第一篇：月工作总结

办公室四月份工作总结

春风如醇酒，著物物不知。不知不觉，一个月又过去了，在春意盎然的四月，经管系学生分会各部门的工作继续如火如荼地开展。总结工作是为了更好的实行计划。以下是部门四月工作总结：办公室：一：完善办公室制度。办公室的制度„知识讲座和其他方面的知识讲座。以上是经管系学生分会各部门四月工作总结，在我们的工作中有许多闪光点同时也存在很多不足的地方。我们将在下个月的工作中继续扩充我们闪光点，同时也改进我们工作中不足的地方，更顺利更出色地完成工作。

办公室主办了团总支内部联谊趣味篮球赛。此次活动重在参与，由男女混合进行比赛，分为08级和09级两支队伍，比赛一开始真是打得火热，球场上队员们奋力拼搏，球场下观众们加油呐喊，这是一派热闹非凡呢。其实这就是我们的目的，在体现了趣味的同时又加强了两个年级的联系，起到了一个磨合的效果，增加了他们之间的默契，会使我们今后的开展工作提供了便利条件。室又主办了一次别开生面的“老部长送别会”，经过紧张激烈的换届流程，我们迎来了新的一批既热情又实干的部长和干事。同样我们也要用非凡的热情与不舍送走曾经为我们整日奔波辛苦的老部长们。那天晚上，大家畅所欲言，谈笑风生，这是一场欢乐的盛宴，也是一场充满期望与寄托的交流会，还是一场离别与感伤的送别会。本次活动举办的相当成功，受到书记与广大老部长们的赞同。从中这个月的生活我们学到了好多：办公室的制度建设工作是加强办公室整体工作效率，严肃工作纪律，增加办公室成员凝聚力的重要环节。所以在本月，我们部门对以前的部分工作制度进行了调整和完善，更好地配合了门干事的工作；分工合作有利于团队的进步，做事效率以及团队的影响力；我尝到了为同学组织活动的快乐，我们办公室的每位干事是其中最快乐的人。

我们会不懈的努力，我们的工作会更有意义。

工程技术学院团总支

办公室 2010.4.25

办公室六月份工作总结

面临的是本学期的考试了，但我们办公室的各项工作不会停滞，为了让同学们有足够的时间复习，我们不再策划太多的活动，不知太多的工作给各班团支部，这月的工作总结如下； 一：整理工作

整理工作其实是值班工作的一部分，把它单独列为一项，是因为上半年的时候，团总支需要收缴很多东西（团证、档案以及平时需要的团支书的工作总结等等），收缴并整理，然后完整地交到相关部门，是我们的责任，这就需要我们的干事有足够的耐心和细心。二：《南国风》工作

这个学期的《南国风》工作，是我们工程技术学院的一大亮点。当然，这离不开办公室《南国风》小组每一个成员的积极的努力 刚刚纳新完成的时候，与值班一样，《南国风》这个办公室的常规工作被搬上了议程。主任决定，组成《南国风》工作小组，专门负责南国风的工作。《南国风》的工作也成了我们工作的重中之重。《南国风》稿件的整理、审查、上交是办公室的常规工作之一，作为办公室的一员，每个人都有责任把南国风说上一二。作为一项常规的工作，最关键的是要持之以恒，这是我们目前取得的成果的最主要原因，也是我在今后的工作，不仅仅是《南国风》的工作中所坚持的原则之一。第一次要求各班团支书上交《南国风》稿件的时候，由于所有的人都是第一次接触这项工作，可能有动员的不到位的原因，大家都不是很积极，虽然稿子的数量基本达到要求，但是质量却无法保障。加之大家不懂得校刊的主办需要哪个类型的稿件，所以上稿的数量不多。但是通过第238期，大家已经能够看懂校刊的主办需要的是写实的稿子，不要求文采的华丽。所以第239、第240期，上稿的数量明显增加。目前，我们常规的工作步骤是：要求每班的团支书必须每周至少上交一篇质量合格的稿子，我在每周六会检查稿子是否交齐，检查是否有抄袭的稿子。达到要求后，我会把质量合格的稿子统一交到大院《南国风》的邮箱，并统计出没有上交、或者稿子全部不合格的班级，通知催稿的负责人，他会通知这些班级的团支书下周补交。并且我会记录各班级交稿的情况，作为班级期末评比“优秀团支部”的重要指标。积极表扬《南国风》上稿的同学，鼓励大家多写、多练、多交。在办公室组织的团支书例会上，我们会对每周的《南国风》工作做?一个小结，该奖的奖，该批的批。目前，《南国风》已经成为工程技术学院每个团支书的常规工作之一。我们专门有一位同学负责与大院的联系，如果有抄袭，有上稿，或者落实稿费的时候，我们会通过她第一时间知道，并且根据大院的要求不断的改进。目前，我们的工作依然在井然有序的进行，并且，我坚信，只要能做到持之以恒，不被打扰，我们的《南国风》工作就会不断地摘得成果，使之成为我们工程技术学院的一个亮点。

