第一篇：互联网营销重要的是什么？

互联网营销重要的是什么？

在互联网中做营销其实也是做广告的一种，但是在任何地方广告信息都铺天盖地，互联网用户也越来越反感各种植入式的广告，那么我们在互联网中营销需要把哪些作为重点，让用户接受我们推送的消息呢？

首先要树立我们的品牌，让更多的人了解企业品牌认可企业才会更加愿意接受信息。怎么树立品牌，就要求企业进行整套的线上线下的宣传计划，也有很多企业通过德恒文化进行企业品牌的宣传整合，形成自己的宣传模式，树立品牌。

除了树立品牌企业网站提供的内容也是很重要的要具有独特的价值，互联网上的信息每天都会呈几何倍的增长，如何体现自己的独特，我们可以选择解决别人问题的方式或者分享自己的想法，提供给别人一个思路，只要读者访问过网站可以得到自己想要的信息网站的存在就有价值，所以企业要考虑自己究竟可以提供哪些有意义有价值的信息。

廊坊网站管家希望企业在互联网营销也要考虑到用户的需求，通过解决用户的问题进行宣传，才是一个良好的营销过程。

德恒文化（原创）

第二篇：移动互联网营销：App成移动互联网重要入口

移动互联网营销：App成移动互联网重要入口

移动互联网营销专家单仁合强从艾瑞最新调查数据发现，2011年，在以巴西、印度和俄罗斯为主的新兴市场国家中，每天使用智能手机通过App访问移动互联网的新用户和成熟用户占比分别为63%和75%。可见，在这些新兴市场国家，App已成为智能手机用户访问移动互联网的重要入口之一。

移动互联网营销专家单仁合强认为，智能手机的快速普及、巨大的潜在用户、触摸屏的高效体验等因素酿成了App在这些新兴市场国家成移动互联网重要入口之一，不仅是在这些新兴市场国家，在中国，App也已成移动互联网重要入口之一。2011年6月22日，App下载量报告称：中国成为仅次于美国的第二大市场。

正因如此，APP的价值已被移动互联网巨头所重视。搜狐已经采取了相关的措施，千方百计想通过APP在移动互联网营销领域抢占先机。目前，搜狐新闻客户端已经拥有超过2000万用户，已处于市场领先位置。此外，搜狐也在不断提升其浏览器的性能，力求追上基于操作系统的客户端APP，让用户在浏览网页时获得APP级的体验。行业人士指出，“搜狐在力推新闻客户端的同时，以改版的手机搜狐网布局HTML5，使得手机搜狐与搜狐新闻客户端成为搜狐在移动互联网领域布局的‘双子星’。借此保证搜狐的优势内容在第一时间覆盖最广大的移动互联网用户。

综上所述，可见APP化已经成为移动互联网的最大特点，App成为智能手机用户访问移动互联网的重要入口之一已是不争的事实。对此，移动互联网营销专家单仁合强表示，对广大中小型企业而言，利用好APP这个移动互联网的重要入口就意味着能抓住新的发展机遇！

本文由单仁合强 http://app2biz.com/编辑，转载请注明

第三篇：互联网营销

黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印为——广州幕可生物科技有限公司总经理。提到这，可能很少有人熟悉，但要是说起微博上一化妆品品牌——WIS，相信很多微博网友都不会陌生。

创业者最后取得的成功都是相似的，但创业的过程却各有各的不同。还记得大学刚入学的一次班会上，黎文祥在竞选班长的演说词中就这样说道：“我将组建一个技术团队，毕业时要用大学里赚的钱买一辆小汽车，载着毕业证回家，然后成立第一家公司。”当然，这里所提到的目标，在日后黎文祥都一一兑现。

品牌诞生短短两年，借助微博平台，WIS成为草根明星，目前粉丝已到达350万级别，运营得风生水起。黎文祥团队推出的这个品牌，只做祛痘消印，凭借不到20个种类的商品，一路杀入了淘宝化妆品行业前20，祛痘类目之一，年销售额突破亿元。

那么，一个新生的品牌是如何在短短两年内快速崛起的呢？

秘籍一：关注趋势找准定位

一个产品的准确定位，可以把对的产品带到对的人群中。WIS定位精准在“一个专注于解决年轻人受损肌肤问题的品牌”，即“年轻+修复肌肤”。产品的定位还会影响到营销战略、发展理念等方面，WIS因为有了精准的定位，才做到了精准地投放与营销。

2011年毕业，黎文祥就嗅到了微博上的商机，即在微博上做起了中介平台——微启创，为各种团购网站、导购网站做中介，连接微博与商家。

然而，这样的一个中介平台始终无法让黎文祥踏实，“总觉得在微博上没有根基。”就在这时，借助微博小米手机成功了。他认识到：“微博是一个适合品牌曝光、适合品牌得到认知、适合品牌成长的平台。”为什么不也做一个自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一个新的创业构想。

做品牌没有问题，那要做哪一品类呢？由于第一个问号的出现，黎文祥心里又接连出现了一串的问号。“当时我注意到聚美优品在微博上推广做得很出彩，同时我们微启创服务的客户中也不乏化妆品品牌，其微博推广效果也都比较显著。我们还对新浪微博用户进行了大数据分析，相比其他社交平台，90后年轻用户在新浪微博中占据相当比例，而且具备很强的互联网上消费能力，这些都是化妆品的深度用户。”通过这样理论与实践的双重研究判断，黎文祥心中的问号变为了叹号，对！就做化妆品！

化妆品作为功能性产品，也有保湿、美白、防晒各个功能之分，对于微博上品牌运作已相对熟稔的黎文祥来说，他知道：一个化妆品品牌要想在微博上遍地开花，必须先给自己选一个突破口。在这个问题上，他又一次将理论拉回现实，结合自己青春期时因为青春痘而起的烦扰，他将焦点定位为祛痘消印。

