第一篇：202_年9月23日哈尔滨市直机关公务员遴选真题

--打造国内权威遴选学习的平台-www.teniu.cc

202_年9月23日哈尔滨市直机关

遴选公务员笔试题

参考答案

北辰遴选学院

客观题

一、单选题（40题，每题0.5分）答案略

二、多选题（10题 第题1分）

答案略

公文写作

三、公文写作（2题，共15分）

1.你是市委宣传部工作人员，市里要召开“全国创建文明城市”专题工作会议，要求各区县宣传部长参加，请你拟写一个会议通知，要求：不少于150字。5分。

【参考答案】

关于召开全市“全国创建文明城市”专题工作会议的通知 各县(市)区，各市直有关单位：

北辰遴选|专注于遴选考试培训

欢迎访问官方网站www.teniu.cc

--打造国内权威遴选学习的平台-www.teniu.cc

为进一步推进全国文明城市创建工作深入开展，全面部署我市创建工作，经研究，决定召开“全国创建文明城市”专题工作会议，现就有关事项通知如下：

一、会议时间及地点：

X月X日（星期X）9：00-11：00市委宣传部602室

二、参会人员：

1.市委、市政府创建工作分管领导； 2.各区（县）宣传部长；

三、会议议程：

1.由市政府创建工作分管领导汇报全市“全国创建文明城市”方案； 2.各区县宣传部长做创建情况工作汇报； 3.市委宣传部长XXX讲话

四、会议要求：

1.请各单位将参会回执于X月X日前报送我部；

1.各区（县）宣传部长汇报材料请于X月X日前报送我单位； 2.参会人员需提前10分钟到达会场，全程关闭手机； 3.联系人XXX，电话XXXXXXX。

附件：参会回执

X市委宣传部 X年X月X日

2.你是某市作风整改工作小组成员，请你按照工作要求起草一份不少于400字的全市机关工作整改督导方案。（10分）

【参考答案】

关于进一步改进干部作风的督导工作方案

为深入贯彻落实省委、省政府关于全省干部作风整顿工作部署，严明广大干部工作纪律，切实改进干部作风，提振我市党员干部工作精气神，现制定如下督导方案：

一、指导思想

以贯彻落实党的十八届六中全会精神、总书记系列重要讲话精神特别是对我省重要讲话精神为指导，依据全面从严治党要求，结北辰遴选|专注于遴选考试培训

欢迎访问官方网站www.teniu.cc

--打造国内权威遴选学习的平台-www.teniu.cc

合“两学一做”专题学习教育活动，以转作风为主线，重点解决干部中存在的能力不足不能为、动力不足不想为、担当不足不敢为问题，在全市上下形成攻坚克难、奋发进取、敢闯新路的新风正气，当好龙江全面振兴龙头。

二、督查内容

重点解决 全市机关工作人员思想观念、干事标准、工作效能、精神状态和纪律规矩等五方面20个突出问题。

三、组织领导

成立市作风督导工作领导小组，由市委、市政府主要领导担任组长及副组长，领导班子成员及各单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，负责处理督查活动的日常事务。成员名单如下：XXX

四、督查办法

采取定期督查与随机抽查、自我检查与集中督查、明查和暗访相结合的办法开展监督检查。

五、结果运用

1.对发现问题的单位，下发整改通知书，提出整改要求，督促整改，形成书面通报，经市作风督导工作领导小组批准后，向全市通报。

2.涉嫌违纪的，按照干部管理权限，由纪检监察机关、人事部门给予党纪政纪处分。

六、工作要求

1.要按照市委的统一部署，坚持尊重事实、客观公正原则，严格按照作风建设相关规定开展督导

2.各督导组成员要严守纪律，严格保密，忠实履行好工作职责。

X市督导小组办公室

X年X月X日

材料写作一

1.材料：略

问题：请你根据廖俊波事迹写一篇评论文章。不少于800字。

北辰遴选|专注于遴选考试培训

欢迎访问官方网站www.teniu.cc

--打造国内权威遴选学习的平台-www.teniu.cc

【参考范文】 扑下身子

苦干实干

“干部干部，干是当头的，既要想干愿干积极干，又要能干会干善于干”。这是总书记对广大党员干部提出的要求和希望。作为长期扎根基层一线的同志，一个“干”字，成为廖俊波人生的真实写照。不忘初心、牢记嘱托，廖俊波同志用扑下身子、苦干实干的实际行动，向党和人民交出了真抓实干的精彩答卷。

这是一张一心为公的答卷。常言道，心正则身正，心正则路直。廖俊波干工作从不计较个人得失，更不挑肥拣瘦，始终把“把我放在哪里都是信任、让我做更多的事就是重用”作为自己的信条准则。他严守廉洁底线，虽常年负责招商引资工作，但始终恪守“亲清”之道、廉洁奉公。像廖俊波那样清清白白做人，干干净净做事，堂堂正正做官，广大党员干部才能无愧于党和人民的期待，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

这是一张夙夜在公的答卷。一勤天下无难事，“不干，半点马克思主义都没有”。看到地方落后面貌，廖俊波坐不住更闲不住。他拿出“背着石头上山也要干”的劲头，带领干部群众奋力闯出一条山区发展工业的新路子。敢挑最重的担子、敢啃最硬的骨头，这是廖俊波干事的风格、为政的品格，也是他取得突出成绩的法宝。勤政务实是成事之基，苦干实干是兴业之道。各级干部唯有勤于做、努力干，方能成就一番事业、造福一方百姓。

这是一张善作善成的答卷。领导干部主政一方，只有把事情做成干好，才是不负重托、不辱使命的真正表现。廖俊波长期工作在发展落后地区，如何加快地区经济社会发展、帮助百姓脱贫致富是他时时刻刻牵挂的课题。廖俊波坚信“办法总比困难多”，不懂就问、不会就学，在工作中，他坚持深入调研问计于民，集思广益大胆尝试，从新发展理念中寻找思路。廖俊波创造的骄人业绩，贯穿脚踏实地、狠抓落实的实干精神，凝结因地制宜、科学决策的创新智慧。面对改革攻坚克难、发展转型升级的新形势新任务，廖俊波为各级干部勇担当、善作为作出了杰出的表率，提供了成功的范例。

社会主义是干出来的，好日子也是干出来的。从廖俊波同志先进事迹中汲取开拓进取的不竭动力、激发实干兴邦的强大力量，争当改革实干家、促进派，广大党员干部就一定能为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。（897字）

北辰遴选|专注于遴选考试培训

欢迎访问官方网站www.teniu.cc

--打造国内权威遴选学习的平台-www.teniu.cc

材料写作二

2.材料：略

问题：请你根据哈市交通情况写一篇调研报告。不少于1500字。【参考范文】

关于我市交通拥堵现状的调研报告

近年来，我市中心城区交通设施不断完善，交通状况明显改善，交通管理水平明显提升，赢得了广大市民认可。然而，随着人口、机动车逐年增多和中心城区的扩大，城区交通拥堵问题再次凸显。经过调研小组的调研，现将调研情况报告如下：

一、调研形式：调研小组主要通过实地调研、查阅相关资料、抽样调查等方式，对主城区交通拥堵现状及存在的问题进行了调查和分析。

二、调研出现交通问题：

1.市民交通安全意识不强，市民养成教育有待提高。交通文明素质不高，行人、司机违章较多。如行人随意乱穿马路，司机随意停车、违章掉头等现象。不仅扰乱了正常的交通秩序，导致道路拥堵，还存在极大的安全隐患，成为城区交通拥堵及交通事故量居高不下的重要原因。

