第一篇：家具城年度营销策划方案

xxx家具城年度营销策划方案

——60万撬动60亿：钱寿海是如何成功策划中国家具业沃尔玛的？

xxx家具城位于xxx中央路224号（原7425厂大院内），经营面积5万平方米，当时入驻经营的家具企业有光明集团、大连华丰、北京华日、深圳爱留兰等200多个知名厂家，云集万款精品。二期工程完成后，该家具城成为xxx地区规模最大、档次最高、地理位置最好的现代化家具大卖场。

当时，xxx地区除了xxx家具城外，拥有一定经济实力的家具市场有：坐落在xxx中央门外和燕路467号的华东家具市场（一层加上三层附楼）、水西门外江东南路87号的新大成家具城（二层）、汉中路109号南玻商场内的月星家具城（共有五层对外营业。不久，该家居城搬到河东的金城摩托厂位置，构成xxx的最大竞争对手）、海马家具城、金东亚家具城等。另外，根据车总提供的资料，xxx家具城周边的一些小专卖店也是重要竞争对手——因为，xxx以前在江苏展览馆负一楼失利，就是输给了这些小专卖店，为此，需要在整个策划中加以重点关注！

在观察中我们发现：车建新以为是优势的几大条件：位置优势、装修档次，恰恰形成消费者购买的心理障碍。我们在xxx家具城的门口发现：有不少老百姓慕名前来，只是在门口转悠而没有进入。问其为什么不进去看一看？回答是：这么好的位置，装修又是这么高档，家具肯定很贵。

由于这个原因，xxx试营业期间，可以用一个字：“门庭冷落”来概括。同时，我们也找到了启动xxx家具城的关键点：如何将xxx家具城的最大特点（规模最大、档次最高）转化为所有竞争对手都没有的独特卖点，成为整个策划成功的转折点！

xxxxxx家具城定位：将唯一特点转化为四大独特卖点

经过深入的市场研究，我们结合当时xxx家具市场的实际情形，决定把超市的概念引进到家具市场，创造性地提出“中国超级家具市场”的概念，具体表述为：200多个著名家具厂商在同一个大市场内，相互比质量、比价格、比服务、比款式，把最大的实惠让给了消费者。由此概念创新，将xxxxxx当时的最大特点转化为超越所有竞争对手的四大独特卖点，构建出消费者非来不可的理由。

围绕着这样的基本定位，我们具体从如下几个方面进行市场炒作：

一、从经营理念角度，xxx如何为消费者创造最大利益

xxx家具城引进国外最盛行的厂家直销模式，把200多个著名家具厂家请进家具城厂价直销，名厂进名店，实行强强联合。这些著名的厂家有：中国家具行业第一品牌、唯一股票上市公司光明家具集团，中国出口量最大的大连华丰家具有限公司，拥有九十年代国际最先进的席梦思生产流水线、产品出口免检的浙江花为媒集团，荣获轻工部全国家具质量A级称号的华鹤集团，有“真皮沙发大王”之誉的香港长丰家具有限公司，香港佐丹诗红木，深圳澳珀家具等。厂家直销省去中间环节让利消费者，加之200多个著名厂家为了拓展更大的市场，维护正常的生产量，不惜以低于出厂价在同一个市场内面对面进行竞争，比质量、比价格、比服务、比款式，消费者由此得到最大的利益。

其次，xxx家具城选址在7425厂的闲置厂房和场地，地皮费用较低，加之建房、装修都是xxx集团自己承建，从而极大地降低了成本，成本比其它路边家具专卖店要低一倍，体现在家具城租金上面很优惠，加之政府对大规模市场的政策比较优惠，从而，同一种家具在xxx家具城卖得特别便宜。（举例说明在此省略）

二、运用市场炒作手法，打造xxx火爆热潮

xxx家具城开业期内，恰逢酷暑季节，通过我们的炒作，居然实现了日营业额276万元的销售记录，呈现出中国家具业历史上绝无仅有的火爆场面！具体方法为：

我们通过实地调查，发现有一位老教授在xxx家具城买了一张床、一张书橱、四只椅子后，我们与其谈上了。老教授激动地对我们说：“在我的印象中，xxx家具城地处繁华的中央路。档次较高、质量过硬，价格上一定贵得很。我跑过12个家具商场和市场，经过全面比较，还是选择了xxx家具城。我怎么也没有想到，xxx家具城的家具居然这么便宜！”我们抓住这样的典型事例，大做文章，结果，xxx家具城成为老百姓购买家具的首选之地。

除了上述运用典型的手法外，我们也很重视比较手法。列举出路边专卖店售价昂贵的三个原因：租的是路边门面房，房租昂贵；单独做广告费用巨大；独立门面管理费等费用开支较高。这三个方面的巨额成本必然反映在家具的价格上面，构成专卖店价格昂贵的原因。如此，将大量的专卖店顾客吸引到xxx来。

我们的宣传炒作集中在：质量可靠、价格便宜、专业化服务体系、多年积累的信誉、广泛的选择余地，外加开业大酬宾，这一切，都让消费者“”怦然心动”！

三、解除后顾之忧：三位一体专业化服务体系

随着家具产品低品质时代的结束，用户对于服务的需求也发生了根本的变化，单纯的事后补救措施为主的售后服务已经不再适应市场的发展。那么，究竟什么样的服务才能够打动顾客心、赢得顾客青睐？

