第一篇：浅谈图书馆物业管理工作

第一节 浅谈图书馆物业管理工作

有一部热门的电视连续剧《亮剑》，剧中李云龙有一段话十分精彩：“古代剑客和高手狭路相逢，假定这个对手是天下第一剑客，你明知不敌该怎么办？是转身逃走还是求饶？当然不能退缩，要不凭什么当剑客？这就对了，明知是个死，也要宝剑出鞘，这叫亮剑。没有这个勇气你就别当剑客，军人就要有‘亮剑’的精神，亮剑精神就是军人的军魂。”我们作为物业人对业主也要有“亮剑”式的服务精神,才能把物业工作做好。

物业管理行业与其他行业相比，具有公共性和综合性的特点，使物业管理服务有别于特约服务和专项服务；受益群体的广泛性和差异性，使客观评价物业服务质量的难度增大；即时性和无形性，使得业主无法像有形产品的消费者那样意识到物业服务的真实存在；持续性和长期性，使得物业管理企业必须长时间接受客户的监督和考验。业主或物业使用人虽然共享一个住区，但是不同人群的主观喜好和经济承受能力的差别决定了他们对物业管理服务的需求是千差万别的，差别就容易产生矛盾，所谓“众口难调”在物业管理行业体现得最为突出。

正因为物业行业的特殊性，使我们在日常工作中更要将服务放在第一位，也就是把物业管理的一切工作都看成是服务。服务是服务，管理也是服务，服务是出发点，也是归宿。既然业主成了房产的主人，那么主人所需要的就是服务，如果业主也是服务行业，那么业主服务的对象也同样是我们服务的业主。当然，提出服务至上的理念，并不是每天开会强调能够做好的，要将服务理念的精神深入到每一名物业人的心中，让大家在日常工作中遇到业主时保持服务的热情，体现服务的质量，使物业工作得以顺利的开展，构建文明和谐的物业管理环境，为建设和谐社会出一份力。

我们所在的管理区域是一所大学的图书馆，图书馆现代化的管理和干净整洁的环境成为在校学生理想的学习场所，每天出入图书馆的读者数以千计。我们为图书馆既要做好大型设备、卫生清洁、秩序管理等基本的物业管理工作，同时也要协助做好读者的管理工作，才能使我们的业主——图书馆的工作人员更专心地做好图书馆学研究工作。由于图书馆是一幢性综合性智能大楼，我们特别制定了一套完善物业管理方案，使正常的物业管理工作开展之余，也能很好地引导读者正确的使用图书馆。如：图书馆规定读者须凭本人借书证入馆。因为读者大多为在校的大学生，他们充满自由的向往，因此不能自觉遵守图书馆的管理规定，当我们大门岗的保安员发现读者冒用借书证时，有个别读者还不以为然，认为保安员小题大做，我们的保安员礼貌地向读者解释这是规章制度，需要读者自觉遵守。身为一名保安员，或许他的学历不高，而当他所面对高学历的业主时，只有克服心理的胆怯，要勇于指出违规读者的错误之处，才能很好地完成维护秩序的任务，达到图书馆的管理要求。

在图书馆的物业管理工作中，主要服务的对象是图书馆的工作人员，其次是图书馆的广大读者，对这两者的服务差异，也是我们平时工作中需要注意的。随着在校学生的经济生活水平不断提高，他们对于服务的需求也随之增长，当他们有困难的时候，立即就会想到找物业管理部门处理；当被物业部门的保安员发现有违规现象时，他们就会找各种理由为自己开脱，甚至拒绝承认错误。而我们也只能委婉地提出批评的意见，至于他能否改正，也要看学生心理承受而定。有些读者在自习的过程中，因为没有保管好个人的物品造成丢失，他们当中还有用“刻舟求剑”的方法寻找失物的，就是在丢失物品的地方张贴“失物寻找”启示，希望有好心人能将他的物品还给他。有时看到这些“启示”觉得又可气、又很可笑。可气的时明明张贴有很多的安全提示，可是大家偏偏都不在意、也不重视；可笑的是这些大学生既能用这么天真的方法来寻找因为自己粗心而丢失的物品。我们遇到过一名“丢失”了两次手提电脑的读者。有一次，他自带电脑来阅览室学习，在自习的过程中接了个电话需要离开图书馆，他想着反正待会还会回来继续学习的，干脆把手提电脑放在阅览室里好了，应该不会有人要的。于是便离开了图书馆。当值班的工作人员发现这台手提电脑长时间无人使用，他的主人也不知去向，出于责任心，老师将手提电脑整理好后送到大门给保安员保管，以免丢失。大约过了几个小时，这名读者办完事情后回到图书馆的阅览室，发现手提电脑不见了，吓得他四下