对于这个选择，黎文祥还有着自己更长远的预设：“微博是一种新兴的社交网络形式，所对应的是年轻群体，虽然年轻人暂时只是更在意如何消痘祛印，当品牌培养出一批年轻粉丝后，他们长大后会有各种护肤需求的延伸，我们一开始就可以看到这种商业模式的方向。一个品牌以这样的方式介入这个行业，后面的想象空间可观，”这样，2012年WIS品牌在微博上正式出现。

秘籍二：互联网思维用到极致

“事实上我们一直不认为自己是化妆品公司，包括投资人问我们，我们也说我们自己是互联网的公司，我们的做法和做的方式全部更偏向于是互联网的。”据黎文祥介绍，既然定位成互联网公司，那么无论是运营还是营销上都要将互联网思维做到极致。

1.大数据挖掘 精准揽客---前期大数据积累，以及粉丝通的精准投放

早在WIS创立之前，黎文祥的微博创业之路就已经开启。当时他看到微博平台上很多草根大号成功的案例，于是，一个叫做微启创的微博营销中介平台诞生了，这吹响了黎文祥团队微博创业的号角。

2011年左右的微博已经是一个不可忽视的社交营销平台，微启创主要帮助团购网站客户和垂直电商网站等进行营销合作。这段微博营销的经验在给微启创带来了相对稳定营收的同时，也为黎文祥团队积累了丰富的数据资源和数据分析经验，这些数据资源更贴近用户的消费行为，有效地为WIS后来的产品投放打下了扎实基础。正是基于前期积累的数据和对团队数据分析能力的打磨，WIS推出后的效果测试中，他们才能通过数据分析和跟踪用户的意见反馈完善产品、完善自身的营销运营体系。

前期大数据的积累，让黎文祥更加确信互联网数据对于企业的价值，WIS对微博商业产品的使用变得更加大胆。2013年，微博推出粉丝通，这是一款基于数据精准投放的商业产品。于是，WIS成为了粉丝通推出后的第一批用户，2013年每天在粉丝通上投入1-3万元，带来的是日增兴趣关注的粉丝超过2000，而平均不到15元的粉丝获取成本更适合成长期的WIS。

黎文祥认为，微博商业产品基于数据分析后的精准投放，而且还基于微博信息流而设计，这具有强大社交属性和移动属性，更利于与粉丝的互动，尤其粉丝通带来的不是强制关注的粉丝，绝大多数是感兴趣才会关注，是真实粉丝，具备强烈的购买倾向，通过粉丝通引流而来的粉丝，将成为WIS的优质社交资产。

2.免费吸睛 以进为退

在微博上运作品牌，粉丝是关键，在互联网上争取到粉丝，是一件既困难又简单的事情。这一次，黎文祥借用的是互联网的免费模式，而免费恰恰是互联网的重要精神。

每年3.15消费者权益日，很多品牌都盼着无事一身轻，WIS却选这一点在微博上高调出击，打出“好产品，让用户说话”的口号，发起转发赠送产品的活动，以#WIS祛印实力派#为话题，凡转发微博，送WIS祛印净化凝胶一支，免邮，送十万支。“十万支不是小数目，WIS祛印净化凝胶当时售价98元，送出10万份加上免邮已经是过千万的数目。”黎文祥解释。这次活动发起不到12小时，微博就被转发超过10万次。原本定在持续半个月的活动，不到一天产品就被抢光。而活动结束后，WIS官微粉丝更是一路飙涨到三百万。这种反其道的营销战法，调动了粉丝的积极性，为品牌积累了宝贵的粉丝资源。

谐音我爱你的5月20日，也成为互联网营销的“人造节日”，这一天也是WIS五月份最重要的营销节点。WIS将这一天定义为“520希粉节”，口号为#给自己最好的#，提前发出了5折起、1元购、新品发布、转发有礼、现金券五个活动预告。在微博平台上，作为活动预告，1万支WIS抗痘洁面凝胶送给转发相关话题的小粉丝，在整个活动期间引来了5.4万次转发，1.4万次评论，2000次点赞。到5月20日当天，#WIS希粉节#的话题更直接引发了2.1亿话题阅读数，196秒破万转发，位居那段时期新浪微博话题之首。其实整个希粉节的活动形式并没有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期积累的庞大粉丝群体和其擅长的推广手段上，就瞬间爆发出了强有力的传播效应。当用户参与度、产品受欢迎、品牌传播几个因素同时具备时，微博的营销价值才会有效体现。

对不少中小品牌而言，因为成本的原因，不敢轻易尝试免费模式，但是WIS“咬牙”坚持了下来。通过几次大型的“免费送”活动，WIS实现了用户的有效积累与沉淀，为后来的服务粉丝打下了良好基础。先如今，WIS的官方微博坐拥350万粉丝，在整个化妆品行业内都是数一数二的。基于这庞大的粉丝群体，如今WIS任何一个小小的策划活动都能引发数十万级的日销售额增长。

3.名人效应 以点带面

“从前明星发出的讯息很难直接触达粉丝，必须要经过电视台、杂志、报纸等传统媒体充当传话筒。而现在完全不一样了，只要明星愿意，在微博上发出一句话、一段视频，她的所有粉丝都可以在第一时间接收到。”黎文祥认为，现在的明星掌握了自己的粉丝通道，明星拥有了话语权，随着新媒体的发展，明星对于粉丝资源的调动一定更具灵活性。换句话说，代表互联网最新发展趋势的社交平台可以有效放大名人效应，也将让企业与明星的合作产生更有效的化学效应。

在5月20日的“希粉节”上，“5折起”活动主要针对WIS祛印净化凝胶，折后68元的价格也是历史最低价格，这是他们主推的一款明星单品。这样一款明星产品的推广，黎文祥同样选择了微博上的“明星效应”，让大V明星为其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韩庚、快乐家族等都在微博上对此产品进行了推荐。

为什么要借用明星效应？黎文祥这样谈到：“因为微博是一个‘闹’的平台，我们要将品牌引爆，就需要把水烧到足够沸，名人推荐就像是烧水的火苗一样，微博中明星都不是一人在战斗，众多的粉丝使每个明星账号都具有了天然的营销属性，何炅、谢娜、韩庚等所拥有的是四五千万量级的粉丝，这对于品牌推广意味着什么？以点带面，品牌很容易实现人气爆棚。”

