第一篇：文明春潮涌 巾帼花盛开

文明春潮涌 巾帼花盛开

——忻城县国税局办税服务厅“巾帼文明岗”先进事迹

忻城县国税局办税服务厅负责全县国税管辖税收对外办税业务工作，承担着全县国税98%以上税款的征收工作，是忻城县国税局“窗口”单位。现有在职干部12人，其中女干部8人，占67%，在这支队伍中，妇女干部起着举足轻重的作用。近年来，办税服务厅针对妇女干部占大多数的特点，积极响应全国妇联关于开展巾帼建功活动的号召，紧密结合行业特点，以办税厅为主阵地，在为纳税人办理涉税事项、提供纳税服务的一线工作中，以实际行动实践着“文明建功业，巾帼展风采”的诺言，不断延伸服务领域，提高服务质量，开展了内容丰富、特色鲜明的“巾帼文明岗”创建活动，通过以一流办税服务、一流工作业绩和以讲文明、讲质量、讲效益的良好形象赢得了社会各界的普遍赞誉和充分肯定。202_年荣获来宾市“巾帼文明岗”称号；202_年荣获来宾市国税系统年度“文明单位”称号。

加强领导——健全组织抓落实

近年来，忻城县国税局办税厅始终把创建“巾帼文明示范岗”工作列入主要议事日程来抓，为使创建活动制度化，按照“巾帼文明示范岗”评选条件和要求，首先从健全完善领导组织机构入手，成立了“巾帼文明示范岗”创建活动领导小组，由县局纪检组组长蓝晓琼担任组长，计征股（办税服务厅）副股长莫爱芳担任副组长，同时明确创建活动的责任，做到领导亲自抓。其次是制定并下发了《创建“巾帼文明示范岗”实施方案》《创建“巾帼文明示范岗”实施细则》，确立了创建活动计划和目标，做到组织、人员、经费、措施、规划五个落实到位，形成了上下共识、齐抓共管的创建工作格局，使创建工作有组织、有计划、有步骤地顺利开展。

勤练内功——提高素质促服务

思想决定行动，素质决定能力。要创造一流的为纳税人服务的业绩，首先要有一流的服务思想、服务素质和服务能力，这就是“内功”。近年来，办税服务厅在提高干部的思想素质和服务本领上，始终以创建学习型团队为工作目标，认真抓好干部职工的政治理论、职业道德教育、岗位业务技能学习以及文明礼仪学习。一是抓好政治理论及职业道德教育。通过开展专题学习、举办报告会、专家讲座、撰写学习心得等形式，组织干部职工学习“三个代表”重要思想、党的十七大精神、税务职业道德等一系列政治思想学习活动，从而使妇女干部坚定政治方向，增强政治鉴别能力，政治素质、思想素质得到了较大提高，为提高工作效率和服务质量打下了良好的思想基础。二是开展立足岗位提高技能学习活动。结合办税厅工作实际，在推进办税信息化工作中，加强计算机软件应用研讨，成立了“计算机应用研讨小组”，定期交流电话申报、网络申报、综合征管软件2.0、税银联网等系统操作使用经验，拓宽模块与有关环节的协作，搜集平时遇到的难点、疑点，研究基层软件应用推广途径，提出解决办法与建议。通过岗位提高技能学习，提高了为纳税人提供优质高效的能力，目前办税服务厅计算机应用水平位居全局前列，有效地提高了工作效率。三是开展文明礼仪培训，规范言行举止。近几年来，专题组织全员参加文明礼仪讲座3次，先后制定《文明用语提示》、《服务忌语警示》、《工作人员文明办税要求》等细则。为进一步规范文明行为，还编写了仪表五要求、用语六句话、举止七不为的“567”文明礼仪简明口诀，供全员熟记，供监督检查，从而提高了文明服务水准。

建章立制——完善制度强管理

近年来，办税服务厅始终把岗位服务作为一项长期性系统工程来抓。在及时抓好各项服务工作的同时制定了详细的服务方案、措施和与之配套的工作目标考核办法。根据办税厅的特点，制定了10多个规章制度，确保“事有落实，话有回音”。通过以制度管人，以制度约束人，从而使服务活动在制度上得到保障。首先，以应用工作绩效考核系统软件为手段，实行以月份为单元的岗位责任制考核办法，规范工作标准，细化工作责任，落实业绩评分，优化考核激励机制。其次，设置了“税务公开栏”，公开税收政策法规、公开工作纪律、公布办税流程、公开办税窗口的职责范围、税收征收标准和依据、公开处理结果和处罚依据等，同时还设立廉政监督岗，把每个干部的照片、姓名、职务等公布于众，接受纳税人的监督，还推出了预约服务、延时服务、午休值班服务等制度，以方便纳税人为第一位。此外，还聘请了纳税户代表担任社会特邀监督员，定期组织明查暗访，听取他们的意见，从而不断改进工作方法，有效地促进办税厅的服务质量。

