第一篇：有效开拓准客户的三招

很多业务员对开拓准客户都感到头痛，感觉吃力，其实不然，只要我们注意收集客户资料，就不难发现，其实在现有客户群中，还隐藏着很多准客户，存在很大的客户市场，等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法，也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍，还可减少初次拜访的陌生感，同时有客户的认可，更具说服力，赢得准客户的认可，促成签单。

取得客户认同

首先应取得转介绍人（客户）对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可，客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你，从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点：首先是要有责任感，笃守信誉，有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，才会获得客户的认可，客户才会放心把这种服务介绍给朋友，把你推荐给朋友，自愿反馈朋友信息。所以，在经营客户时，一定要重信誉，讲信用，以实际行动赢得客户信任，客户才乐意做转介绍。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户，此时，营销员应该尽快找出客户拒绝的原因，打消客户的顾虑，解除客户的担忧，重拾认同肯定。

获得准客户资料

得到客户的认可后，再聊客户的朋友，客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你，从而获得准客户的详细资料。收集资料时，主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为陌生拜访奠定基础。有客户提供的资料，对准客户有了大致的了解和认识，轻松掌握准客户的生活详情，再有计划性地为准客户做准备，对症下药，整理出投保计划书，将更具说服力。

准确锁定客户

根据自己掌握的资料，认真对准客户进行筛选，选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访，锁定为主攻对象。锁定客户后，选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题，精心为准客户设计投保计划。虽然是陌生拜访，但对客户资料了如指掌，如吃了定心丸，介绍更得心应手，句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的，准客户不会拒你于千里之外，更不会为难你，甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务，用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时，再行介绍保险，灌输保险意识，如此双管齐下，作用更为明显，相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点，成为你的客户，最后促成签单。

第二篇：36行必看----教您开拓准客户

36行必看----教您开拓准客户

有很多营销员对开拓准客户都感到头痛，感觉吃力，其实不然，只要我们注意收集客户资料，就不难发现，其实在现有客户群中，还隐藏着很多准客户，存在很大的客户市场，等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法，也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍，还可减少初次拜访的陌生感，同时有客户的认可，更具说服力，赢得准客户的认可，促成签单。

取得客户认同

首先应取得转介绍人（客户）对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可，客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你，从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点：首先是要有责任感，笃守信誉，有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，才会获得客户的认可，客户才会放心把这种服务介绍给朋友，把你推荐给朋友，自愿反馈朋友信息。所以，在经营客户时，一定要重信誉，讲信用，以实际行动赢得客户信任，客户才乐意做转介绍。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户，此时，营销员应该尽快找出客户拒绝的原因，打消客户的顾虑，解除客户的担忧，重拾认同肯定。获得准客户资料

得到客户的认可后，再聊客户的朋友，客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你，从而获得准客户的详细资料。收集资料时，xywcrm主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为陌生拜访奠定基础。有客户提供的资料，对准客户有了大致的了解和认识，轻松掌握准客户的生活详情，再有计划性地为准客户做准备，对症下药，整理出投保计划书，将更具说服力。切记

把获得的准客户资料录入xywcrm利于以后查看,修改,维护。

准确锁定客户

Xywcrm系统 查看自己掌握的资料，认真对准客户进行筛选，选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访，锁定为主攻对象。锁定客户后，xywcrm会有提醒拜访功能。选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题，精心为准客户设计投保计划。虽然是陌生拜访，但xywcrm对客户资料了如指掌，如吃了定心丸，介绍更得心应手，句句说到准客户心坎

上。再则是经朋友介绍来的，准客户不会拒你于千里之外，更不会为难你，甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务，用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时，再行介绍保险，灌输保险意识，如此双管齐下，作用更为明显，相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点，成为你的客户，最后促成签单。

