第一篇：规章管理制度宣讲

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人资行政部 [2014001]

规章管理制度宣讲

目录

第一编：人事管理制度 第一章：员工的奖惩制度 第二章：员工的日常行为规范管理 第二编：行政管理制度 第一章：考勤管理制度 第二章：办公用品的管理制度 第三章：公文的管理制度 第四章：档案管理制度 第五章：会议管理制度 第六章：费用管理制度

第一篇

人事管理制度

第一章 员工的奖惩制度

公司员工必须遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度，严格按照各操作流程开展工作，同时为增强员工凝聚力，鼓励其积极性和创造性，严肃公司纪律，本着“精神奖励与物质奖励相结合，对违反纪律的员工以教育为主，惩罚为辅”的原则，特制定以下奖惩制度:

第一节 奖 励

一、奖励的方法包括嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号

二、奖励的事由：

（一）有下列事迹之一者给予嘉奖，嘉奖通报全公司：

1、遵守公司规章制度，忠于职守，不断改进工作，并有出色表现者;

2、领导有方，能带领员工出色的完成各项任务者;

3、积极努力完成年度销售任务者;

4、全年考勤无缺勤者;

5、有其他显著功绩，有事实证明足以成为员工榜样者;

（二）有下列事迹之一者给予记功，记功通报全公司：

1、对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得有效成果和显著成绩者;

2、超额完成销售任务，业绩突出，为公司带来明显效益者;

3、有突出的工作业绩，得到来自客户的的高度评价，为公司荣誉增光添彩者;

4、对公司有特殊贡献，总经理提议公司认可者;

5、受嘉奖3次以上者;

6、有其他显著业绩，并有事实依据者;

