第一篇：成功掌握在自己手中

一、一定要严格执行主动服务、快速反应的服务理念。

二、沟通才能把事情办好，方法是捷径。并且要双向（要听客户讲，也要给客户讲，要用‘是

这样的吗，您是说我们可以开发票过来了等肯定语句进行确认）沟通，多渠道（与老总、部门负责人，具体负责人，网络管理员等多人员了解情况）沟通，多方式（发邮件，打电话，发短信，朋友转达等）沟通，还要即时的沟通。寻求收获最大、成本最小、执行最快的方法。

三、准时，守信。不要轻易承诺，承诺的事一定要去办好。

四、经常检查、反省、总结。随时检查我的方法合理吗？方式正确吗？我的表现（全面的）

如何？是不是应该调整？有没有比这方法更好的方法？在工作中前进，在前进中快速前进。

五、要给自己树立标竿。拿深圳分公司、上海分公司、北京分公司、成都分公司作比较，设

置具体的比较参数，比如：收款情况，服务满意度，处理方法，执行力度，成长曲线等；和用友、SAP、ORACLE找差距，人家是怎么做的，我们应该怎样做，我们能否比他们做得更好；

六、工作也象是玩游戏，所以我们应该遵守游戏规则，但我们还可以打擦边球（对我们有利的事）。

七、一定要把主动权掌握在自己手中（陀卓华讲的一件事）；还要注意一个度的把握，很多

事物都是一把双刃剑，控制好了就有利，控制不好或过头了就适得其反了。

八、要工作、要快乐。身体累，但不能心理累。

九、一周内与所有客户联系上，一个月内上门拜访所有客户。

十、适当的给予，比如送点小光盘，送一本书，有些关系要做到同吃喝、同玩乐才能搞定（当

然前提是把事情做好，也不要让人家有后顾之忧）。

十一、准备是必须的，出发前带好所有工具，打电话前想好应该怎样打，报价前要问相关的知情人（公司内部和客户），要确认购买软件的版本、模块、价格（有可能高于市场价的报价），要确认客户的预算、签单流程（砍价人不一定有签字权，签字人一定会砍价，会砍几次价，愿意支付的最高价格，我公司能够承担的最低价格）、付款流程、付款方式、经济情况、诚信度。

十二、一定要给客户灌输服务有价值，大项目要提前半年告知客户服务到期日，到期之后

会收费服务，让客户提前做好预算；中型项目提前四个月告知；其余项目要提前两个月告知。收款能多收就多收，千万不要为了几十块钱随便让价，要养成一种良好的谈单习惯，如果价格降低，我们尽量用另一个条件来弥补（比如服务期缩短，付款更快，付款方式更好）

十三、做人要实在，做事要灵活。

十四、要有王牌意识，金蝶是最牛的，我是最牛的，要在客户和大众心理树立品牌。

十五、如果你不能满足客户，你就得变通实现，如果你不能变通实现，你就不得不降低客

户的期望，如果你也不能降低客户的期望，你就得说服客户，如果你不能说服务客户，那你就很惨。

十六、客户就是我们的老板，虽然工资不是他们发的，但是他们间接支付的，如果我们没

有了客户，还会有我们公司吗？所以我们应该感激客户，我们一定要尽心尽力的去为客户做好我们该做的事，不断提高客户的满意度。

十七、要每天想着客户，每天想着销售，尽量在休息时间多和客户聊聊天，拉拉感情。要

时刻关注客户，要注重细节。

十八、跟踪拜访：要建立客户详细资料卡片，跟踪到每一个客户的软件使用情况，客户的关键联系人，客户的兴趣爱好。

十九、销售推进：包括CSP、二次销售。要大胆的去偿试收CSP，相信一句话：只有想

不到的，没有做不到的。挖掘客户的二次购买，主动去建议客户把软件用好，用全，其中有很大一部分客户是自己还不知道自己的需求，我们要帮他发现需求。比如做客户信息化建议方案。

二十、一定要采用书面沟通方式，比如给客户写感谢信、请求配合信、服务到期通知函、CSP报价。

二十一、坚持要到每一个客户领导的私人联系方式，E-mail，兴趣爱好，个人价值观。二

十二、要用自己的积极的，主动的思想和行动去感动身边的人。要对每一个人微笑，学会用不同的实际的方式去赞美身边的每一个人。要严格按照流程来做事，比如说不能随便越级反映问题。

