第一篇：电信营业厅装修合同书

电信营业厅装修合同书

发包方（甲方）:（盖章）

承包方（乙方）:（盖章）

按照《中华人民共和国合同法》、建设部《建筑装饰装修管

理规定》结合本工程实际情况，遵守平等、自愿、公平和诚实信

用原则，经双方协商达成如下协议：

一、程承包方（乙方），必需具备工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》，并依法取得《建筑业企业资质证书》，且

具有“建筑装修装饰工程专业承包”资格。

二、工程概况

1.工程名称：电信营业厅装修

2.工程地点：成都市_（详细地址）

3.承包内容：本合同附件《工程预算书》或《工程项目一

览表》列出的项目以及以下内容：

4.承包方式：包工包料；

5.工期：

该工程施工时间自年月日起，至年

月日。

共计：天。延期壹日按照合同价款的5‰ 支付违约金。

6.工程质量：按照（1）施工图纸、作法说明、设计变更；

(2)《建设装饰装修工程质量验收规范》等，经甲方负责人签

字认可为准。

7.合同价款：￥元，大写：元整（含税）

三、其他约定：

1.甲方负责办理施工所涉及的各种申请、批件等手续（含

相关费用）；乙方负责接通室内施工所需的水、电，协调有关部门做好通道、电梯、消防设备的使用和保护。

2.竣工：合同约定的工程内容全部完成，经承包方、监理

单位、发包方共同验收，签署《工程竣工验收单》确认工程合格后，视为竣工。

3.工期顺延：是指非因乙方的责任导致工程进度受到影响

后，工程期限予以相应延展。在工期顺延的情况下，乙方不承担违约责任。

4.垃圾清运、施工环境污染补偿及物管装修保证金等费用

由乙方负责。

四、质保期

1.乙方制作的全部项目质保期为__壹_ 年，质保期内因人

为破坏或不可抗拒原因造成的损坏和质保期外的损坏，乙方有责任在甲方要求的时间内有偿进行维护；

2.质保期内的自然损坏或因制作不合格造成的较大损坏，乙方有责任在甲方要求的时间内无偿进行修补；

3.乙方除保证装修项目的制作质量外，同时必须确保对该

项目中的安全质量（含国家环保部门颁布的规定等）和正常使用中出现各类问题的维修和售后服务，凡保期内因制作不合格，所使用材料质量问题等引起的如电源线路的不安全等一切问题，均由乙方承担相关的法律责任和经济损失。

五、付款方式

1.合同签订甲方预付合同总额的 ￥元(大写：

元整)，工程完工验收合格支付合同总额的￥元(大写：元整)，余额￥元（大写：元整）作为该工程壹年的质保金。

2.发票：甲方支付合同总额（除￥元质保金）后，乙方须同时开具等同合同总额金额（￥元）的发票给甲方。

3.质保期内出现的各类质量、安全问题，乙方负责维修服

务。

六、本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效，具

有相同的法律效用，本合同未尽事宜，可签订补充合同协商解决。

甲方：乙方：（签章）

经办人：经办人：

签订日期：年月日签订日期：年月日

第二篇：电信营业厅装修设计方案

山东豪庭建筑装饰工程有限公司

营业厅装修设计方案

项目名称：中国电信济南分公司趵北路营业厅 项目面积：1000平方米 设计风格：现代风格

设计说明：本案根据电信的logo颜色进行设计装饰，一进入大厅就知道现在身处电信营业厅中，对休息区、体验区、自助服务区都进行了明确的划分，对不同区域进行了不同风格的设计装饰，最终营造出一个简单、放松的服务环境。

营业厅大厅设计方案

山东豪庭建筑装饰工程有限公司

营业厅服务区设计方案

营业厅体验区设计方案

山东豪庭建筑装饰工程有限公司

营业厅体验区设计方案

营业厅体验区设计方案

山东豪庭建筑装饰工程有限公司

营业厅等候区设计方案

营业厅整体俯瞰效果图

第三篇：电信营业厅工作总结

200*年在公司及部门的正确领导下，小寨营业厅始终围绕公司经营方针和中心工作，创新服务精神、转变服务理念、内强素质、外塑形象，服务与销售并重，为公司的持续、健康、快速发展做出了突出的贡献。取得了显著的经济效益，树立了良好的社会形象。回顾即将过去的200*年，小寨营业厅主要从以下几方面开展了工作：