未来的《南国风》工作，我仍然坚持我的原则——持之以恒！常规的工作，我们要风雨无阻地进行。努力工作，不抛弃，不放弃。相信，天道酬勤；相信，这份工作在我们手上，会有最好的未来！三。改进和未来

当然，作为大一新人，我们的不足之处仍然有很多不足地方，比如，工作的经验仍然不够，需要我们更加积极的探索。开会的时候，大家发言的热度不够。作为一些活动的策划中心，我们缺乏一定的想象力，但是，相信通过我们持之以恒的努力，我们的工作一定会有所建树。不曾奢望去超越什么，但是，有一个目标我们一定能达到，就是——越来越好！办公室的工作都是一些常规性的工作，这就要求我们不能放弃，并坚持持之以恒的观念。对于好的方面，一定要加强运行，不好的方面，细心改进。未来的活动策划方面，要做到大胆创意，谨慎投资，尽量花最少的钱办最耀眼的事情。《南国风》的工作，必须要让各班的团支书意识到，这是一项常规的工作，并且坚持不懈，我们才能延续辉煌。值班依旧，只是我们会根据下个学期的课程表，把值班人员的时间做一些调整。办公室会这样，延续着前面的轨迹，并在我们的不断努力创新中一直向前走···?···

工程技术学院团总支 办公室 2010.6.25

第二篇：简短月工作总结

简短月工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的简短月工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

简短月工作总结1

时间匆匆，转眼就已经过去了将近半年的时间了。回顾今年的五月，为了能在工作中更加积极的发挥自身的热情和努力，我在月初就总结了自己过去的一些问题和不足，并在五月初的假期里认真准备，充分的在五月里发挥了自己的工作热情，取得了不错的成绩和结果。

如今，再回顾这个月的情况，虽然在工作上我们确实取得了不错的成绩和进步，但仔细反思下来，也有一些不足和值得检讨的地方。为此，我针对五月个人的工作情况和问题制定了工作的总结反思，让自己能更清楚的认识到自己在工作中的情况，并做好接下来的打算。

一、工作情况

在本月的工作中，因为月初假期的缘故，工作时间并算不得充分。但也正因为这次的假期，我不仅自身得到了良好的修整，对工作也有了充分的准备和计划。

为此，对比这两个月的情况，本月的成绩有了不少的提升，并且针对上个月在工作中总结的那些的问题和不足我也较好的进行了整改，调整了自己的工作方式，提高了效率和质量。

总的来说，这个月的发挥十分的不错，其他同事虽然也取得了不少的进步。但更重要的是我们真个团队都得到了良好的发挥。

二、个人收获

在工作中，我通过自我的改进提高了工作的质量和效率，虽然一开始的时候并没有这么顺利，就连我自己一时间都没能适应过来。但很快，通过工作的实践，我也意识到了自己问题的存在，并进一步的加强了自我的完善。

回顾真个五月的历程，我几乎实在边总结边计划的情况下完成自己的工作的，虽然有些麻烦和费时，但也让我吸收了很多的经验教训，改进了自己的工作方法。

三、自我反思

回顾这个月的情况，通过自我的总结反思，我也认识到了更多在工作中的不足。想要改进这些问题，不仅仅要从工作上下手，更要在我个人的习惯和能力上进行进一步的提高。为此，我在工作上面，还要更多的去做好改进准备，加强自我的要求。

四、下月计划

很快就要到新的一月了。在下个月里，我主要的目标还是巩固自己现在的改变，并进一步的完善自己。当然，我也要加强自己的学习和锻炼，慢慢提高个人能力，争取在技术上的进一步发展！

简短月工作总结2

七月即将结束，作为销售部的一员，在本月来，我积极严谨的提高了自身的工作要求，不仅在工作方面上更加充满了热情和动力，更通过学习和请教完善了自己的责任，提高了自身的业务能力，在工作成绩上也略有提升。

但总的来看，作为一名销售而言，我在工作上的表现并不算出色。工作方面很多优秀的同事领导用自己出色的表现让我们认识了自己的不足，在工作方面，我还要继续提升。以下是我本月的工作情况：

在本月的工作上，我的情况较为均衡，每天也都有一定的收获和成绩。但就销售岗位而言，自己却依旧有许多需要改进和完善的方面。同时，对于销售的思想、态度，以及和客户交流沟通的思想情况上，我都要多多反思自我的不足。这个月来炎热的天气，让我自身也显得不够冷静和耐心，但我更因该认识到因为同样的关系，客户也欠缺耐心，为此我应该更加重视自己的服务，用良好的态度让客户先满意，这样我们才能得到收获，也才能平静自己的“急躁”。

