第一篇：前台工作任务

前台工作任务；

一、接待散客入住程序及注意事项:1 当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2 确认客人是否预订(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。3 入住登记(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存,请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金,)。

(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。注:

1、入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,开房价变更单)。

3、住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致, 以方便楼层。坚持姓氏称呼。

4、一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。

5、客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房号。

6、有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。

二、接待团队入住程序及注意事项1 准备工作:(如一个房间需要两张房卡,要提前一天准备好房卡)(1)提前1-2天就做好预订工作,确保团队用房。(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队,再排用房数多的团队。(3)同一团队的客人尽量集中安排。(4)一时无房间预排时,可暂时等候,但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。2 迎候客人(1)当团队抵达时,根据客人信息查找该团预订单。(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后,请其领队签单。特殊情况需要增减房间时,礼貌征询领队,并请其签字,然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排,以便为客人提供服务。(比如,知道退房时间,楼层可以组织人力查房,以保证退房时不耽搁客人时间)3 填单,验证,分房。请客人填写住房登记单,如团队是挂帐的可免去每人填单,由领队统一签单,统一清点房卡数,由领队分发给队员。4.入住资料输入电脑,并通知房务中心及总机房,团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。

第二篇：工作任务

主要工作职能

1、负责通防现场管理及业务指导和每旬通防质量标准化检查、落实、考核工作。

2、参与矿井灾害预防及处理计划及通防事故救援预案的编审。负责通防、月度计划的编审、负责对通防作业计划的落实进行检查验收，并对其它专业通防工作情况监督检查，对存在的问题和事故隐患及时提出处理措施，会同有关部门进行分析落实处理。

