第一篇：银行支行营业室创建巾帼文明岗汇报材料

扬巾帼风采

树文明品牌

---人行ⅩⅩ县支行营业室创建巾帼文明岗汇报材料

人行ⅩⅩ县支行营业室是一个勤恳、团结、充满生机的集体。全室共有员工8人，其中女性5人，占比62.5%以上，大专以上学历7人，占比87.5%，中级职称4人，占比71%。一直以来，人行ⅩⅩ县支行营业室秉承“严谨 高效 人本 和谐”的宗旨，全面履行全县金融机构支付结算指导、农村金融服务体系建设、经理国库、账户开立管理、贷款卡发放、反洗钱、现金管理等职责，着力维护辖区金融稳定，有力支持了地方经济发展。现将营业室有关创建工作汇报如下：

一、上下联动共创，组织体系健全

营业室巾帼文明岗创建工作历来都得到了行领导的高度重视，成立了以支行“一把手”为组长，分管行长为副组长，以各科室负责人为成员的领导小组。每年制定创建工作计划，明确工作任务和目标，将具体工作任务细化落实到每位员工，做到上下联动、全员参与、精诚协作。同时，将创建活动纳入科室岗位目标考核，与工作实绩挂钩，奖罚并行，增强了员工参与创建活动的责任感和主动性。

二、软件硬件齐抓，创建氛围浓厚

（一）强化学习培训，提升业务素质。要树立文明规范的服务形象，就必须建立一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的队伍。因此，我科室十分重视员工理论知识的学习和业务能力的提升。为使员工更好地熟悉业务、进入角色、在岗位中成长成才，科室利用每月5号的“制度学习日”，组织员工紧跟形势开展科学发展观、社会主义核心价值体系等政治理论学习，开

展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织员工积极参加各项业务学习培训，参加岗位资格考试、干部轮训和跨股室学习活动，积极组织科室员工参与上级行各项业务技能竞赛，强化基本功，不断提高业务能力和服务水平。长期正确的思想引导和业务培训，科室员工拥有了良好的思想素养和过硬的业务素质。

（二）完善内部管理，提高工作效能。营业室作为支行三大资金风险口之一，我们一直把防范会计核算风险摆在工作的第一位，坚决做到“五个严格五个坚持”。“五个严格”即：严格按规定正确设置科目、各类账薄；严格执行记账制度，使账务记载做到内容齐全、规范、及时；严格执行退、拨款三级审批管理办法及票据传递报备签名制度；严格执行重要事项审批制度等；严格按制度规定，照章办事，减少会计处理的主观性和随意性，切实有效地防范资金风险。“五个坚持”即：坚持根据岗位职责、上级行的三项考核办法及科室绩效考核办法，抓好每个岗位按月考核，切实提高会计核算质量；坚持做到会计主管每月三次的国库制度和每月一次的会计制度执行情况检查，分管行长每季一次较全面的会计制度执行情况检查；坚持做到印、押（压）、证三分管，工作交接、密码口令管理等登记工作；坚持做好参加同城票据交换单位的交换员资格审核和考核工作；坚持每年四次的岗位效能检查，对照服务承诺和效能建设的“四个严禁”要求，对员工的劳动纪律、工作效能，尤其是窗口部门的服务态度等环节进行自查，针对发现的问题及时进行整改，切实提高了服务效能。

（三）丰富创新载体，树立文明形象。长期以来，营业室积极响应县妇联号召，深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动。创 2

建活动十分注重载体的丰富和创新，以使整个创建工作丰富多彩，充分激发员工的工作热情，提高服务水平。为推进创建活动深入开展，营业室开展了三个“一”活动：一是亮出一份承诺，将服务项目、服务承诺和服务电话集合在一张服务卡上，发放给群众，明明白白亮出服务承诺，切切实实接受公众监督；二是办好一件实事，积极参与支行助学结对、慈善一日捐、无偿献血等公益活动；三是开展一次联谊，深入基层，与服务对象开展联谊交流活动，指导工作，并诚恳征求其对营业室服务工作的意见和建议，促进双方共同提高。

同时，营业室着力改善服务环境，在营业场内设立饮水机、沙发、报刊、建议簿、办事流程公告栏等便民设施，为客户提供便利舒适的环境。在服务过程中，还严格要求员工提高服务质量和水平，窗口工作人员做到服务有“三声”、“四心”，即“来时有迎声，问时有答声，走时有送声”；“接待要热心，解释要耐心，审核要细心，接受批评要虚心”，极大提升了支行“窗口”文明形象。

