下载文档第一篇：绩效考核各岗位职责
绩效考核各岗位职责
教研组长岗位职责：
1、认真贯彻《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《武汉市幼儿园教育指导纲要》，有正确的儿童观、教育观、服务观。积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头做好教育教学工作。
2、在园长领导下，认真贯彻执行园务工作计划，定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。
3、协助教学园长做好教育教学、教研工作，参与园本课程的改革，制订本年级组学期计划，并督促本组教师完成教学任务，期末总结本组工作。
3、协助教学园长抓好教学常规，了解各班教育教学情况，加强与班级教师的交流，在专业理论、教学技能、信息资源上为教师提供支持与服务。
4、组织本组教师学习，开展专题研讨、互相听课和教学实践交流活动，改进教学方法，探索课堂教学及教学评估的新途径，总结教学实践经验，做好教研活动记录，共同探讨遇到的难题，全面提高教育教学质量。
5、负责本年级组大型集体活动的策划和组织工作。
6、协同教学园长、教务主任开展各项常规教学及教研工作。定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。
7、积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头作好教育教学工作，起到骨干带头作用，协调组内成员的关系，增强凝聚力，积极推选教学新秀、教学能手。
8、坚持入班听课，每周不少于2节，组织本组教师互相听课及进行教学业务及大型竞赛活动。
9、做好教研组的资料搜集、整理、归档工作，保管好教研组的教具，做到借还有登记。
10、组织和制定对幼儿发展情况的评估标准、内容和方法。
班主任岗位职责
1、建立班级管理制度，对本班工作全面负责。
2、以全园工作和幼儿的身心健康为出发点，为幼儿园发展献计献策。
3、带领本班工作人员严格遵守幼儿园各项规章制度，讲正气，以身作则。
4、班组工作有创意，独立性强，协调本班工作人际关系，做到既有分工，又有协作，团结一致，密切配合。
5、协助园部考核与评价本班教师的工作。
6、组织本班教师和保育员共同商讨，制订切实可行的本班教育工作计划（学期、月、周、日），组织实施，有记录，有效果。按时完成各种上交的计划于总结。及时张贴班级周安排（每周五下班前更新，周一清早检查）。
7、定时召开班务会议（每2周一次），共同确定班级工作重点，准时、准确下达园部精神，按时完成幼儿园各项任务，负责做好期末班级书面工作总结。
8、负责组织安排本班庆祝活动、家长开放活动、六一活动、元旦迎新活动、亲子运动会及其他全园性活动。
9、组织本班教师做好幼儿发展情况记载，学期末组织商讨实施评估方案，填写各种评估表格。
10、设计布置本班家长宣传栏，布局美感、可读性强。及时更新班级家长宣传栏的内容（每半月更新一次）。内容丰富，对家长有针对性和指导性。（周一清早检查）。积极主动利用家庭、社区的教育资源，做好家园一致教育。
11、组织本班工作人员做好家访工作，每学期主持召开班家长会1-2次。
12、每月定期向园长汇报工作，班上发生意外情况应及时报告。
13、学期末各种总结等资料的整理，按时按要求上交。负责本班教具、玩具等财产的管理工作。
14、学期出勤率达到90%以上，三率（身高、体重、血色素）达标达到90%以上。教师岗位职责：
1、遵守幼儿园园规，具有良好的师德，有强烈的事业心和工作责任感。根据《规程》和《纲要》精神，结合幼儿教育教学计划，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿特点和发展水平，制定保教工作计划(学期、月、周、日)，并做好期末总结。
2、认真实施计划，观察、记录、评估每个幼儿五大领域的发展情况，并做好相应的记录，以促进每个幼儿在原有水平上有所发展与提高。
3、备课本字迹端正，内容完整（包括前6页内容）。选择内容符合实际，目标层次清楚，重点突出有创新，按要求完成教学活动反思，并上交备课本（每月25日交备课本）。
4、创设与教育要求相适应、能促使幼儿主动参与的生活与教育环境。组织安排好幼儿一日活动，寓教育于游戏活动中。严格执行一日作息制度，与班级成员共同创设并组织好生活活动、区域活动、教育教学活动、游戏活动和户外活动等。
5、严格执行幼儿园安全卫生、保健制度。贯彻好幼儿园卫生保健工作细则，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作，根据季节做好防暑降温，防冻保暖工作。
6、协同班主任及时更新家长宣传栏内容。热情接待家长，了解全班幼儿家长的基本情况及家庭情况，教师与家长要建立友好、平等、相互尊重的合作关系，向家长宣传正确的教养方法，指导家庭教育。认真填写“家园联系手册”，字迹工整，用词恰当，对幼儿的教育问题，提出有针对性地合理化建议，以便家长心中有数，积极配合。联系册每半月一次，每月25日交至教科室。
7、按时积极参加教研活动，主动参与，积极发表意见。按时认真参加看课评课活动。在完成园务计划布置的工作之外，做好业务资料积累工作。根据本人特点或业务上的难点进行科学研究，不断提高业务能力和水平。有明确的阶段目标，既要扎实工作，又有创新研究精神，鼓励创造性地完成各项任务。
8、协同班级教师做好教室环境卫生工作，严格执行交接班制度，做好班级教具、玩具及个人学习、备课用品等财产保管工作，节约使用纸张等各种保教物品。
9、外出进修、开会、听课、参加活动者，报园长批准后方能准假。私人有事必须先征得班组长同意，通报主管领导，不得擅自调班。
10、配班教师要互相合作，做好每日交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要与保育教师做好交接工作。
11、教师有义务接受园方带班安排。因幼儿园需要，或有对外接待任务要主动做好接待工作。
12、学期末，协同班主任教师共同完成班级各种资料的整理、物品的清查等工作。
13、定期向园长汇报，接受其检查和指导。英语教师职责:
1、严格遵守《教师行为规范10条》和各项规章制度。严格遵守幼儿园各项规章制度。认真贯彻幼教两种法规，认真学习幼儿理论，掌握幼儿心理和生理的特点。
2、全面负责幼儿园英语教学，熟悉幼儿园各年龄班的教学活动内容及要求，英语环境的创设以及幼教的英语培训工作。认真制定计划，做好效果分析记录。热爱孩子，态度和蔼，坚持正面教育，坚持使用英语组织各项活动。
3、与本班教师，保育员团结协作做好班级各项工作。
4、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习，每周写一篇教学小结，每月写一篇教育笔记，一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。
5、每月开展一次家长开放活动。活动做到有计划、有变化、有实效。
6、参加园内各项值班。保育员职责:
1、热爱本职工作，遵守园规、热爱幼儿、全心全意为幼儿、为家长服务。注意为人师表，坚持礼貌用语，说话和气，不训斥幼儿。积极用语言及肢体语言鼓励幼儿，成为幼儿的榜样。
2、熟悉业务（保健常识、消毒隔离要求等），注重培养幼儿独立生活的能力和良好的生活卫生习惯，每半月参加一次业务学习，每月交保育笔记4篇。
3、每天做好室内外包干区清洁工作，坚持每日一小扫，每周一大扫，并对包干区要进行自评、自查，平时也要随时检查，发现问题及时解决。早晨开窗通风换气，每天用消毒水擦洗玩具橱、课桌椅、晒台、地板等，保持教室环境的整洁，无积灰、积垢，下班前打开空气消毒器，对教室、寝室进行消毒，传染病期间增加消毒次数，使幼儿有一个舒适的生活环境。
4、坚持做好消毒卫生工作，幼儿进餐和点心前要用专用抹布、消毒水擦桌子，饭后用洗洁精擦好再用清水擦净桌子。（每周半月一次玩具、被褥消毒，每日毛巾、口杯要消毒。）
5、注意节约用水、用电，下班前关水、关电、关好门窗，幼儿使用的龙头要及时关好。镜子无水迹、明亮、清洁，毛巾挂齐。
6、做好特殊幼儿的护理工作，妥善保管幼儿药品，做好幼儿药品登记，按时按量为生病幼儿喂药。
7、做好班级幼儿护理工作，认真及时做好幼儿衣物及擦汗巾的管理工作，衣物整理朝一个方向归类整齐放好，擦汗巾一周洗消毒一次。
8、善于观察幼儿的情绪变化及进餐情况，合理分发饭菜，鼓励幼儿不挑食、不剩饭菜，独自安静进餐，培养幼儿良好的进餐习惯。
9、幼儿厕所保持地面干燥，洗手间无臭味、无污垢、无蚊蝇、无积水、洁具无异味，每日早操、进餐、起床前后、幼儿用后随时冲洗，帮助教育幼儿做好大小便后的清洗工作。
10、保管好自己使用的工具，专物专用，定点放置，不随意乱放，如有损坏及时报修，遗失要及时报损。
11、每周参加一次班务会，与教师共同制定下一步工作的重点。
12、及时配教（上午9：30，下午3：00），主动积极。协助教师事先做好教育教学或开展户外锻炼活动的准备工作（活动器具），并协助组织活动，共同参加幼儿户外体体育锻炼，确保幼儿安全，并注意观察幼儿穿衣和出汗情况。
第二篇：天猫各岗位职责及绩效考核指标
天猫各岗位说明书 岗位 所在 直接 直接 店长 店长 总监。。。。。。绩效名称 部门 上级 下级 权重 工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）职责一 工作 2.针对目标列出实施方案落实到每周第天 内容 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作
1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 职责二 工作 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。内容 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 2.监督并指导客服工作行为 职责三 工作
内容 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作
4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
负责老客户关系维护促进重复购买机率
1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上职责四 工作 面。（可用会员关系管理软件，以及表格）内容 4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿 5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 附加 工作 适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。职责 内容 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间：自己分配 工资制度：1800（底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。营销专员岗位说明书
岗位 营销部所在 直接 主管委直接 营销部 营销部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达的各项营销任务，完成公司各项销售与流量指标。内部协作 客服部，技术部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网络交易平台SEO与优化整治 1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。职责一 工作 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。内容 5.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。网络交易平台内部营销 1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。职责二 工作
3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施 内容
