第一篇：ISO9001：202_试题

ISO9001:202_考试试卷

部门姓名成绩

一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案)

1.关于文件控制,以下说法正确的有()

A.客户订单不能当作外来文件进行管理

B.文件更改后必须重新审批后方可使用

C.作废文件一定要标识并保存

D.应规定文件的保存期限

2.自下而上的审核方法是()

A.从下级部门审到上级部门

B.从工艺流程下游审到上游

C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据

D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20070315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是()

A.在文件中规定图纸使用时必经审批

B.对该工作人员进行罚款

C.责令工作人员补签

D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错

4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有()

A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺

B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用

C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部

D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次

5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系()

A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织

6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,()

A.最高要求B.最低要求

C.一般要求D.以上答案都不对

7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南()

A.有效性和效率B.充分性

C.建立D.都不对

8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南()

A.质量管理体系B.环境管理体系

C.A+BD.都不对

9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()

A.制定质量方针

B.确保组织关注顾客要求

C.增强员工意识

D.提高产品竞争力

10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价()

A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是

11.八项质量管理原则是ISO9001:202_标准的_____()

A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B

12.ISO9001:202_标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,()

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进

13.质量管理体系文件应包括()

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件

D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是

14.审核发现是指()

A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果

C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项

15.通过ISO9001:202_认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确()

A.正确B.不正确C.可能

16.当校准一台设备时,以下哪项最重要()

A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准

17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准()

A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO1901

118.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,()

A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后

C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前

19.ISO9001:202_版的精神是()

A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向

C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C

20.ISO9001:202_的名称是()

A.质量管理体系---基础和术语

B.质量管理体系---要求

C.质量管理体系---业绩改进指南

二.是非判断题(10×2＝20分,正确的划“√”,错误的划“×”)

1.ISO9001:202_标准没有强制要求作进料检验.()

2.企业在建立ISO9001:202_质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.()

3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.()

4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.()

5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.()

6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.()

7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.()

8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.()

9.因为ISO9004:202_标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.()

10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.()

三.条款判定题(10×2＝20分,根据下列描述,请指出问题不符合ISO9001:202_标准哪一条款)

1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.2.公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.3.公司内审时发现调试车间有一台CMT5305设备正处于调试测验阶段,但操作工没有按文件要求记录测试的运作特性参数(如位移、变形等).4.没有证据显示公司品质部202_年3月份按文件要求对伺服电机的安装项目进行检验,品质部的人回答, 伺服电机的安装有做检验,只是未留下检验记录.5.公司审核时发现采购部未按《供应厂商管理程序》文件要求对海信电机供应厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.6.公司审核时,人力资源部未能提供钳工张

三、喷漆工李武的相关培训记录.7.审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除内容,未经任何确认.8.审核时,发现研发部提供的编号为XC--20070301的研发项目资料没有证据显示满足顾客要求产品符合GB228:202_的的要求.9.审核员在公司的仓库巡视过程中,发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,上周一捅破了一个洞,这几天天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨.10.在品质部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.四.简答题(2×10＝20分)

1.八项质量管理原则是什么?答:

2.如何理解“全员参与”？

答:

第二篇：ISO9001 202_测试试题（模版）

利德五金塑膠(深圳)有限公司

ISO 9001:202_標準測試試題

部門:姓名:職位:

一.根據ISO9001:202_標準對下列問題作出判斷,並列出根據標準要求條款號:

1.全體員工必須理解質量方針對/錯條款號:5.3

2.公司質量目標與公司産品無關

3.必須有管理者代表

4.所有質量記錄至少應保存三年

5.必須保持設計評審,以對設計進行驗證.6.使用的所有材料必須有完整的可追溯性

7.所有的監視和測量裝置必須有遵照國家

承認標準的已知有效關係.8.認證過的組織必須選用認證過的供方.9.必須檢驗所有外購品

10.對所有廢品必須進行標識

11.倉庫必須按”先進先出” 的程序運行.12.必須分析內審發現的問題

13.必須調查質量事故的原因,防止再發生.14.必須評審所有銷售合同.15.必須複檢所有返工品或返修品.備註:1).全對每題7分.2).前面對,後面錯每題2分.3).前面錯,後面對或全錯0分.對//錯對//錯對/

