第一篇：银行营销标兵爱岗敬业演讲

文章标题：银行营销标兵爱岗敬业演讲

真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩

各位领导、各位同事：

八年前，我带着美好的憧憬走进了建行。从当储蓄员做起，几年中我几次轮换岗位，踏踏实实，积极肯干，受到了领导和客户的广泛赞誉。202_年月11月，我被聘任为京开路所所长。作为一名临时工，我既感到了无形的压力，同时又感到了强烈的责任，凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对储蓄工作的满腔热情，我开始走上了这个集风险、责任、压力为一身的岗位。202_年当年实现存款1000多万元，一举扭转了京开所存款停滞不前的局面。202_年存款新增2185万元，日均新增1300万元，是建所十年存款新增的总量，其他各项指标也均超额完成任务，在支行网点中新增居第一位。由于实力不断壮大，今年5月18日，京开路储蓄所升格为京开路分理处，综合业务能力进一步得到加强。到目前为止，我分理处已开立账户20多个，企业存款300万元，靠我和姐妹们的顽强拼搏，把一个资源匮乏、地域偏僻、生存环境相当恶劣的小所柜发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的小巨人，树起了小所也能做大文章的成功典范。我自己连年被授予“先进工作者”称号，202_年被河北省分行授予“吸存问贷营销标兵”称号。我们所被分行评为个人银行业务优胜单位。

京开所是一个小所，天时、地利均无优势可言。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。在所里我时时强调服务的重要性，不断总结经验，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为此，我们把服务当成我所的特色品牌全力打造推介给客户。要求全员始终抓住“服务”这个有关我所生死存亡的主线展开工作。在对业务的掌握上我们认真学习新知识新技能，开展岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超”，看谁工作效率高，看谁差错率低。使员工在相互比较中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户，我们姐妹之间有这样的默契和承诺，只要客户一踏进我所的门，我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开储蓄所。

有一次，一位大叔拿着一张存单来我所办质押贷款，可存单上是他老伴的名字，按规定是不能办理的，我跟他解释必须有出质人来签字，老人说老伴身体不好，走远路不方便，看着他那着急的样子，我说：“大叔，您别急，我跟您到家里去办。”就这样，我骑着车走了好几里路，到客户家请他老伴在合同上签了字。既保证了业务的规范，又帮他解决了困难。为此，老俩口对我非常感激。在他们家属区内，逢人便说起建行的小曹如何如何好，在老人的宣传影响下，许多居民来到我所存款。我曾经为之服务过的两位老人执意要送给我一盆他们精心培育的花表示心意，至今还摆放在我分理处的窗口，鲜艳的花朵代表了两位老人的心意。至今，老人只要做了什么好吃的都要打电话叫我。我既感觉到两位朴实老人深深的情意，同时又体会到了服务技巧的魅力。

任丘地处华北油田，有许多石油经销大户，我及时捕捉这一商机，以全方位的营销网络客户。通过诚信、周到的服务，争得了一大批油商。我们用亲情化服务手段，千方百计为之排忧解难，得到了客户的认可，友谊逐步建立起来。几万、几十万的现金，客户填好单子放下便走，他们说：“交给她们全给办了，我们一百个放心。”随着业务的发展，京开分理处现金收付量急剧上升。有时一天要收款上千万。有些客户的钱数额大，且比较乱，非常容易出错，我们每次都不厌其烦的整点，加班加点成了常事。在我处，客户长款的事时有发生，有时几

十、几百、最多的一次是1万元，我们都如数交给客户，分毫不差。

有一次，一位客户在我处取款，走时落在柜台上5000元钱，我发现后追出去车已走远了，回到所我赶紧查客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户从此成了我们的“铁户”，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们分理处发生的很多。有的钱物甚至已被别人拿走，我们通过看录像，帮助找回来。因此，我处在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我分理处的业务才得以迅速发展。

在我分理处的意见簿上，有一篇“不是亲人，胜似亲人”的留言。那是钢铁市场一位姓王的客户留下的。那次他去西安，存有10万余元的储蓄卡和202_多元的现金全部被盗，身在异乡的他连回家的路费都没有了。万般无奈，客户打电话到我处求助。听着电话里无助的声音，我果断的答应了他的请求，迅速为其办理了口挂手续，并让他在当地建行开了一个1元钱的存折，然后用速汇通为他汇去500元钱，解了客户的燃眉之急。两天后，客户急冲冲的来到我处，办理了正式挂失，如数归还了我的500元钱，并诚恳的提出要请我们吃饭以示感谢，被我们婉言谢绝，于是就有了留言簿上真挚的话语。