4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施 5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给店长。网络平台外部营销
1.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施。
2.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施。职责三 工作
内容 3.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施。4.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给店长。与其他岗位的交接管理 1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自职责四 工作 身职务的情况下优化处理。内容 3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。
附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。
店长根据流量与活动开展质量进行打分，占75%。月底店长进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：营销部应在平时积极探讨市场营销，网络零售的有关知识。发货部主管岗位说明书 岗位 发货部所在 发货部 直接 主管委直接 发货部专员
绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达各项仓存及采购，发货任务。内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 商品采购与供应商关系管理 20% 1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止）3% 2.积极与不同的供应商联系，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情报。职责一 工作 2% 内容 3.定期整理供应商的资料，名片，宣传单册及联系方式，经营种类在制定的表格内。1.5% 4.每星期整理采购与供应商关系工作汇报上报给主管委员会。商品挑选，质检与发货管理 2% 1.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。并及时联系晚班客服告知客人。（晚上8点-9点）
2% 2.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理（晚上8点-9点）2% 3.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚职责二 班客服告知客人协商处理（晚上8点-9点）工作
5% 内容 4.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。（晚上8点-9点）20% 5.在工作日内及时进行订单的打包处理。
1.5% 6.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给店长 商品更新与品类优化管理 5% 1.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部 的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新，商品种类起码30种以上。并整理职责三 工作 登记上报给主管委员会。内容 3% 2.每星期对性价比不高的商品（自己都觉得不怎么划算的）或滞销的商品进行下架处理。
1.5% 3.每星期整理上架与下架等的工作汇报上报给主管委员会。网站商品信息维护与与各部门的对接管理 5% 1.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。
5% 2.及时处理客服部有关商品订单的问题，及退款的确认处理。（早上10点和晚上8点时段）职责四 工作 3% 3.每天根据财务部的指引进行有关采购成本，营销收入与支出的统计。（早上11点）内容 3% 4.及时观察店铺的销售状况，并分析其中有潜力的非人气宝贝，及时告知营销部门对其 进行宣传和推广。1.5% 5.每星期整理和分析与网站商品与各部门的交接问题，并提出有质量的意见上报给主管委员会。以文档的形式汇报。反馈与考勤 4% 1.每个星期把职能一，二，三，四分类别工作情况向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内容 10% 2.根据客服部联系有效次数，及出勤处理进行处理（客服联系无故不回应减1分/次，缺席2分/天，有效请假减1分/天）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。
100%+20% 主管委员会根据说明书内容逐项评定，占75%。月底发货部主管进行自我鉴定，占25% 工作时间：星期一至星期六。早上11点到晚上11点。工资制度：股权利益分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。美工编辑岗位说明书 岗位 所在 直接 主管委直接 美工 美工部 技术部专员 绩效名称 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。内部协作 客服部，营销部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网站商品图拍摄与商品文案的整合20% 1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄
20% 2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具
有较强竞争力的商品描述。职责一 工作
3% 3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。内容 2% 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印。1.5% 5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。网站VI设计与印刷 5% 1.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具 5% 职责二 2.设计网站网络活动的推广宣传活动图片。工作
5% 内容 3.负责网站宣传用品的印刷或者购置。1.5% 4.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给主管委员会。
网站各种页面，构建的设计与装修 3% 1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。职责三 工作 7% 2.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试内容 安装，最后对效果进行监督和测试。
1.5% 3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。网站各类活动的气氛营造和布置等工作（校园活动现场布置，体验店装修布置）5% 1.协助校园推广团队进行校园活动现场的设计与布置。职责四 5% 工作 2.综合体验点负责人与网站的利益要求，进行对体验点的装修（房间装饰，格子摆放效· 内容 果，灯光投射等）1.5% 3.每星期整理和分销职责四的工作汇报，上报给主管委员会。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四，五每星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内
10% 2.技术部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）
+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。
100%+20% 月底主管委员会根据说明书逐一进行打分，占75%。主管根据说明书进行自我鉴定，占25%
工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：技术部应在平时积极探讨网络零售，商品摄影等有关知识。财务行政岗位说明书 岗位 财务部所在 直接 主管委直接 财务部 财务部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：整理公司财务数据，对日常收入支出等有关财务的资料进行记录。内部协作 各大部门 外部协作 无 职责与工作内容 网站日常经营记录及报表整理
15% 1.在特定的地方记录网站的收入与支出，整理出每天的财务报表 10% 2.根据每天的财务报表整理出月报，季报，年报 职责一 工作 5% 3.定期对网站整理出资产负债表，现金流量表，以数据为网站梳理总的一个运营情况，内容 及时向股东们反映实际情况。2% 4.整理和分析职责一的工作汇报。
网站活动预算审批及涉外经济合同修订
10% 1.根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核，职责二 工作 15% 2.为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见。内容 2% 3.整理和分析职责二的工作汇报。2% 网站采购财务记录事项及工资利润分配管理 5% 1.根据各大部门需要为其统一购买所需用品。5% 2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。职责三 工作 10% 3.每月对客服部专员发放工资。每月留存利润按股份比例对股东进行分配。内容
2% 整理和分析职责三的工作汇报。对网站各部门的财务监督 5% 1.对于发货部，监督其进货与发货资金运用，对异常向主管委员会上报。5% 职责四 2.对于营销部，监督其活动资金落实，对异常向主管委员会上报。工作
5% 内容 3.对于客服部，监督其备用金的管理和使用。对异常向主管委员会上报。2% 4.整理和分析职责四的工作汇报。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内
10% 2.财务部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。100%+20% 主管委员会根据说明书进行评分。占75%月底财务部主管根据说明书进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。工资制度：股权利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。
客服专员岗位说明书 岗位 所在 直接 客服部直接 客服 客服部 无 绩效名称 部门 上级 主管 下级 权重 工作职责：完成客户主管下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务 内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。15% 1.严格安装售前流程表（规章内附表）引导顾客完成咨询购买内容。（介绍内容：5%，地址确认5%，评价提醒：5%）10% 职责一 工作 2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买的客人，以内容 值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。
1.5% 3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面。实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。
10% 1.严格安装售后解决准则表（规章内附表）处理售后相关问题。
