第一篇：工作经验介绍

工作经验介绍

尊敬的各位领导各位同仁：

邮所地处高新开发区，由于是开发区的原因，所以这地段是很多中小型企业的集散地。目前邮所办理的业务主要是特快业务，经济快递业务这块业务还是处于空缺状态。由于国内民营快递企业优胜劣汰的生存法则使得他们提高货运速度和降低资费，所以普遍的民营快递公司都价格便宜，时间快，这造成周围很多的公司快递业务都是走私人快递公司发运。为了能更好的开发经济快递包裹这项业务，我经常利用休息时间去走访客户，并把从客户中收集到得相关资料整理，结合公司的特点来制作成能满足不同客户需求的方案。比如刚开始科技有限公司的经理总认为我们邮政的资费比其它快递公司要高出3-4元。多次出提出如果能与其它快递公司价格相同就考虑与我们邮政合作。针对这样的情况，我首先耐心的分析了我们邮政相对于其他民营公司的优势，宣传介绍邮政业务资费和售后服务优惠政策，然后我及时与相关的领导反应情况，通过上下一致通力合作制作定出一套适合该公司的用邮情况的可行方案该来挽留这个客户。经过我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，终于与科技有限公司的经理双方达成了共识，成功的与科技有限公司签约1个经济快递包裹的协议客户，每月用邮量100件之间成交金额在1000-1500元之间。而在航空电子客票刚开办时，因营业员有怕出错的心理，都不敢办理该项业务，加上平时办理传统业务时已经很繁忙，所以开办这

个业务就更难了。但是不能因为难就不去开发这个业务，我作为所主任有义务去开好这个头，树立榜样，带领其他人去开发好这个业务，经过多方面的观察和细心了解，其实我们平时在办理传统业务时也可以办理机票业务，所以我先从营业员下手，首先指导导营业员多学习航空票务知识，学习办理航空机票的流程，加强专业知识，提高服务质量；再而引导营业员克服怕难怕出差错心理，鼓励她们接触目标客户，在接触客户的过程中收集客户的需求资料，加以平时我善于捕捉客户信息，只要有意向的客户我会进行电话取得联系去走访客户，最终通过多方面的努力，成功的开发两个航空机票协议客户，第一个客户是签的协议，第二个，每月的总出票量基本上能达到10到20张。

对于以上的成绩我们不满足，我们还需进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场，做好邮所的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政函件业多的中小型企业，邮所现办理的业务主要是特快业务和经济快递业务。目前，我的协议客户的基础是以企业与客户之间，企业与企业之间要互致问侯，密切联系和加强交流与沟通所带来的巨大市场空间，满足社会需求，拓展邮政业务，进步强化“传情送礼”找邮政的社会公众意识。目前我们要大力发展目标客户有：1.集团有一定经济实力的企业，以比较注重建立客户关系的行业和企业为主，2.对职工或下属单位慰问需要的企业，特别是有较多职工分散在各地建筑、工程、勘测类企业。3.异地务工人员、白领阶层、城市居民、部队官兵。目标宣传：对大客户以上门营销为主，对大客户不能只是告

其邮政有礼仪业务，要通过提前接触。了解客户的基本需求和意向，提供有别于他人的增值服务，带着方案上门营销，引导其消费需求，这需要一定的时间。在根本上，客户信息来源于平时的积累，在日常工作中，注意收集企业，个人的个性化资料，特别是对企业的经济状况，对所有客户进行分类分析，并与主要客户保持密切的确沟通联系建立良好的合作关系。

除以上之外，我们在营销过程中还很好的应用了网格化营销理念来指导我们工作。网格化营销（或分区域营销）是今年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。刚实行这个网格化营销时，我和本邮所的营业员有低触心理，总是认为光对外营业服务工作就很累，还要利用除上班以外的时间走访客户这不能多余的吗？为什么我们科园邮所一个小邮所也要纳入这个网格化营销，真的不能理解。但是对于我国邮政企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构、企业战略等一系列传统意义上的后端机制，从而使得运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。网格化营销为邮政企业带来的好处是多方面的。比如快速响应市场，实现区域内精耕细作。网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得企业基层营销员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。还有能迅速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由于不同部门分属

