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移动互联网营销渠道建设的思考
编辑:风华正茂 识别码:12-838767 3号文库 发布时间: 2023-12-15 22:42:33 来源:网络

第一篇:移动互联网营销渠道建设的思考

移动互联网营销渠道建设的思考

移动互联网营销渠道更多的应该是传播和销售移动业务的互联网渠道,这个渠道是否成功,更多地在于能接触到多少用户,能对用户有多大的影响力,并且如果有移动业务在这个渠道上推广传播,能有多大的成功率,能节省多少成本。从这个角度来说,移动互联网营销渠道的建设,不是单纯地引入和运营互联网的业务,而应该是引入互联网的营销模式和传播手段,并和无线的精确营销结合起来,来完成自身移动业务的推广。

一、移动互联网渠营销道的建立

移动互联网渠道具有很多优势特点,但是首先一定要具有大规模的用户群,有大量的用户数和访问量,才能有好的影响力和推广效果。毕竟渠道本身是不赚钱的,而维护一个渠道需要不断投入,如果不能通过渠道推广业务来增加收入以摊销维护成本,那么这个渠道就是赔钱的、失败的。换句话说,成功的移动互联网营销渠道,应该是能在移动互联网上吸引足够多的用户,能给用户很好的业务展示订购平台,能让用户在上面找到想要的业务,并有较强的号召力;在该渠道上推广新业务时,尤其是数据业务,可以用更低的成本来完成大面积的推广和销售。

目前,门户网站或自有业务营销平台,如新浪、百度、搜狐和139社区等,都有一定的优势。特别的,对于像人人网、Facebook、百度贴吧等这样的基于SNS的社区,定位为移动互联网的推广渠道,优势更加明显。SNS社区能解决用户粘性的问题,而社区基于通信录的关系网,更为品牌、业务或产品进行病毒化传播提供很高效的渠道,而且它可以与手机客户端、PC客户端结合起来,让客户端为移动互联网业务提供入口,完成业务的动态展现和信息的即时交互,这必然为精确营销和交叉营销提供更好的手段。

二、目前如何推广和培育移动互联网的渠道

目前,传播、营销、运营、维护、分析这几个方面是在推广和培育移动互联网营销渠道的过程中必须要做到的。

(1)渠道传播

渠道传播就是引入互联网的传播手段,利用移动互联网资源或自有资源扩大渠道的影响力和覆盖面,让更多的用户知道和了解渠道。一方面,与合作伙伴网站进行广告置换,或是在市场部统购的网站上发布广告链接,像QQ、淘宝、百度、搜狐等网站,可对渠道起到迅速大规模传播的作用。另一方面,要结合目前运营商的自有互联网资源进行推广,比如说中国联通的门户网站、WO邮箱等都属于不同类型的移动互联网渠道,部有其各的侧重用户群,应该把这些已经投入了很多资源的渠道整合起来,经常做一些联合的产品或渠道的推广营销,共享用户、资源,把这些互联网资源打造为移动互联网渠道群,以覆盖尽可能多的移动互联网用户。此外,还可以在一些博客、论坛上以吸引眼球的软性方式进行推广。

(2)营销推广

营销推广就是要制造热点,吸引用户访问渠道或尝试在渠道上推广产品。具体的方法可以根据热点营销内容提供与主题相关的业务营销或奖品促销等,还可以配合具体的实际情况进行本地化营销。以中国联通为例,地市级运营商可以把优秀的个性化业务、产品放到移动互联网营销渠道上,一方面解决了地市资源不足,难以大规模推广的难题;另一方面,各地市级运营商的本地号召力和本地化的营销活动,必能吸引更多的客户来访问渠道。再者,就是结合运营商自己的渠道优势,进行无线营销。

营销推广还有一个要点,就是要精确。把业务通过有效的方法、使用有效的资源推给正确的用户,这就需要进行渠道用户的数据分析,建立用户视图,把用户感兴趣的点或低门槛的需求找出来,推给用户一批相关的业务来试用。比如中国联通的红围脖、WO邮箱等,部份是基于通信录的增值服务,可以一并推销给用户。

(3)渠道运营

渠道运营是一个渠道能否长时间维持庞大用户群的关键。如何运营呢?首先要保持热度,建立更新机制。就是说渠道所呈现的产品或业务要能不断地更新或不断地进行包装,制作不同类型的专题,挖掘在不同情形下所能提供给客户的服务。其次是要维持用户的粘性,还要让渠道具有和用户互动的能力(即允许用户评论、反馈、推荐、赠送产品或业务)。这在移动互联网上很容易实现,也是渠道必不可少的功能。例如,提供相应产品的调查问卷,或是允许用户在渠道上分享自我制作的内容,提供用户空间以管理其业务、订购关系,针对用户喜好进行推荐、提供积分机制等。

