第一篇：社会调查工作流程报告-人力资源（推荐）

社会调查工作流程报告

奇美电子有限公司是一个综合性人力需求的制造公司，需求的综合性人力繁多，如果还是在手工的统计、更新等，并没有达到综合性人力需求的最终目的。所以2012年8月10日到09月10日本人在奇美电子有限公司展开了调查，主要对人力资源管理进行调查，有用了实地调查的方法。

第一阶段：确定选题阶段：从8月10日到09月10日本人在奇美电子有限公司展开了调查，主要对人力资源管理的需求管理进行调查。我查询了报表的资料及询问了相关的管理人员，并记录下来，取得了第一手人力资源需求资料。

第二阶段：实地调查阶段：从8月10日到09月10日，对收集来的相关数据与报表上的数据进行核对及部分的修改，以便得到准确的数据。

第三阶段：撰写调查报告阶段：从8月15日到09月8日，对收集数据进行汇总分析，并书写调查报告，再针对调查结果作综合分析和提出建议。

第四阶段：总结体会阶段。在这一个月的调查中，我实地调查了许多关于人力资源管理方面的内容，接触到了很多人力资源管理方面的知识，增长了见识，同时也有了一定的实践经验，学习到了许多关于人力资源管理的方法和理念，通过与人力资源管理人员的交流，发现现在公司一些急需要解决的一些问题，并就此提出了自己的一些看法和意见。我相信，有效的人力资源管理必将为企业的带来更大的收益。

社会调查设计方案

本次调查的题目：关于奇美电子有限公司人力资源管理的调查报告

本次调查的原因：奇美电子有限公司是一个综合性人力需求的制造公司，需求的综合性人力繁多，如果还是在手工的统计、更新等，并没有达到综合性人力需求的最终目的。

本次调查的方式：实地调查的方法及走访单位、查询资料、对比分析资料。本次调查时间： 2012年8月10日到09月10日

本次调查的结果：让我接触到了很多人力资源管理方面的知识，增长了见识，同时也有了一定的实践经验，通过与人力资源管理人员的交流，发现现在公司一些急需要解决的一些问题

社会调查报告提纲

本次调查的题目：关于奇美电子有限公司人力资源管理的调查报告

本次调查的目的：奇美电子有限公司是一个综合性人力需求的制造公司，需求的综合性人力繁多，如果还是在手工的统计、更新等，并没有达到综合性人力需求的最终目的。

本次调查的内容：

1、举例说明存货的料件

2、对此进行综合

3、提出对策及建议

4、调查时的体会

个人签定

在这一个月的调查中，我实地调查了许多关于人力资源管理方面的内容，接触到了很多人力资源管理方面的知识，增长了见识，同时也有了一定的实践经验，学习到了许多关于人力资源管理的方法和理念，通过与人力资源管理人员的交流，发现现在公司一些急需要解决的一些问题，并就此提出了自己的一些看法和意见。我相信，有效的人力资源管理必将为企业的生产带来更大的收益。

第二篇：社会调查工作流程报告设计方案等

社会调查工作流程报告

本人在2月15日到3月8日近3个星期的时间内，对××公司的应收账款管理情况进行了一次详细的调查。目的是为了了解该公司应收账款管理情况，并对其存在问题进行分析，最后提供解决的对策。

本人主要对该公司的会计人员和出纳人员进行了调查。调查过程中，我采用了座谈会与查看资料两种方法，调查的手法是首先通过查看应收账款相关的会计凭证、会计账簿等会计资料，以了解应收账款的余额以及总额等情况。再通过查看应收账款管理的相关制度，以了解应收账款管理的制度是否健全，最后通过座谈会的形式了解应收账款的管理情况。调查之后，对所获得的资料进行汇总、整理，最后形成调查报告交指导老师修改，之后根据指导老师意见再进行修改，最后定稿。

