第一篇：王汉华老师培训营销技巧总结杨亮

王汉华老师培训营销技巧总结

——杨亮

202_年9月27日至9月30日到上海南汇进行为期三天的巅峰训练，主要是王汉华老师给我们进行销售技巧培训。

一，介绍产品的框架

首先，给我们培训了介绍产品的框架。即FABE，具体如下：

F产品特性特质

A优势，指产品特性发挥功能

Ｂ利益，满足客户需求

E证据。

这个介绍产品框架也适合用于介绍自己或别人。

二，成交客户的八个阶段（客户心理）

很多人生活的很幸福，可是他们并不知道自己幸福。也就是很多人生活在幸福的无知阶段。做营销就要了解客户处于什么阶段，怎么针锋相对，探寻他们的需求，打到成交的目的。说起来成交客户有八个阶段，具体如下：

1满意阶段。或幸福阶段，多赞美他几句他们就意识到还有一些不足，他自己进进入下一步。2认识阶段。要帮他们找问题让他们知道自己还缺少什么

3决定阶段。客户下决定是因为他痛苦，要相信他。

4衡量阶段。客户究竟要什么。这个相对简单。

5明确定义。客户为什么要那。这个相对复杂。

6评估阶段。他为什么用你的产品而不用竞争对手产品。这些主要取决于公司实力，产品信誉，奖项等。

7选择阶段。客户觉得价值大于价格，你又是他信赖的人，才选择你的产品。

8后悔阶段。客户有了产品会满意一些时间，而后后悔。成交客户的客户心理就是在这个八个阶段循环过程中。

举例：谈恋爱，找工作，买手机，买电脑。

三，成交客户中业务员的十个步骤：

1准备：（1）结果，（2）对方结果，（3）底线，（4）抗拒，（5）成交，（6）背景信息或分为对A物质，B信息的准备

2，状态。

3，建立信赖感。业务员要是善于倾听的人，客户说的要比销售人员多。

4，塑造产品价值：F，A，B，E（见上）。

5，了解客户需求和问题。使用提问式销售，详见后面。

6，解决竞争对手：赞美对方，再分析自己。，实现自我优点，提醒对手缺陷，让转化客户为我们说好话。

7，抗拒处理。详见后面

8，要求处理

9，售后服务。

10，顾客转介绍。

提问式营销

根据成交客户第五步骤，我们主要采用提问式营销来处理

提问式营销主要分四步，具体如下

开场白。和客户开场白要说好，建立和谐关系。然后提问，绝不能让客户反感。分直接提问

和间接提问。或开放式和封闭式提问（有诱导性，最好用这个）

因封闭式提问有诱导性，无论他肯定或否定回答你，你都知道答案。

提问思路：时间，地点，环境，人物，事件等。

你想知道的以提问式让对方说出来，我们提问的语气很重要，要让对方听着舒服，受到尊重。与客户成交提问占80%。如法官律师审问基本用封闭式提问，客户同样容易中圈套，对自己说过的话一般不会立即反悔。