管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决。同时，通过不同部门彼此分担考核指标，可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性，提升企业整体组织的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重点客户、难点客户，特别是从竞争对手手中抢夺客户、收复“失地”；对电子档案记录的全部客户进行精细化归类、分析和总结，提炼出针对每类客户群体的营销指导方案，并在各“网格”迅速复制，取得精确打击的市场开发效果，进而达到“市场全掌握”的最终目标。经过一段时间，慢慢意识到网格化营销的优势之后，我们邮所的全体人员齐心协力，共同完成上级下达的任务。

以上是我的工作经验不到之处请各位领导批评指正，我将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邮政事业发展再作贡献。

第二篇：工作经验介绍

当石林场重点公益管护“六拳”出击 效果明显

为了切实做好重点公益管护工作，当石林场干部职工齐心协力，务实重行，真抓实管，出台六项措施重拳出击，使当石林场的重点公益林管护效果发生了“翻天覆地的变化”。

第一拳：明确目标，严把用人关。把“看好公益林”作为重点公益林管护的唯一目标，把年富力强有责任心，能够服从领导，听从指挥作为选人用人的标准，严把用人关。管护员上岗之前必须签署《保证书》，做到“五个保证”方能录用上岗。

第二拳：强化培训教育，明确管护职责。针对《桦甸市公益林管护工作奖惩细则》，组织公益林全体人员深入学习和考试，不及格者罚款200元，给一次补考机会，经补考再不及格者清除管护队伍。通过强化培训教育使全体管护人员明确管护职责，知道自己该做到哪些，如果做不到应该接受怎样的处罚，使大家都能真正负起管护责任，切实做好公益林管护工作。

第三拳：严格出勤管理，保证管护到位。每天早晨由各管护队长向主管场长报告本段出勤情况，林场随时进行抽查，检查管护员出勤和在岗情况。要求各位管护队长对自己的每一位队员每天的动向都必须掌握。

第四拳：严格督促检查，依法依规进行处罚。每次都由主管场长亲自带队经常性不定期的深入到各管护队各管护区进行检查，每月集中检查次数至少在四次以上。发现问题严格按照奖惩 1

细则的规定对责任人进行处罚。

第五拳：探寻规律，创新管理方式。根据冬季大雪封山之后，如有新伐根出现也大都分布于爬犁道两侧这一规律，当石林场除了按照林业局的要求成立巡逻检查小组之外，还要求每一位管护员对自己管护区内爬犁道进行巡护编号登记，实行动态管理，对新增的爬犁道必须及时掌握，及时编号登记和巡护。爬犁道编号登记有遗漏的，要受到相应的处罚：支线每条罚款100元，岔线每条罚款50元。新伐根按照《奖惩细则》的规定予以处罚。

第六拳：人性化管理，增强战斗力。当石林场在严于管理的同时也不乏人性化。职工家有个红白喜事大事小情的林场领导总是全员到位，出车出人出钱，撑场面壮声势；职工家有困难场领导及时提供帮助给予解决，使职工们排除后顾之忧，一门心思干工作，全场干部职工的战斗力明显增强。202_年以来，当石林场重点公益林管护区内基本杜绝了滥砍盗伐现象的发生，使本辖区内的森林资源得到有效保护。