二十三、记住并运用几个关键词：控制、积极、主动、微笑、冷静、平和、绅士、灵活、方法、幽默、活力、气氛、勤劳。

二十四、把每一天都当作最后一天，把每一件工作都当作最后的工作。

二十五、学会在即重要又紧急、紧急、重要、不重要又不紧急之间排优先顺序，选择。

鱼和熊掌不能兼得，学会放弃，但如果能够鱼和熊掌兼得，为什么不得呢？

二十六、做好客户分级，做好大小客户排列，做好每类客户的分析，做好每个客户的分

析，做好每类业务的分析，做好每个业务的分析，做好形势的分析，做好业务曲线图。控制好每个客户，控制好每笔业务。多树立样板客户，让准客户随时可以参观。二

十七、注重形象，穿着、仪表、谈吐、表情、心态。

二十八、注重学习，做人低调、充满激情、调整心态。

二十九、每天至少要与五个以上的人沟通，要与不同类型的人沟通（特别是能力强的人，思想开阔的人），每天的沟通时间至少在三个小时以上。要敢于提要求（不能提不合理的要求），要主动提要求，会拒绝不合理的要求，要学会控制情绪，学会启发别人，开拓别人的思维。

三

十、严于律己，宽以待人。

三

十一、每个月都给自己画一张曲线图，每个月一个计划，一个总结，一个改进措施，随时掌握自己的人生发展。

第二篇：成功掌握在自己手中

成功掌握在自己手中

——观《世界上最伟大的推销员》有感 推销员经过坚持不懈的努力和拼搏，终于取得了成功的案例，在我们的生活中并不是罕见的，甚至是推销一只梳子给和尚的营销案例也让我牢记在心，一则为人类的智慧敬仰，二则是为这些推销员的智谋为之赞叹。

最近抽空看完了《世界上最伟大的推销员》这本书，感觉整个人都茅塞顿开，获益良多。这是一本鼓励像我这样想在营销方面有所作为的好书，就好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导我，给我安慰，给我鼓舞，是让我坚持不懈、努力奋进的力量源泉。

这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。一个名叫海菲的牧童，从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执着创业，最终成为了一名伟大的推销员。建立起了一座浩大的这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何附层的人阅读。它振雷人心，激励斗志，改变了许多人的命运，本书是一经问世，英文版销量当年突破100万，讯即被译成18种文字，每年销量有增无减。

《世界上最伟大的推销员》从多种方式分析怎样对客户进行攻克，譬如沟通能力的培养、声音的感染力的训练、解释疑惑的能力、掌控能力的培训等等，这些都是值得我进一步学习的东西。由于没有什么推销的基础，我也不懂如何抓住客户的心理，对产品等进行剖析，特别记得上学的时候兼职推销海产品的时候，在顾客门口站了大半个小时才敢迈出第一步，敲响了顾客的房门，当时也不知道什么推销技巧，就是很诚恳的跟顾客分析这些产品的使用价值和市场价值，也可能是因为对方觉得我第一次做推销也不容易，终于答应买我的产品。也通过这件事，让我进一步验证这部书绝大部分的观点都存在一定的道理，对我今后的工作和事业有很大的帮助。

最近我也开始往一些饲料厂跑，突然也会想起《世界上最伟大的推销员》这本书，其实它不光是营销方面的指导书，也是生活中的思想导师。即使是对于服务的对象，也应该尽自己所能做到让对方满意，让客户放心。做做好服务的过程中，我也应该特别留意客户的需求，把他们的需求当作一个金点子，点燃他们的“好奇心”，使得他们对我们的产品更有信心。

成功掌握在自己手里，这是我看完《世界上最伟大的推销员》这本书之后的感慨。无论的出色的推销员，还是出色的CEO，只有肯付出，勇于创造，那么我们定会成功。

第三篇：成功掌握在自己手中

同学们，老师们，大家好，今天我演讲的题目是：把成功掌握在我们手里 成功是你自己的事，没有任何人可以替代！

你认为你会成为一个成功的人吗？扪心自问，在心中默默的说出你的答案。在这种场合下，往往有许多人主动打起了退堂鼓，因为他们并不信任自己，在一开局，他们就被淘汰掉了，因为他们缺乏一种态度，那就是相信自己的能力，也就是所谓的自信。自信是成功的基石，因为自卑的心理一而再再而三的使你不敢抬头，在这样的情况下，即使是再好的玉也炼不成器，所以你要以自信的心态来开启成功的第一个篇章。

