第一篇：阿里巴巴第一期培训总结

7月2号阿里巴巴培训总结

上午：

首先焦丹丹老师给我们播放了两部视频，内容都是讲了公司是如何取得巨大的成功的。从两个视频中可以看出大致的共同之处，就是他把公司里的销售团队分为几组，进行PK竞争的方式，来促进公司的共同发展，各个小组制定销售目标，时刻保持危机感。特别是第二个视频里还体现了军队化的训练，很有纪律性。紧接着老师开始讲一个产品的成交过程，有一个漏斗原理，一般需要经过四个过程：曝光，点击，询盘，成交。老师着重介绍了曝光度这方面，即如何让买家找到你，因为没有曝光度根本就没有后面的几个过程。这就关系到产品关键词的问题了。产品数和关键词越多，买家搜到的概率越高。所以查找关键词是很重要的，她介绍了几种方法来查找关键词，比如利用阿里巴巴平台的数据管家查找，热搜词，还有google adwards等，老师还交给我们一项任务让我们对本公司产品的关键词通过各种方法查询后归类到EXCEL表格中。老师还现场搜索了一些关键词找到一些产品问我们会选择哪一款产品，点进去以后怎么会不会买，然后她点出了网站主页产品的图片问题，要清晰，多人眼球，最好把销售人员的阿里旺旺头像放在主页上，阿里旺旺最好在线。最后她建议我们看下汪晟老师的视频，学习他的外贸经验。

下午：

下午我们去参加了上一期阿里巴巴学员的总结大会。一共有6个公司，其中一个公司有事没来，有张运机械，飞鹅手套，港大机械，赛康医疗机械，艾可欣家纺。每个公司派了一个代表来上台演讲，主要是讲自己是如何按照阿里巴巴老师要求来实践工作，然后慢慢提到了每月的询盘数量和有效反馈数。我总结了下有三点，要不断发新产品，图片要清晰专业，产品描述（体现出它的优势、特征及认证），及时更新产品信息，关键词优化，并且要保持良好的心态。他们的成功让我更加坚定相信自己，努力提高自己，突破自己，发展自己，为实现我的外贸经理梦想而奋斗。

第二篇：阿里巴巴外贸培训总结（精选）

《如何写好外贸函电》培训总结

阿里巴巴关于《如何写好外贸函电》的培训一共举行了两场，分别于4月16日下午在华德中心广场与4月18日上午在港湾大酒店举行。

第一次的培训收获总结如下：

1、在向外国客户首次发送邮件时，不要添加任何附件，因为外国的浏览器防火墙会阻截带有附件的国外邮件，这样询盘的邮件将无法到达客户邮箱。

2、询盘回复分为三步：回盘是否被接受、打开、回复。

3、制作报价单时要注意两点：注明包装明细、注明价格的有效期。

4、不要急于给客户回复邮件。因为邮件在邮箱里的排序是日期越晚的排序越靠上，所以，遇到客户要求报价的邮件，先不要急于回复。越晚回复越早被客户看到。

5、邮件要言简意赅，不要占用太大篇幅。

6、如果能讲图片表格等附件插入正文，就不要添加附件。

第二次培训收获总结：

1、良好的英语基础是写好外贸函电的基础。因为外贸针对的客户大多数是外国客户，尤其是英语国家的居多，所以具有良好的英语基础，才能进行基本的沟通，并且要掌握专业术语，这就要求熟悉公司和产品。

2、写外贸函电的第一步是仔细读客户的电子邮件。逐字逐句的读，不放过任何不明白的句子和不认识的单词。要正确理解里面的歧义句，确认客户的真实表达。

3、整理思路。写函电或者电话沟通时都要列提纲，纸笔放手边。这样能保证自己有个清晰 的思路，会给客户留下良好的印象。

4、写好邮件后，不要急于发出，要仔细检查邮件。检查是否有拼写错误，有关数字是否正确，同时要检查收件人、抄送人是否正确。

5、写好外贸函电并不是说只对邮件内容有要求，对邮件标题也有要求。为了提高询盘回复率，邮件标题一定要简洁、清楚，以吸引客户阅读。

6、不要将邮件放在在线邮箱中，可使用outlook、foxmail等离线邮箱，这样公司断网时依然可查看往日的邮件，并且不会担心被网上不法分子偷窃篡改。

7、在回复邮件时，一定要注意客户的邮件中包含几个问题，然后针对每一个问题给出回答，内容要简洁明了，尽量用短句，不要用长句。坚决不要写与主题无关的内容，如客套、寒暄等。

8、在给客户报价后两三个工作日，再次确认询问价格是否合适，有哪些需要改动。对于客户要求的改动等要有书面确认，邮件要留底，以防日后作证使用。

第三篇：阿里巴巴培训

阿里巴巴培训计划

一、培训目的一）企业战略和组织目标层面

二）员工层面

1、新员工：

1）使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，建立对公司的事业和文化的认同感，以及全面了解公司管理制度和员工行为规范；