为此，三位一体专业化服务体系应运而生！

它是集售前、售中、售后三位一体的专业化服务体系。是我们为xxx家具城量身定制的专业服务体系，为全国家具市场首创，到目前仍然在应用当中。

售前服务，质量保障。xxx老板车建新有一个很大的优点，——那就是从善如流！在我们的建议下，他把质量放在第一位，率先把国家家具质检专家请进市场，将次品消灭在市场以外。售中服务，送货上门。经过严格挑选、培训的导购人员和运输队员形成强大的服务队伍，为用户提供导购、送货上门、免费安装等项服务。

售后服务，周到热情。xxx家具城在我们的建议下，为消费者提供了常年电话咨询、预约、严格实行三包服务，比所有的家具城服务更加全面、反应更加快速，态度更加热情，彻底解决了用户的后顾之忧。特别是针对当时厂家从市场撤走后，出现质量问题消费者无人可找、市场亦不负连带责任的情况，发明出完美的解决之道：首先，进场销售的厂家大都是著名厂家，这些厂家本身信誉好、质量让人放心；其次，每个入场厂家必须交足质量保证金；最后，万一厂家中途撤走，xxx将负责服务到消费者满意。

上述服务体系，彻底解决了顾客买家具的后顾之忧，把大量的看客变成实际的购买者。

四、构建中国家具艺术大观园，占领高端家具市场

我们在文案中把xxx家具城说成“中国家具艺术大观园”，此言一点不虚。甚至出现一家三口人不去公园、博物馆而来逛xxx家具城的奇事！

xxx家具城很注重家具艺术的追求和创造，纵观各大展厅，展品丰富，令人目不暇接。xxx着力营造一种独特魅力的购物环境，把购物和陶冶情操、审美有机结合，让购物成为高品味的享受。

xxx在商品布局上，刻意营造一种家的氛围：家具按照居家格局摆设，并配有花瓶、台灯、壁挂、鲜花、手工艺品等。顾客进入营业大厅，地毯、鲜花、轻音乐，使顾客犹如置身于大自然的清新气氛。舒适的店堂氛围使购物者享受着文化的熏陶，感受到浓郁的生活情怀，这一切都让人流连忘返，深感不虚此行。

透过上述购物环境的营造及我们对“逛家具城”的传播，使得xxx家具城的人气大涨，超越了同行的促销传播层次。

上述内容我们首先采用xxx集团董事长答记者问的形式，在全国发行量最大的《扬子晚报》

1998年9月24日“置业安家”栏目发表，引起很大的市场反响！董事长车建新亲自观察到家具城人流量和销售量大增的事实，坚信定位准确后，立即按排在电视媒体（访谈形式）及其它报纸上进行相关宣传，同时，嘱咐我迅速将全套整合传播方案拿出、实施，不久即出现中国家具业历史上绝无仅有的销售高潮，乃至连续三年保持xxx家具市场70%的占有率！

有关xxx整合传播策划的内容很丰富，此处略举三个方面。

一、在同行中率先采用知识营销理念、方法，树立xxx家具城品牌形象。

具体说来，主要从如下三个方面着手：

首先，通过对消费者进行家居的传道、授业、解惑，对xxx家具城的经营理念、卖场特点、服务体系加以介绍，实现家居知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而提高家具城的总体销售额。这种知识传播不夹杂产品的直接促销，也不要求参加者购买家具，而其实际效果却是任何形式的商品营销所达不到的。通过向广大市民传播科学居家理念，引发人们对流行的家具产品购买欲望，拉动了市场需求。

配合知识营销，我们每月为xxx创作两篇文章，以“金海”的笔名发表在《扬子晚报》等媒体上。如：“购家具，厂家直销好”、“xxx集团致力于全面优质服务”、“1999：中国家具消费市场解说”等。

其次，定期组织销售员培训，提高销售人员的知识水平。随着时代的发展，家居产品的科技含量、知识含量和艺术含量与日俱增，这就对营销人员的素质提出较高的要求。通过培训，使营销人员掌握家具市场的最新流行趋势，掌握所售产品的知识含量，深谙把知识推销给消费者的营销技巧。

再次，建立学习型组织，形成向消费者、同行和社会学习的氛围。通过向顾客、同行的学习，发现自己的不足，吸取别人的优秀经验，使自己不断地成长、发展为全国家具市场的龙头企业。

至于电子家具商店的创意（或者称为网络家具商店），我们早就向车建新提了出来。这种网络商店，不同于传统的家具商店，它不需要店面、货架、服务人员，只要拥有一个网址连通Internet，就可以面向全国进行营销活动。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。同时，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查等活动。Internet为家具企业和客户间建立了一个即时反馈的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离，具有很好的发展前景。

车总的意见是进入的时机未到。他的经营理念是：要领先，但不可过于领先。为此，他迅速建立、更新了xxx集团网站，以便于与广大顾客和厂商交流。

二、xxx家具城国际名牌家具博览会策划

配合中国家具工厂直销中心的宣传定位，我们策划、实施了xxx国际名牌家具博览会。该博览会突出了时尚、新潮、品位、享受，品质、价格、服务、信誉，集中展示了万种精品、名品，实力超强、不同凡响！

