第一篇：十月工作总结

十月工作总结

金秋十月，很快就迎来了国庆，而我们每一位站在前线的工作人员都以饱满的热情服务于每一位客户。时间飞快，已经工作了快十个月了。

十个月的工作告诉我，服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能，但我也很注重培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此行里对我们的要求也格外严格；大堂服务人员是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

因为我所工作的是营业部，所以每天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的理财经理，实现服务与营销一体化。

当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间，自己在工作中也犯过一些错误，但在每一位领导和同事的耐心教导下我又重获信心继续起航，感谢领导在工作和生活上的关心与帮助，使我不断成长，也要感谢同事们对我工作的支持与帮助，我想在以后的工作中我会以新的面貌迎接新的挑战！

第二篇：十月工作总结（本站推荐）

青 志 协

十月工作总结

王雨辰

天高云淡，秋风送爽，在庆祝伟大祖国建国61周年的喜庆祥和氛围中，我们开始了地球科学学院青年志愿者协会十月份的工作。

十月是忙碌的一个月，对我们这个刚刚完成换血的集体是个磨练。在过去的一个月中，我们十七人共同走过，在练习写策划、构思迎新晚会、练习手语、排练节目、义务家教、博物馆讲解等多项活动中，无一不体现着我们志愿者集体的团结协作与奋发向上的工作热情。

练习写策划书，是我们十月份，也是学生会生涯中接到的第一项工作任务。本以为这项工作很好完成，但实际完成提交时，却发现我们还有许多格式、内容方面的诸多问题需要改进，因而一份策划书就修改重写了两三次。这使我们认识到，学生会工作不是那么好做的，容不得一丝马虎与懈怠，端正的态度和严谨的作风是做好工作的重要前提，这对我们日后的活动有指导性意义。

占用时间最多的要数练习迎新晚会及手语班开幕式的手语节目了。手语表演历来是我们青志协的特色展示，它体现了我们关爱弱势群体，服务社会的志愿者精神。这一个月中，我们牺牲了大量午休时间加紧练习手语《爱的翅膀》，在学习的过程中，大家都很有兴趣，虽然一遍遍单调的重复性联系略显枯燥，但当我们的节目基本成型，通过审核，得到好评时，我深感这么多天的努力是值得的，我们的付出没有白费。

红花小学义务家教招募活动让我看到了广大同学们关心公益事业的热情。在报名现场，我们向同学们宣传家教工作的同时，还向同学们介绍说如果家教做得好，可以得到证书，但许多同学在我还未说完就打断了我，说他们参与活动不是冲这个来的，这令我很感动，也更激发了我的工作热情，不遗余力的为招募工作忙前忙后。工作是辛苦的，但结果是喜人的，当看到自己亲手布置的报名点坐落在骄阳下，当手中握着厚厚一沓回收的报名表，当完成后期整理工作而长舒一口气，伸展疲惫的身躯，一股强烈的成就感与自豪感油然而生！并且在招募过程中，由于报名人数众多，我们抽不开身去吃饭，部长自费给我们从食堂买来了盒饭；第二天的统计整理工作，任务量巨大，李明阳同学下课后没来得及吃饭主动来帮忙，并且在电话中得知我也没吃晚饭后，还给我带了个包子！这充分说明我们部门是个团结友爱的集体！能够存在于这样一个集体中我感到很荣幸！

去博物馆讲解也是我们地科青协的特色之一。学习讲解材料，使我有机会比他人了解更多的科学知识，增长了见识，在为游客讲解的过程中，也锻炼了自己的口才、交流能力与临场反应能力。

但我们的也是存在许多不足的。如例会迟到、手语练习不认真、博物馆讲解不到位等问题。为此我们特别开了个令人印象深刻的会议，整顿作风纪律。会上部长严厉的讲话给我敲了警钟，第一次博物馆讲解练习中我准备的就特别不充分，回想之前，也确有很多地方做得不能令人满意，在日后的工作当中，要更加注意细节！这次会议同时也宣告着两个人的离开，这令大家都很揪心，毕竟大家从上百人中聚在一起不容易，更要珍惜在一起工作学习的机会，当初既然选择了加入，就应该认真负责的走下去，半途而废，还是以一种不体面的方式离开，这对自己的人格是种贬低和否定！所以在今后的工作中，我要更加勤恳扎实，认真对待，做好每一份工作，让我们这个十七人的大家庭走的更长远，更宽广！

第三篇：十月工作总结

十月工作总结

九月份和十月份工作对比：

1.今年有幸接一年级，说实话对于一个教习惯中高段英语的我来说，真的是一个挑战。尤其是一年级的孩子，经过近两个月的训练，现在的孩子们常规特别好！尤其是高效课堂小组讨论也初见雏形！2.预习是高效课堂必不可少的一部分，预习如果能让孩子慢慢养成习惯，也可以丰富我们的课堂，不仅仅只局限课本知识，让知识更灵活！我们班有 部分孩子已经养成预习的好习惯，也有一部分还需要努力.3.小组长的培养。个别组长能担当起重任，还有一些需要再培养。另外组长轮流当，老师也需要不断培养组长，怎么培养？怎样的标准可以成为组长，我认为老师应该有一个统一标准.我也需要斟酌和学习.发现高效课堂密码之阅读有感

