第一篇：医务科副科长职责

医务科副科长职责

1.在院长、分管院长指导下，协助科长实施全院的医疗业务管理。

2.督促检查各项医疗规章制度的执行落实情况，定期分析总结。

3.参与医院重大医疗抢救和院内会诊，参与全院性病例讨论。

4.负责组织有关医、教、研学术活动及专题讲座。5.负责进修医师及医师进修的管理，做好考核、考试、鉴定工作。

6.组织实施院外医疗急救、指令性医疗保障任务及院内外健康知识讲座。

7.每月对医疗工作缺陷汇总分析、及时汇报，指导各科室预防医疗缺陷，杜绝事故。

8.执业医师的注册管理。

9.完成科长交办的临时性工作。

第二篇：医务科副科长工作职责

成都玛丽亚妇产儿童医院

医务科副科长职责

1、在院长、副院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。

2、负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施，履行监控职能。

3、拟定医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长、副院长标准后。组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。

4、深入各科室，了解和掌握情况，组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

5、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长和副院长提出处理意见。

6、负责实施，检查全院医务技术人员的业务训练和及技术考核，不断提高业务水平，行政人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

7、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

8、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行，组织考试之间的协作，改进门诊、急诊工作。

9、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

10、抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。

11、

第三篇：医务科副科长述职报告

医务科副科长述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

遵照组织安排，我担任xxx职务。一年来，我在院党委的正确领导下，在院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下。

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；

对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

三、锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。

四、努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织；增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度；加强质量控制监督检查；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

一年的工作中，发现自己存在许多的不足：学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力量。

最后借此机会，向一贯支持、关心和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

述职人：

医务科副科长述职报告

20xx年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的大力支持和医护职员的无私帮助，在医务治理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进治理模式，努力进步医疗质量，个人素质、工作能力和业务水同等各方面都有了较大的进步。今天向领导和同道们述职如下：

一、主要工作完成情况

1、完善医疗治理组织，构建流畅治理体系。

不断调查科室质量治理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操纵规程，狠抓医疗质量治理，确保医疗安全;规范医疗技术操纵规程，完善各项医疗规章制度，修订工作职员岗位职责。

3、倡导全面质量治理理念，注重环节质量控制。

全面落实医疗规章制度和技术操纵常规，实赠医疗质量动态过程治理，制定切实可行的《医疗质量治理工作计划》，实赠医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量治理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方治理办法、技术准进制度、值班和交***制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。

4、加强医疗安全教育和医疗质量治理培训，有效防范医疗纠纷。

员工培训是医院治理的重要内容，是进步员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工把握医疗质量治理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修职员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务职员“三基三严”练习和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务职员职业素养，端正质控心态，切实进步医疗质量保障医疗安全。

5、改进服务流程，进步工作效率。

加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短均匀住院日，提供优质便捷医疗服务，进步了工作效率。

6、公道用药规范检查，减轻病人负担。

认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级治理实施细则，因病施治，公道用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。

7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建***医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜尽生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，进步医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，进步我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。

根据自治区实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展职员培训、业务指导、技术推广等工作。

9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。

切实创建学科品牌上风，打造我院人才上风和资源上风，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依靠型向能力依靠型转变。

二、岗位职责履行情况

(一)加强修养，全面进步自身素质，营造医务科良好文化氛围。

自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断进步政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力

做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想和“二次创业指导纲要”的理解，能把自己的前途和理想与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了成为一名***员的坚定信念，时刻以***员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识，转变工作作风。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、进步创新意识，增强创新能力。由经验治理逐步向科学化、信息化治理转变，由人情治理逐步向制度治理转变。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投进工作。

4、正确处理各种关系。对上级部分和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

(三)认真学习，努力进步业务知识和治理水平

多次参加医院组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议，关注专业技术的发展情况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务治理工作打好专业基础。针对治理努力学习在读公共卫生事业治理研究生的课程，利用网络查找并学习治理方面的知识和理念，互相学习，取长补短;制定了每周学习计划，保证每周专门有四个小时的学习时间。

三、存在题目及努力方向

工作中因治理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少，有时会不能及时发现治理过程中出现的题目;工作方法有待进一步改进进步，治理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务治理。在以后的工作中还需要进一步学习治理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严厉的治理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务职员的理解和支持。

四、几点感受

1、医务科的工作作为医院治理工作的一个组成部分，是在医院领导的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的，假如说在今年这方面取得了一些成绩，首先要回功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2、对于在医务科治理工作中存在的一些题目，主要治理经验不足和工作方法不当有关。并希看得到领导和同道们的指导和帮助。

3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个发挥的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

第四篇：竞聘医务科副科长职务

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!首先非常感谢中心领导对我多年培养和教育，并给予我站在这里与大家交流的机会，也感谢同事们多年来对我工作的支持与帮助，此次竞聘医务科副科长职位，中心本着公平、公正、公开的原则，为我们年轻人创建了一个不断进步的良好平台，对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。我将珍惜这次机会，希望得到大家的支持。