2.车辆保有量增速过快，配套道路交通基础设施建设相对滞后。近年，机动车辆保有量迅速增长，摩托车、电动自行车等交通工具迅速增加。截止今年X月，中心城区小型汽车保有量XX万辆，同比202_年增长X%。相对而言，城区道路交通基础设施建设滞后，造成了道路交通供需矛盾日益突出，主要表现在：老城区路短街窄，部分断头路仍未打通，道路容量严重不足，部分主干道交通压力过大；公共停车场严重短缺；一些道路交通配套设施不全。

3.交通管理存在薄弱环节，交通秩序亟待整治。道路交通管理力度不够，交通秩序有待提高，表现在：占道经营现象突出；行人在机动车道行走，横跨交通隔离栏的现象比较常见；机动车辆随处停放、强行超车，非机动车闯红灯，与机动车辆争道现象较为普遍；在红绿灯管理上，对行人、自行车或电动自动车管理过松。

三、对策建议：

北辰遴选|专注于遴选考试培训

欢迎访问官方网站www.teniu.cc

--打造国内权威遴选学习的平台-www.teniu.cc

1.突出重点，着力加强市民养成教育。提高市民的文明交通素质，是改善道路交通状况，解决交通拥堵问题最直接、最有效的方法。一是要普及道路交通知识。开展送交通知识活动，将道路交通知识读本、交通安全法律法规手册送进社区，送进学校、送进企业、送进单位。二是要开展交通养成教育。采取市民喜闻乐见的形式，加强交通安全宣传，使交通安全入脑入心。建议不定期地利用节假日组织青少年志愿者向市民散发交通安全提示卡、交通安全书鉴和交通事故图片等宣传品，或者由社团组织发动义工进行现场引导，现场教育。三是要定期进行交通曝光。抓住当前创建全国文明城市的大好时机，利用电视、网络等新闻媒体，对违反交通法规的人和事进行曝光。

2.突破难点，着力推行公交优先战略。建议大力推行“城市公交优先”战略，将公交发展成为市民最理想的交通工具，并在全市倡导礼让公交的良好风尚。一是要根据城市居民区的布局和人流聚集情况，增加公交车辆，优化调整和适当延长公交线路，以适应城区空间的拓展，方便市民，减少空乘率。二是要在节假日时间缩短公交班次间隔时间，延长公交夜间营运时间，最大限度地满足市民乘车需求；三是要提高公交行业管理质量，规范出租车市场秩序，为“城市公交优先”战略推行创造良好的环境。

3.找准盲点，着力完善道路基础设施。缓解交通拥堵，必须加快道路交通基础设施建设。一是要把城市的远期道路交通规划和近期综合交通治理规划纳入城市总体规划，加快城市道路建设；二是要加快老城区小街小巷改造步伐，打通断头路、交叉路改造，缓解老城区道路交通压力；三是要充分考虑家庭轿车的扩大需求，加大广场、停车场等市政工程建设，尤其在新区要把停车场纳入规划建设之中。

4.把握特点，着力抓好城区交通管理。政府相关部门要通力合作，积极探索交通管理的新模式、新手段。一是要结全国文明城市创建活动，努力实现交通管理进社区；二是对复杂交叉路口进行改造，减少冲突点，实行主要交叉口交通渠化管理；三是建议借鉴发达城市先进管理模式，对违章的行人、非机动车与机动车辆违章一样予以经济处罚；四是实行错时上下班制度，将部分单位上下班时间推迟20—30分钟，以减轻城区上下班高峰时间的交通负荷。（1553字）

北辰遴选|专注于遴选考试培训

欢迎访问官方网站www.teniu.cc

第二篇：郑州市直机关遴选公务员笔试真题及解析

202_年6月17日郑州市直机关遴选公务员

笔试真题及解析

一、单选题（30题、15分）1、202_年5月7日，新一任法国总统选举产生，（A）在第二轮投票中获得超过65%的选票当选为总统。A埃马纽埃尔马克龙B马应龙C略D略 2、202_年4月27日，浦东机场一架飞机缓缓起飞，这架飞机型号是（D）

A伊尔-76 B运7 C略 DC919

3、我们党最显著的政治优势是（B）

A批评与自我批评 B依靠群众为了群众C党内政治生活D自我监督、自我净化

4、关于使用和管理复制、汇编的公文，下列说法正确的是（A）。A.复制、汇编的公文视同原件管理

B.公文的复制件须加盖原发文机关戳记才有效 C.复制、汇编的公文效力不及原件

D.汇编本的密级按照编入公文的最低密级标注

5、（A）材料既可以当绝缘体又可以当非绝缘体。A硅B铝C铁D铜

6、宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。

7、潮汐现象的原因（A）

A地球月球的吸引力B万有引力C略D略

8、卫星运转太空不落下的原因（B）A地球月球的吸引力B万有引力C略D略

9、体现气候垂直变化的诗句是（B）

A人间四月芳菲尽B山寺桃花始盛开C春江水暖鸭先知D山外青山楼外楼

10、为了抑制通货紧缩，国家宏观调控部门可以才去的措施是（C）A减少产品出口数量B提高央行基准利率C降低央行再贴现率D提高银行存款准备金率

11、“人类只有一个地球，各国共处一个世界，要倡导人类命运共同体意识”这一理念是在（党的十八大报告）提出来的。十七大 十八大四中 十八大五中 十八大

10、以下哪一个是法定代理

11、当发生重大事故，如汶川地震，南方数省冰雪灾害，应该由哪个部门统一指挥（A）

A国务院 B国务院和省级政府 C省级政府

14、我国现行宪法经过了（D）次修改 A1次B2次C3次D4次

15、ab见义勇为被c打，a捅了c，c伤，b补刀，问b行为是什么？（B）

A正当防卫B防卫过当C过失犯罪D犯罪未遂

16、轮胎充气的原理（A）

A分子之间有间隙 B分子体积可以改变C略D略

17、“一带一路”是指“丝绸之路经济带”和（D）

A青藏铁路B胡蓉高速C空中国际航线D21世纪海上丝绸之路

二、多选题（5题、6分）

1、下列属于一国两制政策的地区包括（BCD）A钓鱼岛B香港C台湾D澳门

2、体现动能转换的是（ABC）

A电热水器烧水B风扇是电能转换成机械能C电磁炉是电能转换成电磁能再转换成内能D略

3、以下容易造成垄断的行业有（）A石油行业 B日化 C副食品

4、网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息，应当遵循(ABC)的原则。A合法B正当 C必要D充分

5、自202_年开始，5月30日是什么纪念日（AD）

A五卅运动纪念日B劳动服务者 C医务工作者 D科技工作者

三、判断题（15题、9分）正确填A错误填B

1、今年是共青团成立100周年（B）

2、光纤通信是有线通信（A）

3、三严三实中三严是指严以修身、严以用权、严于律己（A）

4、保护价是指为保护生产者或者消费者的利益，由国家制定一定限额（上限或下限）并确保其实现的价格。（A）

5、个人自我发展能力是指一个人运用所学知识、技能、获取、利用社会资源，实现自身价值的能力。（A）

四、简答题

1、消费者和经营者发生纠纷，请问应通过哪些途径解决？（3分）

解析：消费者和经营者发生纠纷，应通过的解决途径：协商，消协调节，法院，还有仲裁机构仲裁。

2、政府宏观调控的目标是什么？（3分）

解析：政府宏观调控的目标有（1）促进经济健康增长；（2）增加就业；（3）稳定物价；（4）保持国际收支平衡。

3、行政监督是行政管理行为主要方式之一，请你写出行政监管要遵循的原则有哪些？（4分）解析：

行政监督是行政管理活动的一个重要组成部分，因此，行政监督应该遵循一定的原则，以保证行政监督的合法性和有效性。

（一）合法性原则：行政监督的合法性是行政监督主体从事行政监督的必要条件。这种合法性主要体现在行政监督主体的合法性、行政监督活动符合法定程序、行政监督活动符合法定方式三个方面。