通过对××公司这段时间的调查，首先让我对应收账款管理有了深入的了解，明白应收账款管理的重要性。还学到了很多加强应收账款管理的很多方法。通过让我更加明白作为一个会计人员不仅要有丰富会计专业知识，而且还需要丰富的相关知识，做到实际与理论相结合是非常重要的。

注：流程报告是你完成调查之后，再回头想想你自己整个调查的过程。所以它是在调查之后记录的整个调查过程。这里注意时间不少于三周，下同。

社会调查设计方案

调查背景：一直以来，应收账款是企业资金流转第一来源，但是有很多企业应收账款的居高不下势必减少了公司的流动资金，影响到公司的生产经营活动。调查对象：××公司应收账款管理工作

调查项目：在这种情况下，为了使企业基于达到能够保证全额收回应收账款，保证按期收回账款，降低和避免客户信用风险目标，企业实施了一系列强化应收账款风险管理的措施、应收账款解决对策，使企业经济效益影响很大。

调查目的：通过这次调查给我的启发很大，不仅充实对应收账款管理知识的不足，而且在以后的工作中能更好的实践应运。

调查方法：实际调查、资料调查

调查时间：××年×月×日至×月×日

注意：设计方案是你在做调查之前所做的计划或者安排。应该是事先确定的。

社会调查报告提纲

一、调查目的或原因

本人对××公司进行了调查，其主要目的是了解该公司应收账款管理情况。并对其存在问题进行分析提供解决的对策。

二、调查手段

本人从2月15日到3月8日结束，对××公司进行了3个星期的调查，我主要采用了座谈会与查看资料两种方法。调查的手法是通过资料查看和座谈会的方式了解应收账款的管理情况。

三、调查结果

在调查过程中了解应收账款总体情况，存在问题，以及提出了相应的解决对策。

个人鉴定

在××公司这段时间的调查中，首先让我对应收账款更深入的了解，明白应收账款在企业中扮演着重要角色。其次是应收账款对企业资金流转重要来源存在的风险有很多，如：公司管理层对应收账款管理不够重视、信用销售前没有对客户信用进行有效调查等。这先是我以前没有关注到的。还有学到了很多解决应收账款管理的对策，比如如何提高对应收账款管理重要性的认识、加强销售人员的回款管理、建立应收账款对账制度等。让我更加明白做为一个财务人员人仅要丰富内部的财务信息，而且还需要丰富外界对内部影响的分析，做到实际与理论相结合是非常重要的。