见微知著——细微之处见真情

服务的秘诀在于细心。办税服务厅是国税部门的服务窗口，是展示国税部门良好形象的舞台。近年来，忻城县国税局办税厅始终以创“优质服务、优良秩序、优美环境、优化管理”为目标，强化办税厅“硬、软”件建设，不断提高服务质量和服务水平。一是抓好“硬件”建设，结合办税工作实际，从细微之处想纳税人所需、所想、所急，用心做好每一件事。在办税厅内，笔、纸、印泥一应俱全，方便纳税人办税；在纳税人休息区域放置报纸、饮用水、雨伞、常用药品箱、针线包等日常用品，方便纳税人取用；在大厅正门口醒目位置设置“今日提示”和“服务简介”牌，便于纳税人尽早了解情况；在自取资料架上，放置《国税涉税文书填写范本》以及有关税收知识学习宣传资料，方便纳税人准确办理涉税事宜；在大厅内放置《办税工作质量意见箱》，请纳税人随时对窗口服务质量提出意见与建议；在柜台设置岗位牌，标明每个岗位工作人员的主责、姓名、岗位、服务电话、监督电话等，此外，还推出了预约服务、延时服务、午休值班服务等制度，从根本上转变机关工作作风，实行工作首问负责制，并在大厅内设首问台，即每天轮值一人为到办税服务厅办税的纳税人提供咨询服务，对纳税人提出的任何问题必须认真解答，不得推诿、敷衍，对不属于自己业务范围或个人无权解释和办理的，要主动引导，直到事情办完，让纳税人满意为止。二是抓好“软件”建设，近年来，办税服务厅在及时抓好各项服务工作的同时制定了详细的服务方案、措施和与之配套的工作目标考核办法。根据办税厅的特点，制定了10多个规章制度，确保“事有落实，话有回音”。通过以制度管人，以制度约束人，从而使服务活动在制度上得到保障。近年来，办税厅坚持以方便纳税人为第一位，把纳税人的呼声作为服务的第一信号，把纳税人的需要作为服务的第一选择，把纳税人的利益不受损害作为工作的第一要求，把纳税人满意不满意作为工作的第一标准，努力把办税厅创建成为群众满意的国税服务“窗口”单位，因此得到社会各界群众的普遍认同，在每年行风评议活动中，群众满意率都达99%以上。

外塑形象——热心公益作奉献

在做好岗位服务的同时，近年来，办税服务厅还结合税收工作实际，积极积极响应自治区妇联提出的“千岗联百村，共建新农村”的精神，充分发挥自身优势资源，参与新农村建设。积极开展“税收服务三农促发展、建设社会主义新农村”“送税法、送科技到农村”等税收宣传服务活动，同时，经常组织妇女干部到忻城县国税局新农村联系点——果遂乡加书村了解情况，向农村群众宣传党和国家的方针、政策和法律法规，为群众排忧解难，办实事、办好事，引导广大农民走上致富路。一是积极开展捐赠图书活动。组织妇女干部向村级文化室捐赠适合农村需要的图书100余本，内容涉及保健、法律、时事、科技、农村致富等，促进农村文化建设。二是开展送税法到农村活动。运用宣传窗、公告栏、印发资料、召开税企座谈会等多种形式，向纳税人广泛宣传税收政策；送税法到农村，倾听各类意见，接受各类咨询；结合日常税收工作的开展，在走乡入户开展税收征管工作的同时，向纳税人宣传现行税收法律法规和各类涉农优惠政策，使“依法诚信纳税”融入新农村建设。三是积极开展纳税服务活动。简化办税程序。对农村未达起征点且申请办理了发票准购证的的定期定额户，由按月申报改为按季申报，未申请办理发票准购证的则实行半年申报一次，为广大纳税人尤其是边远山区的纳税人提供便捷服务，贴近纳税人需求服务。深入基层，主动了解纳税人的服务需求信息，及时为纳税人提供纳税咨询及纳税便利。四是开展涉农优惠政策清理。结合税收执法检查工作的开展，对增值税起征点政策及各项涉农优惠政策的贯彻落实情况进行清理，让涉农优惠政策真正惠及农民。五是设立税收和科普知识进农家宣传点。在202_年4月份全国“税收宣传月”期间，办税服务厅结合税收宣传工作，在办税大厅门前设置宣传点，购买和印制了《建设社会主义新农村税收优惠政策读本》、《畜禽养殖技术》、《蚕桑三项增效技术》、《农民兄弟外出务知识问答》等税收优惠政策、科技丛书、资料，发送给过往的农村群众，一方面耐心地向咨询的农村群众宣讲对农膜、化肥、种子、种苗、农药、农机等农业生产资料实行增值税和增值税起征点调高等优惠政策；据统计，在202_年税收宣传月期间，办税服务厅组织妇女干部共为发送税收法规、优惠政策、科技、实用丛书300本，散发有关税收优惠政策资料2560余份，为前来咨询的近100名群众解答各类疑难问题。六是积极为群众办实事、办好事。果遂乡加书村是忻城县国税局新农村建设联系点，地处大石山区，生活条件比较艰苦，交通不便。近年来，办税服务厅积极参与该村新农村建设，经常组织妇女干部到该村了解情况，解决实际问题和困难，为农村群众办实事、办好事。202_年，办税服务厅妇女干部参与捐赠给该村10吨水泥，折合金额3000元，捐赠7套办公桌椅，解决了办公用具问题；开展捐资助学活动，为果遂乡龙马小学捐款3000元；202_年又捐赠给该村20吨水泥，用于活动场所建设，以实际行动展现“巾帼文明岗”的风采。据统计，近年来，办税服务厅在做好面向纳税人的服务工作，把爱心凝聚在征纳中的同时，还以实际行动把真情和温暖播撒到大厅之外，积极组织广大妇女同志参与到服务社会、服务经济建设的公益事业中，走向社会，关注社会，把爱心奉献社会。积极参与大地之爱·母亲水窖、慰问孤寡老人、助孤助学、帮扶特教等社会公益事业活动。共做好事300多人（次），捐款捐物15000多元，得到社会各界的好评。经常地开展热心社会公益事业活动，陶冶了妇女干部的思想情操，激发了她们立足岗位作奉献的工作热情，也树立了国税女税官的良好社会形象。

新的目标、新的征程、新的超越。如今，忻城县国税局办税厅的女税官们继续高奏巾帼建功的乐章，肩负为国聚财的重任，遵循执法为民的宗旨，用永不枯竭的激情，举团队的精神，扬改革的风帆，踏科学发展之路，奋力续写建功立业新篇章，奋起博击改革创新新浪潮，奋勇拼搏国税事业新辉煌。