具体内容有：

名牌家具新品展示会，xxx家具城动员加盟的厂商组织新产品，对于新产品销售采取特殊的鼓励政策，万款名牌新品（含绿色家具等）闪亮登场。

“心动+行动”，精品家具价格竞猜随心拿，你猜、我猜、大家猜，精品家具猜中价格就拿走！

省钱安家计划，你家装修，我送家具、家饰活动！

购房惊喜和新婚特惠，活动期间可以凭购房合同、结婚证书、身份证领取家具消费券，每张

消费券均可参加抽奖活动。

半小时半价特卖活动。在活动当日的上午和下午各抽出两个幸运半小时，在幸运时段所购商品全部享受半价优惠，中奖个数不限；

VIP卡总动员，在活动期间，凡持有金鹰等大商场VIP卡中任意一卡的顾客，在xxx购物每满1000元（打折后的实际成交价格），付款时都可再省80元。

每天推出5-10款特卖商品，件件物超所值。品牌家具全市最低价，同品牌、同型号家具比价退差，差价双倍返还。

家具现场设计咨询会，邀请家具设计师现场设计、咨询，为顾客度身定制完美的居家环境。“时尚日新”家居课堂，本着丰富市民家居知识，引导理性消费的原则，提出时尚日新-家居课堂，由专业人员进行授课，形式活泼、内容丰富。现场针对各类家具产品进行专题讲解，每次20分钟，内容重点为本次展销新品的介绍、讲解、试用，家具的保养、维修等。课堂临近尾声时进行有奖问答，回答正确者获得价值100元的椅子一把。

在家具城前面的广场上面，举行大型表演活动，知名歌手、模特现场助兴，劲爆热舞激情登场，以此吸引消费者眼球，引导潜在消费者光顾xxx。

三、xxx家具城：促销、季节性的特卖活动策划

“看家具，送大奖 到xxx，交红运”活动，在开业时间内举行，每周开大奖，一等奖一名，奖金5000元，二等奖2名，奖金2000元，三等奖20名，奖金100元。顾客在活动期间凭本广告到xxx家具城换取奖券（7日内有效），顾客购物满500元获赠奖券一张，多买多赠。每日购物前28名的顾客，凭当日购物票据到总服务台免费领取晴雨伞一把。中奖者在公布之日起半月内携带兑奖券、本人身份证到本商场兑奖，逾期作自动放弃。

在夏日淡季举办“淡季减价大促销”活动，持续到8月31日。此阶段购买家具，不仅可以享受到淡季的价格优惠，还可以参加香港、澳门、泰国旅游的有奖大酬宾活动，其开奖公告刊登在《扬子晚报》等主流媒体上，吸引了大量的顾客前来购买，从而在淡季掀起了销售新高潮。

“换季家具、沙发大特卖”，所有的换季家具、沙发一次性特卖，时间：5月28日-6月28日，配合有奖大酬宾活动。由于效果很好，该活动在7月8日到7月31日再一次举行，换一个名称为“淡季家具沙发减价大促销活动”。

“xxx家具城年终盘点 最后大惠客”活动，辞旧迎新，300家具厂展开存货盘点、清仓惠客联合大行动！买家具到xxx，货比300家，好比跑遍全中国！时间：即日起至大年夜。同时配合：华鹤家具送大礼活动，每周推出特价套装家具1款，6.8折。新天地家具：教师、军人凭有效证件7.5折优惠，时间：元月20日——2月5日。宣传上强调：厂价直销，省去中间环节、厂家面对面竞争，百姓由此得到最大的实惠。

公益营销活动：如98岁末捐款100万元援手再就业工程。

在媒体策略上，xxx家具城的一个重要策略是：由于xxx家具城位于xxx的主干道中央路上面，而家具城位置凹在中央路224号里面。根据此种特殊情况，建议xxx买断中央路全长3000米的路牌广告（号称申报一项“吉尼斯世界记录”），后来证实对xxx家具城的宣传起到巨大的作用，使得xxx家具城在xxx地区无人不知、无人不晓。

概括来说，xxx家具城是中国xxx集团从江苏迈向全国的关键一站！我们对xxx家具城所作的准确定位、有效宣传促销、及各种精彩活动策划，使得xxx家具城在xxx市场一炮打响、并持续火爆！占领了xxx家具市场70%份额，拥有绝对的竞争优势。

归纳来说，xxx家具城策划成功主要来自如下五个创新：

1、通过准确定位，将唯一的特点转化为压倒所有竞争对手的四大独特卖点，构成消费者非来不可的理由；

2、运用纯熟的市场炒作手法，这些手法包括制造人气法、对比说服法、集客法等，打造出xxx家具市场第一品

牌；

3、服务创新，全国家具行业首创三位一体专业化服务体系，从服务品质上保证了xxx的长期兴旺发达；

4、强大有力的促销活动，使得入驻的厂商、消费者均得到实惠，xxx由此进入良性循环轨道；

5、赢利模式设计，比如在三楼与一楼前面的广场间建一个楼梯，从而三楼的铺面租金价格提高了一倍。

xxxxxx的初期宣传投入只有60万元，其成功使得xxx集团拥有足够的实力开拓上海、北京、天津等地市场，xxx·xxx家居大卖场遍地生花，乃至实现2003年度销售额超过60亿元，被誉为中国家具业沃尔玛。

第二篇：家具城营销策划方案概要

xxx 家具城营销策划方案

——60万撬动60亿：钱寿海是如何成功策划中国家具业沃尔玛的？ xxx 家具城位于xxx 中央路224号（原7425厂大院内），经营面积5万平方米，当时入驻经营的家具企业有光明集团、大连华丰、北京华日、深圳爱留兰等200多个知名厂家，云集万款精品。二期工程完成后，该家具城成为xxx 地区规模最大、档次最高、地理位置最好的现代化家具大卖场。

