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第一章 电信法律法规及企业规章制度
一、填空题
1.是我国第一部关于电信业的综合性行政法规。答案：《中华人民共和国电信条例》
2.根据《中华人民共和国电信条例》）规定，对政府定价的重要的电信业务资费标准，由 提出方案，征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。答案：国务院信息产业主管部门（工业和信息化部）3.我国电信资费实行以 为基础的定价原则。答案：成本
4.根据《中华人民共和国电信条例》）规定，我国对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行 制度。答案：进网许可
5.《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，省、自治区、直辖市 负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。答案：通信管理局
6.《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳。答案：服务质量保证金
7.《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为 个月。答案：5 8.根据有关规定，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于 的标准。答案：《电信服务规范》
9.根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前 小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过 小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。答案：72；24 10.根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前 日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。答案：30 11.根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起 日内答复用户。答案：15 12.根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存 个月。答案：6 13.我国对移动电话机商品实行的是谁经销谁负责、、的三包原则。答案：修理；更换；退货
14.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期 为 年。答案：1 15.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机修理者应当保证修理后的移动电话机能够正常使用 日以上。答案：30 16.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，自售出之日起 日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。答案：7 17.在移动电话三包有效期内，移动电话机主机出现有关性能故障，经 次修理仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，销售者应为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。答案：两
18.是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。答案：消费者权益保护法 19.根据消费者权益保护法规定，消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、、、结社权、获得知识权、受尊重权、监督批评权。答案：公平交易权；求偿权
20.根据消费者权益保护法规定，经营者有出具 和 的义务。答案：购货凭证；服务单据
21.根据消费者权益保护法规定，因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担 责任。答案：连带赔偿
22.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的 倍。答案：1 23.虽经过加工制作但不用于销售，仅用于 的产品，不属于《产品质量法》意义上的产品。
答案：个人消费
24.根据《产品质量法》，生产者免除赔偿责任的情形包括： ；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。答案：未将产品投入流通的
25．《反垄断法》并不禁止经营者通过竞争取得市场支配地位，但禁止经营者滥用其市场支配地位、限制竞争的行为。答案：排除
26.根据《反垄断法》规定，经营者集中达到国务院规定标准的，应当事先向 申报，未申报的不得实施集中。
答案：国务院反垄断执法机构（国家发改委）
27.一个经营者在相关市场的市场份额达到 的，可以推定经营者具有市场支配地位。答案：二分之一
28.两个经营者在相关市场的份额合计达到 的，可以推定经营者具有市场支配地位。答案：三分之二
29.是调整市场竞争过程中因制止不正当竞争行为而产生的社会关系的法律规范的总称。
答案：反不正当竞争法 30.不正当竞争行为包括 和 两种。答案：限制竞争行为；妨碍竞争行为
31.根据反不正当竞争法规定，经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以达到销售或者购买商品的目的。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以 论处，对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以 论处。答案：行贿；受贿
32． 是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。答案：商业秘密
33.以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品的行为是。答案：低价倾销行为
34.抽奖式销售最高金额超过 元的，属于违反《反不正当竞争法》的不正当竞争行为。答案：5000 35.我国劳动法规定，凡年满 周岁，有劳动能力的公民是具有劳动权利能力和劳动行为能力的人。答案：16 36.女职工的“四期”保护是指、、、。答案：月经期保护；怀孕期保护；生育期保护；哺乳期保护
37.《产品质量法》所指的产品是指经过加工、制作并用于 的产品。答案：销售
38.劳动合同的种类包括固定期限劳动合同、和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。答案：无固定期限劳动合同
39.劳动者在用人单位连续工作满 年的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。答案：10 40.连续订立 次固定期限劳动合同，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，一般应当订立无固定期限劳动合同。答案：2 41.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过 个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过 个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过 个月。答案：1；2；6 42.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。答案：80% 43.女职工在、、的，用人单位一般不得解除劳动合同。答案：孕期；产期；哺乳期
44．国家实行劳动者每日工作时间不超过 小时，平均每周工作时间累计不超过 小时的工时制度。答案：8；44 45.竞业限制的人员限于用人单位的、和其他负有保密义务的人员。答案：高级管理人员、高级技术人员
46.劳动者解除劳动须提前 日以 形式通知用人单位。答案：30、书面形式
47.劳动者 用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。答案：严重违反
48.劳动者被依法追究 责任的，用人单位可以解除劳动合同。答案：刑事
49.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位安排的其他工作的，用人单位提前 日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者 个月工资后，可以解除劳动合同。答案：30,1 50.《合同法》规定，以合法形式掩盖非法目的的合同，属于，不发生法律效力。答案：无效合同
51.《合同法》规定，恶意串通，损害国家、集体或 的利益的合同，属于无效合同，不发生法律效力。答案：第三人
52.《合同法》规定，合同中规定造成对方 的、因故意或重大过失造成对方财产损失的条款，属于无效条款，不发生法律效力。答案：人身伤害 53.《合同法》规定，对于可撤销的合同，具有撤销权的当事人自知道或应当知道撤销事由之日起 年内没有行使撤销权，不得再主张撤销该合同。答案：1 54.《合同法》规定，无权代理人订立的合同属于 的合同。答案：效力待定
55.《合同法》规定了三种抗辩权，分别是、不安抗辩权、。答案：同时履行抗辩权、先履行抗辩权
56.《合同法》规定，是指法律为防止债务人财产的不当减少而给债权人的债权带来危害，允许债权人代债务人向第三人行使权力，或请求法院撤销债务人与第三人的法律行为的制度。答案：代位权
57.《合同法》规定，是指债权人对债务人实施的放弃债权、无偿或低价转让财产等危害债权的行为，请求法院予以撤销的权利。答案：撤销权
58.根据法律规定，周岁以上的公平具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动； 周岁以上不满18周岁的，以自己劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。答案：18,16 59.限制行为能力人是指 周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人。答案：10 60.无民事行为能力人是指不满 周岁的未成年人。答案：10 61.根据《民法通则》，代理包括委托代理、和指定代理。答案：法定代理
62.除法律有特殊规定外，所有民事法律关系都适用于一般诉讼时效，一般诉讼时效为 年。答案：2 63.身体受到伤害要求赔偿的、出售质量不合格商品未声明的、延付或拒付租金的、寄存财物被丢失或者损毁的，诉讼时效为 年。答案：1 64.国际货物买卖合同和技术进出口合同争议的诉讼时效为 年。答案：4 65.诉讼时效的中止，是指在诉讼时效期间最后 个月内，由于不可抗力或其他障碍，权利人不能行使请求权的，诉讼时效中止计算，从中止时效的原因消除之日起，继续计算诉讼时效。答案：6 66.根据《物权法》规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法，发生效力。答案：登记
67.动产物权的设立和转让，自 时发生效力，法律另有规定的除外。答案：交付
68.、航空器和 的物权变动，未经登记，不得对抗善意第三人。答案：船舶，机动车
69.根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因 造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。答案：执行工作任务
70.根据《侵权责任法》规定，劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的 承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
答案：用工单位
71.根据《侵权责任法》规定，网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担 责任。答案：连带
72.根据《侵权责任法》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到 义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。答案：安全保障
73.根据《商标法》规定，经商标局核准注册的商标为注册商标，商标注册人享有，受法律保护。答案：商标专用权
74.根据《商标法》规定，两个或者两个以上的申请人，在同一种商品或者类似的商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，初步审定并公告 的商标。答案：申请在先
75.根据《著作权法》规定，职务作品是指公民为完成法人或者其他组织的 所创作的作品。答案：工作任务
76.根据《著作权法》规定，一般职务作品在完成 年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品。答案：2 77.根据《商标法》规定，是在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。答案：驰名商标
78.根据《电信服务规范》，城镇固定电话装机、移机时限最长为 日。答案：25 79.根据《电信服务规范》，农村固定电话装机、移机时限最长为 日。答案： 30 80.根据《电信服务规范》，用户市话业务变更时限最长为 小时。答案：24 81.根据《电信服务规范》，城镇固话用户电话故障修复时限最长为 小时。答案：48 82．根据《电信服务规范》，农村固话用户电话故障修复时限最长为 小时。答案：72 83．根据《电信服务规范》，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为 秒。答案：15 84.根据《电信服务规范》，电信业务经营者应该按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到 %。答案：95 85.根据《电信服务规范》，移动电话复话时限最长为 小时。答案：24（复话概念？）
86.根据《电信服务规范》，移动电话业务变更时限最长为 小时。答案：24 87.根据《电信服务规范》，移动电话通信故障修复时限最长为 小时。答案：48 88.根据《电信服务规范》，同一移动网内的本地呼叫接通率大于等于 %。答案：90 89.根据《电信服务规范》，同一移动网内的国内长途呼叫接通率大于等于 %。答案：85 90.根据《电信服务规范》，两个或多个移动网间呼叫，或移动与固定网间呼叫接通率大于等于 %。答案：80 91.根据《电信服务规范》，移动电话掉话率小于等于 %。答案：5 92.根据《电信服务规范》，移动点对点短信息发送时延最大值为 小时。答案：24 93.根据《电信服务规范》，移动点对点短消息发送及时率大于等于 %。答案：95 94.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入网络开通时限最长为 小时。答案：24 95．根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入业务变更时限最长为 小时。答案：24 96.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，拨号接入设备障碍修复时限最长为 小时。答案：12
二、判断题
1．《中华人民共和国电信条例》贯彻政企分开和公平、公正的原则。答案：对
2．电信资费实行以成本为基础的定价原则。答案：对
3．无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。答案：错（有偿使用）4．电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。答案：对
5．由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前48小时通告所涉及的用户。答案：错（72小时）
6．电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前60日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
答案：错（30日）
7．电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。答案：对
8．电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。答案：对
9．移动电话机主机三包有效期为6个月。答案：错（1年）
10．在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。答案：对
11．送修的移动电话机主机在10日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。答案：错（7日）
12．移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。答案：对
13．消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时，享有依法获得双倍赔偿的权利。
答案：错（仅有销售者欺诈行为时，消费者才有双倍求偿的权利）
14．因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人只能向产品的生产者索赔。答案：错（可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿）
15．消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。答案：对
16．经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费。答案：对
17．经营者违反《消费者权益保护法》而受到行政处罚，如果对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向上一级机关申请复议。答案：错（15日）
18．同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。答案：对
19．试用期并不包含在劳动合同期限内。答案：错（包含）
20．竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。
答案：错（用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员）21．用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。答案：对
22．劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。答案：对
23．用人单位可以设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。答案：错（不可以）
24．非全日制用工双方当事人可以约定不超过3个月的试用期。答案：错（非全日制用工不得约定试用期）
25．在上下班途中，发生意外事故受到伤害的，应认定为工伤。
答案：错（上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，才能认定工伤）26．商标必须进行注册。
答案：错（商标管理一般是自愿注册原则，仅有国家有关法律法规有特殊要求的才必须使用注册商标）
27．公民对于职务作品一律不享有知识产权。
答案：错（除单位作品外，公民为完成单位工作任务而又未主要利用单位物质技术条件创作的作品，称为一般职务作品。其著作权由作者享有，但法人或者其他组织有权在业务范围内优先使用。）28．经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。答案：对
29.消费者为销售和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消费者权益保护法》保护。
答案：错（以销售目的购买商品或服务的，不属于消法调整范畴）30.消费者享有自主选择商品或服务的权利。答案：对
31.商店提供商品应当明码标价。答案：对
32.《消费者权益保护法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。答案：错（此种格式合同为消法所禁止）
33.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。答案：对
34.《反垄断法》仅适用于内资企业的垄断行为。
答案:错（任何经营者，无论是国有企业还是民营企业,无论是内资企业还是外资企业，在经济活动中都要遵守反垄断法的规定）
35.《反垄断法》禁止经营者通过竞争取得市场支配地位（即垄断地位）。答案:错（反垄断并不禁止通过竞争获得垄断地位。）
36．《反垄断法》禁止具有市场支配地位的经营者在任何情况下，以低于成本的价格销售商品。答案：错（有正当理由可以）
37.《反垄断法》禁止具有市场支配地位的经营者在任何情况下，拒绝与交易相对人进行交易。答案：错（有正当理由可以）
38.《反垄断法》禁止具有市场支配地位的经营者在任何情况下，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。答案：错（有正当理由可以）
39.《反垄断法》禁止具有市场支配地位的经营者在任何情况下，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。答案：错（有正当理由可以）40.根据《反垄断法》规定，一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的，可以推定为经营者具有市场支配地位。答案：对
41.根据《反垄断法》规定，实施垄断行为的主体只能是企业。答案:错（实施垄断行为的主体还可以是行业组织或政府机关）
42.根据《反垄断法》规定，经营者实施集中，应当事先向国务院反垄断执法机构申报，未申报的不得实施集中。
答案:错（经营者集中达到国务院规定的申报标准的，才必须进行申报。）
43.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、职工培训、劳动纪律等直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，可以经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。答案:错（必须经职工代表大会或者全体职工讨论）
44.3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。答案:对
45.劳动者在试用期内提前5日通知用人单位，可以解除劳动合同。答案:错（3日）
46.劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。答案：对
47.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，但需事先告知用人单位。
答案：错（此种特殊情况，劳动者不需要事先通知用人单位即解除劳动合同）48.劳动者违反用人单位的规章制度的,用人单位可以解除劳动合同.答案:错（此种情况必须是劳动者严重违反用人单位规章制度）
49.经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付1个月工资的标准向劳动者支付。向其支付经济补偿的年限最高不超过12年。答案:对
50.只有18周岁以上的公民具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动的自然人,才是完全民事行为能力人。
答案：错（还有16周岁以上不满18周岁的，以自己的劳动收入为主要生活来源的，也视为完全民事行为能力人。）51.10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人，属于限制行为能力人。答案：对
52.不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动。
答案：错（限制行为能力人可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动。）53.以合法形式掩盖非法目的的合同，属于无效合同。答案：对
54.代理人可以被代理人的名义与自己为法律行为。答案：错（此为法律所禁止。）
55.除法律有特别规定外，所有的民事法律关系都适用于一般诉讼时效，一般诉讼时效为2年。答案：对
56.身体受到伤害要求赔偿的，诉讼时效为2年。答案：错（1年）
57.用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由员工自己承担侵权责任。答案：错（此种情况由用人单位承担侵权责任）
58.劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由劳务派遣单位承担侵权责任。用工单位有过错的，承担相应的补充责任。
答案：错（此种情况由用工单位承担侵权责任，劳务派遣单位有过错的，承担相应补充责任。）59.网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。答案：对
60.公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。答案：对
61.甲向乙转让一房屋，双方签订合同之日起，该房屋的所有权即发生变更。答案：错（不动产转让以登记为准）
62.动产物权的转让，自交付时发生法律效力，法律另有规定的除外。答案：对
63.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。答案：对
64.抵押权是债权人因担保债权，占有债务人或第三人移交的财产，并可就其卖得的价金优先接受清偿的权利。答案：错（此为质权的描述）
65.质权是债权人对已占有的债务人的动产，在未清偿前加以留置作为担保的权利。答案：错（此为留置权的描述）
66.表见代理的法律效果由被代理人承担，被代理人因此而受到损失的，可以向无权代理人追偿。答案：对
67.法人不享有任何人身权。
答案：错（法人享有的人身权包括：名称权、名誉权、荣誉权）（待确认修改？）68.机动车的物权变动，未经登记，不得对抗善意第三人。答案：对
69.根据《电信条例》，市场竞争充分的电信业务实行政府定价； 答案：错（此种情况应为市场调节价）
70.根据《电信条例》，制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，可以采取听证会等形式，听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见。答案：错（此种情况必须听证）
71.政府定价的重要的电信业务资费标准，由国务院信息产业主管部门提出方案，经征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。答案：对
72.代办电信业务单位(或个人)的服务质量，由代办单位或个人自行负责。答案：错（此种情况由委托的电信业务经营者负责）
73.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起30日内答复用户。
答案：错（15日）
