第一篇：物业装修管理制度

物业装修管理制度

工作职责 1.1 客服部

1] 负责受理用户装修申请。

2] 检查用户的装修资格及装修申报材料。3] 装修许可证的办理。4] 装修工人出入证的办理

5] 填写用户室内装修批准书，通知用户缴纳装修费用。6] 批准用户装修加班申请；批准用户大件物品放行等。

7] 负责处理因用户室内装修引致的各种投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。

8] 检查监督装修进程及禁止事项。9] 与工程部配合作装修竣工的验收。10] 审核装修保证金的退还。1.2 工程部

1] 负责对用户房间作装修前的检查。

2] 负责审批装修图纸及较大工程改动的用户装修项目。

3] 负责定期巡检装修单位，确保装修按图纸施工，并符合安全要求；巡检期间，如

发现严重的违规装修，及时与客服部通沟，并提出处理意见。4] 审批施工单位的临时用电申请，并核定收费。

5] 装修完毕后，负责对装修单位进行验收或二次验收，直到验收合格。

6] 验收合格后，在用户室内装修工程竣工验收表上签批意见，对退还装修保证金

提出意见。1.3 安防部

1] 装修工人进场资格的检查。2] 装修材料、车辆秩序的管理。

3] 负责检查装修单位的灭火器配备和使用情况。

4] 负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时与客服部配合。5] 制止违章装修。

6] 装修工人进出携带物品的检查。7] 装修工人留宿资格的检查。1.4 财务部

1] 向用户收取装修保证金等费用。

2] 根据用户室内装修工程竣工验收单于装修验收合格后为用户办理装修保证金退

款手续。2.装修手续的办理

2.1 业主在入住时签订《装修管理协议》及《消防安全责任书》。2.2 业主在办理入伙时统一交纳装修保证金及垃圾清运费。2.3 业主装修申报登记

住户如要进行室内装修、维修和改造，必须提前七日内向小区物业管理公司项目物业处提出申请（租户必须持业主授权或委托书），并领取《住宅室内装饰装修申报表》一式贰份。

2.4

装修审核：

2.4.1 住户与装修公司应准确填报《住宅室内装饰装修申报表》各款内容并于确定的装修日期前七天携带装修设计图纸报物业管理中心审核。

2.4.2 住户和装修公司须配合物业管理处于开工前签署《装修承诺书》。

2.4.3 住户应带选定的装修公司负责人到物业管理中心按规定办理施工队有关进场手续方可进场施工。

2.4.4 业主自行分包装修工程的，业主即为装修负责人，须承诺由装修负责人承诺的事项。2.5

装修的管理事项 2.5.1 楼宇及社区外观的管理

（1）严禁在外墙四周悬挂、横挑及贴画任何广告图饰物品及开窗或更改门窗尺寸。

（2）严禁在天台搭、建建筑物及构筑物。

（3）严禁在社区周边路面乱搭、乱建商品展示台等。

（4）严禁在草坪、花架里乱搭、乱建任何建筑物。（5）严禁在路面指示牌及树木上随意悬挂任何物品。

（6）安装空调外机的位置必须在规定的部位，严禁擅自定位。(6)

禁止任何占用草坪或在公共绿地上擅自栽花养草。

(7)防盗网必须内置；并按物业管理处统一规定的格式制作。

(8)外墙色调必须保持统一，外墙面砖如有损坏，必须统一更换色调一致的外墙面砖。

（10）严禁封闭阳台。

（11）建设部《住宅室内装饰装修管理规定》的其它禁止事项。2.5.2 土工施工管理

（1）严禁敲打、破坏承重墙及梁、板、柱、屋盖、楼盖。

（2）严禁敲打、破坏公共部位的墙及梁、板、柱。

（3）所有加置隔墙的位置、厚度、高度和材料不得阻碍消防通道、消防连廊及相关设

施。

（4）不能有超过楼地面的有效承载的装修行为。

（5）严禁将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间。（6）严禁改变外墙上的原有门窗的尺寸、材料。

（7）严禁拆除连接阳台的砖、混凝土墙体及护栏。

（8）若需要在室内墙体上悬挂物品或铺设木地板等，钉子钉入墙体或楼地面的深度不

得超过3cm。2.5.3 电路施工管理

（1）用电总容量不得超过室内设计最大电流.（2）装修用电时，必须配备漏电保护开关。（3）电源插板必须能承载相应装修工具的电流。（4）强、弱电线须分开布置。

（5）PVC管、镀锌管、铜管等管材内埋的电线必须完好，有塑料保护层。（6）空调必须接地线。2.5.4 排水系统的管理

（1）严禁修改或增加接驳公共设施、水管、阀门等作非消防水用。（2）不应将水管铺设在地面上，必须埋在楼地面以下或墙体内。

（3）更改原给水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置，必须提出申请并经

管理中心批准后，方可施工。

（4）空调冷凝水必须接入专用排水管及就近地漏。

（5）有防水要求的部位必须做闭水试验。存水高度应超出地面10cm以上，闭水试验

时间应在24小时以上。

2.5.5 施工现场的管理

(1)

