予了更多支持。

开展考核评比工作。为把平时的工作制度、工作要求落实情况体现出来，XX分中心持续开展“三亮、三比、三评”活动，每个季度评选出一位“服务标兵”和一名“业务能手”，以促进工作落实和服务提升。

实施严格的考核奖惩制度。今年7月起，制定实施了《曲靖市住房公积金管理中心XX分中心绩效考核管理暂行办法》，把服务能力、服务质量和服务效果各项标准进行细化明确，直接纳入职工个人年度绩效考核管理，与奖励性绩效工资挂钩。

三、办事公开亮明职责，实行工作任务清单制度

XX年，XX分中心通过网站、微信、短信、公告栏等多渠道、多方式进一步加大政策、政务公开工作力度，提高工作透明度，广泛接受监督，促进发展。

公开政策，进一步提高部门权力职责的透明度。一是通过曲靖市住房公积金官网，将贷款政策、提取政策和缴交政策全面公开，并接受在线解答；二是通过微信、宣传栏、公告栏等平台载体，对影响到职工利益的政策文件及时发布；三是通过12329短信平台，让职工实时掌握个人账户信息。

公开职责，实行工作任务清单制度。在明确单位工作职责和任务的基础上，我们按照《曲靖市住房公积金管理中心工作规则》和《内部风险防控制度》的要求，细化工作任务，严控工作环节，将每个工作人员每天、每周、每月、每季度的工作任务进行明确分配，实行工作责任清单制度，每日检查工作，每月考核计分。

公开服务，进一步改善大厅“一站式”服务。一是优化了内部工作流程，属于分中心办理事项的初审、复核、终审等内部流转程序，由分中心工作人员负责，办事人员只需在大厅原地等待，不再需要满堂跑找人签字盖章。二是对评估公司、担保公司和银行等相关单位，积极协调设点服务，尽量减少办事人员到处打听跑路。

四、规范有序提效率，大力治理懒散混乱、推诿扯皮痼疾

总结经验教训，懒散混乱、推诿扯皮，工作人员失控、工作职责失控，既是效率低下的根源，也是安全事故的元凶。一年来，XX分中心不断完善硬件设施，加强制度建设，力求 建设一个安全、有序、高效的规范化分中心。

改善硬件，完善功能。功能完备、安全的基础设施是规范提效的基础、载体。今年，我们设置指纹打卡，整治上下班工作纪律，治理懒散；添加工号指纹识别登录，提高业务管理系统系统安全性能；建成并投入运行互联网+住房公积金实时结算系统，将住房公积金管理系统与住建部联网、与中国人民银行联网、与商业银行联网，贷款、提取业务办理完后，资金现场到账，减少办事人员跑银行转账环节。服务大厅柜台与办公桌统一高度，即体现平等又便于办事人员书写，等候座椅既考虑结实赖用又考虑冬季舒适，安装了空调、饮水机，放置了报刊杂志，种植了绿植，努力从细节入手营造一个整洁、舒适、高效的办事服务大厅。大厅还设置自助查询机，简单问题自助解决；设置排队叫号机，规范办事秩序；设置宣传公告栏，公开政策、流程和注意事项；设置表格资料架，自助领用表格或申请资料；设置表格合同填写范本或模板，减少错误、提高效率。

建章立制，整治懒散。无规矩不成方圆，唯有以制度管人方能公平公正，唯有按规矩办事才能高效安全。在市中心工作规程的基础上，进一步强化制度建设，严格执行服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结等规章制度，做到用制度管人，按规章办事，充分发挥制度的规范约束作用，从严治理“庸懒散慢拖瞒”行为，加强对全体人员在工作效率、服务态度和遵章守纪等方面的督导检查。

在实行工作职责清单制、限时办结制度和服务承诺制的基础上，全面征求工作人员意见，制定实施了考核管理办法，落实“日检查，周例会，月考核”的监督机制，聘请行风监督员对窗口服务情况进行明察暗访，建立检查台账，定期通报情况，严肃处理违规行为，形成长效工作机制，促进管理工作更加规范高效。

简化流程，规范运行。一是不断简化手续、优化流程。取消工资收入、未婚职工的婚姻状况、父母与子女的关系等证明，用公积金余额冲还贷款的不再提供单位出具的提取证明，简化私营企业解散或职工离职提取业务办理手续，取消了业务审批时间限制，推行现场审批现场办结制度。二是总结业务特点，分类设置窗口。分中心认真总结经验，根据耗时长短分类设置了咨询服务、提取和对公、个体工商户和农民工专柜、贷款等窗口，初步测算，可提高办事效率约30%。XX年，全年业务量低于今年前10月业务量，日平均办理贷款不到3笔，提取不到9笔，高峰日办理贷款9笔、提取15笔，但窗口常年拥堵不堪，各类档案资料还不能规范及时整理入库，风险防范能力较低。XX年，分类设置窗口后，效率大幅度提升，日平均办理贷款近5笔、提取11笔，高峰日发放贷款15笔、提取25笔，但窗口仅偶尔发生拥堵，各类档案资料实现了每日清查、每周入库，极大防范和控制了风 险。

