第一篇：人际交往艺术课程总结

人际交往艺术课程总结 交往是一门艺术。正是因为人与人的交往，心与心的沟通，所以生活才如此丰富多彩，交往以道德为基础，以友谊为桥梁，以理解为支撑，以沟通为链接，交往不是滥交，而是有选择性的交往，才能交到真正的朋友。世上无法复制的是朋友，不可缺少的也是朋友。交往需要你用一颗阳光坦诚的心去接纳他人，很多得自闭症的人都是由于封锁自己、缺乏交流，交往是培养和增进感情的起点。我国清代诗人何绍基一天收到家书，说的是家中为三尺地与邻居争执，要他速回，他微微一笑赋诗一首：“万里家书只为墙，让人三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”终于，在他的开导下，两家化干戈为玉帛。这是交往的技巧，也是交往的魅力，交往需要用理智战胜情感，需要一份宽容，一份理解。

我现在的人际交往现状就是朋友很多，跟大家的关系都很好，经常一起出去吃饭，唱歌等等。但是真的遇到困难了，能站在自己的身边，或者是遇到坎坷了，能给自己无限勇气，这样的知心朋友，很少。关于沟通的状况，我觉得和熟人沟通没什么问题，聊开了就话题很多，并且敢于说出自己的想法并且稍微带着一点点幽默。但是和生人在一起的时候，就会有点小胆怯，或是有点过于客气，给人家一种千里之外难以靠近的感觉。而且自己在和熟人说话的时候，总是聊的很开，容易不经意间说出一些伤人的话语，说出之后才意识到，但总感觉为时已晚。

针对我现在的情况，我觉得给自己一个计划也是不错的。我打算多多去跟生人沟通，比如去买东西的时候，多于导购交谈，尽量风趣一点并且时长报以微笑，让人家觉得很好接近。并且以后要在说话之前，开玩笑之前，尽量过一下脑子，好好想想说话来会不会伤害到人家。另外一定要多结交对自己的人生有帮助的朋友，不要交一些狐朋狗友，损友，无法帮助的到自己，有时还会给自己带来不必要的麻烦。

关于计划的执行情况，从这周开始已经尝试多多和生人沟通，并且在和大家交谈的时候，会好好想想该说什么，不该说什么，以后还要继续下去。

我认为与人相处有时看的并不是你给对方的赠物有多少，这个不足以作为情谊的衡量标准，周恩来是我十分敬佩的一位总理，在西安事变爆发之时，接到命令赴西安与蒋谈判，出发前，朱德将伴随自己多年的一条毛毯赠给周恩来，供御寒之用。抗日战争爆发后，朱德奔赴前线，周恩来又将这条毛毯回赠给了朱德。一条毛毯，牢系着两位革命战友的深厚情谊，更显示了革命者以天下为己任的品德修养，越是平凡质朴的东西，越能体现那个年代结下的情谊，以此作为衡量的应是对真情的感悟与否。沟通源于寂寞，也许很多人都不了解这个观点，当然，无法沟通，也就更加寂寞，或许诗歌真的是从寂寞中酿出来的，否则为什么所有的诗人都那么落寞？海子也不例外，他大概是太寂寞了，有一次他问一家餐馆的老板，能不能朗诵完诗后就给酒喝，结果，被老板当成是一个说话神经兮兮，脑瓜子有毛病的人，便嘲讽道：“我可以给你酒喝，但你别在这儿朗诵！”海子默默走出了这个餐馆，同时也走进了更深的寂寞。这种寂寞也源于沟通，源于人世的冷眼，而正是这种寂寞，造就了一代诗者，诗成了他心灵交往的纽带，深深诠释者他的悲喜人生。