74.电信业务经营者的上门服务人员应遵守预约时间，出示工作证明或佩带本企业标识，代经销人员应主动明示电信业务代理身份，爱护用户设施，保持环境整洁。答案：对
75.软件著作权自该软件获得软件著作权登记证之日起产生。答案：错（软件著作权自软件开发完成之日起产生。）76.城镇固定电话装机、移机时限最长为25日。答案：对
77.农村固定电话装机、移机时限最长为25日。答案：错（30）
78．电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为10秒。答案：错（15秒）
79.电信业务经营者应该按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到 95%。答案：对
80.移动电话复话时限最长为24小时。答案：对
81.移动电话业务变更时限最长为36小时。答案：错（24小时）
82.移动电话通信故障修复时限最长为48小时。答案：对
三、单项选择题
1.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为： A．每三个月进行一次 B．每半年进行一次 C．每年年底进行一次 D．不定期进行 答案：D 2.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为： A．3个月 B．5个月 C．6个月 D．12个月 答案：B 3.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起几日内答复用户？ A．15日 B．30日 C．1个月 D．3个月 答案：A 4.根据《电信条例》规定，市场竞争充分的电信业务，电信资费实行的定价方式是： A．政府定价 B．政府指导价 C．市场调节价
D．政府定价和企业定价相结合 答案：C 5.根据《电信条例》规定，对增值电信业务的资费实行的定价方式是： A.政府定价 B．政府指导价
C．市场调节价或者政府指导价 D．政府定价和政府指导价相结合 答案：C 6.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前多少小时通告所涉及的用户？ A．24 B．36 C．72 D．12 答案：C 7.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，影响用户的时间超过多少个小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：24 8．电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前几日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作？ A．15 B．10 C．20 D．30 答案：D 9.电信业务经营者对用户暂停或停止服务时，应在几小时前通知用户？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B 10.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在几日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机？ A．7日 B．15日 C．30日 D．60日 答案：A 11.我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于： A．14周岁 B．16周岁 C．18周岁 D．20周岁 答案：C 12.劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于几个月的工资的经济补偿金？ A．1 B．3 C．6 D．12 答案：A 13.劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在收到仲裁裁决 的几日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行？ A．7 B．15 C．30 D．60 答案：B 14.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是： A．手机 B．电脑 C．农产品 D．汽车 答案：C 15.劳动者在该用人单位连续工作满几年的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同？ A．5 B．10 C．15 D．20 答案：B 16.用人单位自用工之日起满多长时间不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同？ A．1年 B．半年 C．1年半 D．2年 答案：A 17.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过几个月？ A．1 B．3 C．2 D．6 答案：C 18.劳动者提前几日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同？ A．10 B．30 C．20 D．15 答案：B 19.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者几个月工资后，可以解除劳动合同？ A．1 B．3 C．2 D．6 答案：A 20.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的多少？ A．50% B．70% C．60% D．80% 答案：D 21.劳动者在本单位连续工作满几年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同？ A．5 B．8 C．10 D．15 答案：D 22.一般职务作品在完成几年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品？ A．2 B．1 C．3 D．4 答案：A 23.著作权包括著作财产权和著作： A．署名权 B．出版权 C．人身权 D．传播权 答案：C 24.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过几个月？ A．5 B．6 C．8 D．10 答案：B 25.根据《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为，抽奖式有奖销售的最高奖的金额不得超过多少元？ A．3000 B．6000 C．5000 D．10000 答案：C 26.移动电话机主机三包有效期为： A．1年 B．半年 C．1年半 D．2年 答案：A 27.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当提前多少天以书面形式通知劳动者本人方可解除合同？ A．10 B．20 C．30 D．60 答案：C 28.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前多少天向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经劳动部门报告后，可以裁减人员？ A．30 B．40 C．50 D．60 答案：A 29.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立： A．固定期限劳动合同 B．无固定期限劳动合同
C．以完成一定工作任务为期限的劳动合同 D．劳务派遣合同 答案：B 30.劳动者在试用期内提前几日通知用人单位，可以解除劳动合同？ A．10 B．30 C．60 D．3 答案：D 31.用人单位经济性裁员后，在几个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员？ A．3 B．6 C．5 D．12 答案：B 32.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日 起几日内未提出异议的，集体合同即行生效？ A．15 B．20 C．30 D．10 答案：A 33.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内几次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货？ A．一次 B．二次 C．三次 D．四次 答案：B 34.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的： A．行政机关 B．行业协会 C．社会团体 D．群众组织 答案：C 35.以下哪种动产的物权变动未经登记，不得对抗善意第三人？ A．自行车 B．电脑 C．汽车 D．iphone 答案：C 36.根据《电信服务规范》，城镇固定电话装机、移机时限最长为： A．25日 B．30日 C．15日 D．20日 答案：A 37.根据《电信服务规范》，农村固定电话装机、移机时限最长为： A．25日 B．30日 C．15日 D．20日 答案：B 38.根据《电信服务规范》，用户市话业务变更时限最长为几小时？ A．24 B．30 C．15 D.10 答案：A 39.根据《电信服务规范》，城镇固话用户电话故障修复时限最长为几小时？ A．72 B．24 C．36 D．48 答案：D 40．根据《电信服务规范》，农村固话用户电话故障修复时限最长为几小时？ A．72 B．24 C．36 D．48 答案：A 41．根据《电信服务规范》，电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为几秒？ A．10 B．15 C．20 D．30 答案：B 42.电信业务经营者应该按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到： A．80% B.90% C．95% D．85% 答案：C 43.根据《电信服务规范》，移动电话复话时限最长为几小时？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B 44.根据《电信服务规范》，移动电话业务变更时限最长为几小时？ A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B 45.根据《电信服务规范》，移动电话通信故障修复时限最长为几小时？ A.48 B．24 C．36 D.12 答案：A 46.根据《电信服务规范》，同一移动网内的本地呼叫接通率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：C 47.根据《电信服务规范》，同一移动网内的国内长途呼叫接通率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：B 48.根据《电信服务规范》，两个或多个移动网间呼叫，或移动与固定网间呼叫接通率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：A 49.根据《电信服务规范》，移动电话掉话率小于等于： A．5% B．10% C．15% D．20% 答案：A 50.根据《电信服务规范》，移动点对点短信息发送时延最大值为几小时？ A．1 B．5 C．10 D．24 答案：D 51.根据《电信服务规范》，移动点对点短消息发送及时率大于等于： A．80% B．85% C．90% D．95% 答案：D 52.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入网络开通时限最长为几小时？ A．10 B．12 C．24 D.48 答案：C 53．根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，注册账号方式的拨号接入业务变更时限最长为几小时？ A．10 B．12 C．24 D.48 答案：C 54.根据《电信服务规范》，因特网拨号接入业务中，拨号接入设备障碍修复时限最长为几小时？ A．10 B．12 C．24 D.48 答案：B
四、多项选择题
1.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对以下哪些设备或产品实行进网许可制度？ A．电信终端设备 B．无线电电信设备 C．互联网浏览器 D．网间互联设备 E．笔记本电脑 答案：ABD 2.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的： A．手机皮套 B．三包凭证 C．销售发票 D．产品使用说明书 E．合格证 答案：BDE 3.在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭以下哪些办理？ A．发货票 B．产品使用说明书 C．产品出库单 D．三包凭证 E．合格证 答案：AD 4.根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括： A．知悉真情权 B．自由退货权 C．公平交易权 D．自主选择权 E．免费试用权 答案：ACD 5.根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当： A．送货上门 B．赔礼道歉 C．赠送礼品 D．赔偿损失 E．恢复名誉 答案：BDE 6.不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括： A．侵犯他人的商业秘密 B．限制外地商品进入本地市场 C．进行商业上的贿赂 D．搭售或附加其他不合理条件 E．进行虚假广告宣传 答案：ACE 7.根据劳动法的规定，劳动者享有的权利包括： A．购物权 B．取得劳动报酬权 C．旅游权 D．休息休假权
E．享受社会保险和福利权 答案：BDE 8.用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括： A．劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 B．劳动者严重违纪
C．用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员 D．劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作
E．劳动者在试用期内被证明不符合录用条件 答案：BE 9.根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括： A．农田除草作业 B．矿山井下作业 C．海洋捕捞作业 D．森林伐木作业 E．机车操作作业 答案：BD 10.不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括： A．因犯罪或者违反治安管理伤亡的； B．醉酒导致伤亡的； C．自残 D．自杀 E．患职业病的 答案：ABCD 11.应当认定为工伤的情形：
A．在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的； B．患职业病的；
C．因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； D．在上下班途中，因意外事故而受到伤害的； E．自杀或自残 答案：ABC 12.劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： A．在试用期间被证明不符合录用条件的； B．严重违反用人单位的规章制度的；
C．严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
D．劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； E．违反用人单位规章制度的 答案：ABCD 13.有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同： A．劳动者在该用人单位连续工作满十年的；
B．用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的； C．连续订立二次固定期限劳动合同，续订劳动合同的 D．劳动者在该用人单位连续工作八年，且距离退休不足五年的 E．劳动者在该用人单位连续工作满十二年 答案：ABD 14.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人何时起合同成立？ A．签字 B．签字并盖章 C．盖章
D．口头达成一致意见 E．执行合同 答案：ABC 15.当事人在订立合同过程中因下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任： A．假借订立合同，恶意进行磋商 B．故意隐瞒与订立合同有关的重要事实 C．有其他违法的行为 D．有其他违背诚实信用原则的行为 E．故意提供虚假情况 答案：ABDE 16.有下列情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人： A．根据合同性质不得转让 B．按照当事人约定不得转让 C．依照法律规定不得转让 D．债务人不同意转让的 答案：ABC 17.注册商标的商标权包括： A．商标使用权 B．商标禁用权 C．商标转让权 D．商标许可使用权 E．商标续展权 答案：ABCDE 18.著作权的人身权包括： A．发表权 B．署名权 C．修改权
D．保护作品完整权 E．信息网络传播权 答案：ABCD 19.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担以下哪些民事责任？
A.修理、重作、补足数量 B.退还货款 C.支付服务费 D.赔偿损失 E．更换、退货 答案:ABCDE 20.经营者与消费者进行交易,应当遵循的原则包括： A.自愿 B.平等 C.公平D.诚实信用 答案:ABCD 21.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有以下哪些不受损害的权利？ A．人身 B．财产安全 C．名誉 D．生命健康 答案：ABCD 22.无效合同的种类包括：
A．一方以欺诈、胁迫的手段订立的损害国家利益的合同； B．恶意串通，损害国家、集体或第三人的利益的合同； C．以合法形式掩盖非法目的的合同； D．损害社会公共利益的合同；
E．违反法律、行政法规的强制性规定的合同。答案：ABCDE 23．下列合同中的哪些免责条款无效？ A．造成对方人身伤害的 B．减轻己方赔偿责任的
C．因故意或重大过失造成对方财产损失的 D．加重对方赔偿责任的 答案：AC 24．可撤销合同，是指已经成立但欠缺法定有效要件而可以被当事人撤销的合同。可撤销合同的种类包括： A．因重大误解订立的合同 B．显失公平的合同 C．一方以欺诈、胁迫手段或者乘人之危订立的合同 D．损害社会公共利益的合同 E．以合法形式掩盖非法目的的合同 答案：ABC 25.效力待定合同是指欠缺有效要件，能否发生法律效力尚未确定，有待有权人追认或拒绝来确定是否有效的合同。效力待定合同包括以下哪些类别？ A．限制民事行为能力人依法不能独立订立的合同 B．无权代理人订立的合同 C．因重大误解订立的合同 D．显失公平的合同
E．无处分权人订立的处分他人财产的合同 答案：ABE 26.合同履行的抗辩权包括： A．同时履行抗辩权 B．不安抗辩权 C．先履行抗辩权 D．不履行抗辩权 答案：ABC 27.物权，是指权利人对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括： A．所有权 B．用益物权 C．知识产权 D．担保物权 答案：ABD 28.动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，法律另有规定的除外。以下哪些物权变动，未经登记，不得对抗善意第三人？ A．贵重物品 B．机器设备 C．船舶 D．航空器 E．机动车 答案：CDE 29.不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理哪些方面的相邻关系？ A．用水 B．排水 C．通风 D．采光 E．日照 答案：ABCDE 30.担保物权指的是为确保债权的实现而设定的，以直接取得或者支配特定财产的交换价值为内容的权利。主要包括： A．抵押权 B．质权 C．留置权 D．用益物权 E．相邻权 答案：ABC 31．网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取以下哪些必要措施？ A．删除 B．屏蔽 C．罚款 D．断开链接 答案：ABD
五、简答题
1.《中华人民共和国电信条例》确立的我国电信业行政监管八项制度是什么？
答案：电信业务经营许可制度、电信网间互联管理制度、电信资费管理制度、电信资源有偿使用制度、电信服务质量监督制度、电信建设保障管理制度、电信设备进网制度、电信安全保障制度 2.《电信条例》规定了几种电信资费定价方式？
答案：根据电信业务的不同情况，电信资费实行政府指导价、政府定价或市场调节价三种定价方式。
3.《电信条例》规定对哪几种电信设备实行进网许可制度？
答案：对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行进网许可制度。4.电信业务经营者在经营活动中的不正当竞争行为有哪些？
答案：⑴以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务；
⑵对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴；
⑶以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。5.电信业务经营者在电信服务中的不正当竞争行为有哪些？ 答案：⑴以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
⑵限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
⑶违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
⑷无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
⑸对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
⑹以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。6.《反不正当竞争法》规定，不正当有奖销售行为具体包括哪几种情形？
答案：一是谎称有奖销售或对所设奖的种类、中奖概率、最高奖金、总金额，奖品种类、数量质量、提供方法等作虚假不实的表示；二是采取不正当手段故意让内定人员中奖；三是故意将设有中奖标志的商品、奖券不投放市场或不与商品、奖券同时投放，故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场；四是抽奖销售最高金额超过50OO元的；五是利用有奖销售推销质量低价格高的商品；六是其他欺骗性有奖行为。7.根据《劳动合同法》，劳动合同共有几种形式？
答案：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、以完成一定工作任务为期限的劳动合同。8.用人单位在哪些情形下，可以提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，与劳动者解除劳动合同？
答案：1.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
2.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。9.什么是女职工的“四期”保护？ 答案：（l）月经期保护；
（2）怀孕期保护；
（３）生育保护期；
（4）哺乳期保护。
10．劳务派遣中被派遣劳动者的权利？
答案：一是被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。用工单位无同类岗位劳动者的，参照用工单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。
二是被派遣劳动者有权在劳务派遣单位或者用工单位依法参加或者组织工会，维护自身的合法权益。
11.哪些合同属于无效合同？
答案：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立的损害国家利益的合同；
（2）恶意串通，损害国家、集体或第三人的利益的合同；（3）以合法形式掩盖非法目的的合同；（4）损害社会公共利益的合同；
（5）违反法律、行政法规的强制性规定的合同。12.什么是合同法规定的不安抗辩权？
答案：不安抗辩权，是指双务合同承担债务并应先履行债务的当事人在他方缔约后财产状况明显恶化，可能难以履行债务，危机先履行一方的债权时，有权中止自己的履行，知道对方提供相应的担保时方恢复自己的履行。13.什么是债权人的撤销权？
答案：撤销权是债权人对债务人实施的放弃债权、无偿或低价转让财产等危害债权的行为，请求法院予以撤销的权利。14.什么是限制行为能力人？
答案：10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人。15.《民法通则》中规定的代理有哪些类型？
答案：（1）委托代理，又称意定代理，是指根据被代理人的委托授权而产生的代理。
（2）法定代理，是指根据法律的直接规定而产生的代理。如无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人为其法定代理人，代理被监护人从事法律行为。
（3）指定代理，是指根据人民法院或者有关机关的指定行为而产生的代理。如人民法院为失踪人指定专人代理财产事务，为诉讼当事人指定诉讼代理人等。16.什么是表见代理？
答案：表见代理是指行为人虽无代理权，但由于本人的行为，造成了足以使善意第三人相信其有代理权的表象，而与善意第三人进行的、由本人承担法律后果的代理行为。17.什么是抵押权？
答案：抵押权是债务人或第三人向债权人提供不动产作为清偿债务的担保而不转移占有所产生的担保物权。当债务人到期不履行债务时，抵押权人有权就抵押财产的价金优先受偿。18.什么是质权？
答案：质权是债权人因担保债权，占有债务人或第三人移交的财产，并可就其卖得的价金优先接受清偿的权利。19.什么是留置权？
答案：留置权是债权人对已占有的债务人的动产，在未清偿前加以留置作为担保的权利。20.担保物权包括哪些种类？ 答案：抵押权、质权、留置权。
21.劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，造成的侵权责任由谁承担？
答案：劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。22.什么是商标申请在先原则？
答案：两个或者两个以上的申请人，在同一种商品或者类似的商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，商标局初步审定并公告申请在先的商标。23.什么是职务作品？
答案：职务作品是指公民为完成法人或者其他组织的工作任务所创作的作品。24.什么是信息网络传播权？
答案：信息网络传播权是指，以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利。25.请简述著作权的概念。
答案：著作权又称版权，指作者及其他著作权人对文学、艺术和科学领域内的作品依法享有的各项专有权利。
第二章 职业道德
一、单项选择题
1．乐业、勤业、精业是以下职业道德规范中哪一项的具体要求？ A．团结协作 B．诚实守信 C．勤劳节俭 D．爱岗敬业 答案：D 2．下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是： A．依法治国比以德治国更为重要 B．以德治国比依法治国更为重要 C．德治是目的，法治是手段