第三篇：人力资源工作流程

人力资源工作流程

一、招聘准备工作流程

1．根据定岗、定编情况，制定公司员工招聘计划、招聘岗位和招聘人数。

2．将招聘计划、岗位职责。任职资格条件送用人部门审核后，由人力资源部审定，经总经理批准后方可实施。

3．组成招聘小组，由总经理、各部总监及人力资源部招聘负责人组成。

4．由人力资源部发布招聘信息，按程序接待应聘人员。

5．认真审验应聘人员学历证书、身份证等证件的原件，填写求职申请表，并保留其所有证件的复印件。

6．招聘报名完毕后，招聘小组依据岗位职责和任职资格条件，对应聘者进行初步筛选。

7．初选通过者，由人力资源部通知其参加考试。

二、招聘实施工作流程

1．笔试：由人力资源部准备试卷和批阅试卷，并及时反馈笔试成绩。

2．笔试合格者进行面试和综合测试，由用人部门和人力资源部共同组成的招聘小组进行。

3．笔试、面试、综合测试合格者，由人力资源部组织其去指定医院进行体检，并反馈体检结果。

4．用人部门依据笔试。面试和综合测试，体检结果对照岗位职责和任职条件，决定录用人员名单，经人力资源部审定后报总经理批准。

三、员工培训管理流程

1．建立完善、有效运作的培训管理体系，确保培训体系的正常运行，实现培训目标。

2．调研公司全年培训计划的需求。

3．制定公司、季度、月度临时培训计划。

4．报批培训计划整体方案。

5．编写培训计划的实施方案及管理细则、培训预算。

6．编写培训大纲及培训考核目标设定。

7．实施培训计划，考核培训结果。

8．每位员工每年参加公司“素质、技能、技术”公共课培训不少于40小时，否则按有关管理细则执行。

9．员工培训与其激励机制挂钩。

10．鼓励员工参加各类自学考试，并享有自带薪考试假期。

四、员工考评工作流程

从元月一日起至六月三十日，为期六个月考评观查期与六月考评实施期相对应，从六月三十日起至十二月三十一日为期六个月考评观查期与十二月考评实施期相对应。

1．考评初期———沟通阶段

2．考评中期一记录、指导、支持、激励、约束

3．考评末期——进行一级考评，填写考评结果汇总表

4．直接主管进行二级考评审核、调整

5．两级考评结束后，考评结果报人力资源部进行综合协调

6．由人力资源部报总经理审批

五、薪资发放工作流程

1．掌握各月度人员变动状况。

2．根据文件及书面通知，计算每个职员工资的增减数额。

3．制作全体职员工资明细表及汇总表。

4．将工资明细表及汇总表报送财务审计部审核。

5.报送人力资源总监审签。

6．报送总经理审批。

7．制作工资实发明细表，报出纳处，由财务发放。

8．给各部发放工资条。

六、薪资咨询工作流程

（一）对本公司职员提供咨询流程

原则：只提供职员对本人工资的查询

1．员工提出申请。

2．根据员工申请内容，提供计算及文件查询。

3．写出书面材料交给申请人本人。

4．职员如对查询结果有异议可向人力资源部主管领导反映。

（二）集团所属非SBU单位提供工资咨询

原则：不提供公司所属职员具体工资明细。

1．非SBU企业人事部门以书面形式写申请报公司总经理审批。

2．由总经理给人力资源部授权提供工资咨询及咨询内容。

3．由人力资源部总监给主管业务人员布置咨询任务。

4．具体业务人员根据人力资源部总监批示，提供相关工资材料。

七、人事档案建立工作流程

1．新职员入司后必须有填写好的职业申请表。

2．《职业申请表》上的用人部门及总经理签章必须完备。

3．《职业申请表》中应有如下资料、照片三张（一寸）、身份证复印件二份、学历证书、职称证书及相关职业资格证书的复印件。一份医院的肝功化验单。

4．调入职员必须有调动的文件。

5．新职员入司后必须有填写好的职业申请表。

6．《职业申请表》上的用人部门及总经理签章必须完备。

7．填写《职员登记表》。

8．编号、装订成册，存入档案柜。

八、人事档案查阅工作流程

原则：不提供职员个人的查档要求。

1．持书面申请（由各部门经理或总监签字）。

2．填写《人事档案借阅记录单》，经办人签字。

3．按要求归还档案并办理注销借阅手续。

九、办理社会保险工作流程

原则：已转正的职员并且无单位为其缴纳社会保险金

1．职员以书面的形式提出参加社会保险的申请。

2．由人力资源总监签署意见并报请总经理审批。

3．根据职员的员工级别确定个人缴费基数。

4．填写《缴纳社会保险增加人员表》。

5．报送总经理审批。

6．机要室盖章。

7.报送天山区社保基金所。

