第一篇：外贸业务员找客户-外贸业务员怎么应对客户？（共）

外贸发展到今天，基本上形成了以外贸客户服务为主的商业关系，基本都是业务员围绕客户转，难道就不能让客户围绕我们转吗？

首先我们看看外贸客户和我们之间的关系，有些人可能会说不就是买卖关系吗，并不是这样的。由于立场和动机的不同，所以业务员和客户之间看似冲突不断，其实呢是相互依存的。

从业务员角度看，外贸客户关系具体又有哪些？

最基本的，外贸客户决定了你应该卖什么样的产品。在不断强调外贸客户群的今天，产品越来越跟着外贸客户走了，范围不断缩小，甚至到了客户要什么，我们卖什么。由此外贸客户必然成为了业务员选择产品的一个踏板，必须经过客户选择产品。

因此我们寻找外贸外贸客户的过程中呢，要注意不要只销售产品，还要注意客户信息的收集，并且做好客户的维护，争取从每个客户身上得到最多的信息，来及时调整自己的产品或者销售技巧。

再往深里讲，客户能帮你宣传。一个聪明的业务员，应该不单单把客户当成客户，更不能只做一锤子买卖。你产品的销量靠什么？熟练的销售技巧还是便宜的价格。这些和一个客户亲自的宣传是无法比拟的。要把外贸客户维系好，培养成你的“销售助理。”

如果一个外贸客户已经直接或者间接为你宣传产品了，那么你又会多出一群外贸客户。此时要注意客户的关系维护，也就是该客户介绍的客户，再介绍的客户，长此下去可以形成产品销售的弧形网络，这中间要区分客户的大小，根据大小来给予不同的关注。

从产品方面讲，外贸客户能够提出产品的改善意见。

产品好不好，只有用过的才知道。谁用的最多，自然是买的人。更重要的是从客户身上挖掘竞争对手的信息。

由此可见外贸客户对于业务员来说不仅仅是购买产品的人，更加是合作伙伴。

外贸业务员对待客户又该注意哪些技巧呢

第一，不要一味向客户认低；本着客户是上帝的原则但不能真把客户捧成上帝，要做到产品上客户听你的.第二，要和客户取得更深层次的关系；不要将自己和客户强行分开，要把客户当成你的一部分。在不欺骗客户的基础上，有的选择的让客户知晓一些必要信息。当然了，客户也是要经过选择的。

第三，管理好自己的心态；最终的结果是客户和你一起创造的，你不能一味只追求自己的利益，不要忽略客户单的感受和利益。你应该为主导，兼顾顾客，争取双方都有利。

业务员与外贸客户之间关系本来就多元化，大家已经习惯从单一方面去定义双方的关系，但是，如果想要从客户身上的到更多，必须认真对待客户关系。认清自身和客户的位置，在捻清双方的价值以及各自的收益，争取找到和谐共进的道路。

外贸博客第一人:

第二篇：外贸业务员如何丢失客户

外贸业务员如何丢失客户

客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：

1.粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。

2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

3.不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

4.夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

5.隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

6.尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

7.频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

8.交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99％的努力会因为这1％的疏忽而付诸东流。

9.不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

10.不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

第三篇：外贸业务员找客户的网站

外贸业务员找客户的网站

1.易创电子商贸

2.中国黄页

3.贸易黄

4.台湾黄页 http://yellowpage.com.tw

5.外国企业中文网（亿经国际商贸网

6.电子商务广

10.在线贸易展览

12.阿里巴巴

13.贸易张贴 tradepost-chat.com

14.贸易总汇

15.台湾制造商 http://.tw

17.台湾商业贸易机会.tw

18.产品在线

19.香港产品.hk

20.印度贸易

21.印度投资

22.泰国进出口 http://thai-imex.com/

23.泰国贸易公告板

24.印尼贸易区 http://indotradezone.com

25.土耳其商务网

26.土耳其外贸中心

27.以色列商会

29.巴基斯坦商业星火

30.新加坡贸易网 http://tradelink.com.sg

31.新加坡亚洲商业

32.联合国贸易发展中心 http://eto.untpdc.org

33.澳洲商务

34.澳洲国际商务论坛

35.伊朗黄页

36.贸易快递 http://trade-express.com

37.珠穆琅玛数字颠峰

中东网站大全

沙特各商会名录及其网址 沙特财政部、商工部、计划部网址沙特工商理事会 http://www.teniu.cc.sa

农业部 http://

阿联酋网上门户 http://

阿联酋黄页 http://uae-ypages.com

阿联酋工商业协会 http://

黎巴嫩贝鲁特工商会 http://.lb

黎投资贸易咨询网 http://

贝鲁特港网站 http://

黎巴嫩投资网站 http://.lb

埃及商会 伊朗商会

埃及出口商协会 http://

伊朗贸易站 http://

伊朗发展出口中心 http://

商会 http://>

伊朗地毯股份公司 http://

伊比联合商会 http:// >

伊朗贸易协会 http://

伊朗贸易协会（Iranian Trade Associatio）http:///

伊朗黄页（Iran Yellow Pages）http:///

巴基斯坦联邦商业部 http://.pk

巴基斯坦出口促进局 http://

约旦国家信息系统 http://

塞浦路斯 土耳其

塞浦路斯政府网站 http:///

其他

印度进出口商指南 http:// 巴勒斯坦工商会 http:// 中东商务网站 http:///

第四篇：外贸业务员找客户的总结[推荐]