当时，xxx 地区除了xxx 家具城外，拥有一定经济实力的家具市场有：坐落在xxx 中央门外和燕路467号的华东家具市场（一层加上三层附楼）、水西门外江东南路87号的新大成家具城（二层）、汉中路109号南玻商场内的月星家具城（共有五层对外营业。不久，该家居城搬到河东的金城摩托厂位置，构成xxx 的最大竞争对手）、海马家具城、金东亚家具城等。另外，根据车总提供的资料，xxx 家具城周边的一些小专卖店也是重要竞争对手——因为，xxx 以前在江苏展览馆负一楼失利，就是输给了这些小专卖店，为此，需要在整个策划中加以重点关注！

在观察中我们发现：车建新以为是优势的几大条件：位置优势、装修档次，恰恰形成消费者购买的心理障碍。我们在xxx 家具城的门口发现：有不少老百姓慕名前来，只是在门口转悠而没有进入。问其为什么不进去看一看？回答是：这么好的位置，装修又是这么高档，家具肯定很贵。

由于这个原因，xxx 试营业期间，可以用一个字：“门庭冷落”来概括。同时，我们也找到了启动xxx 家具城的关键点：如何将xxx 家具城的最大特点（规模最大、档次最高）转化为所有竞争对手都没有的独特卖点，成为整个策划成功的转折点！

xxxxxx 家具城定位：将唯一特点转化为四大独特卖点

经过深入的市场研究，我们结合当时xxx 家具市场的实际情形，决定把超市的概念引进到家具市场，创造性地提出“中国超级家具市场”的概念，具体表述为：200多个著名家具厂商在同一个大市场内，相互比质量、比价格、比服务、比款

式，把最大的实惠让给了消费者。由此概念创新，将xxxxxx 当时的最大特点转化为超越所有竞争对手的四大独特卖点，构建出消费者非来不可的理由。

围绕着这样的基本定位，我们具体从如下几个方面进行市场炒作：

一、从经营理念角度，xxx 如何为消费者创造最大利益

xxx 家具城引进国外最盛行的厂家直销模式，把200多个著名家具厂家请进家具城厂价直销，名厂进名店，实行强强联合。这些著名的厂家有：中国家具行业第一品牌、唯一股票上市公司光明家具集团，中国出口量最大的大连华丰家具有限公司，拥有九十年代国际最先进的席梦思生产流水线、产品出口免检的浙江花为媒集团，荣获轻工部全国家具质量A 级称号的华鹤集团，有“真皮沙发大王”之誉的香港长丰家具有限公司，香港佐丹诗红木，深圳澳珀家具等。厂家直销省去中

间环节让利消费者，加之200多个著名厂家为了拓展更大的市场，维护正常的生产量，不惜以低于出厂价在同一个市场内面对面进行竞争，比质量、比价格、比服务、比款式，消费者由此得到最大的利益。其次，xxx 家具城选址在7425厂的闲置厂房和场地，地皮费用较低，加之建房、装修都是xxx 集团自己承建，从而极大地降低了成本，成本比其它路边家具专卖店要低一倍，体现在家具城租金上面很优惠，加之政府对大规模市场的政策比较优惠，从而，同一种家具在xxx 家具城卖得特别便宜。（举例说明在此省略）

二、运用市场炒作手法，打造xxx 火爆热潮

xxx 家具城开业期内，恰逢酷暑季节，通过我们的炒作，居然实现了日营业额276万元的销售记录，呈现出中国家具业历史上绝无仅有的火爆场面！具体方法为：

我们通过实地调查，发现有一位老教授在xxx 家具城买了一张床、一张书橱、四只椅子后，我们与其谈上了。老教授激动地对我们说：“在我的印象中，xxx 家具城地处繁华的中央路。档次较高、质量过硬，价格上一定贵得很。我跑过12个家具商场和市场，经过全面比较，还是选择了xxx 家具城。我怎么也没有想到，xxx 家具城的家具居然这么便宜！”我们抓住这样的典型事例，大做文章，结果，xxx 家具城成为老百姓购买家具的首选之地。

除了上述运用典型的手法外，我们也很重视比较手法。列举出路边专卖店售价昂贵的三个原因：租的是路边门面房，房租昂贵；单独做广告费用巨大；独立门面管理费等费用开支较高。这三个方面的巨额成

本必然反映在家具的价格上面，构成专卖店价格昂贵的原因。如此，将大量的专卖店顾客吸引到xxx 来。

我们的宣传炒作集中在：质量可靠、价格便宜、专业化服务体系、多年积累的信誉、广泛的选择余地，外加开业大酬宾，这一切，都让消费者“”怦然心动”！

三、解除后顾之忧：三位一体专业化服务体系

随着家具产品低品质时代的结束，用户对于服务的需求也发生了根本的变化，单纯的事后补救措施为主的售后服务已经不再适应市场的发展。那么，究竟什么样的服务才能够打动顾客心、赢得顾客青睐？ 为此，三位一体专业化服务体系应运而生！

它是集售前、售中、售后三位一体的专业化服务体系。是我们为xxx 家具城量身定制的专业服务体系，为全国家具市场首创，到目前仍然在应用当中。

售前服务，质量保障。xxx 老板车建新有一个很大的优点，——那就是从善如流！在我们的建议下，他把质量放在第一位，率先把国家家具质检专家请进市场，将次品消灭在市场以外。