装修单位在上午8：00至12：00；下午14：00至18：00施工期间，必须保持

静音作业；不得影响本大厦其他物业使用人的生活、工作及休息。

（2）装修单位在法定节假日及其它时间段施工，在不违反此管理规定时，允许进行非

静音作业；

（3）若装修单位需在晚上进行施工，必须向管理处提出书面申请，待管理中心审批后

方可施工,但不得进行噪音施工。

（4）装修单位施工时，必须取得《装修施工证》，且将其复印件粘贴在室内或门上。

同时《装修申报表》必须已获管理中心书面批准。

（5）装修单位的工作人员在进出小区装修时，必须办理《装修人员临时出入证》。

一人一张，不得共用、转借他人使用且应随身携带，以便配合管理中心核查。遗

失必须自行负责，立即补办。

（6）装修单位的所有工作人员在进入本物业施工时，必须言语、行为得体。严禁出现

穿拖鞋、袒胸露背、辱骂工作人员及物业使用人等一切不文明的举止。

（7）装修单位在施工期间，不得损坏公共设施、设备及物业使用人财产。否则必须无

条件照价赔偿。（8）装修单位的工作人员未经业主同意，不得在业主住房内留宿。如果需要留宿，必

须经业主同意,并提前向管理登记。

2.5.6 消防安全管理

（1）装修单位施工时，如果需要明火作业，必须事先向管理处提出申请。待管理中心

批准后，方可进行明火作业。

（2）装修单位的施工工具、物料、垃圾等物质，严禁占用消防通道。装修单位不得以

任何理由私自取用消防用水。（3）禁止任何移动消防设施的行为。2.5.7 材料运输及电梯使用管理

（1）装修单位的一切施工用料严禁从客梯搬运。

（2）沙子、水泥、石灰等粉状材料必须用密封袋将其装好方可从货梯搬运。若有散漏，则从消防通道进行搬运。

（3）装修单位的物料的长、宽、高不得超过货梯的长、宽、高；不得超出货梯的最大

承载。物料不能遮住摄像探头。

（4）若施工物料（如：钢管、铝皮、大型硬木条等）有尖锐处，无论从消防通道或货

梯搬运，都必须在锐角处设置保护层。

（5）在装修物料搬运途中所造成的公共设施、设备的损坏及他人财物的损失，装修单

位必须无条件照价赔偿。

2.5.8 装修垃圾的管理

（1）装修单位的物料或垃圾必须袋装，不得堆放在公共部位及其他物业使用人的私用

部位。

（2）严禁将任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏，必须按照管理中心的指定位置堆放。

运输途中遗留的垃圾或物料必须无条件自行清理。2.5.9 其它限制事项

（1）管道燃气设施和燃气用具的安装、维修、拆移、改装，必须由具有专业资格的单位施工，用户不可自行安装、维修、拆移、改装。

2.5.10 装修期限，中小工程为60天，较大工程为90天，最长不超过120天。如确需要延期，应到物业管理中心办理延期手续。3.施工队装修人员管理规定

3.1

施工队进入本小区施工，应接受资质审核，提供以下资料：(1)室内装饰企业营业执照。(2)执业许可证。(3)资质登记证书。(4)装修设计图纸。

3.2

施工队填制《装修承诺表》，接受物业管理中心对其进行有关小区装修基本要求、行为规范、注意事项和违规处理等方面的培训。

3.3

施工队人员进出小区必须证件齐全,进出小区时应将临时出放证悬挂于胸前.车辆按规定停放,不得在小区内闲逛,到其他业主单元拉生意,在电梯、公共场所涂画广告、电话。如有发现，要求肇事者无条件恢复原状。

3.4

办理施工人员出入证，每位施工人员需交1寸免冠照片两张及身份证复印件，办理出入证每证交纳工本费5元。4

装修过程的监管

4.1

工程部负责监督用户按图施工，保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修

规定，如发现违规装修，及时将其记录在表上，交用户签名确认后存档。4.2

客服助理每天对装修单位进行巡检，确保装修不影响其他用户正常办公，不损

坏和污染公共设施和公共地方，并将日常检查情况记录在装修巡检记录表上。4.3

安防部负责检查用户室内安全防范情况，施工人员佩戴施工情况，装修施工是

否违反消防安全条例，等等。

4.4

客服部、维修部和安防部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定，应及时加以制止并口头警告要求其纠正，同时在装修巡视记录上记录第一次口头警告的时间、巡查人，要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告，管理中心将向用户发出室内装修违章通知单，对情节严重者，由管理中心发给用户关于贵单位违反装修规定的最后警告书。如违规现象仍然存在，其他用户投诉不断，管理中心将安排安防部对装修单位停电或清场，直至装修单位承认错误，保证遵守装修规定，方可让其重新进场施工。

1.5 对于搭建构筑物、建筑物的严重违章行为，各部门工作人员应发现在先，制止违

章行为既成事实。

4.6

装修过程中须动火作业的，应到管理中心申请，动火时须接受维修部、保安部的监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。