第二篇：医院盛开文明花

医院盛开文明花

三江流水哗啦啦人民医院是我家救死扶伤担重任白衣天使为大家 为了你为了他妙手回春顶呱呱驱除病痛人欢畅全民健康乐开花

无影灯下显身手病人床前传佳话廉洁行医树正气医患和谐是一家 讲诚信比贡献精湛医术人人夸科技兴院快发展医院盛开文明花

重庆市合川区妇幼保健院 褚云富

第三篇：沃土盛开文明花

沃土盛开文明花

——盐城市国土资源局创建文明行业工作情况汇报

近年来，我局的文明行业创建工作在市文明委和省厅文明办的直接指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以提高全行业文明程度和干部职工素质为目标，以“保护资源、保障发展、维护权益、服务社会”为职责，紧密结合国土资源工作实际，精心组织，强势推进，全系统的文明行业创建工作取得了新的突破。市局和7个县（市）局、3个分局和市土地储备交易中心，连续三年建成盐城市文明行业和文明单位，我局连续四年获盐城市委、市政府颁发的三个文明建设综合奖。我们的主要做法是：

（一）全面提高员工素质，全力打造一流干部队伍

局党委高度重视文明创建工作，成立领导小组和办公室，明确专人负责，制定创建目标和工作计划，落实各级创建责任和推进措施，努力形成“人人都是创建主体、事事皆关创建工作、处处彰显创建特色”的创建氛围，着力把建设坚强有力的各级领导班子和一流干部队伍作为推进创建、提升创建的首要任务。近年来，我们以“政治坚定、业务精湛、作风务实、服务高效、勤政廉洁”作为干部队伍建设的总体目标，在全系统广泛开展“建设学习型机关、打造学习型团队、争当学习型员工”活动，并通过“七个一”干部教育培训工作机制，切实加强干部的教育培训，提高了干部队伍的整体素质。

一是每年一次队伍建设大会。省以下国土资源部门垂直管理以来，我局坚持每年召开一次全系统干部队伍建设大会，全面总结和部署创建文明行业、文明单位和队伍建设工作，表彰奖励先进、鞭策激励后进，明确新的目标和任务，提出新的工作标准和要求，全系统1400余人全部参加会议，进一步增强全体干部职工工作的责任感、使命感和荣誉感。

二是每年一个主题教育培训。202_年，我们在全市国土资源系统开展了“加强„三政‟建设、服务“两个率先”、争创文明行业”主题教育培训活动，切实加强党员干部的先进性教育，全面提高共产党员的先进性和干部职工依法行政、服务“两个率先”的能力；202_年，以社会主义荣辱观教育和构建社会主义和谐理论的学习为重点，以创建省级文明行业和国土资源所“达标创佳”为目标，开展了“围绕„两大目标‟、突出„五项建设‟、巩固„三政‟成果，全面提高队伍整体素质”主题教育培训活动，切实加强领导班子的思想作风建设，干部职工的职业道德、社会公德和家庭美德教育，文明行业建设和国土资源所建设，行业作风建设和党风廉政建设。今年，又在全系统开展了“服务争第一、满意在国土，全力打造一流国土队伍、全面创建省级文明行业”主题教育培训活动，全面提升服务质量，全力打造过硬队伍。

三是每年一场业务技能大赛。切实加强国土资源法律法规学习和业务技能培训，以大众最易接受的电视传媒为平台，先后举办了“金桥广场杯”国土资源业务知识和“国飞尚城杯”业务技能电视大赛，市局机关和7个县（市）国土资源局和2个直属分局10个代表队参加比赛，省厅和市政府领导亲临大赛现场，盐城电视

台进行现场直播，既检验了学习培训的效果，也加大了国务院28号《决定》、31号《通知》以及新法规的宣传力度，同时也向全社会展示了国土资源部门的良好精神风貌。

四是每年一轮全员知识考试。学习旨在提高，知识重在积累。我局在精心组织一年一次业务技能大赛“精英赛”的基础上，系统地组织了一年一度全员知识考试“群英会”。内容涉及政治理论、党纪政纪、法律法规、国土业务、行为规范等多个方面，全市统一闭卷考试，结果通报全市，记入个人档案，极大地提高了干部职工勤奋学习的自觉性，在系统形成了良好的全员勤奋学习之风。

五是每年一遍干部党校轮训。为加强干部职工的系统化培训，我局制定并出台了《干部教育培训暂行办法》，对系统各级干部的系统培训作出具体规定和要求。对机关所有公务员和依照公务员管理人员，在市委党校每年进行一次“5＋Ⅹ”脱产轮训，每人每年集中学习时间在45学时以上；各县（市）国土资源局领导班子和科级干部，委托所在县（市）组织人事部门进行轮训，培训结果全部记入个人教育培训档案，作为新提拔干部和干部职务晋升的主要依据。

六是每年一本调研论文汇集。每年由市国土资源局队伍建设领导小组办公室拟定调研课题，分条线开展调研活动，并在全系统广泛征集调研论文，组织专家进行评选，优秀论文在《盐阜大众报》设立专版，向部、省推荐，公开发表，并汇编成册，发至系统每个干部职工作为指导性用书，先后编辑了《完善体制提高素质干部教育培训调研论文汇编》和《深情藏沃土》干部调研论文集，有效地指导和推进了国土资源各项工作。在省国土资源厅

举办的纪念《土地管理法》颁布20周年征文活动中，全省评出获奖作品19篇，我市国土资源系统有12篇作品分获一、二、三等奖，位居全省首位。

七是每年一堂警示教育课。每年，各县（市）国土资源局和直属分局、直属单位除自行组织形式多样的警示教育外，市国土资源局每年组织一次全体机关人员、各县（市）局、分局和直属单位中层的以上干部（包括国土资源所所长）参加的警示教育课。先后邀请市纪委、市反贪局、市反渎职侵权局领导作反腐败、反渎职侵权和预防职务犯罪警示教育公开课。同时，对系统内新任职干部一律实行岗前培训。在市国土资源局举办的新任职科级以上干部培育培训班上，47名同志向市局党委作出了“依法行政、高效勤政、廉洁从政”目标承诺。长吹廉政之风，常敲廉政之钟，筑牢了反腐防线，打造了廉洁系统。

（二）纵深推进精细管理，全面掀起进位争先热潮

近年来，国家不断强化耕地保护和国土资源管理工作，我们感到国土资源部门“保护资源、保障发展”的任务更重，“维护权益、服务社会”的要求更高，我们要求全市国土资源部门视职责为使命，变压力为动力，以省厅“管理创新年”活动为契机，创新思路破解难题，创新管理开创局面。我们在全系统分三个层面全面推行精细化管理、标准化建设和目标化考核，形成了“管理创新、服务创优、工作创佳”的生动局面。