作为主任，我处处严格要求自己，爱岗敬业，为我处创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在我的感召下，员工人人积极向上，互帮互助，真诚友爱，形成了强大的凝聚力、战斗力。我行倡导的职业家园文化在我处得到较好的体现。到过我分理处的人都说：“这几个小女孩，真有股拼劲，要是人人都跟她们一样不愁经营不红火！”

几年来，我在个人银行这块土地上不懈的耕耘着，像一个永不知疲倦的钟摆。从三尺柜台走向千家万户，是我做出的开局工作思路，京开所地理位置偏远，发展业务非常困难，因此建所十几年余额才202_多万元。业务量很小，过去有员工们开玩笑地说：“这一天真没意思，哪怕进来个人跟我干一仗也行啊！”面对这样的形势，发展周边客户影响带动其他客户成了我开展工作的主要目标。几年中，我骑着自行车走遍了周围的门市、企业、农村，宣传我行新业务，发展牢固客户群体。已记不清走了多少路，走访了多少客户。

华油久久公司，是我市小有名气的企业。记得那次我去这家公司找总经理谈代工业务，在这前已去过几次，但这位经理总有些犹豫。那些天我感觉身体不太好，但想还是忙过这一阵子再说吧，谁知就在我跟客户谈话的时候实在支撑不住，晕倒了。这位总经理赶快跟我行联系把我送进医院。临走，经理把他公司人名单塞给我说：“工作的事先别着急，身体要紧”。我被紧急送往医院，由于病情严重做了手术。在我养病期间，还时时关心着所里的工作，关心着这家客户的代工。当我得知，用自己的行动感动了这位经理，代工已如期办成时，眼泪止不住流了下来。事后，这位经理颇有感触的说：“建行有你这么敬业的员工吗？”我笑着说：“建行的员工都像我这样。”

去年4月份，病魔再一次向我袭来，需及时住院手术治疗，因行里正开展“创优争佳”活动，任务艰巨，我再三恳求医生别让我住院，最后在门诊做了手术，刀口缝了八针，我拿了点消炎药就回了家。在家也躺不住，术后第二天便早早来到班上。伤口折磨得我脸色苍白，同事们都说我不要命了，我说：“工作么，就得有股劲。”就这样，由于过度劳累及路途颠簸，伤口足足肿了一个多月。

由于对工作过多的投入，事业和家庭的天平向前者倾斜了。我的家庭包袱很重，同事们半开玩笑的说“亚娜是上有老下有小，老的真老，小的真小。”尽管我力争做个好儿媳、好妻子、好母亲，尽管我的家人对我倾注了太多的理解和支持。但因为我对工作的选择，仍然对家人亏歉的太多。我公公87岁，患癌症3年，今年刚去世。老人二年中做了三次手术，而我没请一次假去护理他，不是我不想尽孝心，而是每次都有事走不开。作为唯一的儿媳，在老人临终时我没能从我的岗位上赶到他的床前。这成了我心中永远的伤痛。而我的孩子，因无人照顾，1岁半就早早的送去幼儿园，每天他是第一个送，又是最后一个接，已经记不清有多少次因为我加班太晚孩子被老师领回家。如今5岁的儿子比同龄的孩子要成熟、懂事的多，几乎每天早晨分别时，说完“再见”后都是重复同一句话，“晚上早点回来，别当骗子哦，妈妈？”每当这时，我回头看着孩子天真可爱的脸，心里有说不出的酸楚。我坚强的转过头，迎着朝阳，走向我的岗位，开始新的一天。风里来，雨里走，我在事业与家庭中顽强的奔波，对待困难我总是有一个乐观向上的劲头，从不向组织伸手，从不怨天尤人。既然生活让我挑起了家庭和事业的双重重担，我就要倾我所有尽可能处理的和谐与完美。

谢谢大家！

《银行营销标兵爱岗敬业演讲》来源于teniu.cc，欢迎阅读银行营销标兵爱岗敬业演讲。

第二篇：爱岗敬业标兵演讲材料

爱岗敬业标兵演讲稿

尊敬的各位老师： 大家下午好。

自从事教育这一行，当一位好老师就是我的目标。一直以来，我始终以勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的工作。以高度的事业心和责任感‘全身心的投入到教育教学中，始终不忘人民教师的职责，爱学校’爱学生。任教十多年来，在领导们的关心和全体教师的帮助下，工作努力，并不断取得进步。这次参加爱岗敬业标兵的评选，心情非常激动，下面就是我工作的点滴记录，希望大家多提宝贵意见。