装修过程中用户需临时用电的，应到管理中心申请，经维修部审核定价、财务部收费后，由维修部提供临时用电。5 验收：

5.1 装修工程完毕后，住户和施工队负责人共同向物业管理公司项目物业中心申请竣工验收，管理中心派人进行查验。

5.2 隐蔽工程须在隐蔽前进行验收。如未验收，物业管理公司可安排拆除隐蔽部分遮挡，再进行行验收，由此造成的损失由住户自己负责。

5.3 竣工验收合格后，由物业管理中心验收人员在《装修竣工审批表》上验收栏内签名。验收不合格时，限期整改，再行复验，直至合格。

5.4 装修验收合格并使用1个月后，经物业管理中心复验确定工程无明显质量问题，将保证金退还住户。6

临时出入证的制作规范

6.1出入证正面应写明施工人员姓名，工程的性质（土工、水电、木工、油漆等），装修施工的具体单元，临时出入证的有效期限，并加盖项目管理中心公章。出入证背面应粘贴证件持有人身份证复印件。6.2 填写临时出入证办理登记表.6.3 临时出入证编号、数量必须与收回的工本费相符，作废的要如数收回。特殊情况要经客服部经理或公司领导批准。二次装修管理流程图

第二篇：房屋装修管理制度物业公文

房屋装修管理制度 签发人：

时空谷人

第一条 为加强 XX 房屋装饰装修的管理，确保装饰装修的工作质量和安全。维护全体业主的公共利益，根据建设部令 110 号《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，特制定本规定。

第二条 XX 内所有住宅的装饰装修活动，必须接受 XX 物业管理部的管理，装修人不得拒绝物业管理部人员对装饰装修活动的监督检查，以便更好的维护全体业主的合法权益。

第三条 居住区内任何单位或个人对住宅室内装饰装修中出现的影响公众利益的质量事故、质量缺陷以及其他影响周围住户正常生活的行为，都有权检举、投诉和控告。

第四条 凡进住 XX 的住户，房屋需要装修时，应先向物业管理部申报装修的项目，施工期限，填写住户装修申请表，交纳装修施工保证金 1000 元，经物业管理部批准后，方可施工。

第五条 XX 内房屋装修活动禁止下列行为：

（一）破坏房屋结构及配套设施的使用功能。

（二）搭建建筑物、构筑物，改变住宅外立面。

（三）拆改供暖设施、管道或燃气设施、管道。

（四）任意剔、凿楼板，切断楼板中的受力钢筋。

（五）使用对环境有污染或没有规格、型号、厂地、合格证书以及不符合消防要

求或国家明令淘汰和禁止使用的装饰材料。

第六条 在装修过程中，物业管理部人员有权例行检查，纠正违章，对违反规定者，酌情对其进行处理。

第七条 对于确实需要重新布局的情况，应事先递交专项申请和图纸，经物业管理部及有关方面批准后方可在管理人员的指导下开始施工。

第八条 装修施工负责人必须教育其施工人员遵纪守法，熟悉XX的有关规章制度，并严格遵守，否则由此引起的一切后果，均由施工队负责。

第九条 未经物业管理部允许，装修施工队不得在 XX 内楼道、庭院等公共场所操作。

第十条 要加强装饰装修的消防管理和预防工作，施工队要做好用电、用火的安全防范措施，施工需进行电、气焊操作的，必须经物业管理部批准同意后方可施工，对随便在楼内使用明火作业的施工单位和个人，处罚 100-200 元，造成严重后果的，追究其刑事责任。

第十一条 装修时，应保持施工现场、料厂的清洁卫生，不准将装潢垃圾倒在公共道路上，不准从楼上向下抛掷，需袋装投放到指定地点，由清洁工统一清运。

第十二条 装修 不得在共用水管、电线上乱接、乱拉，如发生此类情况，将根据情节轻重与态度作 50-200 元的处罚。

第十三条 装修时间必须安排在每天上午 7：00 至 12：00，下午 14：00 至 20：00，不得延长施工时间，否则，物业管理部有权给予停电、停水处理，施工人员不得在施工场所留宿，确需留宿者，要将留宿人员名单报物业管理部，经批准后方可留宿。

第十四条 住户装修完毕且没有违反装修管理规定的情况下，经物业管理员检查验收后，装修保证金予以退还，装修装潢所产生的垃圾要送到指定地点由物业管理部统一清运，普通住宅楼业主缴纳装修垃圾清运费 100 元，别墅楼业主缴纳装修垃圾清运费 150 元。

第十五条 装修施工队必须严格按照有关规定进行施工，如装修人要求进行违章装修施工时，应解释说明，不予施工，否则，经物业管理部人员检查发现有违章行为后，除装修人要承担相应责任外，装修施工队也要承担一定的责任。

第十六条 住宅装修工程竣工后，由物业管理人员对工程进行检查，若发现有违章行为的，物业管理部有权要求装修人及装修施工单位和个人改正，并将检查纪录存档。检查合格后，装修施工单位和个人应当向装修人出具室内装修质量保证书，质量保证书应明确装修工程的范围、保修期限和保修责任等。