（三）有下列事迹之一者给予记大功，记大功在全体员工大会上宣布：

1、遇有意外事件或灾变，为保护公司公共财产，奋不顾身、不避危难，或预先防止，因而减少损害或使公司免受损失者；

2、连续一年，工作业绩突出，无明显劣迹者；

3、全年超额100%完成公司下达的任务者；

4、记功三次以上者；

5、有其他显著业绩，并有事实依据者；

（四）有以上表现者，公司认为符合晋级条件者，可予以晋级。

（五）荣誉称号可根据员工以上表现授予“优秀员工”、“进步奖”等。

（六）以上员工的所获奖项，由人资行政部备案、加入员工档案。

第二节 处罚

一、员工行政处分分为：警告、记过、降级（降低工资、降低职务）、辞退

二、处罚的事由：

（一）有下列表现之一经查证属实，可给予警告：

1、月内迟到、早退次数累计3次以上者；

2、上班期间未经批准擅离工作岗位者；

3、违反工作流程，造成公司利益受损，情节轻微者；

4、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者；

5、上班时间从事与工作内容无关的事情经批评不改者；

6、无正当理由不服从上级领导工作安排，情节轻微者；

7、团队意识差，未能很好的配合其他人员和其他部门工作者；

8、请假未经相关部门逐级领导批准者；

9、其它违反有关规章制度，或因履职不力，或言论行为造成消极影响或损失，情节较轻者；

（二）有下列情形之一经查证确实，给予记过：

1、月份内迟到、早退次数累计5次（含5次）以上者，旷工1日（含1日）以上者；

2、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；

3、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护不予举报者

4、对上级主管不满，不通过正当渠道陈述意见或提供建议，任意谩骂者；

5、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及影响公司声誉或利益者；

6、警告3次（含3次）以上者；

9、其他违反规章制度，或言论行为造成消极影响或损失，情节较重

者；

（三）予以记过者，情节严重的可予以降职或免职的处罚。

（四）有下列情形之一，经查证属实，公司将予以辞退：

1、违反国家法律、法规被判刑或劳教者；

2、利用职权营私舞弊者、收受贿赂者、中饱私囊或为他人谋利者；

3、违反规章制度或操作流程，玩忽职守，损坏公司财物，给公司造成较大经济损失者；

4、盗窃同事、公司财物、或挪用公款、或故意毁损公物、或弄虚作假，虚开票据，牟取非法利益者；

5、在工作场所打人、互殴、聚赌、有伤风化者；

6、利用公司名义在外招摇撞骗者；

7、聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与经营秩序者；

8、泄露公司机密（在非公共场所谈论公司客户、供应商资料或告知他人、拷贝公司文件、供应商资料、客户资料，通过电子邮件、信函传递给他人）者；

9、无故连续旷工三天，或全年旷工10以上（试用期累计旷工1天的）者；

10、在外从事与本公司有利益冲突的工作，经劝告不听者；

11、私自仿效上级主管签字，给公司带来损失。

12、记过3次（含3次）以上者；

13、不同场合，利用各种手段对上级领导、同事或其家属实施威胁、恐吓、谩骂或有侮辱、暴力行为者；

14、犯有其他严重错误者；

（五）员工有上述行为，情节严重，触犯法律的，提交司法部门依法处理。

（六）员工有上述行为给公司造成经济损失的，除按以上规定承担责任，还应承担经济损失。

（七）以上处罚，由人资行政部备案，并入员工档案。

第二章 员工的行为规范

一、遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度、通告及公告；

二、员工应热爱企业，自觉维护公司形象，不做任何有损公司信誉的事；

三、员工应具备良好的职业操守，不营私舞弊，不收受贿赂，不接受与公司业务有关人士或单位的馈赠；

四、严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退、不旷工；

五、工作期间请自觉讲普通话，工作区域不得大声喧哗、嬉戏、打闹；

六、工作期间不得阅读与工作无关的报刊、杂志，不得浏览与工作无关的网页；

七、公司员工在工作期间必须保持通讯工具畅通，如因特殊原因未接电话需在第一时间回复；

八、及时查收公司各部门下发的各种文件，及时认真学习并妥善保存；按时上报报表；

九、积极参加公司组织的会议、培训、学习、及其他团队活动；

十、工作期间严禁串岗聊天、吃零食；

十一、员工应自觉保持环境卫生，认真按时做好值日；

十二、爱护公共财物，勤俭节约，合理运用资源；

十三、员工言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要相互尊重，和睦相处；

十四、服从上级指挥，如有不同意见可通过正当渠道婉转相告陈述；

十五、员工接打电话要语言规范、亲切、简练；

十六、员工应加强学习，不断提高业务能力及工作效率；

十七、员工着装应以保持良好的精神面貌与职业形象为原则，工作场所着职业装，整洁、大方、得体，女员工不得浓妆艳抹，重要场合应统一着装，佩戴工牌；

十八、遵守消防规定，不得私自拆除、搬移或乱拉线路，下班前要关闭电脑、空调、电暖器等设备电源。

第二编

行政管理制度

第一章 考勤管理制度

一、公司员工必须严格遵守劳动纪律，上、下班按规定例行打卡或其他方法；

二、工作时间：公司执行每周五天工作制

1、标准工作时间：

上午：9：00-11：30，下午13：00-16：30

2、考勤统计周期：按公历自然月份统计，以自然月份为一个考勤周期。

3、月度标准出勤：月历天数-双休天数-国家法定假日天数

4、以上如有调整以公司人资行政部发文为准

三、考勤方式：

1、全体员工：公司使用打卡考勤机设备考勤，实行每日四次考勤，即每日在上午上班之前、中午下班时及下午上班前、下午下班时进行考勤；

2、人资行政部考勤人员每月月底最后一天提取考勤数据，考勤记录整理员工月度考勤表报于人资处。员工如对当月考勤数据有疑义，可向人资行政部提出申诉；

四、具体规定：

1、员工必须按时上、下班，不迟到、不早退，上班期间不擅离工作岗位，外出办事须经部门负责人同意；

2、迟到、早退：员工迟到、早退半小时以内，每次处于20元罚款，于当月工资中体现；

3、员工无故不上班，且未按正常流程请假、或请假未经领导批准

者为旷工，员工旷工，按旷工计时的3倍全额工资的标准予以处罚，在当月工资中体现，同时给予警告处分；一次性连续旷工超过3个工作日（含）或年度累计旷工超过7天属严重违纪，予以解除劳动关系；