一、以制度创新为突破口，转变管理模式。“不以规矩，无以成方圆”为了更好的规范管理，服务经营。小寨营业厅积极探索基层管理新模式，建立健全营业厅各项规章制度，管理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变。

1、健全规章制度是规范管理的保障。据营业厅全年工作的总体计划安排，第一季度的工作重点是建立健全各项规章制度，保证员工的行为规范做到有章可循。为此，小寨营业厅结合工作实际制定了一系列的制度章程并完善了相关的业务受理流程。在制度健全的同时，小寨营业厅还制订了《目标管理展开图》确定了200*年各项考核项目的发展目标。并落实了相关责任人，由责任人制定业务发展计划。为全年工作的完成明确了方向，理清了思路。

2、推行“一表制”考核，探索员工考核新模式。在员工的考核方面，为了体现考核的公平、公正性，小寨营业厅经过积极探索在市区营业厅中率先推出了“一表制”考核，根据《营业人员考核细则》的要求将员工每天的工作表现进行了良化考核考核,内容主要分为服务行为规范、营业业务规范、制度规范、业务发展状况和考试成绩等五大部分。通过对比每天的考核得分可以发现员工工作的动态变化，具有很强的操作性。经过小寨营业厅不断的摸索改进，西分客服部已将小寨营业厅首倡的这种《考核明细表》（一表制）考核办法在西安地区各营业厅逐步推广，并被其他地市分公司所借鉴。

二、服务工作是营业厅工作的重中之重。作为客户服务部下属的基层单位，小寨营业厅始终将服务工作作为工作的重中之中来抓，并为此开展了一系列的服务创新活动，取得了良好的社会反响。

1、重视服务工作基本规范的要求。三声服务和微笑服务是优质服务的基础，为用户提供亲情式服务才是我们服务的最终追求。一个微笑、一句问候会使用户备感舒适。为此，小寨营业厅在对员工服务意识的培养上要求员工首先要从最基本的三声服务、微笑服务做起，形成良好的习惯，为全面提升服务质量打好基础。

2、“满意在服务”活动是全年服务工作的主线。服务工作是营业厅工作的主线。为了进一步提升公司的客户服务水平，根据“满意在联通”活动安排，小寨营业厅积极开展了服务竞赛活动，加强对员工职业道德和服务意识的培养，要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念，以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。

3、延伸服务项目、促进服务意识的转变。今年的中秋节前夕，小寨营业厅接到这样一个电话：机主是营业厅发展的大客户，在中秋节来临之际要给公司的业务合作伙伴和顾客发送节日祝福短信,由于发送量大,打电话来咨询能不能有简单易行的方法。接到用户的电话后，营业员夏强向用户详细介绍了我公司的“企信通”业务，并提出可以上门为用户安装驱动软件。下班后，夏强放弃休息专程赶到用户单位，经过他的精心调试，用户最后终于可以大量给自己的客户发送节日短信了。一条条短信通过联通网络传送到四面八方，带去了一片片温馨的祝福。这仅仅是小寨营业厅创新服务的一个缩影。为了提升服务质量，小寨厅相继开展了语言无障碍服务、针对性服务和特殊需求上门服务等一系列创新服务的项目，获得了用户的一致好评。

三、业务发展和劳动竞赛贯穿全年。业务发展是公司经营工作的重点，关系到公司的发展壮大。作为一线窗口单位。服务工作是第一位，业务发展同样也是一个营业厅一项重要的工作。200*小寨营业厅克服新星代理商撤柜、周围合建厅增多等不利因素，努力完成公司下达的各项生产指标。其中业务收入指标中，话费收入完成2735万，占目标任务的81；卡类收入完成143万，占目标任务的65。移动电话放号目标中，GSM放号9938户，占部门下达任务量的184（占目标任务的76）；CDMA放号3948户，占部门下达任务量的117（占目标任务的55）。全年营业厅共受理拆户申请93917户，挽留用户34738户，挽留率为37；新业务发展118219户，占目标任务的148；黑话欠费率控制在≤0.28‰以内，圆满的完成了≤3‰的目标。