最好是提问到顾客想说的。

对于没有购买的客户，我们提问遵守原理

（1）提出问题。让客户承认有一个问题存在。

（2）扩大问题。让客户痛苦。

如你睡眠不好多久了？两年。那两年以后会好吗？

客户痛苦不是我们吓他，是让他自己深切感受到。人就会关心他最关心的事情。

（3）解决办法。当客户期待解决问题时，我们给他提供解决办法。

可以说：我现在有一个解决办法，你要不要听？要。就直接给他介绍产品。

（4）产品介绍：F，A，B，E。

四，推销员问客户模式分八条（让客户在你掌握中）

１，问他现在拥有的产品是什么

２，问他喜欢现在产品那几点？

３，问他喜欢产品原因是什么？

4，喜欢同类产品什么优点或哪里还可以改善？

5，为什么对你重要？

6，问决定权。就是问他是否有独立决定能力。

7，问出许可。

8，产品介绍：FABE。

举例，两人分组实际联系推销手机或电脑。

五，话术处理

我们对客户说话要有一定技巧，就是话术。对于客户拒绝我们怎么处理。下面就是实际销售中话术中的拒绝处理。

例如一，客户：考虑考虑。

对策1太好了，您说考虑考虑一定是有兴趣对吧？对

2您一定是认真考虑的吧？

3那我就放心了，您这样说不会拿我开玩笑吧？

4我又是这方面的专家，让我们俩一起考虑吧？

例二，客户：太贵了

对策1几千年前就有人说鸡蛋贵，现在还有人说鸡蛋贵。房子比这还贵，可有人还买，是我们没有把价值说清楚。把价值分开到天来说。

您说上大学前，那些书本在书店都能买到，我们自己买了读两年也能买到那些知识，可我们为什么还要去呢？

注意在购买前在产品质量上作解释。

例三，客户：钱都投到股票，买房子了

对策：我完全理解这点，优秀家庭都有完善理财计划。理财都有弹性，您作为一家之主，是让理财控制您，还是您控制理财呢？

例四，客户：半年以后购买

对策：太感谢您了，您现在买和半年后买差异在什么地方？

您觉得现在买的好处有哪些？

您觉得半年后买的坏处有哪些？（这两句就是富兰克林成交法实际应用）

现在不买的坏处有哪些？

例五．客户：我回去商量商量

对策：假如您自己买，是不是您自己做决定？

若认可就说,您也帮我们给别人推荐吗？

那太感谢了，您都把我们产品介绍您朋友了，对价格没有问题了吧？

对质量也没有问题了吧？

那只是叔叔的问题了吧？

那今天下午三点或四点，我帮你给叔叔介绍我们的产品可以吧？

例六，客户：别说了，我上过当

对策：阿姨，您先说说您的经历。

非常遗憾你这次不愉快的经历。

我们不能用别人的错误来惩罚自己的健康。

您说说用的那产品不满意在哪里？

对于销售，成交基本在五次拒绝之后。96%抢占40% 的市场。4%占60%的市场。

好比追女生，你要多表白几次才行。

习惯成自然。

举例：阿姨在您的口袋里面放一个乒乓球怎么样？

在您的口袋里面放一个篮球怎么样？

我觉得您对健康只看做一个乒乓球。

电视健康讲解

六，富兰克林成交法：

1买的好处是那些？

2不买的坏处是哪些？

让客户罗列这两条，大多会中圈套。好比求婚时，让女方罗列结婚的好处是哪些，不结婚的坏处是哪些？女的昏了就结婚了，婚字就是这么些的。

总体觉得南汇巅峰训练收获非常大，比如营销技巧，过滑轮桥，过铁索桥，人海茫茫，跑步看海，九型人格分析，抽凳子游戏，抢杯子游戏，跳舞，野炊，发结业证书，发蓝丝带等等。都给我们留下深刻印象，让我改变非常大。更重要的是把王汉华老师，许志磊老师，刘蓓蓓老师，张勇飞老师及刘教官的教导应用到实际生活中去。放开自己，大步往前走。你会发现人生没有什么顾虑，要展开拳脚勇于开拓事业。

营销技巧是术，而不是道！包装公司，包装产品，包装文化。术用的好你可能只是一个好的销售人员，道用的好你就是很好的管理者。就好比九型人格中，三号凡是喜欢自己干，往前冲，起先锋模范作用。八号就是凡是喜欢命令别人做，你们给我往前冲，起元帅坐镇作用。但是在社会立足，你没有实际效益事迹，怎么服众？所以三号的人随着事业稳固，必须要修炼八号人格。当然有人背景很好就另当别论，可以跳过三号或另有其他。是非对错，自有公道！

杨亮或杨书福

第二篇：培训心得体会(王亮)

沁源县202_年秋季观课议课及

同课异教活动

心 得 体 会

《扎实教学》

冯村博爱学校：王亮（初中政治）

二〇一四年十一月十日

扎实教学

很高兴参又一次参加了教育局的培训，这一次的培训主要是听课评课的形式，这种形式从实际出发，解决了许多实际问题，这几天的听课评课让我从教学的实例当中学到了不少东西，接下来就谈谈我体会最深的地方。

教学要从实际出发。不只是结合实际生活，运用到实际生活，更要考虑学生的实际情况，学生的生活，心里，年龄，理解能力，学习能力等等方面来指导自己的教学方式、方法、过程、内容。

结合实际生活。政治教学有很强的实时性，教师的思维首先要广，社会热点、数据信息要新、准，有针对性。正确对待实际问题，从课堂延伸到课外，再从课外引申到课堂。例如在讲《民族团结》这一课的时候，就要正确面对民族分裂问题，与学生一起理性分析总结，看清问题的本质，然后回归课堂，达到真实深刻的教学效果。

要有掌控课堂的能力。通过问题的设置，情景的设置让学生在掌控范围内自主探究，自主学习，就能很大程度上保证学习目标的完成。课堂教学要能延伸的出去还能收得回来，再加上教师的引导达到高效课堂的目的。

教师的心态很重要。这几天的听课评课过程中明显能感觉到心态放松，讲课有激情的教师更能带动课堂，实现好的教学效果。有个别教师在面对这么多人听课或者面对学生的一些问题时，心情紧张，心态调整不好，很大的影响了课堂教学发挥。教师首先要保证自己良好的心态，带给学生轻松愉快的学习氛围。知识的迁移和拓展。在教学过程中要锻炼学生善于总结，发现问题的本质，在知识与知识之间发现共通点，学会将以学会的知识方法运用到新内容的学习当中。不仅在学习中，还要创设情境，创造条件，让学生结合实际生活解决生活问题。