看这本书让我感慨良多，受益匪浅！下面是个人的一些心得体会.要使一节课成为一节高效课堂,我觉得课前的准备最重要。要实现课堂高效，必须下足课前准备功夫。要准备些什么呢?教师要花功夫钻研教材、理解教材，仔细琢磨教学的重难点，更要了解学生的实际情况，合理设计教学活动，仔细考虑课堂教学中的细节问题，对于课堂上学生可能出现的认知偏差要有充分的考虑，针对可能发生的情况设计应急预案，确保课堂教学的顺利进行，还要设计高质量的有针对性的课堂练习，对学生的知识掌握进行客观公正的评价。其次教师再根据教学过程的设计和教学的实际需要制作好教学所必须的教具或课件、学生操作的学具等。

第二：高效课堂是以学生的自主、合作、探究为主要学习方式。就现在公开课的情况来看，大部分都是针对的中高学段，对于低年级小学英语的高效课堂还是一个新的课题，我认为实现高效课堂必须从《课程标准》和学生学习的规律入手在教学中注意培养学生的自学能力，多让学生发言，多为学生提供展示的机会，如果学生的表现不尽如人意，教师应该加以引导，尤其是注重鼓励表扬，使学生在一年级就基本掌握英语学习方法。在课堂的活动形式中突出合作关系，培养和提高学生的合作意识，以合作来促进学生的自主学习和探究学习。

总之，课堂是我们教师工作的主阵地，要切实实现高效的课堂是很不容易的，因为影响课堂效率的因素有很多。尤其是一年级的英语高效课堂更需要老师多去思考，前人没有做的，我们敢于去尝试，在不断失败中汲取经验教训，就一定能更快成长！

剖析课

The story of rain 第一课时（Let’s learn单词部分）

（一）热身复习

让孩子们一起说一个歌谣（有关天气）

评析：有节奏和动感的chant，让孩子们很快进入轻松，欢快的学习氛围，能更快让孩子快速从下课的懒散中过渡到上课的状态中来.Chant也是对学生进行口语训练，培养学生英语语感的重要途径。

（二）新课导入

通过复习，以旧带新引入。It’s a sunny day,What can you see? 评析：用学过的知识带入新知识的教授，自然而然的过渡，不会显得这节课很突兀。

（三）单词教学

教师通过复习rainy,snowy,sunny,cloudy,windy.引入到本课的教授的新单词：sun,cloud ,rain,，通过每个单词的拼读，让孩子有意识的记忆这些单词，然后通过PPT展示动态小溪，引出stream的教授，拼读练习。再次展示小溪图片和河流图片（对比stream和river）的区别，通过六人小组讨论，最后老师补充和总结。最后一步通过动态PPT展示水蒸气的形成，引出Vapour.评析：以不同的游戏教学法和TPR全身反应法教授每一个单词，每个单词教授过程中都穿插拼读，以小组竞争的形式进行。既活跃了课堂气氛，也让孩子有一定的紧迫感。

（四）句型教学

在讲每个单词的时候，老师同时展示PPT图片，穿插句型教授，在不断学习新词新句时，回顾前面学的句型，让孩子不断加深记忆。本节句型较为简单。

评析：通过闪卡不断复习，让孩子不断的输出练习，最后老师以游戏形式检测，哪里是弱项，本节总结复习的时候有所侧重在那里。

（五）巩固运用 展示PPT课文主图图片，让孩子们小组讨论，并把图片中所有出现的东西和以前学过东西一起复习。

评析：通过图片描述，可以在巩固新知识的同时复习以前学过的单词.（六）总结归纳

老师指黑板，先复习单词，再复习句型。

评析：这一环节回顾前面所学，加强对已学知识的掌握和理解。其实如果本节课在单词句型上少花点时间，把这部分复习完可以有一些拓展，既让大部分孩子“吃饱”，也得让好孩子“吃好”。

（七）作业设计 单词默写以及图片描述

评析：这样做既巩固知识，也能检验学习成果。但是这一步最后因为时间问题没来得及做，在下次课上我一定注意，因为作业设计好坏直接影响到孩子自身掌握情况，这一步必不可少！

总评：本节课的教学目标：让学生学会五个单词sun,cloud ,rain，stream,vapour.并能运用句型I can see…去描述。

本节课的教学可以从以下几个方面予以改进：

1.单词教授可以对比进行，比如rainy—rainy,cloudy—cloud对比进行之后要对这个小的语法点进行总结和梳理。可以有效复习以前知识，并能让孩子把学过的单词活学活用。