外贸业务员找客户的方法总结

以下全部是我做外贸这么多年来的心得体会，希望对大家有些帮助，由于我在外贸领域上才做6年，所以说，很多东西也是新手初学。

１－３是为找客户和接触客户做准备，４才是找客户的经验．

1.大量的注册Ｂ２Ｂ免费会员，并且发布供应信息和产品信息，一定保证在每个Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．选择几个经常去更新．带给你的好处：

(1).当客户搜索你的公司名称时会有很多关于你公司的搜索结果.(2).有可能收到寻盘并做成单子.刚进入外贸行业时，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注册免费会员，发布供应信息和产品信息．估计注册过的有２００多个了．在这段时间里我开始了解同行和外贸平台，付出了总会有收获，一个月后从 搜索输入栏右边的 preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a.Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索输入栏右边的Advanced Search.其中有很多选项,我一般只选择下面两项.a.在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了.b.在Region选项中选择各个国家然后搜索.(3)利用google.com搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

Translate a web page

Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了这么多国家的搜索界面, 又认识了这么多国家的国旗.当然更重要的是要搜索客户.在: 中输入同一个关键词搜索的结果肯定有

不同.在 搜索栏中,比如海尔澳大利亚公司的网站是.au 只需要输入:haier.com.au email , 你就会发现很多的邮箱地址.去试试吧

第二种: 在网址前面加上@ 如输入: @haier.com.au 邮箱结果就出来了.这两种方法如果还找不到邮箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 输入法语,西班牙语, 俄语, 德语,意大利语产品关键词, 也可在各个国家的google中输入当地语言的产品名称.如在www.google.fr 中输入法语产品名称后搜索,你会找到大量的法国潜在客户.进入网站后找公司介绍, 产品和联系方式.看不懂就找翻译工具.5.发邮件.知道了客户经营的产品和他的联系方式, 还等什么呢? 写一封简短而整洁的开发信, 最主要的内容是告诉你们生产的产品, 优势, 网站, 联系方式, 公司名称.使劲发吧, 每天发上100多封.一个星期后再发一遍, 两个星期后再发, 不断的发,会有回复的.我的几个客户就是这样找来的.就是通过以上的方法, 我现在每天都要忙着回复邮件.(公司的阿里平台我不再报任何希望,不过还是更新和发新产品, 现在已经发布了200多个产品信息了, 还是没有寻盘)

总结: 1.多去注册b2b，尤其是行业内知名度比较高的平台。

2.客户是可以搜索出来的.3.会有单子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不赶你走，就坚持每天搜索和发邮件．

第五篇：外贸业务员找客户邮箱的技巧

外贸业务员找客户邮箱的技巧

1、搜索引擎英文界面；

a、进行搜索前建议把 preference 改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果，如果一页10个的话，只能看到1000个结果。

b、有很多介绍说用其他国家语言搜索，但是我还是建议用英文来搜索，然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言，毕竟我们对外国语言（除了英文）不大熟悉。

注：请看《Google 大全》---其他国家和地区的google网址。

2、公司后缀搜索方法

把每个国家公司的后缀名放到google搜索栏中，然后加上产品名称搜索，比如：llc plastic mold 搜索，就会有很多公司的网址，然后通过网址找到邮箱。

如中国习惯的是Co., LTD 那就找其他过家习惯什么。

如美国习惯INC、LLC；

意大利习惯S.R.L；

西班牙习惯S.P.A；然后把产品名称，或产品属于哪个大范围名称输进去，一般也会出现闪光客户。

注：

其他国家地区公司名称习惯后缀！

3、Google命令语言搜索

比如，我想搜德国的经销 mold 的公司：

在Google搜索栏中键入：site: de.mold.gmbh,相信大家已经知道介是德国公司的后缀，如果再知道德语Mold（=Mold）就更好了。

site: de.mold.gmbh

site: as …..丹麦

site: inc ….美+中东

site: srl …..意大利(有小小的改动)

Site 还可以替换为：

Site:

Insite:

url:

inurl:

title:

filetype: 文件类型（pdf.等）如：pdf.Mould industry.如果搜的时候不想要来自alibaba等的信息，因为这些信息，你或许已经掌握。也可以这样操作：site: de.Mould gmbh –alibaba.com等就可以过滤掉不想要的信息。注：详请看《Goolge语法大全》！

related: 用related提交查询，Google会返回跟我们要查询的网站结构内容相似的一些其它网站。例

[ related: ]，提交这个查询，Google会返回所有跟网站结构内容相似的网站。我们也可以通过点击搜索结果后面的相似网页，来查询跟当前网页类似的网页。（related:后面不能跟空格）