一、思想品德方面

工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平。不断学习新知识，探索新教法。各项工作都做到认真落实不打折扣，努力做好不讲条件，尽自己最大地努力完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，团结同志，事事从工作大局出发，以和谐作为自己与同事相处地处事原则。平日里努力学习，认真做好笔记，正确对待自己的成绩，做到不骄傲、不自大；勇于寻找自己的不足，虚心向他人请教，做到了有缺点不回避、不消极，及时改正。用责任与纪律来约束自己的言行，使自己在各方面做的更加突出。

二教育教学方面

我毕业以来一直担任数学教学工作。凭借自己的专业知识，饱满的工作热情，虚心的学习态度，认真的工作作风，所任班级的数学教学成还不错。多次被评为镇优秀教师、获镇优质课。镇优秀班主任，县优秀班主任，撰写的论文也多次获奖，去年被评为县级骨干教师，成绩只代表过去，现在还要努力。

三遵守纪律方面

我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到 不早退。工作中尊敬领导，团结同事，平时，任劳任怨，对人真诚，热爱学生。处处以一名人命教师的要求来规范自己的言行。有位诗人曾经说过：梦你所梦，思你所思，做你所做，因为宝贵的生命你只有一次。当我看到一个个懵懂无知的孩子在我的关心鼓舞下，成长为一个个懂礼貌、讲文明、有个性的小学生时，我发现这世间真的有“点金术”的存在，这个“点金术”便是教师高尚、细腻的爱心，是这爱，使我对这项工作更加成熟，更加得心应手，孩子们也在爱中溶化了，多少时光我们共同努力。当我辛勤的汗水浇灌在孩子身上时，当我汗流颊背，口干舌燥时，我发现孩子们忽然长大了，懂事了，聪明了。猛然间，我找到了自身的价值：教师的工作是塑造人的工作，它神圣、伟大。只要我们用心走进这座神秘的“儿童公园”，用我们博大的爱心温暖这里的每一个角落，会发现在我们踏进的那一瞬间便得到了许多快乐和幸福。慢慢地，我开始喜欢看到学生甜甜的张张笑脸！喜欢听到学生亲热的声声呼喊！喜欢见到学生积极努力后的点滴进步！在这三尺讲台，我为学生传道解惑，对学生嘘寒问暖，与学生打成一片。在这三尺讲台，我可以释放青春的激情，践行生命的价值，放飞人生的理想。纵然两袖清风，纵然清贫如水，纵然浮华散尽„„但我知足，我是教师，我是一名光荣的人民教师！

虽然有时我也感到很烦、很累，但心中总会涌起一种强烈的责任感：我是老师，我要给这些寻梦的孩子引路，在他们心里写一本最美丽的书。这强烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个孩子。与他们朝夕相处，我始终想着两句话，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。我既然选择了这个职业，就会无怨无悔。我不是没有想过三尺之外的世界，然而，当清晨走进美丽的校园，面对一张张天真的笑脸，一声声清脆的问候；当跟孩子们在一起，看到一个个生龙活虎的身影；当夜深人静，批改孩子们那一份份充满创新的作业;我又是那么激动，那么满足。

一位教授曾说过：“一些人希望轰轰烈烈，希望有声有色，希望成为一个受人尊敬的、非常具有成就的教育家；也有一些人希望平平淡淡、安安静静。”我想，我是选择了后者。但是，选择后者并不是放弃理想。我所追求的只是一种平平淡淡的真，一种实实在在的情！在平凡而充实的工作中，我以自己的满腔热情，注释着教师的职责，呵护着学生的成长，书写事业的辉煌！在我心里只有这样一个追求：为了孩子的一切，我将一如既往的潜心于教育，倾情于学生，不断进取，做一个优秀的人名教师。谢谢大家

第三篇：爱岗敬业标兵演讲材料（精选）

爱岗敬业标兵演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家下午好。

我叫某某某，是某某学校一名普通的教师。毕业10年来，在领导们的关心和全体教师的帮助下，工作努力，并不断取得进步。这次参加爱岗敬业标兵的评选，心情非常激动，激动的是能有这样一个机会向各位领导汇报自己几年来的工作，下面就是我工作的点滴记录，希望大家多提宝贵意见。