D．以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 答案：D 3．办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到： A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C．支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 答案：C 4．关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是： A．阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B．市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C．节俭是促进经济发展的动力
D．节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 答案：C 5．以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是： A．诚实守信与经济发展相矛盾 B．诚实守信是市场经济应有的法则 C．是否诚实守信要视具体对象而定 D．诚实守信应以追求利益最大化为准则 答案：B 6．要做到遵纪守法，对每个员工来说，必须做到： A．有法可依
B．反对“管“、“卡”、“压” C．反对自由主义
D．努力学法、知法、守法、用法 答案：D 7．下列关于创新的论述，正确的是： A、创新与继承根本对立 B.创新就是独立自主 C.创新是民族进步的灵魂 D.创新不需要引进国外新技术 答案：C
8.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是： A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C.要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 答案：B
9.《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强：
Ａ.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 Ｂ.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神 Ｃ.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神 Ｄ.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 答案：C
10.现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏： Ａ.工作技能 Ｂ.强烈的职业责任感 Ｃ.光明磊落的态度 Ｄ.坚持真理的品质 答案：B
11.下列哪一项没有违反诚实守信的要求？ Ａ.保守企业秘密
Ｂ.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 Ｃ.根据服务对象来决定是否遵守承诺 Ｄ.凡有利于企业利益的行为 答案：A 12.某营业厅有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？
Ａ.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 Ｂ.立即向领导汇报
Ｃ.对顾客进行适当的批评教育 Ｄ.不再理睬顾客 答案：A 13.下列说法中，不符合开拓创新要求的是： A.坚定的信心和顽强的意志 B.先天生理因素 C.思维训练 D.标新立异 答案：B 14.热情周到、满足需要是以下哪项职业道德规范的基本要求？ A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会 答案：D 15.职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是： A.着装华贵 B.鞋袜搭配合理 C.饰品俏丽 D.发型突出个性 答案：B 16.以下哪项是职业道德的最高境界，同时也是做人的最高境界？ A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会 答案：E 17.员工在代表公司对外开展合作或经营活动时，凡涉及向对方披露公司涉密信息的，须公司与其签订： A.保密协议 B.劳动合同 C.廉洁自律协议 D.员工声明一、二 答案：A 18.以下哪项是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，中国联通股份有限公司及其所属分、子公司全体员工必须遵守？
A.《中国联通股份公司员工行为规范》 B.《中国联通公司员工客户服务守则》 C.《中国联通股份有限公司员工职业道德守则》 D.《管理人员职业道德守则》 答案：C 19.工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东利益，不计较个人名利，是以下哪项公司员工诚信守则的体现？ A.勤劳正直 B.尽职尽责 C.通力合作 D.遵纪守法 答案：B 20.在利益冲突原则中规定：员工应严格遵守的公司有关规定是： A.下级服从上级 B.先人后己
C.“任职回避”和“公务回避” D.个人服从组织 答案：C 二.多项选择题 1.职业的要素包括： A.职业职责 B.职业权利 C.职业利益 D.职业趋势 答案：ABC 2.职业素质的特征包括： A．职业性 B.稳定性 C.内在性 D.整体性 E.发展性 答案：ABCDE 3.坚持办事公道，必须做到： A.坚持真理 B.自我牺牲 C.舍己为人 D.光明磊落 答案：AD 4.在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括： A.讲究合作，避免竞争 B.平等交流，平等对话
C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D.互相学习，共同提高 答案：BCD 5.关于诚实守信的说法，你认为正确的是： A.诚实守信是市场经济法则 B.诚实守信是企业的无形资产 C.诚实守信是为人之本
D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 答案：ABC 6.创新对企事业和个人发展的作用表现在： A.是企事业持续.健康发展的巨大动力 B.是企事业竞争取胜的重要手段 C.是个人事业获得成功的关键因素 D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件 答案：ABC 7.无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的 的约束。A.岗位责任 B.家庭美德 C.规章制度 D.职业道德 答案：ACD 8.关于勤劳节俭的正确说法是：
A.消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C.勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D.勤劳节俭有利于可持续发展 答案：CD 9.下列说法中，符合：“语言规范”具体要求的是： A.多说俏皮话 B.用尊称，不用忌语 C.语速要快，节省客人时间 D.不乱幽默，以免客人误解 答案：BD 10.职业道德主要通过
的关系，增强企业的凝聚力。A.协调企业员工间 B.调节领导与员工 C.协调员工与企业 D.调节企业与市场 答案：ABC 11.下面关于“文明礼貌”的说法正确的是： A.是职业道德的重要规范
B.是商业.服务业员工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系 C.是企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲 答案：AC 12.员工个体形象和企业整体形象的关系是： A.企业的整体形象是由员工的个体形象组成的 B.个体形象是整体形象的一部分 C.员工个体形象与企业整体形象没有关系 D.没有个体形象就没有整体形象 E.整体形象要靠个体形象来维护 答案：ABDE 13.关于办事公道的说法，你认为不正确的是： Ａ.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 Ｂ.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 Ｃ.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
Ｄ.任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道 答案：ABD 14．在职业活动中，要做到公正公平就必须： Ａ.按原则办事 Ｂ.不循私情 Ｃ.坚持按劳分配
Ｄ.不惧权势，不计个人得失 答案：ABD 15．关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是： Ａ.爱岗敬业是现代企业精神
Ｂ.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值 Ｃ.爱岗敬业要树立终生学习观念 Ｄ.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 答案：ACD 16．以下哪种情况属不诚实劳动？ Ａ.出工不出力 Ｂ.炒股票
Ｃ.制造假冒伪劣产品 Ｄ.盗版 答案：ACD 17．维护企业信誉必须做到： Ａ.树立产品质量意识
Ｂ.重视服务质量，树立服务意识 Ｃ.保守企业一切秘密 Ｄ.妥善处理顾客对企业的投诉 答案：ABD 18．职业道德的价值在于： Ａ.有利于企业提高产品和服务的质量 Ｂ.可以降低成本.提高劳动生产率和经济效益 Ｃ.有利于协调员工之间及员工与领导之间的关系 Ｄ.有利于企业树立良好形象，创造著名品牌 答案：ABCD 19．以下说法正确的是：
Ａ.办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大 Ｂ.诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质 Ｃ.诚实守信可以带来经济效益
Ｄ.在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败 答案：BC 20．老陈是企业的老员工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于： Ａ.节俭是安邦定国的法宝 B.节俭是诚实守信的基础 Ｃ.节俭是持家之本
Ｄ.节俭是维持人类生存的必需 答案：ACD 21．文明职工的基本要求是： Ａ.模范遵守国家法律和各项纪律
Ｂ.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 Ｃ.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
Ｄ.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 答案：AB 22．下列说法中，你认为正确的有： A.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 B.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 C.规章制度是职业活动中最基本的要求
D.职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 答案：ABCD 23.办事公道对企业活动的意义是： A.企业赢得市场、生存和发展的重要条件 B.抵制不正之风的客观要求 C.企业勤俭节约的重要内容 D.企业能够正常运转的基本保证 答案：ABD 24.要做到平等尊重，需要处理好以下哪些关系？ A.上下级 B.同事 C.师徒
D.从业人员与服务对象 答案：ABCD 25.文明生产的具体要求包括：
A.语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 B.相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 C.岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 D.优质、低耗、高效 答案：ABCD 26.职业品格包括： A.职业理想 B.进取心 C.责任 D.意志力 E.创新精神 答案：ABCDE 27.员工要想在事业上取得成功，就必须具有： A.忠于职守、献身事业的乐业和敬业精神 B.实事求是、严肃认真的劳动态度 C.刻苦钻研、精益求精的工作作风
D.在职业活动中团结协作和全心全意为人民服务的精神 E.想尽各种办法与领导搞好关系 答案：ABCD 28.良好职业道德习惯养成的目标是: A.有职业理想 B.胜任本职工作
C.挖掘潜能发挥才干为国家和社会作出贡献 D.获得丰富的物质生活享受 答案：ABC 28.诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工除应诚信对客户、诚信对社会外，还应该： A.诚信对同行 B.诚信对伙伴 C.诚信对同事 D.诚信对股东 E.诚信对国家 答案：ABCDE 29.员工严格遵守公司各项保密制度，并在约定的保密期限内，承担保守以下哪些秘密的义务？
A.国家通信秘密 B.公司商业秘密 C.客户保密信息 D.员工个人隐私信息 答案：ABC
三、填空题
1.是人们从事的比较稳定的有合法收入的工作。答案：职业
2.职业的发展趋势是 化、化、化。答案：专业、智能、综合
3.职业道德基本规范的具体要求是：、、、、。答案：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
第二篇：线务员复习
32、用户线信号传输有什么要求?(市)
用户线回路电阻程控交换机≤1500Ω(不含话机内阻)。
34、市话杆路由哪些组成?(市)
市话杆路由电杆、拉线、吊线、撑杆、架空线条(电缆、光缆)、交接箱、分线设备及附属设备等构成。 3
36、什么是杆路路由选择原则?(市)
①杆路路由应尽量采取短、直的路径，减少角杆，避免迂回和S弯，便利维护工作。
②杆路位置尽量选在定型街道的一侧，避免接近跨越。一般市区通信线路设在街道的东侧和南侧。
③杆路应尽量减少与高压输电线的交叉跨越，平行和接近，以避免危险和干扰影响。
④郊区的市话杆路，应尽量设在公路或郊区大道的一边，尽量满足近、平、直的原则，避开坡度较大或土质松软的地区。
⑤杆路应尽量减少穿越铁路、公路和河流等障碍物，一般不应穿越厂房、广场及城市建设的预留空地，尽量避免长杆档建筑。
⑥杆路无论新建、改建或扩建都应符合当地城市建设部门的规定。
39、电杆在架空杆路中的位置怎样区分?(市) ①中间杆：直线杆路中的电杆。 ②角杆：杆路转角处的电杆。
③终端杆：杆路终端处的电杆(包括分线杆)。 40、市内通信全塑电缆有哪些优越性?(市)
①电缆电特性良好，传输质量好。
②便于机械化、自动化施工。
③维护方便、故障少，使用寿命长。
④投资经济。
41、什么是U、S、SD单位?(市) U单位——1个基本单位(25对线) S单位——2个基本单位 SD单位——4个以上基本单位
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42、假定由SD超单位绞制成1000对缆芯的全塑市内通信电缆，说明700对线在哪个超单位和
基本单位，扎带和线对颜色是什么?并写出计算公式。(市)
超单位在第7个，基本单位在第28个。
700÷25＝28，因余数为0，所以线对颜色为紫灰。
28÷24＝1，余4，因余数为4,所以扎带颜色为基本线对颜色的白、棕。 超单位扎带颜色为红色。
43、市话全塑电缆中不良线对有哪几种情况?(市)
断线——单根或一对芯线断。
混线——两根芯线相碰。本对线间相碰称为自混，不同线对间芯线相碰称为它混。
地气——芯线与金属屏蔽层(地)相碰，又称为接地。
反接——本对芯线的a(或b)线在电缆中间或接头中间错接。
差接——本对芯线的a(或b)线错与另一对芯线的b(或a)线相接，又称鸳鸯对。
交接——本对线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线，产生错号，又叫跳对。
44、什么是全塑市话电缆屏蔽层的电阻指标，它的作用是什么?(市)
全塑主干电缆：≤2.6Ω/KM
全塑配线电缆：≤5.0Ω/KM
作用：防止电磁场干扰
45、什么情况下应装设避雷线?(市)
①市区线路装有20对以上的分线设备或装设交接箱。但在电杆四周10m范围内有高于
电杆的建筑物时，可不装避雷线。
②市郊线路的角杆、分线杆、跨越杆等及直线路，每隔5-10根电杆应装设避雷线。
③通信线路在与10KV以上高压输电线路交越的两侧电杆，应装避雷线。④曾受雷击的电杆，必须装设避雷线。
46、解释HYA-200×2×0.4的含义。(市)
HYA-200×2×0.4含义：铜芯实心聚烯烃绝缘，涂塑铝粘接屏蔽聚乙烯护套的市内通信电缆线组为对绞，线径为0.4mm，对数为200对。
49、全塑市话电缆由哪些颜色组成?(市)
全色谱电缆芯线a线色谱由白、红、黑、黄、紫组成，b线色谱由兰、桔、绿、棕、灰组成，它们两组合成25对基本线对。
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50、全塑市话电缆(单位式)的A、B端是如何确定?(市)
面向电缆端面扎带颜色按白、红、黑、黄、紫顺时针排列为A端，反则为B端。
51、全塑市话电缆备用线对如何确定?(市)
备用线对顺序为：白/红、白/黑、白/黄、白/紫、红/黑、红/黄，其备用线对最多为6对。
52、根据传输要求，0.4mm、0.5mm芯线每对公里电阻有何规定?(市)
目前按铜芯芯线要求，0.4mm电阻为296Ω/km，0.5mm电阻为190Ω/km。
62、全塑市话通信电缆的成端一般应如何规定?(市)
基本规定：
①市话全塑电缆成端有局内总配线架(MDF)成端和交接箱成端两种形式。 ②成端电缆应采用非填充型HYA全塑电缆。
③成端电缆芯线接续套管不应与终端气塞合二为一。 ④成端电缆的线把部分不得有接续点。
⑤未使用的备用芯线卷成螺旋状，预留在成端电缆外护层切口处。 65、什么是用户引入线?(市)
从电缆分线设备到用户话机的这一段线路叫用户引入线。 66、用户引入设备有哪些?(市)
用户引入设备有隔电子(多询、鼓形、小号、双重隔电子等)、插墙担、L型卡担、用户保安器及地线装置。 67、用户引入线装设要求有什么?(市)
(1)用户引入线长度不超过200m，且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过50m。超过时，应加立电杆。
(2)同一方向的用户引入线最多不超过6条，超过6条时应改用塑料电缆引入。同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度一致。(3)用户引入线不得跨越无轨电车滑行线。
(4)用户引入线与电力线交叉间距不得小于40cm；跨越障碍物不得有托磨现象，否则应加以保护。
(5)跨越里弄(胡同)或街道时，其最低点至地面垂直距离，应不小于4.5m。跨越档内不得有接头。
(6)用户引入线由架空杆路下线的，可采用1.0-1.2mm线径的单心皮线(或铜包钢皮线)；室内沿墙皮线可采用多心皮线。(7)剥除皮线绝缘物时，不得损伤心线，否则应重新剥除。
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(8)城市建筑和线路正在出现许多新的结构和器材，各局可根据本地的实际情况，采取与之相适应的措施。但所采取的措施，均应经过试验验证和主管部门批准，且全市统一执行，不得各行其是。 68、杆档皮线在电杆上的固定位置是什么?(市)
1、对皮线杆路，多沟隔电子穿钉中心线距杆顶不小于50cm。
2、在电缆线路上架设架空皮线时，多沟隔电子穿钉中心线距杆顶不小于30cm；距电缆吊线不小于20cm。皮线在电缆线路上方。两层电缆吊线中间，严禁架设架空皮线。
3、在明线线路上架设架空皮线时，多沟隔电子穿钉中心线至明线线路最底层线担距离不小于30cm。皮线距路面高度应达到要求，皮线架设在明线线路下方。两层线担之间严禁架设皮线。 69、沿墙皮线布设方法是什么?(市)(一)室外皮线布设要求
1、墙上布放引入线时，可采用多沟隔电子，直螺角或鼓形隔电子等装在支持物上或用其他方法固定。
2、墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等，间隔应小于10米或与电缆吊线支持物结合使用。
3、墙壁支持物必须装设牢固、横平竖直。选择下线第一支持物时，除应考虑牢固外，并应兼顾引入线走向合理。
4、用插墙板沿墙布设皮线时,三条以下间隔为10m，三条以上为5米。
5、小号双重隔电子最多只能装设两条皮线，每个多沟隔电子一般装设3条皮线，最多不得超过6条皮线，每条皮线均应单独绑扎。
6、鼓形隔电子，只适用于一条皮线，一般用在廊下或不能用绝缘卡钉、皮条固定的场所，其间距为2m左右。
7、进线口选择
(1)进线口位置应选择在邻近电话机或用户保安器的地方。(2)用户引入线由室外引入室内的洞眼，室内应高于室外10-20mm。(3)皮线引入视具体情况尽量布设整齐美观。
(4)皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯。(5)皮线来自下方时，可直接引入洞眼。
8、用户引入线的最后支持点到进线口的距离，一般不超过45-50cm。
9、用户室外线应尽量避开障碍物，并不应影响用户开窗开门。 70、室内线布设要求是什么?(市)
1、如装有保安器时，由保安器开始室内都改用多心塑料线，无保安器时，在进线口内改用多心塑料线，其线色尽量与室内墙壁颜色相同。
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2、室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内，连接话机。
3、室内布线的原则，是要因地制宜，做到安全、牢固、隐蔽、美观。
4、室内线穿过墙壁时，应穿入磁管或塑料管保护。
5、固定室内皮线一般用绝缘卡钉、皮条或塑料条。同一方向敷设两条以上时，须分设卡钉，线条间隔为0.5cn，卡钉应相应互相错开一厘米。
6、室内皮线敷设的路由，应尽量避开潮湿地方和暖气设备，与电力线交叉时，间距应不小于2cm，并套磁管或缠黑胶布加以保护。 71、什么情况需要对号?(市)
掏线、合拢、引上、分歧电缆、分线设备、新旧电缆、电缆改割接、全程接续、全部中继线及专线电缆。对号一般以靠近电话局或交接箱的一端为准。
72、目前全塑市话电缆接续有哪几种方法?(市)
采用最普遍的有：扣式接线子接续法、模块式接线子接续法。 73、什么是扣式、模块式接线子接续的优点及选用?(市)
扣式接线子接续：电接触较好，接续方法的工具简单，以较灵活，接头体积小，耗铜量少，品种规格齐全，能满足各种接续需要，但劳动强度大，接续效率低。一般用于架空电缆、交接箱及线对修理工作。
模块式接线子接续：电接触较好，接续效率高，接续工具简单，不需要动力源，但接头体积大。一般适用于大对数电缆。 74、电缆芯线接续前有哪些准备工作?(市)
电缆芯线接续前要检查待接续的全塑电缆的程式、端别、规格等是否符合施工图的要求；接续和封合器材、工具是否齐备。全塑电缆接续与封合应连续作业，对已敷设的电缆还要检查电缆的留长、电缆的走向、电缆接头位置、充气电缆的气闭性是否良好等，核对无误后方可工作。 75、简述扣式接线子接续步骤：(市)
(1)电缆接续长度(芯线接续长度)应根据电缆对数、接头封焊的类型来定，以HYA50对以下为例，直接电缆开口长度(接续长度)175mm，排数8排。
(2)电缆接头开剥护套的最小长度＝接续长×1.5倍。(3)电缆接头护套剥开后，按色谱对应挑出线对。
(4)把一对对应线的两侧心线(四根)扭在一起(至少扭两花)，所留线头长25-50mm以上。
(5)剪去多余长度，然后将4根线按色谱插入接线子孔内，应插到底部(可见)，再用接线子专用压接钳将接线子压紧即可。(6)重复以上步骤，即可实现心线的接续。
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(7)所留心线长度必须保持一致。
76、在100对电缆上接出两个分线设备，并写出对应线对色谱。(市)
如：第一个分线设备线序为：1-10 白兰—白兰、白桔—白桔、白绿—白绿、白棕—白棕、白灰—白灰、红兰—红兰、红桔—红桔、红绿—红绿、红棕—红综、红灰—红灰。
第二个分线设备线序为：81-90 红兰—白兰、红桔—白桔、红绿—白绿、红棕—白棕、红灰—白灰、黑兰—红兰、黑桔—红桔、黑绿—红绿、黑棕—红棕、黑灰—红灰。 77、市话电缆分为哪几种配线方式?(市)
直接配线、复接配线、交接配线
78、什么叫交接配线?请画图示意并说明有什么优点。(市)
交接配线是指在主干电缆与配线电缆的连接处加入中间接续设备——交接箱(交接间)的配线方法。 优点：
(1)提高主干电缆芯线的利用率；(2)扩大线对调度范围；(3)维护、测试方便。
79、什么叫直接配线?并说明有什么优点。(市)
直接配线是把电缆芯线直接分配到分线设备上。 优点：
(1)配线比较简单，电缆可有效地采取递减。(2)电缆发生障碍容易判断、查找。
(3)保密性比较好，没有必要的复接衰耗，通信质量好。(4)施工比较简单。
80、全塑市内通信电缆线路维护的目的是什么?(市)
全塑市话电缆线路，是市内通信网的重要组成部分，所以要求维护人员应做到：在技术上精益求精；在工作上严格要求，一丝不苟；坚决贯彻各项维护责任制，认真执行维护规程和技术标准；迅速而正确地消除障碍；提高电缆线路维护工作质量从而延长电缆使用寿命，以便更好地为用户服务。
81、全塑市话电缆气塞的要求是什么?(市)
(1)保证在当地最高气温时，充入0.3Mp/cm2的干燥空气不漏气。(2)不降低电缆本身的耐压强度。
(3)不影响全塑电缆的传输衰减及其它电气性能。(4)与电缆芯线、绝缘和护层不腐蚀，不发生化学反应。
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(5)应具有一定的防震强度和机械强度。 82、什么是电缆线路的改接与割接?(市)
电缆线路发生较大故障后，有一条或几条电缆不能修复使用时，原有电缆已不适应当前的工作，叫做电缆改接。用户割接是指扩容、改号、扩位、建新局等改变用户隶属局所的叫割接。 83、什么是热缩套管的封合要求?(市)
1、管道，直埋电缆是采用充气维护方式，应选用充气型套管(加强型)。
2、非充气维护方式的架空的挂墙电缆，可选用非充气型套管。
3、应根据电缆规格先选用热缩套管。
4、电缆接头的金属内衬套管应置于接头中间。
5、电缆接头的一端，最多以三条电缆为限。
6、内衬套管的纵向拼缝与缩套管夹角是90度。
7、在电缆接头两端，应绕包隔热铝箔，隔热铝箔应与热缩套管重叠20毫米左右。
8、热缩套管的夹条(拉练)应面向操作人员，气门朝上，(架空或挂墙电缆的夹条必须置于电缆下方)遇有分歧电缆一端，小电缆应在在电缆的下方。
9、遇有分歧电缆一端，距热缩套管150毫米处应用扎线永久绑扎固定后，方可加温烘烤热缩套管。
10、热缩管加热时要用中等火焰，加热要均匀，热缩套管封合后应平整，无折皱，无气泡，无烧焦现象，所有温度指示漆应均变色消失，套管内热胶应充分熔化，在套管两端及接练处，分歧夹两面，都应有热熔胶流出。加强型热缩套管夹条内的两条白线应均均显示。 84、什么是割(改)接的基本方法?(市)
按改接与割接的部位不同，可分为局内跳线割接、局外电缆芯线割接、局外分线设备和皮线移改三种方法。 85、线路割接的基本原则是什么?
