第一篇：三问三答

“三问”的第一问提到的责任能力，责任与能力二者是互相促进的辩证关系，一方面，责任能够提升能力，另一方面能力愈强则愈能担负重大的责任。责任意识的培养不是一朝一夕的事情，而是潜移默化的过程。当你养成这种习惯，选择责任并非十分艰难之事，而是十分自然，因为这种意识已经象烙印深深地烙在你的骨子里、血脉里，是根植于内心的一种元素，在你需要担负起责任时，它就象手被烫自然收回一样自然体现和流露，不需要大脑下指令，全身的协调性已经各司其职，敏捷地行动起来了。其实这就是一种能力，一种合乎逻辑的潜意识，一切规则在潜意识面前都失去了作用。我崇尚把责任与能力有机地统一起来，做好任何事情都需要既有能力又有责任心的人才。一个人能否胜任自己的工作，取决于他的责任与能力，责任推动能力，而能力并不能代表责任，责任决定一个人的工作质量、执行力度，而能力再强，如果没有责任作前提支撑的话，个人能力和聪明才智都不能发挥到淋漓尽致。因此，责任在先，能力在后，责任胜于能力。可以说，责任感强的人就是一个卓越的人，一定具有高贵的品格，其精神内涵就会十分丰富。他能够在工作中感到快乐，而在快乐的同时把工作做得更好、更圆满。

“三问”的第一问提到的称职作为，一个称职的员工，能在本职工作中发挥最大潜能，能提高工作效率，能带动身边同事，共建和谐团队，能为企业的发展献言献策。很多人认为工作主动是领导的事，只要安排我们做什么就去做什么，反正是听之任之，没必要花太多心思考虑工作的事情，不去考虑做得好不好的问题，只要安排的事情做完了，就算完事，这是很多员工心存的想法。其实作为一名员工，同样需要主动去开展工作，主动去发现问题，主动去抓好本职工作，只有主动性提高了，才能把业务水平提高，只有主动性增强了，才能让自己更快成长。要把工作做好，作为员工，其中很重要的一个环节就是思考。善于思考的员工，会将自己的工作做得更好更细，更能得到大家的认可。“对于一只盲目航向的船来说，所有的风都是逆风”。没有目标的员工只是被动工作，每天都会生活在压抑和痛苦中。一个有目标的员工，会在工作中去发现不足，去改进工作方法，主动和领导沟通，去学习很多的知识，全面深入提升自己，通过培训、实操，理论与实践相结合，把业务水平提高。对于这些有目标的员工，公司都会提供平台，让其不断发展。一个好的员工，一位称职的员工，会懂得如何融入团队，单枪匹马的工作方式不是公司所倡导的，“众人拾柴火焰高”，众人划桨才能开大船，因此，要想在工作中取得好的成绩，离不开团队的培养和相互协作，胡锦涛总书记提出的和谐观，用在我们这个大家庭是非常适合的，用在一个团队同样适合，一个和谐的团队所创造的价值远远超过单枪匹马的个人。一个和谐的团队，是综合素质的团队，是具有凝聚力的团队，是相互配合的团队。

“三问”的第一问提到的作风表现，作风是指一个人在学习、工作和生活等方面表现出来的态度和行为，是一贯的做法和做派。思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，都是党的建设的重要组成部分。党的作风关系到党的生死存亡，关系到我们事业的成败。工作作风，同思想作风、学风、领导作风、生活作风一样，是我们党的作风建设的重要内容，也是我们干好工作的基本条件。优良的工作作风，是创造一流工作业绩的根本保障，是组工干部赢得群众信任、尊重的关键所在。坚持说实话、出实招、办实事、求实效，把工作的着力点放在促进组织工作创新开展上，放在推动科学发展、促进社会和谐上。坚持原则，雷厉风行，说了算、定了干，不干则已，干就干好；凡是定了的事，不管遇到多大困难，都要一抓到底、落到实处、见到实效。通过这次学习要深刻认识到这三个方面的重要性，以及在以后的工作中做到谦虚谨慎，勤奋好学，精通业务，作一个称职的通服员工。