一、热爱党的教育事业

我于1998年6月光荣的加入中国共产党，自参加工作以来，就下定决心，要把自己的一生献给党的教育事业。服从领导，听从指挥，干一行，爱一行，是我工作的座右铭。在工作上勤勤恳恳、兢兢业业，各项工作都做到认真落实不打折扣，努力做好不讲条件，尽自己最大地努力完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，时时处处严格要求自己。团结同志，事事从工作大局出发，以和谐作为自己与同事相处地处事原则。平日里努力学习，认真做好笔记，实事求是的解剖自己，正确对待自己的成绩，做到不骄傲、不自大；勇于寻找自己的不足，虚心向他人请教，做到了有缺点不回避、不消极，及时改正。用责任与纪律来约束自己的言行，使自己在各方面做的更加突出。

二、始终担任数学教学，满工作量运转，教学成绩突出。

我学习的是数学专业，毕业来一直担任数学教学工作。凭借自己的专业知识，饱满的工作热情，虚心的学习态度，认真的工作作风，所任班级的数学教学成绩一直名列全镇前茅。多次被评为镇优秀教师、获镇优质课。202_年获数学优质课评选一等奖。曾连续担任毕业班数学教学，并在202_年、202_年被教育局评为初中优秀数学教师。今年继续担任毕业班数学教学工作。

三、担任教研组长，积极开展教科研工作

202_年学校让我担任教研组长，我感到自己肩上的责任更加重大，只能以更饱满的工作热情和辛勤的工作来回报老师们的信任，推动数学教学工作。我们开展了扎实有效的数学教研活动，定期组织数学教师开展业务学习，主动培训数学教师学习Powerpoint等多媒体课件制作知识，及时组织教师们听课、评课，勇于创新和改革，推动了学校教研风气的极大转变。并承担了“转变学生的学习方式”等几项省以上教研课题。今年暑假在我们数学教研会上做了“走教师自主成长的道路，提升个人内涵”的报告，得到了上级领导的好评，提高了我们数学组的工作积极性。

四、担任班主任，做学生地知心朋友。

自毕业来我一直担任班主任工作，热爱学生，善于做精细化的管理工作。没有爱就没有教育，不论在生活上，还是在学习上，我都给予学生必要的关心和帮助。在管理中尊重学生，承认学生的个性差异。当学生遇到问题时，总是和风细雨去帮助学生解决，不怕反复。积极在班级中营造一种平等、和谐、舒心、愉快的氛围。我还特别关注后进生的学习，善于捕捉后进生的闪光点，努力提高他们的形象。这种赏识就象涓涓细水，滋润着学生的心田，激励着学生有效地、持久地去学习。尤其是担任毕业班班主任期间，我要做好学生的学习指导，还要做好他们的就业指导，可我总是不厌其烦，针对学生的实际，分别对待。尽管我们晚自习值班没有报酬，我还是一如既往的陪伴学生学习、休息，每天直到学生入睡后才能回家。一想到能有更多的学生升入高一级学校学习，我就高兴了，心里平衡了。我尽到了一个班主任应尽的职责，我无怨。多次被评为镇优秀班主任，202_年被评为区优秀班主任。

五、任劳任怨，负责学校宣传工作，分管学校卫生工作

虽然仅仅是一名普通的教师，但我在完成上述本职工作的同时，还负责学校黑板报、宣传栏的宣传工作。黑板报是一个班级宣传的窗口，需要每月更换、检查、评比，可我对此从来不叫苦、不喊累，用自己的实际行动映射着“责任”，实践着一个共产党员的承诺。

学校卫生工作千头万绪，非常复杂和困难，需要每天去管理。我更是从未说个难字，常常是没吃饭就出现在各个班级的卫生区域。为了检查卫生，经常放弃自己的休息时间，带领学生们检查评比，还要将成绩打印、张榜公布，很多次都是放学很晚才回家。当想到自己的辛苦换来学校的卫生，当我看到整洁的校园，我又欣慰的笑了。