一、个人简历

二、竞聘优势有以下几点：

第一、多年的工作，积累了较为丰富的实践经验。自2005年毕业以来一直从事基层医疗卫生工作，对中心工作和临床的基本情况比较了解，并积累了较为丰富的临床工作经验。在中心办公室的工作4年时间使我熟悉了各部门的职责任务和规范,具备了本部门工作素质和要求，掌握了搞好本部门方法和策略，同时对全面开展“六位一体”的社区卫生服务工作积累了一定的实际工作经验。同时比较圆满地完成了中心交给的各项任务。

第二，加强修养，全面提高自身素质，营造良好工作氛围。

自觉学习政治理论知识，加强实践业务能力，提高自身综合素质，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，深入基层，虚心求教，不断用新知识充实自己，武装自己，完善自己，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉，业务能力上独力。

第三，有良好的人际关系和社交能力。

具有较强的组织和协调能力，能够正确处理各种关系，对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了中心全科医疗工作的正常开展和有效运行。

第四，能耐心认真倾听患者的抱怨。

医务科可能是医患沟通的最后一站，等于又给我们一次难得的机会，我能够做到改善医患关系，耐心认真倾听患者的抱怨，改进谈话技巧，把患者的心声放在第一位，同时，他也指出了我们工作中可能存在的问题，希望我们能改进，能变得更好，问题解决好了，这样病人的回头率会很高，达到两个效益一起抓的效果。

三、对工作的一些想法。

1.服从中心领导安排。以严谨的工作作风来要求自己，抓好医疗工作人员的政治思想教育，作为副职，努力地配合上级和中心领导安排的工作事宜，完成中心下达的每一项工作指标和任务。抓紧学习，不断提高自己的业务水平和管理能力，以适应周边居民回迁后的就医问题。

2.改进方式，提升基层医疗服务水平。服务是社区卫生的生命所在，我们将按照“一切为了病人，一切以社区居民为中心”的服务理念，支持中心改革创新。进一步熟悉企业化管理模式，主动配合中心工作的开展，做好医联体工作深入持续的发展，在中心已作出了积极尝试和努力后。我们将继续坚持打造高素质的专家团队，让居民以低廉的费用就近就能享受到主任医师的服务，真正做到缓解居民看病难，看病贵的问题。

3.增进团结，创新进取讲奉献。医务科的工作作为中心管理工作的一个组成部分，是在集团和中心领导的直接带领下和各科室的大力支持配合下进行的，需要得到中心各方面的支持，我将始终秉承“以人为本”的管理理念，营造人人想干事、人人能干事、人人干成事的良好工作、学习、生活环境，打造团结型、奉献型、创新型、务实型团队。相信只要大家团结一心，就能推动中心医疗服务工作的新局面，使我中心走向更加美好的明天。

四、本人存在问题及努力方向

工作中因管理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领；有时会不能及时发现管理过程中出现的问题；工作方法有待进一步改进提高，管理工作艺术有待加强；这些方面在一定程度上影响了医务管理。但在以后的工作中我会进一步学习管理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到大家的理解和支持。

总之，多年的基层医疗及管理工作养成了我勤奋好学、吃苦耐劳、乐于奉献的品质，成为我干一行、爱一行、钻一行的内在动力。这是我做好这一极富挑战性工作的最大优势。

以上各点建议，有的可能超出了我竟聘岗位职责范围，但本着为患者服务的信念，我接受中心的挑选，如果未能竟聘上岗，我也将一如既往在自己岗位上为中心的发展添砖加瓦。

谢谢大家！

2015年12月1日

第五篇：医务科副科长述职报告

医务科副科长述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！

受院领导的安排，我担任医务科副科长一职。一年多来，在医院党总支、院领导班子的领导下、在科长和同志们的帮助下，使我个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下：

一、完成的主要工作情况

（一）医疗质量管理方面工作

1、按照《科主任例会制度》精神，制定了每月科室医疗质量管理考核工作方案，并按照《方案》每月组织考核小组成员对全院门诊、临床病区、医技共17个科室进行交叉检查，重点包含医疗核心制度落实情况、围手术期管理、抗菌药物管理、临床路径管理、病历书写质量、科室管理、“三合理”检查、继教学习、诊疗常规等。真正使医院医疗质量管理工作制度化、常态化、精细化。

2、医务科日常对于各个医疗环节实行常态化督导检查，重点仍然是针对医疗核心制度落实、抗菌药物管理、病历书写质量、中医药特色优势发挥等方面。

4、每月召开科主任例会，会上将各科存在的问题进行梳理和讨论，提出解决问题的措施并根据每月医疗质量检查结果进行总结分析，完成当月医疗质量通报。

5、以“临床路径为指导，诊疗常规为补充”来规范医疗行为，加强临床路径管理工作，医务科要求各科室认真执行卫生部版本的临床路径及诊疗常规来进行常规疾病诊疗活动，分别在骨伤科、内科、康复科、针灸科、肛肠科开展了第一、第二批单病种临床路径。