3、负责矿井安全监测系统的业务指导工作，根据生产需要合理布置安全监测探头，并保证系统正常使用。

4、对炸药库、安全监测队、自救器发放室部门的管理情况及标准化情况进行检查和考核。

5、负责拟订矿井反风演习、瓦斯鉴定、煤尘爆炸性鉴定、煤层自然倾向性鉴定等方案的编制及实施，同时完成各项技术测定的总结及资料的整理督促上报工作。

6、负责矿井通防隐患排查，并做好通防隐患处理措施的编制工作。

7、负责采区及采掘工作面的通风系统调整，核算矿井需要风量，配合机电部门合理调整主扇运转工况。

8、负责推广应用通防专业新技术、新工艺、新装备，增强矿井的抗灾应变能。

9、负责矿井停电、停风恢复通风、合理串联通风、新面安装、老面撤除、巷道贯通等通防安全措施的编制。

10、负责矿井通风系统优化调整方案的制定，矿井总回风道排查。

11、负责矿井阻力测定、风机性能鉴定、矿井瓦斯鉴定及反风演习方案的确定。

12、负责矿井通风、防尘、瓦斯、安全监测报表及各种图纸的绘制。

13、负责通风业务管理，保证矿井通风系统完善，无不合理的串联通风，各地点风量满足要求。

14、负责通防、月度计划的编制，对通防作业计划的落实进行检查验收。

15、负责矿井月度通防专业会议纪要及月度工作总结和安排的整理汇总工作。

16、负责防尘措施的落实，巷道冲刷，并进行检查验收和考核。

17、配合测量小组完成矿井掘进迎头的测量、放线工作。

18、负责掘进、回采工作面的工程质量检查、整改工作。

田 涛

二〇一一年十月二日

第三篇：如何安排工作任务

如何安排工作任务讲师：李庆远

1、选定需要委派的工作

确保自己理解这些工作都需要自己做些什么、有什么特殊问题或复杂程度如何、要向处理这件任务的下属说明工作性质和目标、要保证下属通过完成这项工作获得新的知识或经验

把工作委派出去以后，还要确定自己对工作的控制程度

2、选定能胜任工作的人

认真根据职员对工作的了解、完成工作的速度、时间价值观念和对他的培养价值这几条原则办事，就可以选出能够胜任委派工作的人 量才用人，让最有才能的职员发挥最大的作用

3、确定委派工作的时间和方法

委派工作的时间最好是下午，最为一天最后的一件事

最好面对面的委派工作。这样便于回答下属提出的问题、获得及时的信息反馈、充分利用面部表情及动作强调工作的重要性。只有对那些不重要的工作才可使用留言条的形式委派

4、任务要分担到具体人身上

一件事只要有一个人主要负责，其他人协助

不可二人或多人同时负责同一件事，否则就会出现三个和尚没水喝的局面。你指望他、他指望你、拖延推诿、一个人可以同时负责几件事情。

5、制定确切的委派计划

谁负责这项工作

为什么选某人负责这项工作

完成这项工作需要多长时间

预期结果是什么

完成工作需要的材料在什么地方

下属怎样向你汇报工作进展

使上下双方都了解工作的要求的特点，让委派计划有效指导委派工作的全过程

6、限定工作任务完成的时间

如果时间判断有误，在工作时间内完不成工作项目包含的内容，可以申请延期，但延期一定要注明原因

偶然有不按时完成的任务，但长期不能按期完成工作任务的，一定要做检讨，检查问题点

7、告诉下属完成任务的标准

把所有任务目标都摆出来：谁要求做这件工作的、要向谁报告工作、客户是谁等等，要让下属完全理解所希望得到的结果。尽量列出事实、数量、目标和具体量化数据

达不到就是不好，只有达到了才是好，让人一目了然

8、检查下属的工作进展

检查计划取决于工作的难易程度，职员的能力及完成工作所需要的时间长短，难度很大且最优先的工作，要时常检查工作进展情况。把一件有困难的工作委派给一个经验较少的下属去做，不论从工作的必要性还是从完成工作的愿望上来讲，多检查几次工作进展情况是有

益的。

9、总结和评价委派工作

工作是否按期完成工作的目标是否达到

下属是否创造出了完成工作的新方法

他们是否从工作中学习到了一些新东西或某些益处

邀请下属进行评论。最准确的评价和最重要害的批评往往来自下属。因为他们是任务的执行者，对评价委派工作系统要比管理者更有发言权。

第四篇：202_年工作任务

202_年，是我矿跨入生产矿井系列的一年，面对艰巨而复杂的安全任务、生产任务、发展任务，我们要继续倡导“用好每一天，抓好每一周”的时间理念，继续保持“抓石存痕，落脚存印”的务实作风，继续发扬“不畏艰险，勇于创新’的奋斗精神，全面落实202_年各项任务指标。概括地讲，202_年的工作要”夯实一个基础，推进两项工程，装好十项重点，实现六项指标“。

夯实“一个基础“

“一个基础“是指夯实安全管理基础，杜绝各类事故，具体来讲，要做到以下几点： 一要讲一步将“三表两单一图一会“的管理理念落实到实处，严格将”超前防范、现场管理、素质提升“三项工作量化、细化，落实到每一个科室与队组，考核到每一名职工，加大考核与工资挂钩的力度。

二是要进一步提升采掘队伍素质，在管理人员、机电人员、特殊工种的配备上严格把关，对其工程质量、工作质量严格考核。

三是要进一步提升机电、运输、筛分管理，在人员、设备配置两大方面加以改进，为安全生产创造良好的条件。

四要进一步搞好顶板、煤帮、机械、轨道运输、防治水等方面的灾害防治工作。

五要进一步搞好安全生产标准化工作，力创一级安全生产标准化矿井。推进“两项工程“

“两项工程“是指9#煤开拓工程和洗煤厂建设工程，这两项工程，一项涉及到企业的发展前景，另一项涉及到企业的效益前景，所以我们要举全力抓好落实。

一、9#煤开拓工程

成立以生产矿长为组长，“六长“及相关科室负责人为成员的领导组，按以下进度抓好落实：3月份。完成9#煤开拓方案的申报工作；6月份，完成相关手续的批复工作；7月份，开始动工建设；12月份，9#煤开拓系统基本成型。

二、洗煤厂建设工程

成立以总共为组长，机电、财务、销售负责人为成员的领导组，按以下进度抓好落实：2月份，桩基开始动工建设；6月份。完成主体工程；8月份，完成与主斜井的对接工作；10月份，具备洗选条件。

抓好“十项重点“

一、15102工作面贯通工作

3月份，完成过构造工作；5月份，完成切眼贯通工作；6月份，完成扩切眼工作；7月份，完成相关设备安装工作。

二、15101工作面搬家工作

8月份，完成末采工作；9月份，完成所有设备的搬迁工作并试产。

三、9#煤层采掘设备选型工作

5月份，完成9#煤掘进面综掘机配置；6月份，完成支架、采煤机、煤溜等主要设备的选型工作并上报招标。

四、15102工作面钻探及放水工作

6月份之前，完成15102工作面顺槽之间20个钻孔及15个放水孔的钻探工作，达到工作面构造验证及消除老空水水患的目标。

五、运煤通道第二阶段建设工作

元月份，完成工程招标工作；9月份，完成运煤通道第二路段的拓宽、补修、改造、铺油工作，进一步改善销售环境。

第五篇：辅导员工作任务

辅导员工作任务

一、新生入学报到时期

1、提前准备好相关的资料信息表格，如《信息表》、《通讯录》、《安全协议》、《承诺书》、《学员住址（房间）登记表》等等。

2、新生入学报名

填写《信息表》；包括学生的姓名、出生年月、联系电话、就读学校、家庭住址、家长姓名及联系方式。

填写《安全协议书》；以确保学生在校内校外的安全及安全责任。填写《学员承诺书》；可以限制学生上课情况，出勤情况及行为准则，以便后期工作的顺利进行。

3、学习相关规章制度；要让学生入学前学习《西南交通大学星火艺术培训基地学员课堂管理规定》、《西南交通大学星火艺术培训基地学员宿舍管理条例》、《西南交通大学星火艺术培训基地学员行为准则规范》、《西南交通大学星火艺术培训基地学员考勤制》、《西南交通大学星火艺术培训基地违纪处分条例》等相关规章。