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寻找，经过工作人员的核实后便将手提电脑还给了他，他感慨：果然是虚惊一场。不久，他与同学一起来图书馆自习，也带上了手提电脑，中途又接到电话需要外出，他交代好他的同学帮他保管好手提电脑，同学也答应了，于是就他放心的离开了。刚在他离开不久，图书馆因临时停电需要闭馆，老师清场时发现，有一台手提电脑似乎很眼熟？哦，原来是上一次曾经丢失的那台，不禁感慨：如今的学生啊！于是只能将手提电脑交到物业部门处理。不久，那名同学找到了我们，理直气壮地要求快把手提电脑还给他，理由就是原来帮他看电脑的同学因为有事临时离开了，没能及时带走他的电脑所以才被老师收走的。我们于是耐心地跟他解释这样做的不安全因素，他甚至反问，难道会被其他读者带走？这位读者看到有物业管理的图书馆安静、美好的学习氛围，而忘了物品保管的重要性，虽然对我们的工作树立了信心，尽管目前我们所提醒的安全问题被他所忽视了，但是我们仍然要做好安全教育的引导工作，使读者在学习的过程中尽量避免出现财物的损失。因此，在图书馆的物业管理工作中遇到形形色色的读者，关键是要摆好服务的心态，我们既要维护好图书馆安静和谐的美好环境，又要充分认识到读者放松警惕的危害性，既对大家经常进行安全提醒工作，又要对诸多读者不能认识到问题从根本上得到解决做好长期艰苦奋斗的思想准备。

当遇到业主找到我们的时候，假定这位业主是对物业工作是不满意的，我们明知道他不理解怎么办？是置之不理还是让他继续固执己见？当然不能逃避，要不然就不配做物业管理人。只有我们认清行业的形式、摆正服务心态、冷静分析业主不满意的原因，积极地应对，一定能融化业主心理的坚冰。这需要每一名物业人坚持不懈地努力，服务好每一名业主，才能有一个社区的和谐，一个一个社区和谐了，社会的和谐就多了一份安定的因素。因此，构建和谐社会，要从自我做起，从本岗位做起，树立物业服务精神，最大限度地增加和谐的氛围，最大限度地减少不和谐的因素，为和谐社会的建设多做贡献。

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第二篇：物业管理工作

2、负责协助总经理相关管理工作，所有工作内容由总经理直管和安排。

3、从事商业或商住类型物业管理工作三年以上管理经验；

4、有独立管理能力，懂得保洁、保安消防、设备维护、绿化等日常管理及流程；

5、熟悉装修的申请、骏工和接管验收的工作流程及要求。

6、熟悉处理客户投诉、咨询及对租户的满意度调查等工作。

7、负责租户提出的问题和建议分析研究，协同上级落实好预防纠正工作。

8、进行日常监督巡查，督促本区域保安、消防设备和器材的使用。

9、优秀的书写和语言表达能力和沟通能力，做事稳重，责任心强，有较好的敬业精神

1、熟悉清洁、绿化、治安、维修、接待、投诉、回访等服务内容；

2、熟悉商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收工作。

3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程；

4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，草拟和处理发送文件；

6、跟踪验证不合格的服务项目，处理业户投诉；

7、会收集有价值的物业信息和数据资料；

8、形象气质佳，会听广州话，普通话标准，口齿伶俐，较好的语言表达能力和沟通能力；

9、较强的应变能力、协调能力，能独立处理日常紧急问题，良好的亲和力及服务意识

在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

1.协助制定和实施部门的管理计划,建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道 2.管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的成本控制情况 3.负对物业部下属工程,环境,秩序等部门落实各种规章制度和计划执行情况的检查、督促、指导工作 4.负责与商户的沟通，保证商户装修符合规定，保证购物中心良好的购物环境 5.保持与公司各协作单位良好的沟通与配合，加强与物业管理相关的主管部门、居委会、业委会及物业管理同行的联系与交流。