扎实的专业知识。从专家的点评中就可以体现出扎实的专业知识所带给教学的那种游刃有余性。只有有了扎实的专业知识，广泛的知识结构才能在教学中帮助学生多角度深层次的剖析问题，解决问题。这已经不是一桶水的问题了，而是要朝着一片海的目标去要求自己，把更多的时间用在学习研究当中，只有真正的充实了自己才能真正的充实到学生。

这一次培训让我对自己的不足有了更深的认识，对自己有了更高的要求和目标，我们要不断的进取，争做一名合格的教师。

王亮

202_-11-10

第三篇：杨振亮培训体会

自我进步教师提高学校发展

——新奥希望小学校长培训感悟心得

10月24日至10月30日，在石家庄参加了省青基会组织的新奥希望小学校长培训。经过几天紧张而充实的培训学习，使我见识了什么是真正的教育大家，他们的言谈、学识给我留下深刻的印象，通过他们的课堂使我受益颇深，现把培训感悟总结如下：

一、学习反思，自我再进步。

听了河北师大石国兴教授的培训后，我进行了自我反思，首先使我明白了校长的素质为何要提高，增强了学习的信心和动力，知道了如今改革、信息时代学校面临极大的挑战，校长素质不提高不行，校长素质的提高是教育质量和教学质量的关键，同时也是良好学风形成的关键，一个好校长就意味着一所好学校。其次，还学到了当代校长面临的挑战是什么，知道了自己的努力方向。当代的校长要从管理学校转向领导学校，校长是举着旗子跑，而不是拿着鞭子赶；要从适应传统教育转向创新教育，创新是知识经济的灵魂，也是教育的灵魂，校长要勇于挑战创新教育；校长要从自我封闭转向自我发展，适应变革，树立终身学习的理念，校长的眼界决定学校境界，校长的发展决定着学校的发展。再次，使我懂得了当代的小学校长应该具备什么样的素质，为我下步的发展提高指明了方向，政治思想方面要有良好的师德、热爱师生和教育事业，坚持正确的教育领导方向；文化知识素质要有广度、深度、创新度；岗位能力素质方面要有开拓创新、创建校园文化、依法治校、实际工作指导、应急反应能力，同时还要有健

康的身体素质和心理素质，这也是必不可少的素质要求。

二、二次培训，教师再提高。

把培训学习到的教育教学知识结合我校的实际情况，有针对性地回到学校对教师进行二次培训，使我校教师的专业素质、管理水平也有所提高。我准备让教师学习下面几个方面的内容：

（一）学习新课标，把握学科教学的正确方向。再学各学科教学的基本要求特点，教学的基本规律，如语文学科，要学习它的语言，不要老是讲故事教学，数学教学要解决好明确的问题和隐蔽的问题，要促使学生经历主动、充分的学习探索过程，英语要抓好学习和训练两个环节，尝试运用学习、训练英语学习新模式，科学必须促使学生经历科学探究的过程，音美课看学生是否在课堂上体验到了美。

（二）学习课堂教学的规定动作，规范教师的教学行为。实际课堂教学中教师有很多不规范的行为，与课堂教学很是不和谐，要规范课堂教学行为，主要学习下面几点：提问要重点突出，问题宜少不宜多；板书要字迹工整美观，有示范性；讲课的时间一节课累计不超过15分钟；独立学习，教师的提示明确，时间留足；合作探究，学习小组任务明确，人人有交流，并要切实有效果；朗读训练时间每节课累计不少于15分钟；低年级识字教学要少讲点，多读点，字学得扎实点。

（三）正确认识校本教研。校本教研是新课程实施的呼吁，是新课改的产物，校本教研是解决教师教学中的实际问题（新课改教学过程中或大或小的问题），而不是教师的负担，带着问题去开展研究，帮助教师发展、成长。

三、学以致用，学校再发展。

通过学习学校的管理知识，结合我校的实际情况，我们要采取相应措施促进学校再发展。

（一）推进课堂教学改革。保证每位教师都能有效地上好每一节课，都能积极进行教学改革、创新。要求教师做好课前研究，做实课堂教学，做真课后反思。

（二）开展教学管理改革。建立适应课改全面有效实施的管理机制，建立保障学生健康、快乐成长的管理机制，把减负落实到教育教学的各个环节，培养学生的学习兴趣和爱好。

（三）扬长避短，发挥学校的优势。要充分发挥希望学校优质的教育资源的作用。我们班容量小，可以精讲少练，在学生作业批改和辅导上能下功夫，能面批，多次批，能进行有针对性地，个别化的辅导；校园周边环境好，有利于我们教育管理；我们有爱心企业资助，希望工程做后盾，学校硬件好，只要用好了，可以扬长避短，创我们希望小学的特色和品牌，促进我校再发展。