4、因病、事假不能按时上班者须严格按请销假制度办理。

五、出差管理：员工出差须提前提报《出差申请单》，申请流程与请假流程一致。出差申请经各级领导同意后方可，并需在出差期间保持通讯工具畅通，否则将视事实情况给予相应处罚。

第二章 办公用品的管理制度

一、为使办公用品管理合现有效，进一步做到规范、标准，结合公司的具体情况，特制定本规定；

二、各部门所需的办公用品，用人资行政部统一购置，各部门按需要于每周二下午领用；

三、员工领用时填写《办公用品领用申请单》，由部门负责人签字后方可领用；

四、办公用品只能用做办公，不能移做他用或私用；

五、所有员工对办公用品必须爱惜，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低费用；

第三章 公文下发的管理制度

一、公司文件是传达方针政策，发布公司行政规章制度、指导工作、指示、请示、答复问题、交流信息的重要方式，为使公文管理更

加规范化，特制定本制度；

二、文件处理必须做到准确、安全、及时，严格按规定的要求与流程完成，公司文件由人资行政部统一发放、保管、立卷归档；

三、文件的分类：

（一）规定：发布重要的行政规章制度；

（二）决定：对重要事项或重大决定做出安排；

（三）通知：转发上级文件、批转下级文件、要求公司各部门共同执行的事项；

（四）通报：表彰先进、批评错误，传达重要信息；

（五）请示、报告：向上级请求批示与批准；向上级汇报工作、反映情况、提出建议；

（六）会议纪要：传达公司重要会议的主要内容与精神，要求与会者共同学习的；

四、公司发文必须严格按公司规定格式下发，文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确；

五、各部门下发公文需要部门负责人审核签字后交予人资行政部，由人资行政部统一编号、下发、存档。

第四章 档案管理制度

一、档案是全面反映公司经营活动的历史记录，各部门必须严格按本规定，做好档案管理；

二、凡是公司在工作中形成的文件和具有查考利用价值的各类资

料、原始记录、出版物、各种图表薄册、照片以及与本公司生产经营活动相关的上级事文等都要齐全完整地收集、整理、立卷、保管。

三、公司的档案可分为：人事档案、行政档案、财务档案、业务档案

四、公司的档案管理由公司人资行政部档案管理员负责。

五、档案管理员应保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。

六、公司的档案资料实行“月度归档”，各部门及时将应归档案资料整理好，每月月初由档案管理员分别向各部门收集进行归档，各部门负责人应积极配合与支持。

七、凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档。

八、各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。凡机密以上级的文件必须把原件放入档案室。

九、档案借阅者必须做到爱护档案、保持整洁、严禁涂改、注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

第五章 会议管理制度

一、总则：为规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本规定。

二、公司会议是公司或部门为及时进行工作总结及工作规划部署而召开，按会议召开周期可分为：周例会、月例会及年度会议；

三、重大会议或需产生会议费用的会议须提前提报会议申请，包括会议内容、流程及费用，报公司领导审批；

四、所有参会人员需按时参会，不得无故缺席。参会期间严格遵守会议纪律，保持会议严肃、认真。参会人员会议期间认真做好记录，听从会议安排。

五、会议结束后由会议承办部门负责整理会议纪要及相关资料，做好会议档案。

第六章 费用管理规定

一、总则：为了规范各部门费用报销管理，有效控制费用，特制定本制度。

二、费用分为以下几类：员工日常费用（差旅费、通讯费、交通费、住宿费、油料费、招待费、补助费等）、办公费、广告宣传费、物流仓储费、货款、往来款及其他费用等；

三、所有费用的产生以合理节约为原则，不得超出费用标准。额外费用需走正常费用申请流程，经逐级领导同意后方可产生；

四、所有费用需为工作需要产生，不得以公司费用挪为他用或私用；

五、所有费用的报销需以真实性为原则，提供合格的报销单据，不得虚假报销；

六、公司各部门需严格做好费用管理及控制，所有费用在部门计划及预算范围内产生。

七、部门负责人及相关人员对所发生费用严格审核，如有超标准或虚假费用承担相应责任。

八、公司员工应严格遵守公司费用报销的流程及规定，及时提报相关费用单据，未按规定提交者，公司不予补报。

