第一篇：浅议商业银行对公业务存在问题及应对策略——张新瑜

浅议商业银行对公业务存在问题及应对策略

张新瑜

摘要

近年来，我国宏观经济环境愈加复杂多变。金融监管政策日趋谨慎、利率市场化政策出台、金融脱媒速度加快、直接融资比例不断提高、第三方支付侵占金融市场、客户对金融产品和服务的需求日益多样化等，多方因素对商业银行的影响互相叠加，宏观经济告别两位数增长，高投资带动高增长的模式面临转型，市场有效信贷需求增速放缓，银行体系风险不断集聚，金融生态环境已经发生根本性变化。对公业务作为商业银行的核心业务及最主要的利润来源，已经成为商业银行间争夺的焦点。本文结合笔者自身感受，从经营模式、营销方式、人才资源管理和内部构架等方面论述了商业银行对公业务发展中存在的问题和应对策略，把握环境变化，助推银行对公业务转型之路。关键词： 商业银行 对公业务 发展问题 应对策略

前言

银行对公业务包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等，通俗点说就是“对单位的业务”。

[1]近年来，我国宏观经济环境愈加复杂多变，金融监管政策日趋审慎，金融脱媒速度加快，直接融资比例不断提高。资产规模扩张速度放缓、净息差面临进一步收窄、资产质量压力巨大、减值损失准备增加、利率市场化程度加深、监管力度增强、同业跨业竞争加剧等多方负面因素叠加，商业银行面临着最为严峻的形势。市场竞争日益残酷，市场准入逐步放宽，竞争主体不断增加，直接冲击现有金融格局；混业经营不断深化，市场被非银行金融机构进一步瓜分；互联网企业跨界经营，对银行传统的渠道、客户和业务带来新的竞争压力。对公业务是商业银行的核心业务，也是主要的利润来源，长期以来都是商业银行间争夺的焦点。

一、我国商业银行对公业务发展中存在的问题

（一）经营模式陈旧

商业银行传统的经营模式是“以产品为中心”，这种经营模式是在长期国内金融市场资源稀缺的情况下形成的。在传统的“卖方市场”下，商业银行的产品只要及时进入市场就有利润回报。但是目前，企业融资渠道越来越多，“卖方市场”正在变为“买方市场”，商业银行失去了市场的主导权，“以产品为中心”的经营模式已不能适应金融市场出现的新形势。客户的个性化多样化的需求、客户参与程度的提高等，都对商业银行陈旧的经营模式提出了挑战，需要由“以产品为中心”的经营模式转变到“以客户为中心”的经营模式上来。国内商业银行对公业务的营销模式及手段同质化现象严重，关系营销导致营销成本攀升，预期未来商业银行对公业务必将面临较大规模的转型，以适应日趋严峻

[2] 的竞争形势。目前我国商业银行普遍已经意识到转变经营模式的必要性，但是营销观念难以创新，具体的操作实施存在诸多问题，需要改善。

（二）营销方式落后

部分商业银行仍然存在“坐等客户”的营销理念，有些银行为了顺应市场竞争形势而采取的促销、创新等营销手段又缺乏市场调查和长远的定位，只是为了应付金融市场竞争而被动采取的措施。目前各商业银行定位相似、管理水平相似，所推出的营销策略也大同小异，概念层面的营销策略很难顾及客户的真正需求，难以和客户形成长期、忠诚的关系。从而对对公业务的长期稳定发展产生不利影响。

（三）人力资源管理中存在问题

人力资源管理中的问题会造成对公业务长远发展后劲不足，于对公业务发展整体是不利的。对公业务普遍培养周期长，而对于要担任对公客户经理的人员培养周期更长，商业银行一般选择从同业挖掘成熟人才，忽略内部员工的培养，难免会降低对公业务人员的进取积极性。对公业务人员很大一部分是从信贷员转化而来的，知识结构和整体文化水平有待提高，在业务创新方面能力有限，是对公业务发展的一个制约因素。商业银行中对公业务工作人员的薪酬仅仅是根据职务级别制定的，工作业绩、员工岗位性质并不计算在内，薪酬制度存在一定的不合理性。

[3](四)内部构架有待完善

对公业务普遍存在的问题是涉及到的部门数量多、部门职能重叠，条条框框多、业务流程繁琐等。这种内部组织架构会导致部门配合不够协调、效率低等问题，最终导致对公客户的流失和市场份额的下降。

二、我国商业银行对公业务发展对策分析

（一）转变经营模式

真正施行“以客户为中心”的经营策略，运用科学的经营理念和完整的营销流程，认真分析对公业务的每一个环节。首先对客户需求做详细的市场调研和市场分析，根据客户需求设计产品、并选择恰当的营销渠道、进行合理的产品价格定位，在营销策略实施后对客户进行定期需求回访，根据回馈信息对经营模式做相应调整。只有真正转变经营模式，“以客户为中心”，明确客户实际发展需求，并不断丰富自身的产品，完善经营手段，才能保证商业银行对公业务的发展。

（二）改变传统营销模式

由“坐等客户”转变为“主动寻找客户”，由“单一促销”转变为“双赢促销”，倡导全面服务、团队服务、亲和服务和专业服务的营销文化。对公业务根据企业客户当前的经营需求和发展中的潜在需求制定营销方案，主动出击与客户建立关系营销，在企业的不同发展时期给予适应的产品服务，将银行服务延伸到企业经营的各个层面。做到既有本币业务，又有外币业务；既有境内业务，又有境外业务；既有一般业务，又有特色业务。倡导关系经理、客户经理和产品经理等的紧密合作，推进对客户的优质服务。另外，充分利用网络信息化技术，构建信息化的客户关系管理平台，为客户营销提供技术上的支持和便利，进而在发掘新客户和维护老客户的业务营销中取得先机。