割接时不影响用户通话。 86、常用割接方法有几种?(市)
新、旧电缆网独立法、新旧电缆网并联法、新旧电缆网环路法、交接箱并联跳接法、接头套管割接法。
100、全塑市内通信电缆线路常见障碍类型有哪几种?(市)
断线，混线，地气，串、杂音。
101、直流电桥的使用、障碍点的测定。(市)
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例：已知电缆芯线线径为0.5mm，标称芯线环阻为190Ω/km。
某条电缆发生自混障碍，现在测出它的环阻为800Ω。用固定比率臂测定法，当电路平衡时比率盘上的读数是1，测定盘的总值是420Ω，求由X2至障碍点的电阻，LX距测试点的距离。
Rad-AR 800-（1*420）
RX = ———— = ———————— = 190Ω A+1 1+1 RX 190 LX＝———————————————— ＝ —————— ＝ 2km。
线径公里阻值/2 95 103、怎样绘制电缆施工图?(市)
示出配线电缆、交接箱、分线设备的具体位置及其敷设、安装方式；标明交接区(配线区)编号、交接箱容量，主干电缆编号与线序，交接区(配线区)的现有及设计用户数；还应标出配线电缆编号、对数、线径、线序、距离、分线设备编号、容量、线序、现有及设计用户数。
通信施工维护安全生产的知识
一、工作现场
（一）在下列地点工作，必须设置安全标志，白天用红色标志，晚间用红灯，以便引起行人和各种车辆的注意。必要时应设围栏，并请交通民警协助，维护交通，以保证安全。在铁路、桥梁及有船只航行的河道附近，不得使用红旗或红灯，以免引起误会造成事故，应使用市政有关规定的标志。
（二）信号标志设备应随工作地点的变动而转移，工作完毕应即撤除。
1．凡需要阻断公路或街道通行时，应事先取得当地有关单位批准。
2．在工作进行时，应制止一切非工作人员，尤其是儿童，走近工作地区。
二、车辆行驶
（一）驾驶机动车和非机动车，都要严格遵守交通法。
（二）施工和维护线务员所用的自行车，应装设保险叉子，并经常检查叉子及刹车的牢固情况。禁止在有危险地方冒险骑车。
（三）骑自行车时，不得将笨重料具放车把上，必须放在车后铁架上，并捆绑妥当；不得肩杠物件或携带竹梯或较长的杆棍等物，如需在自行车上携带三米以内的器材如帮桩等，只能顺着车身捆绑在车上。
三、消防设备
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1．光（电）缆地下室、水线房、无(有)人站，以及木工场地施工工地、材料库等处，应设置适当的消防设备，如各种型号的灭火器、消防水龙及用具等。
2.消防器材应设置于明显的地方，并应注意使分布位置合理，便予取用。
3.对各种消防器材、设备，应定期检查，确保有效。
4.所有工作人员对各种消防设备的性能均须深切了解，并应熟知其使用方法。
四、野外工作
（一）遇有地势高低不平的地方，勿冒然下跳，以防跌撞扎伤。地面被积雪覆盖时，应用棍棒试探前进。
（二）在农田中工作，注意爱护农作物。
（三）野外工作应根据不同地区，携带防毒及解毒药品，以备应急使用。架设帐蓬时，应选择安全、合适的位置，注意山洪河泥石流的危害。
五、其他注意事项
（一）工作现场，首先应详细观察了解周围环境设备情况，对可能发生的灾害，采取有效防止措施。
（二）所有工作设施必须安全牢固，不可随意使用不合标准的材料，临时性质的设备，所用的材料，虽以经济为原则，但仍应要求达到安全需要之坚固程度。
（三）在离开工作地点时，应清除工地、杆下，沟坑内等地方的破碎割刺器材，并检点应用工具，防止遗失。
（四）施工作业前和作业中禁止饮酒，如有特殊情况，须经批准。
（五）使用有毒物品时，要保持通风，应配戴口罩、风镜及胶皮手套，必要时还需配戴防毒面具，以防中毒。饭前一定要洗手消毒。携带有毒物品、易燃易爆物品，根据不同情况至少二人一同工作或携带，并做好隔热、防火、防爆或防寒措施。
（六）在气候特别寒冷，外出施工时，应备有足够的防寒用品。打冰凌时应注意安全，防止被落下的冰凌或折断的工具打伤，并注意脚下，以免滑倒跌伤。
第五节 通信施工维护的工具和仪表的使用与检查 一、一般安全规定
1．工作时必须选择合适的工具，正确使用，不得任意代替。工具应保持完好无损，牢固适用，定期进行检查。发现有缺损的及时更换。
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2．有锋刃的各种工具(如刨、钻、凿、斧及各种刀类等)，不准插入腰带上或放置在衣服口袋内；运输或存放时，锋刃口不可朝上向外，以免伤人。
3．使用手锤、榔头不允许带手套，双人操作时不可对面站立，应斜对面站立。
4．传递工具时，不准上扔下掷。放置较大的工具和材料时必须平放，以免伤人。
5．工具、器械的安装，应牢固、松紧适当，防止使用过程中脱落或断裂，发生危险。
6．使用钢锯，锯条要装牢固、松紧适中，使用时用力要均匀，不要左右摆动，以免钢锯条折断伤人。
7．使用板手、钳子时，应进行检查，活动部件损坏或活动不自如，不准使用，不要用力过猛，不准相互替代，不准加长搬手的把柄。
8．使用滑车、紧线器，应定期注油，保持活动部位活动自如。不准以小代大或以大带小。紧线器钥匙（手柄）不准加装套管或接长。
二、梯、高凳
（一）使用梯子时，必须注意下列事项：
1．经常检查梯子是否完好；凡是已经折断、松弛，破裂、防滑胶垫脱落、腐朽的梯子，都不得使用。
2．上下梯子不得携带笨重的工具和材料。3．梯子上不得有二人同时工作。
三、安全带及上杆工具
（一）使用安全带必须注意下列事项：
1.使用前必须经过严格检查，确保坚固可靠，才能使用。如出现有折痕，弹簧扣不灵活，或不能扣牢，皮带眼孔有裂缝的，安全带上绳索磨损和断头超过1/10者及有腐坏的，均禁止使用。
2.应与酸性物、锋刃工具等分开堆放和保管，也不得放在火炉、暖气片和其他过热过湿之处，以免损坏。
3.使用时，切勿使皮带扭绞，皮带上各扣套要全数扣妥，皮带头子穿过皮带小圈。安全带的绳索和安全绳不得乱扣节，也不可吊装物件，以免损坏绳索。
4.安全带每使用或存放一段时间应进行可靠性试检。试检办法是，可将200公斤重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
（二）切勿使用一般绳索或各种绝缘皮线代替安全带。
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（三）使用脚扣注意事项：
1．经常检查是否完好，勿使过于滑钝和锋利，脚扣带必须坚韧耐用；脚扣登板与钩处必须铆固。
2．脚扣的大小要适合电杆的粗细、切勿因不适合用而把脚扣扩大窝小，以防折断。
3．水泥杆脚扣上的胶管和胶垫根，应保持完整，破裂露出胶里线时应予更换。其他同一般脚扣要求。
4．搭脚板的勾、绳、板，必须确保完好，方可使用。5．脚扣试检办法是：
（1）把脚扣卡在离地面30厘米左右电杆上，一脚悬起，一脚用最大力量猛踩。
（2）在脚板中心采用悬空吊物200公斤，若无有任何受损变形迹象，方能使用。
四、滑车及绳索
（一）各种滑车应经常检查注油，保持良好，如有损坏迹象或缺少零件不应使用。
（二）使用滑车拉起或放下任何重物时，切勿骤然动作。
五、喷灯
（一）不得使用漏油、漏气的喷灯，加油不可太满，气压不可过高。不得将喷灯放在火炉上加热，以免发生危险。
（二）不准在任何易燃物附近点燃和修理喷灯。在高空使用喷灯时必须用绳子吊上或吊下。
（三）燃着的喷灯不准倒放。
（四）点燃着的喷灯不许加油，在加油时心须将火焰熄灭，稍冷之后，再加油。
（五）使用喷灯，一定要用规定的油类，不得随意代用，避免发生危险。
（六）不准用喷灯烧水、烧饭。
（七）喷灯用完之后，及时放气，并开关一次油门，避免喷灯堵塞。
第六节 器材储运一、一般安全规定
（一）搬运器材时，必须检查：担、杠、绳、链、撬棍、滚筒、滑车、抬钩、绞车、跳板等能否承担足够的负荷。破损、腐蚀的不准使用。
（二）短距离采用滚筒等撬运、拉运笨重器材时，应注意以下事项：
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1．物体下所垫滚筒(滚杠)，须保持两根以上，如遇软土，滚筒下应垫木板或铁板，以免下陷。
2．撬拉点应放在物体允许承力位置，滚移时要保持左右平衡，上下坡应注意用三角木等随时支垫或用绳徐徐拉住物体。
3．应注意滚筒和物体移动方向，听从统一指舞，脚不可站在滚筒运行的一侧，以免不慎压伤。
（三）铲车进行短距离运输时，器材要叉牢并离地不宣过高，以方便行驶为度。
二、杆材
（一）汽车装运杆材时，杆材平放在车厢内，一般根向前，梢向后；装运较长电杆时，车上应装有支架，尽量使杆料重心落在车厢中部，用两只捆杆器将前后车架一齐拴住(如无捆杆器，则用绳索捆绑撬紧，勿使活动)。严禁杆杠超出车厢两侧，以免行车时发生挂碰事故。
（二）用板车装杆，应先垫好支架，随时调整板车前后重量的平衡，逐杆架起，用绳捆绑撬紧，卸车时应用木枕或石块塞住车轮前后。
（三）凡用车架运杆，无论汽车板车．杆上不能坐人。
三、光（电）缆
（一）光（电）缆盘用汽车或光（电）缆拖车载运为原则，不宜在地上作长距离滚动。如需在地上作短距离滚动时，应按光（电）缆绕在盘上的逆转方向进行；光（电）缆盘若在软土上滚动，地上应垫踩板或铁架。
（二）装卸光（电）缆时，必须有专人指挥，全体人员应行动一致。
（三）光（电）缆盘不可放在斜坡上；安放光（电）缆盘时，必须在盘两面垫以木枕，以免滚动。
（四）光（电）缆盘不可平放，也不能长期屯放在潮湿地方，以免木盘腐烂。若盘已坏朽，应立即更换好盘，倒盘时，各盘均应置在稳固的千斤顶上。
第七节 架空线路
一、勘测
（一）勘查时，应对拟定的通信线路所经过的沿线环境进行详细的调查，如有毒植物、毒蛇、血吸虫、猛兽和狩猎器具、陷井等，应告知测量和施工人员，采取预防措施。
（二）凡遇到河流、深沟、陡坎等，要小心通过，不能盲目泅渡和冒然跳跃。
（三）传递标杆，禁止抛掷，并不得耍弄标杆，以免伤人。
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（四）移动大标旗或指挥旗时，遇有火车行驶，须将旗放倒或收起，以免引起火车驾驶人的误会。
（五）冬季在雪地测量，应戴防护眼镜，以免引雪光刺伤眼睛。
（六）雨季测量，要注意仪器的防雨。
二、打洞
（一）在市区打洞时，应先了解打洞地区是否有煤气管、自来水管或电力光（电）缆等地下设备。如有上述地下设备时，应在挖到40厘米深后，改用铁铲往下掘，切勿使用钢钎或铁镐硬凿。
（二）靠近墙根打洞时，应注意是否会使墙壁倒塌，如有此种危险，应采取安全加固措施。
（三）在土质松软或流沙地区，打长方形或H杆洞有坍塌危险时，洞深在1米以上时，必须加护土板支撑。
三、立杆、拆杆、换杆
（一）立杆必须由有经验的人员负责组织，明确分工。立杆前检查立杆工具是否齐全牢固，参加立杆人员听从统一指挥，各负其责。
（二）立杆时，非工作人员一律不准进入工作场地。在房屋附近立杆时，不要碰触屋檐，以免砖、瓦、石块落下伤人。在铁路、公路、厂矿附近及人烟稠密的地区，要有专人维持现场，确保安全。
（三）立起的电杆未回土夯实前，不准上杆工作。
（四）上杆解线和拆担前，应首先检查电杆根部是否牢固，如发现危险电杆时，必须用临时拉线或杆叉支稳妥后，才可上杆工作。
四、高处作业
（一）从事高处作业人员必须定期进行身体检查，患有心脏病，贫血、高血压、癫痢病以及其他不适于高空作业的人，不得从事高处作业。作业时，施工人员必须佩戴符合要求的安全帽，安全带。
（二）上杆前必须认真检查杆根有无折断危险，如发现杆根已折断、腐烂者或不牢固的因素，应进行加固，否则，切勿攀登。
（三）电杆周围是沥青路面或因地面冻结，无法检查杆根时，可用力推或肩扛电杆有无变化；同时，要顺着线路方向上杆。
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（四）上杆前，应观察周围或附近有无电力线、电力设备或其他影响上杆及杆上作业的障碍物等情况。
（五）在杆上作业时，必须使用安全带。安全带围杆绳放置位置应在距杆梢50厘米以下，在杆上作业应戴安全帽。
五、过河飞线
（一）架设过河飞线，最好在汛前水浅时施工，如在汛期内施工，须注意水位涨落和水流速度，避免发生危险。
（二）各种工具在使用前，须详细检查与配置，注意绳，滑车、绞车等之粗细、大小、拉力、载重等是否安全。
六、在供电线及高压输电线附近工作
（一）作业人员内应熟悉并注意供电线路设备，辨别高低压线路的要点是：
1．高、低压线路电杆单独架设时，高压线路电杆之间的距离较低压的大，电杆也较高。
2．高、低压线路同杆架设时，高压线路在上，低压线路在下；高压线路的横担较低压的长，线间距离较低压的大。
3．高压线路的瓷瓶为针式绝缘子，为茶褐色，体积较大；低压线路的瓷瓶一般也为针式绝缘子，为白色，且体积较小。
（二）高、低压划分标准，我国习惯上以1千伏为界限，额定电压在1千伏以上的称为高压；额定电压为1千伏及以下称为低压。
（三）在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触。在进行架线、紧线和打拉线等作业，应保证最小空中距离如下：
35千伏以下线路为2.5米；35千伏以上的线路为4米。
（四）在通信线路附近有其他线条时，没有辩明清楚该线使用性质时，一律按电力线处理。不得随意剪断。
（五）在拆除跨越电力线的通信线条时，必须事先与供电部门联系停止送电，拉闸断电后，须设专人看闸，作业前应验证经确属停电后，才能开始工作。
（六）开始上杆前，应沿电杆检查架空线条、光（电）缆及其吊线，确知其不与供电线接触，方可上杆。上杆后，先用试电笔检查该电杆上附挂的线条、光（电）缆、吊线、确知没有电后再进行工作。如发现有电，应立即下杆，并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。
第八节 地下及水底光（电）缆
一、地下室内工作
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（一）进入地下电缆室或无人站工作时，须先进行通风，进入无人增音站作业时，必要时必须使用通风机通风，确知无有害气体，方可进入作业。
（二）进如无人站增音站工作时，应至少有二人在场，在增音站内用木炭烘干去潮时，站内不准留人。烘干完毕通风后方可进入，以免发生意外。
（三）地下室、人孔、无人站、水线房内，不得熬、配制电缆堵塞剂或绝缘混合物；严禁将易燃物品，如汽油等物带入站内，以防火灾。
二、启闭人孔盖
（一）开闭人孔盖应用钥匙，以免伤手。如不易揭开，应以一木块垫在铁盖边缘上，再用铁锤等敲打垫木震松，不可用锤直击铁盖，以免孔盖破裂。
（二）人孔周围如有冰雪，揭盖前必须先铲除，必要时，人孔周围可垫砂灰或草包防滑。
（三）人孔揭盖进行工作时，应设置市政规定的标志，必要时派人值守。工作完毕后，待盖好孔盖，方可撤除栅栏和标志。
三、人孔内工作
（一）打开人孔后必须立即通风。下人孔时必须使用小梯，不得踩蹬电缆或电缆托板。下人孔前必须确知人孔内无有害气体。人孔通风采用排风布或排风扇，排风布在井口上下各不小于一米，并将布面设在迎风方面。
（二）在人孔工作时，如感觉头晕呼吸困难，必须离开人孔，采取通风措施。
（三）在人孔内抽水时，抽水机的排气管，不得靠近人孔口，应放在人孔的下风方向。
（四）在人(手)孔内工作时，必须事先在井口处设置井围、红旗，夜间设红灯，上面设专人看守。
（五）在人(手)孔内工作时，不准在人孔内点燃喷灯。点燃的喷灯不准对着电缆和井壁放置。在焊电缆时，谨防烧坏其它电缆。
四、地下光（电）缆
（一）敷设光（电）缆，千斤顶须放置平稳，千斤顶的活动丝杆顶心露出部分，不可超出全丝杆的五分之三；若千斤顶不够高，可垫以专用木块或木板，有坡度的地方，千斤顶底座下铲平垫稳。若电缆搁在汽车上施放，千斤顶必须打拉线，使其稳固。
（二）放光（电）缆前，盘上折下的护板、钉子必须砸平收放妥当，盘两侧内外壁上的钩钉应拔除，以免刺伤人和缆皮。
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第九节 通信管道 一、一般注意事项
（一）工具和材料不得随意堆放在沟边或挖出的土坡上，以免落入地沟伤害人体。
（二）在工地堆放器材，应选择不妨碍交通、行人较少、平整地面堆放，远离交通路口，消火拴，不宜堆积太高，应采取有效的防火，防盗等安全措施，以保材料安全。
（三）在工地现场用车辆搬运器材时，必须指定专人负责安全，在公路上行车必须遵守交通规则。
（四）在有挡土板的沟坑中作业时，应随时注意挡土板的支撑是否稳固，以免碰伤人员。不得随便更动和拆除挡板和撑木。
（五）在沟深一米以上的沟坑内工作时，必须头戴安全帽，以保安全。
二、测量
（一）测量仪器的放设地点，以不妨碍交通为原则。支撑三角架时，应拧紧螺丝，以免仪器突然倒下摔损。
