第一篇：办公室督办工作制度

为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。

一、督办工作的原则

坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。

二、督办的职责范围

（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作

（二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；

（三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作；

（四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。

三、督促工作程序

（一）建立科学的登记制度

1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理；

2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。

（二）完善督办手续

1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；

2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；

3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；

4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；

四、督办工作要求

（一）督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；

（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

（三）各处室要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。

五、督办工作的实施

班子各成员及各股室的负责人均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实施者，带头遵守督办制度。

第二篇：督办工作制度

督办工作制度

为保证公司工作的正常运行，确保工作任务畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善公司工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。

一、督办工作的原则

坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。

二、督办的职责范围

（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作

（二）做好公司各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；

三、督促工作程序

（一）建立科学的登记制度

1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理；

2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。

（二）完善督办手续

1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；

2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；

3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情

况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；

4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；

四、督办工作要求

（一）督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；

（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

（三）各部门要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。

五、督办工作的实施

各部门经理以及部门所有成员均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实施者，带头遵守督办制度。

第三篇：督办工作制度

人和商业控股有限公司经营管理事业部

督办工作制度

目 录

一、督办工作目的 ……………………………………………………………………………………1

二、督办工作职能 ……………………………………………………………………………………………1

三、督办工作规范 ……………………………………………………………………………………………1

四、督办问责规范 ……………………………………………………………………………………………3

五、督办工作流程 ……………………………………………………………………………………………3

六、附则………………………………………………………………………………………………………………4

会议管理体系文件

一、督办工作目的

促进事业部各项工作合理有效进行，协助总经理对各项目公司及部门例行工作的管理与跟进，提高办公效率，降低运作成本，从而进一步完善内控管理体系，提升管理水平。

二、督办工作职能

1.补充完善事业部内控管理体系，有效提升管理水平； 2.记录总经理日常工作计划，并进行分类管理督办；

3.搜集各项目团队及部门例行工作计划、总结并进行统筹管理； 4.重点工作跟踪，定期反馈总经理，提供及时有效的决策依据； 5.其他总经理交办事项的督办管理。

三、督办工作规范 1.督办原则

a.为决策层服务原则：为决策层提供决策依据，树立宏观统筹、协同合作的服务理念；

b.实事求是原则：督办工作人员要全面、准确地了解情况，真实反映事业部各项目公司及部门工作状况；

c.督而不决原则：在督办过程中具有监督检查权，不具擅自决策和替代督办对象的职能工作；

d.时效性原则：督办工作讲求时间和效率，确保督办事项在规定时间内高效完成；

e.保密性原则：督办人员要严格遵守公司保密制度，避免信息外露。2.督办对象

各项目公司主要负责人、各职能部门主要领导。3.督办方式 a.OA办公系统

会议管理体系文件

二级督办内容包括例行督办、计划督办和领导交办事项督办等； 三级督办内容包括公司高管的临时指示，职能部门的工作完成情况等。四.督办问责规范 1.问责目的

提升督办人员工作效率，增强自身管理意识，更好的服务于事业部决策层，提升内控管理水平。

2.问责对象

督办组内部工作人员

3.问责内容 a.工作缺乏主动性 b.工作落实不力 c.虚报、瞒报督办事项 d.泄露公司机密 4.问责方式

诫勉谈话、部门内部通报批评、公司通报批评、绩效调整、劝其辞职、责令辞职。

五．督办工作流程 1.督办类型

督办分为例行督办、专项督办及领导交办事项督办等三种类型。所谓例行督办是指定期对事业部各项目公司和部门例行工作的督办。专项督办是指对各项目公司和部门专项工作的督办。领导交办事项督办则是指领导直接交办的督办类工作。

