第一篇：运行情况总结报告

电梯活动仿真程序运行情况总结报告

一、程序运行情况说明

1.程序界面

本程序使用java语言实现。程序运行界面如下图1.1所示，包括左上角参数输入界面、左下角的仿真时间、右边楼层人员停留和等待情况、电梯运行界面、电梯载客以及乘客状态变化。

电梯运行界面

楼层人员停留等待 乘客 状态变化

电梯载客

图 1.1 程序界面

输入参数填写时当光标移到填写位置处自动提示输入范围，当输入没有或超出范围时探出提示窗口。以下为弹出的窗口示意图：

图 1.2 错误输入弹出窗口

图1.3 空输入弹出窗口

2.程序说明

程序中楼层有40层用直方的四十个矩形表示，十个电梯所在楼层用颜色标识，并以不同的颜色区分电梯状态：电梯处于空闲状态为黄色，电梯处于运行状态为绿色，电梯处于运行中等待乘客上下状态为红色。在电梯处于运行状态时颜色矩形框上面的数字标识为电梯中的人数，电梯中载客在相应电梯下面显示。每个楼层的逗留人数和等待乘梯人数在右边框中显示。选取状态比较全面的两个仿真界面如图1.4和图1.5所示，前者为程序仿真46秒，后者为仿真433秒。

图 1.4 仿真界面1

图 1.5 仿真界面2 左边乘客状态输出框中，为了清楚表达乘客进行的动作，输出前加了不同的符号： 1)**person：1-32

表示乘客1发出去往32层的乘梯请求 2)@@person：1-32 表示乘客1前往32层已经进入电梯 3)##person：1

表示乘客1完成此次乘梯，出电梯 4)%%person：1

表示乘客1不再乘梯离开大楼

3.仿真结束后统计结果界面

把电梯运行时间和空闲时间以及每个乘客等待时间运行介绍后输出到左边的文本框中如下图1.6所示。为十个人仿真后的结果，把其文本拷贝出来如下

电梯运行时间统计: 电梯E0 空闲时间：281运行时间：648 电梯E1 空闲时间：214运行时间：715 电梯E2 空闲时间：270运行时间：659 电梯E3 空闲时间：63运行时间：866 电梯E4 空闲时间：118运行时间：811 电梯E5 空闲时间：123运行时间：806 电梯E6 空闲时间：30运行时间：899 电梯E7 空闲时间：58运行时间：871 电梯E8 空闲时间：194运行时间：735 电梯E9 空闲时间：343运行时间：586 乘客等待时间统计: 乘客1 等待时间：0 乘客2 等待时间：22 乘客3 等待时间：23 乘客4 等待时间：21 乘客5 等待时间：85 乘客6 等待时间：22 乘客7 等待时间：43 乘客8 等待时间：31 乘客9 等待时间：45 乘客10 等待时间：58

图 1.6 输出结果

二、程序运行情况分析

1.随机数

程序运行时很多地方用的随机数，比如电梯初始状态所在楼层，乘客乘梯次数，乘客所要到达的楼层，乘客到达楼层后随机在楼层内停留的时间数，乘客在M分钟内随机到达，这些随机数是为了仿真程序更加真实，使得可以最多的仿真出电梯的所有情况。

2.电梯仿真界面

程序动态界面是通过串行模拟并发来实现的，利用定时器每一秒激发一次，将多个固定的画面显示出来变成活动的画面。在定时器外面进行电梯、界面等的初始化，在定时器里面执行转换规则，显示界面等动作。

3.程序的特点和问题

程序的设计和实现的过程中使用了面向对象的技术，由于个人水平有限，界面和特殊值的处理方面并不合理，虽然最后将问题描述中的基本功能都实现了，但是个人感觉程序的可复用性和可扩展性并不强，个别逻辑设计复杂，虽然水平有限，但从这门课程中收获很大。