（二）经常性原则：行政监督作为一种经常性活动，存在于行政管理活动的全过程，具体贯穿于决策、协调、执行等各个环节。经常性监督，有利于及时发现政府行政组织和公务员在处理公务中的不当行为、违法现象，并及时纠正和处理，避免增加社会成本。

（三）平等性原则：依法监督，法律面前一律平等，是社会主义行政监督的基础。不论是领导机关还是被领导机关，不论是专门监督机构还是一般机构，不论是领导者还是一般公民，在进行监督的权利和接受监督的义务上完全平等，不存在不受监督的特权或享有特权的监督。

（四）广泛性原则：主要指监督主体、监督对象和监督范围的广泛性。行政监督的性质决定了全体公民对政府的公务活动均有实施监督的权利，这种广泛性还表现在行政监督要对一切政府行政机关的行政行为、行政措施、行政制度的实施进行监督。

（五）有效性原则：主要体现在行政监督实施后的结果如何。有效的行政监督就要做到客观、公正、准确、及时，做到违法违纪必究，执法必严

五、案例题（20分）

案例一：热播剧《人民的名义》中有这样一幕剧情，京州市委书记李达康的妹妹杏枝因下岗安置事宜去光明区信访局上访，但该区信访局办事窗口高度不足一米，使得上访群众不得不下跪着才能递交材料。

都说艺术来源于生活，光明区的“跪式办事窗口”近日曝光了现实版。

4月14日14时许，微博网友@郭春江爆料，有群众去A市社保局办理社保卡遇到了和杏枝同样的遭遇，不得不跪着或蹲着才能填写材料。

随后，该图被网友发到了网上。迅速成为网络热点，截至当日17时，点赞超过两万次，转发超过1万次，留言达9300余条。当日下午，涉事单位作出“人多的时候不知道谁把凳子挪动了”的回应，但引发公众对办事大厅存在管理不善的质疑。4月14日22时55分，A市人社局官方通报了“情况说明”，并着手进行了调查处理，通过在现场增加设置凳子，创新服务方法，利用互联网+的方式进行排号等多种途径改进了服务。随后，媒体发现A市社保局办事大厅服务窗口问题，早在202_年就被办事群众反映过。

4月17日，大家发现A市社保局办事大厅围栏被撤掉。目前一些地方“跪式窗口”陆续被媒体爆出。问题：

问题：

1、试从原因、影响、建议三方面对上述案例中“跪式窗口”现象进行分析。（6分）

解析：不让公民蹲着，权力才会弯腰。总书记曾告诫官员，要强化为人民服务的实践体验，在实践中增强公仆意识和为民情怀，解决好接地气的问题。政府的每一个办事窗口看似很小，但却是干部直接联系群众的纽带，关乎着政府在群众面前的形象。我们不能总依赖于群众的“火眼金睛”，更不能依赖于一部电视 剧的影响来改变政府部门的傲慢，要将这种“跪式窗口”扼杀在萌芽中，需要多措并举：

一、务必在思想上树立正确的政绩观。“跪式窗口”并不是在《人民的名义》播出之后冒出来的，而是早就存在。这无疑是给政府和口口声声说“为人民服务”的政府官员狠狠地打了脸。财政困难、当初设计建设考虑不周等等都不能成为政府逃避责任的借口。应清醒地意识到，“跪式窗口”的症结在于“官念”出现了偏差。为人民服务不是一句简单的口号，为官者更不是高高在上的官老爷。说到底，错误官念和懒政思想是“跪式窗口”的罪魁祸首。

二、务必加强服务大厅的服务引导。在具体服务过程中，可能会存在办事群众数量激增，由于人多拥挤，在排队等候过程中出现移动便民座椅的情况，那么，服务大厅要针对这种情况及时将座椅复位并进行固定，并在窗口附近增设等候座椅。同时增加引导服务人员、加装叫号设备等方法，改进服务，做好咨询引导和维护秩序工作，缩短办事群众等待时间。

三、务必利用“互联网+”技术丰富政府服务形式。认真践行李克强总理提出的“群众动嘴，数据跑腿”。作为政府服务部门，创新服务思维，充分利用“互联网+”技术，开通网上便民服务，增设自助服务设备，让数据多跑腿，让群众少跑路，为群众提供便利。

四、务必加大简政放权力度。按照李克强总理指出的“简政放权，刀刃向内”，以壮士扼腕的决心减除一些不必要的行政审批，并将权利充分下移，放权给市场、放权给社会、放权给基层，通过政府权利的减法，激发市场动力的乘法。

五、务必形成长效机制。一部电视剧带来了如此大的监督和敦促效应，与其说令人欣慰，不如说我们的政府部门还存在太多亟待整改的问题。也希望在这些问题浮出水面之后，政府部门能顺应服务要求，将之一一整改解决。最根本的就是要健全长效机制，完善对领导干部的考核制度，健全媒体及群众的监督，加大 惩处力度，彻底根治这种“为官不为”的懒政思维。

2、试对案例中相关单位的舆情处理方式作出简要评价。（4分）解析：该单位在处理这期舆情过程中做的不到位之处：(一)应对意识较为滞后。工作人员对网络舆情的迅猛发展没有充分的思想准备，对网络舆情影响的重要性和敏感性认识不够，在实际工作中忽视或轻视网络舆情的管控及应对处置。在面对网络舆情时，要么不理不睬、听之任之，觉得别人发帖没有什么影响，错失应对处置的良机;要么不会说话或者乱说话，应对处置不当。(二)应对措施较为缺乏。在舆情应对过程中面临着舆情发现滞后、舆情发帖人难查找、舆情处置难等困境，舆情出现后，一味寄希望于封堵、删除、隐瞒等手段，不疏导，只封堵，只顾网上，不顾网下，这样往往难以达到标本兼治的效果。

(三)舆论引导力度不够。在面对突发事件报道、负面舆情处置引导时，把握不住最佳时机，不能在第一时间内主动出击，掌握舆论宣传主动权和话语权。案例二：

材料1：近日，B市街头发生惊险一幕，一名11岁男孩骑某品牌共享单车，在十字路口和大货车相撞，被卷入车轮，送医后不治身亡。就在同一天，C市一名9岁儿童骑共享单车，在马路逆行时，把一个老太太撞到在地。

材料2：几十万共享单车空降D市，怎么摆放成了问题，虽然共享单车企业的APP都已经要求单车停放在规定位置，但很多用户用完单车后依然；乱摆乱放。

问题：

1、从案例一中不难发现，儿童骑行共享单车，不仅给自身埋下安全隐患，还会对他人造成伤害，请针对如何避免类似的危险剧情重演，提出合理可行的建议。（6分）

解析：要避免和防范儿童用车、降低乃至消除风险，家长和平台都必须承担起应负的责任。父母首先要规范自我的使用行为，控制孩子骑行共享单车。即使想要孩子尝试，也要等到年满12岁后，并尽可能加以陪护。在家庭教育中，也要尽早将道路安全的常识系统、完整地传授给孩子，防止他们盲目上路。

其次，运营平台更要加强和完善监管。堵住技术漏洞，尽快用电子锁、智能锁替代机械锁，将固定密码改为随即密码，提高儿童私自解锁的难度和门槛；给车辆安装GPS定位系统，尽可能地对共享单车进行实时监控。

再次，在家长和平台之外，社会各方力量也要积极参与。比如，行业协会要对共享单车平台加强监管，配合执法部门督促企业对车辆进行优化设计；学校、教育部门也要配合家长做好安全教育，普及安全知识，敲响安全警钟。

