第一篇：山大毕业实习报告

实习报告

1.实习目的：

通过在山大南校区学习有关数控机床的相关知识，加深对计算机和自动化机械制造的理解。通过参观浪潮生产基地，熟悉服务器的生产流程和企业发展过程，加深对计算机行业的认识。

2.实习时间：

202_.2.21---202_.3.8

3.实习地点：

山大南新校区工程训练中心

浪潮集团总部与在服务器制造中心

4.实习内容：

首先我们先到南新校区进行有关机床的实习与操作。我们要先要做的是数控机床的学习。在课堂上认真的听老师的讲解和介绍，观察每一个机械的构造和零件，以及学习它的实用方法，和理论知识相结合，才能理解的更透彻。

实习参观的是数控机床。首先我们同学按顺序进去参观，然后上课的老师给我介绍一下参观时应该注意那些要求，不要乱碰机械，也不能乱按开关等。然后我们在老师的教导下通过上机学会了数控车床的程序编写。因为是电脑操作，所以我们首先必须学会电脑能够识别的语言、指令等，这样我们才能正确输入指令操控电脑，得到我们需要的产品。在编写好程序后，我们可以观看仿真模拟，预先知道该程序是否符合要求和标准，最后接触机床，将编好的程序输入数控机床，一切都是自动化的，零件很快就加工好了，符合我们的要求，所以数控机床很具有时代性。据说，数控机床的发展和换代几乎与计算机是同步发展的。

控车床是数字程序控制车床的简称，它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身，是国内使用量最大，覆盖面最广的一种数控机床，也是是一种通过数字信息，控制机床按给定的运动轨迹，进行自动加工的机电一体化的加工装备，经过半个世纪的发展，数控机床已是现代制造业的重要标志之一，在我国制造业中，数控机床的应用也越来越广泛，是一个企业综合实力的体现。

计算机技术及自动化，精密机械与测量等技术的发展与综合应用，生产了机电一体化的新型机床一一数控机床。数控机床一经使用就显示出了它独特的优越性和强大生命力，使原来不能解决的许多问题，找到了科学解决的途径。

第一通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。第二 在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。第三在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。第四 这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力！第五培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。第六在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

第二次实习是为期一天的浪潮集团参观，浪潮是中国最早的IT品牌之一。这段历史可以追溯到1968年，浪潮的前身——山东电子设备厂在那时开始生产计算机外围设备和低频大功率电子管。1970年，中国第一颗人造卫星“东方红1号”就采用了浪潮生产的晶体管作为电子元件。

虽然只有一天的时间，可是我们在这短暂的一天的时间参观了浪潮集团的生产基地，产品研发基地，及浪潮的历史文化。不仅让我们了解了企业发展情况，更重要的是让我们更好的把握住科技发展的方向。让我们懂得，我们大学生在企业社会发展中发挥的重要作用，我们要不断的学习掌握先进的技术来创新科技为企业带来良好的效益。

5.实习总结：

很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备

这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。三天的实习带给我们的不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

山东大学 计算机科学与技术 07级2班王书龙

20071301126

第二篇：山大毕业实习报告

实习报告

1.实习目的：

通过在山东大学南新校区工程训练中心学习有关数控机床的理论基础知识及实际的机床操作，加深对计算机与机械制造自动换之间联系的理解。更加深刻的了解行业间的联系。

通过参观浪潮生产基地，熟悉服务器的生产流程和企业发展过程，以及企业的管理方式，加深对计算机行业特别是服务器制造业的认识。

2.实习时间：

202_.2.21—202_.2.24

3.实习地点：

山东大学南新校区工程训练中心

浪潮集团总部和服务器制造中心

4.实习内容：

第一部分：

2月21号和23号两天我们在南新校区的工程训练中心进行有关数控机床的理论知识实习与实际机床操作。

在21号一天我们要先要做的是数控机床的理论及基础学习。主要是数控机床的数控程序的编写，通过在课堂上认真的听老师的讲解和介绍，观察每一个机械的构造和零件，以及学习它的制造工艺方法，和理论知识相结合，使得我们对数控机床的零件加工有了更加透彻的了解。通过关于数控车床的理论知识学习，我们了解到数控车床是数字程序控制车床的简称，它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身，是国内使用量最大，覆盖面最广的一种数控机床，也是是一种通过数字信息，控制机床按给定的运动轨迹，进行自动加工的机电一体化的加工装备，经过半个世纪的发展，数控机床已是现代制造业的重要标志之一，在我国制造业中，数控机床的应用也越来越广泛，是一个企业综合实力的体现。