第三篇：班主任工作经验介绍-班主任工作经验

班主任工作经验介绍

文/韦刚

一、开学以来的班主任工作重点

班级管理工作千头万绪，对于高二分科后的新班班级管理，良好班风学风的建立至关重要，对于开学工作，我认为班风建设比学风更为重要，开学以来我主要抓手是：

1、班干部的挑选和培养。根据近几年的经验：确定班干部成绩好和积极性强同等重要，主要班干部如班长和团支书要从班总分前10名中找，否则再好的工作积极性到最后他对班级的影响都的有限的。又因为班干部积极性的培养比帮助他提高学习成绩更快些。班干部的培养要大胆放手，适当指导。常言到：勤劳的妈妈养出懒惰的孩子，今天举行的班会课《我心目中的理想大学》，我让班长组织的，我只给他提供了：《目标激励书》、《近三年我校高考录取情况》和4所重点大学的宣传视频，还有就是让他根据班级情况自由发挥了，会后我会了解和跟踪一下即可。

2、班规的制定和落实。班规应该具有可操作性和群众性，我们制定的班规希望每位学生都可以记住要点，所以我班规中奖罚各只有6条，（与李镇西的很多、可以做成书不同）。例如：宿舍问题，低于85分就启用倒查机制，查到具体被扣分的责任人，扣其的德育分。让班主任的管理有法可依，也让学生对自己的违纪负起责任。班规要得到学生的认同很重要，所以我们在制定过程要更多学生参与讨论，要全班举手表决通过，落实还要靠学生。8班和13班他们做成“班级公约”或者“我们的约定”形式，我看很好。

3、发掘榜样和用好榜样。我认为：榜样的力量是无穷的；成绩优异和有进步的要及时表扬。纪律方面有进步的，也要及时发现和表扬。通过优秀的榜样把歪风邪气压下去，例如开学第三周我搞了一个《怎样学好某某科》的主题班会，我找各成绩学科优异的同学介绍相应学科的学习方法，在发言前，我引导他们一方面介绍怎样适应新老师上课，更多的说些老师的特点和优点，这样通过多发现老师的优点，解决了一些学生还在怀念上一任老师的好而无法适应新老师上课的问题，若处理不好，还会有些学生说些消极的话，这样对多大家的学习都不利。

二、三点感悟

1、班主任首先是科任老师，上好课才可能让学生对你敬畏。所以班主任一定要上好本班的课。

2、班主任是一份良心活。做好班主任工作应该做到梁校开学时给我们归纳的：勤、严、细、活、爱、巧。这六个字也是我的多年班主任工作的感悟，在此不具体谈了。

3、好成绩靠科任老师的通力合作、在此感谢6班的杨飞老师、张风华老师、揭彤彤老师、涂杰、莫柏熙等老师。

三、下阶段主要抓手是：

1、重点抓好3个层次学生的跟踪（尖子、一本临界、2B临界）。需要和科任共同努力。面批面改、方法指导。

2、学习小组开展。张级长说学习三层次：自主学习—合作学习—分享学习、重点：激发学生相互竞争和相互学生激励。

3、一帮一结对助学活动。后进生选人、结对人选时间定内容，帮扶提升。

4、发挥家长的作用。让学生动起来，通过短信和电话建议家长，配合老师对于成绩不理想的同学及反思、找同学、找老师。

202_年11月

第四篇：乡人大工作经验介绍

乡人大工作经验介绍

乡人大工作经验介绍

加强自身建设 尽责履职担当

萍乡市上栗县东源乡人大

自《中国共产党中央转发（中国共产党全国人大常委会党组关于加强县乡人大工作和建设的若干意见）的通知》和我省《关于加强市县乡人大建设的若干实施意见》等一系列文件下发后，为我们基层人大解决了一系列问题。作为一名基层人大工作者，我感觉到抓人大工作更有底气、更有信心了。我乡人大工作在自身建设、代表履职和服务活动方面有了新变化、新作为。