任职要求： 1.3年以上大型商业或物业管理公司中高层管理工作经验 2.熟悉房地产、物业管理，精通相关法律、法规和业务流程，具有成熟的物业管理理念 3.具有物业经理上岗证书者优先 4具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力

第三篇：物业管理工作

2010物业管理工作总结

2010年，我们积极履行物业管理工作职责，认真落实总公司办公室2010年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了2010年计划中的各项任务，取得了较好的成效。回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：

一、较好地履行了对分公司办公室的指导、检查、监督、服务工作职责

1.去年公司机构改革顺利完成后，总公司及分公司的物业管理工作发生变化。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更重的工作任务。今年，总公司物业管理人员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分公司开展调查研究，与分公司密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。

2.顺利完成了对原五、六分公司非经营性资产接收的后续工作，配合一、二分公司解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立健全了总公司机关非经营性资产的管理台账，保证了全公司物业管理工作的有序进行。

3.按照“五创”要求，积极做好机关驻地维修改造工作。协调落实二公司办公楼及家属楼外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完

成。在落实完成这项工作中，我们与二分公司物业管理人员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。

二、充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化

1.完成全公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底工作。“建档”工作是中心2010年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业管理工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就积极配合机械设备部着手进行对全公司非经营性资产情况收集、汇总，以分公司为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到各分公司并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。

2.加强了对水电工的管理，建立水电工定期培训考核制度，提高水电工技术操作水平，确保水电网络安全运行。2010年，我们进一步强化水电工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。

三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了院内安全

1.发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。

今年在对分公司的安全检查中，我们发现某分公司的配电室存在一定的安全隐患。面对这种情况，我们和安全保卫部门及时提出了整改措施和意见，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，加强了配电室内值班力量，使配电室管理进一步规范化，消除了事故安全隐患。

2.加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合安全保卫部门对外租户进行安全防火教育，组织消防灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。

2010年的工作，使我们有三点深刻的体会：

1.做好非经营性资产的管理，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。

2.高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施安全运行的基本保障。

3.实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营性资产管理工作的关键。

不足及差距：

1.我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。

2.实行收费式物业管理，虽然进行了调查、研究，但进展不大，有待今后落实。

第四篇：浅谈图书馆档案管理工作

摘要：档案管理作为图书馆管理的一部分,肩负图书馆档案收集、掌管、传播、开发与利用等职责。加强图书馆档案管理问题已迫在眉睫。但是图书馆档案管理建设尚面临一些问题,需要认真研究。

关键词：图书馆档案管理

档案管理工作的创新是高校图书馆实现信息化建设, 提升高校图书馆社会地位的重要途径, 也是高校图书馆建设与时俱进的具体体现。高校图书馆要努力创新档案工作, 要敢于突破那些与当前图书馆工作不相适应的工作观念和管理模式, 积极主动地研究高校图书馆发展过程中所面临的新情况、新问题, 用新的观念、新的视角、新的模式、新的技术和手段来解决档案工作中所遇到的矛盾和问题, 促进高校图书馆档案工作水平的全面提升, 加快高校图书馆现代化建设的步伐。

一、档案管理的内容、性质和特点

档案是国家机构、社会组织和个人在社会活动中形成, 保存备查的文字、图像、声音及其他各种形式的原始记录。档案管理主要包括两个方面的内容: 一是对档案资源的管理, 也称档案实体管理;二是对档案中所包含的信息的管理, 称档案信息管理。档案实体管理包括档案的收集、整理、鉴定、保管等内容。英语论文格式通过档案资源建设来建立科学合理的资源体系, 是对管理中各项工作记录的科学合理的管理, 同时也是档案现代化管理的基础。

档案信息组织是对档案中包含的信息内容进行揭示、加工和存贮, 形成二次文献, 便于档案信息的开发和利用,它是为管理工作服务并对促进管理工作的改进提供一手材料。

就图书馆来说, 档案管理是管理工作的一部分, 又是图书馆各项管理工作的组成部分, 如设备管理档案是设备管理的一部分;人事档案是人事管理的一部分;行政管理档案是行政管理的一部分;技术档案是技术设备管理的一部分。档案管理工作包含了信息的输入、存贮、加工、输出这样一个信息传输过程, 是一种信息控制系统。因为档案具有原始纪录性的特点, 所以档案管理具有档案资源积累过程的缓慢性和档案管理活动对档案形成者的依附性及档案管理工作对社会的相对保密性。