2、通过材料2，联系实际，谈谈如何解决共享单车乱停乱放的问题。（4分）

解析：解决共享单车乱停乱放应该由政府、企业和用户三方联手促进共享单车的规范发展。

首先，政府管理部门出台管理细则、规范单车停放范围、对破坏单车者加大处罚力度等；

其次，企业建立信用积分系统、设置信用制度来激励用户规范骑行并举报违规行为等；

再次，用户增强文明使用的意识同时对身边的不文明行为监督举报。

六、写作题（40分）

202_年2月、3月、4月，中央全面深化改革领导小组分别召开3次会议，共同议题之一是抓落实。如何抓落实？总书记提出过一个重要方法论，那就是坚持钉钉子精神。习近平说，要发扬钉钉子的精神，切实把工作落到实处。

“当前，一些浮夸、浮躁的作风阻碍了工作的落实，发扬钉钉子精神就是从工作态度层面克服浮躁，确保各项工作落到实处。”中共中央党校党建教研部教授戴焰军向本报记者表示。

“钉钉子”，前一个“钉”是动词，读“定”，意为“把钉子捶打进别的东西里”；后一个“钉”是名词，读“丁”，构成“钉子”一词，即“金属制成的细棍形的物件”。“钉钉子”能成为一种精神，是因为这一简单动作中蕴含着深刻的哲理。

202_年2月28日，在十八届二中全会第二次全体会议上，习近平首次对钉钉子精神进行了详细阐述：我们要有钉钉子的精神，钉钉子往往不是一锤子就能钉好的，而是要一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效。如果东一榔头西一棒子，结果很可能是一颗钉子都钉不上、钉不牢。在之后的公开场合，习近平10余次提及钉钉子精神。

在戴焰军看来，钉钉子精神有3方面的内涵。一是保持注意力集中、专一，确定用力点；二是增加压力，从而形成动力；三是强调持续、稳定的工作态度。

对钉钉子精神，习近平寄予了很大的期待。202_年9月3日，在二十国集团工商峰会开幕式上的主旨演讲中，习近平总结中国改革开放的伟大进程时说：我们紧紧抓住经济建设这个中心不放松，与时俱进，开拓创新，靠着拼劲、闯劲、干劲，靠着钉钉子精神，把中国建成世界第二大经济体、最大货物贸易国、第三大对外直接投资国，人均国内生产总值接近8000美元。

作为重要方法论，钉钉子精神被运用到了政治、经济、民生等诸多领域的工作中。

在作风建设方面，习近平指出，要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。

在经济改革方面，习近平提出，要发扬钉钉子精神，一步一个脚印扎实推进经济发展方式转变、经济结构调整，不断取得实实在在的成效。

在民生改善方面，习近平强调，要持之以恒把民生工作抓好，发扬钉钉子精神，有坚持不懈的韧劲，推出的每件事都要一抓到底，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，锲而不舍向前走，做到件件有着落、事事有回音，让群众看到变化、得到实惠。

对于“一带一路”建设，习近平也强调需要钉钉子精神。202_年8月17日，在推进“一带一路”建设工作座谈会上，习近平表示，以钉钉子精神抓下去，一步一步把“一带一路”建设推向前进，让“一带一路”建设造福沿线各国人民。

钉钉子是一个十分形象的比喻。在钉钉子的过程中，钉不到点上，钉子要打歪；钉到了点上，只钉一两下，钉子会掉下来；钉个三四下，钉子仍然会松动；只有连钉七八下甚至更多，这颗钉子才能牢固。因此，钉钉子首先要找准位置和方向。例如，在关于如何推进党的群众路线教育实践活动问题上，习近平强调，找准需要解决的突出问题，明确具体任务和推进措施，不能大而化之，不能搞一刀切、一锅煮。

找准位置后，需要的是持之以恒。例如，在关于河北雄安新区规划建设问题上，习近平指出，“建设雄安新区是一项历史性工程，一定要保持历史耐心，有‘功成不必在我’的精神境界”“合理把握开发节奏，稳扎稳打，一茬接着一茬干。”

要充分发挥钉钉子精神，让埋头苦干、真抓实干者施展才华，还必须建立有效的机制。今年2月28日，在中央财经领导小组第十五次会议上，习近平指出，把谋划大事和制定具体政策紧密结合起来，加强责任分工，一锤一锤钉钉子，直到产生实际效果。

要真正钉好“钉子”，关键还是在于党员干部工作态度的转变。戴焰军表示，领导干部应树立正确的政绩观，转变作风，重实绩、不摆花架子，使工作重点与群众需求真正契合。

单位将围绕“发扬钉钉子精神，切实把工作落到实处”这一主题，开展一次党员干部思想教育会议，请你从上述材料中提取有用信息，结合实际，为单位领导拟写一篇讲话稿，用于在此次会议上发言。

要求：主题明确，内容充实，言之有物，语言简洁得体，格式规范，篇幅800字左右。

发扬钉钉子精神，把工作落到实处

——在党员干部思想教育会议上的讲话

同志们： 党的作风是党的生命，关乎党和国家的前途命运。干部作风直接关系到事业成败。在处在全面深化改革的关键时期我们必须充分发扬“钉钉子”精神，敢于直面问题，敢于攻坚克难。当前一些领导干部作风飘浮的现象，早已引起广大人民群众的不满。发扬钉钉子精神，是对症良药。我国正处在矛盾集中和高发期，全社会各种各样的困难与问题很多。如何解决？光靠唱高调、喊口号，以文件落实文件，以会议贯彻会议，不仅于事无补，反而会给很多困难问题雪上加霜。关于这一问题我讲下我的看法；

首先，“钉钉子”就要求工作要实打实，要一步一个脚印。“东一榔头西一棒子”、三天打鱼，两天晒网式的工作，与“钉钉子”式的工作，形成了极其鲜明的对比。只有像钉钉子那样，选准目标一锤定音，钉稳钉牢，才会最终取得成效。应用到广大党员身上，就是要进一步深挖作风问题的思想根源，以整风的精神，深入开展批评与自我批评，让改进作风这颗“钉子”触及到灵魂，让党员干部红红脸、出出汗、排排毒，彻底清除少数党员干部头脑中落后、自私的思想观念，解决好党员干部世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。

其次，钉钉子，看似是多么小的事，多么简单的事，但若能一下又一下地钉下去、一个钉子又一个钉子地钉下去，却需要一种极大的毅力与担当，这就需要有“踏石有印，抓铁留痕”的硬度和“咬定青山不放松”的韧劲。特别是在执行中央、省市各项规定上要切实做到不走样、不变通、不搞“下不为例”。把改作风与服务地方经济社会发展有机结合起来，切实改正破坏发展环境的不良风气，将广大党员干部的思想和行动统一到谋发展、惠民生上来。

“发扬钉钉子精神”既是一种工作方法，更是一种工作态度。做任何工作，都必须要有一种强烈的事业心和责任感。而真正有事业心和责任感的人，必定是一个具有“钉钉子精神”的人。让我们脚踏实地从小事做起，从钉好每一个钉子做起，共同开创工作新局面。

第三篇：202_年安徽省安庆市直机关遴选公务员真题

202_年7月28日安徽省安庆市直机关遴选公务员笔试真题

第一项： 辨析题

1.决策民主化就是听听群众的意见 2.政府应承担民生所有的事情

3.公民的人身不受非法侵犯，但为了打击违法犯罪，更好地保护公民的人身自由权利，司法机关有权依法剥夺或限制犯罪嫌疑人和被告人的人身自由

4.国家财政收入越多，对经济发展越有利 案例分析

1.材料给出了某单位通报了 开文明创建动员会时 没来参会和提前离场的人员名单 为了严肃会风，让这些人感到压力。

但是，有些人没来参会是因为确实有工作任务，有些人没有按票入座也被通报。

网友言论：什么动员会要开三个多小时？没有更好的动员方式吗？一些会议必须要开吗？......请你谈谈对该“通报”的看法

2.最近一位司局级老领导的女儿在家人极力反对下仍加入外籍并嫁给外国人，是女儿的一句话让老领导接受了女儿的做法。这句话是“爸爸您将来再不用为您的外孙在国内上幼儿园、小学、中学求人了”。这是两会期间全国政协委员周新生在发言中提到的一个例子。