十、办理入司手续工作流程

1．根据书面文件领取《职员人司手续清单》。

2．按要求填写《职员人司手续清单》。

3．按照先由人力资源部签字，再由用人部门签字，然后行政部门签字领用办公用品的先后顺序办理入司手续。

4．将签字后的《职员入司手续清单》报送人力资源部，入本人档案。

5．按要求打卡考勤开始工作。

十一、办理离司或岗位变动手续工作流程

1．根据本人书面申请或文件领取《离司（变动）手续清单》。

2．填写《离司（变动）手续清单》。

3．到《离司（变动）手续清郸所列的各部门签字办理有关的离司手续。

4．最后将已签字《离司（变动）手续清单》报送人力资源部备案。

十二、员工调配工作流程

1．领取、填写《人员调配（招聘）申请表》，一式两份。经用人部门总监签署意见后，报人力资源部。

2．审查编制、薪资预算、签署拟办建议；如在计划编制外，须报总经理审批。

3．人力资源部将申请表一份留存办理，一份返回申请单位。

4．人力资源部根据审批意见，先在公司内部公开招聘调配，其次考虑对外招聘。

十三、员工晋升或降职、降级手续办理流程

1．员工晋升（降级）可分为：常规晋升（降级）、破格晋升（降级）和选拔接班人。

2．各用人单位提出晋升、降职（降级）报告。

3．呈请总经理核定审批。

4．由人力资源部以人事通报形式发布。

5．晋升降级时间因事时而定。

6.丁发调职通知，办理移交手续。

7．就任新职。

8．调整任职资格等级，通知变更薪资待遇。

十四、员工待岗手续办理工作流程

1．核实待岗处理依据八待岗的缘由主要有：未定岗聘用员工；不胜任本岗工作员工；不服从调配、工作任务；造成重大事故和公司财产损失；严重违反劳动、考勤纪律；严重违反社会治安条例；项目萎缩或撤消；）

2．按级呈报待岗处理意见。

3．人力资源部与主管领导审批。

4．确定待岗待遇，办理待岗手续。

5．执行待岗决定。

十五、辞退员工工作流程

1．辞退部门呈报员工违纪违规或违法事实报告，并提出处理意见。

2．本人确认或证据确凿者，可提交薪酬任命委员会研究讨论。

3．薪酬任命委员会向总经理提交辞退处理意见。

4．做出辞退处理决定后，提交工会组织审核把关。

5．及时通知辞退部门和当事人，发放《员工辞退通知书》。

6．办理各种移交手续，人力资源部办理解除劳动合同手续。

7．人力资源部和行政管理部存档备案。

十六、工作证发放工作流程

1．新入司职员，经三个月的试用期后，转正后可到人力资源部领取工作证。如试用期职员因特殊情况必须使用工作证，必须以书面的形式报请本部门经理，征得本部门经理同意后方可到人力资源部领取工作证。工作证使用期限一般为一年，交旧证领取新证。

2．新调入职员，在办理完入司手续后，即可到人力资源部领取工作证。

3．已发证职员，因故丢失补办工作证，必须缴纳50元罚款（直接从工资中扣除），然后再补办新证。

4．非在编人员因特殊情况需使用工作证，必须以书面形式报请人力资源部，人力资源部审批后，方可发放工作证。

十七、员工卡发放工作流程

凡在编公司职员在办公区工作都必须领取员工卡。

1．员工卡分两种，绿色为经理以下级职员佩带，红色为经理以上级人员佩带。

2．新入司职员及调入职员办理入司手续后，可在人力资源部领取员工卡。

3．因故破损可携旧卡到人力资源部领取新卡。

4丢失补办者，必须缴纳十元罚款（直接在工资中扣除）后方可领取新卡。

5．职员在离司时必须将员工卡交还人力资源部，否则将按违规处理。

第四篇：人力资源 工作流程 草案

人力资源部门部分工作流程整理草案

一、招聘部分

1、招聘渠道和合作机构的选择：

根据公司的情况，主要采用的是社会招聘——网络招聘，合作机构选择的是现在比较权威和系统的智联招聘和前程无忧。辅助渠道是运用新媒体（微博和微信）和员工转介绍。

2、合作方式及费用的确认：

根据公司的组织架构模式，选择最省钱、最有效、最广泛的服务搭配。目前公司这边如下：

前程：职位发布数量 +简历下载数量费用6500元

有效期：2013-01-11到2014-01-1

2客服陈文广1324178129

4智联：职位发布数量450个+简历下载400份费用5358.49

有效期：2013-09-04到2014-09-0

5客服杨帆***王子健 ***3、招聘信息的发布：

（1）根据公司下一的战略计划，各部门领导和办事处结合自己内部人员情况，再和公司总经理或常务副总申请后，向总部人力资源部提交下一的用人需求表；（每年的1月10号前提交）