二、档案管理建设在图书馆管理中的必要性以及面临的问题

档案管理是一种信息控制系统, 档案的建立需要图书馆各个部门的材料汇集。材料是在管理工作中形成的, 其形成和管理也就是各部门的管理工作之一。搜集和汇总后的档案材料经过加工、输出又为管理工作服务、提供各项数据。同时, 通过对档案材料的分析和总结又起到促进管理工作的作用。档案管理是图书馆管理的一部分, 同时又显现和作用于整个图书馆管理当中。所以说，而加强档案管理与建设对图书馆有着很重要的意义。

目前少数图书馆领导对档案建设工作的重要性认识不足, 长期以来各级领导存在“档案工作说起来重要,做起来次要, 忙起来不要”的工作作风, 常常是做了好多工作都在脑子里装着却没有及时建立完整的档案, 认为部门档案管理是额外负担, 这样就不能为今后工作的总结和改进提供必要的资料。

三、档案工作的创新

图书馆是每个高校必不可少的教辅机构, 也是学校对外的“门面”, 有其特殊性和相对独立性。图书馆档案是图书馆发展变化的历史见证, 是图书馆管理的重要依据, 具有重要的参考、保存价值。因此,开展独立的档案工作, 建立完整的现代化档案体系,有利于图书馆制定各项方针政策, 有利于提高图书馆为读者服务的质量和管理水平, 更有利于图书馆整体事业的发展。图书馆的档案工作并非可有可无, 它是图书馆现代化建设进程中不可或缺的重要组成部分, 在某种意义上说, 图书馆档案是“图书馆历史文明之母”、“高校文化之母”。在树立档案工作是图书馆工作一部分的观念的同时, 也要树立档案信息化意识。信息化时代的到来, 从时间和空间上大大拓展了档案工作的范畴, 从而给档案学基础理论带来冲击, 也给图书馆档案管理工作带来变革和发展机遇。受其影响, 管理文件的数量和质量都有所提高, 管理对象更加复杂、多元化。图书馆档案管理工作只有顺应时代潮流, 在改革创新中不断前进,才能更好地为图书馆建设服务。加强档案信息化建设, 是适应时代发展的必然选择, 是信息社会图书工作的需要, 也是推进档案事业发展、提高档案信息服务水平的必由之路。

高校图书馆档案工作本质上是一项管理性工作, 不管是什么类型的创新, 最终要通过一定的管理机制来实现。机制创新是其他创新工作实现的条件、途径和保障。传统的档案管理模式与管理机制已不能适应日益发展的现代化需要, 因此, 档案工作创新最重要的环节就是要实现机制创新。早期图书馆由于人员少、业务范围狭窄等因素, 在档案管理方面, 采用传统的兼职档案员管理模式, 即由办公室文书一人担当兼职档案员进行全馆档案管理工作。近年来, 伴随着普通高等学校办学规模的壮大, 英语论文格式图书馆也随之发展壮大, 馆员队伍得到扩充, 业务范围不断扩展, 更因普通高等学校本科教学水平评估的具体要求, 使图书馆在教学和科研中的重要作用越来越明显。因此, 建立一套完整的档案管理体系,不但是图书馆自身发展的客观要求, 也是图书馆现代化建设的体制保障。

图书馆分三级档案管理体系。第一级管理：一个单位工作情况开展得如何, 与单位领导的重视程度有直接关系。馆领导的重视是档案工作得以顺利开展的根本保障。因此, 馆领导应亲自主抓并参与档案体系的建设工作, 不仅要随时提供领导级档案材料, 更要在人力、物力、财力方面给予档案工作大力支持和帮助。第二级管理：由专职档案员负责全馆档案的管理工作。它继承了传统档案管理模式———办公室文书模式, 但不同的是档案员是专职负责全馆档案的收集、整理、归档工作。他向上直接对馆长负责, 执行馆长决策, 向下对基层档案员布置工作,听取基层意见和建议, 将馆长决策及时传达, 将基层意见及时反馈。第三级管理：由于图书馆工作的特殊性, 决定了档案工作并非办公室一个部门力所能及, 图书馆各部门有其相对独立的业务范围、工作活动, 这就要求各部门分设自己独立的兼职档案管理员, 同时图书馆工会、共青团组织、党支部也作为基层档案归档部门, 向专职档案员负责, 及时准确地提交归档材料, 如此形成了档案管理体系的最基层管理。出于工作便利考虑, 第三级兼职档案员通常是由各部室主任、工会主席、共青团书记、党支部书记担当, 负责本业务范围内档案材料的整理上报工作。图书馆三级档案管理体系的创建是图书馆档案建设的前提和基础。

