第一篇：202_年进出口三部工作总结

202_年对我们来讲是转折的一年。年初欧美对中国出口纺织品和服装重新设置配额，而且出口美国的配额问题迟迟不定，严重影响了出口美国的定单。七月份又遇人民币升值，而且在半年中不断上升，给出口带来了一定影响。面对这多重困难我部员工紧紧围绕年初公司制定的各项经营指标，发扬不畏困难，努力拼博的精神，知难而上，积极努力做好各项工作，努力做到了202_年公司的经营目标。出口创汇2385.99 万美元，进口达104.65万美元，实现贸易利润268.88万元。虽然去年碰到种种困难，但大家还是奋发努力，改革创新，取得了可喜的成绩。一年中我们主要做了以下几方面工作。

一.规范管理，把提高经济效益放在首位

在202_年中我们把提高经济效益放在首位，把提高管理水平作为抓手。在工作中按ISO作为标准，规范业务管理，严格单证管理，严肃财务管理。业务出口及时结算，财务上做到及时交单，尽早申报退税，出现遗留问题及时处理。在去年一年中未发生一个坏单。由于加强了管理，加速资金回笼，去年一年基本没有发生资金占用费，提高了经济效益。

二.抓好服务，把巩固老客户发展新客户作为重点

在我们部门业务中，代理出口客户占了很大比重，这些客户由于业务变化，也有较大波动，为了保持经营规模，部门全体员工树立为客户提供最好服务的意识，客户有困难尽力帮其解决，根据我们了

解的国内外信息，帮客户在经营上出主意，使他们感到我们是可信赖的外贸公司，不但与我司保持良好的业务关系，而且把新的客户介绍给我们。同时我们还主动走出去，开拓新市场，寻找新客户。在与新客户合作中主动与客户加强交流，缩短磨合期，不断扩大合作范围。在202_年我们出口创汇比去年增长20%。

三.调整结构，把优化外贸出口结构作为方向

我们部门在外贸出口中存在结构性的问题。主要是代理出口比例太大，纺织品出口比例太大，低端产品出口比例太大。这就影响了我们的业务发展速度，效益提高的空间，抗市场风险的能力。今年我们在这方面做了一些尝试，首先跳出纺织在其他领域开拓出口渠道。其次不断提高自营进出口业务的份额。积极寻找品牌产品出口的合作商。通过一年摸索，寻找到一些客户，做了一些尝试，取得了一些成果，为明年业务开展打下了良好基础。

新的一年，新的期望，新的困难，新的目标。在202_年我们要把“总结经验发扬光大，开拓市场增加自营，加强管理提高效益”作为新的一年中的工作目标，着重抓好以下几点：

一.把扩大自营出口的份额作为工作中心

扩大自营出口是提高经济效益的重要途径，在202_年要加大开发自营的力度，现在已有三个客户，主要出口旅游产品、家庭用品、广告产品，产品主要出口欧美。在巩固现有客户扩大出口量的基础上，在202_年再发展1-2个新客户，出口额增加50-80万美元。努力提高经济效益，使202_年的效益有新的提高。

二.加强对现有客户管理确保出口创汇

巩固发展出口创汇是保证经济效益的基础。由于市场变动，客户也会变动，出口额也会波动。在202_年要对现有客户进行梳理。扶植大客户，提高服务质量；为了规避风险，对一些操作不规范的客户进行梳理调整。提高出口代理的效益水平。

三.积极开发进口业务拓展进出口领域

进口业务是我们比较短缺的领域，这几年一直起伏不定，没有 大的突破。为了扩大进出口业务量，明年要在进口业务开发上上一个台阶，在保持原有客户的基础上，积极稳妥地开发新客户。明年力争做到进口额300万美元。

四.完善内部管理在增收节支中创效益

在202_年的基础上，进一步完善内部管理。在贸易业务中加快资金流转，节约流转费用和资金占用费；提高业务操作效率，减少业务费用；按ISO标准规范业务操作流程，加强合同管理，杜绝操作失误的损失。