一、建好一站一档一载体，夯实代表履职平台

乡党委学习文件精神后，更加重视

人大工作，将人大工作列入重要议事日程，每季度听取1次人大工作汇报，每年至少2次专题研究人大工作，把脉定向，解决实际问题。配齐配强乡人大主席、副主席和人大办主任、副主任4名人大专职干部。人大代表活动经费从人均每年600元提高到1000元，人大工作办公经费由原来的不足20万元增加到50万元，都列入财政预算。乡人大注重打基础、抓基层，让代表履职有保障、活动有抓手。一是站室建设规范化。人大代表联络站建设是基层人大代表闭会后履职的一个重要平台。乡人大按照”六个有”（有固定场所、有牌子、有设施保障、有固定人员、有工作制度、有台账档案）的要求，投资30万元建成了300平方米的东源乡人大代表联络工作站，站内设有议政室、站长室、会议室、档案室，制定了信访接待、联系选民等14项工作制度，明确了站长、联络员等9项工作职责，还制作了99名县乡代表信息公示、代表风采展示等宣传栏。在全

乡15个村建立了代表联络工作室。在每个代表联络工作站室安排1名代表作为专职联络员，负责代表联络、整理移交意见建议和反馈办理结果等日常工作。二是档案管理精细化。坚持”一代表一档案，一季度一报备”,为全乡23位县人大代表、76位乡人大代表量身定制了履职档案，将代表开会出勤、议案建议、视察调研、为民办事、个人奖惩等14个方面的履职情况记录在册。三是载体运行常态化。将23名县人大代表分成12个组，在乡人大代表联络工作站轮流值班；将76名乡人大代表分成四个片，在村级工作室轮流坐班，确保县乡人大代表每年在站室接待群众不少于2次，并做到每次接待都有安排、有记录、有回音。站（室）建立以来，共接待群众来信来访516人次，为312人次提供政策咨询，收集村情民意197件，协调矛盾纠纷28起，将39件热点难点问题形成代表建议分类交由政府部门办理，目前已办结22件。同时，在乡人大主席团与代表、代

表与选民之间建立微信群，发布人大相关知识、代表工作动态，收集有价值建议92条，解决实际问题54个，畅通了”双联”沟通渠道，密切了人大代表与人民群众的联系。

二、开展一问一述一评议，激励代表担当作为

坚持工作问效与述职评议相结合，让代表履职有督促、有考核、有压力。一是专题询问面对面。乡人大主席团开启了全县乡镇人大”第一问”,开展了农村清洁工程专题询问。在专题询问会上，代表就清洁工程的现状、投入、运作、管理、规划和考核等10个问题一针见血，直击要害地发问，政府主官和职能部门坦诚直言，红脸出汗。提问、回答，追问、补充，这一问一答将”第一问”变成”第一响”.二是定期述职点对点。及时出台《关于开展人大代表向选民述职活动的实施办法》，组织县人大代表在乡人大开展集中述职，乡人大代表以代表和”群众贴心人”的双重身份，通过”东源夜

话”形式回选区开展述职。通过述职大会，组织选民进行评议测评，并评定满意、基本满意和不满意三个档次。目前，已开展集中述职10场次，参加述职人大代表86人次。三是评议实打实。坚持在实践中探索代表管理办法，202_年实行学习型、服务型、创新型、务实型、模范型”五型”代表评定，202_年用”六个一”（帮扶一名贫困户、解决一个矛盾、召开一次选民座谈会、记一本民情日记、挂点一个企业、写一篇调研文章）进行考核，在整合选民和代表的意见后，202_年出台了《东源乡人大代表考核办法》，科学制定标准，规范考核程序，引导代表有为有位、履职尽责，努力做到一个代表一座标杆，一个代表一个典型，一个代表一面旗帜。一年来，对基层站所、机关部门开展集中评议2次，组织代表调研5次，视察6次，听取相关职能部门专题汇报6次，成功协助相关部门处理重大矛盾纠纷10起，督促政府抓好了全乡25个重点项目建设。