计算机技术及自动化，精密机械与测量等技术的发展与综合应用，生产了机电一体化的新型机床一一数控机床。数控机床一经使用就显示出了它独特的优越

性和强大生命力，使原来不能解决的许多问题，找到了科学解决的途径。

我们还知道中国比较领先的车床生产企业有北京第一机床厂、沈阳第一机床厂。并且我们还很清楚的认识到，目前我们国家的机床生产水平与世界上的领先品牌，例如西门子、法兰克等还是有很大的差距的。所以，我们要通过自己的双手，自己的努力去改变这一现状，是中国制造变成世界领先。

在23号我们进行数控机床的实际操作。首先安排的是所有同学按顺序进行数控机床操作的参观学习，然后上课的老师给我介绍一下参观时应该注意的安全事项，不要乱碰机械，也不能乱按开关等，尤其是在机器开启的情况下，不要靠近切刀。然后老师向我们演示了如何在数控机床的控制面板上输入程序。我们在21号的学习中已经基本了解了数控机床所使用的编程语言以及部分比较常用和重要的编程语句及指令，在老师演示了如何输入程序后，我们的任务就是将我们编写好的程序按指定的步骤输入进去，并且进行错误检查，如果指令有不合理的地方，很有可能会对数控机床造成严重的损伤。

我们首先将自己编写的程序在纸上反复地进行验算和检查，与自己设计的工件进行校对，在确定没有问题后我们按顺序将程序输入数控机床的电脑主机，上午的时间主要是用来输入程序，这种由控制面板直接输入程序的方法很是浪费时间，我们在之前的学习中看到，有一些电脑软件可以直接进行工件的绘图设计，然后自动生成车床程序，使车床运行。

到了下午我们的主要工作就是将上午输入的程序调出，操作机床进行工件的加工，最后每个人都得到了所预期的工件，这说明坚实的理论基础学习是指导实践的重要基础。

总结：第一，通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。第二，在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。第三，在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。第四，这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不

放弃的毅力！第五，培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。第六，在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

第二部分：

第二次实习的内容是为期一天的浪潮集团参观，浪潮是中国最早的IT品牌之

一。这段历史可以追溯到1968年，浪潮的前身——山东电子设备厂在那时开始生产计算机外围设备和低频大功率电子管。1970年，中国第一颗人造卫星“东方红1号”就采用了浪潮生产的晶体管作为电子元件。

我们首先在浪潮的总部展厅参观了浪潮从诞生之日起到今天所走过的路程，其中包括很多里程碑意义的事件，第一台微机，第一台小型服务器，863计划等等这些无不显示出浪潮集团的强大实力。

在参观完了浪潮的总部后我们又去了浪潮服务器的研发中心，看到了很多以前只有在影视作品中才出现过的大型服务器集群，以及最新研制并投入到国家重点项目中的先进服务器。研发中心的环境、氛围以及大家工作的认真态度深深地触动了我，这就是一个企业强大的根源啊！

然后我们又去参观了浪潮服务器的生产车间，自动化的装配流水线，向我们展示了这个企业发展的强大动力，工人们将生产好的产品装车发往全国各地，乃至全球各地。

虽然只有一天的时间，可是我们在这短暂的一天的时间参观了浪潮集团的生产基地，产品研发基地，及浪潮的历史文化。不仅让我们了解了企业发展情况，更重要的是让我们更好的把握住科技发展的方向。让我们懂得，一个企业要想做大做强所需要的激情和活力，以及我们大学生在企业社会发展中发挥的重要作用，我们要不断的学习掌握先进的技术来创新科技为企业带来良好的效益。

