第一篇：新市场时代享乐主义思潮的反思

新市场时代享乐主义思潮的反思

刘永海

2013-1-22 13:34:09来源：《当代青年研究》(沪)2005年07期第22～28页享乐主义一般都萌芽于社会安定、物质财富开始有所积聚的时代，而享乐主义成为思潮则滥觞于物质文明取得相当进展，社会财富大量涌现的时期。

享乐（hedone源自希腊文）是指“享受安乐（多用于贬义）”，而“享受”则是指“物质上或精神上得到满足”。因此，“享乐”可大致规定为：以获得物质上或精神上的满足为快乐。作为享乐主义的“主义”是指“（1）对客观世界、社会生活以及学术问题所持有的系统的理论主张，如马克思主义、达尔文主义、现实主义等。（2）思想作风，如本位主义、自由主义。（3）一定的社会制度、政治经济体系，如社会主义、资本主义。”显然，作为享乐主义的“主义”是在第（1）、（2）层面的含义上使用的。因此，享乐主义就是指，对获得物质上或精神上的安乐和满足所持有的理论主张和思想观点及思想作风。

在当前情况下，如果将享乐主义进行“复制（享乐主义的倍加）”后再剪切一下则不由自主地会产生民族虚无主义、私有化思潮和多元化等怪论奇谈。

从宏观上说，享乐主义思潮从政治、经济、文化上等各个方面影响着整个社会发展的进程和主导方向。其社会制约功能不可小觑。因此，对它进行反思和加以合理引导非常必要。

（一）从政治角度看，享乐主义思潮极力渲染对物欲的满足和精神上的愉悦。为了满足享乐要求，拥有政治权力者必然千方百计利用手中的权力进行寻租，于是在政策和法规的执行上必然出现网开一面的现象。而那些巨额财富的拥有者一

旦和政治权力结合又必然释放其巨大的“腐蚀能量”。这一切都会动摇政权的基础，影响着国家和社会的安定。

（二）从经济角度看，享乐主义是与物质主义紧密联系的，在当前我们物质资料日益丰富的今天，享乐主义又与消费主义等思想“沾上了亲。”从纯粹经济学角度看，消费与生产是生产过程中两个相互制约又相互促进的环节。没有生产的充分发展，消费则是无源之水，而当生产发展到了一定阶段后如果不刺激消费则下一步的扩大再生产又缺乏一定的动力。而对于物质资料的过分消耗则使新的生产难以进行下去。享乐主义无论是物质的还是精神的其前提都是对物质资料的消费，所以“享乐拉动经济”完全是站不脚的。

（三）从思想文化角度看，由于享乐主义思潮中充满了对现实生活幸福的合理性的肯定，所以它必然会引起思想文化上的放纵。如果说近代“快乐主义”、“幸福论”的产生对于解除中世纪以来的禁欲主义的束缚起过历史进步作用的话。那么，当快乐主义发展到今天的享乐主义时，它们的幸福理念在对社会的促进作用上却走到了问题的对立面。

1.当今享乐主义思潮是对个体的主体意识进行了不切实际的渲染和张扬。享乐主义者全然不顾个体与群体的相互制约的关系。满脑子就是争取自己的福祉。这种对主体意识张扬的最直接的后果就是对物质利益、金钱、美色的无限追求。

2.当今享乐主义思潮是对合理利己主义的“在线升级”。在我们当今生活中，“我欲，故我在”表达了享乐主义者的心安理得；“我享受，我快乐”，享乐主义者简直是旁若无人。毋庸多言，合理利己主义正是当今享乐主义的一块遮

羞布。

试想一下，我们每一个人的追求都是如此的话，那么这个享乐主义者能在什么地方、又能通过什么方式在享乐呢？他们乃至其子孙后代还能有乐可享吗？——这是值得每个盲目追求享乐者反思、惊醒的。

第二篇：享乐主义

享乐主义，根源在革命意志衰退《正道沧桑》观后感：

2013-07-16 13:38 宣讲家独家评论 辛士红 我要评论1 字号：

车尔尼雪夫斯基说过：“抗拒诱惑吧，那样你才有更多的机会，做出崇高的事情来。”理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会在诱惑面前败下阵来。一些党员干部出这样那样的问题，说到底是信仰迷茫、精神迷失。在业已拉开帷幕的党的群众路线教育实践活动中，我们党能否像筚路蓝缕的初创时期那样为民、务实、清廉，能否有底气、有信心去赢取像“空前的”“最进步”之类的赞誉。