此外，营业室还积极组织科室员工踊跃参与支行各项活动，如向贫困山区、灾区爱心捐款，开展中华经典诵读活动，参加人行系统的职工运动会、职工电脑打字排版比赛、消防比赛、文明礼仪知识竞赛等各类文体活动，员工间团结和谐，创建氛围活跃。

三、以创建促业务，服务地方经济

在创建过程中，我们还紧抓业务发展，以创建促业务，提高服务水平，努力支持地方经济健康发展。尤其是通过创建，我们在业务中进行了一些创新，更好地适应了业务发展和对外服务的需要。

（一）积极探索国库改革，创新国库“一机两库”核算模式。我县龙港镇金库原由县中行代理，因非同城使得税款不能及时到县库，同时也给监管上带来不便，为此营业室全体员工在全国率先探索“一机两库”核算模式，全室员工放弃节假日休息时间，加班加点付出了艰辛和努力，经过历时半年数十次的反复测试，“一机两库”核算模式终于测试成功，“一机两库”核算模式成功运行得到了地方政府、杭州中支、市中支的充分肯定，该核算模式有效缩短了资金在途时间，提高了预算收入对账的时效性，加强了资金监管力度。杨丽萍同志撰写的《对国库实施“一机两库”运行模式的思考》先后被《温州金融》、杭州中支相关刊物录用，给上级行提供了参考的平台。202_年余杭支库、平阳县支库分别向我支行学习“一机两库”业务成功经验，为“一机两库”核算模式的推广做出积极贡献。202_年以来，进一步加强现代新型国库建设，积极开展TCBS系统业务测试和摸拟运行工作，确保了TCBS系统在我县顺利上线运行。同时，协同财政部门制定ⅩⅩ县国库集中支付改革方案，做好代理银行资格认定工作，确保国库集中支付顺利上线。

（二）实施便农支付工程，明显改善农村支付环境。202_年开始，营业室承担起温州市为期三年的便农支付工程建设试点工作。两年来，通过举办大型宣传活动，创新实施农村支付结算指导员、乡镇指导站制度，调整银行网点中午营业时间，面向村官和农民工等开展培训，引导金融机构增设网点消除金融服务空白乡镇，创建刷卡无障碍街道、市场，开展“农村支付结算指导员进村居、助发展”专项活动，为全县78名支付结算指导员印制“便农支付服务联系卡”等措施，有力地推进了ⅩⅩ县便农支 4

付工程的全面实施。截至6月末，ⅩⅩ县最后15个金融服务空白乡镇也均已设立服务网点，实现了全县36个乡镇金融网点全覆盖。全县现共有49个金融机构网点开办了银行本票业务及华东三省一市汇票业务，已布放ATM机784台，POS机（包括间联）5994台，发放银行卡164.71万张，形成规模的刷卡无障碍一条街、专业市场7个。机具的广泛分布和使用，平均缩短客户等候时间20分钟，缩短业务办理时间3分钟，离柜业务占业务总数的比例达到50%，同比增加6.5个百分点，现金使用量及柜面业务呈下降趋势。

自开展创建“巾帼文明示范岗”工作以来，营业室在行党组的正确领导下，在县妇联和市中支的指导下，全室人员尽职尽责，在工作中取得一个又一个荣誉，先后荣获了省级“巾帼文明示范岗”、人民银行上海总部“青年文明号”、上海总部“女职工双文明示范岗”、人民银行温州中支“女职工文明示范岗”，在各项业务劳动竞赛中也多次荣获先进集体称号。同时，通过创建活动，营业室培养了一批又一批人才，支行四名中层女干部，有三名从营业室业务岗位中培养出来，她们大都业务水平高，综合能力强，为支行发展发挥了重要作用。

荣誉的取得凝聚着科室每位员工对本职工作的无比热爱和无私奉献，是对每位员工辛勤工作的肯定。在欣喜成绩的同时，我们也深知，荣誉不意味着结束，而是新的开始。在今后的一个又一个征程中，我们将继续着力提高巾帼文明岗的创建和管理水平，以更精湛的业务技能和更出色的服务质量服务ⅩⅩ经济，竞展巾帼风采。