每月或每季度再根据最近的人员需求，进行随机调整或增加。

（2）人力资源部汇总之后，在已合作的渠道上发布招聘信息；并每日在上午10点或下午14点的时间段，进行信息刷新。

4、初试

（1）筛选简历

根据和各部门领导的沟通，了解所招职位的人员详细要求，筛选合适的人选。（选人原则：①必须在一家企业工作3年/5年以上的，家庭完整；②总部本科学历以上，但如果工作和阅历很丰富的可以放宽条件；③面相端正，有喜气；④天蝎座的人不要；⑤属鼠的不要）

（2）电话面试邀约

注意话术的专业性，运用标准用语用句。

“您好，请问是XXX女士/先生吗？我是晶珠藏药集团人力资源部的，您现在方便吗？” “我在网上看到您往我公司投递了一份应聘XX岗位的简历，公司地址在5号线崇文门地铁口附近，距离上您考虑吗？”

“通知您X月X日X时带简历来我公司面试。稍后会将面试邀请发到您的XXX邮箱内，请您查收。再见”

（3）现场面试

基本采用一对一的方式，由人力资源部的人员进行初试，然后根据此人的现场表现记录面试结果。然后可以推荐到部门领导进行技能上的面试。最后，根据此人的综合情况，安排最后的复试。（最后定岗复试要提前和总经理预约时间）

5、复试

通知复试的话术：“您好，我是晶珠藏药集团人力资源部的，通知您X月X日X时来我公司进行复试。请准时参加谢谢！”

然后将复试人员的简历整理出来。

复试人员到位后，根据领导时间选择复试的面试形式（一对多/一对一），由人力资源部负责人记录领导最后的复试结果（薪资、工作方向、岗位等），然后再和通过人员进行工作内容和责任的沟通和定论。