2）让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系；

3）使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标，掌握本职工作的工作要领、工作程序和基本工作方法，以及培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；

4）坚定自己的职业选择，确定自身职业发展方向，理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员。

2、在职员工：

1）提高在职员工的职业素质，促进员工的自我成长，实现公司人力资源的有效增值；

2）提高员工工作动力，改善员工工作绩效；

3）克服公司人才流失严重的现状；

4）建立更加和谐的组织氛围。

二、培训需求分析

（一）实施背景：

（二）实施目的（三）内容：

1、培训需求层次分析

1）战略层次分析：

公司已经明确了未来的发展方向，即以房地产行业为只要副业，构造公司在价值链条的竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。而房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入。

2）组织层次分析：

随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大，经营的项目也将增多，需要更多的优秀人才为公司服务。因此必须制定一个良好的培训规划，把公司建设成学习型组织，为今后的发展作组织准备。

3）员工个人层次分析：

阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，因为阿里巴巴初入房地产市场，缺乏具有丰富经验积累的员工，而通过内部培训，则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员。

2、培训需求的阶段分析

1）目前培训需求分析：

当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者，公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验。

2）未来培训需求分析：

公司要成为本地区房地产行业前5名的企业，必须努力提高自身的经营规模和实力。而保持一个相对较快的发展速度，则需要充分整合公司现有的内部资源和外部资源，其中对人力资源的整合即为重要。而当前公司从业人员的职业素质并不能满足公司发展的需要，因此对公司现有员工进行适当的培训十分必要。

3、培训对象需求分析

1）新员工入职培训：

新员工如果不了解企业文化和制度就不能很好的融入企业，或是由于对企业工作岗位不熟悉而不能胜任工作。所以，有必要对新员工进行关于企业概况、员工规范和工作职责的培训。

2）在职员工培训：

由于企业转型和业务扩大，当前公司员工工作动力不足，流失率偏高，绩效水平不能满足公司发展的需要，因此急需通过培训来改善员工绩效。

（四）培训需求分析实施的方法

1、工作任务分析法

2、面谈法

3、问卷调查法

4、重点团队分析法

三、培训目标

四、培训对象

五、培训内容

（一）培训项目：

根据公司组织战略和培训需求分析，本的培训项目一共有三个，分别是岗前培训、管理培训和岗位培训。

1、岗前培训：

岗前培训是通过向新员工提供有关公司和工作的基本背景情况，将新员工介绍到企业组织、部门中去，使他们成为企业合格的一员，从而促进他们做好本职工作的培训。

1）岗前培训的具体内容：

公司概况。公司的创业、成长、发展过程，公司的经营战略和目标，公司的优势和面临的挑战；公司的企业文化和价值观、行为规范和标准；产品和服务，主要客户情况；公司的活动范围；组织结构；主要经理人员等。

主要政策及其程序。包括假期、请假、加班、报销的政策及其程序，购买内部产品的特权和享受内部服务等政策及其程序，工资、福利和奖励政策及其程序，员工培训和职业发展政策及其程序，绩效管理的政策及其程序等。

公司设施和部门参观。设施参观、规定的用餐地点、急救站、员工出入口、停车场、禁区等，部分工作休息室、个人物品储藏柜、火灾报警箱、主管办公室等。部门职能和岗位职责。部门目标及最新优先事项或项目，与其他职能部门的关系，部门结构及部门内各项工作之间的关系，工作职责说明，工作绩效考核标准和方法，常见的问题及解决办法，工作时间和合作伙伴或服务对象，请求援助的条件和方法，加班要求，规定的记录和报告，设备的领取与维护等。

员工职业发展规划。与新员工共同描绘其在公司中的职业发展计划，让新员工明

确自己在公司中努力工作的目标和方向。

2）岗前培训的对象：新员工

3）岗前培训的方法：

4）岗前培训参与的培训项目：

2、管理培训：

3、岗位培训：

（二）培训内容与方法

根据本的培训需求分析，并结合培训项目的设定，将培训内容分为三个方面专业知识、组织知识、人际能力，再选择适当的培训方法。

1、组织知识：

2、专业知识：

3、人际能力：

六、培训时间

七、培训地点

八、培训形式与方式

（一）实施过程设计

一）职前培训

第一天上午

1、公司召开欢迎新员工入职会，公司总经理致欢迎词。欢迎会结束后，人力资源部组织新员工参观公司设施。

2、人力资源部向新员工发放《员工守则》和《新员工培训安排表》等资料。

2、新员工到部门报到，部门经理组织老员工欢迎新员工的到来，大家相互认识熟悉。

第一天下午

1、新员工自我介绍，培训师宣布培训时间、地点和培训纪律，并对培训内容做一个简单的介绍。

2、向新员工介绍公司概况。包括公司发展历史、公司现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、奖惩情况介绍、团队精神介绍、新员工关心的各类问题解答等；