對/對/對//錯對//錯/錯/錯/錯

條款號:5.4.1條款號:5.5.2 條款號:4.2.4 條款號:7.3.4 條款號:7.5.3 條款號:7.6 條款號:7.4.1 條款號:7.4.3 條款號:8.3 條款號:7.5.5 條款號:8.2.2 條款號:8.5.2 條款號:7.2.2 條款號: 8.3

第三篇：ISO9001试题 202_.5.21

ISO9001：202_版标准

一、判断题：（答对者每题2分，共10分

1、质量方针是由最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的宗旨和方向--（√）

2、顾客满意的信息不应包括顾客抱怨————————（×）

3、审核员在审核现场发现员工违规操作这是审核证据——————（√）

4、质量管理体系所要求的文件，应予以控制 ———（√）

5、组织应采用适宜的方法对质量管理体系的过程进行监视，并在适用时进行测量（×）

二、指出GB/T19001-202_标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。（答对者每题3分，共30分）

1.“学院公寓大厅内挂着《入住须知》。” 适用于这一情景的条款是 7.5.3.2 2． “学校教室屋顶漏水,及时进行了维修。”

适用于这一情景的条款是 7.1.3 3.“学院规章制度更改后，标明了202_年3月修改。”

适用于这一情景的条款是 7.5.2 4.“老师用“▲”来标识经考试不合格的学生。”

适用于这一情景的条款是 8.5.2

5． “学院人事处从刚刚毕业的大学生中通过事业单位考试选拔教学需要人才。”

适用于这一情况的条款是 7.1.1

6.“教务处质量科科长在对教师上课情况进行检查，同时填写检查记录。”

适用于这一情况的条款是 7.1.5.1

7.“学院公寓管理员对学生的贵重物品进行特别的保管”

适用与这一情景的条款是 8.5.3

8.为了确保教学质量，学院人事处对新入职的老师进行层层培训和把关，层层达标后才可以登台授课。

适用于这一情况的条款是 7.2 9.“任课教师对考试不合格的学生进行辅导。”

适用于这一情景的条款是 8.7.1

10.学院领导和中层干部、中层干部和员工层层签订目标责任书。

适用于这一情况的条款是 9.1.1

三、案例分析题：请根据所述情况判断并写出不符合报告。

评分标准：不符合事实2分；不符合条款2分；不符合标准的内容2分（每题6分，共30分）

1.（案例）在市场科，审核员问科长关于顾客满意的测量是如何进行的，科长思考了后回答：“我们企业目前还没有测量顾客满意的措施，但是顾客没有抱怨，这表明顾客没有什么意见。” 答：1）不符合事实是：企业没有进行顾客满意的测量 2）9.1.2

3）组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的信息

2.在学院教务科，审核员抽查30份顾客意见表，发现教务科的工作人员，没有对调查的情况进行统计分析。

1）教务科工作人员未对调查的情况进行统计分析 2）9.1.3b）

3）组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。应利用分析结果评价：b)顾客满意程度

3.在一学院就业科审核时，审核员发现：该学院规定对所有给学生邮寄的档案分类后，按不同省份装入防雨邮寄包内邮寄。审核员发现墙角处堆放了发往湖南的档案材料，老师将其放在纸箱内发送。审核员问：这是怎么回事，学院规定用防雨邮寄包邮寄，你们怎么用纸箱，就业科科长说：“湖南近来不是雨季，防雨邮寄包太贵，所以就用纸箱邮寄了。1）湖南地区写生档案材料未采用防雨邮寄包邮寄。

2）8.5.4 3）组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要的防护，以确保符合要求。注：防护可包括标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护。

4.审核员在一学校资产处审核时发现刚刚更换的多媒体灯泡不亮，问是为什么？资产处处长说，是有一批多媒体灯泡有问题造成的。审核员问老师没有反应吗？处长说，已经更换了100多台，我们已决定只要老师一提出来我们就更换。1）刚刚更换的多媒体灯泡不亮，且无具体反应机制 2）6.1.2.3C）