第三篇：不错的准客户开拓话术

如何打动缘故客户

一套超级的自我介绍／一套无法抗拒的开拓话术一／一套无法抗拒的开拓话术二／“救命钱”分析法话术／理财法则4、3、2、11.一套超级的自我介绍

业务员：小芳，我现在在中国人寿工作了。客户：啊，你干什么不好啊，去做保险？

业务员：小芳，其实在我还没有进入保险业之前我也是这样想的，我也没有想过我要去做 保险，保险确实不容易做，因为做保险的人都是很优秀的人，就像我这样的，你说对吗？

客户：是啊。

2.主顾开拓话术一

业务员：以前我确实也没想过怎么会跑去做保险，但是我后来在网络上看到一个讯息：福建泉安高速公路上，一辆载有一家老小6人的小车发生了严重的交通事故，当时给我很大的触动。看完之后我觉得风险蛮大的！其实每个地方都有风险，我希望身边的每一个好朋友都能买保险，现在我已经去保险公司两个月了，而且小芳你知道吗？我真的觉得能去做保险很不容易哦，我觉得做保险真的是很有意义的事情哦！

小芳，现在对我而言最重要的就是每天告诉10个家庭保险真的很重要，至于他们要不要买保险真的没关系，我今天已经给9个家庭讲过保险了，还有一个家庭没有讲，小芳，你是否给我这个机会让我也跟你谈一谈？其实谈完了之后未必要买，但是呢，我真的很希望跟你聊一聊，你听我就觉得很高兴了，而且我也相信它绝对不会影响你跟我之间的友情，小芳你说对吗？

客 户：对啊。

3.主顾开拓话术二

业务员：我最近在保险公司参加了一个培训，还通过了一个国家的认证考试，学会了一套风险管理计划。我想讲给你听一听，但是你千万不要因为我在保险公司就觉得一定要跟我买保险，因为这个是人情保，你会浪费钱，而我也会觉得有压力而且没有成就感，反正你就当做早晚有一天会接触保险，听一听多一点常识，而我多讲一次就多一点本事。如果你觉得我讲的不好，我希望你能够多指点我，因为我真的很想在保险这个行业好好发展。但是如果你觉得我讲的不错，而保险也确实值得你投资，我很希望你能给我一个能为你服务的机会，无论如何我都很感谢你，因为陌生人是不会给我这个机会的，你说是吗？

4.“救命钱”分析法话术

业务员：小芳，其实对于一个家庭来说，不管他们很有钱还是没有钱，一个家庭要规划的钱是两笔钱：第一笔钱叫救命钱。什么叫救命钱？当一个家庭突然发生问题的时候，这个救命钱可以拿来解决问题的，这叫救命钱。第二笔钱叫钱滚钱。什么叫钱滚钱？你们家有多余的钱，这个钱可以拿去做投资，如果投资全部都亏损了，一分钱都没有了也不会影响你家庭的，这笔钱就叫做钱滚钱。小芳你觉得一个家庭不管他们多有钱，应该先准备的是哪笔钱？

客户：救命钱！

业务员：小芳，你觉得什么是救命钱呢？ 客户：嗯„„ 业务员：救命钱包含三个部分，第一个叫做意外，意外往往都是我们很小心但是别人不小心。第二个叫重疾。小芳，人吃五谷杂粮难免会生病，汽车开久了零件也要维修，人早晚有一天都要生病，只是早与晚的问题，所以重疾的部分我们是一定要准备的。第三个就是养老。小芳啊，如

果你手上只有一个食物，前面有2个人，这个食物不能除以二，不能切成一半，一个是孩子，一个是父母，你会把食物给到谁？

客户：孩子！

业务员：没错，不是你不孝顺，这个叫人之常情。我再问你现实的，现在你一个月的工资有多少用在孩子身上？有多少用在父母身上？你说实话，假设你一个月拿5000块，你多少用在父母身上？500？300？但是你用在孩子的身上有没有超过1000啊？肯定有，所以这说明了一件事情，有一天你的孩子也会长大，他也会为人父母，他也会做这样的决定，你相信吗？所以养老以后要谁来做？肯定是自己。所以小芳你知道吗？救命钱分为三个部分，一个是养老，一个是重疾、一个是意外”，小芳，救命钱的部分你准备好了吗？