5.实习总结：

很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备

这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。

三天的实习带给我们的不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使我们能够在未来的工作和生活中有自己的目标，这次实习达到了他的真正目的。

第三篇：山大计算机09级实习报告

实习报告

姓名

学号

1、实习目的:

通过在山大兴隆山校区学习数控机床的相关知识,认识计算机在现代机械制造和加工中起到的重要作用,加深对现代数控的理解和认识，体验亲手用数控车床加工零件的过程，加强动手能力；通过参观浪潮服务器以及半导体照明器件的生产流水线，了解流水化生产服务器以及半导体照明器件的过程。

2、实习时间：

202_.1.18-202_.1.19;202_.3.83、实习地点:

山东大学兴隆山校区工程训练中心

浪潮科技园，浪潮生产基地，浪潮产业园等

高性能中心

4、实习过程

1.实习内容：

首先我们先到山东大学兴隆山校区工程训练中心进行有关机床的实习与操作。我们要先要做的是数控机床相关知识的学习。在课堂上认真的听老师的讲解和介绍，观察每一个机械的构造和零件，以及学习它的实用方法，和理论知识相结合，才能理解的更透彻。

1月18日早，七点半集合，坐车来到兴隆山校区，雪后的兴隆山校区空气清

新，初进工程训练中心就感觉很宏伟，即将在这里进行两天的实习。

上午我们学习的是数控铣床的相关知识。老师首先在教室里给我们讲解了数控铣床的基础知识，命名方法，基本用途和使用方法等。通过老师的讲解我对铣床有了一个基本的了解和认识。然后老师又带领我们实地观看了数控铣床，并向我们演示了数控铣床的操作过程。

下午实习参观的是数控车床。首先我们同学按顺序进去参观，然后上课的老师给我介绍一下参观时应该注意那些要求，不要乱碰机械，也不能乱按开关等。然后我们在老师的教导下通过上机学会了数控车床的程序编写。因为是电脑操作，所以我们首先必须学会电脑能够识别的语言、指令等，这样我们才能正确输入指令操控电脑，得到我们需要的产品。在编写好程序后，我们可以观看仿真模拟，预先知道该程序是否符合要求和标准，最后接触机床，将编好的程序输入数控机床，一切都是自动化的，零件很快就加工好了。据说，数控机床的发展和换代几乎与计算机是同步发展的。

数控车床是数字程序控制车床的简称，它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身，是国内使用量最大，覆盖面最广的一种数控机床，也是是一种通过数字信息，控制机床按给定的运动轨迹，进行自动加工的机电一体化的加工装备，经过半个世纪的发展，数控机床已是现代制造业的重要标志之一，在我国制造业中，数控机床的应用也越来越广泛，是一个企业综合实力的体现。

计算机技术及自动化，精密机械与测量等技术的发展与综合应用，生产了机电一体化的新型机床一一数控机床。数控机床一经使用就显示出了它独特的优越性和强大生命力，使原来不能解决的许多问题，找到了科学解决的途径。

1月18日晚上回到宿舍写程序，我设计了一个类似蘑菇的东西，准备明天切割一下。

1月19日我们带着自己提前写好的程序来到了兴隆山校区。上午我们在老师的指导下按照顺序将自己的程序一一输入到了车床中。由于我们对如何操作机床并不是非常熟悉，所以下午老师按照我们输入的程序给我们逐一加工零件。在加工零件的过程中出现了由于程序出现了不少的错误，还好我及时的进行了更改。通过两天在工程训练中心的实习我认识到了一下几点：

第一，通过这次实习我了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。

第二，在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。第三，在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我的工程实践能力、创新意识和创新能力。第四，这次实习，让我明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我坚强不屈的品质，不到最后一秒决不放弃的毅力！第五，培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