第二篇：答三问强五心

答好三问是基础，诺守五心是关键

自从支队开展群众路线教育活动以来，听了大家的发言，深有感触，很受启发。现结合自己初入这个职位的感受，简单谈一谈我对“答三问、强五心”的理解。

“我是谁、为了谁、依靠谁“答好这三问是基础，是开展好群众路线的前提，只有摆清自己的位置，明晰自己的目的，才能更好的为人民服务。党的根本宗旨—“全心全意为人民服务”，党的执政理念—“一切为了群众，一切依靠群众”，已经明确回答了为了谁和依靠谁的问题。

我是谁，体现的是人生观问题，找好自身定位，摆正自己的位置，理清和群众的关系，自觉接受群众的监督。我是一名普通的党员，也是监察支队一大队一名普通的执法人员，负责市区范围内工程建设领域违法行为的专项整治对未办理施工许可、违反招投标，质量监督等违法行为实施行政处罚。在具体执法行为中，理清自己与被执法单位的关系，摆清自己的定位，做到公正执法，文明执法。

为了谁，体现的是价值观问题，我们胸前的党徽赫然写着“为人民服务“五个大字，始终坚持”人民利益高于一切“的理念，把实现好、维护好、发展好广大人民利益作为执法工作的出发点和落脚点，坚持用人民拥不拥护、赞不赞成、高不高兴作为执法的方向。具体到工作中，就是通过整治施工中各种违法行为，维护建筑市场秩序，使开发单位能交付合格满意的产品，切实维护人民的利益。

依靠谁，体现的是方法论问题，要充分相信、依靠团结群众，人民群众是历史的创造者、人民群众是力量源泉和胜利之本，具体工作来说，依靠各参建单位知法守法、各司其职、各自充分履行自己的职责。

答好三问是基础，要诺守对事业的忠诚之心、群众的敬畏之心、对组织的感恩之心、对同志的宽厚之心及对自己的平民之心。

事业的忠诚之心，共产主义这个伟大事业是我们的信

仰，是千千万万革命先烈用鲜血和生命换来的，我们要不断继往开来，继续奋斗、始终不能舍本忘义。刚来支队报到的第一天，王局对我们提了几个要求，第一条便是“忠诚“，忠诚于这个事业，忠诚于这个集体。

群众的敬畏之心，权利是人民赋予的，认真履行自己的职责，虚心接受群众的批评建议，接受群众监督，以群众满意为标准来检验和改进工作。在原来的工作岗位上，我们负责安居保障房建设工作，我的老领导常常对我们说：“在保障房建设过程中，当遇到问题拿捏不准时，你就反问自己，如果是你自家的房子，你会怎么做？这就是问题的答案。”我想这就是对群众的敬畏之心吧！到新的单位，一进大厅就有显著几个大字”实干就是能力，落实就是水平“具体到执法检查工作中，每一个执法人员，不仅要提高自己的思想政治素质，更要通过不断的学习，提高自己的专业素质和服务质量，真正为服务单位办实事、解难题、献良策，使执法监察工作有新成效、新举措。

组织的感恩之心，每个人各方面素质的提升离不开组

织的培养，我从毛手毛脚的一个大学毕业生成长到今天监察支队一名执法人员，每一个成长历程都离不开组织的关

心和培养，应自觉地将这种感恩之心化作旺盛的工作干劲，乐观的生活态度和良好的职业操守。

同志的宽厚之心，胸怀开阔、豁达大度是一种高尚的情操和道德修养，作为同事，是特别的缘分走到一起共事，每个人的性格、生活习惯也各不相同，在一起应该互相包容、互相尊重、互相体谅、工作中应团结协作，心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，内塑素质、外塑形象，形成一个有战斗力的团队。

自己的平民之心，时刻牢记自己“我是谁“的回答，牢记自己只是普通群众的一员，淡泊名利，严于律己，始

终保持一颗平常心，围绕王局在建设年上的讲话，要落实”五个办“克服”四个状态“正视自己，不断提高自己各方面素质。作为一名党员干部，要具备一颗“平常心”，满

足生活给予自己的一切，干好本职工作，不逐权、不为利、不图名，不患得患失，境由心生、感因心起，时刻把自己看做一个普通的公职人员，树立正确的人生观、权力观、利益观，谨慎于事物细微之处，不因善小而不为，不因恶小而为之。