秘籍三：玩转粉丝经济沉淀社交资产

在互联网思维的驱动下，WIS完成了原始的品牌积累，而在黎文祥的心中却还有这更难的问题等着他——如何运营品牌？如何“盘活”粉丝群体、与粉丝形成良性互动？否则，粉丝也只是一个数字符号，毫无意义。

通过与明星的合作，黎文祥不仅看到了明星于社交媒体中的营销价值，同时也洞察到了一种新的经济形态——粉丝经济。明星可以抛弃传统渠道，通过社交媒体跟自己的粉丝联结在一起，那么品牌为什么不可以？顺着这样的思路，黎文祥似乎找到了维系品牌运营的钥匙，运营品牌其实也就是运营粉丝，因为粉丝就是品牌通道。

在粉丝经济的启发之下，黎文祥决定将“粉丝经济”落地为“粉丝服务”。

“我回想自己年轻时的青春痘岁月，那会如果有一个人了解护肤知识，又能够给我专业意见和指导办法，可能困扰就会减少。说到底，作为一款祛痘产品，连接产品和用户之间的应该是用户。”黎文祥表示。

于是，WIS还是选择了年轻人使用最多的微博平台，运用粉丝通、品牌速递等微博工具作为交流通路，推出WIS粉丝团、拟人化的小希形象等，在微博与粉丝之间保持高互动。

可以说，WIS在微博运营团队上是下足功夫，对团队进行专业培训，除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定，就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外，还设了#WIS护肤大讲堂#和#微医生#等话题，主要是为了讲授一些护肤知识，和解答粉丝的肌肤问题。

不难发现，不论是私信回复，还是话题讨论，WIS与粉丝的互动很大程度上建立在微博平台特质之上，社交性使得点对点直接对接，开放性使得品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间的讨论成为可能。在黎文祥看来，这可能就是微博的优势，其他社交平台很难做到。

“我们要帮用户去解决更深入的问题，就是需要了解他们的情况，然后告诉他们使用方法，找到更适合他们的方法，所以今年开始我们重点战略是——怎么深度服务好每个粉丝，如何通过微博粉丝服务产品的的私信功能满足粉丝的不同需求。”在具体实操中，WIS通过微博与粉丝建立直接的关系，进而促进销售；同时，通过微博信息流广告产品帮助WIS进行资产沉淀也提供了一个全新的运作平台，因为它能引发讨论、聚合粉丝，最终引发消费行为的真实行动。黎文祥谈到。

通过微博与粉丝之间保持高互动，WIS力求尽可能地每天能够回复每条评论，强大的互动形成强大的粉丝团，并且产生了不少铁粉。同时，借助微博信息流广告产品，WIS针对特定用户群体进行投放，有针对性的曝光效果与传统广告投放效果相比起来就截然不同了。

【观点】互联网品牌的特点

在采访中，黎文祥一直在强调，WIS不是护肤品牌，而是互联网品牌。

“第一个从公司的架构来看，因为重视粉丝服务，运营部占我们所有员工的一半；其次是技术部，这个可能也和我们团队做技术出身有关，我们每次做大型活动投入都很大，可能在外人看来很冒险，但在后台是经过了前期建模的，拿到数据后，我们会知道如果投了这些钱，会带来怎样的效果，做到心中有数。包括我们对产品思考的角度、迭代的方式、积累粉丝的方式等，都是从互联网思维出发的。”

在采访中，当记者问道是否担心过WIS产品配方被加工方盗用，黎文祥的回答显得很轻松：“盗用了又能怎样呢？问题是他卖不出去。第一，换了包装并不具备品牌识别度，第二我们的渠道就是我们的粉丝，这种模式是无法盗取的。可能，这也是化妆品品牌与互联网品牌的一个区别吧。

【观点】给中小创业者的建议

首先，一定要坚持创新，社交媒体还处于发展期，很多可创新的点子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升级、一次创新。比如我自己投广告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把这种创新做到极致，这样别人就无法复制，这也是我们公司的一个特点。例如免费送，我一旦发现这个是好点子，而且数据表现、转化都不错，我就瞬间把它“做透”，做到市场上其他人很难做。另外，对于一些商业工具，看准了方向就要大胆使用。

其次，我想强调的是粉丝沉淀，一定要先理解一个概念，一旦有人成为你的粉丝，那就保证有持续通道到达粉丝，保证用心服务，这样的粉丝才是有效粉丝。如果是其他方式做广告，广告是具有时效性的，而一旦沉淀了一个粉丝之后，只要用心培养，效果是具有持续性的。所以，慢慢的积累你的用户粉丝，不怕生意不会慢慢变好。这个通道掌握在创业者自己的手中，你可以用或者不用，服务好或者不好。我相信，因为社交媒体众多，像微博这种平台还是给创业者带来了契机，毕竟，自己掌握渠道这件事上比以前更容易实现。

第四篇：仙妮蕾德互联网营销

一、行业概况：

(1)行业内部竞争概况：

1．仙妮蕾德是全球最大的研发纯天然草本浓缩食品的公司。创立于1982年，总部设在美国南加州，业务遍及30多个国家和地区，年销售额超过10亿美元，迄今已在中国大陆投资5000万美元，目前在全国已经开设3000家特许加盟店，其中省会石家庄300家左右，其中仙妮蕾德官方数据显示石家庄市区内101家。

2．根据仙妮蕾德官方数据显示石家庄区内经销店300家左右，其中正式店面101家，市场日益饱和且竞争日渐激烈，面对“千店一面”总部统一制订经销价格及所得利润的同时，经销店主如何能够卖得比其他店更好？

3．“300米之内不允许有两家店”的扩张策略，导致了经销店的过分密集，造成了资源的浪费。这样密集的销售网络，给经销店主的产品销售及发展盟主工作带来严峻挑战，经销店主如何创造自己的竞争优势，吸引更多的人加盟？