（三）完善人才培养制度

为了银行的长远发展，在建设优秀的对公业务人员队伍方面，最好的方法是加强内部人才的培养。首先可不定期开展对公业务信息分析与运用的培训，增强对公业务人员的对公业务专业知识。其次完善激励机制，提高对公业务工作效率，具体可从以下三个方面着手：明确考核制度、增强考核的导向性，以数据为主要评价指标，采取分层考核方式，结合质、量、长期、短期考核综合评价；绩效考核与职业发展挂钩，建立对公业务人员年度考核评价档案，进行分级评价，对于表现不足的人员进行学习和培训，对于表现优秀的人员进行鼓励和提升；强化培训，提高对公业务人员的综合素质，培训可因人而异实行个性化培训，或开展技能比赛和优秀服务评选活动，挖掘工作人员自身潜力、提升业务能力。第三，健全薪酬激励机制，如此既能保证对公业务人员的稳定，又能吸引其他部门优秀人才走上对公业务岗位。从银行内部人员中选拔优秀人员为客户经理。

[4]

（四）建议设置条线型部门构架

业务条线型部门设臵所要注意的事项有：一是将对公业务的营销、经营、管理等职能上移到二级分行或一级分行，做到二级分行对公服务集中管理。二是整合城市综合型支行对公业务，了解客户分布情况及客户需求，并根据分局情况对对公业务进行清晰定位、明确分工，各分行优势互补。三是加强商业银行各分行的合作，建立共同服务客户的利益分配和考核机制，实现整体竞争优势。条线型部门设臵可以提升集约化经营水平，避免过多的内部消耗。另外，条线型部门设臵可集中优秀工作人员特别是客户经理，进行资源集中配臵，提升有效人才的合理利用率。对公业务的上移，可使大中型信贷客户经营重心上移，与风险条线专业化项目评估中心建设相匹配，更有利于对公业务的开展。同时，进一步加强小企业对公业务的经营建设，重视客户需求、突出产品优势、强化渠道建设，提高风险控制力。

结语

对公业务是商业银行业务中重要的组成部分，无论是看现有地位还是未来发展潜力，对公业务在商业银行的发展中都是至关重要的。商业银行对公业务已进入关键战略转型期，延续过去传统模式越来越难以为继。商业银行对公业务应该关注到来自竞争对手和政策环境方面的威胁，制定适宜当前宏观、微观环境的营销策略，真正实现从粗放式经营走向内涵集约式发展。随着经济

[5]环境的变化，企业的金融需求也日新月异。商业银行对公业务要努力为客户提供全方位、综合性的金融产品，打好投资银行、金融市场、财富管理、贸易金融产品的组合拳，创新金融产品，丰富获客手段；随着利率市场化的逐步推进，银行利差收窄，价格战日趋激烈。商业银行应努力提高议价能力和竞争能力，实施差异化的定价策略，对综合贡献度高、信用等级高的客户给予一定程度的价格优惠，以提升客户忠诚度；商业银行对公业务应建立以客户经理为主、网银等互联网渠道为辅、网点等基层营销人员为支撑的多渠道策略，充分掌握客户需求，拓展营销渠道的深度与广度；不断加大广告促销力度，做好商业银行整体形象宣传与重点产品宣传的有机结合工作。努力提升人员促销水平，丰富促销手段，积极开展公共关系促销活动，以留住老客户、吸引新客户；应尽快解决商业银行对公客户经理数量及质量不足的问题，并通过培训、激励等方式提升营销人员营销能力与服务水平，为客户提供专业化、人性化服务；提升网点内外服务环境，为客户营造舒适的办理体验；制定对公业务标准化流程，提升客户服务效率与质量，有效缩短客户办理业务等待时间，提高客户满意度。

对公业务面临着新的问题和挑战，只有积极的面对问题，并根据问题采取应对措施，才能保障对公业务的发展。本文从经营模式、营销方式、人才资源管理和内部构架等方面所做论述，望助力银行对公业务转型与长久发展。

注释

[1] 百度百科

[2] 王海明.商业银行营业网点对公业务转型研究[D].山东大学 2012 [3] 黄敏华.A银行基于绩效考核的薪酬设计研究[D].广东商学院 2013 [4] 金娟.商业银行数据仓库项目投资回报分析[J].中国金融电脑.2004(09)[5] 于辉.商业银行事业部制改革探讨[J].经营与管理.2012(02)

参考文献

1.黄学红.对优化我国商业银行营销体系的思考[J].金融经济.2009(02)2.贾小宁,李梁.中国商业银行市场营销的现状及发展对策[J].经济与管理.2005(05)3.树立四种意识 抓好六个关键 切实加快城市对公业务有效发展──段钢在农行城市对公业务转型工作会议上的讲话(摘要)[J].贵州农村金融.2009(09)4.邹卫兵.对进一步加快农行城市对公业务发展的几点思考[J].湖北农村金融研究.2009(02)5．翁颖娇.对公业务营销能力提升初探[J].现代金融.2013(04)

第二篇：商业银行对公业务差异化营销

商业银行对公业务差异化营销

参加对象：银行支行行长、公司业务部经理、对公业务客户经理 适用方式：银行内训及公开课均可

需要时间：1天

主要内容：

1.营销发展阶段的规律和趋势

2.以顾客为中心是银行营销金融产品成功之路

3.银行了解中小企业家的心声

4.异业盟营销案例：XX银行中小企业服务中心代理记账业务

5。数据库营销：美国银行的数据库,包括从营销的成立、发展、产品跟进等。

6.同链盟营销案例：投资基金筛选优秀企业模式—“赢在中国”对银行的启示

7。中小企业信贷“雏鹰培育工程”--渣打银行的中国最具成长性新锐企业奖—对银行中小企业信贷项目的启示

8。同业盟营销案例：中小企业银行同ＸＸ投资银行合作寻找XX城市创业板上市企业培育计划

9.银行连锁经营核心DNA密码-系统复制

10.企业现金流管理案例

11。民营企业的“家族基金”-银行资产委管业务

袁澍老师：

硕士，二十多年工作经验，历任跨国公司英国亚能电力（APD）、英国巴克莱金融集团、君兰国际高尔夫总公司任总裁助理、战略发展总监, CFO,中国区副总裁;，中山医科大学、中山大学产业集团财务总监之一，现为中国商业银行培训网CEO、首席培训师,从事过电力、银行、医疗保健行业高层管理，在连锁经营中