五、坚持廉政建设保安全，对徇私舞弊、暗箱操作、以权谋私等行为坚持零容忍

XX年，XX分中心党风廉政建设工作在县委、县政府、县纪委和市中心的正确领导下，全面落实上级反腐倡廉建设工作会议精神，坚持 “标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，把党风廉政建设融入业务建设、干部队伍建设和党的建设之中；以作风为突破、以教育为基础、以制度为保障、以监督为关键、以纠风为重点，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，继续推进惩防体系建设，切实加强党风廉政建设和反腐败工作，为住房公积金资金安全运行、推动XX分中心实现新跨越提供坚强保障。

一是加强领导，全面落实党风廉政建设责任制，始终把党风廉政建设工作放在突出位置切实抓好抓实，把责任制的全面落实贯穿到党风廉政建设和反腐败各项工作之中。认真贯彻落实廉政工作目标责任书，坚决执行对党风廉政工作的零容忍要求，实行一票否决制度。

二是注重教育，提高干部职工廉洁自律意识。采取集中学习和个人自学相结合的方式，充分利用中心组学习，定期和不定期学习，以会代学等机会，组织班子成员，干部职工开展对新《党章》、《廉政准则》、十八大精神、中央“八项规定”等有关知识的学习，不断提高干部职工的廉洁意识 和增强其拒腐防变的能力。在坚持正面教育的同时，通过组织干部职工学习一些违法违纪文件，观看警示教育录像片，通报反腐败典型案例等方式进行反面典型教育。以案说法，及时提醒，常敲警钟，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，筑牢干部职工拒腐防变的思想防线。

三是完善制度，扎实构建拒腐防变的保障机制。完善了财务管理制度、报账审签制度、公务接待制度、公车管理制度、上下班签到制度、请销假制度等一系列管理制度，进一步规范了管理，使加强机关作风建设，落实干部职工廉洁自律，制止奢侈浪费行为等有关工作有章可循。推行家庭重大事项报告制度，规范干部职工操办家事庆典的有关事项。

四是严格控制公务开支。严格执行中央和省、市、县关于厉行勤俭节约反对铺张浪费的规定，严格控制行政经费支出。严格落实公务接待有关规定，没有公款大吃大喝、用公款互相宴请行为。

第二篇：住房公积金管理中心工作总结

住房公积金管理中心工作总结

一、加强党风廉政建设，落实中央八项规定

坚持把党风廉政建设工作列入党组重要议事日程，纳入工作总体布局，狠抓党风廉政建设责任制落实。

(一)加强廉洁自律，推进中心作风建设。为预防在“两节”期间思想上放松要求，在中秋、国庆两节来临之际，先后召开了党组会、全体干部职工会议。传达学习中央《八项规定》和省、市委关于加强中秋、国庆期间党风廉政建设的要求，观看了部分警示教育片，加强中秋、国庆期间的党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作，落实厉行节约、制止奢侈浪费。

严格执行三公经费要求，三公经费同比下降27.8%;严格按《公务卡制度》所规定的执行经费支出;没有额外的津补贴、奖金和实物发放;没有发现有收送礼金、礼券和礼品情况。

(二)落实党风廉政建设责任制，完善党风廉政建设制度。领导班子成员按照分工，把党风廉政建设目标任务层层分解，落实到人，形成一级抓一级，级级有责任的岗位责任制。完善了党风廉政建设责任制等有关制度。调整了住房公积金贷款审查委员会人员，增加了审查内容，成立了内部审计工作小组、公开招标工作小组等，防范资金风险，确保资金运行安全。

(三)加强教育引导，完善廉政风险防控建设体系。开展审计检查廉政风险防控措施落实情况，查找新的防控环节。进一步规范提取管理，防止造假提取。严格审核贷款资格，控制贷款额度自由裁量权，严禁利用职务和工作之便以权谋私。组织全体工作人员观看《滑向深渊》、《底线》等警示教育片，开展警示教育活动，从全国住房公积金有关案例中，查找我们制度上的薄弱环节。

二、坚持依法办事，确保住房公积金健康发展

(一)抓好归集工作，扩大缴存覆盖面。一是开展缴存情况调查，对缴存单位进行信息比对，列出重点建缴单位，将扩面工作目标任务具体量化分解至各管理部，层层落实责任，确保全面完成扩面任务;二是通过发送催建催缴函等柔性执法形式督促应建未建或逾期不缴的单位按规定缴存住房公积金，帮助近百家长期非正常缴存的单位规范管理，确保职工的合法权益;三是推进部门协作，形成扩面合力。通过与市高新区、教育局等市直相关部门的配合，以教育系统、卫生系统聘用人员的建缴为突破，推动全市各行业聘用人员的扩面工作。今年全市共新增开户职工人数12331人，新增单位143个，归集工作成效显著。(二)规范发展个贷业务，强化政策保障功能。一是针对近年来缴存职工使用住房公积金购房贷款的积极性高涨，为更多缴存职工家庭使用住房公积金解决和改善居住条件，经三届二次管委会审议通过，调整了我市住房公积金贷款最高额度：职工家庭使用住房公积金贷款的，双职工贷款上限由30万元调整为40万元、单职工由20万元调整为30万元;二是推行异地缴存住房公积金在XX市区购买住房，享受住房公积金贷款;三是住房公积金贷款取消公证费用;四是缴存职工家庭住房公积金贷款还清，再次购买住房的，享受首套住房贷款政策;五是降低贷款门槛，连续缴存满三个月的就能享受购房贷款;六是严格执行贷款三级审批制度和贷款项目的集体审核，确保贷款资金安全;七是强化对逾期贷款的跟踪管理，降低住房公积金个人住房贷款风险。