即使是再伟大和有丰功伟绩的人，也不敢说自己不曾失败过．正是因为有无数的失败，才能得到无数的经验．一个人经过几次的教训后，才会成长起来，不管是失败还是陷入困境，最大的问题是自己是否能勇敢的承担，如果不肯承认失败，那就不会有什么进步．要是因此而不满社会，抱怨他人，那也只会使自己永远处在失败和不幸中！养成追求成功的习惯，成功从好的习惯开始，信念则是成功的源泉，记得那位伟大的美国总统亚伯拉罕 林肯，在多次议员选举中但是败战累累，即使是屡战屡败，他却屡败屡战，失败没能诋毁他的信念，失败没能撼动他坚定的意志，失败没能让他掉进生命的低谷，在此时的正处于青春期的我们，以后的路非常的漫长，生活中真正的困难挫折我们还没能品尝到，但是要记住，挫折与失败永不能成为让我们走向成功之路的绊脚石。

我相信，不管环境对我有多么的不利，也不管我的童年如何不幸．积极的掌握自己的生活进程，就能够改变自己的命运．一个人如果对前途无梦，就永远遇不上顺风．对与才每一个人，成功都是一段艰苦的历程，是一段自我实现的循序渐进的过程，因为困难的无所不在，时常会让我们陷入绝境，但人生从来没有真正的绝境。无论遭受多少艰辛，无论遭受多少苦难与不幸，只要他心中还怀着一颗信念的种子，那么总有一天，他就能走出困境，让生命重新开花结果，强者不是天生的，强者也并没有软弱的时候，强者之所以能够成为强者，就是在于他善于战胜自己的软弱，则像：不在奋斗中死亡，就在奋斗中成功，我们永远没有选择的余地，哪怕你不追求成功，困难和坎坷也会找上你，所以我们只有拼搏，只有竭尽全力的向着人生的目标前进，专注，聚焦，认真，仔仔细细，全力以赴……你要成功，就必须首先战胜自己，因为你依靠的是自己，你最大的敌人也是自己。

机遇对于每一个人都是平等的，就看我们有没有抓住成功的习惯！我们拥有身边的万物，但我们却经常说自己一无所有。我们没有成功，是因为我们没有思考，更没有行动。我们的许多机遇，在我们已经麻木的视野里消失。记得迪斯尼的创作人，沃尔特，迪斯尼，因为意志小老鼠而改变了他的命运，如果一只老鼠可以让一个人的生命辉煌，我们还缺少什么？

机遇总是偏爱那些有准备的人。而一切的准备都是奋斗的产物。一个人只有在确定了人生的目标后才有可能终其一生为之奋斗。在奋斗中积累经验，锻炼魄力，炼就敏锐的眼光，才有可能抓住稍纵即逝的机遇，并以之为阶梯跃向成功的顶峰。

当机遇成功只能靠自己，拼搏则是唯一的出路！拼搏是我们唯一的选择，但我们一定要给自己的人生定位，定位就是对自我的认知，就是确定自己的人生目标，确定我们的归宿，目标有效的实现条件：

1：要有明确的目标，2：要有详细的计划，3：要立刻采取行动，4：能够修正行动；5：坚持到底，永不放弃！

一个具有远大目标的人，就是对人生前程具有巨大创造力的人，他做任何事，干任何工作，都表现得对自己极大地真诚和严厉，他从不拿自己的成绩与失败去和周围的其他的人做比较，而是不断的与自己较劲，不断的征服自己。你如果征服不了自己的懒惰和懦弱，你是永远无法成功的。

我可以在寒冷中得到温暖，我可以在逆流中奋勇前进，我可以在黑暗中看到光明，就是因为我心中有盏成功的明灯指引着我，我有足够的信念支持我奋发，我有足够的知识做为我的奠基，我也有足够的信心应对人生的所有风雨，人生的过程就是这样，跌倒了再爬起来，成功者之所以成功是因为他站起来的次数永远比跌倒的次数多一次！成功不是一件很困难的事，关键就是坚定不移的朝自己的目标走下去，所以，1：要有一个符合逻辑的目标

2：对自己的目标要有主见

3：要对自己的目标要有创意，4：对自己确定的目标就要坚决的执行！

用正确的心态去面临失败与逆境，因为逆境是一所最好的学校，每一次失败，每一次打击，每一次损失，都孕育着成功的萌芽！我们只有通过磨难，才能获得成功的工具，无论你认为自己能做什么或相信自己能做什么，那么就开始做吧，行动本身就是一种力量！我们无法去改变环境，但我们可以改变自己，我们无法改变风向，但我们可以调整人生的风帆……