作为监察支队新的一员，我会牢记自己对“答三问、强

五心“的表态，严格要求自己，虚心向先进的同志学习，尽快融入新的集体，为支队顺利完成“三年规划“实现”三先目标“贡献自己一份微薄的力量。

第三篇：三问

“三问”是促进工作任务落实的好抓手

“三问”工作启动以来，我们结合工作实际，坚持“边学习、边实践、边探索、边创新”的工作思路，采取“五强化、五注重”的工作措施，扎实认真地开展了“三问”工作，取得了显著成效。今年4月份以来，省纪委先后两次到我县调研“三问”工作，高霄常委和省纪委组织的教授专家调研组一行对我县“三问”工作在创新思路、工作流程、实施效果方面给予了充分肯定。

一、我县“三问”工作的几点做法

（一）强化组织机构，注重组织保障

我们在去年成立领导小组的基础上，又成立了以县委常委、县纪委书记为组长，县纪委副书记、监察局局长，县纪委常委、纠风办主任为副组长的富县“三问”示范点建设工作领导小组及其办公室，分设综合协调、制度建设、效能监察和重大项目督查4个工作组，抽调了6名基层纪检监察干部和县纪委6名业务骨干，分工协作，采取有效措施，为切实搞好“三问”工作提供了强有力的组织保障。

（二）强化宣传渗透，注重舆论效应

按照市纪委、监察局“问责、问廉、问效”示范点建设要求，我们组织召开了全县“三问”示范点建设动员大会。会后，各乡镇、部门单位都及时召开会议，传达会议精神，制定工作方案，同时以制做大型广告宣传牌、布置廉政文化一条街（长廊）、制作展板、张贴格言警句、标语漫画、报送“三问”信息、组织廉政文化演出、开设宣传网页、举办“关注三问”电视专栏等形式，对“三问”工作进行了广泛宣传。县“三问”办利用宣传橱窗将“问责、问廉、问效”的工作内容、工作流程、实施对象以及今年“三问”的重点项目等内容进行了公示、公布，极大地提高了“三问”工作的知名度和影响力。

（三）强化组织实施，注重工作效果

1、依纪依规“三问”，促使工作落实。去年以来，先后对县城建局、水利局等35个单位、12个重点项目、40个问题实施了问责问廉问效，经县“三问”办跟踪督查，相关问题全部得到落实。“三问”过程中，对履职履廉履效不到位的部分单位的16名相关责任人进行了处理，其中通报批评单位1个，书面检查单位1个、限期整改单位5个，警示提醒9人、诫勉督导2人、责令纠错3人、辞退3人、书面检查1人。对落实县委、政府202_年工作任务不到位的7个责任单位，在县“三问”办的督促检查下先后完成了各自的工作任务。

2、狠抓重点案件，注重“三问”效果。在“三问”相关案件的查处中，我们一方面坚持原则，处理问题不手软，另一方面注重了典型案例的警示教育作用。去年11月份，县“三问”办对城区大气污染治理进行了检查，在检查城区环保煤调度室工作情况时，发现3名工作人员私自脱岗，造成漏登、漏查多辆煤炭运营车辆的问题，严重影响了大气污染治理工作成效，在群众中造成不良影响。我们对相关单位进行了通报处理，电视曝光，对雇佣的3名工作人员给予了辞退处理。今年4月份，县“三问”办牵头组织县经济发展局、规划局、审计局对建筑工程市场存在部分建筑工程没有进行工程招标，有些工程存在随意扩大规模、批小建大、未批先建以及有关工作人员在城市规划建设工程中违规放线、严重影响城市街道规划问题进行了检查，对6名责任人员进行了纪律处分或警示训诫，对违章建筑进行了纠正整改和经济处罚。通过“三问”教育了干部职工，增强了大家的责任心，有力地推动了全县各项工作的开展。

3、深化主题教育，促进作风转变。我们对因工作任务落实不到位，影响了全县202_年目标责任综合考核的3个单位下发了“三问”整改通知书，对部分单位存在的公车私用、上下班迟到早退、工作时间上网玩游戏等问题进行了明查暗访，实施了作风整顿方面的问责问廉问效。通过责任追究，有效解决了责任不实、效率不高、行为不廉的问题。