中国式求人 的原因？解决的对策？ 公文改错 公文写作

根据背景材料写一篇表彰先进执法单位的公文

考试后再网上搜了一下题目 有些能找到答案 供大家参考 1.决策民主化就是听听群众的意见 错误。

决策民主化指在决策过程中充分发扬民主，广泛听取意见，按照民主程序进行决策。对涉及经济社会发展全局的重大事项，要广泛征询意见，充分进行协商和协调；对同群众利益密切相关的重大事项，要实行公示、听证等制度，扩大人民群众的参与度。

2.政府应承担民生所有的事情

3.公民的人身不受非法侵犯，但为了打击违法犯罪，更好地保护公民的人身自由权利，司法机关有权依法剥夺或限制犯罪嫌疑人和被告人的人身自由。

正确。

①公民的人身不受非法侵犯，是说公民不违法，不受法律追究。②为了打击违法犯罪，司法机关依法剥夺犯罪嫌疑人和被告人的人身自由，正是为了更好地保护其公民的人身自由权利。③这一观点告诉我们，公民的人身不受非法侵犯，但一旦触犯了法律，就要受到法律的追究和制裁。

4.国家财政收入越多，对经济发展越有利 错误。

1、在经济发展的基础上，财政收入越多越好，有利于国家各项职能的实现。因此，题中观点有一定的道理。

2、但是，在社会财富总量一定的情况下，财政收入过多，会直接减少企业和个人的收入，不利于企业生产的扩大和个人购买力的增加，最终将对财政收入的增加产生不利影响；但也不是越少越好，财政收入过少，将直接影响国家职能的有效发挥，降低财政对经济发展的支持力度，最终不利于企业的发展和个人收入的增加。

3、因此，国家应当制定合理的分配政策，既保证国家财政收入稳步增长，又促进企业的持续发展和人民生活水平的不断提高。

2.中国式求人 的原因？解决的对策？

原因，首先是优质资源稀缺，其次是制度有漏洞、有弹性，有的制度执行不好，这些均可导致寻租求人的行为。再次是改革不到位，原本靠市场机制配置资源，但很多地方靠权力和关系。最后，是权力的监督远远不够。在这诸多原因中，对权力的监督不力是主要原因。

面对着社会利益主体与利益诉求多元化的趋势，尤其是进入微博时代，以行政管控为主的社会管理方式，不仅难以实现社会稳定和谐，还容易导致更多的社会矛盾。社会管理实质是政府管理的创新，这就需要政府主动向社会放权，以更好地发挥社会力量在管理社会事务中的作用。

因此，要以政府向社会放权为重点，深化社会体制改革。如在公共服务领域向社会公益组织放权，调动社会力量广泛参与公共服务供给;加快官办社会组织、传统事业机构的“去行政化”;建立利益协商对话机制等。如果能从现代社会和现代文明的高度，从科学发展观的高度，设立和建立先进而公平的权利制度，并把它作为一个现代社会的基础工程建设来加以实施，那么，令人烦恼和困扰的办事难现象，则可以休矣，广大群众的幸福指数和生活质量，就可以上升到一个新的高度。

公文改错就是市政府网站上的一篇公文

关于做好大风降温雨雪冰冻天气应对工作的紧急通知

各县（市）、区人民政府，市政府各部门、各直属机构，各企事业单位： 根据气象预报，我市2月7日起有一次明显的雨转雪天气过程，7日夜里到8日白天，全市中到大雪，局部地区大到暴雪，届时风力将增大到4-5级，阵风7级；冷空气过后气温下降6-8℃。为切实加强道路交通安全，确保道路畅通，确保广大人民群众出行平安，过一个祥和喜庆的春节。现将有关事项通知如下：

一、高度重视雨雪天气安全防范应对工作。各地各部门要做到雨雪冰冻天气早知道、早预警、早处置，把保民生、保运输、保电力，保供气、保供水作为重点，要严防因灾造成房屋倒塌伤人事故，认真做好各项防范应对工作，要做好扫雪、铲雪、融雪的准备。高速管理部门要确保高速道路安全畅通。市交通、建委部门牵头，市交警、市容等各有关部门积极配合，建立应急协调机制，确保城市交通安全畅通。各部门、企事业单位和沿街商铺要主动落实“门前三包”，确保道路交通畅通和人民群众出行安全。

二、加强道路交通的安全管理。春节临近,旅客运输和生活物资运输已进入高峰期,各级各部门要针对雨雪冰冻天气条件下道路可能出现的意外情况和交通流量特点,合理安排，确保旅客不滞留。市公安、交通、市容、公路、民航、建设等部门和单位要精心制定防范和处置措施,完善机制，要组织力量上岗到位，加派巡逻力量，采取指挥调度、道路巡查、疏导分流和清障措施，确保安全畅通。

三、切实加强节日值班工作。各地各部门要实行领导带班和值班制度，全市各级应急管理机构及相关部门实行 24小时值班，及时协调处理雨雪冰冻天气条件下发生的各类突发事件，确保通信联络畅通和政令畅通。值班人员要坚守岗位，一旦发生重大灾情要按规定立即上报，同时节日期间将对各地各部门值班情况进行抽查。

安庆市人民政府办公室 202_年2月6日

第四篇：202_ 年北京市直机关遴选公务员笔试真题

遴选王

202_ 年北京市直机关遴选公务员笔试真题

一、注意事项

1．本题本由给定资料与申论要求两部分构成。考试时限为150 分钟。其中，阅读给定资料，参考时限为40 分钟，作答参考时限为110 分钟。满分100 分。2．监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。

3．请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。

4．所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。

5．监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草 稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。6．严禁折叠答题卡！

二、给定资料

1.低碳经济的实质是能源高效利用、清洁能源开发、追求“绿色GDP”，核 心是能源技术和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存发展观念的根 本性转变，即摈弃20 世纪的传统经济增长模式，直接应用新世纪的创新技术与 创新机制，通过低碳经济模式与低碳生活方式，实现社会可持续发展。202_ 年“两会”期间，代表建议、委员提案和温家宝总理所作《政府工作

报告》中多处提及低碳和新能源，“低碳经济”成为从中央到地方政府和民间广 泛关注的时政热词。

温家宝总理在202_ 年的《政府工作报告》中提出：“大力发展金融、物流、信息、研发、工业设计、商务、节能环保服务等面向生产的服务业;大力开发低碳技术，推广高效节能技术，积极发展新能源和可再生能源;要努力建设以低碳排放为特 征的产业体系和消费模式。”

现在国家正在制定新能源行业的振兴规划。规划将全面提升和发展新能源行 业，包括创新能力，产业应用。中国已经形成了比较完整的风电、太阳能产业链，形成了产业的群体，比如，光伏电池从最前端的硅材料，到生产多晶硅的原料，到铸锭、切片，生产电池，到生产组件，到建立电站，有完整的产业群，在政府 宏观政策推动和市场机制的导向下，我们的基础力量已经开始形成了。