智者淡然，枭雄冷静；智者无欲，枭雄无情。对交往的把握，都是有分寸的，做一个交往的智者吧。

软工0901 常春 2009011277

第二篇：人际交往艺术课程总结

人际交往艺术课程总结

课程名称：人际交往艺术姓 名 ：学 号 ：班 级 ：工商

指导老师：

王 杰

2011011741

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曹 霞

一，自我分析

当初选修课选择时，选择人际交往艺术这门课，就是想要弥补自己在这方面的的不足，并且想要获得更多的的这方面的知识。用于提高自己的个人素质。因为我觉得上大学不是主要学习的，而是应多交交朋友，了解更多方方面面的知识来充实自己。使自己的个人能力变得更强，将来步入社会不会那么的困难。废话不多说下面我就简单的分析一下自己。我是一名11届工商管理的一名学生。我们专业大约一百二十个学生，男女比例基本保持一比一。我的人际关系现状就是和绝大部分男生都是很熟，但是和女生的关系就很差了，因为接触的很少所以。。我平时除了上课大部分时间就是去打篮球所以和很多男生接触的很多关系必然很好。

二，存在问题

但是也会有问题的。我真的不认为自己的人际关系哪里会存在问题，可是事实摆在面前，不知是我对舍友的感情投入太少，经营这方面的感情花费时间太少，还是其他的原因在作怪，我的直觉里，我和宿舍这个集体的感情不亲密。反思过多次，问题到底在哪里，每次都是不了了之。而我想，为了不仅仅是处理与宿舍成员的关系，也为了自己今后的人际方面的发展，我有必要为自己做一个分析。我认为出现这种状况的原因就因为交流的太少了，而且共同的爱好又有很大的不同。所以出现这种状况是一定的我真不知道出现这种状况应该怎么解决这也令我很困扰，但是学习了人际交往艺术替我决绝了这些问题。虽然不可能从根解决这些问题，但是我会通过实间慢慢解决这些问题的。通过学习我总结了一下我现在主要的问题就是和有些同学不和睦，和女生的关系不是很融洽还有就是遇到陌生人自己就会变得内向等这些问题。通过学习为了解决和同学不和睦，我应该多多交流，努力去培养一些共同的爱好。和同学去分享一些自己的事情，把我遇到的事情说出来，而不仅仅听别人在讲什么。你会认为跟着别人的思路走是对别人的尊重，可是这反倒让别人认为你没有主见。就像老杨所说，做什么不要太温柔，尤其在社会中，要“霸道”。你越对他们温柔，他们越欺负你，人都有一种奴性，希望别人比自己高一点。这里的高不是嗓门高或态度恶劣，而是你的能力和信息。把你的信息和能力适度适时的彰显出来，还有你的话语。别总闷在自己这里，再加上你的语气如果又太和缓，久而久之，就不会有多少人听你说话。他们不是故意忽视你，而是不经意的滤过。

平时多留心，觉察到自己做的不好的地方多反思，小处改之，细节决定成败。

三，计划执行情况

通过小半学期的改变自我认为自己在这方面的问题有了提高，通过以上的方法我觉得我有了改变，并且在人际交往这方面有了小小的提高。自己是很高兴的。四，学习收获

通过短短几周的学习我学习了许多的关于人际交往方面的技巧例如我们应以诚相交 要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢？

还有要学会“听话” 要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界“第一等名人访问者'，原来他买了一套”美国名人传说大全“，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的事情，于是他收到了许多名人的信。他深深懂得”一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。学会说话 要善于表达自己的情感与想法；注意在不同场合讲话的分寸；不讲不该说的话；在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面；在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了。

抛弃嫉妒心 妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。

第三篇：人际交往艺术总结

这学期我们选修了人际交往艺术这门课程，13周的课程很快结束了，在这门课的学习过程中，我有许多收获。

其实在日常生活中，我们对人际交往都不是很重视，忽视了这门艺术。知道开始学习了这门课程，让我意识到人际交往的重要性。

说一说我们身边的非常重要的人际交往。在大学校园里普遍存在着宿舍人际关系处理困难的现象，一个宿舍几个人，由于成长环境的不同、性格的差异，天天在一起难免会出现这样那样的一些问题，这些应该说是正常的。但如果宿舍内长期问题重重、矛盾不断或死气沉沉，则会影响到同一宿舍同学的学习和情绪。在校学习期间，宿舍就是同学的家，人人都希望宿舍气氛温暖和谐。当一些不尽如人意的事情出现时，人容易着急和烦躁，这时人处理问题容易冲动，会出现埋怨、指责、烦恼多忧。这样矛盾有可能开始激化或者就此埋下了怨气的种子，负性情绪开始在宿舍里转播。