也许你认为，成功还离我们很遥远，成功都是成年人所做的事。但是事实却不，一点点小小的进步，在某种意义上也可以算作成功，因为那是让你通往成功之路上积累的一点点细微的经验，让你通往成功之路更加顺利。成功并不是那么遥不可及，只要你付出行动，只要你有坚定不移的信念，就可以碰撞出最耀眼的火花。

第四篇：命运掌握在自己手中

命运掌握在自己手中

有人说，一个人的信仰就是他经常地、有意识地或无意识地在实践着的真理。信仰又是什么呢？我们又是否有信仰？有人这样解释信仰：信仰指对某种主张、主义、宗教或某人极度相信和尊敬，拿来作为自己行动的指南或榜样。有人信仰马克思主义，有人信仰无神论，有人信仰宿命论等等。在推崇信仰自由的同时，我们在应该树立正确的信仰。我不是一个信仰宿命论的人。相反，我坚信人定胜天，亦相信命运掌握在自己手中。

总有一些人在抱怨命运的不公，总有人在失意的时候质问老天为何如此不公。在失败了无数次之后，很多人会说也许这就是命。这是命中注定，我们就任命吧。在我则不然命运是掌握在自己手中的，我们可以通过自己的努力改变命运，就像海伦凯勒，她可以说是不幸因为她又聋又盲，可是她没有屈从上天，而是通过自己的刻苦不懈，付出无数的汗水和心血终于成就了自我，实现了自己人生的价值，我们不能说海伦的先天缺陷不是造化弄人，但是她把握住了自己的生命。就其自身而言，从小就要靠自己生活，从小就必须懂得我该自己去面对一切，我该懂得如何去生活去承担。也曾埋怨过为什么所有的苦都要在我身上上演。也曾在无数个难过的日子里怀疑过是否真的这就是命。一次一次的怀疑过后我告诉自己，我该自己去改变这样的生活。而不要这相信命这么一回事。

珍惜学习的机会，珍惜每一次的机会。全身心的投入到学习中。但是似乎老天跟我开了一个天大的玩笑，高考我失利了。迷茫中夹杂着痛苦。我该何去何从？当初的所有努力似乎在那一刻间被否定的一点都不剩。也许在所有人眼里，我哦该屈服了。然而我选择了复读。不管是出于心有不甘，还是对他人的一种交代。我始终相信我可以改变命运。我可以努力的去争取每一份成功。不是老天的怜惜，不是上帝的垂帘，我凭自己的努力，达到我想要的结果。

本就不存在上帝，本就不是老天的问题。如果我们信仰宿命论，那是不是无数人在面对失败的时候就把所有的问题都归结为命呢？那现在是否还会有那么多的成功人士呢？生命的华章是人用一步步的脚印书写的，你可以把命运玩弄在掌心之不管别人怎么跟你说，不管“算命先生们”如何给你算，记住，命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里！这就是命运。命运是不公的，但命运却改变不了一个人，一个人要生活下去，要幸福，是要靠自己去争取，命运掌握在自己的手里，命运是不公的，但命运却改变不了一个人，一个人要生活下去，要幸福，是要靠自己去争取，命运掌握在自己的手里。

作为大学生的我们又该怎样去树立正确的信仰呢?当代的大学生存在着信仰危机，很多人甚至连什么是信仰都不知道。但更多的是信仰边缘化功利化世俗化。面对这些，我们应该去了解原因出在哪里。社会因素、家庭因素、还是个人的原因。因为了解了这些我们才会有解决的对策。通过分析原因，我们可以有以下对策；

首先学校可以通过有效手段引导帮助大学生形成坚定的信仰。营造有利于大学生树立正确的科学信仰氛围。其次可以利用网络平台为大学生的信仰教育开辟一个新天地。还可以通过舆论宣传的积极导向作用，可以通过舆论加强正面人物的榜样熏陶作用，大力宣传有马克思主义信仰的典型人物和其他感人事迹，从而营造出有益于树立正确信仰的舆论环境。

正确的信仰是一个人的精神动力和力量源泉。他可以催人奋进，引导你走向成功。列夫托尔斯泰说过信仰是人生的动力。信仰对于我们都有其重要性。带着信仰去做每一件事，相信成功会离我们不远。

