第一篇：行政管理工作感悟

行政管理心得体会

作者：刘庆

行政管理工作感悟

一、行政管理的协调功能

包括两方面的内容，一是协调公司内部各部门间的关系，二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内部各部门间的关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中，行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。

行政管理的另一项协调任务，是协调企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。

二、行政管理工作的职责

1、企业内部制度的建立、完善及监督执行。

公司管理制度包括：员工行为规范、考勤制度、安全保卫管理规定、卫生管理制度、日常行政管理规定、后勤管理制度、固定资产管理办法、低值易耗品管理办法、会议制度、文件管理制度、印章管理制度、车辆管理制度、办公费用管理制度、保密工作管理制度等。

行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。行政部将以“持续改善”为工作原则，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。

2、行政费用的预算与管理

制定公司办公费用的预算方案和计划，并在实施过程中进行费用控制。制订行政部年度、季度费用预算，分解到各功能区块，监控其实施过程，以合理降低行政费用；

3、公司会务安排

公司会议、公司庆典等重要会议、重要活动的组织、筹备、联系、协调工作，提供会议记录与整理服务，通报会议决议，并对会议决议的执行情况进行核查。确保各项会议、活动的顺利开展及会议决议的有效落实。

4、固定资产管理

监督、检查公司电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备、网络设备、运输设备及 1 行政管理心得体会

作者：刘庆

其它固定资产的采购、使用、维护、保养工作，确保公司正常运营需要。

5、文件信息传阅

监督公司日常重要政令的传达，落实并规范公司文件的拟、收、发、存等工作流程，确保公司重要信息的有效传递，保证公司各类信息的正确、有效、及时传播；

6、后勤管理

内部卫生、安保管理，用水、用电管理，及公司办公用车辆的统一调度管理，确保后勤服务及时到位，满足员工工作及生活需要；

7、.重要证照及资料管理：

根据公司行政管理制度及保密制度，监督及审批公司各类重要资质证件、执照、非技术资料、计算机磁盘、光盘等的使用与保管及公司印章的刻制、保管、使用及注销，确保各重要证照、资料满足使用需要及获得妥善保管。

8、接待与外联工作

组织和接待相关单位（包括上级单位）的来访，处理地方关系和社会公益事务，处理重要函件,代表公司与外界有关部门和机构（包括新闻媒体）联络并保持良好的合作关系。审核公司对外宣传的各种资料，协调、解决公司的公关危机，以培养良好的外部资源关系，维护公司良好的形象。

9、企业文化建设及网络系统建设与管理

公司环境的布置与调整，公司内部信息发布和内部刊物的出版，各种宣传素材的组织整理，撰写公司大事记。‘向心力’活动的组织开展工作。公司内部办公系统的建立，对外网站的筹划建立，并不断完善内容。

10、部门管理

根据部门的发展计划，制订部门年度绩效目标和计划，进行部门内人员配置、绩效、薪酬管理，合理分配下属的工作职责、工作任务并督促其执行，合理控制部门预算

行政工作虽然对很多企业来说是非盈利性部门，既不是一线部门（生产或销售部）也不能为企业带来盈利。这是一种落伍的想法，如今现代企业管理高速发展，企业行政管理工作越来越被企业重视。行政管理是保障企业正常、高效运转的润滑剂，只有内部运转流畅，公司才能良性、可持续发展。

以上是我对行政管理工作的一些浅见，时间所限，不妥之处在所难免，望多提宝贵意见！

第二篇：行政管理工作

1．负责文档（包括请示、报告、通知、函等）的管理工作，进行文档收发、记录、存档工作；

2．负责各类业务合同的管理工作；

3．负责行政费用（通讯费、交通费等）报销管理工作； 4．负责就餐卡、考勤卡的管理工作；

5．负责行政会议的组织工作，并进行会议记录； 6．负责公司固定资产和办公用品的管理工作； 7．领导安排的其他工作。

一行政管理工作

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

从事行政专员所具备的素质：

1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；

2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；

3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；

4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；

5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面；

6.制定工作和学习计划，规划自己的人生；

7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。

第三篇：管理工作感悟

管理工作感悟——当好领导带好兵

浪费大家一点时间，与在座各位交流一下自己十二年来从事部门主管的一点体会，就是这个题目——当好领导带好兵。这也是我多年的工作目标。但是，一直都未能达到，自己也感到很愧疚。十二年来，自己走过的弯路很多，犯的错误也不少，受过纪律处分，免过职，光缓涨工资就三次之多，创我院历史记录了。所以我肯定不是个好下属，但这不妨碍我成为一个好上级。虽然也被下级炒过鱿鱼，当过被告，打过官司，但总的来说，我自认为自己还算是个好领导，有点不自量力了。

“领导”概念多解，自己理解就是：担当一定职务，拥有一定权力，承担一定的责任，带领一些人做某些事情的人，今天在座的各位都是领导，因为是干部培训，在我们学院范围内，没在座的所有教职员工都是领导，职教部门是业务部门的领导，教师是任教班级学生的领导，班主任是你所带班级学生的领导。每位教职员工都担当着一定的职务，拥有一定的权力，承担一定的责任。只不过干部有大有小，责任有高有低，分工不同。所以“领导”有时它是一个贬义词。当别人喊你领导时，你千万别把自己太当回事，真把自己当成腕儿，盛气凌人，不可一世，处处显示自己高高在上的位置、权力，这样做影响我们自己的声誉、人格，其实别人心里未必真的瞧得起我们，我们自己只不过没有自知之明罢了。