首先，我们应该端正心态，珍惜同学之间的友情，正视并学会处理自己周围的人际关系问题，当我们的宿舍生活出现不和谐音符时，别互相埋怨、指责和烦恼不安，我的目的是把问题处理好，而不是让它变的更糟糕，所以我没必要情绪不好。此时，你可以站在另一角度想，这是我独立处理自己事情的时候了，是我成长的一部分，我该勇敢、平和的去面对，让这个不和谐的音符早日消失。

其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，动员每个人都来关心宿舍的公益事业。只要多数人支持，情况会有所改善。别老让一

人说一人做，这样会让他感到很被动和压力大，宿舍是大家共同生活的地方，应该大家共同为之努力，才能营造好气氛。

设身处地，宽以待人。大家同一宿舍，在漫长的学习生活中，同学之间的意见相斥、发生口角、产生摩擦都是可能发生的事情，此时，冷静下来，等怨气或怒气平息后再去处理，尤其要学会站在多角度看待问题，其中站在他人角度考虑问题，尤其可以使冲突得到解决。

因此，在人际交往中要承认矛盾、重视现实，以平和的心态看待和处理人际关系问题，这样才会使我们的情绪保持平衡。

在这门课程的学习中，我还体会到如何较好地运用语言，有的人从小就注意培养，所以驾驭语言的能力显得比人强。但是，大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。古希腊卓越的雄辩家德摩斯梯尼年轻时有口吃毛病。为了纠正口吃，清晰地发音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着大风讲话。他还经常朗诵诗歌、神话、悲喜剧。经过苦练，他终于成为一位闻名于世的雄辩家。希望广大大学生向他学习，积极参加演讲、对话和辩论活动，珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才也自然会好起来。

让我觉得收获最多的是，老师教会了我们一些生活中常用的技巧，在与别人谈话是避免谈及一些隐私问题，要以合适的方式赞美和批评别人，这是非常重要的，还有面试中需要注意的一些事情。

要增进个人的交际能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌

握。虽然心理学家认为交际能力是可以训练提高的，但要真正的提高交际能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。

老师说过，在交往过程中，有几个问题很重要。平等。不要趾高气扬，这种心态会影响人际关系的顺利发展。相容。宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。互利。不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。信用。交往离不开信用。一个人要诚实、不欺、信守诺言。宽容。人际交往中往往会产生误解和矛盾，这时就要不斤斤计较，宽容大度。

通过学习人际交往艺术这门课程，相信以后的人生可以少走一些弯路，学会了待人处事的方法，在人际交往过程中可以营造和谐的气氛，给别人留下良好的印象。把这门课程推荐给我宿舍的同学，人际交往艺术在我们日常生活中非常重要，并且会贯穿我们一生。

第四篇：人际交往课程总结

人际交往课程总结

自我分析

人际关系现状：我能与大多数性格不同、年龄不同的人交往，但仅和以前在一起生活过很长时间的同学相处比较融洽，和目前大一新同学相交比较浅淡大概是因为我不能主动地交朋友，毕竟我多多少少存在一点戒备心理。我和有共同话题爱好的同学能马上熟起来，比如我参加了一个舞蹈比赛之后，没过多久就和选手们熟了起来。我和老师们之间的关系也相对比较和谐，经常主动地教室办公室和老师交流学习和生活上的问题，特别在学习上老爱依赖老师，希望从老师哪儿获得经验来提升自己。我在我和老同学之前的联系也比较频繁，因为我经常逛空间和微信，看见他们的一些有趣的动态就评论，时刻保持着联系。我和父母也经常通过打电话联系，互相嘘寒问暖。因为在异地读书生活，家长还比较关心我的安全和健康问题。