（四）强化工作特色，注重机制创新

我们在“三问”工作中始终把创新放在重要位置，结合我县实际，摸索出一些富有特色和成效的做法。

1、工作形式创新。去年以来，我县在县电视台开设了“关注三问”专题栏目，重点对县委、县政府的重点工作、重大项目的责任单位实施“三问”，以电视专访的形式让责任单位主要负责人面对镜头，面对全县人民说明工作进展、存在问题、整改措施及完成时限等情况，让他们不仅接受上级组织和领导的监督，更要接受全县人民的监督，达到增强责任感、紧迫感和使命感，有效解决以往督查工作中只是走走过场，做做“表面文章”的问题。通过我们对12个重点项目实施电视专访后，引起了各单位的高度重视，他们都能迅速组织人力、物力、财力，加班加点，赶工期、赶进度圆满完成各自的工作任务，使“三问”工作得到了县委、政府和人民群众的肯定。今年我们已将“关注三问”这个节目办成县电视台的长设固定栏目，加大了对重点项目，特别是县委、县政府确定今年实施的城区八项市政工程、农村十件民生实事的检查，有力地促进了各项工作的进展。

2、制度创新。通过学习借鉴市“三问”办和兄弟县好的做法和经验，县“三问”办制定出台了富县“问责问廉问效”工作流程图、工作人员职责等12项制度，努力健全“三问”工作的长效机制，特别是问责问廉问效工作五项联席制度，把“三问”办同县纪委各科室、考评办、督查室、信访局、综治办及有关职能部门、重大项目实施单位的信息互通以制度的形式固定下来，既拓宽了“三问”工作的信息来源渠道，又防止了“三问”工作空套子、走形式的现象。这“五项”制度分别是：与县委督查室、政府督查室、县委考评办建立工作督查考评信息通报联席制度；与县综治办、信访局、纪委信访室建立综治、信访工作信息通报联席制度；与县监察局、经济发展局、规划局、交通局、国土局、财政局和采购中心建立重大项目立项、审批、招投标，国有土地使用权招标拍卖、产权交易、政府采购等重大项目信息通报联席制度；与县纠风办、廉责办和纪委监督检查室，建立纠风、廉责、效能建设为主的效能监察信息通报联席制度；与县组织部、人劳局、审计局建立干部考察选拔、录用、离任经济责任审计信息通报联席制度。建立这“五项”制度，能及时全面掌握全县各方面的工作信息，为实施“三问”打造了很好的信息平台。

3、主题创新。今年我们把“强化„五风‟建设，创建„五型‟机关”（五风：思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风；五型：学习型、服务型、创新型、诚信型、廉洁型），作为“三问”示范点建设的活动载体，促使干部转变思想、改进作风、提升机关单位工作效率。通过这项活动的开展，进一步深化作风建设主题教育。

（五）强化学习交流，注重经验总结

今年，我们在学习培训方面主要做了以下几方面的工作：一是组织召了开有关会议，采取以会代训的形式加强对纪检监察干部的教育培训；二是采取有效措施，要求各基层党委和示范点建立教育培训计划，定期安排专题学习，提倡领导干部带头讲“三问”教育课，提升“三问”工作水平；三是组织人员外出学习参观，5月6日至7日，县“三问”办组织部分乡镇和部门纪检干部15人赴市“三问”办和延川等兄弟县参观学习，通过学习交流，取长补短，健全完善了12项工作制度，细化分解了工作程序，有效提升了我县“三问”工作的总体水平。

二、关于“三问”工作的思考和建议

1、要规范和完善“三问”工作组织机制。县“三问”办在县纪委、监察局统一领导下开展工作，是纪委、监察局各室的联系纽带，业务上相互联系，工作上互相协助。为保证“三问”工作的独立性和连续性，我们认为“三问”工作应作为一个长期工作机构固定下来。这样有两大好处：一是能使“三问”办抽调的工作人员，安下心来，放手大胆的工作，增强“三问”工作的连续性和权威性；二是解决了纪委、监察局各室人员少，力量单薄，工作脱节，单打一的问题。