此外，越是接近月末，我也越是容易经常回顾自己在工作上的失误和不足。如今总结下来，我意识到自己在销售工作方面还缺乏一些沟通以及思想上的问题。销售是以沟通为方式打动客户的职业，但我在本月来的工作上却显得较为死板，没有真正意识到客户的需求，也没有做好全面的准备，让许多机会都白白流失。这对于销售而言是十分不应该的。

为此我意识到自己应该从思想开始改进自己，学习分析的方法，了解客户会有什么需求，自己在沟通中又应该怎么切入，掌握沟通的技巧。

此外，对于自己的产品尤其是客户常在意的一些问题，以及和竞争产品之间的优劣对比方面自己都应该加强了解，不能一问三不知，更不能毫无准备的乱说一通。在这些问题上，我都应该提前准备，即使更新自己的脑内信息，做到“知己知彼”。

总的来说，本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收获，但也认识到了自己的不足。为此，我会在工作中加强自我的反省和改进，让自己在不足的方面多加提升，成为一名真正合格的销售人员，在工作中取得更多的进步!收获更出色的成绩!

简短月工作总结3

一、10月份安全工作总结

金海洋公司在中煤集团公司的正确领导下，及时贯彻执行上级安全生产文件精神，严格安全生产现场管理，目前安全生产形势比较平稳，现将10月份安全工作总结如下：

1、安全生产情况，在10月份中公司所属各煤矿和各生产单位没有发生轻、重伤及以上事故，也没发生非伤亡列级事故，实现了安全生产。

2、制度建设情况，在10月份中，根据《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见》（安监总煤矿[20xx]116号）文件的要求，修订和完善了各项安全生产管理制度25种，修订和完善了安全质量标准化管理、考核评级办法及考核细则；制定了“三违”界定标准及处罚实施办法和各级管理人员下井带班和值班管理规定等规章制度。

3、不断加强安全质量标准化管理，在10月22日公司安监局组织生产技术部、机电动力部等有关部室人员，对五家沟煤矿进行了一次采、掘、机、运、通和地测防治水的质量标准化大检查。参加检查人员做到了认真负责，对存在的隐患问题提出了整改处理意见。

4、认真贯彻落实了中煤集团《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》，坚持不懈地开展隐患排查治理活动。安监局到煤矿现场安全检查6次，排查隐患问题65条，及时下达了隐患整改通知单，落实责任人，进行整改。隐患排查治理工作做到了排查要认真、责任要落实。

5、为了提高煤矿安全生产和质量标准化管理水平，提高技术装备现代化和综合信息化建设。公司于10月27日组织由公司领导带队，各煤矿矿长、总工程师和安监局、生产技术部、机电动力部、工程管理部、信息管理部等部门负责人及相关人员等19人，到神华集团神东公司的补连塔煤矿、上湾煤矿参观学习，同时参观了神东公司教育培训中心和设备管理中心。

二、11月份安全工作计划：

1、制定安全生产“三同时”制度，继续推动煤矿企业安全文化建设。

2、继续学习贯彻落实国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》及33号文件精神，按照要求改进安全生产工作。

3、跟踪落实集团公司B级、公司A级安全隐患整改情况。

4、生产企业领导值班代班情况抽查。

5、召开安全工作会，部署11月安全生产重点工作，检查“百日安全活动”开展。

6、文件收发、上传下达，及时传达贯彻集团公司有关要求、做好相关安全材料的上报工作。

7、应急预案和事故案例培训，开展各矿（五家沟、、南阳坡等矿）项目启动前人员安全培训督导，安全培训督察，组织生产企业学习。

8、安全费提取、使用情况专项检查。

9、开展专项督导，督促各单位按照计划建设辅助救护小队。

10、进行安全质量标准化摸底检查。

11、组织各矿矿长、安全矿长去神东公司学习。

金海洋公司安监局

20xx年11月2日

简短月工作总结4

时间如梭，晃晃而过，10月份又要过去了，而我在10月份的工作也即将到尾声。对于10月份的工作，我有收获，也发现了自己的不足，因此更加知道自己还有更多方面是需要去改进的。现在就来对我10月份的工作做一个简单的总结：

一、本职工作

我在公司是一名普通的员工，我得本职工作是处理公司遗留的档案和文件，以及登记公司各类的信息，定期的把失效的文件进行清理。在10月份里，我清理了失效文件xx份，对公司文档进行分类x次，分为有用和无用文档两类，把有用的、重要的文档进行封存，无用的进行销毁。把公司各部门的需要的文件进行派发，登记每一份文件的信息，以便于之后的工作进行分类保存。本月个人的工作基本上是完成了的，还另外接收上级领导交代的工作任务，也都有去完成。