第二篇：中信银行××支行巾帼文明岗汇报材料

展巾帼风姿 创一流服务

—中信银行××支行营业部巾帼文明岗汇报材料

中信银行××支行成立于202_年12月1日，目前营业部共有10名员工，其中女员工7人，占到了全体人员总数的70%，是一支协作意识强、管理效率高、政治素质强、业绩优良的团队。在上级领导的深切关心和支持下，开展了以 “巾帼建功”活动为载体，以“巾帼中信”为品牌，以规范管理、优质服务为目标的“巾帼文明岗”活动，提出了创建县级“巾帼文明岗”的目标。

一、以“巾帼中信”为品牌，规范管理、优质服务为目标下的各项成效

营业部专柜在支行行领导的正确领导下，积极开展“巾帼文明岗”的创建活动，成立行长亲自挂帅的巾帼文明岗创建工作领导小组。以各种活动为载体，丰富创建内容。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、以党的十七大精神为指导，以“创建”为契机，推动各项业务全方位发展。

1、服务质量的提高

“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”。营业部作为一线的员工：主动、热情、耐心、周到、真诚的观念已经深入人心。

我们始终坚持“以客户为中心”，因为心中装着客户，才会为客户着想，才会有笑得自然、说得中听，做得开心；时刻注重服务的敏锐性，服务的是差异化的客户群体。面对不同形态、不同需求的客户，只有强化服务意识，提高服务的敏锐性，才能因人制宜、因势利导，为客户提供热情、主动、真诚、周到和差别化的服务，才能在满足客户需求中增强友情、营销产品、拓展业务。让我们一切从态度开始，让态度引领我们走向成功。

2、强化服务技能，提高服务效率

服务技能和服务效率与服务态度密切相关，也是服务质量的直观体现。人们不是常说“服务仅有微笑是不够的”。强化服务技能，提高服务效率才是内涵。

在市场竞争日趋激烈的今天，我们在保证热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断地提高自我。在分行组织的理论考试中，我行营业部多次取得了平均分第一的好成绩。09年××县举办以“文明服务、科学发展”为主题的金融系统青工技能大赛，柜员们主动要求增加练习强度，每天工作结束后便与传票、键盘、点钞纸相伴。期间，有的同事手指被点钞纸磨出了血，一位怀孕5个多月的同事也忍着强烈的妊娠反应，大家坚持不懈，经过为期一个多月的刻苦练习，柜员们的整体技能水平得到了大幅度的提高，并且在比赛中如愿取得了××县中小商业银行团体第一的佳绩。之后，在中信银行分行首届技能比武中，也取得了团体第二的成绩。在一次次的技能比赛中、练习时，大家一起训练，找差距，寻经验，同进步。

3、配合新业务的成功上线

在今年开年后，陆续进行系统的优化及改进，包括账务集中的开立、电子票据纸票功能的上线。我部积极配合新业务的测试，整理收集包括业务处理流程、办理效率、客户反馈及业务部门配合等各个方面；上线后，争对实际操作遇到的困难，及时上报账务中心，以保证新业务的成功上线与正常运转。

4、内部管理成效

深化运行管理体系改革：进一步提升业务运行的效率和质量,进一步优化柜面业务流程，加快业务处理的集约化、专业化、标准化水平；进一步深化业务流程处理环节的监督，健全完善柜面业务事中审查的负责制，加大自查力度;在自查活动的基本上,进一步总结问题所在，对检查发现的制度执行中相关问题进行梳理、汇总，针对问题进行分析，完善现有流程和操作，为本行改革发展搭建安全的运行平台。

5、内部控制成效

完善严密的内部防控体系：根据本行工作的特点，及时对已有的规章制度进行修订与完善，使之与新形势下的金融工作相适应；狠抓各项规章制度的落实，重点强化依法合规经营意识，坚决杜绝以信任、习惯代替制度规定和有章不循、违章操作的行为，绝不允许因怕麻烦、图省事，而违规操作、简化工作程序，自觉把“铁规章”落到实处；开展对制度落实情况进行经常性的检查活动，并充分发挥各种监督机制的监督作用，以保证各项制度的贯彻落实。