对银行(自营网络连锁)有较深的研究和实操经验.是北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学等国内多所高校的客座教授.擅长：企业上市、融资、企业发展战略管理、财务管理、绩效管理、银行培训.中国知名咨询专家,入选<<世界优秀专家人才名人典>>，入选<<中国100名财经名人录>>,组织外资银行的管理人员主编了十八项170门银行培训课程，擅长课程：银行经营战略、银行管理、业务拓展和风险管理，以及外资银行管理方法在中国本土化运用,曾在中国各大城市的银行培训近百场，听众达几千人，颇受业内人士推崇。

听过袁老师课的单位:

外资银行:

厦门国际银行珠海分行

株式会社日联银行广州代表处

比利时通用银行广州代表处

恒生银行广州分

加拿大丰业银行广州分行

美国银行广州分行

日本住友银行广州代表处

股份制银行及商业银行.信用社

浙江省信用联社-----各地级市信用联社

湖北省孝感市商业银行

长治市商业银行

贵州省农村信用联社贵州办事处 贵州省小河区农村信用联社 贵阳市开阳县农村信用联社 河南省周口市城市信用社 湖北省鹤壁市城市信用社 南宁市商业银行

河北邢台市城郊农村信用社联社 顺德农村信用社

兴业银行总行

山西省晋城市商业银行 中国农业银行总行营业部 华夏银行总行个人业务部 大连市商业银行

临汾市商业银行

辽源市城市信用社股份有限公司 厦门国际银行

上海浦东发展银行北京分行 兴业银行上海分行

兴业银行上海洋浦支行 兴业银行上海闸北支行 兴业银行上海陆家嘴支行

兴业银行上海黄浦支行 兴业银行上海闵行支行 民生银行石家庄分行 南京商业银行

广州商业银行

广东东莞市信用社

广东顺德信用社

中国电力财务公司华中分公司国有银行:

中国工商银行多个分行和支行中国银行多个分行和支行

中国建设银行多个分行和支行中国农业银行多个分行和支行.

第三篇：商业银行票据业务存在的主要问题

一、商业银行票据业务存在的主要问题

（一）票据签发环节中存在的问题

1.部分商业银行对企业提供的商品交易合同或增值税发票未加以严格审查，就为其签发无贸易背景的银行承兑汇票。按规定企业向银行开具银行承兑汇票首先应提供商品交易合同，并于2个月内提出增值税发票。部分银行为了增加企业保证金存款，增加中间业务收入，偏好开具银行承兑汇票，却未能严格审查商品交易合同和增值税发票的真实性，甚至2个月以后，也没督促开票企业提供增值税发票。

2.利用银行承兑汇票置换资产、滚动签发银行承兑汇票问题普遍存在。部分商业银行为了掩盖不良资产，对于无力支付到期票据款项的企业，继续为其签发银行承兑汇票，由企业用贴现资金归还到期的银行承兑汇票款。

3.在实际操作中有章不循，随意放大银行信用，超规定限额签发银行承兑汇票。为了逃避上级行对其授权限额的规定，部分商业银行采取拆分等违规手法，将一笔银行承兑汇票拆成几笔签发。部分银行擅自放宽保证金的收取比例或放松抵押担保的条件，为一些资信度不符合规定的企业签发银行承兑汇票，给银行的资产带来极大的风险。

（二）票据贴现环节存在的主要问题

1.部分银行在办理贴现业务时只注重汇票本身的真实性，放松对企业提交的增值税发票、商品交易合同的审查，导致为大量没有真实贸易背景的银行承兑汇票办理了贴现，大量贴现资金用于非生产经营领域，有的资金甚至流入股票证券市场，严重扰乱了正常的生产经营秩序和票据市场秩序。

2.部分银行与企业相互勾结，联手“包装”票据问题严重。一些银行在经营过程中，对一些大客户办理贴现的票据放松审查，对贴现企业由于各种原因不能提供增值税发票、商品交易合同复印件的票据，也违规授理其贴现业务。为了逃避监管和套取人民银行再贴现资金，银行与一些企业相互勾结，进行票据“包装”：即由银行将票据背书转让给与其有信贷关系、信用度较好的企业，由这些企业提供与该汇票无关的增值税发票、商品交易合同（复印件），到银行办理贴现后，再将资金转回到真正的贴现企业账户之内。

3.违规降低贴现利率。银行在经营票据贴现业务过程中，为了争抢票源，展开恶性竞争，纷纷降低贴现利率，有的银行将贴现利率降到低于人民银行的再贴现利率，严重扰乱了正常的利率市场秩序，同时少收贴现利息收入也给银行的资产带来了一定的损失。

4.违法违规经营问题依然存在。部分商业银行与票据掮客内外勾结，在办理贴现时为其提供贴现利率、资金划转等多项优惠条件，为其不法经营提供方便，从中收取回扣、好处费；有的银行采取降低贴现利率、压低账内贴现利息收入、账外收取好处费私设“小金库”；有的银行职工则利用工作之便，以自已或其亲属名义成立“票据包装公司”，充当票据掮客，非法经营票据业务，从中牟取暴利。

二、主要的检查方法

（一）确定检查重点

确定检查的重点单位和重点企业，首先，要利用银行计算机系统对电子数据进行分析，调阅近几年来财务报表、银行承兑汇票签发、贴现台账和相关电子数据，全面了解近年来银行的票据业务总体规模和发展情况。其次，以签发、贴现业务占比较大、近几年票据业务量增长速度较快的各二级分支行作为检查重点。再以银行办理签发、贴现业务量较大且单笔金额较大的企业，办理签发、贴现业务的时间和金额不均衡的企业，提供相关发票的单张票面金额较大的企业、出票日与贴现日相距较近的贴现企业为下一步审计的重点和需延伸调查的重点企业。