15% 2.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。5% 职责二 工作 3.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知发货部处理问题。5% 内容 4.遇到需要有问题的单子，根据发货部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录。
1.5% 5.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量。疑难快递处理及发货部对接关系处理 5% 1.早班客服每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。
5% 2.晚班客服每天协助发货部当天发货有关问题。（晚上7点左右）
5% 3.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ，旺旺，手机，固定）与发货部职责三 工作 取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。内容 1.5% 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。客户关系处理 3% 1.把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群，飞信内。2% 2.根据网店内容定期发送促销消息到老客户上。并以值班时间为准，对群内客人咨询作职责四 工作 出处理。内容
1.5% 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管以文档的形式汇报。职责五 工作内容 10% 2.根据出勤情况，请假次数确定考勤分数（迟到早退减2分/次，有效请假减1分/天）+20% 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关附加 内容 职务。职责
100%+20% 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间及轮班制度：早上9点30分到晚上12点。其中早班从早上9点30分到下午4点30分。晚班从下午4点30分到晚上12点。客服小冰星期一，三，五上早班，星期二，四，六上晚班；客服小焦星期一，三，五，日上晚班，二，四上早班。工资制度：500（底薪）*绩效系数+销售提成2%中评修改个数*10+差评修改个数*20 +奖惩。绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。
第三篇：绩效考核岗位职责
绩效考核岗位职责
1、绩效考核员工作职责
工作职责：
1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。
2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。
3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。
4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。
5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。
6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。
7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。
8、以月报的形式总结当月全厂绩效考核工作情况
9、完成上级领导安排的其它工作任务。
2、绩效考核小组工作职责
(一)组长职责：
1、审批绩效考核方案;
2、监督、检查、核实绩效考核结果。
(二)副组长职责：
1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;
2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。
3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。
(三)小组成员职责：
1、人力资源部职责
起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案;
2、其他成员职责
(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;
(2)负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反馈(面谈)和引导工作;
(3)根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。
3、绩效考核主管岗位职责
1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。
2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。
3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。
4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。
5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。
6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。
7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。
8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。
9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。
10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。
11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。
12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。
13、协助人事经理完成其他相关人事工作。
14、完成上级交办的其它工作任务。
第四篇：各岗位职责
工程项目精细化管理
工程项目部门职责
及岗位职责
中铁四局八分公司 202_年11月
目 录
一、项目部内设机构主要工作职责...................1
（一）工程技术部.............................1
（二）安全质量部.............................2
（三）工程经济部.............................3
（四）物资机械（设备）部.....................3
（五）财务部.................................4
（六）试验室.................................5
（七）综合办公室.............................6
二、项目部主要管理人员精细化管理岗位职责.........7
（一）项目经理...............................7
（二）项目书记...............................8
（三）项目副经理.............................8
（四）总工程师...............................9
（五）总会计师..............................10
（六）总经济师..............................11
（七）工会主席..............................11
（八）安全生产总监..........................12
（九）工程技术部部长........................13
（十）专业工程师............................14
（十一）测量工程师..........................15
（十二）调度员..............................15
（十三）安全质量部部长......................16
（十四）安全员..............................17
（十五）质量员..............................18（十六）工程经济部部长......................19（十七）预算员..............................19（十八）物质机械（设备）部部长..............20（十九）物资管理员..........................21（二十）机械（设备）管理员..................21（二十一）财务部部长........................22（二十二）出纳员............................23（二十三）会计员............................23（二十四）试验室主任........................24（二十五）试验员............................24（二十六）综合办公室主任....................25（二十七）综合办公室干事....................25（二十八）后勤管理员岗位职责................26（二十九）司机岗位职责......................27
一、项目部内设机构主要工作职责
（一）工程技术部
1.贯彻执行国家、行业、地方政府在工程建设方面的法律、法规、方针、政策、标准和规范，做好项目施工技术管理的组织实施工作。
2.组织审核设计文件和图纸，参与施工调查，组织编制施工调查报告、实施性施工组织设计、专项施工方案和施工作业指导书，负责技术交底工作。
3.负责工程交接桩和全线的贯通复测、控制测量、加密桩以及中线、水平的测量工作；负责测绘仪器的申请、保管、分发、报废等工作。负责高风险项目的监控量测工作。4.负责填报开工报告，编制施工生产计划；掌握工程施工进度，了解施工现场情况，并对施工生产进行监管。
5.负责编制安全技术措施并进行交底；编制各项应急预案；配合工程验评、中间验收和质量评定工作；参与安全质量事故分析工作。
6.组织或参与收方，负责工程数量的清理和核定，及时提报计量支付（验工计价）资料，配合工经部门提报计量支付（验工计价）相关资料。
7.组织论证施工组织设计和变更设计方案的经济合理性，并进一步优化。
8.协助编制责任成本预算；负责编制科研经费、临时设施预算和分部分项工程量预算；参与经济活动分析工作。
9.组织开展项目科研、工法开发活动；组织新技术、新工艺、新材料、新设备的推广和应用；积极应用企业的工法和科研成果。
10.负责项目工程竣工测量、验收；负责竣工资料的收集、整理、编写、汇总和竣工资料交底；负责项目的自验和初验，参与项目的正式验交。
11.做好施工现场技术服务工作，指导解决施工现场技术难题，跟踪技术方案、措施的实施并验证。12.配合总工程师与建设、设计、监理等单位建立工作联络机制。13.完成领导交办的其他工作。
（二）安全质量部
1.贯彻执行国家、行业和上级单位有关安全、质量、环保和职业健康工作的方针、政策、法律、法规、规范、规程、标准和要求，参与并监督安全、质量、环保与职业健康管理体系的完善和运行。
2.负责组织施工现场各类危险源的识别、风险评价工作，建立危险源清单和重大危险源清单，协助工程技术部门制订重大危险源专项监控方案。
3.参与安全质量教育培训和特殊工种的持证上岗工作；参与安全质量管理组织设计的编制并督促落实；督促落实安全技术操作规程和安全质量技术措施。4.参与项目创优；参与项目的质量验收；督促执行工序质量“三检制”和隐蔽工程“旁站制”。
5.负责组织对项目实施过程中的环境因素进行识别和评价，建立项目环境因素清单和重要环境因素清单；协助制订重要环境因素控制措施。