一、我个人认为将下面的内容删掉应该妥当些，要不可能会引起不必要的麻烦。

验房时应注意的事项大致有以下几个方面：

（1）门窗系列。检查窗框是否牢固、安全、平整，门窗是否严密，门锁、窗钩有无质量问题，玻璃是否防水密封。

（2）供排水系统。水管、水龙头、水表是否完好，特别是下水道是否堵塞，坐便器、地漏、浴缸排水是否通畅，特别是有无泛水现象。

（3）供电系统。电灯、电线（包括线管）是否有质量问题。

（4）安防系统。门禁使用是否正常，部件是否有质量问题。

（5）地面、墙面、屋顶系列。是否平整、起沙、剥落，是否裂缝、渗水等。

二、物业公司不是执法机关，没有权利进行任何形式的处罚，下面不太妥当。对随便在楼内使用明火作业的施工单位和个人，处罚 100-200 元，三、条例规定物业公司没有权利停水、停电，所以下面也不妥当 逾期不整改的有权强制整改，包括采取停水、停电等措施物业管理部有权采取停电、停水等催交措施。

以上仅代表个人意见，不对之处敬请谅解。

XX 物业管理部

XX 年 XX 月 XX

第三篇：物业装修协议书

物业装修协议书

甲方：*** 物业管理有限公司（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲方系**** 物业管理单位，乙方系小区栋室业主或物业使用人（车库或门市）。现甲、乙双方就装修的有关事宜，经过平等协商，特签此协议．

一、装修申请与报批

第一条乙方在装修前应以书面形式向甲方提出装修申请，并填写《装修申请表》；

第二条甲方在收到乙方申请后，对乙方提供的资料进行审核，如审核合格后，乙方方可进行装修。

第三条装修开工前，业主应带领所有装修工人到物业办理临时出入证。

二、装修保证金

第一条为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全，甲方收取乙方保证金每户1000元。

第二条乙方缴纳垃圾清运费：150元/户

第三条装修完毕经甲方验收合格后，一年内未发生影响房屋使用及安全问题，按规定退款。如验收不合格，在乙方整改验收合格后退还，拒不整改的上报相关管理部门处理。

三、注意事项、第一条楼宇土建结构装修

1、不得改动门、窗，保持楼宇、房屋外观的美观统一。

2、严禁拆改破坏原结构、承重墙、配重墙、楼板地面。

3、不得擅自破坏原设计卫生间、洗漱间防水层，如有破损须重做防水处理。

4、不得将没有防水要求的房间改为卫生间、厨房间。

5、严禁拆改烟道，气道。

第二条水、暖气管道设施装修

1、严禁改动室内供暖管线设施，严禁加装暖气片或拆改移位。必须留有检修口，便于日后维修，否则后果自负。

2、严禁拆改水表，不得擅自拆改原设计管线。

3、室内所有管线节门、接口周围需留有检查口，便于日后维修检查。

4、严禁拆改共用排水立管，禁止将疏通检查孔包死。

第三条配电、弱电信号设施装修

1、配电系统布局必须按审批方案、图纸施工，负责此项工作的施工人员必须有

劳动局核发的电工操作证（特种工种证明复印件在物业管理公司备案）。

2、严禁破坏室内原设计配线回路，严禁强电、弱电线路直埋，必须按施工规范

穿线铺设，如有违规造成的一切后果由乙方负责。

3、不得擅自增改原设计配电控制和计量仪表，隐蔽施工部分：照明、插座、空

调插座必须按原设计负荷单路控制施工。

4、严禁移动对讲门铃线路。

第四条楼宇外观装修

1.严禁拆改外窗、防火窗、阳台，不得擅自加装护栏、防盗窗、吊篮。

2.严禁在户门以外公共区域平台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要

求其无条件拆除，损失自负。

3、严禁安装太阳能热水器（原设计有热水器穿线立管除外）。

第五条装饰施工现场

1.装饰材料搬运：乙方搬运建筑材料必须封装不漏，搬运完毕须将搬运路线及时

清扫干净。

2.装修垃圾清运：将垃圾袋装运至指定地点，随时清扫门前杂物。严禁在公共区

域堆放建筑材料、装修垃圾，严禁将杂物、油漆倒入下水管线。

3.装修施工时间：8：00--12：00，14：00—20:00其它时间为静音作业时间，严禁施工扰民。（周六、日静音作业）

4.装修人员严禁在小区过夜，晚上20:00点小区保安开始清场。

四、装修竣工验收 

装修完成后，乙方须提前通知甲方约定时间，甲方自接到乙方正式验收申请

5个工作日内，由工程部、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同

验收。验收不合格项目由乙方限期整改合格。因整改造成的各项损失费用，均由

乙方承担。

五、其它

第一条 乙方在此保证：因其装修而引起的一切后果，如造成房屋结构、布局、外装修的损坏，房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失，房屋渗漏而

对四邻造成的损失等均由乙方承担。

第二条 如因乙方装修给他人人身财产造成损失，而引起他人向甲方索赔时，乙

方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。

第三条 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

第四条 本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

第五条签约方：

甲方：物业管理有限公司乙方：

日期：日期：

第四篇：物业装修协议书

物业装修协议书

甲方：__________________________（以下简称甲方）

乙方：__________________________（以下简称乙方）

甲方系______________物业管理单位，乙方系小区住宅单元物业的购买者或使用者委托进行装修的单位或个人。现甲、乙双方就装修的有关事宜，经过平等协商，特签此协议。