6、工作责任书制定流程及要求

①人力资源部审核岗位说明书：确认岗位说明书是否明确了岗位职责与标准 ②主管领导根据本部门的工作需求，调整或填充模板的内容和工作职责；

③人力资源部根据部门考核要素，合并以上内容；

④人力资源部（可协同部门领导）与应聘者共同协商岗位说明书上的问题项；

⑤最后三方确认生成工作责任书，由人力资源部交由总经理或常务副总核定；

⑥领导审核通过后，生成此岗位入职人员的工作责任书。

二、培训部分

1、岗前培训

①人力资源部对新进员工通过视频，培训公司文化；并通过试卷的形式进行考核； ②人力资源部通过讲授的方式，培训公司规章制度；

③所在部门领导要根据各部门实际情况，对新员工进行岗位培训（工作内容，工作模式，工作流程等）；

④所有培训均在3个工作日内完成，并且，所有培训内容均需考评和新员工的确认； ⑤人力资源部与部门领导对新员工进行培训评估，确认培训效果。

⑥最后将所有资料存档。

2、在职培训

由各部门主管根据各自情况，进行针对性的培训，要有培训记录，存档。

三、其他流程

1、入职引导

①新员工入职前一天，人力资源部与所进部门主管提前通知办公室，安排工位，办公用品和办公设备；

②入职当天，新员工由人力资源部人员引领到所在部门，交由部门领导；

③由部门领导进行工作安排，根据岗位职责为其配备所需文件和设备；

④2个工作日内，由人力资源部协同相关部门领导，对新进人员进行工作能力和态度评估； ⑤根据评估结果，确定新进人员是否具有稳定性；

⑥评估通过后，5个工作日内制定工牌胸卡并根据部门领导要求开通办公自动化工具。

2、办公自动化开通申请流程

①新员工入职3天内，由部门领导根据岗位需要，下达办公自动化开通的通知单到人力资源部（人力资源部监督）；

②人力资源部对通知单进行审核，并根据公司要求收齐和整理新员工的入职档案（综合办监督）；

③人事档案齐全者，人力资源部在通知单上签字，然后由总经理或常务副总审核签字；

④确定无误后，由人力资源部将通知单下达到网络部和前台处，进行员工工牌制作和办公自动化开通（人力资源部监督，1-2个工作日完成)；

⑤平面设计按要求打印带有入职员工岗位名称/部门名称/姓名的铭牌（5号黑体），交到人力资源部，由其附上2张员工1寸照片，交由前台制作员工工牌；

⑥同时网络部人员按照通知单的要求，进行办公自动化工具开通；

⑦最后人力资源部将通知单放入员工档案内存档。

3、员工离职流程

①员工当日离职，所在部门领导要进行本部门工作内容的交接和安排；

②部门领导通过工作流，向人力资源部，财务部，办公室和领导进行报备；

③人力资源部配合部门领导进行离职手续办理，提交考勤，绩效考评，社保等说明文件，交到财务部；

④财务部配合部门领导进行工资和借欠款核算；

⑤领导签字确认后，员工离职；

⑥人力资源部监督部门领导进行当日腾讯通，工作流等办公系统上的人名清除，人力资源部进行档案和社保整理。

第五篇：人力资源工作流程

人力资源工作流程

1、人事管理

公司招聘计划审批流程 公司人事档案调动审批流程 公司员工招聘面试、笔试处理流程 公司员工转正申请流程 公司员工辞退申请流程 公司员工离职申请流程 公司员工岗位调整申请流程 公司人员退休申请流程 公司员工晋升申请流程 公司人员返聘申请流程 公司人事任免流程

公司临时外聘人员申请流程 公司员工职务调整审批流程

2、考勤管理

员工请假审批流程 员工加班申请审批流程

3、薪酬管理

公司员工薪酬调整审批流程 公司工资奖金发放审批流程 奖金核算审批流程 门诊医药费补助审批流程 预支工资申请流程 计件工资计算流程

4、培训发展

个人外部训练申请流程 个人训练教学记录流程 从业人员在职训练资历流程 员工培训报告流程 员工培训考核流程

5、考核管理

定量（效果）指标考核审批流程 考核评分汇总审批流程 考核指标、考核权重对照流程 员工绩效反馈面谈流程 绩效考评权重调整审批流程 公司技术能力的知识检查流程

公司员工职级调整审批流程 定岗定编计划报批申请流程 系统人员信息修改审批流程 公司员工奖惩审批流程 公司员工生日提醒设置流程 个人调查实施办理流程 劳动合同办理审批流程 劳动合同续签审批流程 公司劳务合同审批流程 公司员工保密协议审批流程 人员抚恤审批流程

婚丧喜庆暨福利补助给付申请流程 新员工培训成绩评核流程

员工工时记录审批流程 员工出勤报表上报流程

津贴申请流程 工资项调整审批流程 工资卡调整申请流程 抚恤金（丧葬费）申请流程 公司工资制度方案调整审批流程 加班费申请审批流程

员工培训计划审批流程 员工培训需求调查流程 团体培训申请流程 在职员工培意见调查流程 在职员工培训测验成绩流程

关键绩效考评指标分解审批流程 员工奖惩月报流程 员工通用项目考核流程 奖惩建议申请流程

对员工违规行为的处理、执行、记录处理流程

新员工培训计划流程 新员工工资核准流程 新员工甄试比较流程 新员工试用申请及核定流程 新进人员教育训练流程 新进职员培训成果检测流程 公司员工宿舍申请审批流程 公司员工宿舍退还办理流程 公司员工面谈处理流程 员工人事档案统计上报流程 工作交接办理流程 员工合理化建议处理流程

员工外出登记流程 员工出差申请审批流程

员工工资职级审批流程 工资统计表上报流程

年工资基金使用计划审批流程 生产人员工资提成审批流程 销售人员工资提成审批流程

在职技能培训计划申请流程 在职训练学员意见调查流程 在职训练实施结果公示流程 在职训练测验成绩上报流程 培训计划审批流程

经理人员综合素质评估流程 绩效考核申诉流程 营销人员能力考核流程 达成目标的态度分析流程 违规过失处分上报流程 选拔干部候选人评分流程