（二）在十字路口和公路上测量时，应注意行人和各种车辆，必要时应与变通警联系，取得协助。穿越马路测量时，使用地链皮尺时，应注意行人和自行车，不要影响车辆通行。
（三）进行测量时，仪器由使用人员负责保护，如使用人员因故需要离开仪器时，应指定专人看守。测量仪器与工具不用时，应放置在安全的地方，以防仪器被损坏。
三、土方
（一）施工前，按照正式批准的设计位置，与有关部门办好挖掘手续，并与有关的居委会、工厂、学校、机关进行联系，做好施工安全宣传工作，劝告居民教育小孩不要在沟边或沟内玩耍。
（二）在开始挖土时，须在两端放设标志(如：红旗或红灯、绳索等)，以免发生危险。
（三）人工挖沟时，相邻的工人须有二米距离。
（四）流砂、疏松土壤在沟深超过一米时，均应装置护土板。一般结实土壤，某侧壁与沟底面所成夹角小于115度者，须装置护土板。挖沟与装置护土板须视具体情况配合进行，工作人员不得相距太近，以免发生意外。
（五）如果挖交叉地沟或者挖填平的老沟，而填土未沉落坚实者，在两沟互相穿通之处，必须支撑得特别牢固。
（六）挖沟时如发现在挖沟地区有坑道枯井，应立即停止进行，并报告上级处理。
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（七）在斜坡地区内挖沟时，须防止由于有松散的石块、悬垂的土层及其他可能坍塌的物体滚下，而发生危险。
（八）由地沟坑内抛出土石于沟外时，应注意以下事项，以防伤人伤物：
1．使土石不致回落于有人的沟内。2．不应堆积过高，并须有适当的坡度。
3．及时运清行人要道及妨碍交通之处的土石。4．注意周围情况，不得乱扔工具、石子、土块。
5．从沟中或土坑向上掀土，应注意沟、坑上边是否有人，沟坑深在1.5米以上者，须有专人在上面清土，清除之土，应堆在距离沟、坑边沿60厘米以外之处。
6．所挖出的土与石块，不得堆在沟边的消火栓井、邮政信筒，上下水道井、雨水口及各种井盖上面。
7．挖掘土方石块，应该从上而下施工，禁止采用挖空底脚的方法，在雨季施工时应该做好排水措施。
8．在靠近建筑物旁挖土方的时候，应该视挖掘深度，做好必要的安全措施。如采取支撑办法无法解决时，应拆除容易倒塌的房屋。
第三篇：高级线务员题库
高级线务员专业题库
一、选择题：（单选）
1、年平均雷暴日数大于（B）的地区及有雷击历史的地段，光(电)缆钱路应采取防雷保护措施。
A、10 B、20 C、30
2、光(电)缆内的金属构件，在局(站)内或交接箱处线路终端时（B）。A、宜做防雷接地 B、必须做防雷接地 C、不做防雷接地
3、在与10kV以上电力线交越的两侧电杆（C）。A、应装设拉线 B、可以不设避雷线 C、应装设避雷线
4、光缆的金属加强芯和金属护层应在分线盒或ODF架内可靠连通，并与机架绝缘后使用截面积不小于（B）的多股铜线，引到本机房内第一级接地汇流排上。
A、35 mm2 B、16 mm2 C、6 mm2
5、通信管道与通道规划应当以城市发展规划和通信建设总体规划为依据。通信管道建设规划（B）城市建设规划。A、可以纳入 B、必须纳入 C、应结合
6、对于新建、改建的建筑物，楼外预埋通信管道应与建筑物的建设（B），并应与共用通信管道相连接。
A、不同步进行 B、同步进行 C、配合市政进行
7、城市的桥梁、隧道、高等级公路等建筑应同步建设通信管道或留有通信管道的位置。必要时，应进行（B）。
A、市政管道设计 B、管道特殊设计 C、工艺设计
8、通信管道与通道路由应远离（B）地带。
A、绿化地带 B、电蚀和化学腐蚀 C、厂区地带
9、应避免在（B），或虽已成型但土壤沉实的道路上，以及流砂、翻浆地带修建管道。
A、未经规划 B、已有规划而尚未成形 C、预留空地
10、通信管道（A）与燃气管道、高压电力电缆在道路同侧建设。
不可避免时通信管道与煤气管（压力≤3kg/cm2）的最小平行净距为1.0m，最小交叉净距为0.3m； 不可避免时通信管道与电力电缆（35kV以下）的最小平行净距为及最小交叉净距均为0.5m。
A、应尽量避免 B、可以 C、不可以
11、塑料管通信管道管顶至路面的最小埋设深度：
人行道下不应低于0.7m，车行道中不应低于(A)。
A、0.8m B、1.0m C、1.1m
12、进入人孔处的管道基础顶部距人孔基础顶部不应少于（B），管道顶部距人孔上覆底部的净距不得小于0.30m。
A、0.5m B、0.4m C、0.6m
13、管道敷设应有一定的坡度,以利渗入管内的地下水流向人孔。管道坡度应为3‰～4‰，不得小于（B）；如果街道本身有坡度,可利用的地势获得坡度。A、1% B、2.5‰ C、2%
14、管道段长按人孔位置而定。在直线路由上，水泥管道的段长最大不得超过150m；塑料管道段长最大不得超过（B）；高等级公路上的通信管道，段长不得超过250 米。对于郊区光缆专用塑料管道，根据选用的管材形式和施工方式不同段长可达1000m左右。
A、150m B、200m C、300m
15、在线路路由改变走向的地点（C），线路终结的地点应设立终端杆，线路中间有光（电）缆需要分出的地点应设立分线杆。架空线路应间隔一定的杆数设立抗风杆及防凌杆。
A、应设立终端杆 B、应设立分线杆 C、应设立角杆
16、架空电缆线路的杆距在轻负荷区超过60m、中负荷区超过（B）、重负荷区超过50m时，应采用长杆档建筑方式。A、70m B、55m C、80m
17、架空光缆线路的杆距超过标准杆距（B）时，应采用长杆档建筑方式，超过标准杆距100%的杆距应采用飞线装置。
A、10%～20% B、25%～100% C、15%
18、新建杆路应首选（B），木杆或撑杆应采用注油杆或根部经过防腐处理的木杆。
A、木杆 B、水泥杆 C、角杆
19、电杆规格必须考虑设计安全系数 K，水泥杆（B），注油木杆≥2.2。A、K≥3.0 B、K≥2.0 C、K≥1.0 20、终端杆的每条吊线应装设1根顶头拉线，顶头拉线程式应采用（B）的钢绞线。
A、与吊线程式同级 B、比吊线程式高一级 C、比吊线程式低一级
21、郊外架空通信线路应相隔一定杆数交替设立抗风杆和防凌杆。
当架空线路位于中、轻负荷区，25m/s＜风速≤32m/s、架空光（电）缆条数＞2时，其隔装数应为（B）。
A、抗风杆2根，防凌杆2根 B、抗风杆4根，防凌杆8根 C、抗风杆4根，防凌杆4根角杆
22、市区杆路可（B）及减少防凌杆安装数。
A、装设抗风杆 B、不装设抗风杆 C、减少抗风杆
23、每隔250m左右的电杆、角深大于1m的角杆、飞线跨越杆、杆长超过（A）的电杆、山坡顶上的电杆等应做避雷线，架空吊线应与地线连接。
A、12m B、10m C、9m
24、每隔2km左右，架空光（电）缆的金属护层及架空吊线应做一处保护接地，（B）范围内的电缆接头盒处的金属屏蔽层应做电气连通。
A、1km B、2km C、3km
25、架空光（电）缆挂钩的安装间距为（B）。A、1000mm B、500mm C、800mm
26、室内光缆应采用（A），如采用室外光缆直接引人机房，必须采取严格的防火处理措施（绑扎阻燃胶带）。
A、非延燃外护套光缆 B、GYTA型光缆 C、加铠光缆
27、交接箱(间)必须设置地线，接地电阻不得大于（B）。
A、8Ω B、10Ω C、4Ω
28、光(电)缆线路与强电线路交越时，宜垂直通过;在困难情况下，其交越角度应不小于（B）。
A、300 B、450 C、600
29、光缆接头处两侧金属构件（B），也不接地。
A、做电气连通 B、不作电气连通 C、临时接地
30、在与强电线路平行地段进行光(电)缆施工或检修时，应将光(电)缆内的金属构件（C）。
A、作永久接地 B、不作接地 C、作临时接地
31.在制作五类线RJ45水晶头时，使用斜口钳根据长度需求裁剪电缆，然后将水晶头防护套安装到电缆上，并预留出至少约()mm的长度，便于操作。
A.60 B.80 C.100 D.120 答案：C 32.五类线布放距离要尽量短，原则上不应超过()m。A.80 B.100 C.150 D.180 答案：B 33.引入光缆在室外的管道内布放时应选用()光缆。A.室内蝶形引入光缆 B.自承式蝶形引入光缆 C.室外管道型蝶形引入光缆 D.普通室外光缆 答案：C 34.蝶形引入光缆在光分路箱/光分纤盒内、用户端光纤插座/用户室内综合信息箱内，在满足防护安全的条件下，优先使用()方式。
A.现场做连接器插头 B.热熔接 C.冷接 D.活动连接器连接 答案：B 35.某客户即安装了电话，又利用同一线路安装了ADSL宽带，当出现即不能上网，也不能打电话的情况时，故障原因时应该初步判断为： A.设备故障 B.线路故障 C.客户使用问题 D.网管数据配置问题 答案：B 36.EPON网络中，OLT发光最大平均发送光功率是多少？ A.+1.5dB B.+3dB C.+5dB D.+6.5dB 答案：C 4 37.EPON网络中，OLT发光最小平均发送光功率是多少？ A.+1.5dB B.+3dB C.+5dB D.+6.5dB 答案：A 38.EPON网络中，OLT收光最小接受灵敏度是多少？ A.-0.8dB B.-8dB C.-18dB D.-28dB 答案：D 39.EPON网络中，ONU收光最小接受灵敏度是多少？ A.-8dB B.-17dB C.-18dB D.-27dB 答案：D 40.PON最大的特点在于它采用()作为光分支部件，这样构成的物理网络是一种不含有源电子器件的点到多点的网络。
A.无源光分路器/耦合器 B.OLT C.ONU D.SFP光模块 答案：A 41.全塑电缆芯线绝缘层比重最小的绝缘方式为()。A.实心绝缘 B.泡沫绝缘 C.泡沫实心皮绝缘 D.纸隔绝缘 答案：B 42.目前电缆导线采用的绝缘材料一般是()。A.高密度聚稀烃 B.低密度聚稀烃 C.纸皮 D.纤维 答案：A 43.挂钩最大程式为()。A.55 B.65 C.75 D.85 答案：B 44.挂钩的间距一般为()cm。A.5 B.15 C.25 D.50 答案：D 45.全塑电缆型号表示法中“HP”表示()。
A.市内通信电缆 B.配线电缆 C.局用电缆 D.长途通信电缆 答案：B 46.全塑电缆型号表示法中“G”代表为()。
A.铠装电缆 B.配线电缆 C.局用电缆 D.高频隔离电缆 答案：D 47.全塑电缆型号表示法中33代表()铠装电缆。
A.单层细钢丝 B.单层粗钢丝 C.双层细钢丝 D.双层粗钢丝 答案：A 48.把50对或100对绝缘芯线做为一单位，再把多个单位组成缆芯的结构形式叫()。
A.同心式 B.单位式 C.对绞式 D.星绞式 答案：B 49.下列不是市话全塑电缆芯线规格的是()。A.0.32 B.0.4 C.0.6 D.0.7 答案：D 50.下列导线材料导电性能最好的是()。A.铜 B.铝 C.钢 D.铁 答案：A 51.全色谱电缆中色谱颜色共有()种。A.2 B.10 C.25 D.50 答案：B 52.1600对全色谱电缆中，第1234对线的色谱是(A.白棕 B.红棕 C.黑棕 D.黄棕 答案：B 53.800对全色谱电缆中，第777对线的色谱为(A.白蓝 B.白桔 C.黄桔 D.黄棕 答案：B 54.组成基本单位的12对或13对芯线组合称为(A.子单位 B.单位 C.大单位 D.超单位 答案：A 55.全塑全色谱的基本单位共有()对线。A.10 B.20 C.25 D.50)。)。)。6
答案：C 56.100对全色谱电缆共有()个基本单位。A.1 B.2 C.3 D.4 答案：D 57.凡是大于基本单位的芯线组合叫()。A.子单位 B.基本单位 C.半单位 D.超单位 答案：D 58.全色谱电缆中的备用线最多有()对。A.1 B.3 C.4 D.6 答案：D 59.全色谱电缆中的扎带色谱共()种。A.10 B.24 C.25 D.26 答案：B 60.全色谱电缆中的扎带色谱每()对一循环。A.50 B.100 C.200 D.600 答案：D 61.全色谱电缆备用线第五对的色谱为()。A.白黄 B.红黑 C.红黄 D.白棕 答案：B 62.HYA型电缆的涂塑铝带标称厚度为()mm。A.0.05 B.0.1 C.0.2 D.0.3 答案：C 63.电缆屏蔽层的主要作用是()。
A.减少电磁干扰 B.防潮 C.密封保护 D.增强拉力 答案：A 64.下列护套中抗干扰能力、防潮性能和机械强度最好的是(A.单层 B.双层 C.综合 D.粘接 答案：D 65.属于通信线路二次参数的是()。)护套。7
A.电阻 B.电感 C.电导 D.特性阻抗 答案：D 66.0.5mm线径单线直流电阻值为()Ω/km。A.236 B.148 C.95 D.36.6 答案：C 67.线径为0.5mm的全塑市话电缆长2km,20℃时电缆环阻为()欧。A.200 B.380 C.450 D.500 答案：B 68.线路越长，导线的绝缘电阻()。A.越小 B.越大 C.不变 D.不确定 答案：A 69.同杆架设双层吊线时，两吊线间距应为()cm。A.60 B.50 C.40 D.30 答案：C 70.架空电缆交越铁路时的垂直空距应为()m。A.4.5 B.5 C.5.5 D.7.5 答案：D 71.架空电缆跨越市内公路时,垂直空距应为()m。A.4.5 B.5 C.5.5 D.7.5 答案：C 72.架空电缆跨越土路时,最小垂直空距应为()m。A.4.5 B.5 C.5.5 D.7.5 答案：A 73.架空电缆线路与平顶房屋建筑交越时，最小垂直空距为()m。A.1 B.1.5 C.2 D.2.5 答案：B 74.管道电缆敷设时,电缆对数较小的可以使用()法,大对数使用(法。
A.自绕；网套 B.网套；自绕 C.自绕；自绕 D.网套；网套 答案：B 75.电缆管道的直线段长一般应限制在()m以内。)8
A.100 B.150 C.200 D.250 答案：B 76.管道电缆外径应不大于管孔内径的()。A.30％ B.50％ C.85％ D.90％ 答案：C 77.管道电缆的牵引速度每分钟不超过()m。A.10 B.20 C.30 D.40 答案：A 78.墙壁电缆与电力线平行时最小净距应为()mm。A.50 B.150 C.300 D.400 答案：B 79.电缆对号主要是核对和辨认一段电缆的芯线()。A.结构 B.绝缘 C.序号 D.电容 答案：C 80.保险带在杆上放置时，应在距杆梢()cm以下。A.10 B.25 C.50 D.80 答案：C 81.电桥平衡原理是()。
A.对边乘积相等 B.邻边乘积相等 C.对边和相等 D.邻边和相等 答案：A 82.电缆盘短距离滚动时，应按电缆绕在盘上()的方向进行。A.逆转 B.顺转 C.左转 D.右转 答案：A 83.在人孔工作时,如感到头晕、呼吸困难则()。
A.加大排风量 B.配带口罩 C.离开人孔，通风 D.让其他人员下井帮忙 答案：C 84.在通信线路附近有其它线条,没有辨清性质时,一律按()处理。A.无用线 B.通信线 C.电力线 D.光缆线 答案：C 85.模块接线子进行V字型接续时，护套开剥长度一般为()倍接续长度。A.1 B.1.5 C.2 D.2.5 答案：D 86.下列接续方法中的效率最高的是()。
A.扣式接线子接续 B.模块式接线子接续 C.扭接接续 D.扭接加焊 答案：B 87.光纤是由()组成的。
A纤芯和包层 B涂敷层和外护层 C纤芯和涂敷层 D松套光纤和紧套光纤 答案：A 88.通信室内光纤的代号是（）A.GY B.GR C.GJ D.GS 答案：C 89.目前光纤通信使用的波长范围可分为短波长段和长波长段，短波长段是指（）。
A.0.85μm B.1.31μm C.1.55μm D.1.85μm 答案：A 90.交接箱（间）必须设置地线，接地电阻不得大于（）Ω。A.30 B.25 C.15 D.10 答案：D 91.架空光缆的吊线一般采用规格为（）的镀锌钢绞线。A.7/2.0 B.7/2.2 C.7/2.6 D.7/3.0 答案：B 92.光缆交接箱具备（）等基本功能。A.信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储 B.信号放大、光缆成端固定、光路调配 C.缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配 D.信号放大、尾纤熔接存储、光路调配 答案：C 93.下面是色散补偿单模光纤的是：
A.SMF B.MMF C.DCF D.FC 答案：C 94.在1.310µm窗口色散为0的光纤是：
A.G.651 B.G.652 C.G.655 D.G.657 答案：B 95.下面波长中，损耗最小的是：
A.0.85µm B.1.310µm C.1.490µm D.1.550µm 答案：D 96.直埋光缆线路普通土的埋深，一般为： A.0.8m B.1.0m C.1.2m D.1.5m 答案：C 97.按现行长途光缆线路的维护规定，长途线路维护备用光缆的测试，应按照：