2.单词句型不是很难，教学中花费时间有点长，再缩减一些，再加入一些拓展就更好啦！给孩子提供更广阔的语言运用空间。3.本节课比较活跃，“动”的比较多，如果能有些随堂练习“静”下来就更好！

4.时间没掌握好，如果能留一点点时间去布置作业，那么我想效果会不会更好！

第四篇：十月工作总结

十月工作总结书

在这个月我班联合其他两个班开展了以“我和我的祖国”为主题的团会，并参加了精工实习的实践活动。

在主题团会中大家都积极的参与和投入，体现了同学们积极的一面。但是在本次团会中活动的内容相对比较单一并且有些节目不是十分符合团会的主题以及大家在演出时的表现力很受情绪的影响。在本次团会的开展中我认为自己的工作不是做得很好我希望自己以后的活动能够更积极的参与，把其活动的内容和形式给大家宣传到位并要更耐心的鼓励大家一定要敢于去参加其中。

在金工实习中，大家都表现的十分活跃和主动，都对这次实践活动投入了自己的激情，但是有些问题还是存在，比如在加工零件时都比较忽视安全的问题，作为我班的宣传委员，我没有把老师所讲的问题讲给我班一些来的相对较晚的同学，我希望在以后的活动中不能只顾自己的事而应该与此同时想到其他的同学。

这个月，我体会到作为新的班委我还需要很多事需要做去改善。我希望以后我能在实际工作中充实自己。

机械设计与制造3班：赵烨林

202_年10月28日

第五篇：十月工作总结

十月工作总结

本酒店已开业有一个月，在个一个月中本部门存在着不多的问题和不足，导致工作上出现了一些不太完善的地方，下面我就本月的情况进行一下总结。（1）员工状态

本月中我部门流失了一名员工（陈龙），总体来说流动量不是很大，个别员工反映早班工作辛苦，并以此为由申请上中班，但遭本人拒绝，中夜班员工对酒水价格不是很明确，现有酒水品种不是很清楚，导致在对客无法正常表述，这点有待加强。（2）卫生质量

本月卫生状况不是很好，尤其是前两周，经理两次值班都分别遭到批评。一次大厅家具和立式烟灰筒，一次走廊灯具，为此感到实属不该，由于最近重点于外围卫生，内部卫生主要由夜班人员负责，由于夜班完成质量不是很好，造成内部卫生质量有所下降，本人对此有着不可推卸的责任，此问题将会在下月进行重点强调。（3）服务质量

现本部门员工部分业务不是很熟悉，例：房态不是很懂看，做房时工作车没有挡住门口，做完房间后为写清洁后的状态，工作车物品门向外等等，这些问题都需要改进。本周对其进行了查退房培训，但效果不是很理想，在之后几天的随机考核中员工都有不同程度的查漏，已张玉风漏的物品最多。在考核中发现，员工查房退房时往往会忽略体重计，服务指南，布草框，耳麦等物品，茶杯和漱口杯在检查时未拿起来检查，这些都存在着一定的隐患，这些问题必须要让她们重视，我不希望看到员工因此而受到经济损失。（4）本月投诉

223未检查房间仔细而放房导致客人投诉 335住客房打扫为补洗漱用品 311房间未打扫的情况下客人入住 339浴室玻璃破碎造成客人受伤

以上四项投诉，有三项是由于我们自身未做好而造成的，这反应出我们现在服务员做房时还不够细心做完房间后没有独立检查房间的意识，223房间因为当时领班只检查门锁而为进房间检查而造成工作失误，而311问题出自与电脑房态与实际房态不符而出现了差异，针对以上几项情况，本人建议让早班员工每日在打开窗时，根据房态表上的房态进房间进行核实（所有房间），下班前关窗时在根据房间状态进行核对，如有发现不妥，第一时间通知服务中心或楼层领班进行处理。

（5）存在问题

1打牌的客人反映房间光线太暗 部分参观房间的客人反应房间仍有轻微的霉味 3公共区域卫生有待加强（灯具，沙发，烟灰筒）

4最近值班经理巡视时发现最近会议室的门老是打开，误以为该会议5室归我们管辖，我们也提醒过相关部门，但其回应冷淡

6，2F-5F大厅地板叶霖建议停止用湿拖把进行拖地，否则痕迹更多，只能有机器进行处理保护或干拖.（6）下周计划

（1）加强员工的查房能力，让其做到查房无误

（2）教导员工房间物品的专业名称，如布草框，鞋拔，易耗品盒而不是那个篮子，一根棍子和那个盒子。免得出洋相（3）提高员工的节能意识，做到进步时都记得关灯关空调（4）建议对易耗品进行分类摆放，而不是统一堆在一个大的容升桶里面，这样中夜班也好进行摆放和整理