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202_年4月16日

第二篇：规章管理制度

规章管理制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务；

2、头发不得有异味，不得烫夸张发型和夸张颜色，长发必须扎起；

3、不浓妆艳抹，不涂指甲油，不留过长指甲；

4、勤洗澡无异味；

5、工服勤换洗，保持干净，清新亮丽；

6、站姿、坐姿、走姿自然大方，面带微笑、热情，使用礼貌用语；

二、员工日常行为规范

1、员工必须按店内规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不矿工；

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理；

3、上班期间不得在店内喧哗、吵架、睡觉、玩手机；

4、爱护公共物品，店内仪器不工作时必须关闭电源；

5、卫生随时打扫，保持地面、美容床、小推车和操作台卫生、无杂物、干净、整齐；

6、床单、枕巾必须及时换洗店内垃圾及时清理；

7、严禁在顾客面前争吵，讨论店内和其他顾客问题，注意自身修养；

8、员工应团结互助，不得恶意伤人，不得聚众聊天；

9、不得与顾客发生争吵，要耐心与顾客沟通解释，了解顾客发牢骚原因，以便更好的解决问题，树立企业形象和自身形象；

10、遵守店内制度，轮流值班，如发现不值班扣除当天工资；

11、爱护公共财物，不得偷资、浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐；

12、划分卫生责任区，保持各自区域的卫生（包括仪器）；

13、树立良好的职业道德，未经同意不准私自与顾客用超出护理范围物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿；

14、不准在顾客面前谈论工资待遇和店内问题，给工作带来不必要的麻烦； 15认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理；

16、员工不得互相包庇隐瞒；

17、树立团队，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展进步；

18、维护院内利益，不带情绪上班，创造良好的工作氛围和环境；

19、喷雾机三天一换水、一清洗；

三、考勤制度

1、不迟到、不早退和不矿工；

2、每月四天公休，提前一周安排，节假日照常上班；

3、每月事假不得超过两天，不打招呼者按自动离职处理；

4、有事须提前请假，如特殊情况第一时间告知管理人员，否则视为矿工；

四、顾客管理制度

1、对待顾客要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”等；

2、定期回访顾客；

3、对于第一次到店咨询的顾客，应配合顾客认真完成填写顾客档案，合理安排；

4、认真对待每一位顾客，不偷工减料应付客人；

5、如接到顾客投诉员工自身原因须当面向顾客道歉，一次警告，多次停薪培训；

6、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱；

五、财物制度

1、除收银员以外，任何人不得私自收钱；

2、客人买单，应带客人到前台交付款项，须开收据，顾客签字；

3、客人欠款，在档案注册，服务的美容师签字；

4、如发现工作人员玩单，罚500元，情节严重交公安部门处理；

5、收银员账目不对，按实际金额全权赔付；

六、库房管理

1、库房管理人员应及时盘点，做好出库、入库；

2、每月月初上交货物盘点表，如发现货物短缺，按实际金额赔付；

3、做好出库表，每出一瓶产品，美容师签字确认；

4、保持货物充足，及时补充货物；

5、院用产品需店长签字有效，赠送产品同上；

6、库管私自卖货，拿货视开除处理，扣除当月工资；

七、奖励制度

1、全勤无请假、无迟到、无早退奖励现金100元；

2、提出良好意见，经公司采用并带来良好的效益的奖励现金100元；

3、每月评出优秀美容师奖，连续累计三次奖励现金200元；

八、惩罚制度

1、迟到、早退每分钟1元，超30分钟扣除当天工资；

2、每月迟到三次，按旷工处理，旷工一次扣三天工资，连续旷工三次，按自动离职；

3、每天上班时间不经允许擅自离岗，一次罚10元，超3次，按旷工处理；

九、解聘和辞职制度

1、在职期间表现差，心态不端正，不服从分配，与同事之间矛盾恶化，不仅欺蒙上司，损坏企业形象，偷东西等一切不良行为，经多次教育无效一律解聘。情况严重者扣除当月工资或提成，并送往公安部门处理；