明代的监察御史杨爵，看到嘉靖皇帝即位不久就耽于享乐，不见当初励精图治的雄心，就大胆进谏。结果，皇帝勃然大怒，将杨爵逮捕入狱，打得“血肉狼藉”。毛泽东读到《明史·杨爵传》中的这个地方，重重地批了“靡不有初”4个字。

“靡不有初，鲜克有终”，这和黄炎培提出的历史“周期率”何等吻合：“大凡初时聚精会神，没有一事不用心，没有一人不卖力，也许那时艰难困苦，只有从万死中觅取一生。继而环境渐渐好转了，精神也渐渐放下了。”

“精神也渐渐放下了”一语，道出了革命意志衰退，实乃享乐主义的根源所在。

历史是最有力的证明。从纵欲横行的古罗马帝国到苏共的豪奢，从“商女不知亡国恨”的南唐后主到“岂宜重问后庭花”的陈后主，从大清帝国的八旗子弟到国民党在大陆的溃不成军，无不演绎着其兴也勃、其亡也忽的历史悲歌。

从《正道沧桑——社会主义500年》政论片中，我们可以看到，尽管毛泽东曾自信地说已经找到跳出历史“周期率”的新路，但是他心中的那根弦一直没有放松。在中共七届二中全会上，他提出了“两个务必”和值得注意的“四种情绪”：“因为胜利，党内的骄傲情绪，以功臣自居的情绪，停顿起来不求进步的情绪，贪图享乐不愿再过艰苦生活的情绪，可能生长。”从“四种情绪”到“四种考验”“四大危险”“四风”问题，鲜明地体现出一个政党深刻的忧患和自警意识。

今天，形形色色的诱惑冲击着意志的堤坝，稍不留神就可能一溃千里。陈毅元帅在诗中写道：“岂不爱权位，权位高高耸山岳。岂不爱粉黛，爱河饮尽犹饥渴。岂不爱推戴，颂歌盈耳神仙乐。”他不否

认权力、地位、美色、赞誉等“糖衣炮弹”的诱惑力，但他的结论绝不含糊，那就是 “来自人民莫作恶”。

朱德元帅被誉为“度量大如海，意志坚如钢”，踔厉坚行，一生尚俭，“朴素浑如田舍翁”，主要在于“信仰”二字。在美国记者史沫特莱看来，朱德总司令有一种特殊的能力，能随时忘掉身边的艰难困苦而乐观向前；总能用坚定的信仰、高远的情怀点燃将士理想，照亮前进征程。

永葆创业年代的那股劲、那种革命意志，我们才能走得更远。一位台湾作家说，自己在写新中国“两弹一星”史话时，常常老泪纵横。尤其是在写氢弹成功爆炸后，邓稼先、于敏这些大科学家们，到一家小饭馆，每人要一碗2毛钱的肉丝面，算是庆功宴会，这位作家失声痛哭。

车尔尼雪夫斯基说过：“抗拒诱惑吧，那样你才有更多的机会，做出崇高的事情来。”理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会在诱惑面前败下阵来。一些党员干部出这样那样的问题，说到底是信仰迷茫、精神迷失。

长征前夕，中央审计委员会在发布的报告中称：“我们可以夸耀着：只有苏维埃是空前的真正的廉洁政府。”6年后，毛泽东在“延安民众讨汪拥蒋大会”上发表演讲，慷慨激昂地说：“陕甘宁边区是全国最进步的地方”，并一连列举了“十个没有”：没有贪官污吏、没有结党营私之徒、没有萎靡不振之气，等等。