当然,无论是渠道还是产品或业务,决定性的部分是给用户提供适合互联网用户的优质服务体验。应做好的工作有:渠道登录流程的优化,渠道内容展现的优化(像提供业务的分频道分类展示),渠道内容搜索查找的优化(包括提供热门关键字、高级搜索的能力等),渠道热点内容或用户使用排名在前10名的业务列表以及渠道上的业务订购流程、扣费的优化,如果第三方有接口还有接口的优化,渠道产品质量的监控,客服的处理能力,还有渠道是否有帮助中心和在线客服等。

(4)渠道维护

渠道维护也是重要的工作。用户访问移动互联网,瓶颈是网络速度慢,因此,一定要在架构设计上考虑满足兼容性、分布式部署、高稳定性等电信级参数,还要把网络性能(即访问速度的提高)放在重要位置,如进行专线建设、镜像的布置、增加系统容量、进行渠道的系统结构优化等。

(5)渠道分析

毕竟移动互联网渠道的产生和运用在目前来说并不成熟,所以对所有的渠道访问、传播、营销、运营、维护数据进行统一的收集、分析、反馈和总结是必须的,然后用这些结果来优化渠道和日常工作,以形成闭环。具体的,比如营销活动的总结分析(什么样的宣传、促销最有效),活跃目标用户的行为分析(了解活跃用户的活跃点在哪里),异常订购行为稽核(解决威险、隐患)等。只有不断积累,才能使移动互联网渠道的建设工作越做越好。

三、移动互联网营销渠道应该推广的产品

移动互联网营销渠道上到底该推什么产品才能发挥其优势,补贴维护费用或是为运营商提供盈利,创造新的蓝海。目前这也是很有难度的一个问题,但产品和业务一定要为用户创造新的价值,这是推广的根本要素。

比如,中国联通语音服务的推广。随着语音收费的降低和全业务竞争的加刷,ARPU值的降低是个趋势。单个营业厅,特别在市区,现在访问的人数不但很难增加,而且还会减少,于是实体渠道的盈利与渠道本身的维护费用相比可能越来越低。语音服务的推广更多地被分流到移动互联网渠道,让移动联网渠道来吸引用户,留住用户(提供附加粘性),降低营销成本,可能足个好主意。

数据业务用户和移动互联网用户息息相关,很多流行的互联网业务也增加

了,手机侧的访问、使用、提醒等功能。因此应依托互联网,进行移动数据业务的推广。

另外,对于互联网业务手机侧的增值服务,也可用移动互联网渠道来营销推广。同质化未必就不行,如果把有前景的互联网服务拿过来,然后增加无线侧的功能复制,那么就能提供无缝的此类服务,其实也就是带给了用户更好的体验,也会抢到很好的市场。

第二篇:移动互联网应用推广渠道

移动互联网应用推广渠道

1.应用商店

应用商店作为应用的“栖息地”扮演着最基础的角色,同时也是应用推广的第一步,作为应用信息的第一来源,在应用描述方面要保证真实而有创意,能够吸引挑选者的眼球,另外,把握好应用的更新及分类也是至关重要的。

2.论坛

论坛有两大类,第一类的大部分成员由“小白”组成,内容则主要以提问及分享为主,所以在这类论坛做推广更多的是要采用间接推广法,明目张胆的推广往往不很理想;第二类论坛则是专业人员的集散地,例如CocoaChina,在这类论坛做推广反而应该明目张胆,越显眼越好,当然,发码是必不可少的。

3.PR

通过PR 做推广效率一般不高,可变因素过多而且不易掌控。

4.促销

促销推广的效果是立竿见影的,逢年过节是促销的“旺季”,同时,免费版的推出也是一种效果显著的推广方法,毕竟,低价和免费永远是最能吸引消费者眼球的方式。

5.代理(Publisher)

由知名开发公司代理出品其实是最高效的推广手法,但难度很大,涉及到多方利益,除此之外,如果能直接卖出去也是比较理想的解决方法。

6.广告投放

广告投放大体分为线上和线下两种。线上投放主要通过搜索投放或网站投放,现在很热门的还有应用内投放,但无论是哪种投放,最关键的还是时间和空间,也就是时机的场合的把握,精准的投放可以事半功倍,而相反则很可能南辕北辙。