2、解聘后未经领导同意，不准在美容院和宿舍逗留；

辞职

1、需提前一个月递交辞职报告，经领导同意批准方可生效；

2、辞职期间工作积极，不带动员工情绪，交接好一切工作；

3、辞职报告递交后，不分新顾客，实行自销自提；

4、辞职后两个月发全部工资；

5、实习员工不满半月，不予发工资；

6、年假前递交辞职报告者不享受（带薪年假）年后工作日不超过90天，扣除带薪年

假工资；

十、请假规定

1、员工有事请假需由店长同意，未经允许按旷工处理；

2、当月出勤累计不超过5天者不予发放工资；

3、当月出勤不及20天者，保险自行交付；

4、员工婚嫁为7天，员工不允许两天以上公休日连休；

5、年假后三天不到岗者，取消带薪年假。

第三篇：规章管理制度

乐清市创意表面处理有限公司（一车

间）规章管理制度

第一章 总则

公司规章管理制度是企业组织有效劳动，保持正常生产经营，确保生产安全顺利和持续高效的基本保证。遵守公司规章管理制度是每个员工应具备的职业道德和行为准则。为维持公司正常发展和生产工作秩序，特制定本制度。

第二章 基本准则

第一条 员工必须自觉遵守本公司的各项规章制度，履行劳动合同；服从领导，听从指挥；团结同事，精诚协作，积极完成生产工作任务。

第二条 各级管理者必须履行职责，担负起教育员工，带领员工遵章守纪，完成各项工作任务的责任。

第三条 本制度对所有员工一视同仁，因管理人员渎职、疏忽造成下辖员工违反相关规定的，负管理过失连带责任。

第三章 员工管理

第四条 员工入职管理

1、新招聘录用的员工在入职当天，带上有效身份证件及其他相关证件到行政人事部报到并办理相关手续。必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司有权随时解除劳动关系，并追究相关责任。

2、员工必须签订劳动合同，不得以任何理由拒签。拒签者视为自动解除劳动关系。签订劳动合同的员工，合同到期后不再续签合同的须在合同期满前一个月提出，否则合同自动续签。没有履行完劳动合同期限中途离职的，不享有年终奖。

3、公司本着客观公正的原则制定新员工见习管理规定。见习期为7天，见习期内不合格者或主动提出离职者，公司将扣除见习培训费，不予支付任何薪资。

4、新员工入职后须在30个工作日内向行政人事部门提交公司所在地办理的农业银行卡账号，账户限于员工本人。

第五条 员工培训管理

1、员工须参加公司（包括各部门、班组）组织的各种培训，不得无故缺席，违者每次按旷工一天论处。

2、员工参加培训时禁止扰乱培训现场，违者每次乐捐10元并扣0.5分。

3、参加培训的员工须认真学习，熟练掌握培训知识。若经三次培训还不能通过考核者，公司将作调岗、降薪或辞退处理。

第六条 员工考勤管理

1、公司作息时间规定为：上午07:30—11:30，下午12:30—17:00，晚上17:45—21:15。

2、公司实行上下班打卡制度，上班下班和加班均必须排队打卡。司机、跟车以及部门主管及以上管理者一天打两次（即：上午上班一次，下午下班一次），加班需打加班卡，未打卡者以旷工论处。如有忘打或漏打卡的，必须当天及时办理补签卡手续，一般员工由部门主管核实签字，部门主管人员由总经办主任核签，核签后交到行政人事部门备案，每月签卡不得超过三次，超出三次每次乐捐20元。特殊岗位人员打卡次数以总经理批准执行。

3、禁止代打卡、打虚卡，一经发现代打卡者和被代打卡者均乐捐20元/次并扣1分，打虚卡的乐捐300元/次并扣5分，不排队而插队打卡者，每次乐捐10元。

4、若因迟到或早退故意不打卡，而办理补签卡手续的，一经查实，取消当月全勤奖并扣5分。

5、上下班不得迟到早退，每月迟到早退时间累计超过5分钟，每分钟乐捐2元计算（不包含5分钟）。

6、旷工，旷工半天扣罚1天工资；旷工1天，扣罚2天日工资；连续旷工2天或一个月累计旷工达3天者，视为自动离职，工资不予结算。

7、凡安排晚上加班而不能加班的，需填写《请假条》交由部门主管批准签字后方可离开，未经批准，私自离岗的，按旷工半天论处。

8、员工出勤率作为劳动报酬、劳动评价、福利发放以及年终奖等的考核依据之一。第七条 员工请假管理

1、员工请假，假期1天内（含）由部门主管审批；1天以上3天（含）以下的由部门主管审核，报总经办主任批准；3天以上由部门主管初审，总经办主任复审后报总经理批准。部门主管请假，由总经办主任审核后报总经理审批。