三、依托三缘三情三贴心，彰显代表时代风采

持续开展”群众贴心人”活动，积极选派乡人大代表回到出生地和挂点联系村组，充分发挥血缘、亲缘、地缘三缘优势，利用乡情、亲情、友情三情资源，贴心服务群众，让代表履职初心未改、决心没变、力度不减。一是贴心服务建议办理。把建议列入乡人大主席团议题计划，专题听取和审议议案、建议办理报告，及时分类交办，强化重要建议落实情况督促检查和跟踪督办，推进建议办理从”答复型”向”落实型”转变。共答复办理代表建议、批评和意见63件，代表满意率100%.其中，李云德等代表关于乡村住建规划的建议被政府采纳，已聘请专业机构设计出台全乡总体规划方案，为未来发展描绘了美好蓝图。二是贴心服务脱贫攻坚。按照全县”百名代表精扶百名贫困户”和”脱贫攻坚人大代表在行动”专项活动的部署，乡人大带领县乡人大代表运用”输血”式扶贫与”造血”

式扶贫相结合的方式，积极承担了99户脱贫攻坚任务，为贫困户想办法、找出路。企业家人大代表安排110多名贫困家庭成员到企业就业。企业家人大代表汤世根联系的贫困户黄招明，上有80多岁母亲卧病在床，妻子有精神异常，两个儿子其中大儿子失联多年，家中老屋破败失修，立马拿出万元帮助他新建房屋，并资助小儿子学习厨艺，学成后安排在自己的企业上班，用”输血”式和”造血”式扶贫，双管齐下帮助其脱贫。县乡人大代表慷慨解囊，成立 “仁泰”教育基金会东源分会，帮助46名品学兼优的贫困学子实现大学梦。三是贴心服务生态文明。为了保住东源生态优势，建设美丽乡村，人大代表开展调研视察、主动建言献策，提出了《关于萍水河上游环境卫生治理的建议》，促使乡政府先后出台《东源乡清洁工程治理办法》《东源乡202_年”清河行动”实施方案》。组织县、乡人大代表对全乡环境卫生整治情况开展了专题视察，现场打分，将得分情况

与专项奖补资金挂钩，有效促进了全乡环境卫生的改善，原来随处可见的垃圾不见踪影。”千名代表环保行”、”“义务植树节等活动，掀起了全乡干群共建”天蓝、山绿、水清、地洁”美丽乡村的热潮。我乡人大代表走村入户开展”东源夜话”活动、争当”群众贴心人”的感人事迹，在今年8月12日晚央视新闻联播聚焦报道，社会反响热烈。

民心所向，人大必为。作为最基层的一级人大组织，我们坚守在联系服务群众最后一公里的主阵地，将始终坚持党的领导，发挥代表作用，服务发展大局，继续砥砺奋进、主动作为，将为党督政、替民行权的崇高事业进行到底。

第五篇：家庭医生工作经验介绍

家庭医生工作经验介绍

发挥中医药特长，充实家医内涵

202_年3月，XXX正式开展家庭医生签约式服务工作，工作开展之初，全社区共成立了39个家庭医生服务团队，遍布全镇11个村（居）委，经过资源整合，目前保留有34个医生服务团队，每个团队固定成员包含全科医生、公卫医生、护士、中医师，可服务内容涵盖包括老年人、孕产妇、儿童及慢病患者健康管理等重点人群服务在内的各项公共卫生服务。

家庭医生签约式服务内容广泛，公共卫生服务项目丰富，结合我镇实际，我中心主要在发挥中医药特色服务工作上汇报,具体内容如下：

一、政策鼓励，推广中医

近几年国家及省市密集出台了范围囊括法律颁布、战略规划、科研立项、人才培养、继续教育、创先评优、专项资金补助等一系列全方面提升基层中医药事业发展的政策文件，同时我中心配套发布了《关于加强全社区基本医疗及中医药服务管理工作的通知》和《关于进一步加强全社区中医药服务管理工作的通知》，从制度及待遇保障上激励在家庭医生签约服务推广普及中医服务。