二、在“巾帼建功”契机下，存在的不足之处

在创建过程中，我们一直注意制度的完善、服务与产品质量的提高、柜面人员素质与技能的改善，无意中忽略了当下竞争环境中最为重要的一项“营销”。以往，我们把更多的注意力集中在柜面核算与服务上，却没有考虑把工作与营销联系在一起，思维模式与意识形态上没有把营销作为工作的必要部分。而现代社会是一个充满竞争的社会，同时并存着很多新的契机、新的要求。竞争、机会充满了各个方面、各个领域，而反映到我们银行这一领域的柜面上来，除了以上几点，营销就是最直接的体现。通过主动营销来获取客户，是我们的薄弱环节，因此在工作中还要懂得如何营销客户，如何维护客户。

在创建过程中，发现部分员工的素质还没能达到，在案例多发期间，缺乏相应的识别能力；特别今年的重点在于风险滚动排查，部分人员的意识没有根上，没有来得及适应此项银行高强度业务风险的能力；发现相应的培训和学习的成果未能及时地渗透到日常工作中，员工学习的主动性和积极性不高。所以在202_年我们还要从制度的执行上与员工素质上入手，提高营业部的整体工作水平，继续查漏补缺，以不断适应业务发展和内部控制的需要。

三、存在的不足之处，及时整改，落实到人

在新的契机和新的要求的环境中，在“巾帼建功”这一目标的指引下，我们责任到人，从思想上，行动上来正视这些不足。以往，我们简单机械的认为营销是业务部门的事，我们只是对外营业。但其实观念需要纠正，比如，去年我行大力营销的借贷关联业务，这很大程度上需要我们柜员在办理业务时对客户进行营销。

营销是为客户提供更优质服务的需要，是应对日益复杂经营环境的需要，是中信银行自身加强产品全过程生产销售、管理服务和优化创新的需要，更是提高我行综合竞争力，资源利用率和持续发展力的需要。加强自身的营销技能学习，学会开口，学会从柜面接触到的客户中进行营销，是成为新时代中信银行综合人才的必要条件，也是我们努力的方向与目标。

今年分行按计划组织相关业务的培训，涵盖面广：票据防伪、反洗钱、支票影像、电子票据……对于部分员工风险意识缺乏，风险识别能力不足的情况，是一个很好的补充平台，我部门将以风险识别控制为中心，充分利用分行内网资源，通过培训及时吸收新知识，通过监管部门下发的案例，主动学习、分析以作警示。因此，202_年我们准备从以下几点入手：更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作；继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我部门员工的业务素质；加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。

第三篇：XX支行巾帼文明岗汇报材料

展巾帼风姿，创一流服务

农行**仲恺XX支行巾帼文明岗汇报材料

XX支行是基层一线窗口服务单位，目前共有职工10名其中女职工有6名，占总人数的60%。6名女职工中有中共党员有2名，入党积极分子2名，其中网点3个管理人员中有2名亦为女同志，且具有多年的基层一线工作经验。女职工队伍阵容强大，是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。她们秉承打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为农业银行事业的发展作出了突出的贡献。

（一）强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，实行三声服务，对待服务对象做到来有迎声，问有答声，走有送声。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，多次收到客户的表扬与认可。

（二）狠抓业务，创最佳业绩。以规范经营、防范风险为前提下，以发展为主线，积极扩展市场、培育客户，并把有关服务要求、员工管理、安全保障等在规章制度中说明，时刻把储户的利益放在心上，努力想储户所想、急储户所急，诚心诚意办实事。XX支行女职工尤其是一线柜台职工，都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行《柜面服务管理规范》的规定，工作严肃认真，照章办事，杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，202_年还被省行评为三铁单位。而对于营销岗位的女职工，就202_年第一，二季度分别有200万元保险大单，三季度亦有100万元保险大单，业绩突出，获得了分行的高度表扬。

（三）增进知识，展优秀技能。认真学习贯彻三个代表重要思想理论和科学发展观理论，狠抓女职工的思想教育、人才培养、业务水平、综合素质和创优意识。在支行的组织和正确引导下，支行女职工树立勤勉务实的团队精神和良好的职业道德风貌，爱岗敬业，开拓创新，积极参与争做知识型、技能型女职工。在202_年分行组织的全行业务上岗培训考试，XX女职工100%一次通过，并柜员xx同志取得了支行技能比赛第一名。在农行组织的岗位资格考试中，6名女职工有3名通过客户经理岗位资格考试，2名通过了运营主管岗位资格考试，成绩突出。其中网点管理人员xx同志还取得了AFP金融理财师的资格。在银行业组织的各种比赛中，女职工都能积极参与，收获良多，其中大堂经理xx同志还取得了202_优秀员工称号。她们巾帼不让须眉的风采，为农行奉献，巾帼建功辉煌这就是**XX支行女职工的真实写照，目前她们正以此为起点，向更高的目标奋进。