在市局机关，我们以“单项工作争先一，全面工作创一流”为目标，建立和完善工作目标考核办法，将工作进位争先作为考核奖惩的重点，出台了《盐城市国土资源局机关工作目标考核细则》，把建设学习型机关、创建文明机关、争创五好基层党组织等综合事项与各业务处室工作结合起来，形成综合工作6大项、处室工作85大项及若干子项，进行严格的百分考核，以考核积分评先奖优。为推进工作目标化管理，我们将市局机关各处室全年工作目标、推进措施、责任人等制成图表，在处室和大厅张贴上墙，让每个干部职工经常对照检查，较好地起到了对内自我加压、对外接受监督的效果。

在县（市）局、直属分局和单位，以“在地方有位臵、在系统有名次”为目标，制定和完善国土资源管理工作目标考核办法和《考核细则》，把队伍建设、文明行业（单位）创建与建设用地管理等各项业务工作融于一体，形成12大项及若干子项，每子项都明确具体的标准和考核分值，年底由市局队伍建设工作领导小组进行逐项考核，并实施严格的奖惩兑现，对取得优秀的给予精神和物质奖励；排名末尾的，领导班子集体诫勉谈话，主要负责人进行书面检查，有效地增强了各责任单位的工作责任意识和进位争先意识。

在国土资源所，以“依法管好地、以优强服务、依规收好费、以廉树形象”为工作要求，以提前一年建成人民满意的国土资源所为目标，以国土资源所“达标创佳”活动为载体，明确了全市统一的达标“七有七无”和创佳“十好”标准，“七有七无”就是：有独立的办公场所，无租、借用办公室现象；有健全的内部管理制度，无制度管理死角；有完整的执法监察网络，无一起事实上的违法用地；有优质服务的保障机制，无一起有责任的投诉；有依法行政的具体措施，无行政不作为、乱作为现象；有完备的办公设备，无工作低效而影响部门形象的行为；有精干的管理队伍，无违法违纪违规现象。“十好”就是：目标明确，组织领导好；履行职责，完成任务好；勤奋学习，政治素质好；规范管理，执行制度好；精通业务，高效勤政好；保护资源，严格执法好；支持发展，优质服务好；设施齐全，工作环境好；转变作风，队伍建设好；廉洁从政，文明形象好。结合省厅开展的创建“人民满意国土资源所”活动，我们制定了《十佳国土资源所暨人民满意国土资源所考核细则》，并通过加大投入、典型引路、检查督导等措施，强势推进了基层国土资源所建设。仅202_年，全市投入国土资源所建设资金达8000万元，其中市局投入1050万元，各级政府投入3100万元，133个国土资源所全部达到“七有七无”标准，77个国土资源所建成十佳国土资源所即人民满意国土资源所，东台安丰、大丰新丰和大桥、阜宁东沟、射阳黄尖、亭湖南洋等6个国土资源所先后被省厅表彰为优秀国土资源所。国土资源所建设已成为我局工作的新亮点，国土资源部孙文盛部长、省厅陶培荣厅长、市委赵鹏书记等领导先后视察基层国土资源所建设，给予极高的评价，省内外同行先后来我市学习考察基层国土资源所建设，进一步推进我市的国土资源所的建设工作。

（三）广泛开展系列活动，不断丰富文明创建内涵

我们感到文明创建不是一项“单打项目”，而是一项综合性系统工程。在每年召开的国土资源系统队伍建设大会上，我们把文明行业创建工作与各级领导班子建设、党风廉政建设和国土资源所建设一起进行动员部署、一同签定目标责任状、一并纳入考核。为全面推进创建工作，我们开展了一系列活动，丰富了内

涵，增强了效果。

一是弘扬国土文化脉准核心。全系统大力加强国土文化建设，深入挖掘国土文化底蕴。在全系统组织开展国土文化议题研讨和国土文化名言警句征集活动，立足于在“煮海为盐”的历史积淀中、202_年地域丰厚的文化遗存中、彰显民族精神的红色土地中，充满生机活力的国土事业中，国土文化得到诠释，全系统形成了“依法行政、高效勤政、廉洁从政”的行政文化，“科学管理、精细管理、创新管理”的管理文化，“企业至上、百姓是天、纳税人是衣食父母”的服务文化，“积极进取、健康向上、进位争先”的精神文化。全面加强国土文化渗透，充分发挥文化的影响力和穿透力，融国土文化于工作、学习、生活必需的物质形态和可视载体之中，大到单位的整体布局，小到一室、一梯乃至一厕的净化、亮化、香化，都使之蕴含系统的共同理想、共同情感、共同审美观。特别是新建办公场所，从整体装饰设计到一块简单的示意标牌，都富含浓厚的文化色彩，体现了深厚的国土文化意蕴，每一处景致都进行着文化的浸润与熏陶，使每个干部职工更加热爱工作，更加热爱岗位，更加热爱生活，钟情国土，奉献国土。

二是组织文体活动活跃身心。近年来，市国土资源局在机关和系统先后组织了五一“劳动者之歌”歌咏比赛，6.25全国土地日“大地颂歌”大型文艺汇演、“庆七

一、知荣辱、树新风”演讲比赛；先后参加了省厅、省测绘行业和盐城市直机关组织的乒乓球、羽毛球、万人长跑等全民健身活动，荣获个人单项奖、优秀组织奖和精神文明奖。同时，我们积极参加市级机关工委组织的庆七一“党在我心中”演唱比赛，建党86周年“全面奔小康－－颂歌献给