在202_年我们要抓好以上几项工作，力争完成和努力超额完成公司的经营目标，在新的一年中做出新贡献。

中纺联进出口三部202_．12．31．

第二篇：202_年进出口三部工作总结

美国金融危机爆发以来，全球经济大幅减速，陷入衰退的危局中，受此影响，欧美等发达国家纷纷减少对我国产品的进口。另外再加我国人民币汇率不断升值和国内劳动力成本的连续上升，这些都给外贸出口企业带来了极大的冲击和挑战。在这严峻的形势下，我们将迎来了新的一年。在202_年里，我们要把“开拓市场增加自营，优化服务稳住代理，加强管理提高效益”作为我部的工作重点，着重抓好以下几点：

一.把扩大自营出口的份额作为工作中心

扩大自营出口是提高经济效益的重要途径，在202_年里，我部要加大开发自营的力度。在巩固现有客户和出口量的基础上，再发展一些新客户，开拓一些新产品，将明年的自营出口量增加100万美元。努力提高经济效益。

二.优化服务意识，稳住代理出口量

代理出口是我部营业利润的主要来源。由于明年国际市场会发生震荡，客户会有变动，代理出口额也会发生波动。在202_年里，我部要对现有客户进行梳理。做到扶植大客户，开发有潜能的客户；优化服务意识，提高服务质量；为了规避风险，对一些操作不规范的客户进行梳理调整。争取使我部的代理出口额维持在202_年的水平上。

三.积极开发进口业务拓展进出口领域

进口业务是我们比较短缺的领域，这几年一直起伏不定，没有 大的突破。为了扩大进出口业务量，明年要在进口业务开发上下一定的功夫。在保持原有客户的基础上，积极稳妥地开发新客户。

四.完善内部管理在增收节支中创效益

在202_年的基础上，进一步完善内部管理。在贸易业务中加快资金流转，节约流转费用和资金占用费；提高业务操作效率，减少业务费用；加强合同管理，杜绝操作失误的损失。

在202_年我们要抓好以上几项工作，力争完成我部的经营利润目标。

进 出 口 三 部202_-10-31

第三篇：202_年三部第二季度工作总结

三部202_年第二季度工作总结

丽景蓝湾一期工程项目现已紧锣密鼓的开工了，转眼间202_年已经过了两个季度，我部在上级领导的支持和同事的帮助下，认真履行公司管理制度，以精细管理、全面履约为重点，强化管理手段，抓好项目管理工作不断努力着。202_年已经过去满两个季度了，现将第二季度三部的工作情况做如下几个方面的总结：

一、项目履约进展方面

丽景蓝湾一期工程项目分包合同、材料采购合同等在质量、安全及支付情况等按照合同约定正常进行，无违约现象。

二、进度管理方面

丽景蓝湾一期工程项目22#、23#楼已按总包的施工总进度计划要求完成了在本季度的工期任务，没有出现延误工期现象，工期速度也得到了房产、监理方的认可和好评。

三、质量管理方面

截止到6月28日，我部的丽景蓝湾一期22#、23#楼基础工程隐蔽验收、检验评定合格率100%，未出现不符合项，且每道工序验收都留有影像资料，施工质量较稳定，无质量问题暴露。

四、安全文明管理方面

我部积极参加公司相关的安全活动，及时传达有关安全精神，开工前进行自查自纠，对工地现有机械进行安全质量隐患排查。根据工程各阶段各时期的不同特点，时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”，要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。坚持施工人员进场必须提供身份证进行备案登记，并进行三级安全教育，定期召开安全会议。截至第二季度末未发生人身、设备安全事故。

五、扬尘治理方面

本季度里我部继续加强现场扬尘治理管理，选派专人进行现场扬尘治理方面的工作。定期定时的对现场道路进行洒水湿润。定期检查现场对裸露土方覆盖的情况。

六、项目成本控制方面枣强丽景蓝湾一期工程自开工以来，从现场管理、措施费控制、材料成本进行控制，并定期做了材料用量分析，测算出盈亏情况，上报总包材料科，跟计划用料有偏差的，及时通过优化施工方案、严格过程材料、机械、人工管理、安全质量控制等措施进行调整。

以上为第二季度工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求，还有不小的差距，第三季度我部将会围绕工作计划和目标，进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理，继续加快在建项目的施工步伐，圆满完成工作任务。主要做好以下工作：