2、要规范和完善“三问”工作程序。在具体工作中，要把“三问”工作与警示训诫工作有机结合起来。从工作程序上，先制定“三问”工作计划，然后，根据各个问题的性质，确定下发“三问”提醒书、约谈书或纠查书，在问事的过程中，针对相关责任人问题大小，再下发警示训诫通知书或直接给予组织处理。这样有效避免了工作中的脱节和程序不规范问题。

3、要规范和完善“三问”工作信息互通联系制度。在实施“三问”工作中，与相关部门建立信息互通工作联席制度至关重要，也是最基础的环节。如果“三问”信息来源不广，不及时准确，不但影响“三问”工作计划的制定和对象的确定，而且会起到负面效应。经过一年来的工作实践，我们逐步建立完善了“五项”信息互通工作联席制度，解决了这一问题。

4、要建立和完善“三问”工作相关长效机制。一是要建立和完善行政效能建设八项制度，作为实施问责问廉问效的重要依据；二是要建立和完善领导干部廉政档案和个人重要事项申报登记、审查制度，作为预防领导干部滋生腐败，实施问廉的突破口；三是要建立和完善民主评议制度，作为“三问”工作一项重要工作手段长期坚持下去，并细化评议内容和考评标准，详细了解掌握单位及个人在履责、履廉、履效方面的现实表现，对评议差的单位或领导干部要通过实施问责问廉问效和警示训诫，促进单位和干部职工工作面貌的好转，形成一种积极向上的激励竞争机制，使单位形成“会干事、能干事、干大事”的工作局面，干部职工形成“想干事、要干事、干好事”的工作作风，推动县域经济和各项社会事业的全面发展。

5、要规范和完善“三问”工作考评奖惩机制。建议将“三问”工作的实施效果纳入党风廉政建设责任制考核和目标责任制综合考核。按责任单位受“三问”处理次数、处理方式及处理责任人职位不同，进行相应扣分和处理，增强各单位对“三问”工作的认识，以进一步发挥“三问”工作对中心工作的促进作用。

第四篇：答三问强五心心得体会

增强为民服务宗旨意识 树好信访干部公仆形象

——“答三问、强五心”心得体会

深入开展第二批党的群众路线教育实践活动成为当前每个党组织和党员政治生活的重要内容，区信访局支部全体党员通过个人自学、集中学习、瞻仰运河支队纪念馆红色爱国教育基地重温入党誓词，认真开展了“答三问、强五心”大讨论，无论是班子成员，还是一般党员干部，大家都给合实际工作，坦诚相见，畅所欲言，各自谈了自己的对“三问”和“五心”的理解和认识，把思想再次凝聚到如何增强为人民服务的宗旨意识，如何才能为群众协调化解更多的信访问题，如何树立信访干部的良好形象，进而得到群众的认可和满意。在此简要谈谈自己的理解和认识。

首先要答好“三问”。我们要搞明白作为一名信访干部如何正确认识自己，搞明白“我是谁”，怎样去履行职责和为谁服务的问题。曾记得杨善洲讲过，“莫道百姓可欺，其实自己也是百姓”。无论我们干哪种工作，都不能忘记，我们自己本身就是来自群众中的一员，谁生来都不是机关干部，做了党员干部就要牢记为民服务的宗旨、恪守职业道德。无论是一般工作人员，还是党员干部，从工作到退休，变化的是职务和岗位，不变的是为了国家的利益和人民的福祉努力工作，只有依靠人民、依靠群众，增强忧患意识，才能不断解决工作中遇到的困难和问题。自觉改进工作作风，做好各项本职工作都是分内之事、职责所在。日常工作过程中我们的一言一行都代表党和政府的形象，来不得丝毫马虎和不认真。人民群众的眼睛是雪亮的，我们取得的成绩群众是有目共睹的，只有依靠人民、依靠群众，我们的事业才能勇往无前。