党”大型歌会等。丰富多彩的文体活动，健康了职工身心，增强了队伍凝聚力，彰显了行业特色，展示了行业风采，塑造了行业精神，树立了行业形象。

三是构建社会和谐奉献爱心。系统的干部职工始终以一颗感恩之心反哺社会对国土资源工作的关心和支持，积极参加义务献血、扶贫济困、结对帮扶等公益活动。市局机关先后开展了“结对帮扶送爱心，构建和谐作奉献”和“亲情联动、情暖万家”活动。近年来，市国土资源局和机关党员干部累计筹集帮扶资金200多万元，实物800余件，先后帮助大庆社区和滨淮镇80多个困难家庭走出困境，16名下岗职工实现再就业，20多名失学儿童重返校园，3名大学生圆满完成学业并走上工作岗位。在盐城市直机关“慈善一日捐”活动中，一次性捐助32万元，荣获盐城市“慈善之星”称号，结对帮扶工作连续10年受到市政府表彰。202_年再次被市扶贫协会授予“扶贫标兵单位”。

四是创新活动形式服务中心。围绕“全面奔小康、建设新盐城”的总体目标，我们及时出台了《关于强化用地服务支持全民创业加快民营经济发展的意见》和《服务新农村建设六项措施》，在市局机关先后开展了“学党章、办实事、促发展”和“为全民创业提供沃土”最佳党日活动。组织机关党员走进江苏飞驰股份有限公司，走进盐城生物工程技术学校，走进东台市溱东镇全民创业现场，体验不同岗位、不同环境党员干部和职工的学习、工作与生活，接受爱岗敬业教育、全民创业教育、党员素质教育，拉近了机关党员干部与企业党员、教育员工、基层群众的距离，增进了了解和沟通，机关党员自觉成为全力服务发展、积极参与全民创

业的重要一员，为企业发展和新农村建设献计献策，受到了企业和群众的广泛好评。在“主题党日”活动评比中，名列市直机关12个“最佳党日”之首。

（四）不断优化服务环境，充分展示全新国土形象

近年来，市国土资源局在全系统叫响了“服务争第一、满意在国土”的口号，始终坚持把为发展服务、为基层服务、为群众服务作为全部工作的出发点，树立了国土部门良好的形象。在系统涌现出了受市委、市政府表彰的“突出贡献奖”崔士明、“十佳服务明星”朱鸿根、“劳动模范”黄春峰、“爱岗敬业好党员”叶海东、“共产党员示范岗”洪波，以及受县（市）区表彰的缪海燕、王冬梅、仰彦等一批在地方频有影响的“服务明星”，市局机关党总支连续四年被市级机关工委表彰为“五好示范机关党组织”，市局党委、大丰、阜宁、滨海局党委先后被市委表彰为“先进基层党组织”，射阳临海等国土资源所被市委授予“为民服务先进基层站所党组织”荣誉称号，建湖沿河等国土资源所被共青团江苏省委命名为“青年文明号”。

一是以“窗口”建设、示范岗建设树立形象。全市各级国土资源部门视“窗口”为形象，不断加强“窗口”的规范化建设，从窗口的内外部环境到工作人员的综合素质，从服务设施的配备到工作人员的文明服务规范，从静态的窗口服务到动态的上门服务，都力求达到高效、快捷、文明、廉洁。市国土资源局驻市行政审批中心窗口，是中心唯一连续5年无一起服务投诉、无一起办事差错、月月被评为“红旗窗口”的先进典型。局机关办事大厅更新设备，增设窗口，建立和完善共产党员示范岗和巾帼示范岗，修订

完善大厅工作人员服务规范，加强示范岗考评考核，降低了“门槛”，提升了服务，实现了让服务对象“只进一个门，只找一个人，只缴一次费”的服务承诺。在窗口和大厅先后涌现出工作无假日、服务无障碍、法律送到人、办证送上门的好典型。近两年，全市各级国土资源部门包括基层国土资源所全部建成功能齐全、服务规范、高效便民的办事大厅和服务窗口，赢得了服务对象和社会的广泛好评。

二是以环境整治、作风整顿打造济和顿出整点关处事和形发整和台治，键理，服象展个经整商排环了加务。环系济治业查节服强效

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（五）严格保护土地资源，全力保障又好又快发展

在国家大力加强宏观调控，严格土地管理的新形势下，全市国土资源系统进一步加大了耕地保护工作力度，坚守基本农田保护“红线”。全市建立了市、县、乡（镇）、村四级基本农田保护网络，落实了严格的基本农田保护责任制，建立了基本农田保护基金，完善了基本农田保护信息资料，从宏观到微观上达到了全方位管护，实现了信息化、制度化、长效化管理，确保了全市基本农田面积长期稳定在1159万亩以上。同时，坚持以建设促保护的方针，加大土地开发复垦整理力度，变资源优势为产业优势、资金优势和发展优势。202_年，通过省级验收确认耕地占补平衡入库项目360个，总面积25.52万亩，新增耕地面积11.06万亩，占全省的58%；易地调剂占补平衡指标8.27万亩，获调剂资金6.98亿元，占全省易地调剂资金的52%；争取国家投资项目6个，省投资项目4 个，争取资金1.4亿元。全市的基本农田保护工作和占补平衡工作在全省领先，为全省耕地总量动态平衡作出了重大

贡献。坚持发展第一要务，全力破解用地难解。一是坚持把有限的计划用在“刀刃”上，全力保障大项目、好项目用地。202_年，省厅下达我市农用地转用计划6300亩，其中耕地5400亩，我们坚持农用地转用不平衡分配，优先保证大项目、好项目用地的原则，保障了东风悦达起亚第二工厂、悦达纺织，响水裕廊化工、大丰（上海）纺织园、阜宁澳洋科技、江苏德赛化纤、江苏祥鸿泰和棉纺、江苏汇源食品、江苏大和氯碱等重点工程用地。同时，千方百计向上争取折抵指标6200.18亩，点供项目用地计划9230.71亩，为经济发展提供了用地保障。二是坚持节约集约用地，盘活存量、闲臵土地。立足于建设资源节约型社会，把节约集约用地作为国土资源部门保障发展的“主旋律”，坚持做到“四个必须”：工业项目用地必须符合国家产业政策和供地政策，必须提交有资质单位编制的可行性研究报告和规划部门提供的总平面布臵图，必须达到投资强度和用地定额指标，必须提供当地银行出具的相当于项目总投资额50%的资金存款证明，并有近3个月的结算清单，否则不予受理。对投资总额低于202_万元的中小项目取消单独供地，全部通过盘活存量、闲臵土地解决用地。202_年全市共办理各类建设项目供地3.2万亩，其中使用存量建设用地达1.6万亩，占总供地量的一半。三是规范经营性用地出让行为，努力为城市建设集聚资金。全市202_年招标、拍卖、挂牌出让土地10485亩，出证金总额52.44亿元，创历史最高水平。同时，积极推进城市拆迁改造，完成火车站、“四路一广场”等重点项目拆迁20万平方米，新增储备土地1321亩，为城市建设和重点工程项目融资13.6亿元，为城市建设作出了极大贡献。