在业已拉开帷幕的党的群众路线教育实践活动中，我们党能否像筚路蓝缕的初创时期那样为民、务实、清廉，能否有底气、有信心去赢取像“空前的”“最进步”之类的赞誉？

让我们一起来回答和见证。

第三篇：享乐主义

享乐主义：

1、在工作中存在节俭不够的现象

2、在工作中缺乏创新精神，有些安于现状，怕出错。

3、缺乏苦干实干精神，不愿意动脑筋吃苦受累。

第四篇：新市场如何招商

新市场如何招商

中国人口有13亿，是个消费大国，各企业都看到了中国市场消费潜力每年推出的新品不计其数，不排除 有很多产品具有很好的卖点和企业资金实力，但这些产品有的刚到市场上和消费者打个照面，就消失在产品的海洋，在也找不到其踪影，有的产品前期招商没做好，市场上鲜有产品陈列，就这样给产品判了个死刑，很好的产品在市场上就这样昙花一现，实在让人感到惋惜，对于一个新品到了一个新市场该如何招商，怎样才能招 到适合自己的经销商，这些则是决定你的产品投放市场是否顺利的前奏；能招到一个合适的经销商则你的区域市场开发成功了一半，可见招商对产品能否顺利上市起 到举足轻重的作用。有人说要具备五心，即：信心、耐心、恒心、诚心、爱心，我想企业不仅要具备这五心，还要具备产品知识、市场调查、市场企划等知识；本人 根据多年的招商经验总结出以下几点，仅供参考。

一、认识企业了解产品

有人会问，怎么还要认识自己的企业，了解产品呢，我是公司的一员，是负责开辟市场的封疆大吏，我了解我所在的企业，和企业生产的产品，我不排除你有这种可能，但现在有很多厂家为了更快开拓市 场，随便招了很多业务人员，简单的介绍了下公司情况和产品，就让业务人员拿着产品价格单和企业宣传图册到市场上去招商了，你能说这样的业务人员能对企业和 产品了解多少吗？他的归属感到底有多强；经过一段时间考验，那就要看业务人员的造化了，有的业务员迫于压力，随便招个商就算交差，在以后的市场操作中再视 具体情况增加或更换经销商。

1.了解企业战略

做为一名市场开拓者，身负重任，首先你要了解企业的战略，企 业在最近几年的发展宏伟蓝图，你对企业背景，特别是资金实力等知道的越多，你的自信心就会越强，当你有企业归属感时，才能让经销商也有同感啊，俗话说“要 销售产品，首先把自己推销出去”。当你心有所属时，你在和经销商沟通，你将自己对企业的看法，企业的发展、富有激情的说给他听，他也会被你的热情所感染，作为经销商代理你的产品也会心里有底，将你的产品作为重点品项去做。

2.了解产品知识、市场定位

这点很重 要，现实中有很多业务员到了经销处，一直强调的是，公司产品的毛利，你做了我的产品，就可以赚多少多少的钱，要知道现在是物质过剩时代，经销商每天都会有 很多产品去选择，他会慎重考虑，不是以前，你到那随便忽悠几下就好了。作为厂家的业务代表，你就应该是该产品的专家，不是一味地强调利润，而应该用心去分 析产品，分析产品的市场前景。

3．详细的市场调查

目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等，都是我们调查的重点，也是决定我们能否成功的关键第一步。俗话说的好“好的开始是成功的一半”。

4．了解竞争对手及市场操作方法

当你到了一个新市场，不是首先打听这个区域那家经销商是最大的，而是要到市场上去；中国这么大，各地经济发展不平衡，就是在一个省，在一个地极市畅销的 产品，不一定在其他地级市畅销；以前你在总部听到的市场分析，那是全国市场总的概况，很多来自行业协会的市场报告，不一定就适合你所在的市场情况，所以，做为肩负一方市场重任的精英们应该亲身下市场，到当地各大卖场、商超、便利店，再到批发市场，真真正正地实地考察市场，了解竟品在终端陈列如何？询问竟品 常采用什么样的促销手段？在该地区那几个卖场销量较好，都采用了那种方法？流通市场又是怎样操作的？那个产品是主打产品等。那个经销商代理的产品在商超陈 列占据优势，收集资料。只有你了解了市场，再去招商，你会感觉到得心应手，这就是因地制宜，毛泽东说过：“没有调查就没有发言权”，做到知己知彼何愁不能 大展拳脚呢？

5．根据市场情况拿出一份贴近市场的操作方案

总部的市场操作方案只是个大概，不可能是具体的 实施方案，各个市场的情况都是各有不同，现在你有了前期的市场走访，基本了解市场情况，根据市场实际情况，接合总公司的市场开发战略，做一份较贴近市场的 企划草案，这时你再去和经销商沟通时，可以以询问的方式让经销商给你提出修改意见，逐步完善这个市场操作方案，就算开始经销商由于某种原因不合作，他也会 被你的专业知识，敬业精神所折服。