第二次实习是到浪潮集团参观和学习。

早上乘车先来到浪潮科技园。首先参观了浪潮的一个展馆，了解了浪潮的基本信息。浪潮目前已经形成服务器和ERP两大主导产业，计算机、软件、移动通信、智能终端、半导体等产

业群组。用户遍及中国金融、通信、政府、教育、制造业、烟草等行业和政府部门，全方位满足政府与企业信息化需求。浪潮集团有限公司是中国领先的计算平台与IT应用解决方案供应商，同时，也是中国最大的服务器制造商和服务器解决方案提供商，202_ 年，由浪潮集团研发的TS10000 高效能服务器运往沙特阿拉伯，这是我国自主品牌服务器首次出口海外，进入世界市场与欧美厂商展开竞争，填补了我国在高端服务器领域的空白。

然后去国家重点实验室 参观服务器的调试研发。最后我们来到浪潮工厂，在浪潮工作人员的带领下我们还参观了浪潮的服务器生产流水线，亲身感受到了流水生产服务器的整个过程，对生产过程中用到的一些基本技术有了一个大致的了解。

虽然只有一个上午的时间，可是我在这短暂的几个小时内参观了浪潮集团的生产基地，产品研发基地，及浪潮的历史文化。不仅让我了解了企业发展情况，更重要的是让我们更好的把握住科技发展的方向。让我懂得，大学生在企业社会发展中发挥的重要作用，我要不断的学习掌握先进的技术来创新科技为企业带来良好的效益。

第三次实习是在学校的高性能中心参观与学习。

在这里我们了解到山东大学计算机专业的发展，参观了研究生的实验室。了解到高性能中心的来源，作为国家“211工程”首批重点建设的高等学校之一，山东大学近年来一直致力于用提高高新技术研究水平。不久前，山东大学投资数百万元，选购了IBM eServer p690服务器和IBM eServer p630服务器，组建山东大学高性能计算中心。

作为中国教育和科研计算机网络（CERNET）华东地区的主节点，山东大学所采用的IBM eServer p690服务器和IBM eServer p630服务器是IBM 202_年的主力产品。通过该项目的实施，山东大学高性能计算机系统将实现计算资源、存储资源、通信资源、软件资源、信息资源、知识资源的全面共享。

据悉，山东大学高性能计算机项目既担负着山东大学多学科的计算机教学及科研任务，也担负着山东省高性能计算中心的重任，它不仅将为山东省服务，而且对于整个华东地区的计算公共服务和信息服务平台建设具有重大意义。

2.实习总结：

大学即将毕业的我们很快就要走向社会，去承担属于自己的那一份责任。社会不同于大学，社会是一个充满竞争的环境。社会工作中很少有人会细致入微的将所有的事情都告诉我们，更多时候需要的是我们去认真观察，学习和总结。不具备这项能力就难以胜任未来的竞争和挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。三天的实习带给我的不全是我所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，有所收获，使这次实习达到目的。

经过实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

最后感谢学校提供给了我这次机会，让我能够学到这么多的知识。

班级：09级四班

第四篇：毕业实习报告

关于在浙江华夏保险代理有限公司的实习报告

摘 要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了保险代理公司主要业务活动，对于统筹业务，对外业务，退保，理赔等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：对外业务；统筹业务；理赔业务实习单位简介

温州长运集团前身是浙江省公路联营运输处第五段，最早成立于1949年5月，现已发展为一家具有国家客运一级、物流综合服务AAA级的浙江省内最大的国有公路运输骨干企业，同时也是交通部重点联系单位，全国道路运输企业百强企业。集团公司现拥有资产总额12亿余元，202_年实现总收入超过10亿元，利税9700万元。

集团下属40多家单位，员工5000余人，主要经营客货运输、现代物流、汽车销售、检测维修、旅游服务、燃料销售、教育培训、广告装饰、保险代理等；集团经营客运线路280多条，客运覆盖面达20多个省、直辖市，拥有各类车辆1700多辆；同时拥有双屿客运中心、汽车南站、新城客运中心站、牛山客运中心站、汽车东站、黄龙客运站、洞头新城客运中心站以及旅游集散中心等八大客运旅游站场，日均发送旅客达4万余人。集团公司是市级文明单位，市纳税百强和企业集团纳税10强企业，AAA级工商信用企业，省道路运输AAA级信用企业，全国模范职工之家。