一、装修申请与报批

第一条 乙方在装修前应以书面形式向甲方提出装修申请，并填写《装修申请表》；乙方向甲方提供下列材料：

1．施工单位营业执照及资质证书复印件（加盖公章），如委托个人则需装修委托书。

2．比例不小于1：100的装修设计图（包括：平面图、隐蔽工程图、机电项目施工图）或上述图纸的复印件。

3．乙方向甲方提供现场施工人员的名单、身份证复印件及1寸近照2张。

4．装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。

第二条 甲方在收到乙方申请后，对乙方提供的资料进行审核，甲方自接到资料后7个工作日内完成审核工作，并将审核结果通知乙方。如审核合格后，甲方为乙方开据施工许可证。乙方应按照许可证时间开工装修，同时应将许可证贴在装修现场明显位置以便甲方检查。

第三条 对于乙方提供的资料，甲方认为需要修改或重新提交时，乙方应进行修改或重新提交，并将修改后的资料报甲方，以便甲方进行最终审核。

第四条 甲方审核完毕的资料，乙方不得擅自改变。如需修改或变动，应以书面形式提前通知甲方，并将修改后的资料报甲方审核。

第五条 如果乙方不提交装修申请擅自施工，或在甲方未准许之前开工，甲方有权责令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方负责。

二、出入证

第一条为保证乙方装修工作的顺利进行，乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证，如有未办理出入证的、丢失出入证的或将出入证转借他人的，甲方有权阻止其进入小区，而因此产生的一切后果均由乙方自负。

第二条如果甲方发现乙方聘请的施工人员有违法行为，或有不符合小区管理规定的行为，甲方有权将该施工人员清理出小区，由此产生的一切后果均由乙方负责。第三条装修完毕后，乙方应及时将其申请的所有出入证全部收回交给甲方，甲方核查无误后，退还临时出入证押金。

三、装修保证金

第一条 为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全，甲方收取乙方保证金____元。

第二条 装修完毕经甲方验收合格后，扣除实际发生的费用（以甲方验收合格之日停止计费），3个月未发生质量问题，按规定退还尾款。如验收不合格，甲方将继续收取乙方整

改期间的相关费用。

四、注意事项

第一条 楼宇土建结构装修

1．不得改动门、窗，保持楼宇、房屋外观的美观统一。

2．严禁拆改破坏原结构、承重墙、配重墙、楼板地面。不得擅自在主体结构上剔槽、打洞，不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。

3．装修室内地面石材厚度不得超过1．2CM，地面装修总厚度不得超过3CM，按施工

进度铺地砖前须申报物业管理公司工程部检查批准。

4．不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层，如有破损须重做防水处理，需进行24

小时闭水试验，物业工程部试验通过后方可继续施工。

5．乙方装修所使用的木制材料需经防火阻燃、防腐处理。

6．不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间。

7．厨房应有门，不得做成敞开式厨房。

第二条 水、暖气、燃气管道设施装修

1．严禁改动室内供暖管线设施，严禁加装暖气片或拆改移位。加装暖气罩，必须留有

长、宽不少于400MM的检修口，便于日后维修，否则后果自负。

2．严禁拆改室内水表，不得擅自拆改原设计管线。

3．严禁改动或遮挡燃气管线、仪表设施。

4．室内所有管线节门、接口周围需留有100MM以上距离，并必须按规定预留长、宽

不小于400MM的检查口，便于日后维修检查。

5．不得擅自封包燃气管道。

6．安装燃气热水器必须采用强排式，且其排气管不得超出外墙10CM，不得排入烟道

或管井。

7．卫生间、厨房间墙体改动的，应当按照防水标准制订施工方案，重新做防水。

第三条 配电、弱电信号设施装修

1．配电系统布局必须按审批方案、图纸施工，负责此项工作的施工人员必须有劳动局

核发的电工操作证（特种工种证明复印件在物业管理公司备案）。

2．严禁破坏室内原设计配线回路，严禁强电、弱电线路直埋，必须按施工规范穿线铺

设，如有违规造成的一切后果由乙方负责。物业装修协议书范本

3．不得擅自增改原设计配电控制和计量仪表，隐蔽施工部分：照明、插座、空调插座

必须按原设计负荷单路控制施工。

4．严禁拆改原设计电视、对讲、通讯网络布线，如擅自改动，造成不良后果自负。

5．浴室安装浴霸必须从插座重新引线，不能使用原预留灯线。房间内不得使用超过原

设计负荷的电器

第四条 楼宇外观装修

1．严禁拆改外窗、防火窗、阳台，不得擅自加装护栏。

2．严禁在户门以外公共区域平台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要求其

无条件拆除，损失自负。

3．空调室外机必须按指定位置安装，冷凝水排放管须接入空调冷凝水管或靠墙固定在外窗一侧

第五条 装饰施工现场

1．装饰材料搬运：乙方须提前申请电梯使用时间，按计划安排时间搬运，切勿损坏电

梯、公共区域墙壁、楼梯间墙壁等公共设施设备。搬运建筑材料必须封装不漏，搬运完毕须将搬运路线及时清扫干净。

2．装修垃圾清运：乙方必须遵守甲方的规定，按指定时间将封闭袋装垃圾运至指定地点，随时清扫门前杂物。严禁在公共区域堆放建筑材料、装修垃圾，严禁将杂物、油漆倒入下水管线。