二、划定目标客户

寻找目标客户有两种方法，一种是顺找法，另一种上倒找 法。顺找法既按照常规，可以通过朋友或自己到批发市场去寻找；倒找法则是通过市场调查，到商超等终端门店实地考察，寻找那些陈列较好的商品是那家经销上经 销的，在市场上收集资料；还有，可以到当地比较有实力的商超，找到负责该品类的采购，跟他谈你的产品准备开发这个市场，这些就是我们的市场操作方案，你是 我们的重点客户，我们各方面都已经准备好了，现在就差找个经销商，若有合适的经销商可以推荐一下，他推荐的经销商一般是和他们合作较好的经销商，试想一 下，这时你再到经销商处说是某某采购经理推荐我来的„„我相信这时该经销商老总肯定会另眼相看的。

当然，并不是经销商越大越好，俗话说“店大了欺主”那经销商大了也同样牛的要死，很难管理，他手中有这么多大品牌，会把你的产品放在重要位置上吗？当然，经销商大也有大的好出，资金雄 厚，网络健全，企业应该根据自己实际情况来选择经销商。关键是量体裁衣，选择不一定要最好的，但一定要最合适的。

三、拜访客户最终确定经销商

通过前期的市场调查走访，心中有了目标客户群，接下来就是进入实质谈判，最终确认经销商。

1．电话预约：首次拜访客户避免盲目突然造方，一般要电话预约，这样一来是尊重对方，二来告之对方我来了，让其安排时间，准备一下，避免遇到同类厂家而尴尬

2．上门洽谈：上门拜访前一定要合理安排拜访路线，避免相临两家经销商安排在同一时间段拜访。当然在拜访客户前一定要注意自己的仪容仪表，给人以精神饱满的良好形象。

到了经销处避免开门见山，一进门就直奔主题，可以多留心观察经销商代理的品牌、公司得到了什么奖项、办公环境等细小处，找到对方的优点，如代理了某个大 品牌，在某年得到某超市最佳供应商，在那个行业协会任什么职位等，实在找不到可以谈谈当地发生的有趣事情，这些都可以，沟通首先要找到双方共鸣处，为后来 谈判创造好的氛围。

3．跟进签约：

通过沟通，心目中的目标客户已基本确立，这时也不能急于求成，不分时间地打电话或到客户处要求签定合同，马上打款发货，让客户感觉你很急，就是为了骗钱，这样会弄巧成拙，功亏于溃，这点营销人员一定切记，特别是新手。

在跟进的过程中，有可能会出现两种情况，一种是真的拒绝，客户通过慎重考虑，感觉各方面条件还不够成熟，此时不能引进新品；一种是假拒绝，客户可能此时 会提出很多要求，提要求是好事，说明客户对产品感兴趣，就怕那些一点想法都没有的。此时营销人员应根据对方提出的要求，加以整理，分析提出该问题的真正原 因，是客户在关键时刻拿出筹码，想得到更多实惠，还是由于自己在前期沟通时没有将问题解释清楚；总之，营销人员针对客户的异议，应及时调整谈判策略，耐心 答复客户疑议，处理客户疑议是一门学问，由于篇幅有限在此不在详述。

另外还可以借助其他资源如让更高一级的领导出面沟通，还有，若有时间将客户请到厂里，让其参观厂区生产环境、规模、工艺流程等彻底扫清客户心里疑团和障碍，最后趁热打铁，签定经销协议，这样一个公司心目中优秀的经销商诞生了。

营销人员孤身在外作战，经过艰苦努力把商招好了，也不能高兴过早，那只是万里长征刚走完第一步，接下来的工作工将更加艰巨而伟大，但我相信：只有具备良好的开端，才可能有后面的辉煌！