4、住宿安排；办完相关手续后，领学生去相应的住处，安排床位，领取相应的生活用品。交待相应的宿舍环境及管理规定和吃饭问题。

5、缴交一切相关费用；要杜绝欠缴学费情况，费用的收取只能欠学费。以便后期工作开展（特殊情况特殊处理）。

6、给学生讲明每天的上课、下课、休息的作息时间，及相应的上课地点。二，开学行课期

1、查课考勤；对迟到、早退、旷课的学生进行口头批评与教育，引导其方向，屡教不改者，按相关规定进行处理。

2、建立升学方案计划书；分析学生学习情况，了解学生学习进展情况，以确保每位学生有有效可行的升学途径。

3、随时了解学生心里状态，填写谈心记录，每周和不同的学生谈心，了解其生活学习情况，以便工作顺利进行。

4、对差生进行补差工作，让每一位学生的专业水平在同一起跑线上，共同进步，共同前进。有利教学计划的顺利进行，以便学生心理辅导工作顺利开展。

5、请假规定；请假条的批同，严格按照相关规定执行，对请假学生要及时通知其家长，争取家长意见，无特殊情况不要同意学生的随意请假。

6、欠费学生的催缴；及时催收欠费学生的费用，联系家长说明情况，长期不交者，实行停课处理并通知其家长。

7、课堂纪律的监察；经常去听课，填写听课记录，了解学生是否专心听课，发现上课睡觉、玩手机、开小差、聊天的学生进行批评教育。关注老师是否认真教学，注重老师的自我形象及与学生之间的距离，以免非议。

8、老师不得接受学生的宴请，特别是辅导员。不能单独和学生吃饭，不能与学生讲哥们儿义气。随时留意学生的打架、斗殴、抽烟、喝酒、赌博、谈恋爱情况。一有发现批评教育，及时通知家长。

9、上课的考勤，让每一位学生亲自签字，以保证后期的违纪违规有效证据。

10、晚上查寝；对学生所住地的查看，学生是否准时就寝，防范一切有可能的水、电、气的安全。确保学生的安全。防止一切半夜的喧闹、噪音。辅导员的电话24小时开机，确保随时学生能找到学生，以免半夜突发事件发生。关心学生的被子厚薄及温暖度，以免生病影响第二天的上课时间，以便工作顺利进行。

11、辅导员的出勤要早比学生早，晚比学生迟走。师之表率，以便工作开展。

12、辅导员要经常与专业老师沟通，以确保专业老师准时到课。了解学生的专业学习情况，制定相应的学习达标卡。

13、听课记录的填写；发现问题及时处理。

14、每周班会的主题，深入到学生的前线去。确保本周工作的顺利开展。

15、在学生专业补差的同时，多和可能考不上大学的学生进行更多的关心呵护，掌握一手的违纪违规证据，以便后期工作的完美进行。

16、所有的自习课，辅导员都要跟班自习，确保一切安全问题。

17、每周的考勤统计，在每周的班会上公布，处理相关违纪违规学生。杀一儆百。

18、所有档案的整理归档；如考勤记录、病例证明、申请书、检讨书、保证书、请假条及相关资料的归档。

19、和所有以前在教育中心学习过的老生保持联系，有助教育中心的声誉，以便下一届招生工作。

20、与教务默契配合，确保第二天的课程顺利进行。三，专业结束时期

1、安抚学生心里的紧张、茫然、焦虑情绪，使其安心学习。准备最佳的状态参加考试。加强各项工作的力度，和安全问题。

2、统考期间，统一带队报名，指导填写报名表格。统计所有考生的考号及考试时间，及时准确通知学生参考，考前给予鼓励，考后安抚情绪。收集相关考试流程及考试题目，以便以后教学工作的顺利进行。

3、考试结束统一组织学生返校返家。确保安全第一。

4、考试所有结束，办理相关离校手续。检查所有公物的完好无损。退公物押金，签字离校流程表，及时通知学生家长，学生的离校时间。事后电话联系家长，确认学生是否安全到家，确保一切后期工作完美结束。

5、结束要与所有学生保持联系，成绩合格者或收到录取通知书者，所要相应复印件，存档备用。