售中服务，送货上门。经过严格挑选、培训的导购人员和运输队员形成强大的服务队伍，为用户提供导购、送货上门、免费安装等项服务。售后服务，周到热情。xxx 家具城在我们的建议下，为消费者提供了常年电话咨询、预约、严格实行三包服务，比所有的家具城服务更加全面、反应更加快速，态度更加热情，彻底解

决了用户的后顾之忧。特别是针对当时厂家从市场撤走后，出现质量问题消费者无人可找、市场亦不负连带责任的情况，发明出完美的解决之道：首先，进场销售的厂家大都是著名厂家，这些厂家本身信誉好、质量让人放心；其次，每个入场厂家必须交足质量保证金；最后，万一厂家中途撤走，xxx 将负责服务到消费者满意。

上述服务体系，彻底解决了顾客买家具的后顾之忧，把大量的看客变成实际的购买者。

四、构建中国家具艺术大观园，占领高端家具市场

我们在文案中把xxx 家具城说成“中国家具艺术大观园”，此言一点不虚。甚至出现一家三口人不去公园、博物馆而来逛xxx 家具城的奇事！

xxx 家具城很注重家具艺术的追求和创造，纵观各大展厅，展品丰富，令人目不暇接。xxx 着力营造一种独特魅力的购物环境，把购物和陶冶情操、审美有机结合，让购物成为高品味的享受。

xxx 在商品布局上，刻意营造一种家的氛围：家具按照居家格局摆设，并配有花瓶、台灯、壁挂、鲜花、手工艺品等。顾客进入营业大厅，地毯、鲜花、轻音乐，使顾客犹如置身于大自然的清新气氛。舒适的店堂氛围使购物者享受着文化的熏陶，感受到浓郁的生活情怀，这一切都让人流连忘返，深感不虚此行。

透过上述购物环境的营造及我们对“逛家具城”的传播，使得xxx 家具城的人气大涨，超越了同行的促销传播层次。

上述内容我们首先采用xxx 集团董事长答记者问的形式，在全国发行量最大的《扬子晚报》1998年9月24日“置业安家”栏目发表，引起

很大的市场反响！董事长车建新亲自观察到家具城人流量和销售量大增的事实，坚信定位准确后，立即按排在电视媒体（访谈形式）及其它报纸上进行相关宣

传，同时，嘱咐我迅速将全套整合传播方案拿出、实施，不久即出现中国家具业历史上绝无仅有的销售高潮，乃至连续三年保持xxx 家具市场70%的占有率！

有关xxx 整合传播策划的内容很丰富，此处略举三个方面。

一、在同行中率先采用知识营销理念、方法，树立xxx 家具城品牌形象。具体说来，主要从如下三个方面着手：

首先，通过对消费者进行家居的传道、授业、解惑，对xxx 家具城的经营理念、卖场特点、服务体系加以介绍，实现家居知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而提高家具城的总体销售额。这种知识传播不夹杂产品的直接促销，也不要求参加者购买家具，而其实际效果却是任何形式的商品营销所达不到的。通过向广大市民传播科学居家理念，引发人们对流行的家具产品购买欲望，拉动了市场需求。

配合知识营销，我们每月为xxx 创作两篇文章，以“金海”的笔名发表在《扬子晚报》等媒体上。如：“购家具，厂家直销好”、“xxx 集团致力于全面优质服务”、“1999：中国家具消费市场解说”等。其次，定期组织销售员培训，提高销售人员的知识水平。随着时代的发展，家居产品的科技含量、知识含量和艺术含量与日俱增，这就对营销人员的素质提出较高的要求。通过培训，使营销人员掌握家具市

场的最新流行趋势，掌握所售产品的知识含量，深谙把知识推销给消费者的营销技巧。

再次，建立学习型组织，形成向消费者、同行和社会学习的氛围。通过向顾客、同行的学习，发现自己的不足，吸取别人的优秀经验，使自己不断地成长、发展为全国家具市场的龙头企业。

至于电子家具商店的创意（或者称为网络家具商店），我们早就向车建新提了出来。这种网络商店，不同于传统的家具商店，它不需要店面、货架、服务人员，只要拥有一个网址连通Internet，就可以面向全国进行营销活动。它具有成本低

廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。同时，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查等活动。Internet 为家具企业和客户间建立了一个即时反馈的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离，具有很好的发展前景。车总的意见是进入的时机未到。他的经营理念是：要领先，但不可过于领先。为此，他迅速建立、更新了xxx 集团网站，以便于与广大顾客和厂商交流。

二、xxx 家具城国际名牌家具博览会策划

配合中国家具工厂直销中心的宣传定位，我们策划、实施了xxx 国际名牌家具博览会。该博览会突出了时尚、新潮、品位、享受，品质、价格、服务、信誉，集中展示了万种精品、名品，实力超强、不同凡响！