第五篇：新市场调研

市场调研 第一章

1、营销调研的含义：

狭义：营销调研主要针对消费者进行，即以购买商品、接受服务的个人或家庭、组织为对象，收集其消费动机、事实、意见等有关资料，同时进行分析研究、最后得出结论的过程。

广义：认为营销调研不仅局限于对消费者和市场的调研，还包括对市场运营每一阶段及其所有功能和作用等的调研。

2、营销调研分类

1)按营销调研的主体进行分类：企业、政府部门、社会组织、个人 2)范围：

专题性营销调研（适合企业）：营销调研主题为解决某个具体问题而进行的针对市场中某一方面的营销调研活动。优点：范围较小、时间较短、研究目的明确、所需人力物力有限、组织实施灵活方便 局限：无法较为全面地反映市场状况 综合性营销调研（适合政府部门、社会组织）：指营销调研主体为全面了解市场状况而对其各个方面进行的调研活动。优点：全面反映出市场的全貌，有助于营销调研主题，正确了解市场状况。缺点：问题多、风险高、决策难度大、组织实施相对困难；需投入大量人力物力，对营销调研人员的素质要求高 3)功能性：

探索性营销调研：通过对某个具体问题或状况进行探索和研究，从而对其具有基本的认识和了解，其目的是识别和掌握所要研究问题的基本特征和与之相关联的各种影响因素。

描述性营销调研：对研究的问题作出尽可能准确的结论性描述，其要了解的是有关问题的相关因素和相关关系。

因果性营销调研：为了研究某种市场现象与各种因素之间客观存在的关系而进行市场调查、旨在确定有关事物的因果联系

预测性营销调研：收集研究对象过去和现在的各种市场情报资料，推算其发展变化的规律，运用科学的方法估计未来一定时期内市场对某种商品的需求量及其变化趋势。4)时间间隔

经常性营销调研：指随着市场现象在时间上的变化发展，连续不断地进行登记而实施的调查。

一次性营销调研（临时性营销调研）：指企业在营销活动中，为了某一特定的而在某一特定时点上专门组织的营销调研。营销调研伦理：P17

3、营销调研程序：

确定目标程序—制定调研计划—实施调研计划—信息整理分析—编写调研报告—实施反馈追踪 第二章

1、基础调研方法：调查、案例研究（历史案例和模拟案例）、实验、二手数据和观察

2、调研方案的可行性分析

逻辑分析法：对调研方案中的一些内容进行逻辑层面的检查，以考察这些内容是否符合逻辑和情理。

经验判断法：指组织一些在营销方面具有丰富经验的人士，对整个调研设计方案进行初步的研究和判断，以此来检验调研方案的合理性与可行性。试点调查法：就是在小范围内选择部分调研单位进行试点调研，以对调研方案的实施进行检验，并根据试点调研的效果对整个调研方案在大范围实施的可行性进行说明。

3、营销测试的方法

标准营销测试：在标准环境下进行的市场分析，企业通过与零售商合作，将产品摆放在货架上显眼的位置，并且在店内进行促销活动或是广告宣传，以此来收集销售数据和消费者对产品的态度等信息。

优点：最真实的反映出市场对于新产品和整个营销组合的接收程序，预测结果准确 缺点：周期长、花费大，而且将自己的产品和营销组合完全暴露给对手，易被人模仿 控制营销测试（适合快速消费品）：企业在目标市场中选择一些地理位置合适的商店，付给这些商店一定的费用后将需要测试的产品摆放在特定的位置，并配合产品的上架在商店进行一定的广告宣传和促销活动进行营销测试。

优点：反映消费者对产品的接受程度，营销人员对于营销测试的掌控能力较强，产品和营销组合的曝光率不高，不易被对手察觉 3）模拟营销测试 P36 4）在线模拟营销测试

三-四章

一、营销测试地点的选择因素 1.人口规模、构成及其他特殊因素

营销测试地点的人口应具有相当规模，以便测试结果具可靠性，但人口规模也不能过大，以至于不好控制。如北京、上海就不适合。除了人口，还要注意人群的民族、收入、年龄、宗教、文化等不应具特殊性。应该能代表产品最终的目标市场的大众趋势。如目标市场是全国，就不该选少数民族聚居地。2.竞争对手状况

选择竞争对手的市场份额、广告投入等正常的区域，测试地点的竞争对手过强或过弱都会影响结果。如某对手垄断了某市场，新产品进入此市场较难，不代表进别的市场也难。3.媒体覆盖率与媒体隔离