第四篇：幼儿园创建巾帼文明岗汇报材料

幼儿教育展风采追赶超越谱华章 百年大计幼儿先追赶超越巾帼美

---榆炼职工幼儿园创建“巾帼文明岗”汇报材料

一、榆炼职工幼儿园简介

榆炼职工幼儿园始建于1996年，202_年乔迁新园，现设有大、中、小9个教学班，在园幼儿348名，教职工53人，其中女职工46人，占总人数的86%，平均年龄34岁，园长一名、副园长三名，均为女性，专任教师全部拥有大专及以上学历，实行三教轮保全日制教学模式。

我园以创建活动为契机，大力倡导岗位成才和岗位建功，进一步加强了组织管理，使创建工作富有成效。我园长期以来，在厂党政的正确领导和女职委的大力支持下，全园上下以“企园共建设师幼共成长”为理念，本着“精心呵护 只为安心托付”的宗旨，向着“让每个孩子拥有天真快乐的童年”奋斗目标，团结互助，齐心协力，取得了可喜的成绩。先后被评为“县一级一类幼儿园”、“教育工作先进集体”、“榆林市幼儿园环境创设城区三等奖”、“榆林市一级一类幼儿园”和“陕西省示范幼儿园”等，赢得了社会各界的广泛赞誉和充分肯定。

二、指导思想、创建目标、创建口号

指导思想：坚持以科学发展观为统领，围绕集团公司发展目标，结合发展要求，以集团公司巾帼文明岗的创建标准为载体，坚持“爱与责任”并举，“质量和细节”并重，加强内涵建设，教师队伍建设和园所文化建设，全面促进幼儿园整体工作再上新台阶，为企业实现“追赶超越”目标贡献力量。

创建目标：在巩固省级示范幼儿园创建成果的基础上，紧紧围绕集团公司“巾帼文明岗”创建标准，立足幼儿教育实际，加强园所文化建设，促进人文与环境和谐发展；加强师德师风建设，塑造良好师德形象；加强教师队伍建设，提高教育教学质量；加强帮扶带动，实现共同进步。

创建口号：追赶超越勇担当，巾帼文明我争先。

三、抓好“巾帼文明示范岗”组织建设，营造良好的创建氛围

我园领导非常重视“巾帼文明示范岗”工作的创建，成立了由园长亲自挂帅，担任创建领导小组组长，副园长任副组长，保教组、后勤组、保育保健组共同担任具体的岗位工作，负责各项创建活动的日常组织、管理工作，并把此项工作纳入了幼儿园的工作计划。为了把创建工作落到实处，我们制定了“横班竞赛/技能比武”活动方案，开展“比思想、比工作、比师德、比贡献”一系列活动，使全园上下形成了“巾帼文明示范岗”创建争优氛围。

我们特别重视领导班子的自身建设，组织班子成员学习政治业务理论，学习党的方针政策，学习《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园教育指导纲要》，坚持依法办园、依法治园。通过学习，使领导班子成员形成了共识：只有认真学习，不断掌握先进的教育理念，才能站高一步，看远一步，想深一步，才能带领广大教师投身教育改革的实践，才能保持学习、工作的先进性；班子成员事业上同心、目标上同向、工作上同步。在工作中，每个同志认真履行各自的工作职责，人人严以律己、以身作则，在创建“巾帼文明示范岗”中起到了表率作用。

四、抓好“巾帼文明示范岗”队伍建设，促进各项工作稳中有进

建立一支高素质的队伍，是做好各项工作的保证。我园在制定了详细而明确的创建活动方案后，以创建目标为指导，找准创建工作的切入点，有重点地开展一系列活动，进行示范岗队伍建设。

1.通过多种学习方式，提高教师师德修养。

增强教师热爱教育事业、热爱幼儿的情感，通过抓好、抓实学习来促进教职工的政治思想水平、教育理论素养的升华，让创建“巾帼文明示范岗”的意识和先进的教育理论、幼儿园的办学思想融为一体，成为全员的共识。