6.负责检查安全防护用品是否符合规范要求，督促项目作业人员佩戴安全防护用品。
7.负责安全、质量、环保、职业健康隐患排查和检查，及时制止并纠正违章行为；对存在的问题提出改进意见并要求责任单位制订整改和防范措施，对整改情况进行跟踪验证。
8.负责安全、质量、环保、职业健康事故和问题的上报工作，参与事故和问题的调查。
9.负责安全专项费用的管理并监督其使用情况；参与经济活动分析工作。
10.负责分析项目安全、质量、环保和职业健康管理中存在或潜在的问题及原因，组织制订相应的改进措施，并对措施实施的有效性进行跟踪验证。
11.负责组织安全质量责任书的签订工作；参与合同签订，要求在合同中明确协作队伍的安全质量权利、义务和责任。
12.负责完成上级单位布置的安全、质量、环保、职业健康工作任务。
13.完成领导交办的其他工作。
（三）工程经济部
1.贯彻执行国家、行业和地方政府有关投资管理和工程造价管理的法律、法规和企业有关工经管理文件，有序开展劳务分包、验工计价、变更索赔、责任成本管理等工作，确保项目经济效益。
2.负责项目责任成本管理工作，编制、分解项目责任成本预算。3.负责分包队伍的准入、合同签订、队伍进场、退场、考核；参与分包队伍的选择。
4.负责对业主的验工计价、末次清算及竣工决算工作；参与分包工程数量收方，组织分包结算。
5.建立工号结算台帐，开展与其他业务部门的台帐联查，从严控制结算过程，杜绝无合同结算和对不合格工程进行结算，杜绝超额结算、重复结算和遗漏结算。
6.制订项目变更索赔计划；负责变更方案的经济比选工作；负责索赔费用的签认和上报工作。
7.负责安全费用预算和计划的编制和计价。
8.负责向上级单位汇报有关分包队伍的重大纠纷事项。9.负责完成上级单位布置的工经工作任务。10.完成领导交办的其他工作。
（四）物资机械（设备）部 1.贯彻执行企业制订的物资、机械设备管理方面的制度和办法。
2.负责编制物资需求计划和申请计划；
3.配合做好物资集中采购工作；负责授权范围内物资的采购和合同签订工作；收集并建立供应商档案。
4.负责物资的验收、保管、发放、标识及废旧物资处理等业务工作，保证物资的正常供应。
5.负责机械设备的管、用、养、修、租、算等日常管理工作； 6.负责编制项目物资、设备预算；落实限额发料，做好材料费、机械使用费的核算工作，定期进行经济活动分析。
7.参与项目施工管理，负责编制机械设备配备计划并按照相关规定组织实施；开展项目所在地区机械设备租赁市场调查；负责项目的内、外租设备的租赁和管理；对租赁设备及协作队伍自带设备进行有效监控；落实特种设备使用、管理、监督、检查制度。
8.负责监督检查机械设备操作人员持证上岗情况和非标设备及大型设备的安装调试。9．参与工程项目责任成本管理，为项目经济效益分析提供相关数据。
10.负责做好物资进场质量验收和进场验证工作，做好不合格物资的拒收和标识隔离工作。
11.定期对机械设备操作、安全装置、保养等情况进行检查；参与机械事故的调查和处理工作。12.建立健全物资机械管理台帐，按时向上级单位报送物资、机械设备报表及相关资料。
13.完成领导交办的其他工作。
（五）财务部
1.负责贯彻落实国家财经法规和财务会计制度以及企业财务规章制度，设置会计账簿和相关台帐，核算项目经营成果，编制财务决算，防止项目资产和效益流失。
2.负责汇总编制项目资金预算、现场经费预算、税金预算并根
据业务预算形成预算财务报表和管理报表。
3.负责编制资金使用计划，执行资金集中管理制度，统筹资金管理，及时缴纳税金、上缴管理费和归还到期融资，代扣并及时足额上缴企业各种款项；负责项目费用报销、工资发放、备用金及现场经费管理等工作。
4.配合推行物资集中采购，统筹规划、合理控制物资采购款、机械租赁费和劳务费用的支付比例和支付进度，从严控制责任成本的支付范围和金额。
5.参与办理与相关方的验工计价，定期核对债权债务；清算、收取业主预付款、工程款、质保金，按期回收、解除各类外置信用函证。
6.负责按规定设置“专项储备-安全生产费用”专项明细科目，核销、归集实际发生的安全费用。
7.负责汇总业务数据，牵头组织开展经济活动分析工作，汇总编制经济活动分析（预算）报告。
8.负责参与外部单位对项目实施的各类审计。
9.负责向上级单位及时汇报涉及资金安全、账户冻结查封、成本预警、经营风险等非常规、重大事项。10.积极开展工程保险筹划，实施保险集中管理，降低保费支出和创造理赔环境。
11.完成领导交办的其他工作。
（六）试验室
1.贯彻执行国家、行业、地方政府在工程建设中有关试验检测方面的法律法规、方针、政策、标准、规范，做好项目原材料、半成品及成品的试验检测工作。
2.负责编制项目试验工作计划、工作要点以及试验检测经费计划；负责有特殊要求的试验方案的制订工作。
3.负责试验检测仪器设备的检定、校准、维护及保养工作。4.负责施工过程中的常规质量控制试验检测工作；负责对结构
或构件质量进行检测。
5.负责混泥土、砂浆、改良土等配合比的设计和发放；负责地基和路基填料的标准试验和施工工艺性试验工作。
6.参与质量保证措施和特殊工艺作业指导书的制订；参与主要工程材料的选择，配合物资机械部门进行原材料验收和搅拌站管理；参与有关工程质量检查和质量事故的调查分析工作。7.强化施工现场过程试验管理和监督，跟踪、控制和，提升试验工作质量；开展有关试验检测成果的推广和应用活动。8.加强与建设单位、监理单位的协调配合，为设计单位、监理单位提供必要的试验资料和技术数据。9.完成领导交办的其他工作。
（七）综合办公室
1.负责项目综合事务管理，开展项目党群口工作，做好项目上情下达、下情上报工作。2.负责会议会务管理；负责公文收发、归档、督办；负责印章、介绍信管理；负责信息调研；负责信访、举报投诉的接待受理；负责计划生育政策的落实以及档案管理、信息保密等工作。3.负责低值易耗品、非生产性固定资产、通讯费、车辆、食堂等管理和日常业务接待服务工作。4.负责员工考勤、薪酬分配、绩效考核等工作；办理员工接收、调动、离职等手续；落实各类员工培训的组织、服务工作。5.配合有关部门做好项目驻地筹建方案；负责项目宣传的过程实施、驻地卫生保洁等日常管理工作。6.配合有关部门对协作队伍驻地、施工场所范围内的防火防盗、文明施工等进行督导和检查。
7.负责房屋租赁、车辆租赁以及生活、办公常用耗材方面的合同签订和管理工作，配合相关部门做好合同报审、签订、登记备案等工作。
8.负责食堂、车辆、差旅、非生产性固定资产、业务招待、低
值易耗品、通讯费、宣传费等费用的支出、核算和管理工作。9.做好项目收尾人员、车辆的裁撤与分流以及房屋、车辆的退租工作；做好生活、办公用品及办公设施的清收与管理；做好非生产性固定资产、档案的移交工作。10.完成领导交办的其他工作。
二、项目部主要管理人员精细化管理岗位职责
（一）项目经理
1、建立项目管理班子，调集施工力量，组建相应的工程管理人员班子，组织编制作业计划，并下达施工任务，签订班组承包合同。
2.负责贯彻执行国家法律法规和企业制订的各项规章制度和管理办法，履行与业主签订的合同条款，兑现与公司签订的承包合同。
3.实行项目经理负责制，对与项目有关的经济、法律责任负总责。负责组建项目管理委员会，按照“重要事项党政会签”、“三重一大”制度要求，对项目重大事项进行集体决策。实行党风廉政建设“一岗双责”，负责项目人员党风廉政建设工作。4.负责审核审批项目管理实施规划、施工组织设计和各项业务计划，根据上级单位要求和项目实际，对施工现场的各项生产要素进行优化配置和动态管理。
5.负责贯彻落实各项业务管理制度，落实项目管理措施，组织解决项目施工过程中出现的各种问题，及时应对各类突发事件。6.负责定期组织项目内部自查，召开经济活动分析会议，分析项目安全、质量、工期、成本等管理情况，组织制订改进措施并监督落实。
7.组织协调项目与地方政府、建设、设计、监理等单位的关系。8.定期向上级单位报告有关重要事项，接受上级单位对项目管理工作的指导与检查。
9.完成领导交办的其他工作。
（二）项目书记
1.负责贯彻落实党和国家的方针、政策和上级单位指示、决议，负责干部的教育管理和员工思想政治工作，负责项目党风廉政建设和反腐倡廉工作，加强项目党组织建设，推进项目精神文明建设和企业文化建设。
2.负责贯彻落实民主集中制、党组织民主选举制度、党风廉政建设责任制，参与项目“三重一大”问题决策，落实“重要事项党政会签”制度，协助项目经理做好生产经营和各项管理工作。
3.负责培养、教育和考察入党积极分子，发展新党员和预备党员转正。创建学习型党组织，培养知识型党员。
4.围绕施工生产，开展党建主题活动，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
5.领导和支持工会、共青团组织依照法律规定和各自章程开展工作。
6.负责与项目所在地有关方面的沟通协调，搞好施工现场宣传和有关生产管理的新闻报道工作。7.接受上级党组织的指导与检查。8.完成领导交办的其他工作。
（三）项目副经理 1.贯彻执行国家、行业、地方政府有关工程建设的法律、法规、标准、规范以及企业有关规章制度和管理办法。
2.协助项目经理管理工程项目。负责项目生产的进度管理、质量管理、文明施工管理、安全管理等现场各项管理工作。3.根据项目施工计划，组织实施生产计划，并据此编制月计划、周计划，下发落实到生产各部门，负责计划的执行、实施与考核。全面均衡地完成工期、安全质量等指标和责任成本管理目标。
4.参与编制项目实施性施工组织设计、施工生产计划以及人、机、物的使用计划，并组织实施。
5.负责对进入项目施工范围内的人、机、物等资源进行把关，协调项目部与作业队、工区之间的关系，解决施工过程中出现的生产问题，确保施工生产正常有序开展。组织控制、检查分包单位的工期、质量、文明施工、安全等各项生产指标，依据分包合同对分包单位进行管理。
6.协助项目经理对项目责任成本进行管理，积极推行新技术、新工艺、新材料、新设备的应用，提高劳动生产率，降低工程成本。
7.按照合同要求和上级单位指示，确保施工人员、机械设备按时入场和物资及时供应。
8.解决和处理施工生产中出现的施工难题，确保施工进度和安全质量。
9.协助做好安全生产、质量管理工作，定期向项目经理反映施工生产状况，为项目经理决策提供有效信息。10.完成项目经理交办的其他工作。
（四）总工程师
1.在公司总工程师的领导下，在公司工管中心、技术中心的指导下，具体负责项目部的工程技术管理工作。
2.贯彻执行国家、行业颁布的技术标准、技术规范、规程及企业有关施工技术管理的规章制度。
3.负责制定项目部工程技术管理规章制度，并组织实施。4.负责项目技术管理、科技攻关以及新技术、新材料、新工艺、新设备的推广应用工作。
5.组织、参与实施性施工组织设计的编写工作；负责组织编写施工技术方案和技术交底，解决施工生产中出现的技术问题；参与安全质量事故的技术调查、分析与处理工作。
6.建立健全项目技术管理办法，协助制订工程创优目标，积极开展工程创优活动。
7.负责组织编写工程技术总结和工法开发工作。8.负责组织领导项目试验检测工作。
9.组织、参与项目变更索赔工作；参与项目经济活动分析、成本核算和经济技术方案优化比选工作。
10.负责制订项目部工程技术人员继续教育与工程技术培训计划，并上报公司技术中心。
11.负责组织编制工程竣工文件，参与工程竣工交验。12.参与责任成本控制及安全质量管理工作。13.完成领导交办的其他工作。
（五）总会计师
1.贯彻执行国家、行业、地方政府颁布的财经法律、法规、政策以及企业制订的财务规章制度。
2.负责项目财务管理和会计监督工作，参与项目预算与成本管理，组织开展项目经济活动分析工作。
3.审核项目财务计划，组织编制资金筹措及使用计划方案，及时足额上缴上交款，做好属于属地管理的税务筹划和工程保险筹划。
4.督促和指导项目按规定办理各项费用的报销和核算。
5.审核项目财务预算，组织和参与编制项目全面预算，协助项目经理做好成本控制工作。
6.组织项目各部门开展预算、责任成本和经济活动分析工作，审核分析报告。
7.按规定审核各项安全费用、研发费用，指导项目建立健全安全费用、研发使用台帐和核销台帐。
8.督促检查、定期分析并考核项目财务会计工作。
9.负责或参与内外部单位对项目实施的各项审计，协调处理内外财务关系，督促项目上报各类财务和会计报表。10.完成领导交办的其他工作。
（六）总经济师
1.贯彻执行国家、行业、地方政府颁布的有关工程建设和造价管理的法律法规、规范、标准以及企业制订的各项规章制度和管理办法。
2.负责项目部变更索赔工作，建立由工经部牵头，项目经理部各部门密切配合的变更索赔工作小组，负责组织编制变更索赔费用预算并报有关单位审批。