(三)规范提取业务，提高办事效率。一是实现住房公积金提取实时支付工作。将提取到帐时间由以前的3-5个工作日缩短为即时到帐;二是租赁住房职工可以提取住房公积金缴纳租金;三是服刑人员的直系亲属可以办理服刑人员住房公积金提取;四是一次性付款或使用商业贷款购置住房可以提取住房公积金的余额，使用住房公积金贷款的可以提取余额的一半;五是职工从原单位辞职后，可以办理住房公积金转移，并明确了不同情况的提取条件;六是规范住房公积金提取三级审批制度，受理、审批分级交叉实施;七是扩大试行公积金自动还贷业务;八是推出二项便民举措。取消公积金提取纸质材料复印件，建立电子档案。(四)强化内部管理，确保资金安全运营。一是完善内部管理制度。印制了新的《文件汇编》，将管理要求、廉政建设、服务质量等全面管理内容融于一体，健全了长效工作机制。二是完善内部监督机制。加大内部审计工作力度，按照内审计划，每季度开展一次内部审计，及时纠正工作中出现的偏差，有效规避管理风险。三是每月召开资金调度会，集体研究资金划拨及存储方案，确保资金运用最优化，实现增值收益的稳步增长。

(五)加强信息化建设，提高信息管理水平。一是升级完善业务系统。积极探索网络化服务方式，进一步提高中心便民利民的服务水平。二是做好日常系统信息的数据备份，进一步健全完善网络与信息系统安全应急处置机制。三是加强业务系统运行的安全保障工作，健全计算机使用和管理的各项规章制度，确保住房公积金信息系统有序运行。

三、深化政务公开，树立中心社会公信力

(一)健全政务公开工作机制。建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓，责任到科室，落实到人头”的工作机制，明确分工、细化步骤、优化流程。

(二)深化政务公开，加强政务服务。把政务公开工作列入目标考核内容，按照省市《关于深化政务公开，加强政务服务的意见》的精神，不断加强政务公开工作，规范政务公开内容，切实落实《政府信息公开条例》，主动公开政务信息累计910条，加上依申请公开超过1千条。建立了新闻发言人制度，设置了办事公开栏，编印了《XX市住房公积金中心业务简介》等五项办事指南，在服务大厅设立了咨询、引导台，开通了电子显示屏、电子触摸查询机、语音电话、网络等查询渠道。(三)推进行政权力公开，打造优质民生工程。一是不断推进行政权力公开透明运行，按照职权分类，理清职权依据、内容、程序、承办岗位、办理时限、监督制约、相对人权力等内容，梳理编制职权目录，逐一绘制职权运行流程图，并及时进行了更新，在单位门户网站和政府信息网站等媒介对外公开。二是邀请监督员对中心工作开展监督指导，并向监督员发放征求意见函、电话回访等方式，了解社会各界对中心工作的意见和建议。三是进一步完善公开载体，拓宽公开领域，增强网站的咨询、投诉、建议和办事功能，丰富查询方式。进一步完善档案、服务等信息查询平台功能，加强中心门户网站的建设和管理，及时充实和更新网站信息。截止202_年10月，本更新政务信息194条。

(四)强化大厅业务管理，进一步优化服务质量。一是加强业务大厅服务人员日常学习培训，坚持每天班前学习制度，交流业务知识，解析热点问题，提高综合服务水平，更好地为广大住房公积金缴存职工服务。二是优化业务流程。及时更新宣传单及业务表单，优化业务办理、材料存档等操作流程,提高工作效能。三是开通了“12329”服务专线，及时受理有关住房公积金的业务咨询及建议投诉，接受社会各界的监督。

四、加强效能建设，提升服务新形象

(一)完善工作机制，强化服务意识。中心专门成立效能办，抽调一名科级干部负责效能建设工作，每个月进行1—2次不定期明察暗访，及时通报效能建设好的方面和存在的问题，推动效能建设工作取得新进展。(二)加强教育引导，强化效能意识。将效能建设与干部职工能力建设相结合，开展了“爱我中心，提升服务”主题教育，将“我负责、我来办、马上办”作为每一名中心工作人员效能建设的座右铭。

(三)加强制度建设，强化责任意识。进一步完善效能建设制度和措施，出台了《效能建设责任追究办法》、《效能建设明查暗访办法》等。严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知制、ab岗工作制、责任追究制等效能建设各项制度，促进机关作风的有效转变。