但是，与此相对应，传统行业的既有发展模式将遭到严峻挑战。除了传统的 钢铁、水泥、电力、铝业等排放大户外，航空业也可能遭受挑战。鉴于全球航空 业每年大约排放6.5 亿吨二氧化碳的现实，欧盟已经做出规定，在202_ 年以前，所有进出欧盟市场的全球202_ 多家航空公司都必须承担减排责任。这意味着包 括国航、东航、南航在内的11 家拥有欧洲航线的国内航空公司都将付出巨额成 本。

因此，我们需要打造新的低碳产业链来解决这一问题。目前我国产业链的价 值分布是向资源型企业倾斜的，低碳经济的发展将改变这一分布。

首先是缩短能源、汽车、钢铁、交通、化工、建材等高碳产业所引申出来的 产业链条，把这些产业的上、下游产业“低碳化”;其次是调整高碳产业结构，逐步降低高碳产业特别是“重化工业”在整个国民经济中的比重，推进产业和产 品向利润曲线两端延伸：向前端延伸，从生态设计入手形成自主知识产权;向后 端延伸，形成品牌与销售网络，提高核心竞争力，最终使国民经济的产业结构逐 步趋向低碳经济的标准。

遴选王

2.自202_ 年初，原建设部与世界自然基金会以上海和保定两市为试点联合

推出低碳城市以后，短短两年时间，低碳城市迅速升温，受到各地追捧，炙手可 热。许多城市纷纷高举起建设低碳生态城市的大旗。低碳，成为当前最风行的词 汇。目前，全国已有保定、上海、贵阳、杭州、德州、无锡、吉林、珠海、南昌、厦门等多个城市提出了建设低碳城市的构想，还有不少城市正在加入打造低碳城 市名片的行列。

我国城市目前的低碳实践具有零散性和尝试性，尚未形成系统的低碳经济发 展框架。目前城市决策者对“碳减排”背后的气候变化及能源安全的相关背景缺 乏了解，缺乏对发展低碳经济紧迫性的认识，对低碳城市的内涵、建设路径及可 能遇到的困难没有准确和充分的认识，往往是将低碳城市建设简单等同于循环经 济、节能减排等内容，仅停留在城市发展低碳经济的层面，缺乏系统性的安排。低碳示范项目眼下在各地热闹建设，一幢低碳大楼耗资三四千万不足为奇，而附 加了新风系统、外墙保温、垃圾处理系统等节能技术的“低碳住宅”更是成为新 一代豪宅的代名词，看上去很美，运转维护成本却十分高昂，成为“昂贵盆景”。根据联合国统计，城市容纳了世界总人口的一半以上，所排放的温室气体占 到总量的75%，到了202_ 年，中国预计将有4 到6 亿人口流向城市，相当于将 欧洲所有人口迁移到新的城市。一些专家认为，虽然大都市由于空间狭窄、自然 条件不足等，有其发展低碳的劣势，但换一个角度看问题，密集的人口、居民的 聚居，也使得大城市比低人口密度地区能够更加有效地控制人均资源占有量以及 能耗。同时，大城市的管理架构，使其在政策制定、落实方面也有更为强大的区 域权力，从而在发展低碳经济方面拥有优势。而要让劣势真正转化为优势，关键 是政府建立更为细致的法规框架、寻求可行性经济模式以及提供相应的资金支持 等。

大都市的屋顶，到底有多大利用价值，一直是一个提议很多却实施困难的命 题。以上海为例，上海屋顶面积大约占到整个上海的3%左右，约200平方公里。早在6 年前，上海就曾开始过10 万个太阳能屋顶计划的调研;在4 年前，有部门 提出建立太阳能菜场示范工程，并让上海近千家菜场跟进;但这些项目进展都十 分缓慢，如今，太阳能屋顶在上海寥寥无几。

202_ 年4 月22 日即第41 个世界地球日即将来临之际，国土资源部确定中 国今年的地球日主题为“珍惜地球资源，转变发展方式，倡导低碳生活”。毫无疑问，低碳生活既是一种经济发展方式，也是一种生活方式。转变发展 方式，就是要在可持续发展理念的指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能减少煤炭、石油等高碳能源消耗，减少温室气体 排放，实现经济社会发展与生态环境保护双赢;倡导低碳生活，就是要引导公众 反思哪些习以为常的消费模式和生活方式属于浪费能源、增排污染的不良习惯，在可选择、可替换的条件下，在日常生活中首选自然、环保、健康的方式来戒除 这些不良嗜好。

在应对气候变化、珍惜地球资源问题上，人们往往把目光聚集于减少工农业 生产领域的二氧化碳排放上，而忽视城乡居民特别是城市居民日常生活所产生的 二氧化碳排放。事实上，人们日常生活的举手之劳也与碳排放密切有关。从随手 关灯到不坐电梯，从尽量选择公交出行到优先选购节能电器，从选择棉麻衣料到 少用纸巾重拾手帕等等，养成这样的好习惯就是“低碳生活”的积极践行者。到底什么是“低碳生活”?业内专家认为，简单说就是提倡大家从自己的生 活习惯做起，控制或者注意个人的二氧化碳排放量，让全球二氧化碳的排放量降

遴选王

下来。

然而曾几何时，不少人过着“高碳生活”，生活中的陋习在不自觉地增加着 地球的负担。宾馆内，有人夏天盖着被子开着空调，冬天室内温度则高得让人流 汗，办公室里的电脑始终不关，打印纸从来没有双面用过，出门不是开车就是打 的。

据一项“白领，你的名字叫环保杀手”的调查，在参与调查的800 人中有

619 人承认自己犯下了制造噪声、出行不离汽车、过度使用空调、爱使用一次性 筷子、工作浪费纸张、点菜不注意分量、洗澡爱用盆浴等危害环保的“七宗罪”。而在中国，从倡导环保到减少碳排放，低碳生活方式正受到越来越多中国人 的追捧。“今天，你节省了多少碳——少开私家车、坚持走楼梯、不用电脑时就 选择关机„„”把日常生活中的每个细节跟“碳排量”挂钩，用详细的清单算出 自己一天的碳排放总量，并把减碳作为成果实时挂到网上，与网友分享，供网友 监督——这就是眼下时兴的“低碳生活”。

前些日子开心网等社交网站流行，白领们见面就问：“今天你‘偷菜’了没 有?”而眼下，“今天你减少了多少碳排放”正成为时尚的问候语。24 岁的石肇 媛就是其中的一员。在她眼中，“低碳”生活就是节约的生活。洗脸水冲厕所、手洗脏衣服、随身带水杯、出门乘地铁等都是这位北京女孩“低碳”生活的真实 写照，而这种生活习惯她已经持续了两年。

世界自然基金会（中国）项目战略总监李琳认为，“低碳”生活就是尽可能 减少不可再生的化石能源的使用，“低碳”涵盖了衣食住行，已经深深地嵌入生 活的每一个细节。她举例说，少买一件衣服，就相当于少排放6.4 千克的二氧化 碳，如果生活中每件事都寻求低碳消费方式，这就是低碳生活。

林先生是个性格开朗的公司职员，买了车后周末常常会参加车友会活动，以 前都是开车自驾游，但自从“低碳”概念兴起后，他便试着少开车多坐公交车。“对很多朋友来说，环保就是‘作秀’。”小林说，车友会组织活动时，他有时会

借故推辞，二次三次后，不少朋友有些疏远他。11 月，他和几个朋友约好去南 京泡温泉，别人都是开车去，他却坐火车到南京，然后再坐公交车，朋友开玩笑 说他“小气”。

出租车司机刘永说：“低碳?没听说过。我知道全球变暖。不过，这是不是二 氧化碳引起的，还不好说吧。”在他眼里，低碳的生活方式就是从西方传来的舶 来品，是赶时髦，跟自己没什么关系。

业内人士指出，目前的“低碳族”确实会被人指“作秀”，这主要是长期生 活方式的惯性使然。然而，任何一种理念只要能够持之以恒，必定带动周边的人 一起为环保低碳经济贡献自己的力量。