第二篇：酒厂质量体系运行总结报告

质量管理体系2017运行总结

为进一步提高我公司产品质量和管理水平，提高客户满意度，武威红太阳酒业酿造有限责任公司于2014年开始了ISO∕T9001:2008《质量管理体系》第三方审核并于当年通过认证，依照《要求》制定了公司的HTYJY-SC《质量管理手册》等指导性文件，提出了“顾客至上，科技创新，优质高效，持续改进”的质量方针和“产品出厂合格率100%、顾客满意率≥95%、每年开发1-2种新产品”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。

一、体系建立和运行情况

从2014年通过第三方审核认证到2017年，体系已有效运行三年。三年来，公司针对质量管理体系的运行情况，共开展了3次内部审核和管理有效性评审，三次第三方监督审核，共发生7次轻微不符合项，其中：文件要求出现2次，监视和测量出现1次，设备设施管理出现2次，销售活动中经销商评价和监控及数据收集出现1次，人力资源出现1次，生产过程确认出现1次。每一次发生的不符合项经过纠正、整改、确认后都结案，确保了不符合项的有效控制。

二、质量方针、目标贯彻实施情况

1、建立文件化的质量管理体系。办公室按照ISO9001：2008标准要求，对体系文件进行了分类归档，建立了受控文件清单和质量记录清单，对文件发放进行登记，做到归档、发放及时率100%，确保体系覆盖的所有场所均有适用的有关文件的版本。做好质量记录的统筹管理，规定质量记录的保存期限，及时回收销毁过期文件或更新发放最新文件，确保各部门文件的规范有效。

2、人力资源方面。严格按照2017培训计划，组织全体员工开展培训学习，计划对员工培训12次，实际完成14次，新增培训2次。受训对象分别为厂领导、内审员、科室领导、班组长、业务岗位人员等。根据公司要求，做好新员工的培训工作，对每位新进入公司的员工都进行了规范的培训。

3、加强对产品生产过程的控制。发酵车间、制曲车间严格按照生产工艺和操作规程进行生产；粉碎车间、包装车间抓好设备的日常维护，严格按照标准化要求进行搭配和灌装；材料科、原料科严格把关入厂原料、辅料、包装材料的质量，依照合格供方的标准进行材料验收，验收合格方可入厂，实现原料、辅料、包装材料合格率98%以上，原辅料的存储合格率100%。

4、为产品达到符合要求所需的公共设施提供管理和维护。针对各科室、车间都有设备的实际，建立健全了《设备台账》、《设备周期性维护保养计划》等设备管理制度，责任到人，职责明确，严格按照制度对设备进行日常管理和使用。工作场所按照5S现场管理的要求，进行整理、整顿、清洁，杜绝工作现场脏、乱、差的现象。

5、持续改进，不断提高客户满意度。体系运行以来，公司高度重视与客户沟通，经常性主动听取客户对产品质量、包装、服务等方面的意见，及时收集市场上反馈的意见，客户的满意度达95%以上，未发生一起客户投诉事件，满足了顾客的要求，提高了顾客的满意度。

三、纠正和预防措施实施情况。体系运行初期，难免存在一些问题，为了使体系更好的适应企业，促进企业的管理向规范化、正规化迈进，我们严格按照文件要求进行了内审和管理评审，对内审和管理评审中发现的不符合项进行原因分析，制定有效措施，责成有关部门限期整改，在规定时间内全部关闭不符合项，对整改效果在实际工作中加以验证。通过纠正和和预防措施的实施，表明我们的质量管理体系在不断改进，并且能够满足实现公司质量方针和目标的要求。

四、体系运行中存在的问题

1、在体系运行过程中，由于人员对体系文件的理解不到位，有些工作出于应付，做不到位。

2、加强人员培训，加深对质量体系的理解和应用，使体系的运行持续改进，更加规范。

第三篇：管理体系运行情况的总结报告

管理者代表输入材料：

质量、环境、职业健康安全管理体系

运行情况总结报告

依据GB/T19001-202016《质量管理体系 要求》、GB/T24001-202016《环境管理体系 要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系规范》，公司不断修订完善《质量、环境、职业健康安全管理手册》并有效运行。通过体系的运行控制、严格执行程序文件、制定完善作业指导书等多项措施对各质量过程控制、环境因素及危险源进行控制，今年以来，公司未发生损工及以上安全生产事故，未发生环境污染事故，无任何重大的质量事故和顾客投诉事件，有效降低了环境和职业健康安全风险。