高校图书馆档案建设是一个循序渐进的创新过程,有了思想上的创新认识做基础, 有了机制上的创新变革作保障, 有了技术上的创新应用做动力, 另外再加之档案工作者在工作中不断积累的创新实践, 高校图书馆现代化建设的崭新局面即将出现。

参考文献：

[1]杨振江.浅谈企事业单位档案的创新[J].中国档案，2006（6）．

[2]何晓威.对高校图书馆档案工作的几点思考[J].图书情报知识, 1999（6）．

第五篇：中学图书馆管理工作初探

中学图书馆管理工作初探

【摘 要】随着教育改革的推行，中学图书馆面向教学、面向学生的要求得到更高的重视，以读者为本的管理已成为管理因素的主角。

【关键词】图书馆管理；职业素养；服务品质 【正文】

学校图书馆作为学校组成的一部分，是直接为师生服务，是开展教学科研工作的指数之一，也是学校的重要组成部分。图书馆管理的内涵、目标、方法、要求、工作方式随着时代的发展也发生了深刻的变化。作为学校的一个举足轻重的部门，怎样适应社会发展对人才的需要，如何发挥图书馆的潜能及作用，使之为素质教育服务，这是一个值得探讨深思的问题，也是新时代下图书馆所面临的重要挑战。

一、传统学校图书馆管理工作中的不足

图书馆资源配置不合理。图书馆的资源配置应该根据读者的年龄、心里状态、需求等基础上进行配置，可是，学校图书馆的资源配置却是另外一种状态：图书更新少、种类少、需求少。图书馆的管理方式有待商榷。由于采取人工操作模式，导致图书馆工作效率低，图书资源得不到有效的利用。由于我国的中学教育仍处于应试教育的大背景下，学生的课业负担较重，课余时间少，因而图书的借阅率较低。还有个问题是图书管理人员的素质有待提高。各种因素导致中学图书馆管理工作开展十分困难，图书馆在学校中很难发挥自身的价值，学生利用图书提高自身素质的想法也很难实现。

二、改善图书管理对教育工作的意义

图书管理工作真正运用到位能够促进中学生的智力素养方面的提高，大量阅读课外书籍能够开拓视野、丰富知识、提高素质、培养能力„„我国正在施行的教育改革的目的之一就是提高学生的综合素质，培养学生多方面的能力，而这些正是中学图书馆教育的优势所在。现代社会发展的一个重要特点就是知识更新速度快，但是我们不能在第一时间将新的知识更新到教学大纲中，因此，图书馆的书籍就为此提供了重要的补充。因此，图书馆承担着向学生输送最新知识的使命，而这些信息知识的传递真是需要通过图书馆的科学管理来实现的。

三、应用“人性化”理念管理学校图书馆

实施科学管理方法，强化制度管理，首先突出对“人”的管理。树立“以人为本”的思想，图书馆管理的每一个环节，都要从“人”出发，围绕着“人”开展。

新生入学之初，图书管理人员就应带领学生参观学校图书馆，并把图书馆的馆情介绍给学生，以及有关的规章制度，工具书、材料书、参考书的不同功能及使用方法，使新生认识到图书馆是成才的主要阵地，这样才能培养他们的主人翁意识和进入知识海洋的自豪感，并且获得一些利用图书的基本知识和技能技巧。

学校的主体就是学生，他们是学校中最积极、最活跃、最基本而又最有生气的力量，以人为本，首先要把工作的着眼点放在学生的身上。学生管理中，不能只是把学生看成单纯的被管理者，应该把他们看成是“参与管理”的重要对象，让学生参与到图书馆的管理与服务工作，让他们在实际操作中，不断增强参与意识、竞争意识、劳动意识。