具体内容有：

名牌家具新品展示会，xxx 家具城动员加盟的厂商组织新产品，对于新产品销售采取特殊的鼓励政策，万款名牌新品（含绿色家具等）闪亮登场。

“心动+行动”，精品家具价格竞猜随心拿，你猜、我猜、大家猜，精品家具猜中价格就拿走！

省钱安家计划，你家装修，我送家具、家饰活动！

购房惊喜和新婚特惠，活动期间可以凭购房合同、结婚证书、身份证领取家具消费券，每张消费券均可参加抽奖活动。

半小时半价特卖活动。在活动当日的上午和下午各抽出两个幸运半小时，在幸运时段所购商品全部享受半价优惠，中奖个数不限；

VIP 卡总动员，在活动期间，凡持有金鹰等大商场VIP 卡中任意一卡的顾客，在xxx 购物每满1000元（打折后的实际成交价格），付款时都可再省80元。

每天推出5-10款特卖商品，件件物超所值。品牌家具全市最低价，同品牌、同型号家具比价退差，差价双倍返还。

家具现场设计咨询会，邀请家具设计师现场设计、咨询，为顾客度身定制完美的居家环境。

“时尚日新”家居课堂，本着丰富市民家居知识，引导理性消费的原则，提出时尚日新-家居课堂，由专业人员进行授课，形式活泼、内容丰富。现场针对各类家具产品进行专题讲解，每次20分钟，内容重点为本次展销新品的介绍、讲解、试用，家具的保养、维修等。课堂

临近尾声时进行有奖问答，回答正确者获得价值100元的椅子一把。在家具城前面的广场上面，举行大型表演活动，知名歌手、模特现场助兴，劲爆热舞激情登场，以此吸引消费者眼球，引导潜在消费者光顾xxx。

三、xxx 家具城：促销、季节性的特卖活动策划

“看家具，送大奖 到xxx，交红运”活动，在开业时间内举行，每周开大奖，一等奖一名，奖金5000元，二等奖2名，奖金2000元，三等奖20名，奖金100元。顾客在活动期间凭本广告到xxx 家具城换取奖券（7日内有效），顾客购物满500元获赠奖券一张，多买多赠。每日购物前28名的顾客，凭当日购物票据到总服务台免费领取晴雨伞一把。中奖者在公布之日起半月内携带兑奖券、本人身份证到本商场兑奖，逾期作自动放弃。

在夏日淡季举办“淡季减价大促销”活动，持续到8月31日。此阶段购买家具，不仅可以享受到淡季的价格优惠，还可以参加香港、澳门、泰国旅游的有奖大酬宾活动，其开奖公告刊登在《扬子晚报》等主流媒体上，吸引了大量的顾客前来购买，从而在淡季掀起了销售新高潮。“换季家具、沙发大特卖”，所有的换季家具、沙发一次性特卖，时间：5月28日-6月28日，配合有奖大酬宾活动。由于效果很好，该活动在7月8日到7月31日再一次举行，换一个名称为“淡季家具沙发减价大促销活动”。

“xxx 家具城年终盘点 最后大惠客”活动，辞旧迎新，300家具厂展开存货盘点、清仓惠客联合大行动！买家具到xxx，货比300家，好比

跑遍全中国！时间：即日起至大年夜。同时配合：华鹤家具送大礼活动，每周推出特价套装家具1款，6.8折。新天地家具：教师、军人凭有效证件7.5折优惠，时间：元月20日——2月5日。宣传上强调：厂价直销，省去中间环节、厂家面对面竞争，百姓由此得到最大的实惠。

公益营销活动：如98岁末捐款100万元援手再就业工程。

在媒体策略上，xxx 家具城的一个重要策略是：由于xxx 家具城位于xxx 的主干道中央路上面，而家具城位置凹在中央路224号里面。根据此种特殊情况，建议xxx 买断中央路全长3000米的路牌广告（号称申报一项“吉尼斯世界记录”），后来证实对xxx 家具城的宣传起到巨大的作用，使得xxx 家具城在xxx 地区无人不知、无人不晓。

概括来说，xxx 家具城是中国xxx 集团从江苏迈向全国的关键一站！我们对xxx 家具城所作的准确定位、有效宣传促销、及各种精彩活动策划，使得xxx 家具城在xxx 市场一炮打响、并持续火爆！占领了xxx 家具市场70%份额，拥有绝对的竞争优势。

归纳来说，xxx 家具城策划成功主要来自如下五个创新：

1、通过准确定位，将唯一的特点转化为压倒所有竞争对手的四大独特卖点，构成消费者非来不可的理由；

2、运用纯熟的市场炒作手法，这些手法包括制造人气法、对比说服法、集客法等，打造出xxx 家具市场第一品牌；

3、服务创新，全国家具行业首创三位一体专业化服务体系，从服务品质上保证了xxx 的长期兴旺发达；

4、强大有力的促销活动，使

得入驻的厂商、消费者均得到实惠，xxx由此进入良性循环轨道；

5、赢利模式设计，比如在三楼与一楼前面的广场间建一个楼梯，从而三 楼的铺面租金价格提高了一倍。xxxxxx的初期宣传投入只有60万元，其成功使得xxx集团拥有足够的 实力开拓上海、北京、天津等地市场，xxx· xxx家居大卖场遍地生花，乃至实现2003销售额超过60亿元，被誉为中国家具业沃尔玛。

第三篇：家具城企划方案

家具城企划方案

一、市场调研、市场分析

2010年对于所有的家具行业来说，是个销售态势复苏和市场竞争的一年。2011年国家政策的主旋律还是要扩大内需、拉动消费，稳步推进城市化进程，抑制房价过快上涨，加大廉租房、经济适用房的建设力度。从这一大环境来看，家具作为大宗耐用的消费品，今年的市场的需求量将延续去年的发展，在全国家居商场2010年的激烈竞争下，多种业态组合，以打造精品商场，专业化、规模化、市场化的带动下，以特色营销、特色服务为主全面带动新世纪下的新的消费模式，加大了市场的竞争。过去的两年里，国内较大的家居卖场相继进驻通城（红星美凯龙、居然之家），塑造新的商场形象同时。而新商场（百安谊家二期、红星美凯龙二期、居然之家二期）不断的涌现，家具行业的新店频开、卖场升级装修等举措无不传递着这样一个信息：2011年南通的家具竞争将会是集中在卖场与卖场之间的博弈，竞争将会异常激烈，消费者将成为最大的赢家。