3）组织应：c）准备应急计划，以在下列情况下保证供应的连续性：关键设备故障

5.审核员在学院天文系审核时发现，学生档案太多，没有地方存放，他们就堆放在办公室的墙边。1）天文系学生档案随意堆放在办公室墙边 2）7.5.3.2 3）为控制成文信息，适用时，组织应进行下列活动：b)存储和防护，包括保持可读性。

四、技能题（共30分，每题15分）

1.下面是一所学校的课堂教学工作流程图（部分），请依据GB/T19001的8.5.1条款，阐述如何保证前两个流程的工作质量。

编写教案 → 课堂授课 → 课后答疑 → 批改作业

1）学校确定编写教案的作业指导书，指导老师编制教案、评审教案 2）制定教案达成目的并邀请教导主任、同科老师监督、指导

3）保证多媒体、教学工具齐全，课堂气氛、师生关系融洽，教学方式多样 4）课堂提问，确认讲授效果； 5）选取胜任的老师

2.审核员到某学校进行认证审核，在质管办查纠正措施的情况。质管办主任说全年共出现不合格项35项，但仅提供了对30项采取了纠正措施和验证有效性的证据。作为审核员,你应该如何进一步追踪审核?(至少写出两个步骤)1）查看是否对不合格进行识别（建立不合格清单）。2）确认除提供30项外有无其他不合格 3）其他不合格是否存在重复发生。4）体系内审是否发现，管理评审输入不合格数据是否准确

第四篇：ISO9001：202_试题

ISO9001:202_考试试卷

一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案)姓名：得分：

1.关于文件控制,以下说法正确的有()

A.客户订单不能当作外来文件进行管理

B.文件更改后必须重新审批后方可使用

C.作废文件一定要标识并保存

D.应规定文件的保存期限

2.自下而上的审核方法是()

A.从下级部门审到上级部门

B.从工艺流程下游审到上游

C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据

D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20070315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是()

A.在文件中规定图纸使用时必经审批

B.对该工作人员进行罚款

C.责令工作人员补签

D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错

4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有()

A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺

B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用

C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部

D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次

5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系()

A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织

6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,()

A.最高要求B.最低要求

C.一般要求D.以上答案都不对

7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南()

A.有效性和效率B.充分性

C.建立D.都不对

8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南()

A.质量管理体系B.环境管理体系

C.A+BD.都不对

9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()

A.制定质量方针

B.确保组织关注顾客要求

C.增强员工意识

D.提高产品竞争力

10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价()

A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是

11.八项质量管理原则是ISO9001:202_标准的_____()

A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B

12.ISO9001:202_标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,()

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进

13.质量管理体系文件应包括()

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件

D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是

14.审核发现是指()

A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果

C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项

15.通过ISO9001:202_认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确()

A.正确B.不正确C.可能

16.当校准一台设备时,以下哪项最重要()

A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准

17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准()

A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO19011

18.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,()

A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后

C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前

19.ISO9001:202_版的精神是()

A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向

C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C

20.ISO9001:202_的名称是()

A.质量管理体系---基础和术语

B.质量管理体系---要求

C.质量管理体系---业绩改进指南

二.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)

1.ISO9001:202_标准没有强制要求作进料检验.()

2.企业在建立ISO9001:202_质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.()

3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.()

4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.()

5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.()

6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.()

7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.()

8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.()

9.因为ISO9004:202_标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.()

10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.()

三.条款判定题(10×2＝20分,根据下列描述,请指出问题不符合ISO9001:202_标准哪一条款)

1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.()

2.公司内审时,发现制造部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.（）

3.公司内审时发现调试车间有一台红外线烤箱正在调试状态,但没有按文件要求记录实际温度的测量数据.（）

4.没有证据显示公司品管部202_年3月份按文件要求对副资材进行检验,品管部的人回答,3月份有对所有的副资材进行检验,只是未留下检验记录.（）

5.公司审核时发现采购部未按《供应商管理程序》文件要求对首杰供应厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.（）

6.公司审核时,管理部部未能提供钳工张

三、喷漆工李武的相关培训记录.（）

7.审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除内容,未经任何确认.（）

8.审核员在公司的仓库巡视过程中,发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,上周一捅破了一个洞,这几天天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨.（）

9.在品管部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.（）

10.公司进货检验抽样规定进货产品10个单位以下进行100%检验，10个单位以上抽检10%但最少检验不得少于10个，审核员问：抽检的数量中，最多允许有几个不合格品，可以判断这批产品为合格批？

检验员答：没有规定。审核员又问“这样如何判断进货产品是否合格哪？检验员答：不知道。（）

四.简答题(2×10＝20分,请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容)

1.八项质量管理原则是什么?