2、事假：事假员工应至少提前1天（晚上加班除外）提出申请，以便上级做好相

并扣10分，涉嫌违法犯罪的移交司法机关处理，并作开除处理。

第十二条 员工不得在车间内用餐，违者每次乐捐10元爱心基金并扣0.5分；在车间外用餐后，垃圾不得随意丢弃，应清理干净，违者每次乐捐10元爱心基金并扣0.5分。

第十三条 员工上班期间应穿工作服。禁止穿拖鞋、背心和赤膊等上班，违者每次乐捐10元爱心基金并要求立即整改，扣0.5分。

第十四条 不得在工作台、设备或公司墙体乱刻乱画等，违者每次乐捐50元爱心基金并扣0.5分。

第十五条 员工上班期间需要穿戴劳动防护用品的，必须按规定穿戴，违者每次乐捐20元爱心基金并扣1分。

第十六条 员工上班应严格按照操作规程执行，避免事故发生。违者按有关法律法规及相关规定处理并扣2分。

第十七条 公司倡导节能管理，节约用电、用水，每天下班后各部门和车间主管人员必须关好门窗、水、切断电源，人走灯熄。违者每次处以责任人乐捐100元爱心基金并扣2分。

第五章 福利与奖励

第十八条 员工享受国家法定假日带薪休假，具体如下：

1、元旦：一天（1月1日）

2、春节：三天（农历除夕、正月初

一、初二，凡能按公司规定的统一放假时间离厂，且春节假期过后，能按公司规定上班时间内到公司报到的正式员工，可享受此带薪休假，否则视其自动放弃；）

3、清明：一天（清明节当天）

4、劳动节：二天（5月1、2日）

5、端午节：一天（农历5月初5）

6、中秋节：一天（农历8月15）

7、国庆节：二天（10月1、2日）

以上法定假日共11天，全体计时员工均按正常出勤计算工资。由于特殊原因不能安排休息的，按其日基本工资标准的三倍计算工资。

第十九条 全勤奖。员工依照公司规定出满勤的，每人每月享受全勤奖200元。当

月请假1天享受100元全勤奖，请假2天（含）以上取消全勤奖。

第二十条 食宿补贴。凡公司员工每人每月补助标准600元。（注：按实际出勤天数计算）

第二十一条 年终奖金。公司设立年终奖，奖金标准分为第一档500元/月，第二档为300元/月，自转正后开始，每月10分，年终根据个人加减得分情况核算，一次性发放，未到年终放假中途离职的，不予发放。

第二十二条 奖励。公司奖励分为通报表扬、嘉奖和记功三档。通报表扬一次加1分；嘉奖1次加2分；记功1次加3分，所加分值每月累计核算，上不封顶，年终结算奖金。

1、符合以下其中之一的，给予通报表扬：

① 长期坚持遵守公司各项规章制度，起到模范带头作用的； ② 对有损公司形象的行为坚决制止； ③ 厉行节约或者对废料利用显著者；

④ 检举违规或损害公司利益的行为，经查属实。⑤ 遇有突发事故勇于负责、处理得当，表现突出； ⑥ 总经理认为应当给予通报表扬的其他事项。

2、符合以下其中之一的，给予嘉奖：

① 对公司生产技术、管理制度等工作提出合理化建议，经采纳施行，卓有成效或为公司创造更大业绩；

② 在意外事件或者灾害面前奋不顾身，为公司挽回重大损失或保护他人安全； ③ 总经理认为应当给予嘉奖的其他事项。

3、符合以下其中之一的，给予记功：

① 为公司创造重大业绩，效益或者影响巨大者。② 检举他人偷盗公司财物，经查属实； ③ 总经理认为应当给予记功的其他事项。

第二十三条 公司设立爱心基金会，接受全体员工的爱心捐助，作为各类活动、学习培训、扶贫帮困、户外拓展等的经费，未经审批任何人不得动用。

第六章 附则-

第四篇：网吧规章管理制度

网吧规章管理制度

1，遵守国家的各项法律、法规、规章制度；

2，遵守网吧的各项规章制度，自觉维护网吧的形象；执行网吧经理的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。3，每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；