为此美丽华红木大世界将要很好塑造形象，加入这激烈的竞争当中，为了更好的发展和生存，适应社会消费的需求与发展，以打造中高端家具精品卖场为主思路，促进销售，带动产业的后期良性循环发展。特制定本方案。

二、明确我们的优劣

针对美丽华红木大世界及周边市场，打造高端家具中红木家具专业市场中高档消费精品卖场为主体思路，促进销售。现分析我们的优劣。

我们的优势：

1、周围商圈成熟，家居建材市场集中。

2、在商品上，我们专做红木，品种多客户选择多。

3、在地理位置上，我们处于南通北大门的入口。

4、针对于新区及周边市场定位，我们位处城北大桥周围的顾客在买家具中的10%高消费，25%中端消费，品位高、具有一定经济实力的消费者。

5、新北区要促进周边环境的改善，众多高端房产开发商也进入开发，高端小区增多。

6、从各商家和客户反应上看，都对美丽华红木大世界拥有足够的信心和期待。我们的劣势：

1、商场管理经验不足。

2、商场形象布局差，视觉不完美。

3、美丽华红木大世界缺少整个CI、VI、MI、BI系统的完善。

4、宣传不足，知名度不高。

5、与南通家具市场相比，在面积上，我们属于一个小型卖场，周围大市场逐渐开发。

三、我们的目标

从理念行为上进行改进创新，在未来的几年内，美丽华红木大世界将创建南通家具行业一流品牌企业。专做红木，这个目标不是口号，而是以此为基准，在各影响因素上进行思考，然后执行，最终达成的一个具体的目标。

1、长远目标

（1）、建立符合市场机制的家具品牌卖场。

（2）、以品牌为主线进行多元化发展。

2、短期目标

（1）、制定整合营销方案，获得商家的认可。

（2）、达到一定阶段的知名度和美誉度。

（3）、为实现销售目标作品牌支持。

四、我们的宗旨

创造美好生活空间，满足商户的要求，共同推进美丽华更好更快发展、共同做好做大市场、共创辉煌未来。增加与消费者的零距离沟通。一切以消费者的需求为主，以创新为企业生存的法则，以服务为竞争优势，为消费者营造一个幸福的家居生活场景。

五、我们的品牌名称

品牌的名称不仅仅区分于其它商场的名称，更重要的是代表着一种企业文化，一种企业发展理念。美丽华红木大世界品牌名称是标准化，人性化的产物，按照公司的总体战略，我们立足南通，向全国发展延伸。

六、我们的品牌视觉

品牌视觉不是坐在办公室里设计出来的，而必须由外而内的进行消费者形象期望测试与调查，形象力的整合首先要研究竞争者的形象力与目标消费者的形象期望。而不是单纯的美

术设计，目前行业里视觉形象普遍较差，五花八门，没有独特有力的视觉的效果。建议标准色彩以红色为主，在中国，中国红，传统上表示喜庆、积极。黄色为辅助色，中国封建朝代从宋朝以后，黄色是皇帝专用颜色，如“以黄为贵”，更好的诠释美丽华红木大世界品牌的内涵：品味、尊贵。

七、我们的品牌定位

美丽华红木大世界在品牌的定位上，将锁定中高档家具形象的策略，直接与众多厂商联盟，确立美丽华红木大世界高档品牌的强势形象。通过品牌传播建立消费者这样一种观念：到美丽华红木大世界的确是好：用超低价格买高档品牌家具，而在质量上保障，样式上考究，款式上新颖。

八、我们的品牌形象定位

红木家具天然、环保、品位、时尚、尊贵、积极的知名品牌。

九、我们的品牌广告词（广告语、宣传口号）

美丽华红木大世界专做红木家居市场。

到美丽华红木大世界买你想要的红木家具。

我们深信美丽华红木大世界在各方面的改进完善后，必定成为南通及周边的红木第一家居卖场的目标。

十、我们的配套资源

为了更好的进行市场化运作，必须走出一条与众不同的路子，而商场整体资源要配套，这样才能更好的实现预期目标。

统一管理：目的提升服务，避免有的商家无销售人员在场。

统一培训：目的提高商场人员素质，减少流单量。

统一收银：目的提升商誉度，企业的信誉度。

统一折率：目的根据公司营销策略，商户必须统一配合，特殊者另书面说明。社区物料统一形象：消费群针对新社区的入驻业主，以不定期宣传为主。

配统一形象面包车，帐蓬、易拉宝、桌椅、宣传资料、服装等企划物资，增强企业的形象VI统一及知名度的宣传。

卖场内部空间根据不同季节和节气做不同的形象布置展示，营造销售氛围。

卖场尽量给每个商家提供形象展示平台。形象展示由统一规划制作。

十一、我们的品牌建立

1.关于先行赔付操作

对于“先行赔付”，塑造卖场良好形象，建立卖场是商户与消费者的桥梁。在解决商户与消费之间的矛盾，以消费者为上帝原则，为消费者负责，商场可直接先行赔付，进行合理的换货、调货、退款等，达到顾客满意。