(四)加强监督检查，强化透明意识。注重投拆受理工作，畅通联系渠道。设立了投诉受理工作专用邮箱(bbzfgjj@126.com)和12329投诉受理电话，关注政府网站上的网上政民连线，听取市民心声，畅通政民“绿色通道”，更快地为群众解决问题。今年以来，接受市民通过XX市人民政府网“政民直通车”栏目方式咨询、投诉、建议22人次,12329热线的咨询、建议1千多人次。做到了各类投诉、建议、咨询、求助“件件有人办、事事有回音”，咨询者对答复意见均给予了满意的评价。“中国蚌埠”党政门户网站简报多次受到表扬。强化社会监督，在服务大厅设置了《意见簿》、《服务质量评议表》。

五、创新服务，不断提高为民办事能力

一是增强服务意识，优化服务的软环境。推行贷款审批表免填单，缩短办事时限;实行公积金联名卡业务，为职工提供更加快捷的服务;全面推行综合柜员制，大大缩短了办理住房公积金业务的时间;推行“朝九晚五”工作制，中午不间断服务，方便市民办理业务;开展了文明礼仪培训，使用文明用语，倡导推广使用普通话，为服务对象提供更加优质、文明、高效的服务。

二是提高服务质量，优化服务功能。中心制定了《业务大厅服务手册》，规范业务大厅工作人员服务用语、服务禁语，统一了着装，开展每月一星考核评比活动。为进一步优化服务环境，在服务大厅增设桌椅、报刊，配置了老花镜、复印设备，摆放植物花草，营造轻松优美的氛围，体现人文关怀。

六、202_年主要工作要点

(一)加强政务公开，提高工作明度。按照职权分类，理清职权依据、内容、程序、承办岗位、办理时限、监督制约、相对人权力等内容，梳理编制职权目录，使行政权力公开透明运行。

(二)落实效能建设制度，提高工作效率。认真抓好首问负责制、限时办结制、一次性告知制、ab岗工作制、责任追究制等效能建设制度的落实。做好重点科室民主评议工作。(三)拓展和规范业务工作，提高服务质量。

1.继续扩大非公有制企业建立住房公积金制度，使更多的低收入职工享受制度的优惠，增强改善住房条件的能力。

2.根据房地产市场的变化情况，及时调整贷款额度，以适应缴存职工改善住房条件的资金需求。

3.探索推行家庭直系亲属住房公积金互相使用的政策，扩大住房公积金的使用范围。

4.加强信息化建设和应用，升级完善业务系统，推行网上缴存业务，提高便民利民的服务水平。

5.推行自动划转还贷工作，简化贷款流程，缩短办事时限，提高办事效率。

(四)落实中央八项规定，切实转变作风。狠抓党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作，规范“三公”经费的开支。抓好廉政风险防控措施的落实，确保资金运行安全，防范资金风险。

第三篇：住房公积金管理中心工作总结（范文模版）

住房公积金管理中心工作总结

住房公积金管理中心工作总结

一、202_年>工作总结

202_年，面对国内经济形势下行和房地产市场走低的双重压力，管理部党支部紧紧围绕中心的工作大局，瞄准“全省标杆，全国一流”的总体定位，积极践行“三严三实”，科学分析形势、超前谋划思路、创新工作举措，攻坚克难，主动作为。管理部各项业务指标全部超额完成任务，获得了全国“模范职工小家”称号，管理部党支部被**市评为“先进党支部”和“先进自愿者服务队”。**市管理部公积金事业继续保持稳步发展态势。

202_年主要工作及特点

(一)、业务发展，稳中有进。

截止202_年底，新增开户单位59个，完成目标任务的185%，新增归集人数14543人，完成目标任务的207.76%，归集金额45265万元，完成目标任务的102.18%，提取公积金20375万元，提取23328笔，人均2592笔，发放贷款891户，人均99户，放贷金额24479万元，完成目标任务的126.83%，主要业务指标完成在中心综合排名第三。

(二)、主业主抓，步伐坚实。

1、强基础。

公积金归集工作是公积金工作的基础。首先，强“联动”。今年两次与**市财政局、民政局和园区管委会主动联系，并就编外合同制人员和社区专职人员建制缴存以及缴存基数、缴存比例调整问题和园区非公企业和“重合同、守信用”企业建制、已上市及拟上市规模企业建制缴存等问题进行了沟通，得到了他们大力支持。截止今年12月底编外合同制人员累计88家单位建制，完成进度的94.62%，累计2773人建制，完成进度的76.79%。同时还有2家单位有意向建制。社区专职人员累计13家单位建制，完成进度的68.42%，累计103人建制，完成进度的72.03%。其余未建制社区为去年村改社区，该类社区工作人员仍属于村委编制。全年两个园区新开户建制企业22家，320人缴存，“重合同、守信用”企业开户建制1家。其次，强“规范”。严格执行中心年审文件，督促缴存比例低于8%的企业和有能力提高缴存基数的单位，调高基数，并积极开展规范缴存专项行动，全年有521家单位23000人提高了月缴存额，其中行政事业单位489家19000人，企业32家4000人。再次，强宣传，通过在《**日报》（2次）、微信“微**”（1次）专版宣传住房公积金新政和规范缴存活动，进一步提高了群众对公积金认识，同时通过到**市科技模型厂有限公司召开制度推进会，联合交通银行到园区大型企业蓝思科技、介面光电面对面开展公积金的新政宣传，有效地解决企业老板和员工对公积金的模糊认识。第四，强执法。全年，归集台帐实时更新，走访全市202_年“重合同、守信用”企业10家，未建制企业120家，发放宣传资料260份，下发催建通知70份，限期整改通知5份，与中心联合执法两家企业。