1、全员营销工作开展顺利。全员营销工作是公司一贯坚持的一种营销模式，对公司业务的发展做出了重大的贡献。

第四篇：电信营业厅授权委托书范本

电信营业厅授权委托书范本

在委托人的委托书上的合法权益内，被委托人行使的全部职责和责任都将由委托人承担。在日常生活中，处理事务上我们需要用到委托书，你写委托书时总是无从下手？下面是小编精心整理的.电信营业厅授权委托书范本，希望对大家有所帮助。

浙江省通信管理局：

兹委托本公司员工（姓名）（男/女），担任本司 职务，被委托人身份证号码： 前往贵局办理 年电信业务经营许可证年检，请予接洽为盼！

我公司提交办理电信业务经营许可证年检的所有资料均真实有效，附件复印件

与原件相符，如有虚假将自愿接受浙江省通信管理局的处理，特此声明！

附：被委托人身份证复印件一份。

申请单位（盖章）：

法人签名：

申请日期：

（单位客户）

因办理本单位电信业务，现授权___ _ ____（被委托人）代为办理如下业务： 一、代为办理的电信业务如下（请在相应业务类型里打√）：

说明

1、对于“新装”的客户，办理的业务套餐和资费最终以电信业务回执为准。

2、对于办理“过户”登记业务，该号码过户前未结清的电信服务费用由担，过户后所产生的电信服务费用由 承担。办理过户的号码若有使用银行代扣缴费，则授权被委托人代为取消该号码的银行代扣缴费。

二、本单位（委托单位）承诺以上所填写资料真实有效，并愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。

三、被委托人承诺所提交的资料真实有效，若委托单位对于本次业务办理有异议，被委托人愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和责任。

委托单位负责人签名： 被委托人签名： 委托单位盖章： 被委托人身份证号码： 联系电话： 联系电话： 日期： 日期：

中国电信自助受理热线：10001

第五篇：电信营业厅3G

中国电信内蒙古分公司

营业厅主动营销行动式学习工作流程

主讲：丁敏老师

(一)营销团队组建：

将营业厅人员组成两个营销团队（每队15人），并在培训现场完成：  确定精英竞赛团队队长（建议由厅经理和值班长担任）；

 在队长的带领下，完成：

 制定团队名称，口号，徽标；

 制定团队竞营销目标和个人营销目标；

 团队营销竞赛信念：

 对团队成员的动员激励；

 队长准备10-15分钟营销经验主题演讲内容。

(二)营销环境与技术准备：

试点营业厅通过以下手段搭建营销平台，构建营销氛围：

 召开内部动员会，建议提供营销竞赛专项奖励基金；

 项目期间工作排班时间统一调整为早上XX：00 － XX:00（需配合营业厅现

有工作时间）；

 营业厅门口搭建促销台：棚架条幅 电脑两桌四櫈绶带

 营业厅现场会议室一间，并配一台投影，用于每天召开一天三会

一、项目实施阶段工作内容：

 召开启动碰头会：

在项目正式启动前一天，老师和通辽电信项目组成员召开碰头会，内容包括：

 营业部主任碰头会：听取对试点营业厅背景介绍，问题现状，要求期望，训练

目标；

 厅经理/值班长碰头会：厅经理/值班长介绍试点厅业务及人员情况，沟通与动

员；

 营业厅营销人员沟通：（4位）调研营销状况，客户特点，营销瓶颈，工作状

态；

 营业厅柜台营业员：（2位）每天办理业务量，业务比例，营销机会，一笔两

单，嵌入营销；

营业厅现场教导：

途观咨询项目组成员在营业厅进行教导和随机沟通，进行现场技术检测，内容包括：

 营销计划执行督导  客户特点分析  营销策略指导；  营业员营销行为教导；  营销话术提炼；

每日工作内容安排：

老师的跟进指导 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7．

老师八点到现场组织召开早会

营销中全程跟进教导，全程监督，随时给予建议 总结方法，提供策略，指导营销技巧导入应用 汇总营销数据进行总结点评 老师现场一对一营销指导

每天提供营销改进建议与营销策略技巧 召开终端营销行动式学习总结会

（完）

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