―――可以用这个语法来查询和本公司网站或者竞争对手网站结构内容相似的网站。

link: 当我们使用link:URL提交查询的时候，Google会返回跟此URL做了链接的网站。例［link:］，提交这个查询，我们将得到所有跟这个网站做了链接的网站。（link是个单独的语法，只能单独使用，且后面不能跟查询关键词，跟能跟URL）

intitle: 当我们用intitle进行查询的时候，Google会返回那些在网页标题里边包含了我们查询关键词的网页。例［plastic injection intitle:mold］，提交这个查询，Google会返回在网页标题包含了查询关键字”mold”，而在其它任何地文包含了查询关键字”plastic”和”injection”的网页。（intitle:后面也不能有空格）

4、google图片搜索方法。

进入英文google，点击 image，然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet 地址栏中打开。

5、有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback 表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱（以为例）

在google中输入“hono-mould.com email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了，如果结果链接超过100个，就不要发了，搜索一下：hono-mould.com president 看看有没有结果，没有就算了。回去把表格填了就好了。

[@honor-mold.com ]

6、关键词的选择。

两个链接，可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样，可以分析出来自己的关键词的排名和别的关键词的好坏！

7、B2B使用方法。

普通B2B网站上面的客户虽然大家虽然不大重视，但是我认为还是有必要看看的，一个月之类发布的都有必要看看，找找trade lead，一般买家也会在一些商务网注册，找到客户的公司名称，然后放到google里面搜索公司网址，一般会出来他在那些网站注册过，再找邮箱。

建议： 去注册世界买家网，注册成为正式会员，不花钱，而且是政府办的，一个月可以查看150家世界买家，上面的基本是最终用户。

小技巧：

A、当你通过客户名称搜索进入一个网站后，客户的同类客户肯定都排在一起。很容易判断，比如你的客户公司名称为A，那你就把A贴在GOOGLE搜索，打开显示有A公司的网站，有些网站就会出现一系列与A公司生产或销售同一产品的公司。当然也有一些网站只显示他一家的，如果出现只有他一家的，也不要放弃，可以换关键词再在此网站搜，因为有的网站归类不一样。比如我做的是mould产品，我可以输plastic mould、plastic mold、tooling、injection mold 都试一下。

B、买家可以去寻找，除非象ALIBABA这样的B2B直接告诉你他是买家，其他靠自己去发现了。无论他是贸易商或是厂家，都可联系。甚至在ALIBABA里的一些外国的供应商都可以联系，因为他们很多也是在中国采购的东西，又跑到ALIBABA买的。厂家可以给他OEM。当然要是有名的大厂，可别发给同等级的竞争对手。

C、再告诉大家一条，大家知道EXCELL文件后缀是xls吧。这时可以把产品名称或是某个客户名称连同xls符号一起搜索，幸运的话你就偷着乐去了。

我就这样发现了两个。搜出来直接就是xls文件，打开就是一个EXCELL表格，里面全是客户，别人都给你整理好了。不过这样的机会应该很少见，大家可以试一下。

D、Sales 邮箱就是负责销售邮箱，你找对了，如果一个网站没有sales邮箱，就看有没有

marketing,or product邮箱，也就是marketing@.....或product@.....一般都是这些人负责。让对方把自己介绍给采购方就有点天真了，因为我们的这些邮件，坦白讲已经是骚扰了。再露骨点说独立开发就是碰运气，如果你能恰巧发到一家正考虑买这些产品的，你就OK了。不要抱太大希望，有时不是努力了就有回报，但不努力肯定没回报，大家要适应发几百封都没回复的感觉，很正常。但发一千封只要有两个回复的，那怕几千美元不也是收获吗。

8、黄页的使用。

以欧洲黄页为例，建议不要发上面的邮箱，去找公司网址再找邮箱，虽然费时费事，但是可以提高退信，因为邮箱很多都变了，而且上面还有很多国家公司的后缀名，比如中国的是：co.,ltd，日版是：.NEC

美国的 llc等等，这些是为下面的搜索方法做准备。

9、一般每个国家都会有本国的著名搜索引擎。

这是你要搜索各国语言描述你所卖的产品的单词，然后输入搜索。你会发现很多大买家。如德国的【问：在使用别国搜索引擎时，那些语言自己也不认识怎么办啊？】

语言不认识就找模板网站，比如你有个德国的老客户，他有网站，你就上他的网站，找到你所做产品的关键词，还有联系方式的关键词，COPY就OK了。我说的是再线翻译不出来的。因为在线翻译也只是常用语系，最多8重，如泰国语言、老挝语言可能就难，这是就找模板网站要熟悉各国的Contact的不同写法，就多了就OK了。

注：海外当地搜索引擎大全：

10、借助软件搜索！