六、不怕辛苦，勇挑重担，负责级部管理工作

为了工作需要，学校采用级部管理模式，我连续几年担任级部管理工作。我从大局出发，积极协助级部主任做好学生的管理工作，注意处理好与老师们的关系，用自己的实际行动带领老师们共同努力。困难自己担当，荣誉让给老师们，爱心献给学生们。前段时间我查出自己患有腰椎间盘突出症，复位治疗后医生建议告假休息，我在家休息了一周，便躺不住了，我惦记班里的孩子，惦记他们的数学学习，于是我又走上了讲台。我不能因为自己而耽误了毕业班的学生，耽误了他们的学习，就是耽误了他们的一生啊，结果现在仍然病痛缠身，站在这里，腿也是感到麻木、疼痛。

这就是我几年来的点滴工作，我觉得自己只是在尽一名教师的职责，而且身上也存在着不少的缺点，但我会继续用自己的实际行动践行一个共产党员的标准，体现一名教师的责任与纪律，在平凡的岗位上默默地奉献自己的全部精力。

谢谢大家。

第四篇：真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩(银行营销标兵演讲)

真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩（银行营销标兵演讲）

真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩

各位领导、各位同事：

八年前，我带着美好的憧憬走进了建行。从当储蓄员做起，几年中我几次轮换岗位，踏踏实实，积极肯干，受到了领导和客户的广泛赞誉。年月月，我被聘任为京开路所所长。作为一名临时工，我既感到了无形的压力，同时又感到了强烈的责任，凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对储蓄工作的满腔热情，我开始走上了这个集风险、责任、压力为一身的岗位。年当年实现存款多万元，一举扭转了京开所存款停滞不前的局面。××××年存款新增万

元，日均新增万元，是建所十年存款新增的总量，其他各项指标也均超额完成任务，在支行网点中新增居第一位。由于实力不断壮大，今年×月×日，京开路储蓄所升格为京开路分理处，综合业务能力进一步得到加强。到目前为止，我分理处已开立账户多个，企业存款万元，靠我和姐妹们的顽强拼搏，把一个资源匮乏、地域偏僻、生存环境相当恶劣的小所柜发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的小巨人，树起了小所也能做大文章的成功典范。我自己连年被授予“先进工作者”称号，××××年被河北省分行授予“吸存问贷营销标兵”称号。我们所被分行评为个人银行业务优胜单位。

京开所是一个小所，天时、地利均无优势可言。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。在所里我时时强调服务的重要性，不断总结经验，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生

产力，就是效益，服务跟不上，你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为此，我们把服务当成我所的特色品牌全力打造推介给客户。要求全员始终抓住“服务”这个有关我所生死存亡的主线展开工作。在对业务的掌握上我们认真学习新知识新技能，开展岗上练兵活动”比、学、赶、帮、超”，看谁工作效率高，看谁差错率低。使员工在相互比较中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户，我们姐妹之间有这样的默契和承诺，只要客户一踏进我所的门，我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开储蓄所。

有一次，一位大叔拿着一张存单来我所办质押贷款，可存单上是他老伴的名字，按规定是不能办理的，我跟他解释必须有出质人来签字，老人说老伴身体不好，走远路不方便，看着他那着急 的样子，我说：“大叔，您别急，我跟您到家里去办。”就这样，我骑着车走了好几里路，到客户家请他老伴在合同上签了字。既保证了业务的规范，又帮他解决了困难。为此，老俩口对我非常感激。在他们家属区内，逢人便说起建行的小曹如何如何好，在老人的宣传影响下，许多居民来到我所存款。我曾经为之服务过的两位老人执意要送给我一盆他们精心培育的花表示心意，至今还摆放在我分理处的窗口，鲜艳的花朵代表了两位老人的心意。至今，老人只要做了什么好吃的都要打电话叫我。我既感觉到两位朴实老人深深的情意，同时又体会到了服务技巧的魅力。

任丘地处华北油田，有许多石油经销大户，我及时捕捉这一商机，以全方位的营销网络客户。通过诚信、周到的服务，争得了一大批油商。我们用亲情化服务手段，千方百计为之排忧解难，得到了客户的认可，友谊逐步建立起来。几万、几十万的现金，客户填好单子放

下便走，他们说：“交给她们全给办了，我们一百个放心。”随着业务的发展，京开分理处现金收付量急剧上升。有时一天要收款上千万。有些客户的钱数额大，且比较乱，非常容易出错，我们每次都不厌其烦的整点，加班加点成了常事。在我处，客户长款的事时有发生，有时几