（二）票据签发的审查

1、调阅银行保证金存款分户账，结合银行承兑汇票签发台账，核对审查银行收取保证金是否及时、足额，有无违反规定不收、少收或收后退还企业等问题；审计保证金是否来源于票据收款或其他背书转让的后手；审查保证金在存续期内有无被挪用、划转等情况，是否存在将保证金转回用于继续滚动签发银行承兑汇票或转入账外违规放贷等问题。

2、关注银行为不良贷款企业签发银行承兑汇票的情况，是否存在以银行承兑汇票置换不良资产、掩盖资产质量问题；有无为即将形成银行承兑汇票垫款的企业发放贷款问题。

3、核对企业所提供的与本次商品交易合同、承兑合同相符合且足额的增值税发票或税务发票原件，是否该原件为购货方（承兑申请人）所持有发票联或抵扣联。

（三）票据贴现的审查

1.调阅相关企业贴现档案，审查银行是否对汇票真实性和汇票内容进行认真审核，是否出现越权审批的问题；办理贴现的申请人提供的商品交易合同及增值税发票等证明文件是否齐全、是否真实、有效，有无提供虚假证明文件和增值税发票（复印件）套取银行资金等问题。2.调阅银行贴现台账（电子数据），结合贴现利息收入明细账及相关凭证，审查台账数据与财务账表数据是否一致，有无为了逃避检查、人为修改台账数据的问题；审查是否存在贴现利率低于人民银行规定的最低贴现利率标准办理贴现业务问题。可在核对其电子数据真实性的基础上，利用计算机对全行贴现台账进行检索，对违规降低贴现利率办理贴现的部分数据进行分类汇总，在此基础上计算出由于降低贴现利率导致银行少计的贴现利息收入数额。

3.核实贴现资金的去向。结合银行承兑汇票背书连续审查，了解银行承兑汇票签发企业与收款人及其他背书转让后手的行业关联度，审查是否存在以下问题：一是贴现资金转回签票企业账户，用于投资房地产等非生产经营领域、作为保证金继续签发银行承兑汇票、归还到期的银行承兑汇票款项和到期贷款、流入股票证券市场等问题；二是银行与票据掮客相互勾结，违规降低贴现利率、少计贴现收入、账外收取回扣好处费私设“小金库”问题；三是在办理贴现业务时，是否存在违反结算纪律和账户管理规定的问题，有无为没有在该行开立存款账户的企业办理贴现，有无将贴现资金直接转入股市或个人储蓄账户的问题；

（四）延伸审查的主要内容 票据业务检查需要进行大量的延伸调查工作，主要目的在于核实签发或贴现的银行承兑汇票是否有真实的贸易背景，审查贴现资金的最终用途是否符合国家的有关规定，揭示企业利用关联交易、皮包公司作掩护，采用虚拟商品交易合同、虚开、涂改或套开增值税发票等手段骗取银行资金投入非生产经营领域问题；揭示银行与企业相互勾结、违规“包装”票据、套取银行资金的主要手法；揭示银行利用企业账户账外收取回扣、好处费等等。

延伸检查调查对象主要包括签发承兑汇票企业、被背书企业、贴现企业、有贴现资金转入的银行和证券公司以及对工商、税务部门等单位。延伸需调阅的资料主要有：公司章程、审计报告、企业纳税登记及领用增值税发票登记簿、企业增值税发票存根联、企业销售明细账、库存产品明细账、应付票据、长短期借款、财务费用明细账及其相关凭证。对企业的注册登记、年检、法人资料、纳税登记和缴纳税款情况以及向银行提供的增值税发票（复印件）的真实性，还可根据情况延伸调查相关工商、税务部门。

第四篇：浅谈幼小衔接工作存在问题及应对策略

提纲

1、幼小衔接的重要性以及统一性

2、幼小衔接工作中存在的问题 2.1幼小衔接工作的片面性 2.2 幼小衔接工作单向脱节 2.3幼小衔接工作的突击性 2.4幼小衔接工作小学化倾向严重 2.5 幼小衔接工作中家长的误区

3、幼小衔接工作策略 3.1 加强衔接工作的全面性 3.2 幼小衔接的双相衔接

3.3 转变教师观念，坚持教育持久性和循序渐进 3.4 重视家长工作，努力做到三方统一

浅谈幼小衔接工作存在问题及应对策略 【摘 要】本文尝试从幼儿园工作的视角，试析幼儿园与小学双向衔接中存在的问题与对策，培养良好的习惯对孩子一生的学习和生活可以产生积极的影响，否则衔接不当会对幼儿造成生理和心理的不良影响。这是一项需要三方合作统一的长期而持久的工作，作好幼儿园的幼小衔接工作，使幼小顺利过渡。

【关键词】幼小衔接 存在问题 策略

现在幼儿园和家长都非常关注孩子怎样才能顺利的进入小学，幼儿园也对幼小衔接的工作尤为重视。人生百年，立于幼学。科学的学前教育对于后续的学习产生不可替代的重要作用，学龄前阶段的启蒙教育是人生最重要的时期，对于人的终身发展有着直接的影响。幼小衔接，是幼儿园教育的终结阶段，是小学教育的开始阶段，两者有着承上启下的作用。《幼儿园工作规程》明确指出：“幼儿园教育应和小学密切联系，互相配合，注意两个阶段教育的相互衔接”。而《幼儿园教育指导纲要》也明确指出：“幼儿园以家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”。因此研究幼小衔接问题，显得尤为重要。虽然国家制定了各种章程出台了各项法令，明确的指出幼儿园对于有效衔接工作的各项指标，但在实际操作中，幼小衔接的形式却不容乐观。