二、个人的学习

虽然是一个普通的职员，但是我也需要去不断的学习，正是因为普通，所以我才珍惜在公司的学习。公司月中旬举办了一场小型的培训，我踊跃报名参加，在培训中，我学到更多办公软件的使用方法，这能帮助我更快的在电脑上登记信息，这也有利于我节省时间和精力，加快工作效率。同时除了公司的培训以外，我平时也会去其他部门学习，让自己发展各方面的能力。

三、工作之不足

当然本月的工作也是有许多不足的，并不都做得很好。即使工作是完成了，但是在工作的过程中，我也是有出现过一些小失误的，比如对文件进行封存的时候，会忘记贴上标签，导致自己事后再去查找的时候，不能及时找到，有时候还要打开查看，这样又给自己找了麻烦，这样的粗心大意，是我工作中是经常发生的，所以必须进行改正。还有就是工作的效率不高，通常领导早上交给我的工作，我要到晚上才能完成，这样使得时间很长，时间也浪费的比较多。

10月份以来的工作，让我了解自己在工作上还是有很多不足之处，在以后的工作里是需要去改进的，不然还会耽误工作。即将迎来11月份，我知道还会面临许多挑战，也意味着我的工作能力必须要去得到提升，才能去把自己的工作给做好，为公司尽自己的力。我知道前路是艰险的，但是我会去认真面对并克服。

简短月工作总结5

四月的开场正值清明，虽说在日程上减少了一些时间，但在另一方方面来说节日的假期不仅环节了我们在工作上的压力，更是让我在这个月的前期有了充分的时间做好自我的调整以及对工作也做了一定的准备。

回顾整个四月个人的工作情况，作为xx公司xx岗位的一名员工。我积极您努力的完成了这一个月的.工作任务，并在工作中反思了自己上一季度的工作情况，积极的完善了我在四月的工作！

就结果来说，四月的工作是非常不错的，并且随着下一个月的逼近，我们的工作也紧锣密鼓的准备着。现在，下一阶段的工作也即将开始，我在此对自己四月的工作分析并总结如下：

一、个人的月工作情况

通过对上季度工作的总结和反思，对于四月的工作我也积极做了相应的准备和计划。就现在的情况来分析，我在四月工作的任务上完成的不错，积极实践了之前计划的工作目标和工作任务。并且通过实践中的适应以及领导对我工作的建议，我在工作的中也有了更好的成绩。

当然，四月作为第二季度的第一个月，大家在工作中都热情高涨，这也带动着我更加积极的去提高对自身的要求，较为出色的完成了公司交给我的在四月的工作要求。

二、个人的学习和成长

作为一名xx员工，我也非常清楚发展对工作的重要性。为此，我在工作外也会花费一定的时间反思和总结自身的情况。本月来，我依旧坚持着读自身工作做好总结和计划，确保自身了解工作和自身的情况，并积极的改进自我。

此外，我还利用网络和书籍来为自己充电。储备业务知识，并利用空闲时间和同事们积极交流，讨论工作的经验。在这个月中，我不仅累积对于工作方面的经验，也更加梳理了自身在工作上的整体目标。这不仅树立了我的工作方向，更提高了自身的工作责任感和对岗位的热情！这份收获让我在工作中对自己的要求也更高了。

三、下月计划

转眼，下个月就要到来了。和四月相似，劳动节漫长的假期会有很长，但这也是一个充分的机会，在做好自我调整之余，我也要利用这段时间将自己之前的问题和不足积极的改进，并我充分抓紧下个月的机会，做出更出色成绩！

简短月工作总结6

我选择销售的工作的理由很简单，是觉得销售是最能锻炼人的一种的工作，也是最能在最短的时间里能够拿到新薪酬的工作之一，当然这些的前提是自己要能够努力和付出。我刚进公司的时候，凭着对销售工作的满腔热血，在公司里认真的学习销售相关的技能，我自己也知道在工作的前期，对于我这种没有什么经验的员工来说，主要的就是要靠学习来提高自己相关的专业知识，然后请教其他优秀的销售精英，进行实际操作，将理论和实际相结合，已达到提高自己工作能力的目的。

我在前期的工作里就是学习和工作相结合，在公司同事的指导和帮助下，通过自己的努力也是能很好的完成领导交代的销售任务，这算是我在销售部门成长的第一步吧。在销售工作的这三个月，我还是成长了很多的，从刚进来的没什么工作经验的，到现在可以独立和顾客对接，独立的和顾客谈产品销售的专业问题，真的都离不开这三个月的学习和努力了。

也是很感谢公司能够信任我呢，也感谢公司的同事能够无条件的帮助我，让我在销售的领域能够越来越有自信，我的销售工作能力也是越来越有所提高。我是真的很开心，如果是之前是因为一些其他的原因而选择来做销售，现在却是觉得销售真的很有魅力，在这里真的可以学到很多，也可以相信努力了总会有收获的。总之，在销售工作的这三个月里，我的销售业绩提高了，销售能力也提高了，这是我的进步。