4，上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；

5，客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位；

6，保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜；

7，尽忠职守，服从领导，不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为；

8，在岗期间不的做做与工作无关的事；

9，不得泄露业务或职位上的机密；

10，不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；

11，不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入网吧；

12，不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司；

13，与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为；

13，同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序；

14，工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客；

15，姿势、动作要保持幽雅大方。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，双臂自然下垂，双手自然交叉于身前或背于身后；身体重心在两脚之间，会见顾客或出席仪式站立场合、或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐； 16，在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行； 17，工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗； 18，不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑；

19，工作时间内，不得做与工作无关的事，不得吃零食、化装，不准在网吧内吸烟； 20，对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良好的声誉和维护网吧形象； 21，要爱护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丢失要照价赔偿；

22，在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项活动，不得做有害与网吧声誉的事；

23，涉及网吧经营管理及其他相关商业机密相关性质的事件，任何员工不得擅自对外宣扬，必须作到手口如平；

24，员工如遇到不公平待遇时，有申诉的权利，但无特殊情况严禁越级上报；

25，严禁未成年人进入网吧，严禁浏览黄赌毒等非法网站；

26，员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主。

第五篇：美容院规章管理制度

美容院规章制度

一、美容师仪容仪表

1、员工应在签到5分钟内换好工服，做好个人仪表检查工作，淡妆上岗，不涂指甲油，微笑服务。面带微笑

2.站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范

1、员工须遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过10分钟，中午时不忙可看一个电影或者听音乐，其余时间不可以看电影，玩游戏。

3、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，应团结互助，不恶意伤人，背后议论其他任何事。

4、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象

5、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

6、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。各项规章制度，做到店长在没在一个样。

7、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

8、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，不带情绪上班。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，员工分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。清洁对象，货架，墙面，玻璃，地板，包括毛巾，被罩等、2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，不得将私人物品随便放，美容床上不可以放任何杂物，3、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。，垃圾桶，随顾客走后倒掉。

4、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

5、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天一换水一清洗，（用白醋浸泡）

6、床罩、应勤洗勤换，保持干净整洁，工服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗。

7、卫生间镜面、洗衣机、便池保持干净，地面的水擦干净。

四、考勤制度

1、包括，排班，休假，交接班，签到，奖罚，离职申请以及办理程序，2、每月2天公休，提前2天安排，节假日照常上班。，（如不提前安排休班扣除当天的钱）全勤奖每月50元，不休班的加150元。

3、周六周日不可以休班也不可以请假，周六周日休班扣除当天的工资，请假的扣除当天的工资，如果特别严重事件，如店长不在家，员工有休班或请假，给店里带来损失，扣除2倍工资，病假扣除当天工资，事假扣除当天工资2倍

五、顾客管理制度

1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理时间，9点给该做护理的顾客打电话预约，如果有顾客不确定，5点之前打电话。

3、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪

6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。

7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

8、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。

9、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

六、财务制度

1、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明收款人名字。

2、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

3、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚当月工资，视开除处理。

5、收银者如账目不对，按实际金额全权赔付。

七、库房管理制度

1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账，每月的15日上交货物盘点表，2、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

3、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。

4、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资。

八、奖励制度

1、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖200元。

3、每月评出一名优秀美容师或完成当月任务奖现金或礼品，按每个月不同奖励计算。

九、惩罚制度

1、每月内迟到早退3次，无全勤奖。

3、卫生包干区不干净，1次扣10元。

十、辞职

1、辞职

（1）、需提前2个月递交辞职报告，经同意批准方可生效，未经批准，扣除当月工资。

（2）、辞职期间，不得做出任何有损企业形象的事，盗取顾客档案，一经发现，扣发工资。

注：以上各项规章制度，大家须严格遵守。