2、严防控。

资金安全是我们工作的底线。一是严责任。年初，重新进行了“三定”工作，进一步明确了员工工作责任和工作要求。二是严程序。在提取方面，严格初审和复核，对建房，大修，重大灾害等大额提取业务，多重核实，严把审批关。在贷款方面，严格执行贷款初审、审核、复核程序，充分利用征信系统、房源系统信息，核实贷款人和房源的真实信息。为杜绝信息失真，先后对5名缴存者提供的资料进行了实地调查。在贷后管理方面。加强对担保公司、经办银行的人员管理和监督，要求对缴存单位和人员信息录入准确，来往账及时送达，所有业务做到日清日结，对逾期1个月以上的贷款坚持每月电话催缴，对已代偿但尚未催收到位的逾期贷款进行及时清理，最大限度降低贷款逾期，代偿前逾期率控制在0.02%以内，代偿后逾期率保持为零。三是严稽核。办公室人员不定时，对提取和贷款资料及审批程序进行检查，发现问题及时纠正。全年，办理提取23328笔，发放贷款891户，开户59家，修改和核对个人单位信息360笔，征信查询1531笔，没有1笔业务违规操作，在中心季度稽核过程中，也没有通报一例违反政策和程序的问题。

3、优服务。

以贯彻落实《**住房公积金管理中心办事大厅窗口服务规范》为主线，注重品牌建设。一是抓学习提高。每月至少组织1次业务知识或服务规范学习交流活动，特别是对《窗口服务规范》组织多次学习，并邀请合作单位**银行副行长为我部工作人员进行服务规范的讲解和礼仪培训。为提升员工办理业务的综合能力，实行了轮岗交叉工作制。二是改善服务环境。服务大厅张挂了服务制度和办事流程，公示了《服务承诺》和办事人员基本个人信息、12329公积金服务热线和投诉电话，设置了咨询窗口，添置了资料架、填写资料台、药箱，安装了排气扇，更换了一批办公桌椅，及时保障饮用水供应，为群众提供了温馨、便捷、整洁的办事环境。三是创新服务手段。在符合政策要求，资料齐全的情况下，严格落实一站办结制。针对**市单位远、散特点，积极开展上门服务、延时服务。对特殊人群和网上预约人员，开辟绿色通道服务。坚持每周五到经开区上门集中办理公积金业务。为提高对资料审核效率，开展了单位专管员和楼盘贷款员的培训。四是严格服务管理。针对我部实际情况，制定了《服务大厅工作手册》；以提升服务形象为重点，开展了窗口服务规范整改活动；实行管理部主任、副主任及后台管理人员轮流值班引导制度；每季度开展“雷锋式服务明星”和“优秀柜员”评选活动；严格执行首问责任制、首办责任制和服务承诺制；广泛开展服务满意度评价活动。通过这些行之有效的措施，强化了员工的服务意识，丰富了服务内容，增强了服务实效，树立了良好形象。

(三)、党建规范，力量坚强

1、扎实开展“三严三实”教育实践活动。按照中心党组要求，全年以开展“三严三实”教育实践活动为主线，认真完成了“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”等三个环节的各项任务。在廉政建设上。始终坚持问题导向，强化主体责任。始终贯彻边整边改，同时，突出抓好专项整治，严格公务接待标准，加强办公用房、公务用车管理和使用，促进作风转变，提升工作效能。

2、扎实推进党建工作科学化水平。抓好党支部的制度建设和规范化管理。规范党内生活，加强阵地建设，按照程序规范各项工作。全年召开民主生活会1次、民主评议党员会2次，上党课4次，召开支委会17次，召开党支部大会5次，坚持每月组织党员学习。在11月19日中心党支部培训班上介绍了**市管理部党支部工作的经验，在11月27日全市基层党组织示范点初检过程中，赢得高度赞誉。

3、扎实推进队伍建设。全年组织了12次党员重点学习，学习了党的十八届三中、四中全会精神、五中全全精神，总书记一系列重要指示精神、党风廉政建设、改进工作作风等论述，通过组织召开支部民主生活会和民主评议党员会，认真开展批评和自我批评，有效促进了班子成员间的沟通交流，确保了各项工作有序协调高效开展。平时注重党员先锋模范作用的发挥。张明禄同志在党员模范岗上负责信贷初审工作多年，身体有病，家庭事务重，坚守前台，服务意识强，办事细心、周到，群众满意度高。黎升喜同志心系管理部建设，虽说主动辞去副主任职务，但始终坚持一线咨询和贷款审批，严守工作纪律，积极搞好传帮带。加强优秀年轻干部的重点培养和管理。胡咏梅同志于今年九月份市被直工委批准为中共预备党员。

4、扎实推进文明创建工作。在202_年荣获“省文明窗口单位”的基础上，进一步巩固创建成果，启动“省级文明标兵单位”创建工作，建立文明创建工作常态化机制。按照创建“全国文明单位”的标准和要求，提升管理和服务水平，以文明创建工作推进干部队伍整体素质的提升，推进事业健康发展。