3．施工人员：乙方施工人员须衣着整齐，佩带通行标志，按指定通道进入；严禁在本小区非工作区域闲逛，不得损坏小区公共设施设备及他人财务；严格遵守管理规定，保持公共区域墙壁、楼道墙壁的整洁。

4．装修施工时间：

1）工作时间：8：00--12：00，14：00--18：00.2）机械设备作业时间：每周六、周日，其它时间为静音作业时间，严禁施工扰民。

3)如果办公楼有单位有重要会议进行，必须调整装修工序，避免影响其他业主办公。

5．消防安全：每户装修施工现场必须配置两个5公斤灭火器，工作现场禁止吸烟。乙方必须遵守各项安全防火规定，履行与甲方签订的安全防火责任书。

五、装修竣工验收 

装修完成后，乙方须提前通知甲方约定时间，甲方自接到乙方正式验收申请5个工作日内，由工程部、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收。验收不合格项目由施工单位限期整改合格。因整改造成的各项损失费用，均由施工方承担。

六、其它

第一条 乙方在此保证：因其装修而引起的一切后果，如造成房屋结构、布局、外装修的损坏，房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失，房屋渗漏而对四邻造成的损失等均由乙方承担。因此后果而产生的一切事宜如诉讼、仲裁的均由乙方自费处理。物业装修协议书范本

第二条 如因乙方装修给他人人身财产造成损失，而引起他人向甲方索赔时，乙方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。

第三条 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

第四条 本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

第五条 签约方

甲方：______________物业管理有限公司乙方：_____________________经办人：________________________经办人：___________________日期：__________________________日期：_____________________

第五篇：物业装修管理

物业装修管理

周定福主讲

一、物业装修管理的基本概念

二、物业装修管理的基本内容

三、物业装修管理中的难点

四、物业装修管理如何规避责任

五、对装饰装修违规现象的处理

一、物业装修管理的基本概念

（一）什么是物业装修

即住宅室内装饰装修，是指业主或物业使用人为了改善居住、办公或经营环境，对自有物业或租赁物业范围内的地面、墙面、顶面、门、窗、给排水、强弱电等进行装修处理的活动和过程。

二）什么是物业装修管理

是指物业管理公司依据国家相关法规和条例，受房屋开发商或全体业主委托，对物业管辖范围内的业主或使用人住宅室内装修活动实施审查、监督和管理的行为。

（三）物业装修管理的目的和意义

规范施工行为，消除施工隐患，保证新建楼房外观的整洁和统一；防止新建楼房建筑主体和承重结构遭受破坏；保障新建楼房的居住安全，保障新建楼房配套设备设施的正常运行和使用；最终实现物业的保质和增质，延长物业使用寿命。