但是在工作期间也有做的不好和做的不够的地方，对于顾客的消费心理了解的不够，有时不能很多的抓住顾客的购买心理，在这块上面，自己还是要有所加强的。我会在之后的工作上更加的努力，也要更加的讲效率，真正的从各个方面来提高自己的工作能力，促进自身的发展。

简短月工作总结7

个人总结从我进入公司实习已经2个月了，这2个月来，在工作中，同事严谨的工作态度和优秀的工作作风无时不刻的影响着我、指导着我，让我从中学到了很多。实习生活，我的感触是很深的，同事们都很热心，尤其是当我遇到不明白的问题向他们请教时，他们都会很耐心、仔细的讲给我，并且还告诉我一些工作的好方法和窍门。同时，在生活中，他们也帮助我和关心我，对于他们热心的帮助和关怀，我内心充满了感激。经过这一段时间的学习，我感觉我提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的上进步。

实习主要的目的就是提高我们工作的能力，让我们尽快适应工作环境。并且能将学到的工作东西学以致用，给我们一次将自己在中专期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。实习收获，主要有几个方面：

一、通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

二、提高了实际工作能力，为将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。比如通过工作和学习，我学会了cad大图，思想汇报专题赛图，做名片、x展架等工作，为今后的工作打下基础。

三、通过工作，使我对自己有了更全面和深入认识，通过工作，了解到自己所擅长和面和不足的一面，有利于自己的自我完善。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事，对于他们在工作中对我的帮助和指导，我很感激，在我工作做完之后，我也很愿意并且积极的帮助其他同事。

五、从小事做起，刚开始接触到的工作都是一些很琐碎、很小的工作，但是不要厌烦和抱怨，因为做工作都是从小积累起来的，只有把小事做好了，从中慢慢学习和体会，才能在遇到和做重要工作时更得心应手。在工作中，不仅仅只有好的一面，我也有一些存在的问题，几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

第三篇：月工作总结

月工作总结

时光匆匆，不知不觉，一个月已经过去，回顾这短短的一个月的时间里，我在做培三班班主任的过程中，遇到了很多困难和挑战，这些困难和挑战有曾是我想到的，亦有很多没想到的，在这次的班主任工作中，我学到了很多东西。

在刚接手这个班级的时候，我的心情是十分忐忑不安的，毕竟我才刚踏出校门，刚从一个学生的身份转换成一名人民教师，而且还是班主任的担子。

起初，我非常恐慌和不知所措，我从没有担任过班主任，对班主任的工作不是很了解，很多东西自己都还处于摸索的迷茫期，所以在刚得知我被任命为培三班班主任的时候，我很害怕，怕自己不能担当此重任，但同时我也明白，这是学校对我的一份信任和挑战，我不能退缩，在陷入短暂的慌乱后，我及时调整了心态，在网上搜集了大量的资料并多多询问其他前辈老师一些工作经验，为我的班主任工作做准备。好在我有一帮非常热心的同事，他们在我的工作生活中给予了我很多很多贴心及时的帮助。古人有云：“敏而好学，不耻下问，是以谓之文也。”古人诚不欺我。无论在什么时候，不耻下问是非常简单有效的一种学习方式。

由于学校现在也正处于一个教育的改革期，大家肩上的担子都很重，每个人都在为了自己的事情忙碌着，所以我也不能一直太依赖同事的帮助，我得为自己做一个规划。我同时接手的有六门课程，课时量也是比较大的，最开始的时候，我还有点无法适应，每天过的都非常的忙，非常的累，却又不知道自己到底忙了些什么，有种事倍功半的感觉。后来，慢慢的调整自我，给自己安排定制了计划表，把每项任务都按条例一条一条的罗列出来，按重要程度先后排列，一个个完成了打钩，这样一来，感觉轻松了很多，至少心头一直密密的压着我乱无头绪的巨大麻团有了一个整齐的规划。

刚开始接手培三班的时候，我提前搜集了一下这个班级的一些资料。对班上的一些情况做了一些了解。在开学初期，我跟各位家长做了一些互动交流，家长们对我这个刚上任的班主任表现出了极大的热情，并没有因为我是个新手就不信任我，在我开展各种活动的时候都比较配合我，班上的孩子们也都非常的可爱活泼，每次见到我，隔老远都会叫我“郝老师好”，我感受到了来自这个班级的温暖。

培三班整体而言是个比较优秀的班级，班上孩子整体能力都还不错，虽然孩子之间的个体差异比较大，但是他们都还是比较听话的。最开始的时候，我觉得他们都很好，家长也很好，我便有点掉以轻心，很多事情我没有做过多的干预和处理，而是让他们自己去做，但后来我渐渐发现，这样做并不妥，毕竟他们还是有很多地方不能和普校的小朋友一样，而且就连普校的学生都还需要很多学生行为规范守则来约束行为，更何况他们呢？我这样放任他们，只会让他们的行为习惯会变得越来越无章法。