3.负责对项目成本进行预测，组织项目经理部相关部门对公司下达的责任成本进行分解，监控责任成本目标的执行情况。针对责任成本控制中出现的问题，提出改进措施。
4.负责项目合同价款分劈与“局收费”比例申报审核工作，负责项目验工计价工作，分析已完工未计价，落实清收目标。5.对协作队伍的结算进行审核，督促建立健全劳务结算台帐；根据劳务结算台账，分析项目劳务结算情况。管理劳务队伍使用及劳务合同签订情况。
6.负责组织项目工经部按期统计、上报各类报表，并建立管理台帐
7.负责组织项目部经济活动分析工作。8.配合项目做好内外部审计和审价工作。9.完成领导交办的其他工作。
（七）工会主席
1.按照《工会法》和《中国工会章程》，在上级工会和同级党组织的领导下，部署开展项目部工会工作。
2.根据施工生产实际，组织开展各项劳动竞赛评比和群众安全生产监督工作，协助项目经理做好项目管理工作。
3.做好项目部民主管理工作，负责组织召开项目职工大会，做好《集体合同》或《共保合同》平等协商、签订和履行工作，落实职代会的确定各项决议；实行厂务公开制度，组织职工参与民主管理和民主监督。
4.负责项目部“三工”建设工作，促进工地生活、工地文化、工地卫生的改善。组织开展群众性文体活动，丰富职工的精神生活。
5.积极开展创建学习型企业，争当知识型员工活动；开展职工读书活动，配合有关部门做好职工的岗前培训和继续教育工作。6.做好“创先评优”工作和先进典型的选树宣传工作。
7.深入开展调查研究，听取职工意见、要求和建议，做好来信来访接待，发挥沟通领导与职工的桥梁纽带作用。
8、为职工做好服务，做好“三不让”帮困救助工作，帮助困难职工解决实际困难。
9.负责管理工会经费和女工委工作，完成领导交办的其他工作。
（八）安全生产总监
1.贯彻执行国家、行业、地方政府颁布的有关安全生产、工程质量、环境保护、职业健康安全的方针、政策、法律、法规、标准、规范和企业各项安全、质量、环境保护规章制度。2.协助项目经理，负责项目安全质量管理体系的运行、安全质量监督管理工作的总体策划与组织落实。3.组织制定项目安全质量管理目标，负责项目重大危险源辨识、评价和控制工作。
4.负责项目的日常安全质量督查工作，掌握项目安全质量状况，对督查中发现的安全质量问题及时进行处理。
5.协助项目经理定期或适时召开安全质量例会或安全生产领导小组会议，通报项目安全质量状况，对发现的重大安全质量问题或隐患进行分析、讨论，明确解决的方案。
6.根据项目安全生产领导小组决议，组织和协调相关部门细化安全质量重大问题或隐患整治方案，监督方案的落实，检查实施效果，达到消除隐患的目的。
7.组织安全质量改进、提高和创新工作。
8.组织或参与安全、质量、环保与职业健康事故、事件和重要
问题的调查、分析和处理。配合上级单位和有关部门做好项目安全质量事故的调查处理工作。9.完成领导交办的其他工作。
（九）工程技术部部长
1.负责工程技术部的领导工作，对项目总工程师负责并向其汇报工作。
2.按照施工技术管理要求，结合项目实际、施工合同及建设、监理单位的要求，配合项目总工程师建立项目技术管理体系，完善各项施工技术管理制度，明确部门技术人员工作分工，对项目实施有效的技术管理。
3.配合项目总工程师与建设、监理单位建立工作联络机制，配齐工程所需的技术标准和规范，并正确使用和管理。
4.组织、参与审核设计文件和图纸，组织专业工程师对施工图量差进行清理。
5.参与施工调查，收集和记录工程地质、水文、气候、交通等技术方面的相关资料，参与施工调查报告的编制。按照项目特殊过程旁站制度，组织收集、管理旁站记录。
6.负责工程交接桩工作，组织全线贯通复测、控制测量、加密桩以及中线、水平测量和高风险项目监控量测工作。
7.组织、参与编制项目实施性施工组织设计和重点工程施工方案并按时上报审批；组织专业工程师编制关键工序、特殊工序施工作业指导书。
8.根据批复的施工组织设计，组织现场技术管理人员进行系统地学习和交底，监督、检查施工组织设计的执行情况和技术交底的实施情况。
9.协助做好、季度及阶段性施工生产计划的编制工作。负责施工过程中的过程控制，并负责考核计划的完成情况。10.掌握项目的施工进度及生产任务的完成情况，了解现场劳动力、机具设备、原材料等配备使用情况，进行综合平衡，统筹
安排。参与施工生产分析活动。11.组织、参与项目科研和工法开发活动。负责组织工程技术人员收集工法编写资料和工程技术总结资料；参与工程科研项目的科技研发工作。
12、负责工程施工的成品保护检查，以及项目工程成品保护措施的执行情况的监督检查工作。
13、对部门内所有上报的申请、报告、报表、工程进度等文件的质量负责。负责及时、真实、准确地向项目部其他部门提供与工程有关的数据；并向提交的工程有关数据的及时性、真实性和准确性负责。
14.负责组织竣工资料的收集、整理、编写和组卷工作；负责组织办理竣工资料移交事宜。
15.参与项目责任成本分析、变更索赔及工程验交工作。16.完成领导交办的其他工作。
（十）专业工程师
1.在项目总工程师和工程技术部部长的领导下，全面负责本专业工程施工任务。2.熟悉专业设计文件，负责核对设计文件，对需要改变设计的，按规定程序提出变更设计建议。参与图纸会审和技术交底，并对图纸中不合理的部分提出修改建议。
3.参与交接桩、设计交底、施工调查以及贯通测量工作。4.参与编制实施性施工组织设计，组织编制本专业重点工程的施工方案并检查其落实情况。做好施工现场技术服务工作。5.检查、复核专业的工程技术资料，参加分部分项工程的验收，对分管的工程项目进行监督管理。
6.负责建立健全相关专业工程台帐和相关项目技术交底。7.参与科研推先和新技术、新工艺的研究及项目创优工作。8.参与竣工资料的收集、整理和组卷及工程验交工作。9.完成领导交办的其他工作。
（十一）测量工程师
1.在项目总工程师及项目工程技术部部长的指导下工作，并对自己工作质量负责。
2.熟悉图纸及参与图纸会审、设计交底，编制测量方案。3.负责现场交接桩，组织测量队对导线点和水准点进行复测和加密测量，建立全线导线和水准控制网。4.负责测量结果的编报和规范管理，并在施工过程中定期复测。5.负责督促、检查施工监测和监测资料整理情况；定期收集工程测量和施工监测数据并向项目领导报告。6.负责组织工程竣工测量工作。
7.配合监理工程师的监督、复核工作。
8.负责项目测量仪器的使用、保管等管理工作，按期对测量仪器进行检定并保存各时期检定报告，建立健全测量仪器台帐。9.负责管理高风险项目监控量测工作；及时审核提报相关测量数据。
10.负责做好测量仪器的调拨工作，规范并完善调拨手续。11.完成领导交办的其他工作。
（十二）调度员
1.负责项目调度各项工作，确保与各方联系畅通。
2.监督检查施工组织和施工计划的完成情况，掌握工程动态和进度，分析生产形势，为领导决策提供参考。
3.掌握项目人员、设备的运用状况以及物资、设备的供应使用情况，协调、督促项目有关部门及时解决施工生产中出现的问题。4.快速、准确地传达上级单位及项目领导有关生产方面的指示、决定，并督促检查其执行情况。及时向领导汇报有关生产管理情况。
5.参加项目施工生产会议，了解和掌握项目施工计划以及施工组织设计的具体内容和相关会议决定。
6.及时向上级单位报送项目施工生产管理的有关报表、资料和数据。
7.收集整理项目所在地的气象和水文资料，掌握气象水文变化情况。
8.建立健全调度台帐和图表，积累和整理有关生产管理方面的资料和数据，并注意保密。9.完成领导交办的其他工作。
（十三）安全质量部部长
1.贯彻执行国家、行业及地方政府颁布的有关项目安全质量管理的法律法规、规章制度。
2.负责项目部工程质量管理工作的实施、验证和改进，建立健全安全质量部管理制度。
3.按照项目特点选择采用企业统一编制的安全质量管理制度，制定各项制度在项目上的实施和考核细则，行文下发项目各部门和各施工队伍。
4.负责获取项目适用的施工规范、验收标准、安全操作规程等施工文件的有效版本，并确保本部门员工能充分使用。
5.明确部门员工的工作职责，形成经审批的文件；对部门人员进行业务指导。
6.负责组织项目危险源的识别、风险评价工作，建立危险源清单和重大危险源清单；负责组织项目环境因素的识别和评价工作，建立项目环境因素清单和重要环境因素清单。7.组织并参加定期、不定期安全、质量、环保与职业健康检查，检查安全质量管理制度、标准和细则的执行情况是否符合要求，对检查发现的问题督促责任单位按照“五定原则”进行整改，并对整改情况进行闭合验证。
8.配合相关部门对项目部管理人员和作业人员开展安全质量教育培训；特别是对新上岗人员和转岗人员进行岗前安全培训。在项目部内组织宣传、培训、落实国家和公司有关安全的法律、法规、规范、规程、制度，并在本项目部范围内负责各安全事项的监督、检查、纠正工作。
9.组织每天填写项目安全质量工作日志，记录当天安全质量监督检查情况、发现的问题和整改情况以及项目案发前质量整体状况。
10.负责公司安全质量目标的分解和落实，制订项目部工程质量创优目标和质量计划，参与制定质量的年、季、月质量技术措施计划。负责组织“安全生产月”、“质量月”等安全质量活动以及“安全标准工地”、“安全文明工地”创建活动。11.参与项目安全质量事故、事件及重要问题的调查、分析、处理工作。
12.定期向项目主要领导汇报项目安全、质量、环境保护与职业健康工作情况，提出改进建议和措施。13.完成领导交办的其他工作。
（十四）安全员
1.贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法规以及企业内部安全管理制度，监督检查项目落实情况。
2.参与制定项目安全生产管理实施细则，细化安全操作规程和安全措施。
3.参与项目危险源的识别、风险评价工作，建立危险源清单和重大危险源清单；参与项目环境因素的识别和评价工作，建立项目环境因素清单和重要环境因素清单。
4.坚持日常安全检查，检查项目安全生产措施、安全技术交底的落实情况，技术制止和纠正违章作业和违规指挥行为。发现危及人身安全的情况时，有权暂停生产或指挥作业人员撤离危险区并立即报告有关领导处理。
5.参与定期安全检查和安全生产专项检查、整治等活动，针对检查中发现的问题，及时向领导汇报并提出整改建议和具体措施。
6、坚持安全生产的各项制度，做好各项安全事故的资料搜集、整理、登记工作，按照报送安全生产的有关报表。
7.参与“安全生产月”等安全活动以及“安全标准工地”、“安全文明工地”的创建活动。
8.参与安全生产教育培训工作。
9.建立健全项目安全生产管理台账并及时填报安全生产管理统计资料。
10.完成领导交办的其他工作。
（十五）质量员
1.参与制订有关项目工程质量检查工作的标准和细则；参与安全质量管理组织设计的编制及监督落实工作；参与施工组织设计和施工方案中工程质量保证措施的制定。
2.熟悉项目质量标准要求和质量保证措施，监督检查工程质量保证措施的落实情况。
3.参与工程质量大检查活动、工程验评及验收交接工作。针对工程质量管理中存在的问题，提出整改建议，要求责任单位制定整改措施，并对整改情况进行跟踪验证。4.参与工序质量“三检制”工作，监督检查“三检制”的实施。5.收集、分析质量管理信息，掌握工程质量情况，为项目质量管理决策提供依据。
6.实施工程质量预控，对工程可能出现的质量通病，及时向部门负责人或项目经理汇报，以便采取相应的预防措施。
7.出现事故或不合格情况时，要检查原因，掌握第一手资料，并及时向部门负责人、项目经理或公司安质部汇报，督促有关部门和人员及时提出纠正措施和预防措施。
8.深入项目各班组，指导检查有关人员的工艺执行情况、原始记录及检验凭证的填写情况，并及时处理检验工作中的技术问题，参加质量分析会及不合格质量问题的处理工作。9.参与质量培训工作。
10.参与工程质量事故的调查取证、分析、处理、上报工作。11.收集整理业主对工程质量的投诉，受理业主、监理对工程质量提出的改进要求和通知，及时报告领导。
12.及时向上级质量管理部门报送工程质量情况报表。
13.做好资料的汇集、整理和上报工作，参加工程竣工、交工验收工作，并做好质量信息的反馈工作。14.完成领导交办的其他工作。（十六）工程经济部部长
1.贯彻执行国家、行业及地方政府颁布的有关基本投资建设的法律、法规、规范、标准以及企业制订的各项工经管理规章制度。
2.组织制订项目验工计价、责任成本、劳务分包和变更索赔等管理实施细则，并负责监督、检查和落实。
3.组织编制单位工程施工图预算和部分分项工程责任成本预算，并负责监督、检查和落实。
4.组织市场行情调查，根据企业定额和内部价格体系，分析确定劳务发包单价、机械租赁单价；参与物资设备采购招标、合同谈判和签订工作。