A.实际需要进行测试 B.按规定进行定期测试 C.需要时再安排测试 D.一般不需要测试 答案：B 98.维护抢修过程中布放光缆时，光缆的弯曲半径应不小于光缆的： A.外径的15倍 B.半径的15倍 C.外径的20倍 D.半径的20倍 答案：A 99.直埋光缆上方敷设排流线目的是: A.防蚀 B.防雷 C.防蚁 D.防盗 答案：B 100.线路维护工作的“三盯”指的是: A.盯线路、盯施工、盯动土 B.盯线路、盯管理、盯人员 C.盯施工机械、盯人员动向、盯线路安全 D.盯紧、盯死、盯到底 答案：D 101.以下维护工作描述不正确的是（）
A.进线室内、走线架上的光缆线路应有明显的标志，以便与其它缆线相区别。
B.在光缆线路上进行复杂或危险性较大的维护作业时，无需经上级维护主管部门批准即可实施。
C.光缆和管线的布线合理整齐，光缆上标志醒目，并标明A、B端。D.站房内光缆线路设备应清洁、完好。答案：B 102.架空光缆与其他通信线路交越时，最小垂直净距为（）m。A.0.4 B.0.6 C.0.8 D.1 答案：B 103.光缆弯曲半径应不小于光缆外径的（）倍，施工过程中应不小于（）倍。
A.10；20 B.15；30 C.15；20 D.10；30 答案：C 104.光缆线路日常维护中标石的油漆描字周期为（）。A.每季一次 B.每半年一次 C.每年一次 D.按需 答案：C 105.目前，远距离高速宽带光纤通信传输中，最理想的工作窗口是（）μｍ。
A.多模0.85 B.多模1.31 C.单模1.31 D.单模1.55 答案：D 106.直埋光缆与高压热力管交越时的最小净距为（）m。A.0.5 B.0.8 C.1 D.1.2 答案：B 107.直埋光缆接头各种监测线要通过（）引上安装。A.普通标石 B.监测标石 C.高标桩 D.标志牌 答案：B 108.下列关于直埋光缆线路的埋深，正确的是（）。A.普通土、硬土≥1.5m。
B.半石质（沙砾土、风化石）≥1.0m。
C.全石质、流沙≥0.6m（全石质沟底加垫10公分细土或沙土的顶面算起）。
D.公路路肩≥0.4m。答案：B 109.光信号在光纤中传输，随着距离延长，光的强度不断减弱，这正是由（）特性引起的。
A.损耗 B.色散 C.折射分布律 D.模场直径 答案：A 110.光缆接头时采用（）进行光纤现场监测和连接损耗测量评价，是目前最有效的方法。
A.OTDR B.光源 C.光功率计 D.高阻计 答案：A 111.OTDR的折射率设置与（）的测试精度有关。A.衰耗 B.盲区 C.距离 D.回波损耗 答案：C 112.下列线路故障抢修原则，不正确的是：
A．遵循“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理”的原则，当两个以上的故障同时发生时，优先对故障等级高的进行处理。
B．在线路故障未排除之前，由于夜晚光线的原因，查修可以暂时中止，待白天光线充足再继续查修。
C．在发生个别光纤断裂且由备用光纤调通时，应积极采取不中断电路的修复方式。
D．故障一旦排除并经严格测试合格后，立即通知传输设备现场维护部门对光缆的传输质量进行验证。答案：B 113.架空线路（最低线条）与公路交越的最小空距是： A.4.5m B.5.5m C.3.5m D.3m 答案：B 114.利用OTDR人工测试光纤的损耗时，应对OTDR的一些参数进行设置，一般有：
A.测量范围、选择波长、折射率、脉冲宽度、平均次数（或平均时间）； B.选择波长、设定折射率、选择脉冲宽度、选择光纤型号；
C.选择测量范围、平均时间、设置光纤是多模还是单模、选择脉冲宽度。D.选择波长、测量范围、光纤型号、设定折射率。答案：A 115.熔接机在使用和维修时，下列哪个作法是错误的： A.熔接机熔接放电时，绝对不能触碰电极。B.熔接机工作时，必须接地。
C.熔接机的镜头和发射镜弄脏后，可用已醇、汽油等进行清洁。D.清洁V型槽应特别小心，不要用金属物品去清洗V型槽 答案：C 116.ADSL系统的主要特点是()，这正好与接入网中数据业务的固有不对称性相适应。
A.上下行对称 B.上下行不对称 C.下行是上行的两倍 D.上行是下行的两倍 答案：B 117.ONU的作用是为光接入网提供直接或远端的用户侧接口，处于()的用户侧。
A.ONU B.ODN C.OLT D.PON 答案：B 118.EPON系统采用WDM技术，实现单纤双向对称传输，带宽为()。答案：
A.512K B.1.25G C.2.5G D.10G 答案：B 119.EPON系统中，下行使用()波长，上行使用1260～1360nm波长。A.1260～1360nm B.1300～1320nm C.1400～1450nm D.1480～1500nm 答案：D 120.EPON系统中，在ONU的注册阶段，为补偿由于物理距离差异造成的的 14 试验，进行()测距；而在通信过程中，为校正温度变化、期间老化等因素引起的时延漂移，会进行()测距。
A.动态；动态 B.动态；静态 C.静态；静态 D.静态；动态 答案：D
二、选择题（多选）
1.光纤的几何特性包括（）。
A.芯直径 B.外径 C.折射率分布 D.芯/包层同心度和不圆度 E.模场直径 答案：ABD 2.光纤熔接时，有轴偏现象的原因有（）。
A.光纤放置偏离 B.光纤端面不清洁 C.光纤推进过长 D.光纤端面倾斜 E.V型槽内有异物 答案：ADE 3.根据过程的情况和要求，用OTDR监测光纤连接可采用（）方式。A.单项监测 B.远端监测 C.近端监测 D.远端环回监测 E.后向散射法监测 答案：BCD 4.光纤连接的主要方式有（）。
A.活动连接 B.加强连接 C.固定连接 D.临时连接 E.模块连接 答案：ACD 5.常见的宽带接入方式有：
A.光纤接入 B.铜缆接入 C.光纤同轴电缆（有线电视电缆）混合接入 D.无线接入 E.以太网接入 答案：ABCD 6.以下属于PON接入技术优点的选项有：
A.节省光缆资源 B.带宽资源共享 C.节省机房投资 D.可靠性高 E.每个光分支点都需接点设备 答案：ABCD 7.常见的宽带接入方式有：
A.光纤接入 B.铜缆接入 C.光纤同轴电缆（有线电视电缆）混合接入 D.无线接入 E.以太网接入 答案：ABCD 8.以下属于PON接入技术优点的选项有：
A.节省光缆资源 B.带宽资源共享 C.节省机房投资 D.可靠性高 E.每个光分支点都需接点设备 答案：ABCD 9.根据光纤所到达的物理位置不同，FTTx存在多种应用类型，具体分类有： A.FTTB B.FTTC C.FTTH D.FTTO E.FTTV 答案：ABCDE 10.ADSL的优点有： A.具有很好的传输特性：
B.语音业务和数据业务互不干扰： C.经济性好，符合国情发展： D.系统的稳定性好： E.带宽共享： 答案：ABCD 11.目前光纤通信使用的波长范围可分为短波长段和长波长段，长波长一般是指（）。
A.0.85μm B.1.31μm C.1.55μm D.1.85μm E.2.1μm 答案：BC 12.配置光缆交接箱应满足以下要求：
A.光缆固定 B.保护功能 C.纤芯终接 D调度功能 E.测试功能 答案：ABCD 13.单模光纤连接损耗的外界因素主要有（）。
A.芯包层同心度不圆度 B.轴心错位 C.轴向倾斜 D.纤芯变形 E.模场直径不符 答案：BCD 14.光缆按照结构方式可以分为（）
A.扁平式 B.层绞式 C.骨架式 D.铠装结构 E.高密度用户光缆
答案：ABCDE 15.以下属于架空光缆维护内容的有：
A.整理更换挂钩 B.检修吊线 C.清理杆路上和吊线上的杂物 D.光缆、余留架及接头盒的检修 E.宣传牌刷漆、喷字 答案：ABCD 16.下面属于光缆线路日常维护内容的有：
A.路面及管道维护 B.架空光缆的维护 C.水线和海缆维护 D.护线宣传 E.线路隐患防范 答案：ABCDE 17.光缆维护工作中护线宣传的对象包括：
A.公务员 B.沿线的单位、户主、群众 C.当地政府、部队、公检法部门 D.沿线大型机械手、施工单位 E.城建、水利、规划等相关部门 答案：BCDE 18.光缆维护技术档案资料包括：
A.涉及线路出租、代维等文件及其协议等资料 B.新建、大修和改造等工程资料 C.军警民联合护线协议
D.线路传输性能测试、分析资料
E.防雷、防蚀、防强电、防蚁及防鼠等资料；灾害性的和与维护有关的气象、水文资料 答案：BDE 19.以下哪些情况属于非外力原因导致光缆接头盒内断纤或衰减增大： A.容纤盘内光纤松动
B.接头盒内的余纤局部弯曲半径过小或光纤扭绞严重 C.制作光纤端面时，部分裸光纤在保护管之外 D.剥除涂覆层时裸光纤受伤 E.接头盒进水 答案：ABCDE 20.以下哪些情况属于人为因素引发的线路故障：
A.内部施工 B.偷盗 C.外力机械施工 D.破坏 E.洪水 答案：ABD
三、判断题
1.ADSL这种不对称的传输技术符合互联网业务下行数据量小，上行数据量大的特点。
答案：错（下行数据量大，上行数据量小）
2.VDSL（甚高速数字用户线）技术是在短距离双绞线上传送高速数据的DSL技术，是xDSL技术中最快的一种，其网络结构与ADSL相同。答案：对
3.无线局域网络绝不是用来取代有线局域网络，而是用来弥补有线局域网络之不足，以达到网络延伸的目的。答案：对
4.PON接入系统中，OLT经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。答案：对
5.在EPON系统中，ONU在什么时候发送数据，是由OLT来指示的，当OUN发送数据时，打开激光器，发送数据；当ONU不发送数据时，为了避免对其他ONU的上行数据造成干扰，必须完全关闭激光器。答案：对
6.EPON系统中，通过DBA，我们可以根据ONU突发业务的要求，通过在ONU之间动态调节带宽来提高PON下行带宽效率。答案：错（提高PON上行带宽）
7.对于其他的PON标准而言，GPON标准提供了前所未有的高带宽，下行速率高达 2.5Gbit/s，其非对称特性更能适应宽带数据业务市场。答案：对
8.广义上讲，综合接入技术是指在一台设备、一种平台、一种网络上提供多种业务接入的技术，其共同特点是统一的业务封装、统一的转发平台，丰富的业务接口。答案：对
9.ADSL宽带语音分离器（ADSL SPLITER）是用来将电话线路中的高频数字信号和低频话音信号分离。答案：对 10.当采用基于WEB方式的用户认证时，WLAN设备中的AC作为安全控制点和后台的RADIUS用户认证服务器相连，完成对WLAN用户的认证。答案：对
11.光分路器其实是分了光功率。答案：对
12.在为已安装了电话的用户新装ADSL时，局端配线与原来只有电话时配线相同。
答案：错（不同）
13.宽带语音分离器三个端口连接线可以互换。答案：错（不能互换）
14.分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机，否则需要给分机再安装一个分离器。答案：对
15.ADSL宽带用户引入线绝缘层有破损时，如果线缆使用时间较短可以不进行更换。
答案：错（不论年限多久均要更换）
16.ADSL用户线室内部分如老化应更换，20m内应没有接头。答案：错（10m）
17..楼内暗管形式：主要应用于新建楼宇或有暗管穿放条件的既有楼宇。答案：对
18.蝶形引入光缆外形结构一般为椭圆角型或长方向，其中椭圆角形结构在弯曲时，其外护套不易出现裂痕，更适合于气候条件恶劣地区。答案：对
19.楼房小区改造中蝶形引入光缆的颜色原则上为黑色或用户要求的颜色，平房地区改造中蝶形引入光缆的颜色原则上为黑色。答案：错（第一处“黑色”应为“白色”）。
20.引入光缆用于室内沿墙布放时，其护套可具备背胶或其它便于粘贴于墙壁安装的材料，以便于在墙壁上粘贴布放。答案：对
21.蝶形引入光缆自光分路箱/光分纤盒至用户室内光纤插座或室内综合信息箱全程不变换程式，中间可以有接头。答案：错（中间不应有接头）
22.蝶形引入光缆由光分路箱或光分纤盒引出后，用扎线在电杆上绑扎固定。在电杆上的引上长度在100cm以内时，绑扎两道（上、下），第一道在线担U型抱箍下方10cm处，第二道在蝶形引入光缆进入箱体时的最低点上方10cm处；超过100cm时，中间增加绑扎一道，每增加100cm，绑扎一道。答案：错（100 cm处均应是50cm）
23.在直线线路的中间杆上，自承式蝶形引入光缆应绑扎在绝缘子面向电杆的一侧，线位应自始至终不变位置（除角杆外）。答案：对
24.蝶形引入光缆长度不宜超过100m，且最大跨距或下线杆至第一个支撑点的跨距不应超过100m。答案：错（150m，50m）
25.室外蝶形引入光缆跨越胡同或街道时，其最低缆线至地面垂直距离，应不小于6.0m。答案：错（5.0m）
26.在原有光、电缆线路上架设蝶形引入光缆时，三沟绝缘子穿钉中芯线距杆顶不小于30cm；距光、电缆吊线不小于20cm。答案：对
27.对蝶形引入光缆杆路，三沟绝缘子穿钉中芯线距杆顶不小于50cm。答案：对
28.当有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障业务调通时限为60分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为180分钟。答案：对
29.各类报表、质量分析表应按年分月整理成册，保管期限三年，定期的测试记录、系统告警记录、值班记录等各项原始记录保存期一年。重大故障记录长期保存。
答案：对
30.割接前夕、割接正在进行中，遇突发事件或特殊原因，不能继续进行光缆割接时，应严格按照集团公司或上级主管部门的要求，立即停止割接，做好现场保护，等候通知延期割接。答案：对
31.割接申请一经审批同意后不得随意终止或变更，如遇特殊情况必须取消割接作业，或变更割接时间，须电话上报审批单位后方可终止或变更。答案：错（须填报《割接变更申请单》，经审批单位批准后方可终止或变更）32.维护部门处理一处光缆故障中，如同时发生另一处光缆故障，可根据光缆等级决定优先处理哪一条光缆故障。
答案：错（线路故障未排除之前，查修不得中止）
33.所有的割接操作必须接到有关部门的割接通知书后方可执行。但可以随意变更割接时间。答案：错(不可以)34.光缆线路应坚持定期巡回。在市区、村镇、工矿区及施工区等特殊地段和大雨之后，重要通信保障期间及动土较多的季节，应增加巡回次数。答案：对
35.光纤与以往的铜导线相比，具有损耗低、频带宽、无电磁感应等传输特点。答案：对
36.去除涂覆层后，为将残留物清洗干净，可使用丙酮或酒精。答案：对
37.光波波长的常用单位有微米（μm）和纳米（nm）。答案：对
38.光的衍射和光的干涉一样证明了光具有粒子性。答案：错
39.紫外线波长比红外线波长长。答案：错
40.光缆接续包括缆内光纤、铜导线等的连接以及光缆外护套的连接，其中 21 直埋光缆还应包括监测线的连接。答案：对
41.光缆成端的方法分为直接终端方式、ODF架终端方式、终端盒成端和室外光缆交接箱方式。答案：对
42.有金属加强构件而无铜线的光缆线路，在光缆接头处，两端光缆的金属加强构件，金属护套不作电气连通。答案：对
43.线路维护的方针是预防为主、防抢结合，逐步实现线路维护由被动抢修向主动预防、受控维护转变。答案：对
44.两条光缆分设，沟距超过5m、平行长度超过50m时，两条光缆分别埋设标石，且标石的标记应有明显的区别。小于上述规定时，可仅在高级别光缆的路由上埋设一块标石，但在维护图上应注明两条光缆之间的实际距离。答案：对
45.光纤在收容盘内的弯曲半径不易过小，一般弯曲半径R≥30mm，同时光纤在内不受压、受力，以避免长期应力疲劳。答案：对
46.中继段光纤线路总损耗测量，干线光缆工程应以双向测量的平均值为准。答案：对
47.OTDR的盲区通常分为衰减盲区和事件盲区。答案：对
48.在一条光缆内承载不同等级的业务时，按最高等级业务的维护标准进行管理。答案：对
49.光缆沟的底部宽度一般为30cm，当同沟敷设两条光缆时，应为35cm，以使两条光缆之间保持5cm的间距。答案：对。
50.光缆接头护套封装完成后，应作气闭检查和光电特性的复测，以确认光缆接续良好。
四、填空题
1.电缆的弯曲半径必须大于电缆外径的 倍。答案：15 2.全塑电缆型号表示法中“H”代表。答案：市内通信电缆
3.芯线是电缆的最小组成单位，它由 和 所组成。答案：金属导体；绝缘层
4.电缆线对按规定的扭绞节距绞合在一起，要求任何一段3m长的线对的平均扭距应不超过 mm。答案：155 5.全塑市话电缆的金属外屏蔽层主要有 和 两种结构。答案：纵包；绕包
6.全塑市话电缆的外护层，主要包括三层结构：、和外被层。答案：内衬层；铠装层
7.光纤的主要特性有 和。答案：几何特性；光学特性
8.在光纤通信系统中，色散是的，所以可以进行。答案：可逆；补偿