客户：没有。

业务员：小芳，好巧哦，我包包里面刚好放着我同学的计划书。这个同学跟你很像的哦，他们是夫妻两个都在赚钱，刚买房子，刚生小孩。不过，小芳，我这个同学年纪比你大，不过你还是可以拿着做参考，因为保障的内容是一样的，只有保费不一样。保费跟年龄有关，所以你看，同样是重疾险10万，我好几年前就跟我这个同学讲了，她那时候不想买，等到这时候才想买，你看，贵多了，一年比你贵1000，20年比你贵3万。小芳，真的，保险早晚都要买，早买早享受，早买早便宜，如果你早买的话你就在帮自己打折哦，真的！贵这3万块我真的觉得不值得！

5.理财法则4、3、2、1

业务员：小芳，大家现在对于理财都比较关注，有一种科学的方法它叫做家庭科学理财法则4、3、2、1，它是什么意思？每个月每个家庭领到了工资之后怎么样去分配工资可以让这个家庭变得更有钱的方法。”（拿出一张A4的白纸，把A4的白纸切成4块，在上面写4321）4、3、2、1的意思就是说把每个月收入的40%应该要拿去做投资，一个家庭想要有钱还是要做投资的，可是投资你是想赚大钱还是想赚小钱？你一定是想赚大钱，如果你今天就想赚大钱的话，这个就叫投机。投机一般会带来比较高的利润，可是也会带来高风险，这是一定的！所以我告诉你如果你今天买的股票买的基金，这是对的！

30%的收入拿来做一件事情，叫做消费。消费无外乎4个字，衣食住行。（若客户说我赚5000，就花1500不可能啊,则回答：“我们要把费用控制在30%，如果你觉得30%不够，要不你就开源，要不你就截流，就这样子了。要不你就多赚一点要不你就少花一点，就只有这个方法，你要想清楚。）

小芳，你还有10%，这10%叫银行存款，专家提醒你每月要在银行存下你收入的10%，这笔钱叫做应急的现金，但是你要记得，至少要存满6个月的月收入，（若客户说：“我现在就已经不止3万了”。则回答：“那很好啊，表示你有更多的选择可以去做别的事情。“）

我讲到这个地方你还有没有什么问题？ 客户：诶？你还有一个20%没讲完啊？

业务员：最后这20%特别重要！20%它有两个作用，第一个作用叫做保证，第二个作用叫保护。保证当你有突发状况的时候可以有效的解决问题，并且保护其他的40+30+10=80%的资产不会受到任何影响，最好的工具就是保险，保险其实应该占你收入的20%，你有没有听过一个游戏叫蹦极？

客户（回答一）：没有。

则继续：蹦极就是绑一条安全带从很高的地方掉下来又弹上去，蹦极很危险的，真的！客户（回答二）：知道。

则问：如果蹦极没有做安全措施的话，请问你敢跳吗？在我们的投资理财里面，股票、基金就跟蹦极一样既危险又吸引人，但是当你要玩这种危险又吸引人的游戏的之前，你一定要讲好你的安全措施在哪里，其实保险就是我们投资理财里面最好的安全网。

第四篇：客户开拓和员工开拓方案

客户开拓和员工开拓方案

一、线下宣传：

1、公益培训：每店一月组织一次公益培训，主要滨城区内各农村社区村委，高新区各社区村委。联系组织方式自定，要有30人左右场地、参与人员20人及以上，联系好提前5天报学校。根据各店所组织群体，学校按排老师上课（原则上开公司车）。

2、集市宣传：每店一月组织一次集市宣传，一个集市可连续宣传至2次。由各店选择一个地点，由其他店一同参与，集市阵式要有条幅（电话 店名 招聘内容）、资料、各店宣传卡、展架宣传册展示、车桌椅。时间从早9点至下3.30（午餐每人10元）。每个店2个集市。