其次要增强“五心”。忠诚之心，就是要忠于党忠于人

民。共产主义事业是崇高的事业，是千千万万革命先烈和英雄用鲜血和生命换来的，我们要不断继往开来，继续奋斗，始终不要忘记我们的入党誓词，更不能舍本忘义。敬畏之心，就是要以群众利益为重，牢记群众利益无小事。在信访岗位工作，每天面对的都是带着怨气、怒气和问题前来要求解决的普通群众,经常加班加点下基层协调化解信访问题是常事。感恩之心，就是要以满腔的热忱、百倍的努力勤奋工作来报答组织和群众信任。有了对党忠诚，对群众敬畏和对组织的感恩之心，还要有平民之心，就是要把自己当作群众中的一员，从群众中来，到群众中去。职务和岗位的变化都是为了更好地为人民群众服务。宽厚之心，就是同志之间相处宽以待人，严于律己，以诚相待，互相包容。多数人站在一起不能叫一个团队，只能叫一个群体，只有大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，才能形成一个有战斗力的团队。最后“三问”、“五心”要齐步并进。只有做到答好“三问”，增强“五心”，才能成为一名合格的信访干部。在党的群众路线教育实践活动中，要通过不断在学习实践中加深对“三问”、“五心”的理解和认识，深入开展主题大讨论。深刻领会党的十八大、十八届三中全会和总书记系列重要讲话精神，按照党中央、省、市和区委群众路线教育实践活动要求，深刻剖析自我，坚决反对“四风”，使开展教育实践活动的过程真正成为解放思想、统一认识、转变作风的过程。要多下基层、多听群众呼声，多了解群众疾苦，着力提高新形势下协调解决人民群众反映强烈的信访问题的能力，树立信访局干部的良好形象，为把贾汪建成“山水生态城、休闲度假区、徐州后花园、城市副中心”贡献自己的力量。

第五篇：“答三问、强五心”学习心得

“答三问、强五心”学习心得

“答三问”本人理解，“为了谁”解决的是工作的出发点和落脚点是否正确，这是工作的根本，大家岗位不同，职责不同，但为服务群众的宗旨都是一样的，搞好教育就是我们贯彻的群众路线教育实践活动的出发点和落脚点。“依靠谁”，解决的思想路线是否正确，工作上是不是走群众路线。要依靠群众，依靠组织，依靠班子：作为一名党员干部要强化群众观点，说话、办事、做决策，要全心全意、真心实意的为群众着想，依靠组织要严格遵守组织纪律，要按党组织的决定来开展工作，依靠班子就要自觉维护班子团结，按班子集体研究决策，严肃认真，不折不扣的贯彻落实。“我是谁”解决的是弄清自己肩负的工作职责，树立政治意识、大局意识，责任意识，敢于担当，勤于负责，提高履责能力。

对于“强五心”“的理解，对党的事业的忠诚之心，就是要做到“忠心对党”，因为我们党的宗旨就是全心全意为人民服务，忠心对党，才能坚守自己的工作理念，思想上行动上与党保持一致；对群众的敬畏之心，就是要做到“真心为民”我们党的根基扎根于人民，党员群众开展的一切工作也离不开群众的配合支持，为群众着想，为群众办实事，也是赢得群众信任，得到群众支持的必要条件，真心付出，才能更好增进干群关系；对组织的感恩之心，就要做到“敬畏组织”。一个人的成长，固然离不开个人的勤奋和努力，但同时要靠组织培养和同事支持。没有组织，个人的才能也很难有用武之地。敬畏组织感

恩组织，就是无条件地服从组织的安排，维护组织的权威，接受组织的监督，自觉维护大局与团结，抵制歪风邪气，以优秀的品格和工作业绩，赢得组织认可、他人信任。对自己的平民之心，就是干部要以“平等谦逊”的形象融于集体，培养自己谦逊朴素的品格，谦虚好学的态度，深入群众调调，虚心向百姓学习，在工作生活中要多一些平民之态、平和之气、平实之言。对同志的宽厚之心，是一种心地的境界和胸怀，做一个宽厚的党员干部，首先要有宽容之德，其次，要有厚道之品。厚道是人性中的真善美，心底无私、襟怀坦荡，具备厚道的品性，大家才会放心你，支持你。再次，领导干部对待部属及群众要有关爱之意、帮人之举。

群众路线教育实践活动为我们提供了很好的学习的平台，对平时的工作也有非常好的指导作用，让我们在学习中思考、改进和提升。