维护建筑原创设计的元素和风貌，维护城市建筑环境品质。维护小区正常生活、学习、工作秩序，营造小区安定、团结、和谐氛围。

维护物业管理秩序，保障物业管理服工作的正常开展。

（四）物业装修管理具有那些特点

具有以下四大特点：

一、阶段性强

二、政策性强

三、专业性强

四、目的性强

（五）物业装修管理的性质

物业装修管理具有以下性质

一、是管理，而非服务；

二、是施工行为管理，而非工程质量管理；

三、已不是个人行为，也不是企业行为，而是一种社会行为；

四、是预防性管理。

（六）物业装修的安全管理

一、墨菲定理：（爱德华·墨菲，美国空军上尉工程师）

（一）只要存在发生事故的原因，事故就一定会发生。

（二）任何事故都是可以避免的。

二、海恩法则：（帕布斯·海恩，德国飞机涡轮发动机的发明者）

任何一次严重事故都是有征兆的，每个事故征兆背后，有300次左右的事故苗头，以及上千个事故隐患。

三、6西格玛理论：（摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出）

1西格玛＝690000次失误／百万次操作（69％）

2西格玛＝308000次失误／百万次操作（30.8％）

3西格玛＝66800次失误／百万次操作（6.68％）

4西格玛＝6210次失误／百万次操作（0.62％）

5西格玛＝230次失误／百万次操作（0.02％）

6西格玛＝3.4次失误／百万次操作（0.0034％）

二、物业装修管理的基本内容

（一）装修申报与方案审核

（二）告知和督导义务

（三）房屋外观的管理

（四）主体结构的管理

（五）房屋防水施工的管理

（六）房屋配套设施的管理

（七）商业门面装修管理

（八）物业装修验收管理

（一）装修申报与方案审核

1.装修申报时应注意的问题

（1）产权人相关证明文件；

（2）非业主需持租赁合同和授权书；

（3）业主委托的装饰公司，必须提供工商营业执照和资质证书复印件，并加盖鲜章；

（4）装饰公司施工负责人，必须出示本人身份证；

（5）业主自己装应出具装饰装修担保书证明书；

（6）装饰公司应提供装修设计图（平面布置图、立面图、水电施工图）。

2.装修审核时应注意的问题

（1）详细审核装修设计图纸；

（2）对图纸中违反规定（特别是私拆滥改）的地方予以圈注的说明；

（3）对有关违规的地方应当面向业主和装修施工负责人解释和说明；

（4）对有关特别的事项，应告知业主予以注意，必要时要求业主书面承诺；

（5）装修施工负责人应在审核后的图上签字确认；

（6）应将小区装修管理的相关规定和办法以书面形式交与装修办理人员，并在装修申请表上签收。

（二）告知和督导义务

（1）相关规定及管理办法；

（2）装饰公司及施工人员情况；

（3）禁止行为和相关的注意事项；

（4）全员参与、全过程的监督和管理；

（5）装修方案中或施工中不合理的工艺和工程隐患；

（6）及时纠正和处理装修施工中的违规行为；

（7）巡视检查中发现的问题和隐患，应及时的跟进和处理；

（8）对业主的求助，应亲临施工现场予以帮助和督导；

（9）在专业技术和施工工艺上为业主作一定的支撑和指导。

（三）房屋外观的管理

1.目的和意义：

（1）物业管理形象；

（2）物业管理品质；

（3）维护建筑原创元素；

（4）建筑是城市文明的重要标致。

建筑外观的界定：

相对于建筑室内的外露可视部分，包括建筑物采光井立面部分，都是房屋的外观。乱搭乱建的界定：

凡原设计没有的，未经规划许可，后附加的建筑物和构筑物，包括改变原建筑局部的结构形式和附属设施，都是乱搭乱建行为。

2.禁止行为和注意事项：

（1）不得改动或改变（破坏）外观的形式和颜色；

（2）不得附加或搭建原计没有的建筑物和构筑物；

（3）不得随意在外墙上开孔凿洞；

（4）户外设施安装必须符合小区统一管理规定和要求；

（5）严禁封闭生活阳台。

（四）主体结构的管理

1.目的和意义：

（1）维护结构安全和居住安全；

（2）实现物业的保质和增质；

（3）延长物业使用寿命

2.禁止行为和注意事项：

（1）擅自改变物业使用性质；

（2）擅自改建、重建建筑物；

（3）擅自搭建建筑物、构筑物；

案例一:

这个“空中楼阁”在南岸区青龙路一欧式风格的小区内，32层楼高的尖形屋顶竟搭建起一个近20平米的阳台。除了惊叹，被业主戏称为“重庆最牛阳台”、“重庆第九奇迹建筑”。在规划部门的干涉下，08年9月25日被拆除。

案例二:

北部新区金渝大道某小区内，三年多来，200多底层业主陆续掘地3米违规修建地下室，让楼上业主担惊受怕。重庆市人大常委会20日正在审议的《重庆市城乡规划条例（草案）》专门强调了对地下空间的规划管理。责令停止建设、限期恢复原状，并按违法建筑面积处房屋楼面价格100％的罚款处罚。

案例三:

5月22日，北部新区管委会下达通告，要求正在开挖的地下室和搭建地面以上的违法建筑，必须立即停止；在公告发布之日，15日内自行纠正，免于处罚；已建成的，30日内自行拆除，免于处罚；顶风违法，拒不执行的，将进行强拆，并从重处罚。

（4）破坏房屋的主体结构、承重结构和基础；

（5）严禁增加非承重楼面载荷；

（6）严禁拆除连接厨房与生活阳台之间的隔墙和门；

（7）严禁拆除连接厨房与饭厅之间的隔墙和门；

（8）严禁将没有防水要求的房间或阳台改做卫生间和厨房；

（9）严禁改动房屋结构（建筑主体、承重结构和基础）

（10）严禁凿打与相邻户毗连的共用墙。

案例一:

202_年6月20日晚6时20分，上海青浦区夏阳街道一居民楼发生煤气爆炸。事故致使8人不同程度受伤，小区36户居民房屋受损，60多人被迁出。

案例二:

202_年10月22日5 时10分左右，合肥市柏景湾一居民楼发生煤气爆炸，冲击波造成周边部分住户玻璃破损，除该户户主韩某受伤外，无其他人员伤亡。

案例三:

202_年11月20日17时55分，河南省濮阳市清华苑居民小区一楼栋发生煤气爆炸事故，爆炸致使5 人死亡，同时，造成一至三楼通体坍塌。

案例四:

202_年3月28日，上海浦东新区周浦镇一居民小区发生煤气爆炸，所幸无人员伤亡。案例五:

202_年4月11日8时27分。北京市朝阳区和平街一居民楼发生煤气爆炸，致使4人死亡，1人受伤。

案例六:

202_年4月11日14时08分，新疆乌鲁木齐一居民楼房发生煤气爆炸。致使 9 人受伤，房屋严重受损。

案例七:

202_年10月25日凌晨1点多钟至下13:40，杭州市，建国北路东园街树园小区15 幢55号103室和德胜路488号202室，12小时内接连发重两起煤气爆炸，多人受伤，其中一对夫妇仍未脱离生命危险。

案例八:

202_年11月14日，凌晨7点30分左右，西安市科创路与太白路十字西南角的嘉天国际大厦门面房发生爆炸。至少造成9人死亡，37人受伤。

（五）房屋防水施工的管理

1.目的和意义：

（1）维护业主正常生活秩序；

（2）避免相邻业主产生矛盾；

（3）避免配套设施设备遭受浸害；

（4）避免给相互业主造成经济损失。

2.禁止行为和注意事项：

（1）厨房、卫生间未经过闭水试验严禁回填；

（2）防水应做在结构层上；

（3）严禁只在回填层上作防水处理；

（4）对原防水层被损坏的部位应按规范的工艺的要求进行修补。

（六）房屋配套设施的管理

1.目的和意义：

（1）保障配套设施设备免遭破坏；

（2）保障配套设施设备的正常运行和使用。

2.禁止行为和注意事项：

（1）严禁给水管暗敷在非防水地面；

（2）给水管道未压力试验，严禁封闭和隐埋；

（3）排水管道未冲水试验，严禁回填隐埋；

（4）室内外落水主立管，严禁装饰包裹处理；

（5）严禁将燃气热水器置于厨房、卫生间内；

（6）严禁擅自移动和改变可视电话、红外线监视器和煤气报警器位；

（7）严禁移动厨房排烟管道预留孔置（高度和方向）；

（8）严禁将燃气热水器排气管接入烟道内；

（9）天然气管道、阀门、计量表，严禁装饰封闭及包裹；

（10）严禁拆除室内的阳光窗防护栏；

（11）入户给水管应加设总阀；

（七）商业门面装修管理

管理重点

一、必须取得消防主管部门的施工许可证；方可进行装修申请审核登记。

注意事项：

（1）不得擅自改动消防设备设施；

（2）不得封闭和堵塞消防通道；

二、物业功能定位必须符合商业形态要求及环卫部门相关规定。

注意事项：

（一）烟道及油烟排放；

（二）噪声控制；

（三）排水控制；

三、商铺门面外观装修与设置必须符合市政、工商部门相关规定。

注意事项：

（一）外观：除已被大众熟悉的大型连锁店企业，品牌代理机构、加盟企业外，一般店面外观装修及招牌均不得改变原建筑的外立面。

（二）店招：一店一招，一个单位一个招牌，不能乱设，不能加设电子显示屏。

（三）招牌名称不能低俗，材质应高档，制作应精致，且具有艺术性，尽可能与原建筑风格相协调。

具体详见《重庆市城区招牌标识管理规定（试行）》和《重庆市临时户外广告管理办法》。

（八）物业装修验收管理

1.目的和意义：

（1）保证环境及外观的整洁和统一；

（2）保证房屋及设施合理和规范的使用；

（3）保证房屋的居住安全，消除施工隐患。

2.验收中应注意的问题

（1）装修竣工验收是施工行为和安全隐患验收；

（2）装修施工有无违规行为和安全隐患现象；

（3）装修内容是否与申报审核内容相一致；

（4）装修方案变更，其变更是否符合相关规定，是否存在安全隐患；

（5）对共有设施的装修处理是否满足物业维护管理要求。

三、物业装修管理中的难点

（一）开发商售房时的承诺

（二）开发商的关系户

（三）有社会背景的业主

（四）物业意识淡薄的业主

（五）政策空白

四、物业装修管理如何规避责任

（一）认真履行告知义务

必须将《房屋装修禁止行为和注意事项》和《装修施工管理规定》告知业主和装修施工人员。

（二）依法依约的管理

必须签订《装饰装修管理服务协议》，并依据政府有关部门的规定和小区《管理规约》进行管理。

（三）坚守管理职责

必须认真履行管理职责和义务，严格做到违规必禁、违规必查、违规必究。

（四）完善相关记录及档案管理

装修申报审核表、巡视检查记录表，整改通知书、重五装修问题跟踪记录表、承诺书、竣工验收表及装修资料档案管理。

（五）不得混淆管理范围

必须清楚物业装修管理的范围和性质，必须清楚物业装修管理只是装修行为管理而非装修质量管理，装修验收只是行为验收而非质量验收。

（六）不可参与装修业务的推荐和介绍

不得强制性的向业主推荐和介绍装修公司和推销装修材料。

（七）不得无原则的干预业主装修事务

不得无故的对业主或装修施工人员进行管、卡、压，或进行与物业装修管理无关的活动。

五、对装饰装修违规现象的处理

（一）对违反《房屋装修禁止行为和注意事项》的装饰装修企业或个人，应立即予以制止和纠正，情节严重的责令其立即停止施工。造成严重后果的，责令其消除影响、恢复原貌、赔偿；

（二）对违反《装饰装修管理服务协议》的装饰装修企业或个人，应当面给予指正，情节严重的给予口头警告或书面警告，造成严重后果的应依约追究其责任；

（三）对限期内不予整改的，物业公司可拒绝施工人员进入小区，或对其进行强制性限制施工。

（四）对有乱搭乱建、私拆滥改行为，不听劝告的，以影像资料加文字说明，上报辖区规划部门；

（五）对有破坏房屋基础、结构、居住安全行为，不听劝告的，以影像资料加文字说明，上报辖区建管部门；

（六）对有侵占共用部位、改变物业使用性质行为，不听劝告的，以影像资料加文字说明，上报辖区房管部门；