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二

第四篇：让文明之花美丽盛开（范文）

让文明之花美丽盛开

——竹溪县城关镇中心学校创新德育工作纪实

漫步在竹溪县城关镇的各个学校，只觉文明新风阵阵扑面而来：校园干净明亮、学生彬彬有礼、教师精神饱满、国学经典随处可见……。据该镇中心学校负责人介绍，近年来，该镇始终坚持德育为首，树立大德育理念，让全镇学生人人都均衡享受良好的德育，文明礼仪教育成果斐然。

打造美丽环境，用心润泽文明之花

“ 环境是无声的教育，美丽环境是无声的美丽教育，是对学生进行德育最有效的途径。”这是城关镇中心学校校委会一班人的共识。基于此，近年来，该镇从改善学校办学条件入手，全方位优化育人环境。

实施学校标准化建设，推动德育硬件均衡化。三年来全镇先后投入资金838万元，建成校舍面积3579平方米、改造学校面积5460平方米。教育信息化覆盖全镇各学校，网络连接到每个教室。中心学校等四所学校还配置了计算机室和电子备课室。教育教学 设施的不断完善，为全镇德育的均衡实施奠定了良好的硬件基础。

实施校园绿化建设，坚持绿化与育人相结合。各学校根据“春夏秋冬四季常绿、乔灌草花多品兼顾、高低远近长短结合、内外联动师生共建”的校园绿化规划，结合校园实际因地制宜、因时制宜地种植各种花卉、树木及草类，落叶树与常青树合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青。在校园绿化过程中，各学校积极引导学生参加义务养绿、认绿等活动，培养学生高雅情趣。202_年

春，在中心学校班级绿化评比活动中，各班积极动员，因地制宜，人人动手，制作出品类齐全、样式各异的盆景作品，将窗台、讲台、走廊装点得五彩缤纷，美不胜收。学生们精心呵护着这些花草，经常凝神观赏，嗅嗅清香，整个校园处处弥漫着爱美、植美、播美、赏美的浓厚氛围。

实施校园文化建设，用健康的文化熏陶人。该镇将传统文化与现代文化有机结合，着力构建儒雅书香校园，一方面选取国学经典中体现励志、勤学、孝道、感恩、向上等方面的经典名言，进行艺术喷绘写真装潢，悬挂张贴在走廊等校园的各个角落。漫步在校园，学生们总会与国学相遇，与圣贤为伍，经典文化也随之潜入学生的心灵。另一方面打造具有现代风尚的以《飞翔，飞翔，飞向那向往的远方》命名的“校歌”，内容体现“德”“智”“体”全面发展的教育方针，彰显“博爱 乐学 笃行”的办学宗旨，学生在传唱中激发向上斗志、感受儒雅书香、传递师生深情。

打造美丽教师，用心托起文明之花

“德高为范，抓学生德育，教师示范是最好的教育，不抓好教师就抓不好学生。”镇中心学校负责人告诉我们。为此，该镇实施了以全面提高教师整体素质的“五大工程”。即：实施干部水平提升工程，结合群众路线教育活动，建立了中层以上干部选拔、竞争上岗制度、述学述职述廉制度、目标责任制考核制度、无工作成效问责制度等管理规章，每学期召开述职测评会，自我反思、对照整改。

实施教师资源优化工程，出台了《城乡教师交流管理办法》，鼓励教师到县域偏远学校支教1至2年，三年来先后组织教师城乡支教（交流）65人次；坚持待遇向一线、向边远学校倾斜的思路，修订完善奖励性绩效工资考评发放办法，促使教师扎根艰苦学校。

实施师德师风建设工程，围绕“典型引领、强化管理”的工作思路，通过举办师德培训、师德论坛、行风评议等活动，实施职称评聘师德“一票否决制”、一岗双责制、首遇责任制等制度，引导教师自觉规范自己的言行。

实施教师培训提高工程，按照“自我反思、同伴互助、专业引领”的校本研修途径，组织开展集体备课、随堂听课等同事互动，相互借鉴学习提高；通过开展课题研讨、举办教师技能大赛等教科研活动，让教师在研讨中学习提高；借助国家、省、市、县培训的契机，组织教师走出去学习提高。

实施教师教学督导工程，建立校长巡课、班子成员听评课、学科组长课堂观察、教学质量一票否决等制度，以制度促使教师学习提高；实行 “校园开放日”制度，邀请学生家长代表和行风监督员代表走进课堂，进行现场点评，以社会评议促使教师学习提高；学校定期通过座谈、查资料、实地察看、进课堂等方式，检查教师教育教学情况，以督导促使教师学习提高。

“五大工程”见实效，教师的思想业务素质全面提高，几年来，全镇10多名教师被评为市县级师德标兵，为全镇学生起到了良好的示范作用。

打造美丽阵地，用心浇灌文明之花

课堂是德育的主阵地。该镇坚持将德育融入各学科教学，在社会与科学等学科，注重渗透环境文明教育；在美术、音乐学科，渗透艺术文明；在语文学科渗透文学文明等。学校编印了德育教材——《文明礼仪伴我行》和校刊——《晨晓》，着力宣传竹溪城关的文明发展史、名人轶事、身边的先进典型、美丽自然风光等。