曲周县宝洁希望小学

杨振亮

第四篇：小学数学骨干教师培训总结(彭汉华)

小学数学骨干教师培训总结

崇阳县铜钟乡独石小学 彭汉华

202_年9月，我有幸参加了“国培计划（202_）湖北省中小学教师置换培训”，并于202_年10月13日--11月9日有幸来到武汉大学第一附属小学参加“影子教师”培训——小学数学。“影子教师”的培训学习，虽然培训只有4周时间，但这次培训让我受益非浅。我的教育思想、教学观念、教育教学理论得到更新，极大的提高了我的教学方法、教学手段、教育教学策略。此次培训我的收获很大，现将自己的心得体会总结如下：

本次培训非常荣幸安排了武大第一附小武汉大学第一附属小学黄臣川老师作为我的指导老师，让我得以感受黄老师的教育教学理念和特色，体验和领悟黄老师的教育教学思想、实践智慧，使我的教育教学能力明显得到提升。在学习期间，黄老师讲述了自己对小学数学教学的独特见解，对新课程的各种看法，对数学思想方法的探讨，并向我介绍了比较前沿的教育理论知识。听了他的讲解及他的示范课，我的思想深深受到震撼：作为一个普通的小学数学教师，我思考的太少。平常我在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑地并不多，甚至于忽视这一方面。我觉得在今后的教学生涯

中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些；课堂教学中应重视数学思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学；不要盲目地迷信新课程标准，而应辨证地看待它。在实际工作中要做到以下几个方面：

一、要加强专业文化学习，经常给自己充电。

黄老师精彩的指导让我深深的领会到：在以后的教育教学中，我要以更为积极的情感特征去对待每一个学生，去对待每一节课，用激励性的语言去鼓励学生，提高课堂教学的艺术性和趣味性，为学生创设一个轻松、愉悦的学习环境。要成为学生数学学习的协助者，激励、促进学生主动积极地进行数学思维活动，以教师的创新去激励学生创新，去激发学生对数学课的兴趣。让学生去经历和体验成功，去探索数学问题，学到真正的数学。

二、要积极加强课程改革，做课程改革的实践者。

黄老师在每节课上都能那么挥洒自如，原因是他在自己的教学实践中不断实践，不断研究，付出了辛勤的努力，才走到今天这种不平凡的一步。渊博的知识，平易近人的教态，深厚的文化底蕴，不由得对他很崇拜，下定了决心今后积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。

三、要有善于反思的习惯，做一名反思型的教师。

反思是教师的一块“自留地”，只有不断耕耘，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学有效吗？”“我的教学能更有效吗？”，不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那他就不可能在原有的基础上再有发展。教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧，只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。

四、培训给我带来了压力，也增强了信心。

通过这次培训，我感到自己身上的压力变大了，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。

总之，感谢组织给了我一次难得的专业提升机会。今后我一定严格要求自己，一定把培训学习的收获应用在自己的工作岗位上，干好本职工作，做一名幸福的教师，做一名有思想的教师。

第五篇：韩亮老师《玩转营销》第二篇

【玩转营销】之第二篇

“营销教主”--和君智业韩亮老师出品

1.营销要抓住品牌的亮点。

2.营销使推销变得多余，品牌使营销变得简单。

3.人离乡贱，货离乡贵。

4.品牌是坚持的结果。

5.打破惯性思维才能出其不意。

6.观察走在你前面的人，看看他为什么领先，学习他的做法。

7.顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

8.没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人。

9.一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

10.顾客买的不是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

韩亮 ——中国营销策划界“促销策划”收费最高的策划专家

202_年，韩亮老师为中国家居建材企业做全国促销活动策划，收费标准为30万！202_年，韩亮老师为中国家居建材企业做奥运营销主题的全国促销活动策划，收费标准为40万！

202_年，韩亮老师为中国家居建材企业做全国性促销活动策划，收费标准为48万！

收费增长之快，在中国营销策划业界非常罕见！

收费金额之高，在中国家居建材行业亦异常罕见！

韩亮老师，现任北京和君智业营销策划有限公司总经理！

韩亮老师，被中国家居建材厂商老板们称之为“鬼才”！

韩亮老师，在和君智业“君和岛”总裁班上被总裁学员们称之为“毒舌”！韩亮老师现任北京和君智业营销策划有限公司总经理，中国家居建材行业十力营销创始人，中国家居建材促销学权威，局外营销策划专家。