沟通问题：

我感觉自身沟通方面存在很大的问题。首先就是在与新同学迈出交往的第一步的时候，我由于不清楚对方到底是什么类型性格的人所以感到特别没有勇气去主动跟对方说话。心里想着万一对方不可乐意跟我说话那结果岂不是特别尴尬。如对方都不主动跟找我说话凭什么我要主动跟对方说话呢？我必须要先树立起高冷的形象，不然以后可能会在人际交往方面会吃点亏！正因为这样的想法，我曾失去过很多与人交往的机会，意味着我失去过很多可能会很知心的朋友，失去过很多提高自己的机会。对此我也想过在心里去战胜自己，但是有一种固定的想法去阻止我战胜自己，因此没有一次成功！

我的改进计划：

继续这样也不是办法，我必须要克服这个心理毛病！首先我想到的就是换位思考！当我害怕与对方主动讲话的时候，对方肯定也一样害怕与我交谈，被各自虚假的高冷外表所震慑；当我希望对方能先主动找我说话的时候，对方也一样希望我能先主动找他（她）交谈！于是，我愈这样想愈觉得有道理，愈这样想愈觉得有勇气。在后来的一段时间内，我就按照这样的想法做了。不用多说，第一次肯定是失败的，因为我不仅没有勇气而且紧张，还脸红。经过几次尴尬的局面后，我终于摸索出了自己的一套交谈方式。首先先保持微笑，不要让别人觉得自己是个很高傲很难沟通的人，给别人一种亲切感。其次，使自己的语言没有杀气-能让对方感受到自己的真诚态度！最后，如果是有求于人，一定要表达出自己的谢意，让对方觉得自己是个有礼貌的人。在之后的几次尴尬局面中我按照自己的改进计划来运行，我发现在这个方法确实挺有效的，我成功地与陌生人迈出了交谈的第一步。人际交往课的学习收获与体会：

（动机）

我选修这门人际交往课的动机就是要通过向老师学习经验来获得交往中的技巧和注意事项，从而获得生活和将来事业上某些方面的成功捷径。因为在生活事业的方方面面无不涉及到与他人交往合作，而这门课正是为我提供了这样的一个学习机会。我从心里觉得对于我们大学生来说人际交往算得上是一门人生的必修课，因为绝大部分学生甚至是老师在人际交往方面或多或少地存在一些问题。（学习收获）我从这门课一学期的学习过程中获得了很多，不管是说话技巧还是生活、公关礼仪方面我都学到很多知识。（举例）具体的比如说：当我们在办公室电话突然响了，最合适的接听方式是等电话铃声响过三声之后再拿起电话接听；在正式场合男士穿的鞋子最好是黑色的，面料为牛皮或羊皮，穿着时注意鞋子的保洁和完好，袜子应选择深色的，切忌黑色皮鞋配白袜子；又比如当我们在倾听他人说话时为了做一名合格的倾听者我们需要不时地点点头或者重复对方说的话，或者抓住某一个点询问对方以表示对对方的尊重和认可；再比如老师教给我们打领带的方法并且还给我们观看了教学视频；最有趣味的是观看谢娜的百科全说，既风趣又受益匪浅！（体会）通过这次的学习，我意识到人际交往中蕴含着丰富的知识等我们去慢慢消化，将这些知识在生活的方方面面实践起来是极其重要的。这些技巧无疑会将提高我们的人格魅力，帮助我们在与人交往中找到合适的途径获得人脉和成功，从而达到事半功倍的效果。

我感到十分庆幸当初选修了这门课，不然我将与这些交往技巧擦肩而过。这些技巧算得上是人生的一大笔财富，我将终身受益！

第五篇：人际交往艺术 课程感想

对《人际交往艺术》结课感想——内向者如何应对外向世界

外向的人愿意向别人倾诉，内向的人是天生的聆听者； 外向的人喜欢表达自己的思想，内向的人喜欢不断地掂量自己的想法 ；外向的人是天生的演说家，内向的人总要得到朋友的关怀与鼓励；外向的人善于分享生活中的点点滴滴，内向的人喜欢自己品味生活。