一、体系运行成效

公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来，一直强化体系运行，并遵循PDCA循环的科学程序不断完善。通过体系运行，不仅强化了公司的管理机制，增强了产品市场的竞争能力和客户满意度，为员工创造了安全、温馨的工作环境，而且树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。

（一）建立了科学和完善的质量、安全、环保体系管理体系和系统循环式的运行方式，各项工作都处于比较严格的受控状态。公司的行政文件、体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单，质量纪录清单等，合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控，方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查,运用数据分析等各种科学手段,对系统的适宜性、充分性、有效性进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高，确保预期方针、目标的实现。

（二）促进了公司工作的规范化管理，提高了工作效率。确定管理者职责，各项内部事务工作都制定了文件化的工作程序，各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求，让全体工作人员都了解体系管理的内容，都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体工作人员均按规定的要求去做，形成一个全面控制、高效运转的质、安、环管理体系，克服以往那种凭经验管理的不规范做法，解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范的要求。

（三）制定出各部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关,持

续提升产品质量合格率及用户满意率。

（四）对我公司各区域涉及的危险源、环境因素、职业健康进行了相应的风险辨识与评价，通过管理程序的运行控制、严格执行三层次文件相关规定、制定作业指导书等多项措施对各环境因素及危险源进行控制，有效降低环境和职业健康安全风险。根据公司环境、职业健康目标、指标，制定了管理方案；收集了各业务部门工作应遵循的法律法规。以保证公司生产区内环境、职业健康目标的实现，并创造良好的外部环境。

三、存在问题的纠正改进措施

体系有效运行最根本的要求是：“说＝写＝做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，还是存在一些问题，有待进一步改进。

（一）对导入体系的认识还没有完全到位。在公司执行体系标准过程中，经过多次的内部体系审核和工作质量检查等发现，部分人员对公司推行管理体系的认识还不够到位，在实践中不能完全有效地运用管理方法，从而在部分工作中出现了生搬硬套的现象。

（二）因为ISO标准中概念太多不好掌握。公司现有的管控程序虽然很规范，做到了事事有记录，时时有记录，但太细，执行起来不是很方便，影响了工作效率，也造成工作成本上升问题等等。所以，有效运行体系需要长期的坚持和不断地实践，并在实际运行中不断持续改进，切实将ISO标准的管理理念与现有的行政管理模式相融合，促进公司的各项工作不断完善和机关效能的全面推进，最终实现工作质量和办事效率的提高。

鉴于此，改进措施如下：

（一）管理层高度重视，推动体系有效运行

管理者推动是关键，管理者特别是最高管理者的高度重视和强有力的领导是提高质量管理体系运行有效性的关键。首先，管理者要树立质量、安全健康意识，做履行职责的明白人、带头人。其次，建立相关的责任制，将责任层层分解，落实到人，实施最终的目标管理，严格考核和奖惩。再次，为有关的过程、部门的质量职能质量活动，提供履行管理体系要求的指导性文件和评价准则，诸如作业指导书、评价与验证规范等，并配置必要的资源。最后，管理者还要做好组织和协调工作，强化日常的监督管理和信息反馈机制。及时了解、沟通质量管理体系的运行情况以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正措施与预防措施。

（二）提高意识，加强培训

体系运行的有效性与员工的质量意识和能力密不可分，若要提升质量、环境、职业健康安全相关意识，加强管理水平，就要抓好管理培训。管理培训内容是一个要求不断提高的纵向过程；对培训对象而言，一个从高层领导到一般管理人员，再到一线操作人员的全员培训，这是一个横向过程。由此可见，教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程。管理培训的前提是提高企业员工的质量、环境、职业健康安全相关意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在管理体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目标做出积极贡献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进行不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对基层员工培训则应以本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。