我园重点加强了师德、师风、师魂教育，倡导了乐业、敬业、奉献的精神。以师德建设为抓手，增强教职工教书育人、服务育人、管理育人的事业心，以身立教的使命感，尊重学生、爱护学生的责任感，形成文明的风尚。我们组织老师学习与教育相关的法律制度、规定，如《教师法》、《未成年人保护法》、《关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》等，并在了解的基础上开展讨论、逐条对照、寻找差距；组织老师进行团队精神培训，如体验式培训“庆三八六人车轨、雷区取水”、“放飞绿色心情倡导绿色心情”拓展活动（图片）等；组织老师开展“责任、爱心——师德的灵魂”演讲比赛，（曾经有吗，有的话上图片）再一次感受师德的重要性；结合安全教育，开展“寻找幼儿园的安全隐患”活动（造图片），成为幼儿园的主人。

通过一系列的学习教育活动，全园教职工把握了师德的灵魂，明确了今后的奋斗目标。大家纷纷表示在今后工作中要扎实工作、积极投身到教学实践中去，为职工幼儿园的再次腾飞作出自己应有的贡献。

2．加大教研力度，积极开展岗位建功活动

我园每位教师深知要成为一名受人尊敬的好老师，必须具备良好的师德和过硬的专业基础知识，上好每一个活动。岗位成员都是以“21世纪的教师不仅教给幼儿知识，更应教会孩子怎样学习，怎样思考，养成良好的生活习惯，培养具有创新精神和实践能力的人才，为孩子的一生打下坚实的基础”为原则，并根据幼儿的实际情况和教学内容，选用灵活多变的教学方法，从而达到因材施教，体现幼儿的主动参与，并增加教学活动的趣味性，极大地调动幼儿的学习热情，使幼儿主动学习。

我园加大教研活动的力度，依赖园本教研，争取人人开设公开课，人人参与听课和评课，对公开课的评课情况进行记录，要求听课的老师在肯定优点的同时，多多提出不足之处及改进的方法，使教师在教学业务水平上有了提高。近两年，我园教职工在业务上频获佳绩，由刘茜副园长负责研究的市级微型课题《家园合作培养小班幼儿分享行为的研究》于202_年9月审核通过，并准予结题；园长张海红被靖边县教育局张家畔镇连续两年被评为先进教育工作者；教师参加靖边县第二届教职工才艺大赛获团体特等奖；赵海珍、纪彩云分获个人器乐一等奖、声乐三等奖；纪彩云参加榆林市幼儿技能大赛获三等奖；朱靖老师荣获202_榆林炼油厂先进个人，思文静、纪彩云、石宁宁荣获靖边县张家畔镇学区优秀教师；在4月份靖边县幼儿园骨干教师培训中冀月英老师、思文静老师为全县幼儿教师上了公开观摩课，得到了县教育的肯定。（上图）这些荣誉的取得较好的树立了职工幼儿园娘子军的形象，展示了幼儿园娘子军的风采。

随着教育现代化的进一步发展，给我们带来了巨大挑战，新世纪需要的是复合型的创新人才，我们教师也要顺应时代的发展，实现从“传授型”教师向“科研型”教师转变。在园领导的带动下，我们要做到人人参加课题研究，在繁重的教育教学工作之余，能认真学习现代教育教学理论，结合各自在课堂教学的实践经验，积极撰写教育教学论文。本学期我园每个班级都针对结合所在班级幼儿情况，进行了不同领域的课题研究，比如：《浅谈小班幼儿自理能力培养》、《浅谈幼儿早期阅读兴趣的激发》等，各课题正在研究中。3.师徒结对，为青年岗位成员搭建阶梯

青年教师是我们学校未来的希望。“巾帼文明示范岗”积极为他们开辟各种演练场，如进行基本功比武，教师弹唱比赛等；针对刚踏入教学岗位的新老师进行师徒结对，师傅认真上好示范课，给新教师传经送宝，起到了模范带头作用，新教师虚心学习，勇于实践，积极进取。在每周的技能培训上，针对薄弱环节分层次重点培训。每位教师不甘落后，利用自己的课余时间进行学习，不断给自己充电，更新知识结构，提高自身的素质，充分发挥模范带头作用。