浙江华夏保险代理有限公司是温州长运集团的控股公司。公司成立于202_年11月，注册资本200万元人民币，现由两家单位参股组建，浙江长运集团公司为绝对控股单位。为温州地区第一家专业的保险代理公司，设有业务部，财务部，理赔部，里垟营业部等管理经营部门。经营范围为浙江省行政辖区内代理销售各类财产保险、人寿保险类的保险产品；代理收取保险费；根据保险公司的委托，代理相关业务的损失勘察和理赔。实习主要过程

此次实习的目的在于通过在浙江华夏保险代理有限公司的实习，熟悉保险代理公司的日常业务，投保理赔的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习对外业务的基本流程，主要是摩托车交强险的承保、车船税的计算以及汽车较强险和商业险的承保过程和出单。

第三，学习统筹业务的基本流程，主要包括以下方面：机动车辆统筹保单和结算清单的整理, 机动车辆统筹保费的计算，统筹车和自备车的出单, 退保处理，退还保费的计算。

第四，熟悉保险理赔的基本流程和机动车辆单独玻璃破损险、车损险理赔的操作等。第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解温州长运集团的企业文化，恢复，发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而浙江华夏保险代理有限公司系温州大型国有企业长运集团下属全资分公司。除了解公司的历史外，还到过汽车综合性能检测中心站，旅游集散中心，新城站，汽车维修中心等多家集团内部核算经营单位，跟随经理处理保险公司业务。

第二周开始在里垟营业部学习对外业务的基本流程，主要是摩托车交强险的承保、车船税的计算以及汽车较强险和商业险的承保过程和出单。里垟营业部与检测站相接，当车在检测站年审后直接到这里投保。车船税的缴纳比较麻烦，在出单时要根据车牌号查询车的信息确定缴纳车船的缴纳年限，再按年缴纳。从证件的收集，计算保费，核保，承保到开单及保单、交强卡打印，整个流程都学习并亲自尝试。

接下来学习对内业务的基本流程，主要包括以下方面：机动车辆统筹保单和结算清单的整理, 机动车辆统筹保费的计算，统筹车和自备车的出单, 退保处理，退还保费的计算，熟悉保险理赔的基本流程和机动车辆单独玻璃破损险、车损险理赔的操作等。

通过整理集团各子公司和各控股公司202_年12月到202_年11月整个的保险清单，我大致了解集团公司旗下各公司投保和出险状况。同时，也整理202_年1，2月业务手续费率结算清单，制定业务报表，核定金额。整理时了解对于同一笔业务，不同的部门所需要提取的信息也不同。在业务部门实习期间，主要的任务就是将财务报表根据需求修改成一目了然的业务报表。

不同保险公司的费率有所不同，对于保险代理公司而言，操作起来比较麻烦，合作多家的财险、寿险公司，就有多种的费率，这是在制作业务报表所应该注意的。经过几天结算清单的整理，了解各个公司的投保情况，间接也了解公司的整体运输规模。

对于代理公司而言，没有独立的软件可以根据各投保人的情况计算出各险种的保费，所以只能完全依赖保险公司，在他们提供的数据上再对公司车辆保费的统筹。根据保险公司提供的机动车损失保费，自燃损失保费，玻璃损失保费计算统筹费.在实习指导

老师的指导和陪同下，我自己动手对几张保单的操作，对车损险折算，不计免赔费的折算，投保时对实际天数折算都有了大概的了解。

第五周开始指导老师教我对统筹车和自备车的出单。统筹车是针对集团公司的车，多数为中巴和出租车。统筹车的投保，主要是根据计算所得的统筹费和行驶证填写统筹单，操作比较简单，而自备车出单实际上是私人汽车投保交强险和商业险。这块是与天安保险公司合作，所以承保出单是根据天安的核心业务系统。还学习了退保处理和退还保费的计算。由于各种因素的影响，一些投保车辆出现退保的情况。根据剩余天数计算返还保险费。再将各家投保单位分开整理，整体再向保险公司退保。