1、幼小衔接的重要性以及统一性

幼小衔接是指幼儿园与小学两个教育阶段平稳过渡的教育过程，也是幼儿在其发展过程中所面临的一个重大的转折期，若处理不好，会影响儿童以后的身心发展。由于生活习惯上的改变，以及课目的繁多，使许多小孩子在进入小学后出现自理能力差、疲劳、厌学、等现象。很多孩子在进入小学以后，有些生活不能自理，上课时尿裤子不敢和老师说；没有时间观念，上课迟到；经常忘东忘西，带学具、家庭作业本；上课时不举手随便回答、接话；不知道谦让和关心别人；不愿意和别人交流、无法融入集体等等。因此幼小衔接工作，幼儿园和家长对于幼儿是否能顺利进入小学来说，都显得尤为重要。

幼小衔接是要让幼儿既自然过渡升入小学，适应小学生活，又不要孩子在幼小衔接中失去快乐的童年的生活。可在实际工作中幼小衔接形式却不是很乐观，对于幼小衔接工作，幼儿园、小学和家长没有达成统一见解，合作也就无从谈起，甚至面对幼儿的不适应现象相互推卸责任。很多家长认为，孩子是否能顺利进入小学是幼儿园和小学的事情，并未能意识到孩子家园工作对于幼儿进入小学阶段起到很重要的作用。而小学老师在孩子刚进入小学对于孩子种种不适应，都归结为幼儿园老师没教好，因为小学的侧重点是对于孩子知识技能的掌握等。而幼儿园则认为家长不配合，由于大多是独身子女，家长过于溺爱孩子，使得孩子依赖性太强，什么都包办代替不注重培养和配合幼儿园工作。由于幼儿园和小学的差异较大，三方并未达成统一见解，使得很多幼小衔接的工作都是趋于形式上，并没有发挥其真正的作用。

幼小衔接工作是一项既有连续性的要求也有阶段性的要求的工作。连续性要求幼儿园和小学教育要有效地连接与过渡，幼儿园教育要为小学教育做准备。阶段性要求教育根据儿童不同阶段的身心发展特征，使教育的内容、方法、手段、途径等都符合儿童健康发展的需要。2 而是否能做好幼小衔接工作需要三方的统一。

2、幼小衔接工作中存在的问题

2.1幼小衔接工作的片面性

幼小衔接是一项全面素质教育，包括德、智、体、美、劳五个重要组成部分。但往往在实际工作中，大多都忽视对于幼儿德、体、美、劳的教育，目前的幼小衔接工作中偏重智的倾向比较严重。

近年来，幼儿园对幼儿智力因素极为重视。特别是对数学和语文的知识衔接，忽略对幼儿学习兴趣、主动性、积极性、创造力以及学习习惯、生活技能和品德方面的培养。现在中国大多数家庭都是独生子女，很多幼儿在进入小学时时，上学经常迟到；没有基本的安全意识，把纽扣、塑料等放进嘴里；物品随意丢放、忘东忘西；一出校门吵着闹着让家长买这买那，不买就哭闹、踢打；乱扔垃圾、随地吐痰；不会自己穿衣服、不愿意走路，不喜欢运动等等诸如此类的问题。并且大多数幼儿的意志力较差并且由于父母、爷爷奶奶的溺爱。有些在幼儿园已经学会了自己吃饭，穿脱衣服，整理玩具的幼儿，回到家又成了饭来张口、衣来伸手的“小皇帝”、“小公主”。并且现在的住房大多是高楼，户少。大多家长不愿意方孩子单独在楼下玩，孩子在家的时候只能看看电视，打打游戏，或是做练习题，没什么锻炼的机会，也很少同龄孩子接触，缺乏社会交往能力。

2.2 幼小衔接工作单向脱节

现在大多幼儿园都积极的开展幼小衔接工作，无论是对教学内容的要求、方法、目标、作息时间等方面逐渐一步一步向小学靠拢。但是小学很少考虑一年级初入学幼儿的年龄特点以及心理特点，每个幼儿存在着不同程度的个别差异，重要的是每个幼儿园的教学内容虽然一样，但是每个幼儿园在模式上和要求上的偏向性却有所不同。很多小学教师对于一年级刚入学的幼儿出现的各种问题，常说的一句话是：“幼儿园老师是怎么教的。”实际只是为幼儿园参观小学准备一些试听课和带幼儿参观一次小学环境，却没有从真正意义上了解过幼儿园的幼小衔接工作，到底衔接了哪些内容，培养孩子哪些方面的技能与知识。只要出现问题，都归结于幼儿园老师没教好，家长没管好。没有真正意义上了解幼儿入学后情绪产生的波动，以及对初进小学的不适应从何而来。也未曾真正了解过幼儿在幼儿园时期的生活以及作息安排的改变。幼儿在幼儿园时期每日一日活动，有户外游戏时间、上课时间、午睡时间、区角游戏时间、还有适时的看动画片、听音乐跳舞的自由活动时间，教学内容丰富，教具新颖富有童趣。而在小学，只有上课下课，最多是每节课件休息10至15分钟。对于一年级学生，初进小学产生的情绪波动和出现的问题，小学老师不知道问题的根本原因所在，幼儿的能力有强弱之分，一些能力较强的幼儿能很快的适应小学的生活，但能力较弱的幼儿，如果小学老师不加以了解，忽视孩子的不同，幼儿很容易产生厌学等不良情绪。