为什么要当个好领导呢？好领导对于个人来说是：影响别人一生是否幸福的重要因素之一。几个因素：好父母（凭天由命）、好老师（可遇不可求）、好领导、好伴侣（自己眼光）、好儿女（自己培养和教育，子不教父之过）好领导能给别人的生活带来幸福感，是个积德行善的事，一定要做。豫剧有句台词：叫当官不为民做主，不如回家种红薯。就是说领导干部如果不能为百姓办事、服务，还不如当一个平头百姓。

好领导对于一个组织来说，是保证组织（企业、公司）做精、做大、做强的关键。毛泽东有句名言：“政治路线确定之后，干部是决定性因素”。解放战争中的孟良崮战役既是如此。

到底是什么原因，使得张灵普这位国民党悍将，抗日战场上的英雄，落得兵败自杀的下场？毋庸置疑，最根本的因素自然是战争性质和人心的向背，还有一点不容忽略，那便是：干部是关键。

陈毅、粟裕指挥的华东野战军，虽然总兵力只有27万人，且装备落后，但全军上下众志一心、服从指挥、勇于承担、不怕牺牲、相互配合。国民党的军队45万人，美式机械化装备、飞机大炮加坦克，但国民党的传统是见功就上，见危险就让。各部队之间争功邀宠，互不配合。其实，蒋介石及他的国防部制定的战略是正确的，即：中心开花，四面合围，一举全歼华东之力，也是很有眼光的。但国民党将领的执行失误，张灵普的74师被拦腰切断与其他部队的联系，陷入包围。附近的83师李天霞与他不合，只派一个团的兵力支援，黄百韬的25师应蒋的要求全力支援，但运气不佳，只差30米的高度、一分钟的时间没能抢上至高点，只能望着张灵普被关在笼子里挨打。如果李天霞能努力而为，也许张灵普能突出包围，逃个活命。但是，历史没有如果，只有后果和结果。即，全部美械的整编74师被中国人民解放军华东野战军全歼，华东战局从此改变，解放战争格局从此改变。

今天的商场如战场，虽然不再有赤裸裸的血雨腥风，但竞争之激烈残酷却不逊于战争年代，稍有疏忽就会陷入破产境地。公司能否做精做大做强不能只看战略是否正确，关键要看战略能否真正地落实，能否真正地执行到位。

汪中求在他的著作《细节决定成败》中说：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”

落实要到位，干部是关键，上至军国大事，下至企业成长，干部的素质决定最终的成败。所以，当个好领导是企业兴旺发达的需要。

那么，怎样才能当个好领导呢？

二、怎样当个好领导（中层）

（一）努力提高管理能力：凝聚力，执行力，创造力

1、凝聚力：让大家跟着你，也叫团队精神

古语有：“上下同欲者胜”

培养团队意识的前提是，重视和善待员工，真正面对市场和顾客的不是主管，是员工。经理（主管）支持员工，员工去面对顾客。

UPS亚洲总裁：我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。安德鲁·尤内基：“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草。拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个美好的工厂”。

善待员工不是不讲组织原则，坏了规矩，没有规矩不成方圆。制度之下产生觉悟还是颠扑不灭的真理，行之有效，只是方法要得当。你可以批评我的错误，但不要侮辱我的人格，干部最好做到（培养）“不怒而威”。处理问题时可以威、不要凶，可以严、不要苛刻，不要让人怕你，否则：第一，没人敢跟你提意见。第二：公司错了，有危机，没人敢点出。第三：大家躲着你，也就没有办法把一个项目或一个事业做好。

2、执行力：贯彻上级战略决策，保质保量完成任务，达成目标的能力。

“落实要到位”干部是关键，就是指干部的执行力。

第四篇：如何正确认识行政管理工作

如何正确认识行政管理工作

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.行政管理日程工作的主要内容不包括：C√

A行政事务管理

B办公事务管理

C绩效事务管理

D人力资源管理

2.无论企业发展到何种状态，D√ 行政管理部门永远不会被其他部门所取代。这体现的是行政管理工作的：A精细化

B专业化

C流程化

D永业化

3.现代企业运行模型不可或缺的重要模块不包括：B√

A战略目标

B绩效价值

C岗位角色

D业务流程

4.行政管理工作服务性的“三办”不包括：C√

A办事

B办会

C办公

D办文

判断题

5.行政管理为企业管理工作提供人力、财力、物力等最基础的支持和服务。此种说法：正确√ 正确

错误

第五篇：行政管理工作职责

1.组织公司行政管理和后勤保障制度流程的制定、修订、实施和发布。

2.负责公司的全年行政相关费用预算的制定及执行监督。

3.负责分支机构的行政与综合保障管理。

4.参与公司工作计划的制订和重要会议的组织与协调，督办公司办公会议决定的执行和领导交办事项。

5.审核采购计划与采购预算，组织、协调相关外联工作。