3、向新员工讲解公司组织结构。包括介绍公司领导、各部门负责人；介绍新员工认识本部门员工；部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定。

第二天上午

1、学习《员工守则》。公司规章制度（考勤制度、招聘工作制度、出差管理制度）、行为规范（包括员工个人形象与公司形象、着装原则、化妆与饰物的原则、会面礼节、电话礼仪）等；

2、其他知识和制度的介绍。主要包括安全知识（消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等）、财务制度（费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用）、沟通渠道（员工投诉及合理化建议渠道介绍）等。

（二）培训资源的筹备

1、培训师：

2、培训时间：

3、培训地点：

4、培训设施：

5、培训相关物品和资料：

1）为新员工准备好办公场所和办公用品；

2）印制《致新员工欢迎信》、《员工守则》、《新员工培训安排表》，以及培训时需要的其他资料。

九、培训教师

十、培训组织人

十一、考评方式

十二、计划变更或者调整方式

十三、经费预算

第四篇：第一期入党积极分子培训总结

入党培训学习心得总结

2012年3月22日我怀着激动的心情到凯迪克酒店1号会议室接受2012年第一期入党积极分子培訓，在这次的培訓期间，我们系统地学习了 “ 中国共产党的性质和指导思想 ”、“ 共产党员的条件 ”、“ 以共产党员的条件严格要求自己争取早日入党 ”、《蔚蓝礼赞》 等内容。我认真听取了关于党的基础知识学习的视频，积极参与讨论，深入学习了党章，通过这次学习使我更加坚定了共产主义的信念，也更加坚定了我加入中国共产党的决心，更加深了对党的认知，其主要心得体会如下：

中国共产党是中国特色社会主义的领导核心，代表了中国先进生产力的发展要求，代表了中国先进文化的发展方向，代表了中国最广大人民群众的最根本利益。

年前，在嘉兴南湖的游船上，13 名追求真理的共产党员代表宣誓，组成无产阶级的政党，将中国人民从水深火热中拯救出来。前仆后继的共产党人英勇奋斗，从而建立了新中国，建立了社会主义社会，人民当家作了主人。我想，这不仅是历史的必然，更是人民正确的选择。这是因为：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中化民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。是以实现共产主义为最终目标，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为行动指南，是先进理论武装起来的党，是全心全意为人民服务的党。

新中国刚建立的时候，我们党不畏艰难，带领全国人民齐心协力、艰苦创业，进行了社会主义改造，取得了不凡的业绩。这一切，充分说明了我们党是中国社会主义事业的领导核心，是有能力领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。在现阶段 , 我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。我国社会主义建设的根本任务 , 是进一步解放生产力 , 发展生产力 , 逐步实现社会主义现代化，并且为此而改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节。我国经济发展的战略目标，是巩固和发展已经初步达到的小康水平，到建党一百年时，建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，到建国一百年时，人均国内生产总值达到中等发达国家水平，基本实现现代化。中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民 , 以经济建设为中心 , 坚持四项基本原则 , 坚持改革开放 , 自力更生 , 艰苦创业 , 为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。党在领导社会主义事业中 , 必须坚持以经济建设为中心 , 要充分发挥科学技术作为第一生产力的作用 , 依靠科技进步 , 提高劳动者素质 , 努力把经济建设搞上去。坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马列主义毛泽东思想这四项基本原则 , 是我们的立国之本。在社会主义现代化建设的整个过程中 , 必须坚持四项基本原则。中国人民在党的领导下 , 正把我们的祖国建设成为高度繁荣、高度民主的社会主义现代化国家。

另外也认真学习了共产党员的条件及党的纪律问题，清楚的理解了党在纪律这一块的工作和要求，使我对党的纪律有了进一步的认识，同时对党更加坚定，这个党确实是非常优秀的，能加入其中的队伍是非常光荣的。这次的课程，同时也让我懂得，生活很多的事情都是要有相应的规章制度来约束和指导我们的行为的，这样，自身才会得到更好的发展。

从这一天的课程中，我感触很多。使我更加深刻地认识到：只有坚持中国共产党的领导才能振兴我们中华民族。1997年7月1日，我国对香港恢复了行使主权，1999年12月 20 日，澳门回到了祖国 的怀抱，2001 年，北京申奥成功，中国加入世界贸易组织，最近上海又申博成功。这些都充分显示出了日益强大的中国。是谁使得新中国的面貌焕然一新，是谁使得中国变得日益强大？是我们伟大的党，是她使我国屹立于世界的东方。尤其是在回想历史的发展时，使我再次深刻地思考，我们今天的生活是来之不易，我们应该好的珍惜它，不应该庸庸碌碌，碌碌无为，而应该为社会贡献出自己的一份力量。要牢记我们党的宗旨，做一名合格的党员，人民爱戴的公仆。