选有比较成熟的地方媒体，以保证产品广告宣传。但媒体不能是全国性或覆盖更大区域的，这样会使不属于这一地方的消费者的行为对测试结果产生影响。4.产品的保密性

营销测试把产品先暴露给市场，竞争对手可能会抢先下手，抢占市场。所以测试中要注意对手的行为，不要因为测试而影响产品上市的时机。

二、营销调研的方法（重点）1.观察法（概念和优缺点）

观察法概念：指调查人员直接或利用仪器对所要研究的个人行为、活动、反应、感受以及现场事物等进行亲自检查、观测与记录，从而获得第一手资料的调查方法。它是营销调研活动中使用最频繁，在实际操作中最容易被忽视的方法。

观察法常用于街头消费者行为和店铺内顾客选购行为的调查等。做法：调查人员自己感觉或直接观测调查者，不与调查者基础；用仪器对调查者测录；通过一定途径观测事物发生变化后痕迹，收集有关信息等。

观察法特点：首先，不与被调查者接触，不让被调查者知道自己在被观测，直接或间接记录被调查者情况，被调查者的行为反应真实可靠。其次，观测者能获得较为深入、客观的资料。最后，观测法有利于全面了解客观事物的真实面貌。观察法优缺点： 优点：

a.调查结果直观、可靠。观察法直接记录调查的事实和被调查者的现场行为，收集的是基于事实的第一手资料，因此直观可靠。

b.获取信息比较客观。观测法基本是调查者的单方面活动，一般不正面接触被调查者，不会受被调查者的意愿和回答能力等困扰，被调查者未意识到自己被观测的情况下得到的数据有利于排除言语交流会人际交往中产生的误差和干扰。

c.可以避免许多由于访问员和询问法问题所导致的误差因素。d．简便、易行，灵活性强，可随时随地进行观测。缺点：

a.只能反映客观事实的发生经过，不能说明发生的原因和动机。b.只能观察到公开行为，一些私下行为超出观察范围。c.观察到的公开的行为不能代表未来的行为。d.常需要大量的观测员到现场作长时间的观察，调查时间较长，调查费用支出较大，常受到时间、空间、经费控制，适用于小范围的微观营销调研。

e.对调查人员的业务技术水平要求较高，如敏锐的观察力、良好的记忆力等。2.深度访谈法（概念和优缺点）

深度访谈的概念和特点：

是指受过严格训练的访谈人员在一种无结构的，无预定程序的，直接的个人访问中，对调查对象进行面对面的深入访谈，使受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入讨论，用以揭示对这一问题的隐藏动机。

特点：无结构的、直接的、一对一的访问。适合了解一些复杂抽象的问题。

应用广泛的原因：能详细刺探被访者的想法、可以详细了解复杂的消费行为、有利于访问专业人员或管理人员

深度访谈的优缺点： 优点：

a.可以获得较全面的资料。访谈形式宽松自由，没有对答案加以复制，可以获得研究者意想不到的资料。

b.适合了解一些复杂和抽象的问题。

c.有较多机会评价所的资料或答案的效度和信度。访问员可以从被访者的行动，表情和语调上，观察他们的动机和态度，分辨他们回答的真假。

d.访谈弹性大。可以重复询问，可以对问题作出解释，以保证被访者明白问题含义，访问员明白被访者回答的真正意思。

缺点：

a.调查结果很大程度上取决于调查员自身的素质和技巧。

b.深度访谈后的结果数据往往难以分析解释，所以要专业心理学家帮助解决。c.样本量小，偏差或误差较大。

d.所花时间和经费较多，所以在一个调研项目中采用深度访谈的数量十分有限。

3.小组焦点访谈法（概念和优缺点）概念：

又称小组座谈法，由7—12名被调查者组成小组，在一名经过训练的主持人引导下，针对某一特殊主题或概念以一种无预定程序的自然形式进行深入讨论，其目的是了解人们心中的想法和产生原因。讨论中可借助仪器观测小组成员的表情及发言情形。

应用：了解被访者对某类产品的认识、偏好和行为；获取对新产品的概念的印象；研究广告创意、广告脚本的测试；研究产品的合理定价；了解被访者对某项市场营销计划的初步反应等。小组焦点访谈法的优缺点： 优点：