(2)同类行业竞争概况：

1．2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织第143个成员国。在直销方式进入我国十余年，全面禁止直销、严厉打击传销和变相传销违法活动四年半之后，直销也再次成为人们关注的一个焦点：我国承诺在入世后3年内制定有关行政法规，并开放这一经营方式。

2．随着国对直销行业的逐步放开，同类竞争者也加快了进入本地区的战略规划，目前已经进入国内的同类企业：安利Amway、雅芳Avon、南方李锦记Infinitus、美商如新NuSkin、完美Perfect、立新世纪UnicityNetwork、美商慕立达Morinda、克缇Chlitina、康宝莱Herbalife、美商永久FLP(ForeverLivingProduct)、新时代集团、九极公司、天狮集团、美商尚赫SunHope、玫琳凯MaryKay、福建福龙等等。

3．除此目前进入的直销企业以外，还有一些跨国直销企业也正逐步进入国内市场，它们拥有着跨国的企业背景，极佳的奖励机制，优质的产品，面对来自行业外的竞争我们如何在竞争中立足并发展壮大？

面对竞争激烈的行业概况，我们首先要在竞争找到自己的优势，创造我们经销店的自有优势，因为只有创造了“差异化”才能让我们生存下来，针对销售产品和招收加盟店主我们必须打破常规的运营模式，创造自己经销店的“差异化”优势。

如果有同行们难以逾越的运作优势，就可以有效防止不被同行者所模仿，就可以在竞争中胜出。

二、直销店主的对策：

1．直销行业得以成功的优势主要在于他创造了一个可以复制的“羸利系统”，“赢利系统”有它自身的标准和运作模式并且最为重要是这些标准和运作模式都是可以被模仿和复制的，所以店主加盟后借着运作系统和标准继续赢利。

2．就如同饭店一样，如果你要想让食客常来，那就必须要有自己饭店的特色，不论是饮食工艺上还在建筑装饰上的特色，既然直销行业复制同模仿已经成为一种模式，那我们如何在模仿和复制他人的同时创造自己的特色？

3．做为一个加盟店他的主要业务不外乎两方面-----卖货+招加盟店主。他们的业务模式应用如下：

(1)“杀熟”，是直销行业最常用的手法，因为熟悉的朋友一般来说，都比较容易上手。到现在，从各国直销的境况来说，邀请朋友认识直销已经分成了两个流派：其一是开宗明义，说明是直销；其二则将直销隐瞒。后者又分为两个支派，分别是“不说明法”及“蒙骗法”。这两种方法都有人使用，至于用哪一套，主要视其公司的直销文化与个人的取舍。

缩略图示如下：

仙妮蕾德整合网络营销传播方案

(2)直销一般都认为，在陌生市场可以寻找到的人数比朋友的市场多得多，各国直销商在陌生市场“招兵买马”的一般运作模式：

缩略图示如下：

仙妮蕾德整合网络营销传播方案

创业讲座：在我国大型的创业讲座通常由直销系统或直销公司举办，以此来吸纳新直销商进入个别大“领袖”的组织。

健康讲座：直销商大多经营健康产品，要想引人注意公司业务，便要从人们的保健意识入手。在我国，一般先讲保健后推介产品，再引进直销事业，此有乃一直销商做生意的三部曲。

赚钱机会：这类口号的花式很多，有的注明说是招聘直销商，也有的用“创富”、“致富”点题，标榜只需少量资金，工作时间自由，收入丰厚等吸纳人听课。

发放传单：在闹市或社区内发传单。

问卷调查：这种形式的问卷多以就业、兼职为主，也有调查健康状况、美容产品的使用，并可能会先推荐产品(很多时候产品与业务二者不可分割)。

直销商喜欢三五成群，集中在人流较密的地区，搜集好资料情报，再打电话给曾被街访的人士，约时间会面。

职位空缺等等手段。

三、THI完整营销解决方案：

做为直销商，我们无时不在各种经营活动中积极寻找更有效的营销手段和方式，而谁能找到最有效的营销渠道：谁就能最终羸得市场、羸得顾客。

1．针对店主加盟的问题及机会分析：

影响店主选择加盟店的因素：

A．我所选择企业产品的魅力？----这是因为直销的基础是零售活动，而零售活动的基础则是产品，只有永远保持产品的魅力，让消费者能不断地购买，才可能使企业的直销网络得以发展。

B．我所选择企业产品的更新速度？----一个企业如果想使网络不断扩大，并能长期延续下去，必须不断地推出新产品，或增加产品的魅力，这样才能保证直销队伍不会萎缩。

C．我所选择企业奖励制度完善？----能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驱动，所以一个好奖励制度是加盟店主首要考虑的前提。

D．我所选择企业网络扩张的公关方法？----光用奖励制度保证网张制度的稳定和扩张是不够的。因为参与直销的人往往并不仅仅是为钱，想创一番事业的人其精神世界是很丰富的，因此在扩张网络上，应采取多种公关方法。如：经常给消费者(潜在加盟店主)讲解及灌输企业的产品及理念，将产品的宣传材料定期向消费者发送，并邀请消费者(潜在加盟店主)参加研讨会等。

E．我所选择企业的形象和知名度？----要让更多的人乐意投入你的行列，知名度是不可少的。

F．我所选择的加盟店的优势？----这是对于店主的您来说最为重要的，仙妮蕾德全国开设3000家特许加盟店，其中省会石家庄300家左右，且仙妮蕾德官方数据显示石家庄市区内101家，面对这么多选择，我为什么要加盟你的店？因为离我家近吗？还是我可以从你的店得到更多的“好处”，你的“差异化”优势在哪儿？

共同问题：

市场竞争激烈且市场日益饱和，“千店一面”公司的支持政策几乎一样，面对行业内部和行业外部的竞争，大家在经营模式上要么“破坏市场规则”进行“价格竞争”，要么“携家带口”他乡开拓客户，再要么坐等机会“看天吃饭”，目前我们如果继续按照旧有的传统经营模式进行竞争，那好比是共同争走同一条独木桥，其后果不想而知，因此做为店主你的的店面优势有待挖掘。

*传统招加盟店主模式：调查表示一般情况都是在自己的朋友、营业人员、顾客、业务人员中产生，一小部分产生自纯店面咨询。

机会分析：

立足行业树立自己的“差异化”优势，增强自己的竞争优势，为加盟店主提供更多的服务，打造本店的核心竞争力!