2.优化企业结构，增强管理服务意识

一个好的企业，必须有良好的组织结构，事事有人管，团队的核心能力，不扯皮，良好的监督管理机制，这样才能更好的进行发展。

3.完善商场管理体系及服务体系

以终端销售为主，必须有一套完整的管理体系，这样才能服务于商户及消费者。而服务体系是更好的适应消费者的要求，了解顾客所需，达到顾客满意。

4.塑造媒体形象统一

所有形象推广及视觉形象必须统一，有特色，抓住消费心理去设计及策划。最大限度减少成本，达到预期宣传目标。

必须是配套宣传，执行到位，不能脱节，细节决定成败。

十二、关于企划部的组建

1、设计1名：活动期间的形象设计及包装.企业内刊编辑设计，宣传刊、报设计，企划物资的建设。

2、市场营销3名：负责团购、社区、家装公司等相关信息收集，谈判，活动执行配合。

3、客服2名：负责回访登记，并做网络沟通，建立资料档案。

4、经理1名：负责整体活动策划、定位、谈判、方案、执行、管理。

十三、解决卖场人流量的企划营销模式（具体细则建立中）

1、树立现代营销观念

2、实施创新策略

3、加强品牌的宣传推广（户外广告、公交广告、站台广告、小区广告、当地媒体、网络广告、企划物资等）

4、与商家建立良好的合作关系

5、实施独特营销策略

6、重视顾客服务营销

7、大型家具团购

8、会员卡、VIP贵宾卡

9、上门贴心售后维修服务

10、家具装修知识大讲堂

11、家具DM杂志推广

12、小区宣传

13、促销活动

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第四篇：家具城物业管理方案书

家具城物业管理方案书

一、管理（经理）人员1名，月工资3000.00元，购买五险500.00元，月支出计35000.00元。

二、保安人员6名，每人每月工资2050.00元，保安队长每月加400.00元，维护水电工加1000.00元，购买五险每人每月500.00元，月支出计16700.00元。

三、保洁人员1名，月工资2050.00元，购买五险每人每月500.00元，月支出计2550.00元。

四、保安服装夏季1套，每套大约160.00元至200.00元左右，冬装每套大约240.00元至300.00元左右，电警棍2根，手电筒2只，此费用未列入在内，建议公司另行购买支出此笔费用。

五、以上人员月支出共计22750.00元。职责范围：

一、管理（经理）人员对公司尽职尽责，负责整个商场产权经营场所的管理、安全经营、防火防盗、卫生整洁，协调好经营商户之间的和谐经营，力争做到顾客对本商场的场貌，安全服务质量的良好评价，打造成让商户经营者都感受到是一个最理想的经营场所，负责接洽好上级领导，如消防、安检、公安、工商、税务的各项检查工作，维护好本商场经营商户的繁荣稳定经营，确保公司的稳定而又最大化的收益。接受公司的指导意见，并立即在工作中执行，保持好与公司主管对工作管理的改进意见，维护好本商场的水、电畅通，严防火灾发生，合理安排好保安人员的工作，对本商场经营商户的位置了如指掌，一切为商户服务，对每天的交接班都要做详细的交接记录，检查门窗是否完好？下午值班人员必须检查好本商场在关门前的工作，查看是否有可疑人员故意躲藏在商场的某些角落，管理好保洁人员对商场的卫生清洁，有权对保安人员、保洁人员择优录用。

二、本人愿意承包以上的全权管理，承包费按以上每月支出的工资为准，下月定期支付上月的工资，如本人的管理理念让公司满意，让经营商户满意，让顾客满意就是我在工作中努力追求的目标。

2015年8月30日

第五篇：营销策划方案

策划就是企业的策略规划，为了企业整体性和未来性的策略进行的规划，它包括从构想、分析、归纳、判断，一直到拟定策略、方案的实施、事后的追踪与评估的全过程。或者说，激发创意，有效地运用手中的资源，选定可行的方案，达成预定目标或解决一个难题，这就是策划。策划和计划不同，它有为达到目的的各种构想，这些构想和创意是新颖的，是要与目标保持一致的方向，有实现的可能。在市场的营销中，把策划过程用文字完整地书写出来就是营销策划方案。

写作指导

①标题

营销策划方案的标题通常有两部分构成：策划的对象名称和文种。如宇通调查大客车南方市场的营销与广告策划方案。策划案的标题必须清楚具体，比如说，“如何开拓鞋油市场”这样的标题就不够完整、明确，应该改为“某某市2011年6月至12月某某鞋油营销策划方案”。

②文头

在标题的下方依次排列的内容：策划案的名称、策划者的姓名、策划案完成的日期、策划案的目标。策划案的名称和标题相同，策划者的姓名除了策划者的名字之外，隶属的单位、职位均应一一写明。策划完成的日期如果有修改，也要写明修改日期。策划案的目标写得越明确、具体越好。比如：在2011年6月至12月间，某某市某某鞋油国内市场占有量提高20％。

③正文

营销策划案的正文由策划案的详细说明、市场状况分析、策划案文本三个部分组成。

a．策划案的详细说明

这是策划案的开头部分，也是最主要的部分。它包括：策划的缘起、背景资料、问题点与机会点、创意的关键等，加以概括的说明。一般将这些内容放在前言中。

b．市场状况分析

市场状况分析包括如下内容：

整个产品市场的规模。