（三）人人重视，人人参与

质量管理不仅仅是某个、某几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事，需要各个环节的密切配合，需要全员的共同参与。上到最高管理者，下到每一名员工。首先，最高管理者质量管理的驱动者，观念、意识、态度以及行为方式是公司全体员工参照效仿的典范，正如一艘大船上的舵手，掌握着航行的方向。其次，各部门组成质量管理链的各个节点，任何一个节点的失控，都会导致质量管理运行不畅。因此各部门都应积极投入质量管理活动中，齐心协力完成其在服务实现过程中所承担的工作职能。再者是个人参与，个人是团队最小单元，生产的具体操作者，所以他必须清楚了解服务符合质量、安全标准或要求的重要性，以及不符合质量标准或要求将会造成的损失，进而自觉地去识别和解决服务过程中随时可能出现的问题。只有每个员工“ 机、料、法、环）。这就要求管理者对采购、销售过程中的关键点进行识别，并对关键过程进行重点控制。

事实证明：科学的、先进的质量、环境、职业健康安全管理体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越激烈。如何按照ISO9001:2016 标准的质量管理原则积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进工作将是下一步工作的重点，我们相信在公司领导的大力支持下，在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。

管理者代表：高彩清

2018.6.24

第四篇：2011质量管理体系运行情况总结报告

*******公司

2011质量管理体系运行情况总结报告 呈报部门：管理者代表

呈报对象：总经理

报告日期：2011年**月**日

一、制定与企业适应的质量方针和目标。

按照ISO9001-2008标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。

二、对影响质量的各项活动作出规定：

依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。

三、人员的培训

根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。

四、适时的进行内部质量审核

为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。

质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面

取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：

1、领导重视是关键

我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。多次亲自主持专题会议研究探讨，不管在管理职责和资源配置上，均对质量体系的建立予以优先考虑，方使质量体系的建立和运行得以顺利进行。

2、提高素质

在质量体系的建立和运行全过程中，我们已考虑员工的整体素质教低的现状，制定培训计划并落实实施。但从目前情况看，提高员工素质仍然是我们公司今后的一项重要工作。

3、全体发动参与是保证

任何工作，没有广大员工的积极投入就难以完成。质量体系也是这样，必须是全过程控制，更必须是全员的投入。我们充分认识到这一点，因此，几次开大会进行宣贯，进行发动，大力开展培训，提高广大员工的认识，提高了它们的投入的自觉性。

4、不断改进求完善

要确保质量体系的适宜性和有效性，就要对质量体系进行持续改进，并把质量改进的成果作为标准程序以巩固，保证质量体系不断改进与完善。

五、质量体系运行中存在的主要问题

1.思想认识还有差距。有些部门负责人或职工对贯标工作的重要性和长期性认识不到位，不能正确处理贯标与生产经营、生产的关系，传统的管理方式还没有与ISO9001标准的管理模式有机地结合起来；不履行职能部门的质量职能；视质量管理体系为负担，对贯标工作有应付心理、敷衍行为，搞形式，走过场。

2．体系文件的符合性和可操作性还有差距。一是依据ISO9001-2008标准建立的文件化质量管理体系，没有很好地与企业原有管理体系文件有机地融合在一起，程序文件与管理版法脱节，形成文件化管理体系上的“两张皮”现象，有些程序文件与相应的管理办法，在职责和内容要求上都都存在着明显的矛盾。二是程序文件没有真正地结合企业的管理实际,真正体现出用标准来规范各项管理工

作的贯标目的,在文件规定上流于形式,注重表面现象,缺少对实际效果的控制和考核,在文件上还没真正建立起自我约束、自我完善和自我改进的管理机制。三是企业建立的质量体系文件,不能及时的根据市场的变化和企业管理体制的变化而变化,文件与管理实际脱节,特别是有些管理办法,长期未进行修改或换版,已根本不能适应新形势下的管理需要。

３．体系运行中也存在着不少的问题。一是由于对体系文件理解不深,在程序文件执行过程中出现偏差;二是由于对标准规范掌握不牢,在工作中出现不应有的差错;三是还没真正把体系文件作为必须执行的文件,实际工作中并没有按程序规定去做,四是没有真正接受ISO9001-2008标准的管理思想和管理方法,五是以工作忙等种种借口,没有实施规范的管理,“两张皮”的现象还程度不同的存在着。