2.督办流程

流程：督办工作立项→向被督办对象下达督办通知→依据督办事项进展情况向督办对象有效提醒→整理督办信息并形成督办报告呈报领导批阅→根据

第四篇：督办工作制度

版本： V1.0

第0次修改编号：XXXX/ZD-008

督办工作制度

一、目的1.及时有效的总结和反馈计划工作完成情况。

2.统筹工作，建立工作目标意识和责任意识。

3.提高工作效率，保证各项计划工作贯彻落实。

二、职责

1.综合管理部负责制度的制定、修改、解释及监督执行。

2.总经理负责审核批准签发。

三、适用范围

本制度适用于公司各部门及人员。

四、督办事项的内容

1.各部门报送的工作计划的中的重要事项。

2.公司工作例会提出或调整的重点工作。

3.公司下达的各部门尽快落实和完成的事项。

4.其他重要工作任务。

五、督办事项的反馈及执行部门

1.公司各部门或项目组为督办事项的反馈及执行部门。

2.各部门的部门负责人、项目部负责人为督办事项的反馈及执行的责

任人。

六、督办工作的执行形式（见附件）

1、周工作汇报：周工作总结及计划。

2、月工作汇报：月工作总结及计划。

七、督办工作流程

北京XXXX科技股份有限公司 1

部门负责人综合管理部工作例会督办事项各部门

八、工作汇报要求

1.根据计划表反馈时间要求，项目负责人及时向上级负责人反馈工作进

展情况。

2.对于未完成的计划工作事项，应在工作汇报中注明原因、目前进展情

况以及预计完成时间，并在例会上重点汇报。

3.工作例会以周和月为周期进行，例会主要围绕重点工作进展、工作中

遇到的问题以及需要哪些部门协助进行。

4.综合管理部负责会后工作重点汇总，并报公司领导审阅批准后，发各

部门确认执行。

5.在工作汇报下发后的周期内，要求各部门对落实情况进行总结。对未

完成的工作事项和新工作事项由各部门负责人在例会上进行汇报，由负责人继续跟踪落实。

6.在例会上，公司领导提出的新工作要求，纳入下周待办事项继续落实

和执行。

7.对于以上环节，以周和月为单位，逐条、逐项、逐个部门跟踪落实工

作事项，直至完成。

九、十、本制度自下发之日起执行。附表

附表1：工作周报

附表2：工作月报

附表3：周工作重点汇总

附表4：周工作计划汇总

附表5：月工作重点汇总

附表6：月工作计划汇总

第五篇：效能督办工作制度

效能督办工作制度

讨论稿

1目的保证公司各单位严格执行国家法律、法规和公司各项管理制度，保证政令畅通，完善公司管理，促进公司全体员工正确履行职责，提高公司效能，实现不断提高公司的经营效益。

2范围

本制度规定了效能督办的原则、任务、权限、程序、内容和要求等。本制度规定适用于公司各单位。

3效能督办定义、范围

本制度所规定的效能督办是指公司综合管理部依据法律、法规和公司的各项规章制度、决定、命令、会议纪要、行政工作计划、各项经营计划等，对公司各单位和部门负责人及以下的经营管理人员在生产经营管理中有关业务事项或活动过程中进行督办检查协调。发现管理缺陷，纠正行为偏差，促进公司规范管理和自我完善，提高公司效能。4职责

4.1在公司总经理的领导下，由综管部负责人组织、协调、实施，相关部门配合，全体员工参与，充分发挥督办的作用，形成综合督办力量。

4.2综管部指定督办人员，确定督办内容，按各自分管督办的职责范围逐条落实。

综管部负责人应及时传达公司所需交办的工作。督办人员每周不少于二次按分管的范围，落实在生产经营中存在的问题及协调处理的结果 1

或提出督办的建议。每周一由综管部发布督办通告。（特殊情况随时发布信息）

4.3综管部对督办的事项应跟踪完成的进度和效果，不能“督办”“代替”“主办”，应发挥职能部门的作用。同时对不作为的责任单位予以问责考核，直至提出行政处理建议。

4.4综管部选派的督办人员，应熟悉了解公司的管理制度和有关法律、法规，有较丰富的工作经验，忠于职守，公正廉明，有一定的组织协调能力，勇于工作善于工作。

5督办的主要范围

督办范围应根据不同时期、不同阶段，有重点的检查影响公司生产经营中的结症并及时协调解决。

5.1督办范围如下：

5.1.1综合管理部

a.价格合同是否按程序和所预计完成的时间完成。合同的签订是否规范，影响价格合同签订的原因及解决措施是否得当。

b.市场信息是否畅通，现有的产品是否流失。

c.人力资源管理制度是否完善，劳动力的使用是否管控。d.经营计划编制是否科学、合理、可操作。

5.1.2生产部

a.生产计划（包括进度计划）、物料采购计划是否编制，是否科学、完整、准确、适用。是否按计划实施。物料管理是否执行公司的规定。b.对影响生产的各种因素是否预见并提前协调。

c.对劳动力的调剂是否合理，是否存在人浮于事的现象。

5.1.3技术部

a.是否严格执行工艺、设计管理程序，工艺技术文件是否正确齐全，是否在规定时间内下达材料定额和技术文件。有无影响生产进度和产品质量。

b.产品设计、变更是否有降低生产成本的方案，并努力与客户协调实现设计成本的管控。

6质量管理部

6.1.是否有效的控制产品质量。交车零活是否在管控范围内得以下降。

6.2.是否存在因检验计划的安排不当影响产品交付。

3.质量管理体系是否常态化管理。

7财务部：

7.1.对库房物料管理是否有效管控。

7.2.对影响成本较大的产品是否适时召开经济活动分析会议并及时发现纠正。

7.3.经营计划的编制是否科学、合理、完整。

8管理要求：

8.1督办工作应遵循符合管理程序、业务程序和管理规范，并且严格时限性，对影响生产经营的事项不得拖延。要有重点性，对重要环节可以先协调处理，再由职能部门制订或完善相关管理制度。

8.2本办法自公布之日起试行。2013.7.5