1、进一步完善项目管理

2、全面履约

3、降本增效

4、提高自身及项目整体技术力量

第三项目部

202_年6月28日

第四篇：车商三部推荐材料

以诚立信，无私奉献

——人保财险龙宝支公司车商三部先进科室推荐材料

为更好地拓展车商保险市场，更好地服务客户，人保财险龙宝支公司以战略的眼光、前瞻的思维于202_年4月成立了车商三部。在短短的两年时间里，车商三部在人保财险万州分公司、龙宝支公司的科学领导下，取得了可喜的成绩。202_年业务总量达202_万元，其中车险1778万，非车险业务247万，非车险业务中意外险53万，填补了龙宝支公司乃至市公司的空白。尽管科室成立时间不长，人员不多，但每位同志用过硬的素质、浓浓的爱心和个性化的服务为客户提供了安全保障，用她们真实的行动，证明了保险的价值。

一、素质过硬，提供无微不至的优质服务

客户买保险既是买保障，更是买服务，所以保险要取得成功，关键在于“服务”。车商三部在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至保险单签发和送达，用较强的专业素质和细心的工作作风体现出了对客户服务的无微不至。

冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。正是缘于车商三部为客户提供了更为专业更为诚信的服务，短时间内在激烈的市场竞争中车商三部接连赢得了万通汽车销售有限公司、诗仙太白就业集团等颇具实力的大客户。

二、爱心浓浓，赢得源源不断的中坚客户

客户是最宝贵的资源，赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有对客户给予浓浓的爱心，用真诚的人格魅力，才能不断创造新的价值。也正是这样，车商三部的续保率一直遥遥领先，拥有源源不断的中坚客户。

车商三部在客户的生日、接车日等特定日期，或者六一等节假日，都给客户寄上贺卡或电话致意，礼物虽轻，心意却浓。当客户发生保险事故时，都迅速及时地帮助客户获得理赔，体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾车将一老人撞伤，车商三部及时跟进，依据法律和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调解工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。

三、以诚立信，提供全方位的个性化服务

诚于人必先己诚，信于人必先己信。车商三部坚持以诚待人，取信于人，始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信嬴得客户的信任。不论是大额客户，还是零散客户，路远的客户还是路近的客户，都一视同仁。用最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白消费。通过努力，两年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平，没发生过一起客户投诉事件。

车商三部在个性化服务上狠下工夫，做到“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，经常主动地上门征求意见，及时为客户做出满意的处理。生产流程、经营状况，遇到不懂的专业知识，虚心向客户请教，不断增强客户的满意度。不仅为客户着想，还经常与客户拉拉家常，从小孩入托上学、介绍朋友、重病住院及婚丧喜事，都悉心照顾，尽量帮客户解决一些实际困难，受到了客户的好评。

第五篇：202_上半年进出口工作总结

202_年个人小结

在过去的202_年，随着国内面辅料等服装基础成本材料的上涨等一系列外部条件的共同影响下今年的外贸也并非那么一帆风顺。要想公司在这潮流中逆流而上就必须公司的每个人都要在工作中做好自己该做的事，牢固的掌握扎实的基本功。

到进出口部转眼两年了，在前辈和领导的悉心教导和自己平时对业务知识的不断学习，明显感到自己的业务水平有了明显的提高。现在已经能够熟练地做好报关工作并及时打印装箱单与发票等传给客户以便清关提货。这样看似简单无奇的工作要做好却是很难的，这需要无比的细致。若是因为报关疏忽关系到公司的出口就得不偿失了，这要求我不能有一丝的马虎，仔细核对报关的发票和装箱单数额和明细单的正确与否是非常必要的，不能因为自己的一个小小失误影响到公司违反国家的法律法规。

同时自己还要做睡衣套，短裤，T恤衫等报检工作，经过两年的学习，已经能够了解商检的一套报检流程和一些报检的问题的解决方法。明年这些产品将纳入法检范围。这对我的工作提出了更高的要求。自己不仅要加强学习新的商检法规以外还要多和跟单员多沟通了解报检货物的情况。即便出了一些意外问题也能及时和商检局沟通解决，不能因为商检的问题而让出货期延迟，使公司蒙受损失。

回顾一年来，自己的知识水平得到了一次提高，这是以后做事自信的来源。相信自己在明年里，能够改掉一些工作中的不足之处，谦虚做人，踏踏实实做事。让自己的知识更加的充实起来，实现更多的自我超越。

202_年12月31日

吴俊