2.3幼小衔接工作的突击性

幼小衔接是一项长远的工作，无论是在幼儿园还是进入小学都要有一个适应的过程。许多幼儿园在实施幼小衔接工作的时候都有一个误区，认为那是到大班才开展的工作，甚至很多幼儿园到了大班下学期才开始实施。幼儿在小班、中班时候，忽视对幼儿习惯的培养，只 3 注重家长的意见，偏重于幼儿的吃、穿、冷、暖。忽略幼儿品德、卫生、倾听、表达能力、劳动能力、独立意识等方面的培养。在幼儿进入小学后，许多一年级的学生不会自己系鞋带，整理书包、不会听课、不会翻书、不回握笔、经常迟到，厌学情绪严重，忽视了日积月累、循序渐进的规律。家长们从开始对孩子没要求，一时间变成了诸多要求，认为孩子不能输在起跑线在上，到了大班或进入小学，拼命给孩子报各种特长班、学习班，成果不佳，就打骂孩子，却很少从大班时期愿意常常陪孩子看一本书，一起阅读，听孩子说故事，让孩子自己的事情自己做，包办代替。早晨上学来不及，就帮孩子穿衣服、系鞋带，结果孩子进入小学后，生活自理能力差。从开始对孩子的嘘寒问暖，进入小学后每天问的是作业布置的哪些，书背好没有，无法适应小学生活。

2.4幼小衔接工作小学化倾向严重

许多幼儿园为了迎合家长的要求，将小学的内容提前的教授给幼儿，形成“小学化”倾向严重的教学误区。许多民办幼儿园在幼儿上中班的时候就开始教授幼儿写拼音、认汉字、做数学加减法。要求幼儿上课要坐端正、不许乱动、不能做小动作、练习写字常常坐满超过半小时以上。但很多幼儿园老师未曾真正了解过一年级的教学内容和目标，并且对于各门课的教授方法和书写格式等全然不知，就以自身认为的教学方法提前教授，使得幼儿进入小学后必须从头再改。在一个民办的幼儿的暑假困难班中，中班升大班的幼儿，每天回家有做不完的作业，在和家人聚会出去吃饭等菜的空档，都在不停的写数学题。发现后，尽然是一道数学算式，老师让抄14面之多。教师的说法是为了让孩子练字和加强记忆力。这样的提前教授和强加给孩子的知识，使得孩子提前厌学，对知识产生恐惧而不是兴趣。许多幼儿园不注重孩子的全面发展，教学教具单一，缺少教具演示、缺少图案色彩、缺少生动的游戏等，由于教学内容背离幼儿的年龄特点，小班每节课时间15分钟、中班20分钟、大班25分钟，前后浮动时间不得超过5分钟。这是幼儿时期，根据幼儿年龄特点以及注意力而设定的富有科学的教学实践，也是最有效的，提前的增加课时量和超纲的教学内容，幼儿不能或不甚理解，使孩子体会不到学习的乐趣。还有不少幼儿园有许多硬性要求的行为规范、学习上的许多规则，小学化严重危害身心健康，与社会要求背道而驰，不符合新世纪育人的需要，对幼儿形成负面影响。

某知名论坛上，有网友发帖说“读幼儿园的孩子被作业雷焦了”，贴出了一道幼儿园大班的作业题：“调皮猴买了苹果、梨、桃和橘子。苹果+桃+梨=15元，桃+苹果+橘子=18元，梨+苹果+橘子=16元，橘子+桃+梨=17元。你能判断出这些水果每只分别是多少钱吗？请填上正确的价格。”（2010年03月26日 《钱江晚报》 洪信良）这样超常的教育，阻碍了幼儿应有的发展。每个年龄都有这个阶段的任务，需要循序渐进，要有一个过度，不能在幼儿没到小学的时候提前大量教授小学的知识，这样会起反效果。

2.5 幼小衔接工作中家长的误区

家长是孩子的第一任教师也是终身教师。孩子像一棵大树，老师是树上的叶子，家长是树干，叶子常换但是树干始终都伴随着大树的成长。幼小衔接在很大程度上要有家长的参与才能很好地完成。但由于许多家长的教育理念的偏差和不当，有部分家长认为，教育是学校的事情，家长只是负责孩子的饮食和健康，孩子学不好都是学校没有教好。则部分家长只重 视技能的培养，忽视了幼儿的全面发展以及对终身的影响。现在每个年轻人大多都很忙，许多都是由爷爷奶奶们接送和陪伴成长。“隔代教育”的溺爱现象容易造成孩子不良心理和坏习惯。溺爱不是一种真正意义上的爱！爱得过度就会发生质变！据不完全统计，许多人的学习习惯、生活习惯、健康习惯、饮食习惯以及交往能力，都是由幼儿时期开始逐渐形成。不及时的加以引导和纠正，光是给孩子储备大量的学习知识，又缺乏良好的习惯培养，会造成孩子缺乏认真、畏难情绪严重、厌恶学习、身体状况底下，是的有效衔接工作难以顺利进行。

3、幼小衔接工作策略

《幼儿教育指导纲要》中指出：“幼儿教育的内容是全面的、启蒙性的，可以相对划分为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域，各领域的内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、技能等方面的发展。”

3.1 加强衔接工作的全面性

有人说：“一个好习惯的养成：不在于孩子一天做多少，也不在孩子于一天做多好，关键在于孩子能够坚持多少天。积少才能成多，坚持才有结果。”

幼儿园要从小班起，循序渐进的做好良好生活习惯的培养，有利于更好的开展幼小衔接工作。从孩子每日的卫生、饮食、合理的安排时间、身体素质的加强锻炼、安全意识的培养等方面，对幼儿展开全面性的引导和要求。

中班要加强良好的品德习惯培养，在幼小衔接工作中会让幼儿一生受益。培养幼儿讲文明懂礼貌、学会尊重他人、能与他人分享、学会宽容、有一颗感恩的心的品德习惯。

大班要加强幼儿良好的学习习惯的培养，是开展幼小衔接工作的重点。培养幼儿善于思考、耐心倾听、有自信心、认真观察的习惯，引导幼儿观察与思考相结合；培养幼儿坐、立姿势，握笔姿势，让孩子用心听、并适时的给予孩子提问，培养孩子的注意力；通过一个事物让幼儿经过认真观察，提出问题，多想多问，锻炼幼儿的想象力，通过想象力引起兴趣，引起兴趣后引导幼儿思考，有引导性的解答，久而久之，孩子习惯于发散思维，渐渐的养成积极思维的习惯；耐心引导和鼓励幼儿认真、耐心、细心的完成每一件事，事情的结果并不重要，重要的是在过程中观察幼儿是否认真负责的去完成，能静下心有益于更好的参与到学习生活。