3、社区、医院等：各社区计生查体、知道的社区帮抚活动及周边超市、学校、医院、工厂等可自行开展的随机性宣传，各店宣传卡名片等要随时携带（公司随时抽查）。

4、电话名单：联系物业、医院等机构：孕产妇、0-3岁宝宝父母、高端小区、政府及沿街门店、企业人员名单；

5、小区设点：在高端小区联系超市、门卫、门诊等设点，针对高端小区，联系物业开设育儿公益课，以客户为主；在集市及破产小区设点，招生为主。

6、转介绍：现有客户转介绍，现有学员转介绍。

二、线上宣传：

使用工具：QQ、好大姐微信公众号、微信朋友圈、自建客户员工群、公司群宣传、好大姐网站、5.8同城、赶集网、家政类网站。

1、朋友圈发布业务信息：报名缴费学员、签单客户及时发布到朋友圈（例：“热烈祝贺：新学员王某报中级月嫂和中级育婴师套餐。加入好大姐，开始了新生活，高薪等你拿！姐妹们，抓紧时间了”； “祝贺：王先生为老婆请了金牌月嫂，好家庭选择好大姐!”）

2、每天转发好大姐信息到自己微信群及朋友圈； 3、5.8同城、赶集网、家政类网站信息更新，多以店面和学员图片为主；

4、好大姐网站推广：（1）上班打开好大姐网页，（2）发布员工照片资料并预留推荐分店联系方式（培训后执行）；（3）进入后台，在“行业动态”栏发布带有“月嫂”“育婴师”“养老护理员”“小儿推拿”等与业务相关的信息（培训后执行）

第五篇：怎么有效和客户沟通

装饰公司业务员如何和客户沟通（转）

多跑跑,可以在网上查一下新开的楼盘.不过首先你得知道你们公司的一些基本情况.然后再就是去装饰城看看,多看一下那里的东西,像价格,规格,品牌...都是你应该记住的.掌握了这些以后,你就可以开始跑了..业务员的基本要求我就不说了,相信你也知道:吃苦啊,厚脸皮啊,等等...这个时候你可去拉拉关系..至于怎么拉,那就看你的个人能力了.你可以跟别人直接讲回扣(注意态度和语气,因为现在业务员,推销员太多,别人一听说是这干这行的,不管三七二十一,基本上会很烦.)

记住,最主要的几点: 一,尽量努力做到给别人留一个好的印象,服装,发型...根据你个人形象去打扮.不要看到别人是短发就也剪个短发,不要看到别人穿西装自己也去弄一两件,因为衣服只是给个人的形象加分的,如果你不适合,再怎么穿也不行!

二,学会跟别人打交道,开场白(不是自我介绍或是公司的介绍)...其实说实在的,业务这块,特别是装饰业务的,很难,很难...如果你去小区,别人看知道了你是业务员,那我恭喜你,你被out了!

三,记住反应要快,不要被别人的话语左右,你自己也不要一上去就不停的讲,这样别人会很烦.别人问什么你就回答什么.四,要自信!这点很重要,记住要有打不死的精神,十个人里面有一个人答理你就已经很不错了.在答理你的十个人里面有一个人能跟你认真谈话就已经很不错了,能跟你认真谈话的十个人里面有一个人有兴趣留意你说的话那就已经是很牛X的了！!你要知道,你是在让别人花钱哪!而且还不是小数目,你想一下.有哪些人是不在乎钱的?

五,扩大自己的人脉,其实这点也是最难的.你只要有了广大的人脉.还怕没单子?所以这就需要你有胆量,敢投资!这个投资是怎么回事儿呢?简单的说,你要跟别人打好关系,不管是谁,即使是一个小小的保安,你也不要放弃跟他拉关系.不要吝啬自己的money!你可以理解成小鱼掉大鱼,还有跟别人讲提成的时候要诚心.不要小气,如果公司给你4个点的提成,你不要只给别人1个点或是不多的点.尽量的多给点.这样,别人才会记得你说过的话,因为那就是钱哪!谁不想赚钱?

打个简单的比方,如果你一个月提成总共拿了100(这只是个比方),那么,事实上到你口袋里的钱也许就只有30,20,或是更低.其他的就全部用来投资,或是给回扣了.不要心痛呀!记住,溥利多销的原理...