十、几百、最多的一次是万元，我们都如数交给客户，分毫不差。

有一次，一位客户在我处取款，走时落在柜台上元钱，我发现后追出去车已走远了，回到所我赶紧查客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户从此成了我们的“铁户”，存款余额达多万元。像这样的事，在我们分理处发生的很多。有的钱物甚至已被别人拿走，我们通过看录像，帮助找回来。因此，我处在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我分理处的业务才得以迅速发展。

在我分理处的意见簿上，有一篇

“不是亲人，胜似亲人”的留言。那是钢铁市场一位姓王的客户留下的。那次他去西安，存有万余元的储蓄卡和多元的现金全部被盗，身在异乡的他连回家的路费都没有了。万般无奈，客户打电话到我处求助。听着电话里无助的声音，我果断的答应了他的请求，迅速为其办理了口挂手续，并让他在当地建行开了一个元钱的存折，然后用速汇通为他汇去元钱，解了客户的燃眉之急。两天后，客户急冲冲的来到我处，办理了正式挂失，如数归还了我的元钱，并诚恳的提出要请我们吃饭以示感谢，被我们婉言谢绝，于是就有了留言簿上真挚的话语。

作为主任，我处处严格要求自己，爱岗敬业，为我处创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在我的感召下，员工人人积极向上，互帮互助，真诚友爱，形成了强大的凝聚力、战斗力。我行倡导的职业家园文化在我处得到较好的体现。到过我分理处的人都说：“这几个小女孩，真有股拼劲，要是人人都跟

她们一样不愁经营不红火！”

几年来，我在个人银行这块土地上不懈的耕耘着，像一个永不知疲倦的钟摆。从三尺柜台走向千家万户，是我做出的开局工作思路，京开所地理位置偏远，发展业务非常困难，因此建所十几年余额才多万元。业务量很小，过去有员工们开玩笑地说：“这一天真没意思，哪怕进来个人跟我干一仗也行啊！”面对这样的形势，发展周边客户影响带动其他客户成了我开展工作的主要目标。几年中，我骑着自行车走遍了周围的门市、企业、农村，宣传我行新业务，发展牢固客户群体。已记不清走了多少路，走访了多少客户。

华油久久公司，是我市小有名气的企业。记得那次我去这家公司找总经理谈代工业务，在这前已去过几次，但这位经理总有些犹豫。那些天我感觉身体不太好，但想还是忙过这一阵子再说吧，谁知就在我跟客户谈话的时候实在支撑不住，晕倒了。这位总经理赶快跟我行

联系把我送进医院。临走，经理把他公司人名单塞给我说：“工作的事先别着急，身体要紧”。我被紧急送往医院，由于病情严重做了手术。在我养病期间，还时时关心着所里的工作，关心着这家客户的代工。当我得知，用自己的行动感动了这位经理，代工已如期办成时，眼泪止不住流了下来。事后，这位经理颇有感触的说：“建行有你这么敬业的员工吗？”我笑着说：“建行的员工都像我这样。”

去年月份，病魔再一次向我袭来，需及时住院手术治疗，因行里正开展“创优争佳”活动，任务艰巨，我再三恳求医生别让我住院，最后在门诊做了手术，刀口缝了八针，我拿了点消炎药就回了家。在家也躺不住，术后第二天便早早来到班上。伤口折磨得我脸色苍白，同事们都说我不要命了，我说：“工作么，就得有股劲。”就这样，由于过度劳累及路途颠簸，伤口足足肿了一个多月。

由于对工作过多的投入，事业和家

庭的天平向前者倾斜了。我的家庭包袱很重，同事们半开玩笑的说“亚娜是上有老下有小，老的真老，小的真小。”尽管我力争做个好儿媳、好妻子、好母亲，尽管我的家人对我倾注了太多的理解和支持。但因为我对工作的选择，仍然对家人亏歉的太多。我公公岁，患癌症年，今年刚去世。老人二年中做了三次手术，而我没请一次假去护理他，不是我不想尽孝心，而是每次都有事走不开。作为唯一的儿媳，在老人临终时我没能从我的岗位上赶到他的床前。这成了我心中永远的伤痛。而我的孩子，因无人照顾，岁半就早早的送去幼儿园，每天他是第一个送，又是最后一个接，已经记不清有多少次因为我加班太晚孩子被老师领回家。如今岁的儿子比同龄的孩子要成熟、懂事的多，几乎每天早晨分别时，说完“再见”后都是重复同一句话，“晚上早点回来，别当骗子哦，妈妈？”每当这时，我回头看着孩子天真可爱的脸，心里有说不出的酸楚。我坚强的转过头，迎着朝阳，走向我的岗位，开始新的一天。风里来，雨里走，我在事业与家庭中顽强的奔波，对待困难我总是有一个乐观向上的劲头，从不向组织伸手，从不怨天尤人。既然生活让我挑起了家庭和事业的双重重担，我就要倾我所有尽可能处理的和谐与完美。