4.以活动为载体，扩大宣传，创建工作扎实有效。在创建活动中，我园开展了“横班竞赛/技能比武”活动，从教育教学、卫生保健、消防安全等多方面对一日活动进行了评比考核，调动广大教职工的工作积极性，打造一批业务精通、技能出众的专业化队伍。

通过创建读书校园文化，引领教师们“阅读”，在读书中分享、在读书中成长，精心挑选优秀书籍，和老师们一起分享阅读的快乐，同时积极参加厂女工委组织的“魅力女性 书香家庭”读书分享活动。

落实在孩子方面也很多，我们总是以丰富的幼儿活动为载体，促进幼儿发展。有各年级组根据幼儿年龄特点，不定期组织精彩的幼儿活动；开展“变废为宝，创意无限”、“爱护环境 清洁家园”亲子主题活动；“童心筑梦 追赶超越”六一活动（上图），给幼儿提供一个展示自我的机会，激发了幼儿的自信心、集体荣誉感，对幼儿个性的良好发展起着举足轻重的作用。

5.发挥示范辐射作用，带动引领共发展。

作为一所示范性幼儿园，我们努力做好帮扶结对活动，发挥示范辐射作用，我园对青阳岔幼儿园、小河幼儿园进行帮扶结对，定期交流培训、联合举办研讨活动、教育教学信息交流和开展德育、团队互帮活动，充分开发、利用、享用幼儿园的教育资源，推动幼儿园共同发展。今年6月份承办了教育局指定的7所幼儿园园长挂职培训，以交流探讨和互相学习为主要形式，学习挂职园好的管理经验和先进的教育教学理念，达到共同提升。

6.开展丰富多采的业余活动，提高身心健康。

为丰富教师们的业余生活，减缓紧张的教学压力，开展了一系列丰富多彩的活动。如“师风化雨润桃李，尊师重教扬美德”教师节组队比赛，文艺表演，心愿祝福等趣味活动 ；庆“三八”“六人车轨、雷区取水”；“放飞绿色心情倡导绿色心情”拓展活动（还有那些活动？）。这些活动既活跃了气氛，又增进了教师之间的交流与情感。

7.通过创建“巾帼文明示范岗”活动，奉献自己的拳拳爱心

“巾帼文明示范岗”创建活动中有一项内容是鼓励岗位成员团结友爱，互相帮助，积极参加社会公益活动，“献爱心、讲奉献”形成积极向上的良好精神风貌。我园全体岗位成员积极响应示范岗的倡议，踊跃参与厂部组织的各类献爱心捐赠活动，比如今年7月份参加厂部“爱心小屋”志愿服务活动，扶贫济困，奉献爱心，尤其是我园教师杨旭主动请缨担任爱心志愿者，每月25号利用业余时间帮助“爱心小屋”整理捐赠物品，并将这份温暖送到需要人的手中。（附图片）。在各项公益活动中去，让精神文明之风走出校门，走向社会。

五、展望未来，任重道远

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。前进的道路上取得了一点成绩，我们将继续努力，建设一支恪尽职守，诚实劳动，文明从教，奋发进取的女教工队伍，营造一种健康向上的人文环境，以更好的精神面貌开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，齐心协力为企业“追赶超越”做出更大的贡献！

202_年8月31日

第五篇：巾帼文明岗创建

宋城支行“巾帼文明岗”创建主要成绩

高要农村商业银行宋城支行现有员工49人，其中女员工34人。女性员工作为支行的主要力量，她们巾帼不让须眉，立足本职岗位，吃苦耐劳，勤奋工作，用女性特有的耐心细致和热情周到的服务赢得了广大客户的信赖和好评。为了更好地做好巾帼文明岗的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，宋城支行员工紧紧围绕“以客户为中心”为重点，着力提升巾帼服务形象。从三个方面着手强化女职工的服务，树巾帼新形象

一、将文明创建与业务经营同布置同落实，提高了员工参创的积极性，支行一把手为第一责任人制定规划，落实工作，监督实施，努力提高职工素质，提供优质服务。积极开展女职工思想教育，不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

二、是开展优质服务。设立咨询台设有大堂经理。贵宾室设立专职客户经理。宋城支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。利用业余时间进行业务练习，大家还能者为师，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。

三是设立意见簿。支行长每周检查，同时，对储户提出的合理化意见进行采纳、回访，并作相应记录与处理，赢得了较好的口碑，为创建巾帼文明岗提供必要的支持。