第五篇：未来掌握在自己手中

未来掌握在自己手中

古人说过：“不积跬步，无以到千，不积小流，无以成江河。”我要为实现职业目标走好每一步，努力进步一小点，以成就我命运的改变。向往成功，对自己的未来做好准确的定位，有计划地合理安排未来，命运掌握在自己手中，想要成功就要努力的去争取。于是我在这里畅谈一下自己的职业生涯规划。

一、自我分析：]

我的兴趣：我喜欢听音乐，喜欢听《我的世界》这首歌；喜欢看小说，看电视娱乐，上网……

我的性格：活泼开朗，温和，做事有时候不够耐心，细心，我知道粗心是做财务的一大忌，所以一定要在今后的学习，生活以及工作中不断改善。

我的职业价值观：为社会服务，为人类创造幸福。

我的优势：对工作适应能力强，为人诚实，守信用，有团体协作精神。

我的劣势：自卑，信心不足，有时候很冲动，任性，不太会说话。

二、环境分析：

我的家庭情况：我的家乡在广西横县百合镇。家庭成员：爸爸。妈妈、哥哥。因为家庭经济重要条件不好，经济资金不足，困难，父母不得已在我很小的时候就出到外面打工了，工作很幸苦，一年才能见到父母几次，父母这么努力地，拼命地工作挣钱，为的就是养这个家，让这个家能过上好一点的生活，还有供我和哥哥读书，所以我一定要学

好专业知识，报答爸爸妈妈，让他们不要像现在这么辛苦了。

专业行业发展情况：如今社会上有多种多样的行业，而每个行业都小涉及到会计，会计人才需求很大，所以说会计行业前途一片光明。

三、发展阶段划分及措施

近期目标（在校期间）

我要珍惜在校学习大好时光，这是一个很重要的时期，趁现在还有两年时间在学校学习，所以一定要严格要求自己，把会计基础知识和专业技能学好。在这两年的日子里，我作了以下规划：

1、初步了解自己的专业和就业情况。课外时间多练打珠算，点钞基本技能等，学习基础会计和税收等，专业课文，掌握专业知识和技能。从个人兴趣爱好、思维方式、结构等多方面进行全面综合，不断完善自己。

2、积极参加学校活动，增加交流技巧，提高人际沟通方式，提高自己的组织能力和交流能力，为毕业求职面试练好兵。

3、努力练习电脑打字，五笔、拼音等。提高自己的数字和文字录入速度。

中期目标“（1-3年）

刚走出校门，一切都是新鲜的，一切都是陌生的，学生时的豪情和对美好未来的憧憬会造成很大的失落感。毕竟，一个真正的职业人需要更全面的打造，需要重新认识社会、认识职业、适应工作。这也是一个很重要的时期，这三年的工作，是基础，是认识社会的第一步，正确的心态，务实的学习总结、良好的习惯。

这三年的时间，着重放在基础工作的夯实的学习、工作、生活的习惯，培养自己的人脉意识，学会有效的沟通，培养自己的职业人意识，这些基础知识都是对以后进一步发展具有决定性作用的，这也是实现从一个学生到职业人的转变的重要条件。

3、就业方向：会计学师事务所，各单位的会计人员，从事一些非会计的工作岗位的会计人员。毕业第一年：1养成早睡早起的习惯，争取时间来学习和工作。2在这段时期里，尽量去一些中小企业找一份合适的工作就安定下来积极地做，主动的去了解公司的整个业务流程，主要了解整个会计实务的操作原理。工资要求并不多，能保证吃信就行了。

3、还要不停的学习会计相关的迂腐知识。例如金碟，用友，税务会计方面等。毕业第二年：1：这个时期一般都有了经验，对于会计来说是比较有利吗？所以这段时间我会提高自己的工资要求，一是要求原单位加工资；二是跳曹，但不能频繁跳槽，对于想做会计主管是不得的。选好一间公司就安定下来，专心工作。2这段时间来准备，以保证能够一次性通过三门。在毕业的第一年的时候，努力养成早起的习惯，这样可以争取时间来备考。毕业第三、第四：这段时间要正式参加中级会计职称考试了，力争一次性通过考试。尽量减少不必要的娱乐生活，集中一切物力财力精力来考试。计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的同，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，所以

要求要清醒的头脑。

4结语：每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想，信念，追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳，失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力未来，要靠自己去打拼！