9.光缆的制造长度较长。一般光缆的标准制造长度为 盘长，部分工程超长中继段的光缆盘长可达。答案：2km；4km 10.直线管道管孔试通，应采用拉棒方式试通。拉棒的长度一般为，拉棒的直径为管孔内径的。答案：900mm；95% 11.长途光缆线路的割接主要是确保用户的通信不中断，为此，长途线路的割接一般应安排在周末的 点到 点进行。答案：0；6 23 12.长途直埋光缆线路在全石质地段埋深不小于80CM，当沟底加垫10CM沙土时，缆沟应挖 cm。答案：90 13.光缆线路维护的基本任务是：保持 良好、保持传输运行正常、预防并尽快排除，提高故障处理的效率、合理使用，做好 的管理。答案：设备完整；障碍；维护成本；维护档案资料
14.光缆在穿越沟坎等地方时，为防止水土流失，一般在施工后应采取三七土护坡保护措施，三七土是将 与素土按照3：7 的比例拌成的。答案：石灰
15.光缆线路发生障碍时，用 仪表进行测试，来判断障碍的具体位置。答案：OTDR 16.光缆仪表维护保养的通电检查周期为 周。答案：2 17.长途光缆线路故障分为、、、、其它故障。答案：特别重大故障；重大故障；较大故障；一般故障 18.光纤传输是利用了光的 原理。答案：全反射
19.根据维护规程要求，处理障碍时介入光缆长度应不小于 m。答案：200 20.干线障碍处理过程中，同一厂家、同型号光缆接头的平均损耗应不大于 dB/个。答案：0.2 21.架空光缆与电力线交越时的最小隔距：低压用户是 m、1kv以下是 m、10kV以下是 m。答案：0.6；1.25；2.0 22.线路维护工作应贯彻“、”的方针，做到精心维护、科学管理，提高维护手段，逐步实现线路维护由被动抢修向主动预防、受控维护转变。答案：预防为主；防抢结合
23.光缆线路的维护工作分为“ ”和“ ”两大类。答案：日常维护；技术维护
24.在光缆线路附近的外力施工，危及到光缆线路安全并有可能造成光缆线路故障时采取的盯防措施简称“ ”。答案：三盯
25.从线路故障发生开始计算，至线路修复或倒通并经传输设备现场维护部门验证可用时为止。计量单位为“分钟”。答案：光缆线路故障历时
26.技术档案和资料应有 保管，集中存放，并定期整理，保持资料完整，并建立 和 制度。答案：专人；专柜；登记；借阅
27.光缆线路割接时尽可能利用原有，减少 数量。在选定割接点位置时要从长远考虑，选择稳定、安全，便于割接操作的地段，达到割接后既能排除光缆隐患，又方便于今后维护的目的，避免。答案：接头；接头；二次割接
28.割接完的第 个工作日，按要求详细填写、上报《 》。修改相关光缆线路维护图纸、技术资料，更改相应的标石编号。答案：两（二、2）；割接完成报告单
29.光缆故障处理应遵循“先，后 ；先，后 ；先，后 ；先，后，分故障等级进行处理”的原则，当两个以上的故障同时发生时，优先对故障等级高的进行处理。
答案：先抢通；后修复；先核心；后边缘；先本端；后对端；先网内；后网外
30.光缆静态弯曲半径应不小于光缆外径的 倍，施工过程中应不小于 倍。
答案： 15；20
五、问答题
1、光纤与传统的电缆相比，存在哪些缺点？ 答案：
⑴光纤性质脆，需要涂覆加以保护。此外，为了能承受一定地敷设张力，在光缆结构上需要多加考虑。⑵切断和熔接光纤时，需要高精度仪表器具。⑶光路的分路、耦合不方便。⑷光纤不能输送所需要的电能。⑸弯曲半径不宜太小。2.光纤的主要优点有哪些？ 答案：
⑴频带宽、通信容量大 ⑵损耗低，传输距离远 ⑶信号串扰小，保密性能好 ⑷抗电磁干扰，传输质量佳 ⑸尺寸小、重量轻，便于敷设和运输 ⑹材料来源丰富，环境适应性强。3.什么是波分复用？ 答案：
光波分复用是在一根光纤中同时传输多个波长光信号的一项技术。4.什么是光的全反射？ 答案：
光由一种媒质（折射率大的媒质）射到另一种媒质（折射率小的媒质）的界面时，全部被反射回原媒质内的现象称为全反射。5.光的全反射发生条件是什么？ 答案：
⑴光线从光密媒质入射到光疏媒质两种媒质的界面上。⑵入射角大于临界角。
6.电桥电路的主要特点是什么？
答案：
当四个桥臂电阻的数值满足一定关系时，会使接在对角线两点间的电阻中没有电流通过。
7.光纤的传输特性是什么？ 答案：
光纤的传输特性是指传输损耗和色散。8.什么是色散？他会产生哪些影响？ 答案：
⑴色散：在一根光纤中由光源光谱成分中不同波长的光波，传播时速度不同所引起的光脉冲展宽的现象，即入射的光脉冲在接收端发生脉冲展宽并引起信号畸变造成失真。
⑵影响：色散过大的结果光纤输出点的相邻光脉冲相互重 叠，光电脉冲码间干扰，导致识别困难，甚至无法识别 9.光纤固定连接的要求是什么？ 答案：
⑴连接损耗小，满足设计要求，具有良好的一致性。⑵具有足够的机械强度和使用寿命。⑶操作尽量简单。
⑷接头体积小，易于放置。⑸保护费用低。
⑹材料易于加工选购连接损耗的稳定性要好 10.什么是光纤损耗？ 答案：
光的损耗又称衰减，即光信号在光纤中的传输，随着距离的延长，光的强度随之不断衰减，这正是由于损耗特性的原因。11.光纤产生损耗的原因有哪些？分为几类？ 答案：
⑴损耗产生的原因很多，从材料、制作工艺到施工各个环节都将产生损耗。⑵损耗分为：固有损耗、外部损耗、应用损耗。12.光纤的光学特性主要包括哪些？ 答案：
折射率的分布，最大理论数值孔径，模场直径，截止波长。13.光纤的色散可以分为哪三种？ 答案：
模式色散、材料色散与波导色散。14.色度色散有什么特点： 答案：
⑴色散(色度色散)是指折射率随波长的非线性变化。⑵传播特性（特别是群速率）随波长变化。⑶色散可正可负。
15.减小光纤偏振的途径是什么？ 答案：
为了减小光纤的偏振，稳定光纤中光的偏振状态可以从两方面着手。一个是在光纤生产厂家对光纤内部采取措施，另一个是通过外部因素对偏振模色散进行补偿。
16.影响光纤机械特性的因素有哪些？ 答案：
影响光纤机械特性的因素有很多，但主要因素有以下几个光纤强度主要与光纤制造材料、工艺有关，还与光纤在成缆以及安装使用过程中的拉力、弯曲、扭曲等有关。
17.光缆通信工程建设的程序分为几个阶段？ 答案：
可以划分为规划、设计、准备、施工和竣工投产五个阶段。18.光缆交接箱是由哪几部分组成？ 答案：
光缆交接箱主要由箱体和配线单元、熔接单元、存储单元、固缆及保护单元等部分组成。
19.简述线路维护工作应贯彻的方针是什么？ 答案：
预防为主、防抢结合。20.线路设备由哪几部分组成？ 答案：
光、电缆线路；管道设备；杆路设备；交接设备；附属设备。
第四篇：通信线务员中级题库
一、单选题
1、在直线上吊线夹板唇口应（）电杆。
（A）面向（B）背向（C）倾斜面向（D）都可以 【参考答案】（A）
2、管道光缆施工光缆在管道内应有（）保护。
（A）蛇形软管（B）塑料管（C）PVC管（D）胶皮管 【参考答案】（B）
3、采用自由配线以后，其电缆芯线的使用率理论上可以达到（）。（A）85%（B）90%（C）95%（D）100% 【参考答案】（D）
4、交接箱内线序按（）顺序编号。（A）自上而下（B）自下而上（C）自左而右（D）都可以 【参考答案】（A）
5、接线子型号HJKT，其中“K”表示（）。
（A）扣式（B）模块式（C）填充（D）型号 【参考答案】（A）
6、在电杆上装分线盒，分线盒距吊线的距离应为（）mm。
（A）400（B）600（C）800（D）500 【参考答案】（B）
7、在一个量程为500MA，内阻为300的电流表的表头两端并联一
个150的电阻，则电流表的量程扩大为（）A。
（A）2.5（B）1.5（C）1（D）0.5 【参考答案】（B）
8、两只电阻当它们并联时的功率比为16：9，若将它们串联则两电阻上的功率比将是（）。
（A）16：9（B）4：3（C）9：16（D）3：4 【参考答案】（C）
9、无端子交接箱成端电缆芯线自挂线板往下应留长（）cm。
（A）10（B）20（C）30（D）40 【参考答案】（C）
10、自动充气设备主要由（）部分组成。
（A）2（B）3（C）4（D）5 【参考答案】（A）
11、用模块接线子接中继电缆时,模块下层应接（）端。
（A）A（B）B（C）都不是（D）都可以 【参考答案】（A）
12、凡是属于铝箔或铜导体所做的屏蔽都是（）。（A）电屏蔽（B）磁屏蔽（C）屏蔽（D）电磁屏蔽 【参考答案】（A）
13、墙壁电缆可分为吊线式和卡钩式两种。跨距较大，墙壁不牢又无法采用其他措施，则必须使用有眼穿钉。保护管的内径一般为电缆外径的（）。
（A）2-3倍（B）1-2倍（C）1.5-2倍（D）3倍 【参考答案】（C）
14、两级电缆交接法中，从市话局到交接箱这段主干电缆的备用线一般为（）。
（A）7---8%（B）9---10%（C）8-----9%（D）8-----10% 【参考答案】（A）
15、架空线路与建筑物交越时：最小垂直距离分别是与市内街道5.5m；与铁路7.5m；与土路（）。
（A）4.5m（B）7.5m（C）4m（D）5.5 m 【参考答案】（A）
16、有一条气压维护电缆,突然发生心线全部阻断,则初步判断是（）。（A）接续不良（B）电缆进水（C）施工或其它事故（D）绝缘不良 【参考答案】（C）
17、铜芯泡沫/实心皮聚烯烃绝缘，石油膏填充涂塑铝带，粘接屏蔽聚乙烯护套市内通信电缆的型号为（）。
（A）HYAT（B）HYPAT（C）HYFAT（D）HYPT
【参考答案】（B）
18、光缆挂钩卡间距要求为（）允许偏差不大于3厘米。(A)40厘米(B)45厘米(C)50厘米(D)60厘米 【参考答案】(C)
19、光缆弯曲半径应大于光缆外径的（）倍，施工中（非静止状态）应大于（）倍。
(A)
15、20；(B)20、25；(C)20、15；(D)
25、20； 【参考答案】(A)
20、关于随工验收的叙述中，错误的是（）。
(A)随工验收应对工程的隐蔽部分边施工边验收(B)在竣工验收时一般要对隐蔽工程进行复查(C)随工代表随工时应作好详细记录(D)随工记录应作为竣工资料的组成部分 【参考答案】(B)
21、光缆线路是光纤通信传输网的重要组成部分，加强光缆线路的维护管理是保证通信畅通的主要措施。以下不属于维护工作的基本任务是（）。(A)保持设备完整良好(B)保持传输质量良好(C)预防障碍和尽快排除障碍(D)严格制定光缆线路维护细则 【参考答案】(D)
22、光缆线路障碍可分为：一般障碍、全阻障碍、逾限障碍和重大障碍。以下叙述正确的是（）。
(A)一般障碍：由于光缆线路原因造成全部在用业务系统阻断的障碍称为一般障碍
(B)全阻障碍：由于光缆线路原因造成部分在用业务系统阻断的障碍称为全阻障碍
(C)逾限障碍：光缆线路的障碍处理未超过修复时限要求的称为逾限障碍
(D)重大障碍：在执行重要通信任务期间，由于光缆线路原因造成全部在用业务系统阻断并造成严重后果的障碍，称为重大障碍 【参考答案】(D)
23、G．652单模光纤在（）波长上具有零色散的特点。(A)80nm(B)1310nm(C)1550nm(D)1625nm 【参考答案】(B)
24、下面哪些内容不属于日常维护范畴（）。(A)定期巡回，特殊巡回，护线宣传和对外配合
(B)路由探测，砍草修路(C)管道线路的人孔、手孔检修(D)光缆内空余光纤的测试 【参考答案】(D)
25、下列关于标石安装位置的内容哪些是错误的（）。(A)直线标石埋在线路的正上方，面向传输方向(B)转角处的标石埋在线路转角的正上方，面向外角(C)接头处的标石埋在直线线路上，面向接头(D)预留标石埋在预留处的直线线路上，面向预留 【参考答案】(B)
26、下列哪些内容不属于管道维护范围（）。
(A)人孔(B)标石(C)吊线(D)宣传牌 【参考答案】(C)
27、用后向法测试光纤线路损耗所用仪表为（）。
(A)光功率计(B)OTDR(C)电平表(D)衰耗器 【参考答案】(B)
28、对于G.655 光纤描述正确的是（）。
(A)渐变型多模光纤(B)常规单模光纤(C)色散位移光纤
(D)非零色散位移光纤 【参考答案】(D)
29、在进行DDN规划设计时，省内任一用户到达一级干线网节点所经过的节点数应限制在（A）。
(A)3个或3个以下(B)4个或4个以下(C)5个或5个以下(D)6个或6个以下 【参考答案】(A)30、在PASV连接模式中，数据传输的通道的建立是由FTP客户端发起的，他使用一个大于1024的端口连接服务器的（）以上的某一个端口。(A)1010(B)1011(C)1024(D)1021 【参考答案】(C)
31、无线接入网包括（）和移动接入网两大类。(A)铜线接入网(B)混合光纤接入网(C)固定无线接入网(D)同轴电缆接入网 【参考答案】(C)
32、蓄电池组供电时间一般不超过（）。
(A)三小时(B)两小时(C)一小时(D)半小时
【参考答案】(D)
33、传真存储转发利用（）的通信平台为电话网上的传真用户提供高速、优质、经济、安全、便捷的传真服务。
(A)数字数据网(B)综合数字网(C)数据通信分组网(D)公用数据网 【参考答案】(C)
34、要求智能网的SCP具有高度的可靠性，每年的服务中断时间不得超过（）分钟。
(A)3(B)4(C)5(D)6 【参考答案】(A)
35、在国内各地之间，通过（）传递的文字、图表、相片等信息，称为国内公众电报。
(A)移动电话网(B)公用电话网(C)公众网路(D)国内电报网络 【参考答案】(C)
36、CTC四型机电源输出的工作电压中没有（）电压。
(A)12V(B)±5V(C)48V(D)60V 【参考答案】(D)
37、给KEY板供电时电压必须大于（），否则键盘板不能正常工作。(A)4.5V(B)5.5V(C)5V(D)4V 【参考答案】(A)
38、三端稳压块7805正常情况下有（）电压输出。(A)+5V(B)-5V(C)+24V(D)-24V 【参考答案】(A)
39、四型机中一块用户板上装（）门用户。(A)1(B)2(C)8(D)16 【参考答案】(C)40、CTC四型机的用户板，用（）表示。(A)SPK(B)EXT(C)CPU(D)TKB 【参考答案】(B)
41、八型机中分机查询自身等级是拨打（）。(A)120(B)125(C)142(D)111 【参考答案】(A)
42、八型机中电源输出（）是给话机供电的。(A)5V(B)48V(C)12V(D)24V
【参考答案】(B)
43、数字程控用户调度机的接地线要可靠的、单独的连接到接地排或接地
环上，对地电阻应小于()欧姆。
(A)1(B)3(C)5(D)4 【参考答案】(C)
44、八型机键盘板公有部分有（）块INTEL8279控制
(A)1(B)2(C)3(D)4 【参考答案】(A)
45、普通摄像机的供电方式一般有哪种方式（）。
（A）DC12V
（B）AC24V
（C）AC220V
（D）以上均有 【参考答案】（D）
46、我国生产的系统主机与分控键盘及解码器这间通信方式一般采用（）通信协议，其协议用于多个点之间通信联系，其数据率可达10MB/S，其采用两线平衡差分信号传输方式。
（A）RS-422
（B）曼彻斯特编/解码通信
（C）RS-485
（D）RS-424 【参考答案】（C）
47、可以将一路视频信号均匀分配为多路视频信号，以供多台监视器或录像机使用的设备是（）。（A）解码器
（B）分配器
（C）放大器
（D）矩阵切换器 【参考答案】（B）
48、为避免电力网频率对电视图像的干扰，一般是将电视图像的重复频率与本地电力网的电源频率保持一致，我国的电力网络频率为（）。
（A）60HZ
（B）50HZ
（C）100HZ
（D）120HZ 【参考答案】（B）
49、某摄像机电源电压标有“DC.12V”代表（）。
（A）直流12V
（B）交流12V
（C）无法确定
（D）12V 【参考答案】（A）
50、视频传输方式是多媒体电视监控系统中视频基本带传输方式，应采用（）同轴电缆直接传送摄像机输出的视频信号。
（A）75Ω
（B）85Ω
（C）100Ω
（D）120Ω 【参考答案】（A）
51、根据电视机基本组成原理，若电视机出现“有伴音，荧光屏上只有一条垂直亮线”的故障，可能出现在哪一部分（）。
（A）伴音通道
（B）色度通道
（C）行扫描电路
（D）场扫描电路
【参考答案】（C）
52、非屏蔽双绞线由()对相互扭绞的线对组成。
（A）1（B）2（C）3（D）4 【参考答案】（D）
53、在数字通信中，使收发双方在时间基准上保持一致的技术是（（A）交换技（B）同步技（C）编码技术（D）传输技术【参考答案】（B）
54、光纤的传输距离一般可达到（）。
（A）100m（B）200m（C）10m（D）1000m
【参考答案】（D）
55、电压表的内阻（）。
（A）越小越好
（B）越大越好
（C）适中为好
（D）没有关系 【参考答案】（B）
二、多选题
1、数字卫星通信方式有（）。
(A)数字话音插空的时分多址(B)不加话音插空的时分多址）。
(C)星上交换时分多址(D)卫星数字通道方式 【参考答案】(A)(B)(C)(D)
2、微波通信包括（）及工作于微波波段的移动通信。
(A)地面微波接力通信(B)对流层散射通信(C)卫星通信(D)空间通信
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
3、SDH中与复用段保护倒换有关的时间有（）。(A)检测时间(B)倒换时间(C)等待恢复时间(D)准备时间