谢谢大家！

第五篇：真诚服务无止境 爱岗敬业创佳绩(银行营销标兵演讲)

真诚服务无止境 爱岗敬业创佳绩各位领导、各位同事：八年前，我带着美好的憧憬走进了建行。从当储蓄员做起，几年中我几次轮换岗位，踏踏实实，积极肯干，受到了领导和客户的广泛赞誉。202_年月11月，我被聘任为京开路所所长。作为一名临时工，我既感到了无形的压力，同时又感到了强烈的责任，凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对储蓄工作的满腔热情，我开始走上了这个集风险、责任、压力为一身的岗位。202_年当年实现存款1000多万元，一举扭转了京开所存款停滞不前的局面。202_年存款新增2185万元，日均新增1300万元，是建所十年存款新增的总量，其他各项指标也均超额完成任务，在支行网点中新增居第一位。由于实力不断壮大，今年5月18日，京开路储蓄所升格为京开路分理处，综合业务能力进一步得到加强。到目前为止，我分理处已开立账户20多个，企业存款300万元，靠我和姐妹们的顽强拼搏，把一个资源匮乏、地域偏僻、生存环境相当恶劣的小所柜发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的小巨人，树起了小所也能做大文章的成功典范。我自己连年被授予“先进工作者”称号，202_年被河北省分行授予“吸存问贷营销标兵”称号。我们所被分行评为个人银行业务优胜单位。京开所是一个小所，天时、地利均无优势可言。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。在所里我时时强调服务的重要性，不断总结经验，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为此，我们把服务当成我所的特色品牌全力打造推介给客户。要求全员始终抓住“服务”这个有关我所生死存亡的主线展开工作。在对业务的掌握上我们认真学习新知识新技能，开展岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超”，看谁工作效率高，看谁差错率低。使员工在相互比较中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户，我们姐妹之间有这样的默契和承诺，只要客户一踏进我所的门，我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开储蓄所。有一次，一位大叔拿着一张存单来我所办质押贷款，可存单上是他老伴的名字，按规定是不能办理的，我跟他解释必须有出质人来签字，老人说老伴身体不好，走远路不方便，看着他那着急的样子，我说：“大叔，您别急，我跟您到家里去办。”就这样，我骑着车走了好几里路，到客户家请他老伴在合同上签了字。既保证了业务的规范，又帮他解决了困难。为此，老俩口对我非常感激。在他们家属区内，逢人便说起建行的小曹如何如何好，在老人的宣传影响下，许多居民来到我所存款。我曾经为之服务过的两位老人执意要送给我一盆他们精心培育的花表示心意，至今还摆放在我分理处的窗口，鲜艳的花朵代表了两位老人的心意。至今，老人只要做了什么好吃的都要打电话叫我。我既感觉到两位朴实老人深深的情意，同时又体会到了服务技巧的魅力。任丘地处华北油田，有许多石油经销大户，我及时捕捉这一商机，以全方位的营销网络客户。通过诚信、周到的服务，争得了一大批油商。我们用亲情化服务手段，千方百计为之排忧解难，得到了客户的认可，友谊逐步建立起来。几万、几十万的现金，客户填好单子放下便走，他们说：“交给她们全给办了，我们一百个放心。”随着业务的发展，京开分理处现金收付量急剧上升。有时一天要收款上千万。有些客户的钱数额大，且比较乱，非常容易出错，我们每次都不厌其烦的整点，加班加点成了常事。在我处，客户长款的事时有发生，有时几