小学要注重孩子德、智、体、美、劳五大领域的全面发展，发现孩子的长处。不是只有学习才是第一位，要注重全面发展的培养，让孩子对生活抱有理想，愿意交流与他人分享，热爱生活、热爱运动、对艺术有热情，教会孩子掌握自己的时间，合理安排并运用自己的时间去完成知识技能。不要只看重孩子的学习成绩，忽略孩子其他各项的突出表现。因为不是每个孩子都是科学家、教育家，也可能成为艺术家、发明家等等。要多看到孩子除了学习外好的一面，加以引导，是的孩子能全面发展，进入社会大家庭。

3.2 幼小衔接的双相衔接

《幼儿园教育指导纲要》明确指出“幼儿园与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”

幼儿园幼小衔接工作应确立近、远期两个教育目标，近期目标是帮助儿童顺利过渡进入 5 小学。带幼儿参观小学校园，熟悉小学环境，看一年级学生是怎样上课，怎样坐。请小学老师来幼儿园为幼儿试上展示课，让幼儿进一步了解小学的教学模式。远期目标是为儿童一生的健康成长和全面素质的培养打下良好的基础。近期目标确立的幼儿园的衔接任务是：为儿童终生的发展奠定最初的素质基础，培养儿童健康的体质、生活自理能力、良好的生活习惯和学习习惯、用科学的方法启迪和开发儿童的智力，培养独立创新意识、主动积极的求知欲等。

小学适当的安排一年级教师来幼儿园听课，了解幼儿园真正的一日活动和教学安排，从分了解幼儿园保教的市级情况，以及日常常规有更进一步的了解，而不是凭个人教育经验想象、摸索代班。合理的安排各学科进度，降低教学初期的教学难度与要求。适当的降低作业的难度，给低年级学生上课时要增加趣味性正确的应用评价杠杆，转变教学理念，事实给予学生中肯的评价，鼓励学生，不要只注重“智”的教育，更要促进学生的全面发展。以更好的做到双相衔接，使幼儿更快的适应小学生活。

3.3 转变教师观念，坚持教育持久性和循序渐进

提高教师的素质是幼小衔接工作取得成功的保证，而提高教师的素质的关键则在于转变就有观念，提高教师对衔接意义的认识，加深广大教师对儿童过渡期特点的理解，幼儿教师要学习《3-6岁儿童学习与发展指南》解读等书籍，注重培养孩子各种良好习惯，由易到难、由简到繁、层层递进、步步深入，促进幼儿全面发展为孩子上小学提前做好心里准备，培养孩子的独立意识、自我服务能力、注意力、社交能力、受挫能力、社会交往能力。小学教师要认真的学习教育部《幼儿园教育指导纲要（试行）》等文件，从而使广大教师能够自觉地研究过渡期每个儿童不同的发展特点及需要，有计划，由针对性的开展衔接工作。

3.4 重视家长工作，努力做到三方统一

幼小衔接不只是幼儿园以及小学的事情，通过家长会让家长了解幼小衔接的工作情况，以及纠正一些家长对小学片面的看法，宣传幼小衔接的重要性，以取得家长的配合。要求家长为幼儿做好入学前生活、心理、学习物质的准备，培养幼儿思维能力、科学常识、生活自理能力、20以内加减法、会认识简单的汉字、责任意识的培养。学会真正爱孩子，不迁就：让孩子懂得应该和不应该；不纵容：教孩子学会辨别对与错；不代替：做一个“有心的家长”。父母要以身作则注意言传身教，父母的一举一动，都要做孩子的榜样，因为幼儿时期，儿童的模仿能力强，看到好的举动，无形中就会模仿，反之也一样。一个家长的人生经验、身心修养、平时的为人处世，都在无形中影响着孩子，也决定了家庭教育的水准，良好的家庭教育，有利于孩子长大以后少走弯路，所以，父母要多给孩子正面的形象。有人说：孩子是父母的影子。孩子对于外界是全方位吸收的，看到什么学什么。所以其实,真正好的教育应该是自我教育，让孩子养成良好的习惯。平时注意及时观察孩子在家的各方面表现情况，及时反馈给老师。老师也将孩子在园的一些情况和家长做及时的沟通，帮助幼儿共同实现幼小衔接的顺利过渡。

幼小衔接的工作存在的问题不是一两天可以完成的，需要三方联合起来努力，相互联系、相互配合，认识到问题的存在，一起去解决，让幼儿得到全面的发展，才能让幼儿顺利的适应小学的生活。

参考文献

1、丁名夫.幼小衔接中存在的问题及解决策略.湖北师范学校硕士毕业论文，2010.05.2、吴立岗.基础教育要从习惯抓起.现代基础教育研究.中文科技期刊数据库，2012.12.3、孟倩.幼小品德教育衔接研究.陕西师范大学硕士论文，2012.05.4、欧阳睿智.培养孩子良好习惯的66种方法.海潮出版社，2008.6.5、《3-6岁儿童学习与发展指南》解读.旅游出版社，2012.11.6、《加强和促进小学教育与幼儿园教育衔接工作通知》，文件，2012.07.