坚持将德育融入宣传阵地，利用教室板报园地、宣传橱窗、红领巾校园广播、校园文学社团、校园通讯网络等阵地，通过国旗下讲话、早读、主题班会等形式，广泛开展德育宣传。学校每周一升旗仪式前，首先播发短文，介绍四位小升旗手的典型事迹；班主任利用班会、晨读引导学生解读《学生文明礼仪条例》，总结评比学生思想表现；科任教师在上课前，组织传唱校歌，激励师生奋发向上；少先队组织定期开展例会，开展学习教育活动；“红领巾示范岗”设置“每日一句”橱窗，每天更换一句文明礼仪名言警句。

坚持将德育融入文化阵地，在202_年5月文明教育月活动中，中心学校举办了班级“走廊文化墙展”活动。各班同学自己动手，制作出独具风采的书画作品、异彩纷呈的手工剪贴画、妙趣横生的知识之窗，将无声的的走廊装点成多姿多彩的文化天地，学生们在潜移默化中陶冶高雅情操。

打造美丽渠道，用心催开文明之花

活动是实施德育的有效途径。该镇每学期初都要制定文明教育系列活动日程表，明确时间、地点、内容及责任人、责任处室，坚持每周有活动、每月有主题、每学期有目标，做到处处有监督、时时有检查、天天有记载、月月有评比、学期有兑现，由值周领导、班主任、教师及学生干部督办落实。

开展典型示范教育。坚持每月开展一次“十星礼仪标兵”、“美德少年”及“文明班集体”评选，让学生学有榜样。建立不文明现象公示“曝光台”，开辟“文明创建我想说”信息橱窗，广泛征集学生意见和建议，及时吸纳改进工作。通过“访万家”、校长接待日、家长会、心里咨询、《致家长一封信》、家校联系卡等方式，形成家校联动。

开展爱国主义教育。利用元旦、国庆等重大节日，广泛开展文艺汇演、文化

艺术节、演讲赛、歌咏比赛、诗书画作品展、手抄报展、看专题教育片等爱国主义教育活动，教育学生学好文化科学知识，立志报效祖国。

开展感恩教育。该镇每学期开展感恩教育活动，要求学生每天为父母添饭，为父母洗一次脚、捶一次背，每周为父母谈一次心，每月写一封感恩信，每年协助父母召开一次文明主题家庭会，让学生在活动中感恩父母、感恩老师、感恩学校、感恩社会。中心学校在今年5月举办的感恩征文作品展中，学生们通过书信、散文、诗歌等文学表现形式，纷纷表达对父母和教师的无限感恩之情。美德少年杜泽伟在《感恩母爱》中写道：“……母亲啊!母亲!摸一摸您渐渐粗糙的双手，已没有了当年的丰韵细嫩，历尽沧桑为的是儿女早早长大；抚一抚您缓缓斑白的头发，已不再是当年那乌黑发亮的青丝，含辛茹苦为的是儿女快快成才……”礼仪标兵甘雨同学对心中“好老师”给予尽情赞颂：“饮水当思源，佳节念师恩。你们乐于当园丁，用执著的勤恳，让科学的百花园永远五彩缤纷；你们像潺潺的小溪，滋润过你流经的每一寸士地......你们对学生的爱，比父爱更深厚，比母爱更细腻，比友爱更无私。”

开展文明养成教育。该镇将每年三月和九月定为学生文明行为习惯养成活动月，利用班会、队会，重温和解读《学生日常行为规范》等相关规章；举行 “爱护校园环境教育警句格言征集”活动，引领学生参与校园文化建设；开展 “文明礼仪伴我行”主题队会活动，引导学生远离不文明现象；举办“文明使者”志愿服务活动，组织学生走进社区清扫街道、清除“牛皮癣”等活动，引导学生争做讲卫生、讲秩序、懂礼貌、爱护环境的文明市民。

通过扎实有效的德育活动，全镇文明创建工作成效明显，品学兼优的优秀学生不断涌现。在学生综合素质评价中，所有学生均达到合格标准。每学期每名学

生都受到过奖励和表扬，上千名学生被市、县和学校授予“文明进步学生”、“文明学生”、“优秀优秀少先队员”、“优秀学生干部”、“美德少年”“和礼仪标兵”等荣誉称号。

溪流涓涓汇成江海之宏阔，土沙粒粒垒就山岳之雄伟。城关镇中心学校将继续坚持从身边的点滴做起，从平凡的小事做起，以契而不舍的精神，倾力浇筑德育根基，让文明的种子生根、发芽，让文明礼仪之花灿烂盛开、处处盛开。（罗立余 傅厚明）

第五篇：财苑盛开文明之花

财苑盛开文明之花

（**市**局争创省级文明单位电视汇报片解说）

在**省**市的东大门，有一座美丽的新兴工业城市——**市。这里是豫西百里煤城，全国重要的煤化工基地，全国信访先进工作市、**省文明城市、园林城市、卫生城市。银杏化石、楚坑遗址、鸿庆寺石窟在这片土地上烙下了浓厚的历史印记，孕育了丰富的文化底蕴。在深厚历史文化的的熏陶下，古邑新城文明之花竞相盛开，**市**局就是这个大花园中的一朵奇葩。

近年来，在上级文明委的精心指导下，**市**局对照省级文明单位标准，坚持“两手抓、两手都要硬”的原则，不断提高单位职工的整体文明素质，为经济建设和改革开放提供精神动力和思想保证，有力的促进了**各项工作的开展。202_年**市地方**收入完成6.08亿元，人均收入排全省各县市第2位，总额排第27位，增幅排40位。

一、加强领导，创建工作扎实深入

**市**局高度重视省级文明单位创建工作，成立了局党组书记、局长为组长的文明创建领导小组，设立办公室，明确分管领导和专职人员，形成一把手负总责、亲自抓，分管领导具体抓，文明办和各科室齐抓共管的强有力的组织领导体系。

该局建立了有效的责任考核奖惩机制，创建工作纳入各科室责任目标进行管理，健全与之配套的督查考核、绩效奖惩制度和投入保障机制，做到事事有人抓，件件能落实。按月编发《文明创建简报》及时详细反映文明创建亮点，在报纸、电视台、门户网站等多种 媒体上报道创建动态，树立形象、表扬先进、倡导风气、培养职工良好职业道德和社会公德。**市**局始终把提高干部文明素质作为工作的重中之重。坚持班子成员带头学，干部职工主动学，确保学习制度化，方式多样化。加大对硬件建设方面投入，对荣誉室、图书室、活动室、公民文明学校进行重点改造，为创建工作奠定了坚实的基础。