2.如何理解“全员参与”？（答案可灵活处理）

五．制作题(1×10＝10分,相关要素不可遗漏)

请编制一份你所在部门的内审不符合项报告(在你部门与ISO9001:202_相关的主要条款中任选一个你最熟悉的条款)

答案要点：格式可以不同，但必须包含以下内容：

1.地点；

2.某工序、某项工作（可追溯）

3.发现的内容（可包括看到的、现场问的、查阅记录得到的，还可包括现场人员说的等，描述一定要能够让人看的明白、理解到位、无异议）；

4.不符合标准哪一条款；

5.不符合程度（观察、一般、严重）。

第五篇：ISO9001内审员试题

ISO9001-202_版内审员培训试卷

单位：

2、ISO9001:202_标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（）a．可以删减不适用的条款；

b．仅限于删减第七章的条款；

c．仅限于删减有关监视和测量的条款；

d．可删减组织做不到的条款；

3、ISO9001-202_标准中提及的记录是：（）a．提供产品符合要求的记录；

b．提供质量管理体系有效运行的记录；

c．提供认证机构证实体系运行的记录；

d．a+b两种;

4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结

果：（）

a.符合ISO9001-202_标准要求；

b.符合计划的安排并得到有效实施；

c.得到有效实施和保持；

d．a+c5、质量目标：a.是可测量的；

b.是已达到的；

c.在质量方面所追求的目的d.是量化的6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：a.实施纠正措施的有效性；

b.不符合项的纠正；

c.评价确保不合格不再发生的措施的需求；

d.审核报告；

7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：a.审核的目的和范围；

b.有关质量管理体系的要求；

c.审核所需时间（人.时/日）；

d.上述全部

8、八项质量管理原则是ISO9001-202_标准的：a.补充b.附加条件；c.理论基础；d.a+b9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ：a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备；

b.使用自动化程度最高的生产设备；

c.使用适宜的生产设备；

d.使用高效、节能、低污染的生产设备；

10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：a.向受审核方出示检查表；

b.把问题念一遍，然后进行检查；（））（）（）（）（）（c.把检查表交给受审核方，然后提问；

d.将检查表作为检查的辅助手段；

”。（每题2分）。?”，不正确或不完整的请画“?

二、判断题：认为正确或完整的请画“

1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。（）

2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。（）

3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。（）

4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。（）

5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。（）

6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。（）

7、组织的顾客财产可包括知识产权。（）

8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。（）

9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。（）

10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措

施。（）

三、简答题（每题5分）

1、ISO9001：202_标准修订的主要目的和背景是什么？

答：目的：除了产品的质量保证外，还旨在增加顾客满意。

背景：国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。

由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决，需取得至少75%参加表决的成员同意，国际标准草案才能作为国际标准发布。

2、ISO9001：202_标准主要修订了哪些条款？

答：1.1、4.1a）、4.2.1c）d）、4.2.3f）4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a）b）c）、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c）、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3 是增强备注要求的条款：7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2针对本体要求可不做考虑3、202_版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求？

答：工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等）

（1）识别出各工作场所的环境要求（温湿度、灰尘、光线等）。

（2）策划工作环境控制的方法，如：配备相关设备、每日点检、定期检查等，法规有要求的应按其要求执行。

（3）明确控制的权责

4、顾客满意的测量应收集哪些信息？

答：质量、交期、价格、服务等等

5、八项质量管理原则是什么？

答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系

6、什么是过程方法？

答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。

四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分）

C。?C+1?C，查相关文件规定车间温度应保持在20?

1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5

答：6.4 工作环境

2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。

答：7.2.1 与产品有关要求的确定

3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。答:7.5.4顾客财产。

4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。

答：8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核

5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。

答：7.5.1e）进行实施监测和测量

注：有些地方可能有异议特别选择提如

7、组织的顾客财产可包括知识产权。（）? ISO9001:202_的要求已增强了个人资料也是顾客财产。