就比如午休事件，中午是午休的时间，我之前没有太多干涉他们午休时间要做什么，但是孩子天生都是活泼好动，喜欢热闹的，而且他们都喜欢把作业放在午休时间来做，所以开始的时候，每个中午，我们班都非常吵闹，引来了很多的不满。我吸取教训，及时做了班级调整，制定了一系列的班级班规，什么时间该做什么事情，都规定好了，比如午休时间除了睡觉，什么都不允许做，这样强制了一个星期后，我们班的午休纪律便有了一个质的飞跃。

还有很多其他方面也是如此，由最开始的“没规矩”到最后的“有秩序”，其实孩子们都是可被教化的，我一直信奉一个理念“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。在我的学生生涯中，我也曾有过一段叛逆期，我跟我的老师对抗过相当长一段时间，所以对于学生的很多心理，其实我很能感同身受。在这短短一个月的工作生涯中，我深深感受到，做教育，最重要的是教育方式。孩子间的个体差异非常大，不是所有的孩子都能适应大众式的教育，所以我们才有了个别化教育的理念，而在我们的教学课堂中，这种理念更应该得到大力的推广和实践。在这方面，我还处于摸索和实验的阶段。

我们班现有学生14人，男生10人，女生4人。其中自闭症4人，智力障碍8人，唐氏综合症2人。在学习能力上也是各有不同，我将这14名学生分为A、B、C三个层次，A层学生整体综合能力都较好，B层稍弱，C层最差，对于这三个不同层次的学生，我的教学目标也是不同的，在教学过程中，我也会注意对不同的学生提出不同程度的要求让他们去完成。争取让每个孩子都能体会到成功的喜悦，让整体的课堂学习氛围变得好起来。

后来我在课堂的座位安排上也做了适当的调整，变成了一种半包围的结构，使班级整体学习氛围变得凝聚起来。这样做的效果目前来看还是很不错的。我将班上14名同学分了两个学习大组“彗星组”和“恒星组”，每个组任命一个组长和副组长，让优秀学生带动其他学生共同学习，共同进步。平日里，无论是作业还是纪律，都由组长带头并督促其他学生完成老师的任务要求。对于个别特别调皮的学生，我让另外两个行为习惯较好的学生平时一直帮我关注调皮学生的动态，并适当约束对方行为，一有异动就及时向老师汇报情况，形成班级学习结对子，纪律相互约束的良好班级氛围。

但同时，我也发现了自己在工作中还存在很多很多的不足，在应对很多突发事件的时候我还有点不太能反应过来，我的教学水平还有待提高，教学经验还有待丰富，知识领域还有待拓宽。“学高为师，身正为范”，我迫切希望得到更多老师的教诲，尽快提高，尽快成熟，尽快成长。

在以后的日子里，我还要更加努力，虚心向其他老师学习，明确自身的发展方向，勤学多问，及时总结，向着学校期望的目标，向着学生心目中的好老师，向着家长心中的好班主任，一步一个脚印，扎扎实实的走下去！

郝可馨 2015年10月8日

第四篇：月工作总结格式及

月度工作总结的基本要求

1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

月度工作总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

月度工作总结的基本格式

月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种: 1.条文式

条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。2.两段式

总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。3.贯通式

贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。4.标题式

把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。

月度工作总结的构成

1、标题

总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.2、正文

开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期。

下一页范文参考：

第五篇：月工作总结最新[范文模版]

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

月工作总结篇一

即将过去的20_年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为__迪的一名员工我深深感应__之蓬焕发展的热气和__人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。(主要是赞扬公司和领导)

在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，12年的销售额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!

20_作总结：

从开厂以来为止20_年12月31号广东地区共有合作往来，总销售额约__：

1.__：客户共__个(20_年新客户_个，之前的老客户20_年未返单的共_个)，总销售额约__rmb;

2.__：客户共__个(20_年新客户__个，之前的老客户20_年未返单的共__个)，总销售额约__;

3.__：客户共__个(20_年新客户__个，之前的老客户20_

年未返单的共__个)，总销售额约__.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，__市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。__和__市场的返单率也较高，但定单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现存客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作时机，提高销售额。

忙碌的20_年，因为个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

对于20_年发生的种种异常问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获患了宝贵的工作经验。在此后的工作中我将努力进修,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

20_年工作计划及个人要求：

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩;

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;

2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;

跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

月工作总结篇二

时光飞逝,岁月如流.回首即将结束的这个学期,有辛勤的汗水,也不乏工作的欢乐。在同事们的大力支持与配合下,本学期我的工作得以圆满完成.在此,我将自己的工作总结如下:

政治思想方面：

本人思想端正，认真贯切党的教育方针，对工作有奉献精神、热爱幼儿，作风正派品德良好，为人师表，尽忠职守，关心每一位幼儿，对幼儿有一颗热诚的爱心。坚持拥护中国共产党的领导，坚持党的基本原则，关心国家大事，认真参加政治学习，写好心得体会，了解党中央贯彻的一些思想。平时关心时事，坚持读报教育指导纲要》等关于课改的书籍资料，提高对课改的理论知识了解与实践中的应用水平。我认真学习新纲要，用其崭新的教育理论指导自己的工作，不断地完善、充实自己，开拓创新、与时俱进。

教育教学方面：

本学期我们中班有27名幼儿.我们创设一个温馨和谐的环境，帮助幼儿尽快适应新的学习生活环境,其次要从每一个细节入手，建立起一系列良好的常规，以保证日后各项教学活动的有序开展。同时要加强孩子的自我服务意识，提高自我服务能力，形成良好的行为习惯。在各科教学活动中从激发孩子学习兴趣入手进行分层教学，针对不同孩子的不同发展水平进行施教，以促进幼儿身心和谐健康地发展。

在教育教学上，能注重保教结合，全面发展的原则，尊重每一位幼儿，发展他们的个性。每学期都能根据新《纲要》的精神及幼儿园工作计划，照本班幼儿的实际情况制定班级工作计划，周计划，科学安排幼儿一日活动，保证幼儿动静结合，促进幼儿身心全面发展。通过开展丰富多彩的区域活动，有目的有针对性对个别幼儿进行耐心细致地辅导。能根据本班幼儿的特点寓教于乐，充分调动幼儿的积极性，主动性，趣味性。尤其是在开展“角色游戏”中，鼓励幼儿主动大方地参与游戏，相互交流，培养了他们的口语表达能力，交往能力和团结合作的能力，使角色游戏开展的有声有色。在教学上，我刻苦钻研各科教材，教具准备充分，能认真上好每一节课，课堂上用生动有趣的语言，灵活地运用各种焦教具进直观教学，教学时能面向全体，不偏爱某一幼儿，坚持多操作，多讨论的原则，经常对个别能力差的幼儿进行辅导，课后多用不同的游戏帮幼儿复习知识.这学期在保育工作方面，我认真完成每件上级交给的任务，把幼儿的安全放在首位，能让幼儿放心的在园游戏，做好每个消毒环节。在幼儿的一日环节中，时时将幼儿的冷暖放在首位，并能注重保教结合，在生活环节渗透教育，使幼儿增强自我保护能力及自理能力。

家长交流方面：

老师和家长通过交流，可以了解幼儿在家和幼儿园的情况，所以，家长和老师的交流显得尚为重要，每天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况，做好的给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。

幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭、幼儿园可以单独胜任的，它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况，同时也让我们了解孩子在家的情况，相互了解，同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议，努力使孩子得到更全面的发展。

作为一名幼儿教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要不断的提高自身的素质，不断的完善自身修养，不断的吸取经验。这学期，我努力作好本职工作，但也存在着不足，对自己缺乏高要求。我会在今后的工作中加以改进，继续努力，跟上社会时代的步伐。

月工作总结篇三

20_年，在市局党委的正确领导和人事处的有力指导下，我局人事工作坚持“以人为本，争先创优”的理念，按照建设“三个过硬”队伍的要求，在抓领导班子建设、人才队伍建设、基层建设和人事基础建设上下功夫，各项工作取得了一定成效。

一、扎实开展教育培训工作，努力为工商工作提供人才支撑适应停征“两费”形势发展要求，把提高队伍素质作为重头戏。一是组织开展了全员法律法规大考核。以学法用法为重点和突破口，在历下大夏组织160名在岗公务员和事业、工勤工作人员进行了涵盖40余部法律法规大考核。二是年后，以增强知识储备和实际操作作为重点，组织开展了“适应职能转变，建设过硬队伍”的春训活动。三是积极参加上级培训。输送4名同志参加市局学习实践科学发展观全员培训，4人参加市局新闻报道报影培训班。继续组织工商所干部到公平交易局轮岗实习、跟班作业，提高一线干部实战能力。

二、深入开展学习实践科学发展观活动，提高服务发展能力按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”总要求，从3月12日到9月中旬，全面开展学习实践科学发展观活动。分局认真把握和落实学习调研、分析检查、整改落实3个阶段的步骤和要求，做好规定动作。同时，结合历下工商工作实际，细化要求，突出实践特色，坚持把解决问题、办好实事、促进发展贯穿活动全过程，扎实开展“五项主题实践活动”，高质量地完成1

了公开向社会和群众承诺的16件实事，对创业课堂进高校、“迎全运”主题市场整治系列活动进行了策划和深入报道，受到市局党委和市、区领导领导好评，进一步扩大了工商服务全运的社会影响。分局学习实践活动群众满意度测评满意率为98.67%。