二、丰富载体，创建活动丰富多彩

1、扎实开展结对帮扶活动。该局高度重视帮扶工作，制订帮扶计划，明确帮扶领导，班子成员多次深入办事处社区座谈了解情况。并及时筹措资金，支持社区改善道路基础设施；今年“五一”前夕，组织机关篮球队与社区篮球队进行了一场友谊比赛；帮助社区申报农村环境治理项目，争取资金30余万元；开展“手拉手”共建，向社区捐赠图书1000余册；组织清洁家园活动，帮助粉刷墙体1500平方。

2、积极开展志愿者活动。局班子成员带头参加志愿者队伍，先后开展义务植树、义务清扫街道、社会公益捐赠等活动。特别是在河口社区举办“节”活动期间，**志愿者在活动现场设立政策咨询台2个，接受群众咨询600人次，发放宣传单1100余份，政策送到家门口，帮助农民了解家电下乡、种粮补贴等惠农政策，真正把实惠送到千家万户。

3、开展丰富多彩的文体活动。202_年4月，该局组织**系统文明知识竞赛，受到市文明委的高度评价。在此基础上，精心准备，参加了市文明委组织的**市“杯”文明礼仪大赛，并取得优异成绩。同时，他们还相继开展了中华经典诵读、珠算技能比赛、计算机操作技 术比武等活动，节日期间组织职工开展灯谜、乒乓球系列活动；组队参加**市建市30周年乒乓球比赛、迎五一军民共建篮球赛等，展现了**人良好的精神风貌。

4、进行革命传统教育。结合创先争优活动，组织50人方阵参加建市30周年庆典革命歌曲拉歌会；精心筛选节目，踊跃参加全市庆祝建党九十周年文艺晚会，并获得金奖；组织党员干部到兰考焦裕禄纪念馆、河北西柏坡、林县红旗渠等“红色教育基地”进行爱国主义教育，陶冶干部职工高尚情操。

5、开展细胞创建和政风行风评议活动。在全局开展“争文明科室、做文明职工、建文明家庭”活动，通过详细规划和评选，弘扬清风正气，引导干部职工见贤思齐，树立良好职业道德和社会公德，“做文明人，办文明事”已在该局蔚然成风。

二、强化服务，业务工作成绩突出

1、**综合实力不断增强。“十一五”期间，**一般预算收入累计完成21亿元，年均增幅24%，**支出完成28亿元。**增收为推动地方经济社会发展和社会进步提供的坚实的财力保障。

2、**民生保障水平不断提升。“十一五”期间，**市**累计投入民生工程资金超过12亿元。城乡免费义务教育全面实现，城乡居民基本医疗保障水平显著提高，覆盖城乡的社会保障制度框架基本形成，保障性住房建设力度不断加大，社会公共文化事业发展加快。

3、**体制改革积极推进。推行部门预算，加大了项目支出控管力度，硬化了预算约束，严格了预算监督。继续推进国库集中支付改 革，统管范围扩大到169多个行政事业单位。积极开展政府采购，不断扩大采购范围和规模，每年资金节约率均达12%以上。投资评审管理进展迅速。202_年审减建设项目预算1574 万元。**大监督格局初步形成，政府调控能力进一步增强。

4、**管理水平不断提高。不断健全管理规章制度，科学化、精细化管理理念融入**改革发展之中。该局以信息化为平台，财税库联网、镇财市管、村财镇管、“三资管理”等一批基础性管理网络初步形成，有效堵塞了管理漏洞，保证了资金安全和干部安全。

5、加强对社会治安综合治理。坚持“教育先导．打防结合，预防为主”的方针。完善了门卫工作制度、家属楼看护制度、安全保卫工作制度，办公楼及家属区实行了二十四小时值班巡逻制度，机关办公楼安装监控设施，重点部位定时设防。坚持对职工进行廉政教育法制教育，干部职工无违法违纪案件发生。该局多次被授予“平安建设工作先进单位”、“消防先进单位”、“安全生产先进单位”等。

6、办公环境整洁优美。投入50余万元对办公楼进行了装修升级，重点对公民文明学校、荣誉室、文明办、文体活动室进行了高规格的整修。在环境卫生工作常抓不懈，楼前楼后的绿化区，聘请了专人管理，确保春有花，夏有荫，秋有果，冬有青；对办公楼和家属区实行全天候保洁，办公楼亮化改造，环境面貌焕然一新。

**市**局文明单位创建工作紧紧围绕**改革和发展实际，扎实开展精神文明创建活动，塑造忠于职守、无私奉献、文明服务的行业形象，取得了物质和精神文明的丰硕成果。该局连续两届争创“省级文 明单位”称号，“省级卫生先进单位”，全省“两免一补先进集体”，并获得**市 “五好基层党组织”、**市纪委授予“**市廉政文化建设示范单位”。该局连年被**市委、市政府授予“记大功”单位，先后荣获市级（县）级“先进基层党组织”、“党风廉政建设优秀单位”、“宣传思想暨精神文明建设先进单位”、“帮扶农村精神文明建设和结对帮扶先进单位”等荣誉称号。202_年，该局**国库集中支付中心荣获**省优化经济发展环境工作领导小组授予“**省优质服务窗口”称号、202_年荣获“地（市）级文明服务示范窗口”、202_年荣获地（市）级“青年文明号标兵”等。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在荣获省级文明单位称号的基础上，****人将与时俱进，团结一致，开拓创新，打造出环境优美、文明礼貌、充满生机和现代化气息的**新形象，在**大地上锻造出更为绚丽的文明之花。