据我了解：性格内向那个与外向的人在数量上大约是一比三。内向者生活在一个为外向者所建造的世界中。必须在生活中发展额外的应对技能，因为他们会承受很大的“改变自己，迎合社会”的压力，要像这世界中其他人那样行动。性格内向的人每日几乎是从清醒的那一刻开始，就承受着巨大的压力，需要对外部世界作出反应并顺从外界的要求。

由于了解自己属于内向型人格，我通过对自己的经历、感受与他人作对比，得出一条内向者与外向者最明显的区别：内向者通过独处来恢复自身精力，而外向者通过于他人相处来恢复精力。

在有天赋的人中，内向者居多。写作、绘画、音乐、雕塑各方面大家很大一部分处于内向者。当然，并非所有内向者都有天赋。

性格外向内向并没有好坏之分，但从一方面来说，这是一个外向的世界，内向者应通过自己种种作为来应对这个世界。内向者的优势有：与他人工作融洽，尤其在一对一关系中、有更强集中力、自省、有责任感、刻苦、容易与他人友谊长存。

要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有双赢思维。在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式： 我赢你输、我输你赢、两败俱伤、双赢。

我们从小受的教育就在加强“你输我赢”这种思想观念。考试的时候要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，但其实并不是要成功幸福就要超越别人。

而“双赢”是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来，我们不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富同享，有难同当，共同开创美好的未来。

要想拥有良好的人际关系，就要有双赢思维，拥有平等、互利的思想。

爱心使你能够关心他人，照顾到对方的利益；勇气使你能够坚持自己的立场，维护自己的利益。爱心与勇气的平衡，才能真正做到双赢。

内向的人往往富有爱心，但想要拥有良好的人际关系，光有爱心是不够的，还需要有勇气。而内向的人更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。只有爱心与勇气的平衡，才能产生良好的人际关系。

内向者应学着使“对他人感兴趣”与“开放自我”两者平衡，即内向者应努力使自己敞开内心对朋友，也即“想拥抱，就不要握紧拳头。”人际交往的书籍教导我们要对他人感兴趣。他人感兴趣就是要了解对方。内向的人不一定对他人不感兴趣，不想了解别人，他的问题是不愿意开放自我，不想让别人了解自己。他总是担心别人了解自己后，会看不起自己。其实这只是你的消极想像。别人只会因为了解你而尊重你。对一个不了解的人，是不可能发自内心尊重的。

了解是双向的。内向的人因为不愿让别人了解自己，因此不敢过份表现出自己对他人感兴趣，害怕对方也对自己感兴趣，想要了解自己。由此可见，内向的人要想拥有良好的人际关系，就要勇于开放自己，愿意让别人了解自己，同时也努力去了解他人。

此外，内向者应学会大方地表达自己，这没什么可怕的 并不值得因为怕说错话而畏畏缩缩。人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人，通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己，如何说话是他们的一个弱项，他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听，别人说什么他们听什么，而不善于通过提问来把握谈话过程，也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势，在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。

举一个我自己的例子。我初中时朋友也比较多，但都是他们视我为好朋友，我在心里没有接受真正接纳他们，直到高中我遇到一个朋友，性格非常开朗，有什么就说什么，经常拉着我与我沟通，鼓励我说出自己的想法。从那以后，我渐渐学会了表达自己，也更感受到了那些一直存在着的来自朋友的关心。而这一切，都是因为我慢慢学会说出自己的想法，敞开自己的内心。

通过以上的分析，内向的人不能拥有良好的人际关系，不光是因为性格的因素，还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析，问题越多。不过这样也好。知道了问题的关键在什么地方，就能着手进行改进与提高。

以上为我通过对本课程的学习以及自身经历、感想所得出的对这门课的一方面的认识。