三、认真开展基层建设年活动，全面推进基层规范化建设按照省、市局统一部署，自2月起，在全局深入开展基层建设年活动。协调各有关职能科室，从优化机构设置、规范长效监管机制、提高队伍素质、加强基层硬件建设、推进和谐机关建设五个方面，认真查找和解决影响基层长远发展的突出问题，引导广大干部职工在“基层建设年”活动中，强化主人翁意识，以新视角和高标准，在新的起点上建设基层、夯实基层。通过扎实推进活动开展，分局机关和工商所服务明显增强、素质明显提高、形象明显提升、环境明显改善。

四、突出抓好精神文明建设，提振精神，营造和谐

一是在今年“三八国际劳动妇女节”，举行了第二届“十佳巾帼模范”、“十佳贤内助”评选活动，进一步营造了全局上下争先创优的浓厚氛围。二是组织30名女干部开展“同心牵手”活动，与四川的擂鼓镇5户灾区妇女结成对子，年前分别寄去了钱物表示慰问。年后，即收到两名灾区学生代表母亲寄来的含有浓浓深情的信件。三是4月份，认真保障并组织参加了市局第八届运动会，克服困难，取得了总分第四名的优异成绩。

五、扎实开展人事基础工作，提高队伍管理质量

一是按分局党委要求，组织了科级领导干部竞争上岗活动，新提拔科级干部4名，副科级干部10名。5月份，为使人力资源与

区域设置更加匹配，进一步提高监管效能，将原9个工商所调整为7个中心所，并对人员进行调整交流。今年，分局新进事业工人1名，外局到我局挂职锻炼工作人员2名。

二是根据上级有关到年龄免职通知精神及要求，为4名同志办理了离岗手续。

三是做好人事工资、养老保险工作。对人员工资进行了正常的调整审批核发，按期足额交纳养老保险金。六一节发放了独生子女生活补助。

四是完成了全局254人的体检工作。

五是切实重视老干部工作。为老干部订阅报纸，为每位过生日的老干部预订并专人把蛋糕送到家门。年前，组织了老干部茶话会。六是完成了20_全局在职人员考核工作。

20_主要工作、打算

一、以人为本，加强人事教育管理培训和机关党建工作

按照“四个统一”的要求，深入贯彻“以人为本，争先创优”的理念，全面建设“三个过硬”的干部队伍。

一是扎实开展教育培训工作。年后，准备组织开展春训活动，利用大约一个月的时间，主要强化纪律作风、开展有关业务知识学习和培训。

二是配合党委抓好机关党建工作。以提高领导班子理论水平、驾驭能力为重点，组织制定20_党委中心组理论学习计划。以促进班子协调高效运转为重点，指导工商所长履行好“一岗两责”，既要抓好工作，又要带好队伍，完成好任务。开展了庆祝建党89年纪念活动，增强宗旨意识，提高党的先进性。

三是进一步加强机关作风建设。积极改进领导工作作风。配合落实领导班子成员联系包挂基层制度，切实帮助基层理清思路，有针对性地解决服务发展和监管执法方面存在的难点和盲点。关心群众疾苦，进一完善领导与干部职工普遍谈话、领导定期到老干部家中探访慰问、组织娱乐活动等制度，加强领导与群众的沟通交流。做好每年一次给全体干部职工的查体。关注倾斜基层，进一步提升工商所规范化建设水平。

四是组织好各项文体和评选表彰活动。组织评选表彰活动，进一步营造全局上下争先创优的浓厚氛围。深入开展省、市局确定的年主题活动。完成好市局部署其他有关文体活动内容。

五是抓好干部人事管理工作。按照分局党委要求，做好今年干部职工的调整交流工作。做好人事工资、养老保险工作。完成好正常的考核工作。切实重视老干部工作，组织开展好活动。做好干部职工的体检工作。

月工作总结篇四

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，公司办公室工作总结。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了___证书、项目立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解_____情况，为领导决策提供依据。作为_____企业，土地交付是重中之重。由于___的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到__、__拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了______及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0_号办公会议精神要求，我针对目前__房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如__，__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售情况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施，工作总结《公司办公室工作总结》。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、滤布文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在_月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。压滤机滤布落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

月工作总结篇五

时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经站在20_年的尾巴上眺望着20_年悄无声息的到来。当然，这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

1、良好的服务意识是最有力的销售方法a、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。b、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。c、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。a、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。b、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。c、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

4、技艺修养。美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

5、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯

时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。(2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。

(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

6、美容师的待客礼仪。待客，其实是一门专业的技术。它是专业美容师必备的技能。要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

(1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。(2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及

时的反馈。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。

人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20_年即将结束，我们将迎来20_年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

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