第五篇：初中语文教学存在的问题及应对策略

初中语文教学存在的 问题及应对策略

语文，作为一门人文社会科学，在人们的知识结构中起着地基的作用，也是获得情感、陶冶情操最直接最有效的通道。殊不知，教学目标与教学手段、评价措施的矛盾，应付了考试却丢掉了语文本身的意义。

一、初中语文教学存在的问题

1.教学目标与教学手段、评价措施的矛盾。

语文新课标明确指出：“语文课程致力于培养学生的语言文字运用能力，提升学生的综合素养，为学好其他课程打下基础；为学生形成正确的世界观、人生观、价值观，形成良好个性和健全人格打下基础；为学生的全面发展和终身发展打下基础。语文课程对继承和弘扬中华民族优秀文化传统和革命传统，增强民族文化认同感，增强民族凝聚力和创造力，具有不可替代的优势。”然而，在实际的语文教学中，由于受多年来升学考试指挥棒的约束和压力。语文教学在实践过程中新课标的要求被广大教师抛之脑后。常规的语文教学还是紧紧围绕着升学考试展开，学生学习语文的目标也紧紧锁定在考试中。

从评价的角度来讲。语文课程评价应该改变过于重视甄别和选拔的状况，突出评价的诊断和发展功能。但是，目前对语文教学的评价形式单一而简单，最后的量性评价一锤定音，严重挫伤了语文教师教学和学生语文学习的积极性和主动性。

2.教材安排顺序被肆意打乱。

拿八年级上学期语文教学来说，“文言文——说明文——散文”的模式基本在农村初级中学通用，两个单元的文言文结束后，又开始两个单元说明文的学习，最后才是散文。我们认为，这样既不符合学生的认知规律，也极不利于学生学习兴趣的培养和提高。学习的过程，应该是由易到难，由已知到未知，由被动接受到主动探索的过程。

从学生角度讲，文言文难、枯燥，拿文言文开篇的目的无非是让学生认识其重要性并一次性把它们讲完，留有大量时间进行复习背诵。宏观的讲，这并不利于培养学生对语文的长期兴趣。再者，就算你讲的再生动，再有启发性，也逃不了背诵记忆的套路，一开始就强调学生背诵的能力，反而会弱化学生动脑动手的探索实践能力。

3.挑拣重点篇目讲解，非重点只讲生字词而忽略文章内容。

为了在短时间内最高效地把知识点讲解给学生，给他们留有复习的时间，很多老师学期伊始就圈定了本学期要重点、花大力气讲解的篇目，大致一个单元一到两篇。挑拣重点篇目而忽略自读篇目不仅不符合科学的认知规律，还让学生失去了很好地了解世界、认识世界的机会。有条件的话最好能给学生上几堂多媒体课，带他们走进石拱桥的匠心独运、感受苏州园林的自然天成、体味故宫博物院的文化精髓、感怀中国传统文化元素内蕴含的古人的思想结晶。不要小看这一次次的积累，对于好奇心强的初中生来说，这些感官知识的积累恰恰能极大程度的提高他们的审美能力。

4.照搬照抄教参，缺乏创造性。

参考教参固然是上好一堂课的必经之路，可加上自己对文章的理解比照搬照抄来得更有效。拿朱老先生的《背影》一文来说，绝大部分的教参上都只说了一条线索——父亲的背影，以父亲的背影为线索，反映了父亲对“我”深挚的爱。其实，细细参读教材不难发现，其实文中还有另一条重要的线索——儿子的眼泪。通过儿子的眼泪与父亲背影的遥相呼应，不仅表现了一个伟大无私的父亲对少不知事的儿子深挚的爱，还一步步表现了这个从小没吃过苦被父亲宠坏了的孩子对父亲的理解和感激。以父亲的背影为线索，固然是想要学生知道父亲的爱，可我以为当下的学生，缺乏的能力并不是不知道被爱，而是缺乏理解这种爱和爱别人的能力。另外，朱老先生在文章最后还暗含了“子欲养而亲不待”的人生遗憾。这样一篇意蕴深刻的文章，处处有亮点，句句有智慧。我们又怎能局限于教参中那一点东西呢？结合当下学生实际，给学生来一堂生动的爱的教育，无非是这一课能够达到的效果。

5.模式化教学严重。

对应试教育的精深研究，不仅书店里出现了很多各种题型答题套路的书，我们广大语文老师们也乐此不彼地总结着每一种知识点的“公式”。不知哪个环节出了问题，老师们让学生背答题模式，背着背着，做题的时候如履薄冰，不敢想不敢发散，我们的语文，不仅没有成为启发思维的人文学科，反而成了限制思维的刽子手。

二、解放思想，提高认识是解决语文教学存在问题的关键

1.解决目标与实践、评价的矛盾。

现行的终结性量化性评价严重的影响语文教学的自主性和创造性，更是严重的影响着学生语文学习的积极性和自觉性。改革评价制度是语文教学实现课程目标的关键所在，更是通过语文教学质量的核心。改革评价制度还是学生语文学习质量提高的重要途径，也是学生良好健康成长的关键要素之一。从这个角度上来讲，要解决语文教学目标与实践、评价的矛盾，就要从改革评价的手段上入手。

2.新课标要求要落到实处。

要加强对语文老师的思想教育和业务能力培训，相关部门多开展一些教育教学研讨会，把培训的面积铺开，让广大语文老师都能亲自体会好课堂的魅力。其次，试着改变语文教学成绩评价机制，分数显然是导致老师们模式化教学的罪魁祸首，把语文这门课从分数的牢笼里解脱出来，采取语文知识竞赛、口头表达测试、写作能力考验等方式考查学生的语文综合能力。

3.语文教师要不断提高自身素养，以学生长远发展为目的。

在树立高尚教育理念的同时，语文老师们还要通过各种方式不断地提高自身文化素养。知识在不断更新，如果我们在自己构建的知识王国里固步自封，只会被时代抛弃，更何况我们是引领学生走向未来的领头人。阅读、上网、多接触社会、多实践生活等都是很好的提高自身的方法。由于教师这一行业的特殊性，我们接触到的人和事都比较局限，这就更要求我们要敞开心扉，多与外面世界交流了。

语文在教学中纵使存在的问题很多，但只要我们的教师能摒弃一切杂念，冲破考试的牢笼，树立解决问题的信心，最终，一定能带领学生们完成一次又一次精彩的飞翔。