【参考答案】(A)(B)(C)
4、数据通信中，X.25网中逻辑信道的主要状态有（）。(A)准备好状态
(B)呼叫建立状态(C)数据传输状态(D)呼叫清除状态
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
5、网管中心的主要功能是负责全网的（）和安全管理等。
(A)故障监控管理(B)网络配置管理(C)网络性能管理(D)计费管理
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
6、DDN可为公用数据交换网、（）、会议电视、ISDN以及邮政储蓄计算机网络等提供中继信道或用户的数据通信信道。
(A)各种专用网(B)无线寻呼系统(C)可视图文系统(D)高速数据传真
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
7、ATM宽带网间接口的特点是支持不同网络间的多种业务传送，包括(D)带内、带外网络管理混合使用（）等。
(A)基于信元的PVC方式业务(B)PVC方式的帧中继业务(C)电路仿真业务SMDS(D)SVC业务
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
8、在城域网中，汇聚层和接入层实现基本的（(A)运营管理功能(B)用户接入功能(C)电路交换功能(D)信令汇接功能 【参考答案】(A)(B)
9、管理宽带IP城域网的方式有（）。(A)带内网络管理(B)带外网络管理
(C)带内、带外网络管理同时使用
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
10、虚拟私有网（VPN）从实现技术的角度分为（）。
(A)基于传统技术的VPN(B)基于MPLS的VPN(C)基于用户设备的VPN(D)基于网络的VPN 【参考答案】(A)(B)
11、音频卡的功能主要有（）、CD-ROM接口、MIDI接口和游戏接口等。
(A)音频录放(B)编辑(C)音乐合成(D)文语转换
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
12、多媒体计算机彩色监视器的输入需要（）彩色分量，通过RGB三个分量的不同比例的组合，在显示器屏幕上可得到任意的颜色。
(A)红(B)绿(C)蓝(D)黄）。【参考答案】(A)(B)(C)
13、在彩色电视系统中，彩色全电视信号是由（）等组成的。(A)色度信号(B)亮度信号(C)复合消隐信号(D)复合同步信号
【参考答案】(A)(B)(C)(D)
14、在网络发生轻微拥塞的情况下，为防止网络性能的进一步恶化，使网络恢复正常运行状态，要采取拥塞控制，包括（）。(A)中继控制(B)终点控制(C)源点控制(D)保护性控制 【参考答案】(B)(C)
15、在DDN的网络中，一级干线网是全国的骨干网，其节点主要设在各省会城市和直辖市，其干线网节点分为（）。(A)枢纽节点(B)国际出入口节点
(C)非枢纽节点(D)用户节点
【参考答案】(A)(B)(C)
16、支撑网包括（）。
(A)信令网(B)同步网(C)管理网(D)传输网
【参考答案】(A)(B)(C)
17、数字化就是在通信网中全面使用数字技术，包括（）等。
(A)数字传输(B)数字交换(C)数字传真(D)数字终端
【参考答案】(A)(B)(D)
18、光缆单盘检验项目中光纤损耗量是十分重要的。它直接影响线路传输质量，同时由于损耗测量工作量较大技术性较强，因此，根据现场特点，掌握基本方法，正确地测量、分析，及时完成测量任务，对确保工期、工程质量均有重要作用。损耗的现场测量方法有()。(A)切断测量法(B)“菲湿尔”反射法(C)信号曲线法(D)后向测量法(E)介入损耗法 【参考答案】(A)(D)(E)
19、埋式光缆穿越沟、渠、塘、湖泊等障碍时，一般均应采取保护措施，主要根据这些沟、渠水流冲刷、塘内捕捞，尤其是藕塘挖掘等情况，对光缆可能产生损伤等，采取不同的保护方式。这些方式有()等。(A)水泥盖板保护(B)管口应采取堵口措施(C)挡水墙保护(D)光缆沟堵塞(E)漫水坡保护 【参考答案】(A)(C)(E)20、目前中继段光纤损耗测量所采取的方法一般是()相结合的方法。(A)光源、光功率计(B)PMD测试仪(C)ODF架(D)熔接机(E)光时域反射仪。【参考答案】(A)(E)
21、光纤余纤收容方式最常用的是()。
(A)近似直接法(B)平板式盘绕法(C)绕筒式收容法(D)随意放入盒内
【参考答案】(A)(B)(C)
22、用户可以利用（）连入中国公用计算机互联网。
(A)分组交换(B)电话拨号(C)帧中继(D)专线方式 【参考答案】(A)(B)(C)(D)
23、以下哪些是动态网页的后缀（）。
(A)asp(B)txt(C)php(D)cgi 【参考答案】(A)(D)
24、计算机网络信息安全中，防火墙的主要功能包括（）。
(A)提供安全边界控制的基本屏障(B)体现网络安全策略的具体实施(C)强化安全认证和监控审计(D)阻止内部信息泄漏 【参考答案】(A)(B)(C)(D)
25、来自计算机网络信息系统的威胁主要有（）等。
(A)信息战(B)软件攻击(C)黑客与病毒攻击(D)安全缺限【参考答案】(A)(B)(C)(D)
26、在哪两个设备之间可以实现全双工操作（）。
(A)交换机到主机(B)交换机到交换机(C)hub 到 hub(D)交换机到 hub 【参考答案】(A)(B)
27、要提供DHCP服务，DHCP服务器必需具备哪些条件（）。(A)具有静态配置的IP地址(B)具有作用范围的有效IP地址范围(C)配置有缺省网关(D)配置有子网掩码 【参考答案】(A)(B)(D)
28、本地网电话编号目前大多采用7位或8位数字编排，编号为PQR(S)ABCD，P≠（）。
(A)0(B)1(C)8(D)9 【参考答案】(A)(B)(D)
29、长途号码方案中长途区号可采用（）三种位长的长途区号。(A)1位(B)2位(C)3位(D)4位 【参考答案】(B)(C)(D)30、TMN的性能管理包括（）。
(A)性能改变(B)性能测试(C)性能分析(D)性能控制 【参考答案】(B)(C)(D)
31、微波通信系统中发信机由（）组成。
(A)调制器(B)上变频器(C)高功率放大器(D)天线 【参考答案】(A)(B)(C)
32、微波接力通信系统中继方式可分为（）。
(A)基带转接(B)中频转接(C)高频转接(D)微波转接【参考答案】(A)(B)(D)
33、CTC四型机中分机电路由（）电路组成。
(A)振铃控制电路(B)馈电保护电路(C)摘挂机状态及拨号脉冲检测电路(D)译码器及交换矩阵 【参考答案】(A)(B)(C)(D)
34、CTC四型调度机某用户能振铃但不能拨号和通话，并提机不截铃，应检查（）。
(A)检查该用户摘机指示灯提机是否亮(B)检查该用户摘挂机的检测集成4N25是否良好(C)检查收号、缓冲集成块74LS245是否良好
（D）检查用户振铃集成块KA2410是否好 【参考答案】(A)(B)(C)
35、在CHZ调度指挥通讯机中，（）板必须有。(A)话务板(B)公用板(C)自保板(D)绳路板 【参考答案】(A)(B)(D)
36、CTC四型调度机该（）维护。
(A)主机运行中严禁插拔各种电路板以防烧坏各种元器件(B)不要用金属物和尖锥器件敲，键盘上有油垢时可用湿布轻擦(C)本机电源带自动浮充功能，定期放电
(D)更换各种集成块要注意插脚的方向和元件的参数不能随意更改 【参考答案】(A)(B)(C)(D)
37、CTC四型调度机用户电路的作用是（）。(A)进行摘机检测(B)提供通话回路(C)送铃流、脉冲号码(D)过压保护 【参考答案】(A)(B)(C)(D)
38、CTC四型调度机所有用户或外线呼叫调度台，调度台无音响故障进行（）检查。
(A)检查三端稳压块7824是否坏掉(B)检查音响块ML8204是否正常
(C)检查用户板是否插好（D）检查音响控制端74ls373有无高电位输出
【参考答案】(A)(B)(D)
39、CTC四型调度机工作指示灯正常闪亮，面板上部分LED灯不亮，按面板上按键无反应。该（）检查?
(A)首先检查调度机+5V电源是否正常(B)检查+5V电源有无送到CPU板及KEY板(C)检查调度机+48V电源是否正常
(D)则检查CPU板和KEY板之间的串行或并行扁平电缆有无连接好 【参考答案】(A)(B)(D)
40、如何查找八型机中内外线串音且杂音大。（）
(A)检查供电电缆是否老化(B)检查布线是否合理(C)查有无别的干扰源影响线路(D)接地线是否可靠接地 【参考答案】(A)(B)(C)(D)
41、VIII型程控调度机整机所有电话机有电、无拨号音或拨号音异常，如何查找。（）(A)检查每一台话机是否良好。(B)检查机框中CPU是否正常工作。(C)检查音频板是否插好.(D)初始化CPU板。【参考答案】(B)(C)(D)
42、安全防范系统中报警信息通常分为（）。（A）前段报警信息（B）语音信息（C）视频信息（D）各种控制信息 【参考答案】（A）（B）（C）（D）
43、单级放大路的频率特性主要取决于（）。
（A）电解电容（B）耦合电容（C）射极电容（D）输出电容
44、监控中心应设置安全管理系统有（）。
（Ａ）安全管理系统应安装在有防护措施和人员值班的监控中心（监控室）内。
（Ｂ）应能利用计算机实现对各子系统的统一控制与管理。
（Ｃ）当安全管理系统发生故障时，不应影响各子系统的独立运行。（Ｄ）有分控功能的，分控中心应设在有安全管理措施的区域内。对具备远程监控功能的分控中心应实施可靠的安全防护。【参考答案】（A）（B）（C）（D）
45、伴音电路的基本功能 是（）。
（Ａ）滤波出音频信号
（Ｂ）将第二伴音中频信号进行放大（Ｃ）解调出音频信号（D）经过功率放大器放大，送往扬声器 【参考答案】（B）（C）（D）
46、CCD势阱能收集的最大电荷量取决于（）。
（A）CCD的电极面积（B）时钟脉冲的驱动方式（C）电压电平（D）CCD的材料 【参考答案】（A）（B）（C）
47、云台控制器按控制功能分为（）。
（A）水平云台控制器（B）全方位云台控制器（C）垂直云台控制器（D）单路控制器 【参考答案】（A）（B）
48、云台控制器按控制路数分为（）。
（A）水平云台控制器（B）全方位云台控制器（C）单路控制器（D）多路控制器两种 【参考答案】（C）（D）
49、多媒体监控系统软件的作用为（）。
（A）图像放大、局部放大（B）亮度、色度调节、对比度调节（C）图像柔化（D）图像轮廓增强 【参考答案】（A）（B）（C）（D）
50、数字信号处理摄像机图像输出的主要特点是（）。（A）采用了大规模数字信号处理集成电路（B）微处理器对系统的状态进行检测与控制（C）具有较强稳定性，可靠性（D）具有很强的一致性 【参考答案】（A）（B）（C）（D）
51、多媒体电视监控系统是由（）组成。
（A）系统前端、信号传输（B）显示、（C）控制、（D）记录 【参考答案】（A）（B）（C）（D）
52、解码器是具备（）功能的装置。（A）图像处理
（B）将数字信号变成模拟电压信号
（C）是把控制中心送来的控制信号变成相应的电压
（D）控制云台的上、下、左、右转动摄像机镜头的变焦、聚焦、光圈【参考答案】（B）（C）（D）
53、多媒体电视监控系统显示部分一般有（）。
（A）液晶电视(B)CRT监视器(C)视频多画面处理器(D)计算机的显示器 【参考答案】（A）（B）（D）
54、多媒体电视监控系统记录部分作用是（）。
（A）记录图像信号（B）记录声音信号（C）记录报警信息（D）即时记录 【参考答案】（A）（B）（C）（D）
55、变焦距摄像物镜结构要求是（）。
（A）体积小
（B）重量轻（C）成本低
（D）工艺低 【参考答案】（A）（B）
三、判断题
1、邮电部要求芯线绝缘电阻对于填充型不低于10000兆欧/千米，非填充型不低于3000兆欧/千米。（）【参考答案】×
2、组成同一基本单位的子单位,扎带颜色是相同的。（）【参考答案】√
3、在模块接续时，备用线也要用模块接线子进行接续。（）【参考答案】×
4、光缆的传输特性只与光纤材料和制造工艺有关。（）【参考答案】×
5、全塑市话单位式全色谱电缆中第2个基本单位的扎带色谱为黄/灰。（）【参考答案】×
6、架空电缆一般适用于300对以上的电缆。（）【参考答案】×
7、光发送机是进行电/光转换的光端机。（）【参考答案】×
8、全塑全色谱单位式电缆应以第一个基本单位的第一对线即白兰对线为一号线。（）【参考答案】√
9、无屏蔽层的电缆在线路中不得使用。（）【参考答案】√
10、全塑电缆心线接续必须采用接线子接续。（）【参考答案】×
11、在布放自承式电缆时每杆档内不可有自然扭花。（）【参考答案】×
12、在新旧局进行割接时有三种割接方法。其中，布放联络电缆，新、旧电缆对好号后，先将一端新、旧电缆接好，在另一端的新电缆处听到回路时再改接，保证用户正常通话，这种割接方法属于：（）
（A）模块复接割接方法（B）环路割接方法（C）切断改线法（D）直接割接方法 【参考答案】（B）
13、光缆接头在接头盒内光纤最终余留长度应不小于60厘米。（）【参考答案】√
14、中继段光纤传输特性测量，主要是进行光纤线路损耗的测量。（）【参考答案】√
15、光缆路由遇到梯田、陡坡、田坎等起伏地形，这些地段挖沟应使沟底成缓坡状。（）【参考答案】√
16、实际中光纤存在不同程度的失配，工艺条件、操作技能难以达到使光纤无偏差的对准。因此，光纤连接损耗目前还无法克服。（）
【参考答案】√
17、直埋光缆地下防雷线一般在光缆上方，距光缆50cm处平行敷设1－2条7/2.2镀锌钢绞线。（）【参考答案】×
18、网形网网路结构的冗余度较大，稳定性较好，但线路利用率不高，经济性较差。（）【参考答案】√
19、光通信中段开销区域用于帧定位、运行、管理和维护等信息，以保证信息净负荷正确灵活地传送。（）【参考答案】√
20、计算机网络信息安全中，代理技术是面向应用级防火墙的一种常用技术，它提供代理服务的主体对象必须是有能力访问互联网的主机，才能为那些无权访问因特网的主机作代理，使得那些无法访问因特网的主机通过代理也可以完成访问因特网变成了可能。（）【参考答案】√
21、计算机网络信息安全中，公钥密码技术是在试图解决常规加密面临的两个最突出的问题，密钥分配和数字签名的过程中发展起来的，它的发展是整个密码学历史上最大的而且也许是唯一真正的革命。（）【参考答案】√
22、电话通信系统的变换器是送话器，它的作用就是把语声信号变换成电信号。（√）【参考答案】√
23、断线率是影响IP电话质量的主要原因。【参考答案】×
24、电话通信网质量有接续质量和稳定质量两项要求。【参考答案】×
25、所有的交换机所用频率都是50HZ。（）【参考答案】×
26、能将声能变化变为电能变化的装置叫送话器。（）【参考答案】√
27、在CHZ调度机中摘挂机状态及拨号脉冲检测均从－48V馈电回路中取样。（）【参考答案】√
28、与模拟通信相比，数字通信保密性差。()【参考答案】×
29、CTC四型机安装时要独立埋设标准地线。()【参考答案】√ 30、CHZ调度机中外线混线,可能是因为4N25短路。()【参考答案】√
31、VIII型程控调度机的主机电路主要由CPU、EPROM、RAM、数字交换电路等组成。【参考答案】√
32、RS-485通信标准规定的驱动输出电压幅度的上下限分别为6~1V，和-6~-1V。（）【参考答案】 ×
33、摄像机拍摄的每一幅完整的电视画面称作一帧。（）【参考答案】√
34、主控制键盘与分控制键盘对系统设备都有控制能力。（）【参考答案】√
35、用录像机回放录制有4路视频信号的录像带时，可以将单个摄像机画面以全屏幕方式单独放出来。（）【参考答案】√
36、手动变焦镜头的焦距是可变的，通过手动调节镜头的变焦环，可以选择被监视现场的视场角。（）【参考答案】 √
37、用不同焦距的镜头对同一位置的某物体摄像时，配长焦距镜头的摄像机所摄取的景物尺寸就小，反之，配短焦距镜头的摄像机所摄取的景物尺寸就大。（）【参考答案】 ×
38、矩阵切换器与普通切换器相比最大差别就是：它一般有两个以上的输出端口，且这些端口输出的信号彼此独立。（）【参考答案】√
39、四画面分割器上ENTER键为确认键，此键用于编程过程的确认。（）【参考答案】√
40、RS-485中继器实际上就是一个RS-485通信的收发器，但有电平放大功能。（）【参考答案】 √
第五篇：线务员岗位职责
1.服从线务班长的具体领导，完成公司下达的通信线路维护工作。
2.负责本包区内通信线路、通信设施、用户电话的维护工作，确保本包区内通信的畅通。
3.检查、巡视本包区内通信线路、设备及配套设施的运行情况。
4.负责本包区电话的安装、拆卸、移机工作。
5.建立本包区内详细准确的电话资料并妥善保存。
6.制订本包区内的通信线路维修计划。
7.完成公司安排的其他任务。