二、完善软硬件设施，为服务提供便利

（一）我中心先后建设完成了包括一楼中医馆及二楼治未病中心的500余平方米拥有7名中医工作人员的中医综合服务区，设置有相对独立的中药房及煎药房，能为居民提供至少320种中药饮片，18种适宜技术，可为65岁以上老年人提供免费煎药服务，为0-3岁儿童提供小儿推拿保健服务、为残疾人及术后病人提供后期运动康复服务等，保障了能为签约家庭的不同人群提供各项针对性的中医药服务。

（二）各社区卫生服务站均配有至少一名中医或者中西医类别医师，各站均可提供至少8种中医适宜技术；各社区卫生服务站配有独立中药柜，形成了覆盖全镇所有村居委会的中医药服务网络，让群众出家门15分钟内即可得到中医药服务。

（三）为广泛开展居民中医体质辨识工作，我中心在所有社区卫生服务站医生工作站系统中安装了全市联网的体质辨识软件，极大的方便了医生为居民做体质辨识，同时，中心中医科更是配置一台自助式体质辨识机，全部免费向居民提供体质辨识及健康咨询服务，以多种方式开展体质辨识工作，除仪器设备配置外，在开展老年人健康体检时、健康教育义诊活动、慢病患者随访以及其他公共卫生服务工作时，均派出中医师进行现场的中医体质辨识及中医药健康咨询服务，目前我中心体质辨识完成率达到56.3%。

三、为家医丰富服务内涵

（一）提供中医药慢病管理。家庭医生签约式服务中，慢病人群虽然不是重点人群之一，但确是基本公共卫生服务里的重要管理对象，因此，结合基本公共卫生服务内容以及中医药服务管理，我中心为辖区内已签约的慢病人群提供中医体质辨识、中药膳食指导等中医药服务。

（二）残疾人及中风后遗症患者的中医药服务。残疾人为我中心的重点签约人群，目前在册的残疾人中基本已完成签约服务，针对残疾人及中风后遗症患者，我中心各社区卫生服务站尤其中心门诊部为提供运动康复特设立了运动康复区，为有需要进行后期康复的患者提供便利，部分设施给予免费使用。

（三）老年人的中医药管理。老年人作为家医服务的重点人群，我中心着重为家里有老年人的家庭提供优先签约服务，同时结合老年人体检进行老年人体质辨识工作及随访工作。

（四）儿童的中医药管理。在妇幼中心挂牌中心的基础上，为能让辖区内儿童能接受到儿童中医保健服务，我中心会定期开展小儿推拿讲座及提供门诊小儿推拿服务。

（五）产妇的中医药管理。产妇的中医药管理主要集中在盆底康复、中药熏蒸以及为产妇提供伤口的家庭护理（照神灯等）

四、广泛普及中医药健康知识

（一）中心每年定期开展中医药健康教育，每一个社区卫生服务站中医师至少讲授一堂面向群众的中医药知识讲座以及开展至少一次中医药知识咨询会，讲座及咨询内容可涉及老年人养生保健、孕产妇中医保健、小儿推拿及儿童中医保健、慢性病患者中医药保健及疾病防护等知识，目前，以各站的中医师为基点，我中心每年基本能在90%的行政村普及中医药知识，能较为广泛的为签约家庭提供中医药健康知识。

（二）定期邀请市中医药协会、市中医院、XXX医院各中医专家到中心开展中医义诊活动，让签约家庭能在家门口享受免费、专业的中医诊疗服务。

（三）结合中医药宣传活动，我中心每年均印制不少于6种的中医疾病预防及养生保健小册子，让签约家庭通过多种途径接收中医药健康知识。

通过以上各项措施的实施，中医药服务工作在家庭医生签约服务工作中得到普及覆盖。通过享受到以中医药服务为代表的个性化的服务，居民对家庭医生签约工作的认可及信任度均得到显著提升，取得了良好的社会效益。