2．针对顾客购买的问题及机会分析

影响顾客选择购买的因素：

采用直销方式的产品是有共同特点如：

A.生活化是直销产品的一个共同特点。纵观全球直销产品中最多见的是三大类：个人护理品、营养补充品、家庭日用品。尽管直销产品千变万化，但是这三大类产品始终是直销业的主导产品，因为它们最贴近人们的生活。为何直销产品一定要生活化？有这样二方面的原因：一是最容易体现直销的宗旨，关心与改善人们的生活；二是方便直销家庭式的作业方式。

B．消费快是直销产品的另一个共同特点。消费快的产品需要重复购买，不断跟进服务，销售者与消费者联系密切，比较适于建立长期稳固的销售网络。

C．解说性是直销产品的另一个特点。直销之所以采用面对面的方式，其中原因之一就是直销产品需要解说。如果完全不需要解说的产品就没有必要采用直销的方式。需要解说的直销产品本身都带有一定知识性，如个人护理品与美容保养的知识有关，营养补充品与营养保健的知识有关，草本植物产品与科技知识有关等等。

总而言之，影响顾客购买的因素都同他的产品特性有关，在此THI不再赘述。

共同问题：

我们的朋友圈终归是有限的，面对有限的“人际圈”，面对有限的营销空间，我们是立足本店套用传统方式“看天吃饭”呢？还是在保持原有传统经营模式的同时开拓新的获取新客户的渠道？

机会分析：

保持原有传统经营模式的同时创新渠道，争取到更多的新客户。

3．THI的“三网合一”完整营销解决方案：

所谓“三网合一”营销解决方案，即由THI帮助店主建立“商务管理网站”，以“商务管理网站”为平台，将“互联网、加盟推广、产品销售”三网有效组合在一起，实现制度化、科学化、信息化和系统化管理，最终实现店主综合利益的最大化。

“三网合一”完整营销解决方案基本分三个阶段进行方案分析及解决，具体实现流程及说明如下：

(1)第一阶段：传统加盟运作流程的完善及整合期。

A.意向确定。由THI专业人员向您介绍我们专门为您定制的“三网合”整合营销方案。意向确定后要可与THI签订相关合约。

B.客户信息收集。由THI专业市调人员协助您完成需求分析工作，这对我们收集客户信息并根据客户需求定制出最终方案至关重要。

C.传统加盟运作过程的完善及改进。由THI企划团队根据您的直销店的现实情况定制出可行的传统加盟运作计划，对仙妮蕾德原有的加盟运作流程进行完善及改进，并在得到您的确认后付诸实施。如：加盟店主在加盟开店前要做选址考查，按原有加盟运作流程，选址属加盟方的责任而在最终选择时全凭感觉完全不科学，如果选址失误的话，开店前就增加了经营难度，而经过THI改进后的运作流程将以科学量化的工进行分析并最终整合进运作流程中，这样不仅增强了店主加盟的信心，还为我方直销店树立“差异化”优势。

(2)第二阶段：商务管理平台的建设期。

A．客户需求分析。由THI市调人员根据客户需求情况及经营现状进行信息整理，包括商务管理网站制作意向协议的签署。

B．网站策划及系统调研。由THI企划人员根据客户需求情况及经营现状，根据最新的行业发展趋势，给您提供完善的、可行的策划方案；最后会交由THI技术人员对您的方案流程进行仔细的调研，制定出下一步的技术方案。

C．商务管理的网站开发。网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时代的竞争力。THI拥有高素质的美工创意人员，凭借着丰富的实践经验，应用各种先进的主页合成工具，包括Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH等，并结合互联网站的特点，能够为客户做出精美的网站视觉创意方案。

D．商务管理平台的测试修改。在网站建成之后，我们将对网站进行全面测试，结合您的意见，对网站进行最后的修改，正式进入运营期。

另附：最终的商务管理平台功能示意图：

仙妮蕾德整合网络营销传播方案

(3)三阶段：完整营销解决方案的运营期。

A．商务管理平台双向推广方案。THI及客户的共同目标是将店主加盟群做大，将顾客群做大，但好的平台还是需要去宣传推广的。因此在商务管理平台运营同时由THI顾问团队为你量身定做适合您的传统推广宣传手册，而THI则负责互联网推广，即所说的“双向互动”推广方案。

B．中期诊断及技术支持。THI一直遵循“没有短暂的客户，只有永远的朋友”的原则，我们的客户服务体系已经逐步完善，通过我们的的合作帮您达到利用商务平台提高竞争力的最终目标。注：THI的客服支持体系附件编号014。

C．后期店主发展加盟主合作期。

四、商务管理平台功能

(一)应用商务管理平台后为招加盟店主提供的“加盟子网”服务：

1．什么是“加盟子网”？

所谓加盟子网，是指从属于您的“商务管理平台”的子网，它的数据储存在母网的主数据库里，通过定向调用数据配合模板成生，各子网直达域名（形式为XXXX.商务管理平台名.net，由我们负责申请），支持在线管理，子网所有者可以通过自己的帐号与密码进入管理区，进行一系列的个性化设置（具体条目下面会列举）。

2．加盟子网对招加盟店主有什么好处？

1）相当于建立一个营销的平台，让更多的顾客认识到你的产品及店面地址。

2）相当于建立一个发展加盟店主的平台，借用“加盟子网”来开拓你的事业。

3）相当于建立一个交流互长的平台，在商务管理平台的“子论坛”(BBS)交流中让你更进一步的同自己的业务人员及潜在客户进行交流和沟通。

4)相当于建立一个新的销售平台，通过“加盟子站”直接进入网上交易。

5)商务管理平台还为“加盟子站”提供网上商城加盟，根据拥有商务管理平台的店主提供有偿或无偿的商城加盟服务。

6)共享商务管理平台的客户资源，通过“加盟子站”进行“全国就近配货”。如南京的加盟店主通过加盟仙妮蕾德可以共享商务管理平台南京的顾客，进而“就近配货”，加盟者可以共享商务管理平台带来的客户资源。