5.负责项目合同管理、验工计价、变更索赔工作。
6.负责劳务分包合同签订、劳务结算审核、成本核算和经济活动分析。
7.协助做好协作队伍的考核、选择工作。
8.配合项目内外部工程审计和外部审价工作。
9.推广《中国中铁项目成本管理信息系统》及其他项目管理软件在责任成本管理、合同管理、验工计价、变更索赔管理中的应用。
10.完成领导交办的其他工作。（十七）预算员
1.参与制订项目验工计价、责任成本、劳务分包、机械租赁、物资采购和变更索赔管理实施细则，并监督、检查和落实。2.负责验工计价具体工作，根据形象进度编制季度、验工计价报表，并建立健全管理台帐。
3.收集整理企业定额和内部价格体系所需的相关基础资料。4.参与办理竣工决算和资产移交工作。
5.参与项目劳务合同签订、劳务结算、成本核算和经济活动分析工作。
6.协助项目相关部门做好责任成本管理和分析工作。
7.深入施工现场，了解施工生产情况，掌握协作队伍施工情况及合同履约情况。
8.协助有关部门收集、汇总工程变更和调概索赔资料，及时进行计价。
9.配合内外部审计，参与外部审价工作。10.完成领导交办的其他工作。（十八）物质机械（设备）部部长
1.参与市场调查和物资集中采购招标采购，负责编制物资申请（采购）计划和机械设备配备计划。
2.负责制订项目物资、机械设备管理实施细则，并贯彻落实。3.对物资的责任成本实施控制，随时掌握各工号主要材料的盈亏情况，做好物资、机械费用定期核算、考核工作；负责做好物资结算、扣款工作。
4.负责项目现场物资、机械管理工作，防止不合格物资进入施工现场。
5.负责组织编制材料消耗核算表和成本分析报告；参与项目变更索赔工作。
6.掌握施工所需各种材料和机械设备的需求情况，及时解决材料供应和机械设备使用过程中出现的问题。
7.负责租赁设备管理、使用和费用结算工作；组织开展机械设备状况、维修保养和安全使用情况检查。
8.负责物资、机械设备管理相关资料的统计和上报工作。9.完成领导交办的其他工作。（十九）物资管理员
1.负责工地材料的入库验收工作，做好材料的点收、入账，并配合试验室做好材料的验收工作，对进入施工现场的主要物资进行标识。
2.严格执行材料发放制度，分工号限额或定额发料制度。未经复试或检验结果未出以及复试不合格的物资，不得发放。3.负责物资的保管工作，定期进行自检，并加强维护保养，做到库内整齐、整洁。做好防火、防盗、防破坏等安全保卫工作。4.负责填制材料表格、账目和报表，按质量体系文件要求做好质量记录，保存好各种原始凭证、记录，并按时上报上级部门。5.严格执行领发料制度和审批手续，拒绝发放无去向或无审批手续的材料。
6.按月编制材料核算表，对物资节超情况进行统计和分析。7.参与修旧利废及节能减排活动。8.完成领导交办的其他工作。（二十）机械（设备）管理员
1.负责编制项目机械设备配备计划，检查特种机械设备的管理、使用情况；参与非标设备及大型设备的安装调试验收。
2.督促操作人员开展设备维护保养，对机械设备状况、维修保养情况进行检查，实施机械设备技术验证，解决机械设备使用中存在的问题。
3.建立健全机械设备管理台帐和技术档案，掌握机械设备的使用和分布状态，收集汇总各项机械设备原始记录和相关资料，按时上报各类报表。
4.负责对机械设备操作和机械设备安全装置进行检查；参与机械设备事故的调查和处理工作。
5.督促检查机械设备操作人员持证上岗；负责办理机械设备退
场有关事项。
6.完成领导交办的其他工作。（二十一）财务部部长
1.贯彻执行国家财经工作纪律、会计法规、企业会计准则以及企业相关财务管理制度和管理办法。
2.负责做好项目资金、费用的控制工作，贯彻落实项目责任成本管理办法，制订项目财务管理实施细则及相关制度并组织实施。
3.负责项目财务管理和会计核算工作，及时、准确、真实、完整地向领导提供相关会计信息。4.负责编制项目财务计划，筹措财务资金，制订财务资金集中、使用方案，保证项目所需资金及时到位并协调好内外财务关系。5.负责财务监督工作，督促检查责任成本核算和经济活动分析，对项目成本实施全过程监控。
6.组织编制项目经费预算，按规定审核经费报销、核算手续，严格经费管理。
7.积极沟通、协调，做好资金集中、保险集中、债务集中以及税务筹划等工作。
8.定期向领导反映项目资金使用情况，合理平衡资金收支。9.对项目的会计凭证、账簿报表、财务计划和重要合同等会计资料定期收集、审查、装订成册，登记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续。10.定期组织对项目部的各项资产的清查、核实工作，确保财产的准确性，加强对各项资产的管理，提高资金利用率。
11.严格按照财务管理制度的要求，认真做好记账凭证的稽核，组织会计统计报表的编审工作，保证财务结算的正确、及时和真实。
12.完成领导交办的其他工作。
（二十二）出纳员
1.遵守国家财经纪律和会计法规，贯彻落实企业会计制度和企业相关财务管理制度。
2.负责项目日常资金的收付工作，及时登记银行存款、库存现金日记账，依据审核后的会计凭证办理银行结算、现金收付业务。
3.每日清点库存现金，严格执行日清月结制度，严禁白条抵库，定期和银行对账，编制银行存款余额调节表，做到账实相符。4.负责保管库存现金和有价证券，按照《现金管理条例》规定，收支使用现金。
5.负责银行票据的使用和日常管理工作；妥善保管和按规定使用印章，确保货币资金安全。
6.做好备用金、其他应收款、其他应付款等款项的台帐登记和清理工作。
7.负责每月月初将上月会计凭证进行整理，按顺序装订成册并妥善保管。
8.编制和发放项目部员工工资、奖金，办理工资结算。9.完成领导交办的其他工作。（二十三）会计员
1.遵守国家财经纪律和会计法规，贯彻落实企业会计制度和企业相关财务管理制度。
2.根据审核无误的原始凭证，及时编制会计凭证，做好明细账等账务管理工作。
3.计提劳保统筹和失业保险金，做好工资核算业务，分配工资费用。计算和上缴上级单位管理费并及时缴纳各种税金。4.协助处理项目内外财务关系，负责往来款项的审核、核算和清理工作。
5.建立健全固定资产台帐、业主供应材料台帐、工程消耗台帐、工程成本台帐等各类台帐，并定期进行核对，确保账物相符。
6.编制财务月报、季报及其他统计报表，及时编制项目资金预算表。
7.按时编制、上报财务决算资料，装订会计凭证，保管会计档案资料。
8.定期核对账簿，及时为领导提供合法、真实、准确、完成的会计信息。
9.完成领导交办的其他工作。（二十四）试验室主任
1.贯彻落实国家、行业、地方政府颁布的试验标准、规程、规范以及企业制订的试验管理制度和管理办法。
2.监督检查项目试验、计量认证标准、规范、规程、方法、规章制度的执行情况，解决试验过程中出现的相关问题。3.组织建立健全试验质量管理体系和质量保证体系。
4.根据工程试验需要，合理调配试验人员，牵头解决试验工作中出现的重大技术问题。
5.承担项目试验工作；负责编写试验检测报告；配合物资管理部门做好原材料等委外试验业务。
6.对项目试验资料、数据进行统计分析，审定各项试验实施细则。
7.定期对项目搅拌站进行质量检查。8.完成领导交办的其他工作。（二十五）试验员
1.贯彻落实国家、行业、地方政府颁布的试验标准、规程、规范以及企业制订的试验管理制度和管理办法。2.深入施工现场，开展工程试验检测工作。
3.掌握试验仪器设备的工作原理、技术指标、操作程序和试验方法，建立健全试验室仪器设备台帐并分类管理，确保项目试验工作正常有序开展。
4.负责对试验仪器进行保养，并做好仪器设备履历记录。
5.做好试验过程原始记录，并在记录上签字，保证试验记录的完整性和准确性。
6.对大型试验仪器设备的选型、采购、验收、维护、调配等提出合理化建议。
7.收集试验技术发展信息，推动试验技术和手段的更新。8.完成领导交办的其他工作。（二十六）综合办公室主任
1.贯彻国家、企业各项规章制度和管理办法，结合项目实际，制订符合项目实际的项目综合事务管理办法并组织实施。2.负责起草项目综合性文件、请示、报告、工作总结、领导讲话稿等重要文字资料。
3.参加项目领导办公会及其他重要会议，负责会议决议事项的督办、协调工作，协调项目内外的各方关系。4.搞好公共关系维护，参与项目生产管理工作。5.负责项目的对外接待及相关服务工作。
6.负责项目对内对外宣传报道和工地宣传工作。
7.负责项目人事、劳资、教育、社保等相关基础工作。
8.负责项目非生产性支出的控制与管理，按实际需要编制相关费用计划，报项目主要领导审批后执行。
9.负责阶段性的工作总结和部室内有关请求报告申请等文件的审核。
10.负责对办公用品、办公设施及食堂炊具采购过程中的全面控制。
11.负责项目综合事务管理及后勤保障工作。12.完成领导交办的其他工作。（二十七）综合办公室干事
1.负责掌握项目各部门贯彻落实上级单位有关文件、指示、工作安排的具体情况，及时向领导报告并提出改进建议。
2.负责项目综合性文件、请示、工作总结及领导讲话稿等重要
文稿的拟稿工作。
3.负责组织和参与项目综合性会议的筹备、通知及会议资料准备等工作；负责做好项目领导办公会、工作会等重要会议的会议记录工作。
4.负责往来信件、公函、文件的拆封、登记、编号、传阅、催办、保管等各项工作。
5.按照印章管理规定，做好项目印章的使用与管理工作。6.参与工地宣传、对内对外报道工作，共同塑造良好的企业形象和工地形象。
7.参与通讯器材、计算机网络和通讯费的控制与管理；参与项目部食堂管理工作。
8.完成领导交办的其他工作。（二十八）后勤管理员岗位职责
1.负责执行国家、地方有关食品卫生的各种规定；有自觉遵守公司及食堂一切规章制度，服从分配、听众指挥、接受监督检查，并主动改进的责任。
2.合理开支，随时掌握市场信息，杜绝浪费。
3.负责后勤仓库的保管，对采购物品严把质量、价格关。4.对食堂卫生情况的检查、监督负责，对食堂内的卫生、饮食安全、饭菜质量负责。
5.负责项目部人员的住房安排，设施的管理。6.负责办公用品的采购、维修、供应管理。7.负责施工队伍的住房联系。
8.负责生活区、办公区的环境管理。9.负责施工队伍人员登记。10.根据有关规定配备办公桌椅、文具柜，做好低值易耗品的登记管理工作。
11、完成领导交办的其他工作。
~ 26 ~（二十九）司机岗位职责
1.遵守员工管理规定和交通法规。
2.认真贯彻执行公司制定的各项车辆管理制度。3.听众综办主任的指挥，按时出车完成任务。4.确保行车安全，文明驾驶车辆。
5.维护保养车辆，车辆内外干净整洁。
6.不开带病车上路，发现故障及时修理，不耽误工作。7.礼貌待人，优质服务，团结协作。
~ 27 ~
第五篇：各岗位职责
一、校长
职位描述
福利待遇：
1）薪酬：固定工资+职位福利+绩效奖金+股权激励 年薪6-10万；
2）福利：五险一金、10-20天带薪年假、生日礼金、节假日礼金、生育礼金、健康体检、旅游、出国游学等;职位描述：
1）全面主持学校的行政管理和教学工作，确保其有序开展；
2）根据集团相关管理制度和规定，组织制订学校各项管理制度和实施方案，使各项制度规范健全； 3）根据集团要求制定学校预算方案，并负责完成学校的各项预算指标； 4）负责对外公共关系的维护、拓展； 岗位要求：
1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先； 2）2年（含）以上团队管理工作经验
3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感； 4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力
教育背景：本科及以上学历或具有中级职称的任职资格。
2、培训经历：电脑技术、教育管理和教育心理、市场营销、经济法律常识。
3、工作经历： 具有五年以上教育培训管理工作经历。
4、专业：教育学专业、工商管理专业、市场营销专业、计算机专业
5、技能及个性特征：①熟练掌握计算机应用技能，并实际运用于工作；②具备与岗位相适应的组织协调能力；③具有开拓市场应对市场及较强的公关社交能力；④具备解决问题处理问题的有效思维方法；⑤理解团队的价值并具备团队管理能力
6、熟习教育培训市场，了解IT行业发展状况。
二、校区总监
职位描述: 岗位职责：
1、收集统计各项资料数据，根据学校的发展，制定和调整校区发展计划，战略；
2、监督市场团队的执行，组建和完善销售体系和销售团队，管理招生工作按计划实施；
3、培养优秀的中层领导，协调解决下属工作中出现的问题；
4、市场预测与战略调整，组织搜集、整理、汇总相关人员发送回来的市场信息，加以核实，发现市场上的 机会和风险，通过分析公司的优劣势，为产品的前景做出预测；对新产品的市场进入作出周到细致的策划。