a.协同增效。将一组人放在一起讨论，与询问单个人得到的私人的保密回答相比，前者是更广泛的信息、深入的理解和看法。

b.滚雪球效应。在访谈中，一个人的评论会启动参加者一连串反应。

c.刺激性。在简短的介绍期间，随着小组中对所谈论的问题的兴奋水平的增加，参加者想要表达他们的观点和感情的愿望也增强。

d.安全感。因为参加者的感觉和其他小组成员是类似的，所以，参加者觉得比较舒服，并愿意表达他们的观点和感情。

e.自发性。参加者的回答是自发的，没有要求回答某个具体问题，更能准确表达他们的看法。f.发现灵感。

g.专门化。由于受访者同时参与，所以雇一个受过高级训练的主持人。h.科学监视。i.结构灵活。

j.速度快。同时访问多个调查者，数据收集较快。缺点：

a.误用。访谈是探索性的，结果可能会被误用成结论。b.错误判断。c.影响因素多。d.凌乱。回答的无结构使得很多数据都比较凌乱。

e.错误代表。访谈结果对总体是无代表性的，所以不能把访谈结果当作唯一决策标准。

小组焦点访谈法的类型（详细自己看）：P55

4.投射法（概念和形式）

概念：是通过一种无结构的非直接的询问形式，来鼓励被调查者把他们所关心的问题的潜在动机反映出来，简而言之，投射测试的目的是探究隐藏在表面反应下的真是心理。在投射法中，不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释他人的行为，在解释中被调查者就间接讲自己的内在情感投射到有关情景中。使用投射法的根本理由在于人们通常不愿或不能表达深层情感。形式（自己百度，要会判断出是什么法）：文字联想法、句子完成法、画图测验法、故事构建法、图片分类法、第三人称法、类推法 5.德尔菲法P61 概念：

是20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊调查方法。是指按照规定的程序，采用函询的方式，依靠分布在各地的专家小组背对背地作出判断分析，并对结果反复征询，使不同意见趋于一致，得出调查结果的方法。实施步骤：

拟定意见征询表—选择征询专家—轮回反复征询专家意见—作出调查结论 优缺点：(P62)

（看看就行）为弥补德尔菲法的不足，可以向专家说明德尔菲法的原理，让他们了解这种方法的特点，向专家提供尽可能详尽的与调查项目有关的背景资料，请专家对专家的判断结果给出最高值、一般值和最低值，并分别估计其概率，以保证整个判断的可靠性，减少轮回次数。在第二轮反馈后，只给出专家意见的极差值，而不反馈中位数或算术平均数，以免发生简单求同现象。

二、常用的调查方法

收集原始数据的方法：调查法（商业市场调研中使用最广泛）、观察法、实验法 常用的调查方法：电话调查法、邮寄调查法、留置调查法、人员访问法、网络调查法

1.街头拦截访问 P72 过程：抽样—拦截并访问—致谢 优缺点：

四、网络调查法分类（详细自己百度）P73 e-mail调查、网页调查、网络会议

第五章

1.概念操作化：指数字或符号所指代的内涵，用可测量的事实或行为表达出来，从而对某一概念达成共识的过程。

2.测量的基本尺度：定类、定序、定距和定比尺度

定类：是各类测量尺度中最低的一种，但却是市场调研使用率最高，在本质上是一种分类体系。即将测量对象的不同属性或特征加以区分，标以不同的数字或符号。例：归类。男性or女性，用户or非用户

定序：等级尺度或排序尺度，其数字和符号不仅代表类别，而且还放映事物或现象的高低、大小和先后顺序的差异。但这一尺度上的间距不能准确代表其测量的特征量相差多少。因此普通型的加减乘除都不能用于定序尺度。例：排序

定距尺度：也称为等距尺度或区间尺度。除了包含定序尺度的所有信息外，还能够确定不同等级的间隔距离或数量差别。例子有温度、成绩等，考察态度，观点。

定比尺度：等比尺度或比例尺度。不仅具备前面三中尺度的所有功能，而且还有自然零点，因此可以进行加减乘除运算。例：进行精确测量，如销售收入、市场份额、成本、年龄。

1.量表的定义

量表是一种测量工具，它是用来对主观的或抽象的概念进行定量化测量的程序，对事物的特征变量根据特定的规则分派数字或符号，因此形成不同测量水平的测量量表，又称为测量尺度。量表点数在5~11点这个范围是比较理想的，我们通常见到的多为5点、7点以及9点量表。

2.语意差异量表：又叫语义分化量表，这是一种态度测量技术。是一次性集中测量被测者所理解的某个单词或概念含义的测量手段。

1.配对比较量表：受测者被要求对一系列对象两两进行比较，对两个比较对象进行选择。“1”表示受测者认为这一项目更重要，“0”表示认为另一个项目更重要。将各行取之进行加分，得到比较得分。