7)共享商务管理平台的空间资源，降低“加盟子站”的实际运营成本，以一小部分的主共享商务管理平台。

8)通过商务管理平台的共享，在一开始加盟就实现准赢利，为加盟者的经营活动提供了可靠的保障，让加盟者吃了定心丸。

9)通过“加盟子站”在互联网(INTERNET)上享有独立域名，可以随时发布和更新自己的信息，直接提高了自身的形象。

10)“加盟子站”的运营将最终取消地域的限制，并且它的启动不受限于加盟者的传统实力，这样加盟者借靠商务管理平以的知名度及信任度，直接实现国内不同地域的销售及招收加盟店主，直接实现全国范围内配置资源。

11)通过“加盟子站”可以招收外埠业务人员并实现24小时保持联系。

12)通过加盟为加盟者提供从店面选址评测到运营环节的全程指导，通过“赢利系统复制”让加盟者“赢”在“起点”上，保证了加盟者的利益。

(二)应用商务管理平台后为消费顾客提供的服务：

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新出据的“中国互联网络发展状况统计报告(2003/7)”：“截止到2003年6月30日，我国的上网用户总人数为6800万人，同上一次调查相比，我国上网用户总人数半年增加了890万人，增长率为15.1%，和去年同期相比增长48.5%，同1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数相比，现在的上网用户人数已是当初的109.7倍。可见我国上网用户总数在短短六、七年间的增长非常之快。”

因此，互联网络做为一种全新的产品经营模式已经成熟，借助互联网建立商务管理平台获取更多的顾客成为一种全新的营销模式。

1．商务管理平台对消费顾客有什么好处？

1）可以引导更多的消费顾客认识仙妮蕾德，并成为准顾客。

2）建立并管理自己的产品知识库，完善自身的服务质量。

3）通过商务管理平台提供的“电子公告板”，把潜在顾客经常问到的问题结合成集，通过“电子公告板”回答经常会被问及的问题提高了咨询的效率。

4）通过商务管理平台同仙妮蕾德总部主页进行连接，提高自身的整体形象及可信度，借予实施网上产品营销，方便了不同地域的顾客购买。

5）借助商务管理平台提供的“论坛”同潜在消费顾客进行实时交流，在动态中发展自已的顾客，扩大现有客户群。

6）通过商务管理平台授权自已的顾客管理平台，让消费顾客在食用产品的同时管理商务平台，既产生了利润还可以让顾客“增值”(介绍更多的顾客)。

7）消费顾客(符合开展仙妮蕾德事业的条件的顾客)在食用产品的同时，还可以通过商务管理平台设置自己的“网上商城”，发布自己的公告信息，从“食用”中获取商机。

8）提高竞争力。竞争对手正在走向互联网。

9）消费顾客通过商务管理平台注册为会员后，可以拥有自己的留言簿（一旦有会员给你留言，系统会将留言转发到你的邮箱，提醒你回应）。

10）注册为商务管理平台的会员可以享受“会员俱乐部”的多种活动及优惠，对优秀的会员不定期给予活动奖励。注：会员活动由经营平台的店主自行组织，THI可提供无偿指导参考。

11)通过商务管理平以可以完成“客户反馈信息”的收集和调查，让店主能够更加了解消费顾客及加盟店主，并即时调整自己的经营方向。

12)随着店主对经营平台的不断熟练，还可以为加盟者及消费顾客提供更多更好更完善的增值服务。

五、报价与财务分析

1．报价依据：

(1)根据直销行业市场的具体情况和互联网服务提供商的系统标准，THI提供营销流程诊断及流程再造，并设计使用商务管理平台进行营销及服务。

(2)根据商务管理平台建设的具体域名注册、具体虚拟主机租用、服务器整机租用、网页制作、网页自动生成以及网站开发外包服务项目的需要进行报价。

2．报价：具体报价在THI有关人员充分了解您的需求以及有关业务及渠道运作流程等方面的情况后，将量身定做一套具体的实施方案，届时将给您报出相应的价格方案。

3．财务分析：

在THI有关人员通过您收集完有关方面的数据并进行数据整理分析后，将给您做出具体的财务分析。

六、应用THI全面营销解决方案对直销店主的意义：

直销店主应用THI全面营销解决方案，是一种投资，但是一次相对不大的投入，能够取得以下方面的效果：

1．专业的营销诊断：

竞争对手不断抢占你的市场，挤占你的市场份额，你能坐视无动于衷？而通过专业营销顾问的营销诊断，直销店可以极早发现自己的弱势，并提高自己综合盈利能力。

2．专业的营销解决方案：

作为营销管理为主业的THI，仅仅给客户提供一套战略和方案是不够的，THI还要帮助客户把这些战略和方案实施到位，既要“诊”又要“治”，让企业的“病”切实好起来。

3．专业的客户调查与反馈系统：

THI的客户服务审核系统由检查表格或评级表格支持，该表格勾勒出优质服务目标的关键性指标，也同时指出了对成功的服务至关重要的领域。通过THI提供的专业模板店主随时审测一定时间内的服务水平。

4．专业培训咨询服务：

THI定期为企业排忧解难、提供最新资讯、最新有效的营销理念和方式、就市场营销方面广泛提供建议、定期提供培训咨询服务等。

5．标准和规范的运作指南：

THI为店主定制运作手册通过标准的“复制”即可达到预期效果，更大的方便了店主的可操作性。

6．专业网张营销机构：

THI做为专业风络营销机构，店主应用专业网络营销机构进行整合营销可以提升店面的品牌形象，提高消费者的忠诚度，提高市场占有率。

7．专业商务管理平台：

A．向社会和顾客提供加盟店的各种商业信息及产品信息。

B．建立新的店面形象。

C．吸引公众注意力。

D．可以使所在店产品和服务的介绍丰富多彩，提供图片、声音和视频文件。

E．提供客户服务，发展客户关系网，与客户建立最直接的交流机制；对客户来说，多了一种接受服务的选择。

F．得到客户反馈信息。

G．可以在自己的网站上，回答经常会被问及的问题提高了咨询的效率。

H．公布时效性强的资料，可以快速更新店面的产品和服务信息。

I．提高竞争力。竞争对手正在走向互联网。

J．开拓国内市场，在互联网上缩小与大企业的差距。

K．建立24小时服务。

L．与自己的外埠业务人员24小时保持联系。

所以，应用THI完整营销解决方案，是您最明智的决策!