四、提高图书管理人员的职业素养

图书馆管理工作是一种集学术性、技术性、服务性于一体的工作，图书管理员最为图书馆的直接服务者，应不断提高政治素质和业务水平。一方面加强理论学习，树立正确的“三观”，热爱图书管理工作，忠于职守，爱岗敬业；另一方面，加强业务学习，了解掌握图书管理的理论知识，更应跟上时代的步伐，熟练掌握计算机和网络等现代信息技术。

五、利用资源，提高服务品质

（一）创设氛围，以良好环境感染人

图书馆应该营造整洁、宁静、高雅而又催人奋进的良好的文化氛围，以此来感染学生。许多时候，图书馆对学生的审美素质的影响主要是靠环境氛围和图书管理人员的语言来实现的，所以，图书室的布置环境有利于培养学生的审美意识。图书管理人员要以轻柔和蔼的语言与学生进行交流，督促学生爱护书籍，强调安静的阅读氛围，潜移默化地感染熏陶学生。

（二）合理安排开馆时间，尽量满足师生需求

图书馆的开放时间如果与学校的作息时间一致的话，必然会造成与师生借阅时间的错位问题。因此，学校要尽量多安排课余时间和节假日开馆，提高书籍的利用率。为了避免单位时间、单位面积内人流量大的状况，应该尽量延长开放时间，分散学生进馆人数，降低图书乱架率。要利用现代先进信息技术，建立信息化查询系统，有效提高学生搜索所需书目的效率。基于学生对新知的渴望，图书馆还应该增设新书专架，使学生通过对书刊的阅读，了解社会国家发展的最新趋势，满足学生的好奇心、求知欲。

（三）抓住时机，找准定位，提供专业服务。

针对国内外发生的重大时事，图书馆应该适时向师生推荐一些阅读书目，并要抓住时机，向师生提供一些相应的书目。如两会召开、神十飞天、太空授课等提供相应的书刊、视频信息，配合学校安全教育月、卫生宣传周、“三观”教育推荐相应的阅读书目；在抗日胜利纪念日，“五一”“五四”、“国庆”、“中秋”等纪念节日推荐关于这个节日的历史由来等相关书籍，在“非典”肆虐、“禽流感”爆发、“地震”灾害时向师生推介相关的报刊文章等等。图书馆的管理方式要有所发展创新，向学生提供全方位的信息服务，首先就要熟知师生的阅读心理，所谓阅读心理就是年龄特征、知识结构、交往人群相互影响的产物，这是学生借阅书籍的导向，却往往被忽视。所以做好图书管理工作，也是需要我们把心理学引入图书管理服务中。

六、寻找契机，使图书馆管理工作与学校的教学活动有机结合

（一）我们知道，图书馆参与素质教育，主要是通过利用课余时间、营造浓厚文化氛围等途径来实现的。如，开设图书阅览课，教会学生如何选择图书，向学生推荐优秀图书，组织读书讨论会，交流读后感，探讨阅读方法等等。这样可以激发学生的读书兴趣，使阅读为成长服务。

（二）配合相关部门，开展各类读书演讲活动。每当学生走上讲台，精彩的演讲便会吸引更多的师生走进图书馆，形成的良好的读书习惯会使其终生受益。同时，对学生的心理素质、表达能力等也是很好的锻炼。

（三）让学生走进书库，让图书跟学生面对面。如，建立班级借书制度，每班选出责任心强、热爱读书、爱护图书的同学担任图书管理员，这个小管理员就作为图书馆与学生的媒介，及时反馈学生的阅读需求，让图书馆人员有的放矢，也培养了学生为公众服务的社会能力。开架阅读也是让学生直面图书的好方法，可能这会给图书馆的管理工作带来诸多难度，但是却大大提高了馆藏的利用价值，改变只藏不用的尴尬局面，在学生形成人人想读书、人人爱读书、人人有书读的良好文化氛围。

图书馆的工作是一项面向读者的基础性工作，同样也是一项琐碎、日常的、细致的工作。中学图书馆只有克服工作中所遇到的困难，不断完善服务功能，提高管理人员素质，不断进取，才能为学校的发展服务，才能为中学教育改革、为中学生获取知识的途径打下良好基础。

参考文献:：

1、周红梅等.图书馆的管理，2、高熔.图书馆工作概论.吉林人民出版社，3、陈丽春.基于组织公民行为的图书馆职业精神.图书馆工作与研究

4、任宝祯.中小学图书馆实用小百科.海天出版社，5、王建文.中小学生怎样科学利用图书馆.海天出版社。