最后几周学习理赔的基本流程，参与现场的勘察。现场勘察的工作程序：1.查看保单信息和历史出险记录,2.填写相关信息,3.检查证件及相关证明,4.照片拍摄,5.主车勘察,6.三责车的查勘。我还跟查勘人员到旅游集散中心现场查勘、拍照。出险车玻璃损坏，且旁边也擦坏了，油漆掉了好几处。原以为是车损险然而事实是属于单独的玻璃破损，油漆掉了是以前事故所造成的。旧油漆靠自己识别，应熟知汽车和一些相关的常识。还学习了统筹车的单独玻璃破损险、车损险的理赔。实习的主要收获和体会

在这次八周的实习中，我最大的收获就是对保险代理公司基本业务有了大概的了解，并对一些业务能行进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的公司，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。根据理论系统计算保费时，按照车的信息（车辆初次登记日，核定座位数，使用性质，新车购置价，车损投保金额等信息）根据浙江保险网上的机动车险保费计算尝试计算总保费，然而都比各家保险公司实际保费要高。这次的经验更让我体会到理论知识与实践的差距。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。

其次，我学会工作中应具有高度的责任心。整理202_年12月到202_年11月整个的保险清单和202_年1，2月业务手续费率结算清单，并不需要任何的专业水平，然而一叠数字的填写计算，需要耐心、细心，退还保费的计算，多一位或少一位数字将给公司造成严重的影响。出单时如果对车牌号码写错一个号码，万一该车出险将得不到

任何赔偿。类似的事例非常多，所以在对自己的岗位，自己的工作应具有高度的责任心，做到事中细心事后检查。

最后让我学会如何与人相处。在地方工作，公司里的人都习惯了用方言，在语言不通的环境里，原以为会相处的很尴尬，因为不能让他们改掉习惯，也不能让人每句话都翻译。然而实习下来非常的顺利自在，前辈们的理解和帮助下，慢慢学会了简单方言。大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。

参考文献

［1］吴定富.保险基础知识[M].中国财政经济出版社,202_.［2］吴定富.保险原理与实务[M].中国财政经济出版社,202_.［3］王永盛.车辆理赔查勘与定损[M].机械工业出版社,202_.［4］张洪涛、郑功成.保险学[M].中国人民大学出版社,202_.

第五篇：毕业实习报告格式范本

毕业实习报告

专业名称：班级：姓名：学号：指导教师：

实习时间：202_-11-11至202_-12-20

实习地点：中南路中商广场太平人寿保险公司湖北分公司

一、实习单位简介：

通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和 责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需

要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。此次我来到的是太平人寿保险有限公司湖北分公司武昌区TPA部。

太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外专营寿险业务，曾是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业之一，也是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。202_年11月，中国保险（控股）有限公司（202_年6月更名为中国太平保险集团公司，简称“中国太平”）以“太平人寿”名义，全面恢复经营国内人身保险业务。复业后的“太平人寿”是我国第六家全国性寿险公司，目前，公司注册资本金62.3亿元人民币，总部设在上海。

二、实习内容：

本次我实习的岗位是太平人寿保险公司的保险代理人。太平人寿保险有限公司湖北分公司武昌分部成立不久，目前包括市场部、销售部、财务会计部、人力资源部和客户服务部。市场部负责对客户的购买心理行为分析以及有效性的调查，建立和完善营销信息收集、处理和交流，制定营销目标和计划，对竞争对手策略和竞争手段分析，对销售预测，提出未来市场的分析、发展和规划，制定广告推广计划。销售部根据市场部的市场开拓计划开拓市场，发展客户，据市场的变化和市场与自己企业公司的关系来合适的推销到需要的消费者手里，达成交易。财务会计部负责公司的财务管理。人力资源部负责人事的安排，协调各部门间的合作。客户服务部主要负责顾客的回访，售后的服务以及客户异议等。