5、充分发挥群团组织的积极作用。工会、共青团、妇委会等群团组织积极开展有特色的创建活动，组织兴趣小组，开展青年志愿者活动，慰问困难职工，进一步激发了干部职工的整体活力，营造了团结向上、凝聚人心的工作氛围。积极参与中心组织的各项活动，在中心组织的气排球比赛中勇获冠军。

6、进一步做好群工组和结对共建工作。党支部与朝阳社区党支部开展结对共建，与北盛镇百塘村、地税局、人民医院党支部开展经验交流活动，端午节、七一、八一等节日走访慰问社区老党员、特困户，送去慰问金6000元和米、油等慰问品，进一步密切了党群关系。

(四)、事故严防，安全坚盾

一是明确职责和责任。年初对管理部安全生产形势进行了认真分析，明确职责和责任，并制定应急方案。二是开展教育。先后请了消防宣传员、电脑专家、电工宣传普及安全生产常识，组织学习了安全制度，开展法纪警示教育，提高了员工安全生产和遵法守纪意识。三是突出重点，扎实开展隐患排查与整改。每季度组织相关人员对管理部安全隐患进行排查，先后对消防设施重新进行了安装和置换一批过期消防器材，对电路进行了维修，添置了保险柜，对不符合安全条件、存在的地方和环节进行了整改。四是严格要求。节假日严格落实值班制度，平时加强检查，做到离开办公室必须关好门窗、关熄火源、切断电器电源，严格遵守档案、财产物资和印章管理规定，严禁驾驶人员带病出车和病车上路,确保了行车安全。严格遵守食堂管理制度，加强食物采购把关，防止了食物中毒等食品安全问题的发生。由于思想重视，措施到位，管理有方，全年管理部安全稳定。

在总结成绩的同时，冷静思考，我们的工作中也还存在以下不足和差距：非公企业建制缴存问题依然任重道远，非公企业制度覆盖率仍然较低；住房公积金行政执法难，效果不理想；队伍的执行力、管理的精细化上还需要加强，工作标准也还有待进一步提高；个别职工工作作风、业务素质还需提高。这些都需要在今后工作中采取措施，认真加以解决。

二、202_年工作安排

202_年是实施“十三五”规划元年，管理部工作的总体要求是：全面贯彻落实中心工作会议部署，宣传新《条例》，用好新政策，掌握新系统，促进新发展，进一步挖潜固基，扩容去存，攻坚克难，逆势而为，以务实举措谱写“十三五”发展精彩开局。

（一）主要经济指标

全年新增开户缴存职工7000人，完成住房公积金归集额4.5亿元，发放个人住房贷款1.85亿元，个贷逾期率控制在0.03%以内。

（二）主要工作任务和措施

1、强力“挖潜固基”，培育新的归集增长点

一是加快住房公积金向企业及其员工，尤其是民营企业和农民工覆盖。研究农民工、非全日制工作人员和灵活就业人员缴存住房公积金的工作方案，保障个体工商户、自由择业者的合法缴存权益；二是进一步规范住房公积金缴存基数和缴存比例，实行“限高保低”，发挥“双联工作机制”作用，督促《关于调整全市机关事业单位工作人员住房公积金缴存基数的通知》文件落实，提高基层行政机关、事业单位住房公积金缴存基数和缴存比例及按月规范缴存；三是继续大力推进《关于做好市直机关事业单位编外合同制人员住房公积金缴存工作的通知》、《关于规范社区专职工作人员工资福利待遇的意见》两个文件的实施力度，加大督查力度，促进全市行政事业单位编外合同制人员和社区专职工作人员全面建制缴存；四是提高执法人员素质，加强催建催缴力度，强化执法效果；五是加强新政策宣传，搞好单位专管员培训，进一步提高公积金制度影响力。

2、助力“去库存”，扩大住房消费群体

202_年，重点围绕“去库存”，进一步加大支持职工家庭购买自住型和改善型住房消费需求力度。一是对符合住房公积金贷款条件的职工，确保应贷尽贷，及时放贷，鼓励、支持职工使用住房公积金贷款解决住房困难，改善住房条件；二是及时贯彻落实住房公积金贴息贷款和职工家庭装修自住住房、支付自住住房物业费提取住房公积金新政策；三是继续大力开展省内和长江中游城市群省会城市武汉、南昌、合肥等异地贷款业务，研究探索并试点推进与北京、上海、广州、深圳四城市及贵阳等周边省市开展住房公积金异地贷款业务。

3、全力“防风险”，确保资金安全运行

一是进一步完善内部管理制度，强化内部约束和管控，规范业务审批程序，提高风险防范能力，加强套取、骗提住房公积金的查处、惩戒力度；二是加强个贷贷后管理，按期收回贷款本息；三是加强内部审计和业务稽核，加强网络在线运行监控监督，建立信息核查、协查制度，构建全方位内控外防的风险防范体系。