1.信度：是测量数据的可靠性，主要指实际测量与应当测量的内容之间的一致性与稳定性。

1.效度：是测量的准确程度或有效程度，理想的效度要求没有测量误差。1.信度与效度的关系

信度低，效度不可能高。信度高，效度未必高。效度低，信度很可能高。效度高，信度也必然高。

第六章

1.问卷的基本结构：开头（标题、问候语、填写说明），甄别，主题，背景资料，结束语 2.问卷拟定程序

准备阶段：确定目标与内容，确定调查方式与方法，确定数据分析方法 初步设计：问题与答案设计、问卷和答案的顺序设计，版面格式的设计 测试与修改：测试找出错误，反复修改 完成阶段：最终整理和印刷问卷

1.编码：对问卷的问题与答案给出一个电脑能够识别的统一的数字代码的过程

2.问卷预编码的设计方法：封闭式问题的编码方法。数字型开放式问题的编码设计，品牌表的编码设计

第七章

1.抽样调查分类 p139 1)随机抽样：分群抽样 简单随机抽样 等距抽样 分层抽样

简单随机抽样： 随机数表法 随机数筛子 摇奖机 计算机产生的伪随机数

等距抽样:机械抽样或系统抽样。他是先将总体各单位按照某一标志进行个体顺序排列，然后按照一定顺序和间隔来抽取样本单位的一种抽样方式。等距抽央视不重复丑样，他可以保证被抽样的样本单位在总体中分布比较均匀，降低了样本个单位之间的差异程度，提高了样本的代表性。

分层抽样：类型抽样，特点是先对拳击总体单位按主要标志进行分类，然后再从各种中一句随机原则抽样一定数量的样本单位构成样本。1)非随机抽样：方便抽样 判断抽样 配额抽样

配额抽样：是先根据总体的结构特征将总体分为若干类别，这些结构特征成为控制特性，然后给各个类别分配一定的总体结构特征大体相似的样本单位数量，再采取判断抽样的方法。1.抽样设计的步骤

确定总体—建立总体的抽样框—决定抽样方法—决定样本容量—做出抽样计划决策 2.决定样本量大小的主要因素：

数理统计方面影响样本量大小的因素：总体的构成情况、抽样误差的大小、分组统计频数与最低样本量、抽样方法 管理需求方面。。。：经费预算、调查的精度要求 调查实施方面。。。：问题的回答率、问卷的回收率 1.样本规模的确定 费用函数：C=c0+ cn C为总调查费用 c0为固定调查费用，如管理人员开支、办公费、组织宣传费、场租费等，这些费用都与n无关，c为每调查一个样本单元所需的费用，如调查费、差旅费、礼品费等 误差函数：p（1-<=d）=1-a，p或1-a表示误差不超过d的概率；1表示估计量；表示总体真值，d表示允许绝对误差。当样本容量足够大时（n）=30），样本的分布可以用正态分布来表示 1.抽样误差计算 样本平均数的抽样平均误差 重复抽样条件：=^2/n 不重复抽样条件：=^2/n*(1-n/N)为样本平均数的抽样平均误差；^2为总体标准差，n为样本容量单位数；N为总体单位数；1-n/N为修正系数

样本比例数（成数）的抽样平均误差 重复抽样条件：=p（1-p）/n 不重复抽样条件：=p（1-p）/n*（1-n/N）P为总体比例数（频率）；为总体成数的抽样平均误差。第十一章 市场预测类型

按市场预测的时间跨度分类：短期市场预测（以日、周、旬为时间单位）近期市场预测（月、季）中期市场预测（3~5年的预测）按空间范围：.经济活动：宏观市场预测（资料、市场的实际情况及政策）微观预测（企业或行业）2.地理位置：全国性、地区性、当地市场、国际市场 按不同方法：

定性预测：预测人员凭借自身的知识、经验和判断能力对市场变化情况进行预测

定量预测：以过去资料为基础，运用数学模型进行分析计算，结合现实的市场情况对市场未来进行预测 按商品内容：

单项商品预测：对具体商品进行预测

同类商品预测：对同一类商品，按照不同特征进行预测 商品总量预测: 针对消费者需求的各种商品的总量进行预测