我所在的部门是武昌分部的TPA四部，销售部的保险代理人。保险代理人虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。前期我们主要是通过电话的形式与客户取得联系，并进行进一步的沟通了解他们的需求，公司也会定期举办讲座和其他形式的营销活动，发展客户。小组和团队会根据客户的要求，对其购买心理进行分析，了解客户实质性的需求，在获得客户的允许后，上门进行拜访，全面仔细的为其讲解所购买的保险的责任范围和保险范围以及免责条款。达成交易后，会定期的对客户进行后期的维护，售后的服务也是非常重要的，我们要保证在服务的质量，确保客户清晰自己购买保险的责任范围，确保自己的合法权益。

客户关系对于保险代理人来说是非常重要的，从开拓客户开始，我们都要有一定的计划性，怎样与一个陌生人沟通，切实了解他们的需要，并且在客户关系上我们要有一个长远的目标，一个客户就是一个市场，每个人都有他的人际关系，现在不是我们的客户以后也会成为我们的客户。定期与顾客取得联系，了解他们的所需并解决他们的问题，把产

1品销售给客户不是我们的目标，我们要做好售后的服务，这才是整个销售的重点，我们代表的公司的形象，是整个保险业的形象，所以我们要有责任感，认真做好每一步。与同事我们既是竞争者也是合作者，我们相互配合又相互竞争，竞争是很激烈的，不进则退，看到同事的努力也会激励自己。合作是必须的，我们跟着公司一起进步，我们在合作中成长。在实习的一段时间里，经理会经常地鼓励我们还没有完全走进社会的学生，他们会用自己的经历告诉我们，今天哪里做的不够好，哪里有所提高，哪里可以做得更好，哪里不需要太过于斤斤计较。具体工作内容包括：

1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解太平保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道太平保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍平安保险产品并力促成交。

三、实习分析：

太平人寿保险有限公司湖北分公司TPA团队发展的非常的迅速，公司不管是规模上还是员工数量上都成长的很快。但是快速成长的同时也存在着一些列的问题。

一、公司诚信缺失。保险业在中国一直以来名声都不太好，大多是公司的高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，有的人一连一年换五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识。

二、公司对员工市场混乱，监管自律不到位当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂，洗钱等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是省级保监局人手少，管不过来，二来地市级行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。

三、条款难懂，障碍多，显失公平。我国保险条款十分多且混乱，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者打击目标，修改保险条款将是大势所必然的。

四、人才缺少，管理混乱保险业内真正人才很少，首先监管机构缺少监管人才，由于各种原因，导致我国保险监管出现了难管的状态，新来的员工对保险业了解很少，难于懂保险，他们主要由于人手不多，管也不到位，监管也就流于形式。公司人才大量流动，主要是基层保险公司高管流动多，十分混乱，二是保险业内营销员由于体制问题流动多，营销体制面临危机。

六、宣传不够，消费误区多保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少

2人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于中国人的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。

四、实习体会：

学习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，只有行动才能正确的理论和方法得以吸取和理解实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!

在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。在太平，其工作和学习过程，我受益匪浅，在思想上受到了深刻的教育。

一、吸收了太平的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。

二、进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具；

保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。

三、懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着的态度、熟练的技巧和良好的习惯这四个专业条件。

四、在以后的从业生涯中，我们要周到一份自己喜欢的工作，我们要知道自己所从事的的工作的意义，找到可以为之奋斗一声的理由，兴趣是最好的老师。

五、竞争与合作，我们工作中，竞争是非常激烈的，我们在竞争中努力、上进，在竞争中提高自己，在竞争中又存在这合作，合作可以让我们的力量更加的强大，懂得人际关系，一加一大于二。我们在以后的工作和生活中，要协调好竞争和合作。

在太平的实习期间，懂得了许多，学习了很多，感谢太平这个温暖的大家庭！