THI给您提供的不仅仅是简单意义上的互联网建站服务，她给您提供的是：

一种先进的经营理念；

一套根据您店面量身定做的全面解决方案；

一个有效的营销方略；

一个多功能的信息平台；

一个客户与市场调查的网络；

一缕贴心周到的服务；

一种高效增值的投资；

我们坚信您的选择是无悔的!通过我们的努力将使您的店面综合效益大幅提高。随着竞争的日益激烈，产品和服务的日益强化。谁最能体贴顾客的需求，加强与顾客的联系，扩展自己的顾客渠道，并提供最及时、最优质的服务，谁就能立于不败之地。

第五篇：互联网思维是什么不重要,重要的是营销的玩法真的变了

互联网思维是什么不重要，重要的是营销的玩法真的变了

媒体人喜欢玩概念，纠结于“互联网思维”这个词本身的意义，有人热捧就有人往死里踩。最近朋友圈里流行一篇文章，文章里举出一堆例子试图证明互联网思维是行不通的。其实在移动互联网迅猛发展的今天，“互联网思维”这个词不重要，重要的是“玩法已经变了”！移动互联网：一次商业变革的新时代

“左手一个诺基亚，右手一个摩托罗拉”的时代，随着2011年摩托罗拉被 Google 收购、2013年微软以74亿美元收购诺基亚的智能手机业务而终结。像诺基亚、摩托罗拉这样的科技公司褪去的故事还有很多，从当初的明星企业逐渐失去光辉并面临重重危机。在互联网迅速发展的今天，这个过程可能只需要短短几年的时间。

但随之伴随着的是一些科技新贵的迅速崛起。小米，四年多时间估值160亿美金；极路由，一年估值1亿美金；快捷酒店管家：10个人干了18个月估值千万美金。最近一年58同城、汽车之家、去哪儿网、500Wan纷纷上市了。这个月80后陈欧就几年时间成功将聚美优品登陆美国纽约证券交易所。

这背后是移动互联网发展的力量，让商业回归本质。在PC时代，每人每天在线时间平均2.8小时，而移动互联网时代达16小时。各种APP应用的发展使移动互联网已经深入到个人的生活细节。微信、微博促进了自媒体的发展，以及熟人关系的传播。这背后是信息流的传播方式发生了改变，信息传递更透明、速度更快。这些变化通过支付宝、余额宝、电视盒子、打车软件、航班管家、快捷酒店管家等产品形态，最终对我们的生活产生了根本的改变。而个人对这些创新应用的快速接受以及依赖，最终也导致了商业逻辑发生改变。

那么在新的商业规则下，发生了那些变化，而我们又该怎么玩呢？这里总结三点变化。

玩法第一变：功能不重要、你做了什么也不重要，重要的是用户体验了什么

听起来很玄乎，但其实很简单。在物质丰饶、个人基础物质条件满足的前提下，用户对产品的感知，已经不再满足于功能需求、而更多地追求来带来极致的用户体验。举个例子，包子最基本的功能是充饥，但我们在选择包子时肯定不满足于此，更愿意选择口味好、安全健康的包子。那么企业就要想法满足用户所需要的体验，口味好是一个很难被量化的标准，而且因人而异，有点类似“文无第一”。

但杭州的甘其食，通过“包子重量是100克,60克皮、40克馅料，误差范围不能超过2克”的方式，让用户体验到了他们对产品标准的苛刻。加上其实的一些用户体验手段，以及事实上不错的口味，从而得以迅速发展到近200家门店。提升用户体验的方法有很多，这里举两个关键点。

第一点，超出用户的预期

超出用户预期最简单直接的办法是高性价比。这点是互联网公司进入传统行业最经常采用的手段，比如乐视TV，50寸带3D的售价2999不含乐视网内容490每年）。如果你到苏宁、各大超市去比较一下，同样性能的差不多都在5000以上。除此之外，内置的系统功能贴心操作方便，而市面上的云电视Android系统基本不能用。

超出用户预期另一个办法就是给用户惊喜。在你的产品设计中设计一些贴心的细节，让用户为之惊叫。比如三只松鼠可爱的专用物流外箱，被许多用户誉为“神器”的开箱器，防水牛皮纸外包，真空铝塑内包、“鼠小夹”，针对不同品类的坚果附送的开壳工具，还有一系列的辅助品、赠品、试吃装等等。而且这些不是随意和赠送的，而是这个品牌商品和服务必需的一部分！最近刚刚发布的锤子手机，在很多细节设计上给了很多人惊喜，所以从发布会的效果来看还是比较成功的，后面就看拿到实物是否能保持这份惊喜。

很多产品学三只松鼠，但却“惊喜”设计过度。“惊喜”都会增加成本，导致的结果是直接拨高了产品的价格。第一次用户会把注意力放到“惊喜”上，但长久来看用户不会为了“过度的惊喜”买单，因为大部分不是服务必需的。这就如产品的过度包装道理一样，过高的价格也相应提升用户的期望值。为了“惊喜”而“惊喜”，导致过度拨高价格的产品体验是难以持续的。这也是很多标榜“互联网思维”的创业项目不被看好、以及发展遇到瓶颈的重要原因。

第二点，让用户为功能之外买单

很多产品没有采用高性价比的方式，而是通过产品体验设计，赋予产品功能之外的价值。让用户超越功能之外，为产品背后的发生买单。如何理解？想想女孩子在包包上，男人在手表上愿意化多少钱买，几万几十万的价格比比皆是。这么多钱买单的肯定不是只为了买个装个物品、看个时间的工具。