4、竭力“树品牌”，全面提升服务品质

一是积极推广住房公积金“综合服务平台”，通过微信、微博、手机APP、12329服务热线、短信平台、网上政务大厅、银行自助终端等服务手段，拓宽服务渠道，推动住房公积金业务智能化发展；二是进一步加强“综合窗口制”建设，规范服务行为，提升服务品质，严格执行首问、首办责任制和服务承诺制，推进“一次性告知”、“一站式办结”服务，力争服务事项“零差错”，服务行为“零投诉”；三是进一步加强住房公积金业务审批提速，重点对住房公积金个贷审批前后环节，包括初审前个贷收件、录入，审批后资金发放等业务时限加强跟踪、跟进，全面、整体提速业务办结时限；四是加强投诉案件的处理力度，提高服务水平和服务质量，切实维护缴存职工合法权益。

5、着力“带队伍”，全面强化自身建设

一是提升队伍整体素质。巩固“三严三实”专题教育活动成果，注重班子建设和干部队伍建设，推进党员讲党课”活动，全年至少举办2次特色讲座，采取多种方式，深入开展理想信念、党风廉政、革命传统教育，加强业务学习和培训，打造优良作风，提升队伍整体素质；二是加强党支部建设。进一步加强支部阵地建设，深入开展“优秀党支部示范点”创建活动，借中心召开庆祝建党95周年大会之机，激励党员干部立足岗位建功立业，发挥好党员模范岗的带动引领作用；三是狠抓党风廉政建设，深入推动落实“两个责任”，继续开展“学系列讲话、学党章党规、做合格党员”学习教育，突出把纪律和规矩挺在前面，持之以恒纠正“四风”，改进工作作风，严肃工作纪律，加强明察暗访，加大行政问责力度，围绕“四种形态”，把监督执纪问责做深做细做实，强化行政审批电子监察，对违规违纪行为从严处理；四是深化精神文明建设，认真开展“**好人”、“雷锋式服务明星”、文明处室、文明窗口等先进典型的评选工作，弘扬道德力量，争创“全国文明单位”；五是充分发挥群团组织作用。充分发挥工、青、妇等群团组织的作用，继续开展健康向上的文体活动，增强中心的凝聚力，积极营造中心文化氛围。六是对办公楼、食堂及后院进行改造，营造良好的办公环境。

同志们，做好今年的工作任务艰巨、意义重大。我们必须以更强烈的责任感、使命感，顺势而为，乘势奋进，以改革创新的胆略，奋发有为的风貌，求真务实的作风，扎实有力的举措，不断开创**管理部管理工作新局面，为服务**经济社会发展做出新的更大贡献！

第四篇：住房公积金管理中心

×××住房公积金管理中心：

我叫×××，在×××单位工作，已婚，月收入×××元人民币.为了提高住房待遇，我在××××购住房一套，约××平方米，价值约××万元。因本人靠拿工资维持家济，多年来，仅有十多万元积蓄，资金不能达到购住房的需要。为此，特向贵中心申请贷款××万元，分××年还清。请领导审批，以解燃眉之急，不胜感谢！

有标准表格，按项填写即可。

继续追问：

你给我一份提取原因就行了

补充回答：

提取公积金的条件一般有购房、装修、还贷、离开本地工作、转入集中封存户满两年、出国定居、死亡等。

继续追问： 你给我一份提取原因好吗？

补充回答： 这要看你符合哪种条件

继续追问： 装修吧 我老家现在要装修

补充回答： 一般房屋大修可以提取公积金，具体需要提供何材料，需要咨询你那里的公积金中心。

继续追问：

我问了他叫我写一份申请书你帮我写写

补充回答： 那你就写一写姓名、身份证号、公积金帐号、何时开始在什么单位缴纳公积金，现公积金账户余额，提取公积金用于房屋装修，装修范围，预计花费金额等。

申请

我叫XXX, X年X月入职。根据有关规定，我已具备购买住房公积金的条件，故特申请缴纳住房公积金，望有关负责领导审阅并批准我购买住房公积金为盼！此

礼

申请人XXX

202_年6月24日

申请书

清远市住房公积金管理中心：

本人XX（姓名）于X年X月购买住房一套，位于XXXXXXX（房屋地址）。

为购买该房，本人向XX银行借款XX元(借款合同号为:XX),现申请支取本人住

房公积金XX元。

特此申请。

申请人签名：

联系电话：

申请日期：

这样就可以了，希望能帮到你：）

住房公积金的提取方式

提取住房公积金需到职工公积金缴存开户的管理部进行办理，并提供职工身份证

及复印件、个人储蓄卡到其所在单位开取《住房公积金提取申请书》，加盖单位

预留印鉴并提供相应的提取材料。

职工采用一次性付款的方式购买自住住房的，提取住房公积金时应提供：

1、购房合同或协议原件及复印件；

2、购房全款发票或收据原件及复印件；

3、职工身份证原件及复印件；

4、住房公积金提取储蓄卡。

职工采用贷款的方式购买自住住房的，提取住房公积金时应提供：

1、借款合同的原件及复印件；

2、购房首付款发票的原件及复印件；

3、身份证原件及复印件；

4、住房公积金提取储蓄卡。

职工购买二手房的，提取住房公积金时应提供：

1.买房人在房屋所在地的区县房屋登记部门办理的房屋所有权证；

2.房管部门代税务部门开具的契税完税凭证及房地产交易的发票；

3.如果购房时采用贷款方式，还需提供借款合同原件。

4.身份证原件及复印件；

5.住房公积金提取储蓄卡。

第五篇：住房公积金管理中心202_上半年机关效能年工作总结

根据《**市机关效能建设领导小组关于印发〈关于在全市开展机关效能年活动实施方案〉的通知》精神，市住房公积金中心以提高办事处效率、改进工作作风、提升服务水平为主要内容，扎实开展机关效能年活动。现将我公积金中心加强机关效能建设工作情况总结如下:

（一）领导重视，统一认识。市公积金中心专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班那一世小说网 http://www.teniu.cc子成员任副组长，各科室负责人任组员，全面负责公积金中心效能建设工作，领导小组下设办公室，配备工作人员，负责组织日常工作的开展。同时，结合公积金工作实际，制定了活动实施方案，明确了机关效能年活动的指导思想、目标要求、重点内容、实施步骤及工作要求,并进行了周密安排和部署。

（二）广泛宣传，动员部署。一是召开动员大会。２月初，召开市公积金中心全体工作人员参加的机关效能年活动动员部署大会，对机关效能年活动进行全面动员部署，认真学习领会省市有关机关效能年活动文件精神，要求大家充分认识开展机关效能年活动的必要性，按照总体目标，着力解决思想状态、能力素质、服务质量、队伍形象及工作机制等方面的问题，推进住房公积金事业健康稳定发展。二是认真组织学习。我中心采取集体学习、分组学习、科室学习、党支部学习与自学相结合的多种学习方式，组织全体干部职工学习毛泽东、邓小平、江泽民关于作风建设方面的重要论述、胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话和有关文件精神，充分认识转变干部作风，加强机关行政效能建设的重大意义，明确转变干部作风，加强机关行政效能建设的指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求。三是开展“提升行政效能”大讨论。以科室为单位组织工作人员开展以“提升行政效能”为主题的的大讨论，让干部职工充分认识开展机关效能年活动的重大意义，切实增强大家搞好机关效能年活动的自觉性和责任感。三是举办机关效能年活动专栏，撰写心得体会，扩大机关效能年活动的影响面，使此项活动深入人心。

（三）广泛征求意见，认真查摆问题。在开展问题查找上，我中心从求真务实入手，采取“内外”结合的办法，深挖阻滞中心效能根源。通过发放征求意见表等形式，广泛征求服务对象的意见。经过查摆，归纳起来，存在的主要问题为：一是有些干部职工主动创新意识不强，仍然靠惯性思维工作，工作质量和服务水平还不高。二是干部职工政治理论素质不够高。表现在理论学习上重视还不够，凭经验办事，学习自觉性、主动性不够，与工作实际结合的少，工作方法不够灵活，对做好公积金管理本职工作与促进社会和谐发展的关系理解不深。三是政策法规意识需要加强。少数同志缺乏对公积金政策法规及相关业务知识的深透理解，理解过于片面，同时与各公积金缴交单位交流沟通较少，影响公积金政策宣传工作，网上查询个人公积金帐户的项目不够细致等。四是住房公积金业务操作还需进一步完善、细化。

在广泛征求意见的基础上，各科室、办事处认真展开自查。通过认真梳理，反复查摆，确定了我中心存在的突出问题，并积极查找问题的主要原因，研究提出了整改方向。

（四）研究整改措施，明确工作重点。根据效能建设征求汇总的意见，我中心领导班子通过认真分析、研究，确立了效能建设目标：达到办事程序和服务质量进一步规范；工作纪律明显增强、工作作风明显转变、工作效率明显提高。并初步提出以下整改措施：１、强化创新意识，力促激励创新成效制度的形成。增强创新意识、提高创新能力，注重树立全员强烈的进取心、事业心和对本职工作崇高的使命感、责任感，在强化创新意识、创新实践上下功夫。积极完善各项公积金业务办理程序，以及完善相关操作规定。２、强化宗旨意识和群众观念，力促工作作风的转变。经常深入公积金缴交单位，加强交流沟通，了解干部职工的想法意见以及对公积金工作的建议，解决好实际问题，切实保障职工的权益。加强制度建设和落实，进一步完善首办责任制、行政执法公示制、失职追究制度、限时办结制度等制度，对机关效能建设的各个环节和各项工作作出详细的规定，统一运转程序和操作规程。３、强化住房公积金政策法规宣传，力促全社会知晓面。把住房公积金政策法规的宣传作为中心工作的一项重要任务常抓不懈，要认真贯彻国务院《住房公积金管理条例》，进一步加强住房公积金政策宣传力度，使住房公积金政策的优越性深入人心，家喻户晓。４、加强干部队伍建设，力促全员素质的提高。进一步加强政治理论学习和业务学习培训，增强政治意识、大局意识和责任意识，全面提高职工的政治素质、业务素质和能力素质。

通过半年加强机关效能建设工作的有序开展，提高工作人员素质、改进工作作风、进一步规范行政行为、提高工作质量和办事效率等方面都取得明显效果，下一步工作中，我们将按照要求，以更坚决的态度，更务实的作法，将整改措施逐条逐项落实到位，不断把机关效能建设推向深入。

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