6、医疗技术管理：严格执行技术项目的准入关，新技术、新项目的开展和引进全部办理审批手续。如针灸科申报的三伏贴、三九贴中药贴敷技术，以及检验科开展的多项新检查项目等。特别值得一提的是，在全体医务人员的共同努力下，我院向重庆市卫生计生委申报的二类技术髋膝关节置换术在评审过程中受到专家的一致好评。

7、重点专科建设方面，协助完成国家中医药管理局“十一五”重点专科我院骨伤科的中期评估，以及创建国家中医药管理局“十二五”重点专科康复科的中期评估工作，以及市级重点专科针灸科、脾胃病科、肛肠科的建设任务。

8、协助完成市级重点专科康复科的评审验收工作。

9、临床用血做到科学合理，去年实现99.9%成分输血。严格执行大量输血审批制度.去年我院无偿献血达到78人次，占医院职工总人数的19%，超上级要求的指标9个百分点。

10、全年完成3000余份的病历审核、复印工作。

11、坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，今年出现医疗投诉25例，医疗纠纷6例，经调解，已基本解决3例，通过诉讼解决1例。

12、制定了《万州区中医院2015年医疗急救知识大赛活动方案》，目前按计划，与护理部及其它职能科室一道，已完成临床病区第一、二轮和非临床病区参赛队第一轮的比赛。

13、制定了《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。

14、完成我院部分执业医师注册地点名称变更工作。

15、完成了国家中医重点专科建设监测数据上报工作。

（二）、建立健全规章制度、强化工作流程方面工作

1、制定了《医疗质量缺陷管理的补充规定》，使医疗质量管理制度更加完善。

2、针对我院在围术期管理有关环节上存在的问题，制定了《手术安全管理补充规定》、《万州区中医院手术安全核查制度和手术部位标示制度》。

3、为进一步加强我院ICU的管理，制定了《医师ICU巡视制度》。

4、坚持监督管理核心制度的落实，每月派专人负责检查科室管理各项记录本，包括《医师交接班记录本》、《疑难病例讨论记录本》、《科室质控记录本》、《患者入出院登记本》、《会诊记录本》、科室及个人“三基三严”学习记录本等，督促科室各项制度落在实处，规范医疗行为。

5、坚持重大手术报告和审批制度，对各科室收治的危重病人，进行全程监控，及时沟通，协调会诊。年内组织全院会诊10次。对重大手术把关，防患于未然，年内审批重大手术19例。

（三）、医师培训方面工作

1、我科对全院医师进行了《医疗核心制度》、《中医病历书写规范》、《“三基三严”考核》、《深静脉血栓的防治》、《肺挫伤》、《心肺复苏技能》等培训及轮转医师的“住院医师培训”考核工作。全院医师共计800余人次参加了培训和考核，培训考核合格率100%。有效地提高了医师的临床工作基本技能。

2、为进一步提高病历书写质量，去年我科先后举办了两次医疗文书缺陷展示会。共计400余人次参加，通过这次展示活动，引起了全体医务人员对医疗文书书写的高度重视，提高了我院病历书写的准确性和规范性，对进一步提高医疗文书书写质量起到了积极的作用，从而更好的为广大患者提供优质安全的服务。

3、进一步加强岗前培训力度：为加快新近医务人员以及返岗人员对医院相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，医务科对新进医师培训，涉及医疗核心制度、医疗文书书写规范、医疗质量医疗安全、医德医风、依法执业等方面，培训结束后进行综合考试，均合格上岗。

（四）、指令性任务方面：

1、完成中考、高考、体育赛事以及拆迁医疗保障工作。

2、完成全国第三周期医师定期考核我院及划归我院考核的相关医院的所有执业医师的医师定期考核审核上报工作。我院共计113人参加了本次考核，所有人员均顺利通过考核。

3、完成国家中医药管理局有关基层医院提升中医药服务能力的调查报告的汇报总结材料。

4、完成区卫生局指派到万州区各社区卫生服务中心和乡镇卫生院指导和督查中医药集中服务区建设工作。

（五）、对外宣传

1、医务科组织协调各临床科室相关医生协助对外医疗办深入社区乡村开展义诊及宣传工作，为广大患者提供优质的医疗服务。

2、完成医院网站相关栏目的资料准备工作。

3、协助完成医院中医文化建设阶段工作。

二、岗位职责履职情况

（一）、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

首先作为一名党员，始终在思想上与党中央保持一致。自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

（二）、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室服务，为领导分忧解难。

2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

3、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

（三）、锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。

（四）、努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以病人为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织；增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度；加强质量控制监督检查；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

一年多的工作中，发现自己存在许多的不足：学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨；思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力量。

最后借此机会，向一贯支持、关心和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

述职人：张柯