举两个最近很火的产品例子。Roseonly专爱花店以皇家矜贵玫瑰斗胆定制“一生只送一人”离奇规则。他们主打的既不是花有多新鲜，也不是送达速度有多快，Roseonly的成功在于他们出售一种“专爱”的概念。用户花1000多买的不是一束鲜花，而是这花背后承载的情感“一生只送一人”。同样特别火的TESLA，已经成为企业家买车的首选。除了TESLA是最好用、最智能的电动车外，用户买单的更多是其背后所表达的社会身份。

玩法第二变：没有客户，只有用户

先从经济上算一个简单的帐，获得一全新用户的成本已经越来越高，京东的数据是200多元换得一个成交用户。如果京东不能达成高重复购买率，肯定吃不消这成本。所以如果你还是客户的思维模式，期望每一个客户、每一次交易都要为你带来直接利润，在互联网时代将难以为继。因为互联网的玩法，就是倒贴钱来获得用户，通过用户的重复消费和增值服务、以及互联网的规模化和长尾效应来获得利润。

互联网企业天生就是玩用户的

比如我们看看小米是如何卖充电宝，小米电源10400mAh的售价是69元还包邮，这块基本没有什么利润、操作不好可能还会亏本。但与之配套的配件，如华强北批发一块五的500px长USB充电线就卖19元，一个树胶电源套也要卖到19元。相比69元的电源，19元的配件也显得不起眼。当然小米官网上还有更多这样的配件，所以对小米而言用户才是他最大的资产。小米论坛有1000万用户，空间有1500万。在微博和微信都有450～500万用户。他们的论坛流量非常大，每天超过100万，发帖量达到25万以上。这么庞大的用户体系，一方面支撑了小米的快速发展、另一方面又是小米100多亿美元估值的底气所在。

学会社群运营，“有趣”“好玩”是核心

有了用户，如何维系这些用户而不流失呢？用目前流行的词，这就是要学会“社群运营”。你应该把你的用户圈到一个社群，通过运营社群来形成稳定的用户关系。这方面的高手就是罗振宇，第一次5小时售卖会员费160万，第二次24小时售卖800万。通过自己的人格魅力，他其实就是在运作一个社群。当然，另一个“老罗”罗永浩，也具有强大的人格魅力，有一批“粉丝”追随，这也是锤子手机最早的铁杆用户来源。

都说如今是一个粉丝经济时代，大家追求地更多是“有趣”“好玩”。所以社群运营一个核心就是如何让用户感受到“趣味”。前段时间我们B座12楼报道过厦门的一家叫做“有料”的神奇美食。这家店开业只有几个月，50平米寿司店不仅做到了30万的月流水，掌柜“肥虫”自己也享受到了一呼百应、众星捧月的男神待遇。看到这里琳琅满目的公仔柜台，会有人主动贡献出自己家收藏的大玩偶；在外地吃到了美食，会有人掘地三尺挖到菜谱、教肥虫开发新菜；有人主动为肥虫设计更好玩的经营模式，有人在人手不够的时候主动帮忙擦桌子做卫生；每月举办的“有料趴踢”，大家争着抢着免费提供互动礼物，甚至吃的喝的都不用肥虫花钱——这些，就是“好玩”产生的无穷魅力。

玩法第三变：忘记营销，这是一个传播的时代

有了好的产品体验、有了用户思维，如何获得用户？答案是忘记打广告的营销方式，多思考如何让用户进行传播。营销与传播的区别是，传统的营销路径是先告知、再购买、后沉淀忠实用户，而传播的路径是：先到达忠实用户、再让用户扩散、后沉淀更多的忠实用户。

为什么说营销行不通了，根本原因还是移动互联网让信息流的传播方式发生了改变。人们获得信息的渠道方式变了，不再是原来的主流媒体单向传播模式，而是去中心化的传播方式。所以传统的电视、报纸的广告效果已经大打折扣，最近有个案例，某品牌花了几百万在知名电视剧中植入了生硬的广告，结果是基本没有带来直接的销售效果。

最近流行朋友圈点赞，很多人认为这是传播，但本质上还是营销行为。逻辑是大家为什么要点赞，点赞行为事实上是强奸用户意愿的。我理解的传播只有一个衡量标准：用户会不会主动帮你二次传播！用户主动传播，可以从以下几个角度来设计。

细节，超出用户预期

通过产品的细节设计，超出用户预期，让用户产生惊喜自然会主动传播。如最新发布的小米电视，设计了一个“寻找遥控器”的功能。大家都有满屋寻找遥控器的经历，但小米电视通过一个简单的产品设计把大家从痛苦中解救出来。只要在小米电视下方按一下“按钮”，遥控器就会发出声响。这个功能设计，足以让用户去主动传播小米电视。

趣味，打动用户

51信用卡（刚发布一个新产品“U51钱管家”）有一个经典的传播案例。“看到闺蜜的手机，我瞬间想嫁人了”配上一个“按照APP功能排列的各类应用”的手机桌面截图，截图里将“51信用卡”的APP放在显要的地位。这条微博在50小时内达到500万次曝光，而作为一个发布不久的“51信用卡”应用迅速进入top40 APP。这背后是通过有趣的内容打动了用户，让用户主动传播。

用户参与，付出才有情感

在设计传播活动时，想办法让用户参与进来，用户对自己参与过的事更愿意主动传播。B座12楼推出过的“神文案：联合招聘”，让用户帮我们选出最好的招聘方案，在短短几天里传播了几十万人，达到很好的爆光效果。而我们发起众筹的“123茶楼”设定的基调是“不参与不传播”，通过让朋友帮我们“起名字”、“选名字”等活动来让大家参与，也达到了很好的传播效果。这是一个互联网改变传统行业的时代，前面我们讲的故事都才刚刚开始。这是大家创业的最好时代，也是风险投资人的最好时代。所以让我们格式化自己，从新思考新的商业逻辑，一起抓住这传统行业互联网化的红利时代。