“其实，低碳的生活方式就是传统的生活方式。节约一向是传统美德。可是 现在，人们崇尚消费主义，总想赚更多的钱，住更大的房子，开更好的车子。” 在环保网站“中国低碳网”工作的林辉说，“我希望中国人能够重拾传统哲学提 倡的‘天人合一’的理念。”

三、作答要求

（一）认真阅读给定资料，简要回答下面两题。（20 分）

1.请依据“给定资料3”概括政府和市民对实现低碳生活存在哪些需要纠正 的错误认识，并对相应的正确观点进行概括。（10 分）要求：准确、全面。不超过250 字。

遴选王

2.“给定资料4”中提到，F 市正以建设“太阳能之城”为载体，努力做好

低碳经济的“加减法”。请结合资料内容，对“加减法”的实质进行阐释。（10 分）

要求：准确、简明。不超过100 字。

（二）请根据材料2 的有关内容，谈谈在城市发展低碳经济的建议。（20 分）要求：

1.准确全面，切实可行;2.条理清楚，表达简明。不超过300 字。

（三）假设你所在的B 市政府准备在全市市民中大力宣传低碳生活理念。请以B 市政府工作人员的身份，草拟一份《低碳生活倡议书》。（20 分）要求：

1.对有关倡议内容的要点进行提纲挈领地陈述;2.体现政府精神，使市民关心低碳经济、践行低碳生活的理念;3.通俗易懂。不超过400 字。

（四）结合给定资料中的具体事例，以“走近低碳经济”为题目，自选角 度，写一篇文章。（40 分）要求：

1.中心明确，事实与观点紧密结合;2.语言畅达，条理清楚;3.总字数800-1000 字。【考查主题背景导读】

“低碳经济”是在全球气候变暖对人类生存和发展的严峻挑战的背景下提出 的。自202_ 年6 月1 日起，在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行 塑料购物袋有偿使用制度，一律不得免费提供塑料购物袋的“限塑令”。我国实 行“限塑令”是为了限制和减少塑料袋的使用，遏制“白色污染”，同时也表明 了我国在节能减排、发展“低碳经济”上的决心。202_ 年8 月，全国人大常委 会通过了应对气候变化决议，明确提出：“立足国情发展绿色经济、低碳经济，把积极应对气候变化作为实现可持续发展战略的长期任务，并纳入国民经济和社 会发展规划”，标志着发展低碳经济正式成为我国经济发展的国家战略。上海市 自202_ 年入选全球性环境保护组织世界自然基金会“中国低碳城市发展项目” 首批试点城市以来，把世博园区作为低碳经济发展的重点探索区，以举办世博会 为契机，继续调整产业结构、优化能源结构、推广应用节能减排技术。

第五篇：吉安市市直机关遴选公务员笔试真题及答案解析

202_年 4月 8日吉安市市直机关遴选公务员笔试真题及答案解析

一、案例分析题 某市局局长出差学习，由张副局长主持日常工作，临时紧急会议，办公室就留新人秦某，市分管领导来办公室，以下为分管领导与新人秦某的对话：你们领导呢？出差了。分管领导呢？开会了！其他领导呢？都不在家。跟我说说你们单位基本情况？对不起我不负责接待，我打电话问问。秦某在一堆文件中找出一张卡片，按免提拨过去，张副局长开会电话关机了，尴尬之余，秦某连忙请领导坐，准备给领导倒水，在茶叶罐里捏了一小把茶叶，领导摸了摸办公桌上的一把灰一句话不说就走了。张副局长会议结束后，回来问秦某是哪位领导，秦某说不知道。又问说了些什么？秦某又说不知道。张副局长多方沟通，才知道是市领导。

问题：

1、秦某的做法有什么不对的地方？（5分）

[参考答案]

秦某的问题在于：业务不熟，工作管理不规范；经验不足，应急处置不善。作为办公室工作人员，其工作职责就是负责局机关日常值班、考勤统计、卫生清洁、来信来访接待。面对市局领导的咨询，秦某应付显得不到位，慌忙中杂乱中找到本单位领导电话；接待方法不当，在接待市局领导来访时，没有热情接待，也没有了解对方的信息，造成了工作被动；不注重形象和礼仪，在为领导倒水时，用手直接接触茶叶，给人造成了极不卫生的印象；另外，秦某应当积极联系办公室主任，及时汇报直接领导。

[参考答案]

首先，热情接待领导。探寻对方身份，并安排对方在办公室坐下，并沏好茶水，然后电话联系单位领导。

第二，及时汇报领导。在单位来人时，要积极汇报给领导，如我遇此情况，将主动汇报办公室主任，让领导妥善处理。

第三，态度谦虚谨慎。作为办公室工作人员，我将谦虚的告知对方自己的情况，自己是新人对工作环境不熟，并争取对方的理解。

第四，做好来访记录。耐心询问对方的来意，并做好记录，等领导回来汇报给领导。

第五，尽快熟悉业务。作为办公室工作人员，应当了解自己的工作职责和范围，尽快学习，防止这样的事件发生。

3、对此，你有什么启示？（5分）[参考答案]

第一，态度要热情。作为办公室工作人员，其态度和形象直接关系着单位的整体现象，因此一定要注重自己的形象。

2、如果你是秦某你该怎么做？（5分）第二，工作多汇报。遇到不懂的，要及时妥善汇报，避免不必要的麻烦。

第三，业务多学习。作为新人，一定要加强业务知识，增进对本单位业务和情况的了解。第四，要加强培训。该单位要加强对新人的入职培训，尤其是对办公室工作人员要进行岗前培训，增进业务学习。

第五，要改进管理。该单位内部管理有点紊乱，单位中连通讯录和电话本都很难找到电话，内部管理有待提高。

二、材料分析题

材料 1：随着城市建设的不断发展，高层建筑不断增多。电梯作为高层建筑中垂直运行的交通工具已与人们的日常生活密不可分。

材料 2：

去年以来，市县两级质监部门共检查电梯使用单位 167家共 385台，及时排查安全隐患。通过成立电梯维保自律组织，指导电梯维保单位宣传安全知识，落实安全责任，完善应急救援措施，对提高电梯使用的安全性和可靠性起到了有力推动作用。目前，市 14家电梯维保单位以自愿的原则在全省率先成立了电梯维保行业自律组织，定期开展成员单位维保工作情况专项检查，明确要求电梯维保单位要进一步强化内部管理，加强电梯维保人员业务知识培训，提高电梯维保技能。

今年，市质监部门电梯维保行业专项整治工作，重点检查电梯安装维修保养单位是否按《电梯使用管理和维护保养规则》开展维护保养，以及维保单位资源条件、档案记录、电梯维护保养质量等情况。通过开展专项整治，有效遏制电梯维保行业违法违规行为。另外，每年重要节假日、重大活动前质监部门还对全市宾馆、酒店、商场、车站、客运码头等公共场所电梯开展安全大检查和安全保障

工作，并以 3•

15、“六一”和“安全生产月”为契机，深入开展特种设备“进企业、进校园、进工业园、进社区”活动，宣传电梯安全及典型事故案例，电梯安全的基本知识和乘坐电梯安全注意事项。近年未发生重大安全事故。

材料 3：

2月 15日下午，X市市长带领市政府督查室、住建局、市政公用事业局、质监局等单位主要领导，在市信访局接待大厅，现场受理接访安置小区涉电梯安全使用信访投诉。针对信访人提出的电梯井道底坑积水渗漏水、小区物业频繁更换导致维保出现空挡，由于管理不善出现电梯故障频发等问题，市长仔细聆听，在充分听取相关部门的情况汇报后指出，电梯安全事关人民生命安全，政府相关部门务必倾听民意、妥善处理历史遗留问题，给小区业主一个满意的交代。并提出三点处理意见：

