医院企划部相关人员的岗位职责

企划部经理岗位职责

1、行政隶属

上级主管：企划总监

直接下属：企划主管、文案专员、设计专员

2、主要职责

1)全面管理公司CIS(企业形象)系统的统一制定、设计和实施规划;

2)执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实;开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导;

3)负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系;

4)负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力;编制企业广告战略，编制广告营销策划方案;编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;

5)负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系;

6)与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督;对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正;对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动;

7)建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象;

8)构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力;合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果;与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动;

9)领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作;

10)定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;

11)负责全公司企划的业务培训及工作指导;

12)制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;

13)负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;

14)执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结;

15)对全国市场情况进行调研、汇总、分析;

16)负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。

医院企划部相关人员的岗位职责(二)

企划主管岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1)协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果;

2)负责视觉识别系统(VI)的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;

3)负责地区门店的形象设计;

4)企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;

5)大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;

6)负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;

7)对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训;

8)负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;

9)对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理;

10)设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

医院企划部相关人员的岗位职责(三)

文案专员岗位职责

1、隶属关系

上级主管：企划经理

直接下属：无

2、主要职责

1)负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果;

2)负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;

3)制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;

4)组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;

5)按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;

6)负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;

7)对DM快讯主题的策划实行标准范例化;

对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;

9)负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;

抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;

11)负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作;

12)负责公司大型活动的摄影摄像工作;

13)设计小组成员，参与公司的各项设计工作。

医院企划部相关人员的岗位职责(四)

1、医院整体ci的广告和导入;

2、医院的广告投放、广告设计和广告监测;

3、医院经营态势的分析和掌握以及医院的活动策划和实施;

4、医院相关市场数据的统计和分析;

5、医院品牌战略的制订和实施;

6、医院的广告炒作和媒体公关;

7、医院网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复;

8、医院对外拓展的市场调研及分析;

医院企划部相关人员的岗位职责(五)

1、对企划部门人员，包括设计、文案、营销、客服等岗位人员的工作内容、工作职责、日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划;

2、对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，直至完成达到既定的目标效果;

3、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据;

4、收集竞争对手相关信息，包括竞争对手的核心科室、开展病种项目、特色治疗方法、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内容、相关活动策划内容及效果等;

5、对区域主流媒体分别进行攻关，建立良好的合作关系，一来为能拿到最优势的媒体时段及媒体价格打好基础;二来为医院的新闻报道、“软”性宣传，铺平道路;所以跟媒体建立良好的合作关系至关重要。

6、不定期给部门内人员进行相关的业务培训，只有拥有一支专业的企划团队，加强协作，发挥团队力量，才能真正做出适合自己的企划方案，才能把方案细节执行到位，体现效果。具体培训内容可包括：医院如何做营销、医疗文案如何写及把握技巧、医疗广告定位及媒体投放策略、什么样的广告算好广告、电话咨询人员接听技巧培训、如何按照病人需求做好各项医疗服务等相关的培训。

7、不定期对医院阶段性发展进行总结，分析，哪些做的不足，需要调整，哪些做的比较好，需要再继续巩固，挖掘可以发挥的空间及可推广的形式，力争取得最大的宣传效果。拟定可行性文件及建议提报给总经理(或分管企划的副总经理)，供其为医院长远发展作战略决策提供有效信息;