5、寻求外界合作，与其他公司开发互利共赢的合作模式，同时做好市场定位和推广； 任职条件：
1、本科及以上学历，2年以上工作经验，能熟练使用Office系列办公软件；
2、了解培训市场，有市场策划及营销相关经验；
3、有管理经验，可独立开展各项培训项目；
4、较强的组织管理能力，团队协作和人际协调沟通能力；
5、有强烈的责任心和使命感，能够承受各种压力； 同时有敏锐的市场洞察力和突出的市场拓展能力；
三、教学管理部主任
岗位职责：
1.根据学校下达的任务，每月及时把课时分解到各个学科组，并跟进分解到每位教师，末端分解到每名学员，确保完成学习中心任务；2.把握学习中心各阶段教师需求量，提前做好教师储备，监督并考核新教师入职培训情况，保证新教师入职后传、帮、带工作的开展，做好教师队伍的优化；3.组织开展教研活动，并不定期进行业务培训、教学检查、考核、评估、评优工作，建立健全专职教师业务档案，确保教师队伍教学水平的提升；4.组织交流会，督促开展n对一交流会，针对会议要求解决实际问题，并书面备案；5.负责选拔各学科组长、注重培养和提升其业务及管理能力，充分调动各学科组长组织教研活动，并对各学科组进行考核及评优；6.及时收集整合各类中高考资料，并加以分析整理提供给各科任课教师；7.指导并协调排课并不定期对接档、排课、课时信息进行抽查、分析以确保做到公正、公平、科学合理地排课；8.及时总结各学期、学年的教学工作；9.完成上级安排的工作。任职要求：
1.必须有从事过相关职位的工作经验或者有多年的从教经验；2.有多年的管理以及培养下属的经验；3.执行力强，能带领团队克服各种困难；4.有带领教师进行教研的能力。
四、教师管理委员会主任
1.负责教学部所有事务（教师招聘、培训以及教学督导，考核，家长回访）
2.制定教学管理工作计划，为公司重大的教学决策提供可行性研究报告；
3.管理公司所有教师、职权划分，落实教学规范化管理工作；
4.教学资源信息的统计，监督授课质量，并不断制定提高教学方案与方法；
5.负责教学部各项教学管理制度---教学评估制度、常规部门管理制度、教务管理制度、教学培训制度等的制定、修改和完善；
6.要不断提升公司教学质量，充分了解各中心师资力量及需求，协助公司做到资源重组，合理调配；
7.参与公司发展规划，把握教学发展方向.任职要求
专业、学历资格：重点院校本科或研究生以上学历，英语或教育学等相关专业,年龄30岁以上。
行业背景：3年以上教学管理工作经验，对中小学英语培训有较深入的研究。
从业年限：3年以上教育培训行业从业经验。
知识技能：对教育学、心理学和管理学有一定的基础，具有管理经验、专业知识，熟悉教学流程，全程了解并掌控教学过程，有较为前沿的教学理念。
专业经验：熟练的英语听说读写能力，良好的教学管理能力。
素
质：出色的表达能力、应变能力和沟通协调能力。
性
别：不限
五、客户服务中心主管
工作职责: 1.负责前台接待、信息采集分配、数据汇总、系统维护的相关管理工作； 2.负责客户投诉、退费挽留工作；
3.负责中心内排课放班、课时统计、报名系统操作维护、班级课时结转、教学进度监督及学员信息整理汇总工作；
任职要求：
1.统招本科及以上学历，优秀者可放宽至大专；
2.有良好的服务意识，具有客户关系管理经验或教务工作经验者优先； 3.有亲和力，对服务工作有极大的热情；
4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力； 5.主动性强，良好的沟通及协调能力，能承受较强压力。
晋升空间：中心主任助理、助理中心主任、中心主任
六、销售中心主管
1、协助部门总监制定销售计划，制定相应的销售策略；
2、完成分中心承担的销售业绩，做好新客户的开发工作；
3、指导分中心基础销售完成销售任务，并跟进销售进度；
4、定期组织组内培训，提高规划顾问的综合销售能力、危机预防能力和处理能力；
5、完成上级领导交办的其他工作；
1、经管类大学本科及以上学历，教育行业3年以上相关销售及管理经验，具有行业经验者优先；
2、熟练使用office 办公软件；
3、良好的沟通能力、执行能力、市场营销管理能力及领导能力；
4、认同新东方企业文化，踏实精进，积极进取、乐观从容。
岗位要求：
学历要求：本科或以上
性别要求：不限
语言要求：普通话
专业要求：不限
年龄要求：30-45 工作年限：5年以上
七、高端VIP项目主管
职位描述: 1 全面熟悉多语种部课程及相关留学信息 负责接听客户来电，接待客户，为客户进行语言培训与留学方面的深度咨询 3 接待来访学生，保留客户信息，及时回访跟进 4 为学生设计切实可行的语言学习及留学规划方案 5 协助学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件 严格遵守咨询顾问的职业道德和行为准则，为客户提供一流服务 7 完成上级下达的工作任务，并能够发展创新 8 协助部门完成其他各项工作
岗位要求：1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先；2）2年（含）以上团队管理工作经验3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感；4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力
八、国际高中委培项目主管:
咨询经理
职位描述: 职位描述：
1、配合计划定期推出专题活动及其他线上活动；组织实施各类校园宣传活动；协助制定留学市场策略和营销方案；组织、策划、实施公司的宣传活动；
2、对顾问团队进行监督及管理，按时完成回访，完善客户留学方案，提高顾问业务水平；
3、解决客户投诉；
4、完成领导临时交办工作。职位要求：
1、精通美国留学业务，有至少2年留学咨询顾问工作经验；
2、具备极强的沟通协调能力，具备解决客户争端的能力；
3、热爱教育事业，踏实肯干，有较强的销售意识，能够承受工作压力；
4、具备一定管理能力，活跃团队氛围，增强团队凝聚力，提高团队工作效率。
九、国际游学项目主管
职责描述：总体职责：
1、负责国际游品牌维护、预算达成及客户满意度；
2、负责制定国际游学项目、季度、月度市场营销计划并监控各项计划执行效果；
3、负责国际游学项目销售培训、销售监控；
4、负责组建国际游学后期签证团队。具体职责：
1、负责制定国际游学媒体广告投放计划并跟进实施过程，监控效果，对广告传递有效性及转化率负责；
2、负责制定国际游学内部营销计划并跟进实施过程，监控效果，对内部招生数量负责；
3、负责制定国际游学渠道开发及维护计划并跟进实施过程，监控效果，对渠道招生数量负责；
4、负责制定国际游学散客招生计划并跟进实施过程，监控效果，对散客招生数量负责；
5、负责国际游学销售人员业务技能培训，制定考核方案，监控各项销售指标，对成单率负责；
6、负责组建国际游学后期签证团队，制定考核方案，对签证通过率负责。任职要求：
1、热爱国际游学并致力于将国际游学作为长期发展事业；
2、大学本科以上学历；
3、相关行业1年以上销售或市场工作经验；
4、较强的执行力、组织协调能力、沟通能力、统筹能力；
5、较强的抗压能力、管理能力、渠道开发能力；
6、熟悉国外环境及有出国经验者优先。
十、留学项目主管
岗位职责：1.根据业务需求拓展国外留学项目2.负责对现有合作方的维护和协调3.负责定期对项目资料进行更新和梳理4.负责对业务人员进行项目培训5.负责协助市场专员对留学项目进行市场推广职位要求：1.大专以上学历2.有1-2年的相关从业经验3.熟悉国外的院校情况、教育体系以及留学业务办理流程4.善于与人沟通，逻辑思维强5.英语听说读写能力佳，能熟练书写商务信函6.能熟练使用Word, Excel, PPT等Office办公软件7.有海外留学经历者优先
十一、财务部主管
岗位职责： 1.根据集团财务制度，建立、健全公司财务管理体系。协助建立科学、系统的财务核算体系和财务监控体系，并进行有效的内部控制，从战略发展的角度推进企业的财务管理； 2.协助审核财务报表，复核会计报表等各项费用，对公司的财务状况进行调节、控制。提交财务管理工作报告，汇报公司的经营状况； 3.负责公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等； 4.协调公司同工商、税务、银行、审计、评估等部门和机构的工作关系。任职要求：
1、会计、财务或相关专业统招本科以上学历；
2、三年以上大型企业集团财务管理工作经验，担任公司财务主管会计等相关职务两年以上；
3、具有全面的财务管理知识，熟悉公司运营、成本控制、预算管理等流程，擅长财务分析、财务管理制度及团队建设；
4、具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，为人正直，责任心强，抗压力强，沟通协调能力强。
十二、人事主管
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。
7、负责员工工资结算和工资总额申报，办理相应的社会保险等；
8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
任职资格
1、人力资源或相关专业本科以上学历；
2、两年以上人力资源工作经验；
3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；
5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
十三、市场部主管
岗位职责：
1、完成市场推广计划及市场的数据收集和分析；
2、负责市场推广工作，做好兼职推广人员的招募、培训、管理和对外协调工作；
3、开拓并维护市场推广渠道
4、负责学校各项促销及推广活动的策划、实施及总结反馈
5、负责向市场主管汇报市场推广落实情况，市场推广改进计划。岗位要求：
1、大专以上学历，市场营销相关专业优先
2、爱岗敬业，头脑灵活，吃苦耐劳，锐意进取；
2、有1年以上教育或相关行业营销、销售工作经验
3、熟悉扬州市培训及留学市场
4、良好的团队合作精神和优秀的组织管理能力
十四、行政部主管
职位描述: 工作职责：
1、负责办公室物品及固定资产的采购、保管工作；
2、负责电器设备的日常维修和保管，以及学校日常水、电、暖的维护、保养工作；
3、负责工程跟进工作；
4、负责办公室部分出车工作；
5、负责后勤其他工作的执行和落实。任职要求： 1、24-35岁，大专以上学历；普通话标准；
2、有B照或者A2驾驶证，对日用及办公电器设备熟悉，具备房屋结构与安全消防基础知识，懂工程造价测算；
3、为人正直，工作认真负责，处事成熟冷静，能够吃苦耐劳，具备良好的服务意识，以及较强的沟通能力和组织协调能力；
4、理解并认同新东方的企业文化。
十五、SAT教研组主管
任职要求：
1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；
2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；
3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；
4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；
5、普通话标准, 英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；
6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；
7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。
职位职责：
1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；
2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；
3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；
4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；
5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；