一是要分清故障原因，由开发单位市政公用事业局牵头，组织住建、质监等单位，分析电梯故障的原因，必要时请省特捡院进行安全评估，提出针对性措施。

二是开展宣传教育。由区政府牵头，街道、社区、维保、业主等参与的宣传教育活动，提高业主对电梯安全使用的责任意识、文明意识和产权意识，对电梯使用需要的维护维修管理费用进行专项列支，专款专用。

三是落实整改责任。对应由开发、建设、物业或涉电梯制造、安装、维保承担的相应责任，要逐家梳理，责任到每个单位、明确责任人员、资金，落实整改时限，让业主早日用上合格放心的电梯。

请结合全市电梯安全形势，并根据这个形势写一份加强全市电梯安全管理的通知。（500 字，25分）

[参考解析]

通知是遴选公务员考试中的常考公文。[参考范文]（498字）

关于加强全市电梯安全管理的通知

各县（市、区）政府，市安委会成员单位：

为进一步加强电梯安全监管，确保全市电梯运行安全，现通知如下：

一、明确责任，切实加强电梯安全管理 电梯运行安全直接关系到群众生命健康和社会稳定，各单位务必高度重视。电梯维护保养单位要认真落实安全技术性能保障责任，按照安全技术规范要求对所有在用电梯进行全面的校验和调试。市监、住建等电梯主管单位要认真落实电梯安全监管责任，加强对电梯安装、维保单位的监管，加强电梯安全检测和管控。

二、迅速行动，立即开展电梯安全隐患排查

各单位要迅速行动，立即组织开展电梯安全隐患大排查。重点内容如下：

1．各电梯使用、维保单位是否落实安全生产责任制，制定应急预案并演练。

2.电梯内设置的报警装置是否可靠，联系电话是否畅通。3.电梯是否有有效的维保合同，维保周期是否符合规定。

三、加强宣传，切实增强电梯安全意识

各单位要大力宣传《特种设备安全法》、《电梯使用管理与维护保养规则》等法律法规，提高电梯使用、维保单位安全意识和主体意识，促使企业履行主体责任，提升电梯安全管理水平。市安委会办公室将会同市监、住建等电梯安全主管部门适时对工作开展情况进行督查。

202_年 4月 8日

三、写作题

请代市领导写一份在全市创建全国文明城市动员大会上的讲话稿。（1800字，60分）

[参考解析] 讲话稿是遴选公务员考试的常考公文，大家一定要注重学习和提高。

[参考范文]（1924字）

在全市创建全国文明城市动员大会上的讲话 同志们：

目前，我市创建全国文明城市工作真正到了“百日攻坚”、“百米冲刺”的最后关头。今天的会议，目的就是要动员全市上下迅速行动起来，以饱满的热情、临战的状态、扎实的作风，高标准做好创建迎检各项工作，打赢全国文明城市创建这场硬仗。刚才，XX市长作了全面部署，7个单位的负责同志作了表态发言。希望单位认真贯彻 XX市长讲话精神，增强创建信心，切实履行职能，确保创建工作的有序推进和创建任务的圆满完成。下面，我再强调三点：

一、坚定信心，下定决心

在这个决战决胜的时刻，鼓鼓劲、冲一冲，就能一举夺牌；泄泄气、松一松，就会淘汰出局。我们一定要以坚定的决心和信心，打好冲刺全国文明城市的攻坚战、决胜战。一方面，要看到良好基础，增强底气，坚定信心。这几年，我们在创建工作中坚持为民办好事、做实事，使民生得到逐步改善，城市面貌、公共秩序、社会服务有了明显提升；始终围绕提高市民素质和城市文明程度这个重点，不断集聚与传递社会正能量，让人更善，城更美，社会更和谐。

文明创建给人民群众带来的实惠和好处也是全方位的，道路宽敞了、环境变美了，市民参与创建的意识增

强了，文明素养也有了明显提升。另一方面，要看到严峻形势，下定决心，奋力冲刺。我们的创建工作确实还存在不少的问题和薄弱环节。对照创建的标准，我市还有十多项硬性指标未达标，基础设施也不够完善；市民素质还有待进一步提升；特别是创建持续时间长，干部市民懈怠情绪滋长，不同程度存在重突击、轻常态，重建设、轻管理，重形式、轻实效等方面的问题。这些问题不解决，我们就会错过时机，功亏一篑。古人说，行百里者半九十。教育实践活动也强调，要打通“最后一公里”。我们必须下定最大决心，攻坚克难，奋力冲刺，走好创建文明城市的“最后一步路”，决不能功败垂成、半途而废。

二、精准发力，狠抓落实

文明城市的测评考核内容覆盖经济社会发展的方方面面，标准很高、要求很严，既是我们提高城市规划、建设和管理水平的工作指南，也是我们迎检应战中查漏补缺、厘毫必争的操作手册，必须突出抓好以下几项重点工作：

1、围绕民生民心搞创建。文明创建工作要立足于为民办实事，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，以人民群众满意为最高标准，从群众关心的事做起，从群众身边的事做起，从群众最盼望的事做起，不断增强城市的亲和力和凝聚力，让广大群众共享创建成果，使文明创建真正成为民心工程、惠民工程。

2、突出思想道德建设。文明城市说到底是人的文明，是人的文明在一座城市的全面展示。创建全国文明城市，核心目标是提高市民文明素养。因此，要把提高市民的思想道德情操和文明素养作为首要任务，坚持用社会主义核心价值体系培育人、塑造人，引导广大市民自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，自觉维护公共秩序，养成文明行为习惯。

3、树立问题导向。管理出效率、出形象。在城市管理中要切实增强问题意识，树立问题导向，带着问题看，对着问题干，特别是要在过来的一些薄弱环节和丢分项目上下足功夫、积极整改。确保公共秩序经得起“细评”、环境卫生经得起 “细看”、窗口服务经得起“细挑”、基础设施经得起“细查”。

4、对照标准狠抓落实。跟去年的动员会一样，这次也发了一本书，对各区、各单位的工作任务进行了详细的分解。目的是要让大家明白要干什么、要怎么干、要干到什么程度。大家一定要对照标准，有针对性地开展工作。一项一项抓落实，一项一项抓达标，决不能因为一块“短板”影响整体水平，决不能因为某个部门单位的工作不力而耽误全市创建工作。

三、全市动员，合力推进

文明城市创建是一项综合工程、系统工程。要围绕创建活动的总体要求，建立“党委政府加强领导、文明委统筹协调、职能部门各司其职、人民群众广泛参与”的工作格局，形成既分工负责又齐抓共管的强大合力。一要加强组织领导。各单位“一把手”要负总责，安排能管事、会做事的同志专抓。各级领导班子成员都要真抓实干，带头当志愿者，带头开展“我为群众做义工”活动，带头当公共文明引导员，带头为创建工作办实事、解难事。二要强化整体联动。各部门与部门之间、城区与城区之间、上级与下级之间、单位与社区之间要牢固树立“一盘棋”的思想，加强沟通协调，共同研究解决交叉问题。

三要严格督查考评。坚持属地管理、分线负责，条块结合、上下联动的原则，对各级各部门实行严格的考评考核和责任追究，并纳入年终绩效考核。对创建成绩显著的单位和个人，给予表扬和奖励；对措施不力、工作不实，影响创建达标和测评结果的单位和令人，要严肃问责。

同志们，创建全国文明城市，时间紧、任务重。全市上下要迅速行动起来，以一流的工作作风迎接测评，以一流的工作成果夺取高分，努力实现创建全国文明城市的美好目标！