十、几百、最多的一次是1万元，我们都如数交给客户，分毫不差。有一次，一位客户在我处取款，走时落在柜台上5000元钱，我发现后追出去车已走远了，回到所我赶紧查客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户从此成了我们的“铁户”，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们分理处发生的很多。有的钱物甚至已被别人拿走，我们通过看录像，帮助找回来。因此，我处在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我分理处的业务才得以迅速发展。在我分理处的意见簿上，有一篇“不是亲人，胜似亲人”的留言。那是钢铁市场一位姓王的客户留下的。那次他去西安，存有10万余元的储蓄卡和202_多元的现金全部被盗，身在异乡的他连回家的路费都没有了。万般无奈，客户打电话到我处求助。听着电话里无助的声音，我果断的答应了他的请求，迅速为其办理了口挂手续，并让他在当地建行开了一个1元钱的存折，然后用速汇通为他汇去500元钱，解了客户的燃眉之急。两天后，客户急冲冲的来到我处，办理了正式挂失，如数归还了我的500元钱，并诚恳的提出要请我们吃饭以示感谢，被我们婉言谢绝，于是就有了留言簿上真挚的话语。作为主任，我处处严格要求自己，爱岗敬业，为我处创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在我的感召下，员工人人积极向上，互帮互助，真诚友爱，形成了强大的凝聚力、战斗力。我行倡导的职业家园文化在我处得到较好的体现。到过我分理处的人都说：“这几个小女孩，真有股拼劲，要是人人都跟她们一样不愁经营不红火！”几年来，我在个人银行这块土地上不懈的耕耘着，像一个永不知疲倦的钟摆。从三尺柜台走向千家万户，是我做出的开局工作思路，京开所地理位置偏远，发展业务非常困难，因此建所十几年余额才202_多万元。业务量很小，过去有员工们开玩笑地说：“这一天真没意思，哪怕进来个人跟我干一仗也行啊！”面对这样的形势，发展周边客户影响带动其他客户成了我开展工作的主要目标。几年中，我骑着自行车走遍了周围的门市、企业、农村，宣传

我行新业务，发展牢固客户群体。已记不清走了多少路，走访了多少客户。华油久久公司，是我市小有名气的企业。记得那次我去这家公司找总经理谈代工业务，在这前已去过几次，但这位经理总有些犹豫。那些天我感觉身体不太好，但想还是忙过这一阵子再说吧，谁知就在我跟客户谈话的时候实在支撑不住，晕倒了。这位总经理赶快跟我行联系把我送进医院。临走，经理把他公司人名单塞给我说：“工作的事先别着急，身体要紧”。我被紧急送往医院，由于病情严重做了手术。在我养病期间，还时时关心着所里的工作，关心着这家客户的代工。当我得知，用自己的行动感动了这位经理，代工已如期办成时，眼泪止不住流了下来。事后，这位经理颇有感触的说：“建行有你这么敬业的员工吗？”我笑着说：“建行的员工都像我这样。”去年4月份，病魔再一次向我袭来，需及时住院手术治疗，因行里正开展“创优争佳”活动，任务艰巨，我再三恳求医生别让我住院，最后在门诊做了手术，刀口缝了八针，我拿了点消炎药就回了家。在家也躺不住，术后第二天便早早来到班上。伤口折磨得我脸色苍白，同事们都说我不要命了，我说：“工作么，就得有股劲。”就这样，由于过度劳累及路途颠簸，伤口足足肿了一个多月。由于对工作过多的投入，事业和家庭的天平向前者倾斜了。我的家庭包袱很重，同事们半开玩笑的说“亚娜是上有老下有小，老的真老，小的真小。”尽管我力争做个好儿媳、好妻子、好母亲，尽管我的家人对我倾注了太多的理解和支持。但因为我对工作的选择，仍然对家人亏歉的太多。我公公87岁，患癌症3年，今年刚去世。老人二年中做了三次手术，而我没请一次假去护理他，不是我不想尽孝心，而是每次都有事走不开。作为唯一的儿媳，在老人临终时我没能从我的岗位上赶到他的床前。这成了我心中永远的伤痛。而我的孩子，因无人照顾，1岁半就早早的送去幼儿园，每天他是第一个送，又是最后一个接，已经记不清有多少次因为我加班太晚孩子被老师领回家。如今5岁的儿子比同龄的孩子要成熟、懂事的多，几乎每天早晨分别时，说完“再见”后都是重复同一句话，“晚上早点回来，别当骗子哦，妈妈？”每当这时，我回头看着孩子天真可爱的脸，心里有说不出的酸楚。我坚强的转过头，迎着朝阳，走向我的岗位，开始新的一天。风里来，雨里走，我在事业与家庭中顽强的奔波，对待困难我总是有一个乐观向上的劲头，从不向组织伸手，从不怨天尤人。既然生活让我挑起了家庭和事业的双重重担，我就要倾我所有尽可能处理的和谐与完美。谢谢大家！