7.Social Networking

在推广方案中Social 要素是一定不能缺少的,无论是Twitter 还是Facebook,这类Social 网络都有着超强的传播效率,可以说是推广的利器,成本上也基本为零,如此高效的推广方法值得所有发布商尝试,app推广渠道。

8.传统互联网渠道

相比前几个推广渠道,传统互联网的推广效率明显不高,但也值得去做,重要的是掌握好传统互联网用户的心理及行为习惯。

文章摘自网络,由931APP工厂整理发布

第三篇:移动互联网时代营销

移动购物生命周期的6大关键

在移动购物生命周期的6 个明显不同的阶段中,营销人员有机会促使移动购物用户注意到他们销售的产品,同时影响这些用户的购买行为。

1.预购阶段。移动购物用户在这个阶段主要进行思考、研究。在考虑是否要去商店购买商品前,消费者会使用它们的智能手机和平板电脑来研究商品。移动终端是一种拉动的媒介,而不是推动的媒介。这意味着与将信息通过电视媒介推荐给消费者不同,营销人员必须根据特定消费者的时间点、心智模式和所处位置来决定产品信息的位置,从而使得这些信息能够被消费者读取。

2.在途阶段。这个阶段存在于消费者去商店购物或者外出办事时。有了新的基于位置的营销能力后,营销人员能够利用例如智能手机定位之类的信息,向已选择接收有价值信息的消费者发送高度精确并且相关性强的信息。营销人员必须通过给消费者创造价值来促使他们在相关的手机App 上分享位置信息。

3.在店阶段。这个阶段发生在实体店内。在互联网的早期拓荒时代,实体店对于生意而言是一个负担,因为在线零售商能够直接向消费者销售,相关费用更低。当一些零售商因为固守实体状态正在失去识别移动购物用户并与他们互动的机会时,其他竞争对手恰恰正在利用互动能力做这项工作。

4.决策阶段。当消费者实际接触他们考虑购买的商品时,这个阶段就到了。通过移动互联产业所称的精确营销的手段,营销人员能够利用多种技术手段一边与消费者实时互动,一边保持实时定价的能力。比如说,一些消费者在经过一件特定商品时能接收实时的优惠信息,比如说,一件商品正在打折。每当一批商品被售出,根据库存记录和价格记录,在下一批顾客到来时这批商品将恢复原价。消费者可以用智能手机扫描商品并且通过一种易于使用的先进技术来进行现场比价。

5.购买阶段。这个阶段给营销人员提供了最后一个影响购物者的机会。由于企业将更多的移动自校验选项和移动能力纳入到销售系统,报价和还价过程可以在实际购买和结账过程中呈现在消费者面前。像宝洁和卡夫食品这样的公司,他们正处在探索如何在这个关键点发挥更大作用的早期阶段。

6.售后阶段。这个阶段发生在实际购买商品后。在这个阶段消费者通过移动终端与朋友或者同事交换他们最近购买的商品的照片、视频和信息,同时不断地接收并且反馈信息。这对于营销人员的挑战是,如何在这个交流阶段挖掘价值。各种品牌都已经或将正计划成为移动购物生命周期的不同阶段中不可或缺的部分,我们将在下面的章节中具体讨论这一点。一些公司已经或将在这六个方面积极行动,而有些公司只有有限的行动。在某些情况下,由于受到营销人员的影响,一个消费者可能从购物周期的某一阶段直接跳到实际成交阶段,这点我们将在后面详细介绍。

移动战略,一个品牌的核心

落实移动影响力的方法就是,对移动战略进行一些调整以使它与公司的其他渠道相协调。尽管从逻辑上讲在很多公司移动战略活动总是从研发阶段开始试验,可下一阶段就需要移动战略进行实践。移动影响力的领导者并未把移动战略作为其他渠道的补充,而是将它作为公司战略的整体的一部分。

安德鲁 科文(Andrew“Drew”Koven)在写作此文时是刚加入Guess公司的电子商务部门副总裁,他的团队从事IT 业务、零售商店业务以及营销业务,引领公司移动和数字战略方向。科文对移动战略并不陌生,在早些时候,他是史蒂夫 马登(Steve Madden)公司的电子商务和消费者体验部门总裁。他极力推动这家时尚公司的文化转型,将多个渠道整合为一个整体,并以客户为中心。他有丰富的数字交互经验,曾担任梅利莎&道格的数字营销主管、在线从事食品杂货业的先行者ShopLink 的企业发展和客户关系管理部门副总裁、1999年FreshDirect 公司的首席营销官。科文在Guess的工作是管理公司的电子商务、数字营销和客户服务业务,包括领导一个管理多个品牌和网站的团队。他负责协助制定长期战略以及使数字对贸易产生最大的影响。科文说:

移动战略正在成为一个品牌的核心,因为消费者拥有前所未有的获取信息和分享信息的能力,并且拥有工具来使用这些信息。我在Guess 的工作集中在与我的同事一起工作,以确保客户感受到卓越的体验。

一些顶级品牌目前的移动战略与之相符。我一直把电子商务和数字移动战略看成是直接吸引消费者的渠道。将高接触性的零售商店环境中的最好的做法衍生到每一个方面,并且协调性地为数字时代的个人服务,而这正是成功的关键。总之,让你的品牌活起来!

站在品牌的代言人和消费者的角度来说,移动战略支撑消费者对透明性的需求。它把消费者的需求摆在了首要和中心的位置。时间最终会说明一切,但是从我的经验出发,公平地说,为了有效地和对手竞争,不能在长时间内对不同渠道持不同的态度。但这并不容易。这需要几个部门的大量工作来达到和保持一个正确的状态。

从我的经验来说,你必须思考并计划着使不同事物以无缝化方式一起工作。这需要耐心、集中精力并保持开放的心态。在一个多渠道的环境中,事情可以变化地非常快。若一家公司有自己的专卖店、批发合作伙伴和网站,它的合作伙伴也有自己的店面和数字部门等等,那战略性思维和及时的行动就十分必要了。市场营销、零售门店营运和IT 团队需要分别参与到消息收集、执行和系统集成中来。与我早年在移动方面所做的工作相比,最大的变化是,今天所有人都做好了知识准备去进入一个多渠道的世界,这非常惊人!

因此,我的工作就是形成一个团队并不断将团队作为战略计划和执行过程的一部分进行调整。不要觉得这很简单,这需要大量的工作。

我要谨小慎微,以避免在移动端和桌面的信息架构的重要性和出发点上形成太长距离。我发现最好的产品是品牌美学和易用性的结合。我的经验和位置设定都是从消费者体验的角度出发的。

我想消费者会逐渐分成两个阵营,在实体店购物的阵营和在网上购物的阵营。现在我使用互联网帮助在商店购物,换言之,移动终端改变了数字产业。今天的每件事都是相辅相成的,这使得消费者、与他相同的那些人和品牌商共同在决策方面合作。当你将能够迅速推出产品,并迅速将得到反馈的社会成分加入其中时,它不仅会变得更加强大,而且会变得更加有趣。

我进入移动产业如此之早并十分积极的一个原因是,我从来没有把移动渠道看成是与其他零售渠道相隔离或割裂的单独渠道。我总是把它看成是人们研究、沟通交流和购物的一个自然产物。我从来没有认为这是一个割裂的渠道。我从来不认同网络和实体店的鸿沟,并总是尝试跨部门协作和创新。一切事业都起始于构想。

有一个我经常扪心自问并询问别人的哲学问题,“为什么我做同样的事情但在不同渠道的表现却完全不同。换句话说,为什么对不同的消费者我得用不同的方式呢?”所以,如果我拥有一个有着优秀外观和产品的商店,我想我会使所有渠道保持一致,不管这些渠道是数字渠道、实体商店、批发商还是其他什么。另外,我还把每个渠道看成是连续统一的。如果愿意,你就能够在不同的渠道投入足够的创造力、智力和情感。这样就能够获得成功。零售商店渠道仍然实现了85%到90%的业务收入。由于多渠道的零售商负责管理品牌和客户关系维护,我们需要确保不管在哪个地方、不管消费者接触到什么信息、不管消费者是不是在实体店购物以及不管他们选择使用哪种购物工具,我们的反应都必须十分敏锐。在移动购物生命周期理论中,将移动渠道连接到整体营销计划中的企业会有优势。越来越多的消费者在不同的屏幕中切换,无论这些屏幕是电视、个人电脑、平板电脑还是智能手机,而企业需要提供一个相似的积极体验和价值。

移动全球化

手机普及程度远超电视或者台式机,这成为了一种全球性的现象。在有些国家人们由于没有电脑所以从来没有机会使用互联网,但是通过手机他们有了使用互联网的机会。手机的用户数量已经超过了60 亿并且仍然在增长中这给很多市场营销人员提供了巨大的机会。看看这些统计:

● 全球超过20 亿人口使用互联网。

● 在发展中国家,只有20% 的居民能够接入互联网。

● 70% 的发达国家的居民能够介入互联网;在冰岛、荷兰、挪威、瑞

典超过90% 的人口能够接入互联网。

● 仅仅在一年内,印度增加了1.42 亿移动互联网用户,是同年非洲用

户增加数目的两倍,超过了阿拉伯国家和欧洲国家的增加数目的总和。

● 移动电话普及率提高最快的国家是巴西、哥斯达黎加和哈萨克斯坦。

● 新增发展中国家用户超过了新增移动用户的80%。

移动影响力的领导者了解这些统计数字的重要性并且重视全球在移动方面的先行者。100多个国家和地区的手机普及率已经超过人口总量。

越来越多的移动设备将获得更多的互联网入口和更快的速度,而其中一些市场比其他市场增长快。移动运营商们都发现,移动宽带是他们收入增长最快的业务。根据美国市场研究公司的预测,移动运营商的收入在2016 年将达到9 760 亿美元,其中主要部分来自移动宽带。这意味着移动消费者将享受更快捷的服务,而到2016 年全世界40% 的手机用户都将享受移动宽带服务。根据市场研究公司的研究结果,增长率最高的地区是亚太地区和拉丁美洲,而欧洲、非洲和中东地区呈现小幅下降趋势。

第四篇:移动互联网营销方案

移动互联网营销方案

企业营销首先思考的定位问题!核心产品定位、核心竞争力定位、目标客户定位、核心关键词定位、商业模式定位

移动互联网营销起点:

企业定位评估

一:我的核心优势-----核心优势定位

二:我能提供什么-----核心产品定位

三:我的需求是什么----目标客户定位

四:我是谁-------品牌定位

怎样能更专业、精准定位呢??是否有专业的平台

第五篇:中小企业如何打通互联网营销渠道

中小企业如何打通互联网营销渠道

中国互联网络信息中心(CNNIC)于2014年年初发布了第33次调查报告,该调查报告显示,截至2013年12月,全国使用互联网办公的企业比例为83.2%。规模在100人以上的企业,互联网的使用率均超过90%。这些还在不断攀升的互联网指数都让对互联网经济无比憧憬的企业兴奋不已。但互联网营销的现状并不容乐观。

75%的企业网站每天访问量极低

某地区科技局数据显示,80%的企业认为电子商务对企业帮助很大。以某家具厂商为例,该厂商利用电子商务平台开拓国外市场,出口额由最初的几十万美元发展到数百万美元,客户也由国内发展到欧美、俄罗斯等海外地方。

互联网营销投入少、回报高,符合中小企业资金少、追求营销性价比的现状,能够帮助中小企业拓宽营销渠道,因而成为中小企业最为青睐的营销模式。

但严峻的是,我国中小企业网络营销的现状不容乐观:数据显示,75%的企业网站每天访问量极低。

电商平台推广比“官网”更有效

CNNIC调查报告分析,从近两年趋势来看,电子商务平台推广保持在使用率前三甲之列(另两种是即时聊天工具和搜索引擎)。为什么会出现这种情况呢?还是出于成本考量。中小企业营销成本有限,会倾向于选择最可控、性价比较高的。而电子商务平台正是购买行为的发生场所,在电子商务平台进行展示和推广,比在企业门户网站进行展示更有效。

行业人士和企业普遍反映,在海量信息时代,企业网站很快都被淹没无闻。不少中小企业希望政府或业界能够搭建强劲的集合平台,帮助这些企业做集中展示和推广。

据了解,中国公共采购网将于9月份推出由军队采购、央企采购、高校采购共同参与的电子商城项目。该商城直接面对采购机构,将为中小企业提供了推广和“露面”的平台。

专家指出中小企业要学会精准营销

“中小企业的资金有限,他们必须把广告投放在最能产生效益的地方。” 复旦大学管理学院企业管理系主任苏勇教授指出,如何将营销方式做得更精准,用更少的成本达到更大的收益,是当下的中小企业必须考虑的现实问题。

苏勇建议,当前中小企业应做好客户信息数据管理,筛选出更有价值的客户和适配性更强的采购信息,“在压缩成本的同时时取得更好的推广效果。”

随着大数据时代的到来,一些数据分析和筛选工具将成为企业的良好帮手。比如中国公共采购网推出的公采通,就可以根据时间、地区、行业等需求条件,对数百家公共采购平台提供的招标信息进行分类和筛选,通过短信、邮箱、微信等途径,第一时间将最适合的标讯发送到用户手中。来源中国公共采购网

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