通过培训我也觉得自己的入党动机不够端正，光想到了入党后的好处，很少想到入党后应该承担的责任和义务。为此，我深感惭愧。以前对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，只有肤浅、简单的了解，未曾在实际中认真学习、体会及用在实践中去好好的指导自己正确认识客观世界，对此我只有遗憾。不过通过这次的入党培训，我比以前对党认识的更加清楚明白了。我知道全心全意为人民服务的含义不在于做出什么惊天动地的大事，而在于日常工作中，一点一滴的奉献，不求回报。正所谓，在平凡的工作中，做出不平凡的成绩。

当然，要成为一名合格的共产党员确实不容易。我深知我离这个标准还有一定的差距，因此我要用党员标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点和不足，争取早日在思想上，进而在组织上入党。在这次培训期间，我看到大家都和我一样，在认真的听课，仔细的记笔记。从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。作为一名财务工作者，只有努力做到干一行，爱一行，精一行，成为本行业的尖兵和骨干，才能全心全意的为人民服务；才能不愧于共产党员的光荣称号；才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。当然，也请领导对本人自身不足给予指出，我一定会诚心更改，尽量早日达到一名党员的标准，早日加入中国共产党。我有坚定的理想和信心，只要通过自己坚持不懈地努力，在党支部对我的关怀和培养中，相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。

第五篇：三月份第一期团干部培训总结

团干部培训总结

从一个普通团员到一个团干部，需要学习的很多，需要做的更多。通过这次培训所学到的不仅仅是开展工作的方法和技巧，更是一种精神，一种执着。希望能用所学到的一切，更好的为广大团员青年服务，不辜负他们对我的信任。

为期一周的团干部培训使我对当前团组织面临的挑战有了更加切实的认识。了解青年学生的需要、把握青年学生的脉动是开展团工作的出发点，而如何很好地把握这一点，关键在于良好的沟通和交流。本次培训使我对共青团组织有了更深刻的理解，认识到新的历史时期团工作的方式、方法需要与时俱进，而团干部应该以身作则，及时吸收和反馈新信息，及时调整工作思路和行为，方能在实际工作中真正发挥效用，这也是加强自我修养、提高自我素质的一方面。

这次团干部培训理清了我们的思路，拓宽了我们的视野，更坚定了我们干好团工作的信心。三位老师与我们分享了团工作经验、团的工作性质，也有老师带我们重温了团的歌曲。让我们学到了一些搞好团工作的方法。在今后团工作中，我们将更好地服务同学，调动团干部的工作热情，积极投入到学习工作上去。

团工作不是光为别人做的，因为在组织活动中提升了自己的能力。要做好团工作就必须主动，主动承担一些事务，主动和同学沟通，了解他们的所思所想，帮助他们解决问题，用实际行动获得支持和认同，才能配合领导带动其他同学向一个共同的目标努力。

自己在工作上，正如徐老师所讲到的：学生干部，首先你是一名学生，之后你才是学生干部。作为学生干部，你应当从思想上提升到一个学生干部应有的高度，能人所不能。作为学生干部，应当有较高的思想觉悟。在一些对学校有好处的但是大家因为某些原因不是很情愿去做的事情上，学生干部应当带个好头首先去做，每个学生干部都应当有这样的思想意识；其次作为学生干部应当有作为干部的领导力，领导力不是统治力，你是学生才是学生干部的，干部不能没有群众基础，所以每一名学生干部都应该以自己的人格魅力去让大家信服，而不是强制力，所以在遇到大家不情愿去做的事情上不光要带好头去做，还应当号召并带领大家一起去做，大家一起去做一件事情，不光能把大家的关系搞的融洽起来，也能锻炼好你的号召力和领导力。

这次培训期间，上课时，大家都认真地听讲，主动做好课堂笔记，老师们准备充分、精彩生动的讲解调动了学员们的学习积极性和主动性，这同时也与学员们非常端正的学习态度是分不开的。我作为一名团委干部，通过这次培训学习，我深深感觉到我们还有很多工作要努力去做，也深深感觉到我们肩上的担子和责任，还有以前工作的不足之处，我同时意识到，我们有责任也有义务引导同学们树立社会主义荣辱观，并将其作为青年思想道德建设的重要内容深入进行，这是当前共青团工作面临的一项紧迫任务。作为一名学生干部，我们应当在同学之中发挥积极的教育和引导作用，应该率先垂范，在今后的工作和生活中，我将努力认真学习共青团工作的各项管理知识，尽心尽责地干好自己的本职工作，不断提高思想理论素养和生活实践修养，注重锤炼道德品质，尽到自己应尽的职责。

‘

汇报人：高亚军