6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；
7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作；
十六、托福教研组主管
任职要求：
1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；
2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；
3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；
4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；
5、普通话标准, 英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；
6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；
7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。
职位职责：
1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；
2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；
3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；
4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；
5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；
6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；
7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作； 哈尔滨新东方学校
十七、教学助理
工作职责：
1、负责项目课程体系及新课程的教研及研发；
2、监控并不断提升项目的教学质量及成果反馈；
3、项目主题活动的研发及培训工作；
4、完成上级交办的其他工作。任职要求：
1、本科及以上学历；
2、英语或管理类相关专业；
3、熟练使用办公软件；
4、2年以上相关教学工作经验；
5、较好的沟通能力、组织协调能力和团队合作能力；
6、熟悉并认同新东方文化。
十八、教务专员 职位描述：
1、根据学校的教学需要及教学部门的教学计划进行班级的设置及调整；
2、负责各部门教师课程信息的协调及沟通；
3、负责跟进学员课程进展情况并协助受理学员投诉；
4、负责根据教师考勤签到表对系统配课表进行相应审核；
5、协助完成教师及教室管理员的打分和审核。任职要求：
1、高度认同新东方企业文化；
2、本科及以上学历，性格开朗，热情大方；
3、有较强的团队合作精神和组织协调能力；
4、有较强的逻辑性和创造性，能承受较大的工作压力；
5、较强的计算机操作能力，熟练掌握office办公软件（尤其Word，Excel，PowerPoint）。
十九、前台行政
1.负责学校前台工作，接待来访者，解答家长、学员咨询； 2.负责接听来电咨询，解答咨询疑问，接受家长、学员的投诉； 3.负责课程的销售，收取学费；
4.与客户建立良好关系，维护学校形象； 任职要求：
1.本科以上学历，热爱教育事业，形象气质俱佳（投递简历请附带照片）； 2.普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达沟通能力强；
3.为人踏实稳重，具有良好的抗压能力，自我心理调节能力和团队合作精神； 4.有相关工作经验者优先； 5.高度认同新东方文化。
二十、咨询规划师
课程顾问（咨询师）（墟沟3名、新浦5名）岗位职责：
1、负责公司客户咨询电话的接听及家长学生约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作，并达成课程销售；
2、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。福利待遇：福利待遇：
1、优厚的底薪、奖金，保底不封顶；
2、完善的职业培训机制和绩效考核体系；
3、广阔的职业发展平台，良好的晋升空间；
4、健全的福利待遇：包括（五险一金）（养老保险、医保、生育保险、失业保险、工伤保险及住房公积金）等；
5、法定节假日，加班费，带薪婚/产/年等假期
6、舒适良好的五星级工作环境。
二十一、会计
任职资格
1、会计、财务等相关专业本科以上学历，有会计从业资格证书；
2、三年或以上会计及相关工作经验；熟练使用办公软件及ERP软件，从事过工业会计及使用过金蝶软件的优先。
3、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；
4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神，能吃苦耐劳
有意者请投简历到：fshr@xdf.cn
职责描述：
1、对日常发生的收入、费用、成本的核算工作
2、日常固定资产盘点、卡片的新增、折旧计提等工作
3、熟悉库存商品出入库的核算工作
4、合理设置、登记整理除现金、银行日记账以外的全部会计账簿，保证及时、准确地提供各种财务数据；
5.负责编制本单位的银行余额调节表、财务报表；
6.纳税申报、代开劳务发票等税务事务
7.做好会计凭证装订、归档、保管工作；
8.负责往来款项的核对工作，保证往来金额准确；
9.配合完成内部、外部审计工作，及时处理审计中发现的问题；
10.与各职能部门建立正常协作关系，提高财务服务意识；
11.配合税务机关进行税务登记证等相关证件的年审工作。
二十二、出纳
1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；
2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表，3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证；
5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结； 6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作； 8．完成领导交办的其他工作。
二十三、绩效薪酬专员
职位描述: 任职要求： 1.本科及以上学历；
2.一至两年年以上薪酬、绩效相关工作经验；
3.有开展集团薪酬福利体系设计，绩效管理，人才激励方面的经验，熟悉这三个领域内的主要理论、方法及相关工具与模型；
4.擅长数理分析与逻辑思维； 5.具备较强的责任感和事业心，独立解决问题的能力；
6.具备较强的组织能力、执行能力、沟通协调能力及团队协作能力； 岗位职责：
1.负责协助开展集团薪酬、绩效管理体系设计，定期更新薪酬福利政策和流程，以保证其合法及合规； 2.协助开展薪酬调查，通过各种渠道了解当地整体的薪酬水平和同行业的薪酬水平，为制订公平、合理的薪酬政策与工资标准提供依据； 3.实施指导下属各机构进行绩效管理；
4.协助负责公司人工成本分析并出具体分析报告； 5.评估并预防集团的劳动用工风险。
二十四、人事专员
职位描述: 任职要求：
1.普通话标准，语言表达能力较强； 2.能够条理清晰的邀约应聘者前来面试； 3.声音甜美，善于沟通；
4.熟练使用OFFICE、WORD等办公软件。职责描述：
1.执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书； 2.维护拓展招聘渠道；
3.发布职位信息，收集简历，聘前测试和简历的初步筛选，电话邀约安排面试； 4.负责办理员工入职等调配事务； 5.组织新员工入职培训，业务培训；
6.跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库； 7.提供招聘分析报告和中心人员结构分析报告。
二十五、美工
岗位描述：
1、配合学校宣传进度,完成各教学区宣传品摆放和陈列；
2、完成宣传品的设计和陈列柜的摆放；
3、依据学校相关制度，统一规划宣传品的陈列及海报栏的位置；
4、参与公司网站设计及活动专题网站页面的设计等。任职要求：
1、高度认同新东方企业文化；
2、美术或设计相关专业毕业，熟练掌握photoshop、Illustrator、Coreldraw等设计软件；
3、有良好的艺术修养，一年以上平面设计经验，熟悉简单的宣传品印刷流程；
4、具有超前创意设计构思的能力，善于沟通协调；
5、思维活跃，有创新能力和团队精神；
6、踏实敬业，能承受较大的工作压力，勤奋、好学，上进心强，为人诚信。
任职资格:
1、大学专科或以上学历,构思新颖,创意独特，具有丰富的互联网设计经验者优先;
2、有一定美术基础,能够进行简单的页面美化;
3、熟练Photoshop、Illustrater等常用工具软件;
4、精通flash动画制作及图片制作;
5、了解网站制作的执行流程及规范,有网站建设经验优先;
6、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感;岗位职责:
1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;
2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;
3、负责网站前台页面设计和编辑;
4、其他与美术设计相关的工作。
岗位职责:
1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;
2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;
3、负责网站前台页面设计和编辑;
4、其他与美术设计相关的工作。
二十六、文案专员
1.负责官方网站上稿件的组稿、编辑和校对； 2.保证网站上版块内容及时更新；
3.负责学校BBS论坛的文章管理，微博及微信平台的运营工作； 4.维护协调媒体关系； 5.完成领导交办的其他工作。
任职条件
1.应届本科毕业生，广告、新闻传播、中文等相关专业； 2.具备较强的文字编辑和写作能力，有意愿从事市场营销类工作； 3.能够熟练的使用电脑，有良好的团队协作精神、职业敬业心态； 4.工作认真、仔细、负责，具备良好的职业操守和团队合作精神； 5.有相关工作经验者优先。
二十七、渠道专员
岗位职责：
1、针对公司产品对目标学校进行渠道开拓与评估；
2、负责教育产品在目标学校的推广规划、组织管理；
3、负责区域内公立学校及企业合作渠道的拓展与维护；
4、配合学校整体市场渠道在本区域的渠道拓展活动；
5、收集整理营销相关信息，制定课程营销方案。任职资格：
1、有较强的营销能力、市场渠道开拓能力；
2、良好的沟通能力与团队精神。
工作职责描述：
1.负责与本地中学沟通接洽，确定讲座宣传计划； 2.负责讲座活动等市场宣传工作，品牌推广；
3.负责本地招生，配合部门完成新市场的开拓及维护工作。
岗位要求： 二
十八、校办兼后勤
职位描述: 工作职责：
1.负责办公室物品及固定资产采购； 2.负责协调各部门与后勤部的沟通； 3.负责后勤物资信息维护；
4.负责日常后勤事务并做好对外关系维护； 5.负责后勤其他工作的执行和落实。任职要求：
1.大专以上学历，行政、财务相关专业优先考虑； 2.工作态度端正，有责任心，做事细致；
3.工作认真负责，处事成熟冷静，具备良好的服务意识；为人正直，具备较强的沟通能力和组织协调能力；
二十九、学科带头人
任职要求： 1、28——40岁，本科及以上学历，3年以上教龄，掌握中、高考政策，熟悉教材，灵活运用因材施教；
2、具有扎实化学学科基础、丰富化学教育行业从业经验，公立学校任教及带领教研团队经验者优先；
3、沟通力良好、善于表达、热爱教育事业，有敬业和团队合作精神，生活和工作态度乐观，积极、向上，有激情； 岗位职责：
1、根据个性化教育、教学需求，研究个性化教学模式，开发相关产品；
2、负责本学科实体的收集、整理、分类，教考信息的收集、整理；
3、负责本学科新产品的策划、选题、组稿等教辅资料的校订；
4、负责培训教师，组织教研活动，指导校区开展教学研究。