六、体系运行中存在问题的整改措施

1． 认清形势，进一步提高对贯标工作的再认识

目前，市场竞争非常激烈残酷，对企业的管理水平也要求越来越高，我们必须从机制创新、管理创新、工程创优着手，加强企业管理，这样才能使我们在激烈的竞争中立于不败之地。而贯彻ISO9001-2008标准已成为企业全面管理的基本要求，企业按照ISO9001-2008标准建立全面管理体制，对企业长远发展极为重要。我们开展贯标工作就是利用ISO9001-2008标准这一国际上先进的管理思想和管理方法来逐步规范管理行为，提高管理水平，保证产品质量。从而提高市场竞争能力，创造最佳的经济效益和社会效益。各级领导要充分认识到贯标工作的重要性和必要性，要把标准作为企业全面管理的大纲，把质量管理模式和先进的管理方法引入到企业全面管理之中，使企业的各项工作都按标准的思路来开展，实现贯标与企业管理的真正融合。

２.完善企业的体系文件架构。企业的体系文件应在满足标准要求的基础上，重点针对企业自身的特点加以完善，特别是把企业的质量管理体系与企业管理体系融成一体进行设计。

３.强化内审工作，提高审核质量。既从面上完全覆盖，有从深度上提高审

核质量。各层次领导应改进工作方式，尽可能采用审核方式检查各部门工作。只有这样，审核的成效才会真正显现。

管理者代表：

第五篇：能源管理体系运行情况总结报告

2013年1月1日以来，厂区根据节能办下达的能源目标和指标、2013节能目标责任书以及减少进厂烟煤质量波动实施方案，制定了详细的实施措施，并逐步一一落实。

厂区对全部门的各个环节依照能源管理体系程序进行有效的检查、督促，及时的发现体系运行中的各种不足，并在各种会议中对各班组提出整改意见，各班组严格按照各项指标任务进行有效实施，持续改进，自体系运行以来化验室组织全体检验人员进行体系文件宣贯，班组内部进行学习、领会，明确自身职责，提高自身素质，通过运行几个月来的实践，随着能源管理体系逐步深入实施，化验室节能管理工作步入良性发展新轨道，计量检验设备运转状态完好，进厂烟煤质量波动情况明显改善，各班组节能工作取得了显著的成效，能源目标指标基本实现。

采取的主要措施：

在烟煤购进环节与供应科交流沟通，制定进厂烟煤质量标准，积极参与供方调查与评价。在进厂烟煤验收管理上，化验室坚决执行公司制定的各项管理制度，实行一车一检、多人参与、互相监督的办法，公平工作地开展工作，极大地减少了质量异议；在制样、检验环节，实行轮流操作，每个样品分割为三份：化验室、企管处和客户各一份，考核办不定期进行抽查复检，保证了检验数据的准确性。在烟煤贮存管理上，监督旋熟部采用先进先出、平铺竖取的办法，有效的减少了热量消耗和质量波动；做好烟煤防护，在煤棚南、北两个出口设置了“禁止烟火”、“闲人免进”标识牌，安排区域责任人员巡回检查，并设置了防水墙，防止雨季雨水冲刷流失。在烟煤使用环节，与中控室密切配合，根据煤粉和熟料质量检测数据波动情况，指导中控室做好预判，做到提前调整，避免各种工艺、质量事故的发生和降低能源消耗。

不足之处：

1.各类制度、记录虽然健全，但还不深入、细致。2.员工对体系的理解、认识、能源使用和能源消耗的识别有待进一步加强。

3.对现有制度、记录、节能措施在实施中发现的不合理之处，有待进一步改进。

以上成绩的取得首先要归功于能源管理体系的正确实施，董事长总经理、管理者代表、分公司副总的严格要求，管理体系运行以来，在各项措施的实施中，工作有章可循，记录清晰明了，体系的运行给我们带来很多工作上的指导和改进的机会。我们会在实际工作中了解现状，找到不足，寻找改进机会，做到可持续发展。

能源科

2014年1月10日