第一篇：2012.1工作总结--张帅

2012年1月份工作总结

时间过的真快，转眼间，我在微贷中心的时间已有两个月了，总结前段时间的工作，感触颇多。从2011年7月份研究生毕业后留校做一名科研秘书，到考取北京市昌平区小汤山镇村官，再到如今的邯郸银行微贷中心客户经理，我经历了太多太多。无论怎样，我最终来到了微贷中心，既来之、则安之，也许这是命运的安排。在微贷中心的这些日子里，和我之前进入的任何一个新环境一样，都要从头慢慢开始。从一开始的一切都是那么陌生，到慢慢认识了周围的人、周围的事，慢慢了解了这里的制度、这里的人文环境、这里的点点滴滴,同时也将自己的本职工作从生疏变为顺利，最终争取使其变得得心应手。

一、工作和生活

（一）现场观摩

人总是在慢慢学习中成长。在进入微贷中心两个多月的时间里，我从培训到市场调研，再到推广并跟着师傅去实地观摩等各个环节中，每天都会有不同的收获，特别是跟着张建红师傅去推广和分析户的时候，每推广一次都会有新的发现，每次做户都会有新的收获。每个人都有自己的做事风格，张建红师傅的风格是无论什么样的客户，她总能不紧不慢的耐心给他介绍贷款的条件、贷款的每一个环节，有些急性子的客户本来是火冒三丈的，而听了她的话，慢慢就缓和下来。从师傅那里还总能学到一些新知识，例如在我们培训的时候没有讲过 5万以下的贷款担保人可以没有房产，但从跟着师傅做了一个户之后我了解到如果贷款额度在5万以下，则可以不要求担保人在市区有房产。通过跟着师傅我还了解到如果担保人愿意提供房产证复印件的话，可以不去担保人家里家访等知识，而这些知识在培训中是不曾讲到的。

（二）工作总结

在微贷中心的两个月里还有一件事让我进步非常快，那就是看其他同事的优秀的工作总结。看别人的工作总结要比自己出去实践或者跟着师傅出去实际操作业务学到的知识更多、更快，甚至在一两个小时的时间里可以学习到10个人一个月甚至一年的好方法、好经验。所以对于让传阅的工作总结我都一一认真研读，遇到好的工作经验或者好的词句我都会重复读几遍，有的也会动笔记在自己的笔记本上，时常翻翻看看。例如我的大师傅慧姐在她的工作总结中就写到应该融工作于生活，在超市购物的的时候可以顺便给客户送上一份宣传页；在打电话提醒还款的时候可以问问客户有没有续带的意向，或者让客户给推荐一些其他有意向的客户等等。这些对于我一个还未曾做过户的新手来说都是一些非常宝贵的东西，为我以后做业务打下了坚实的基础。

（三）春节

这个月里还有一件大事那就是春节。春节对于我来说已经不是什么新鲜事，自从上了大学，每次过年都感觉没有小时候的那种喜悦和狂欢。但是今年却不一样，今年的春节让我找到了生命中的第二个家 ——微贷中心，这种喜悦不是小时候的那种喜悦，它是发自内心的一种力量，给人一种安全感。从一开始的对联、灯笼，到熏鸡、酥鱼、购物卡，让我逐渐闻到了年味；从把远途的同事一一送走让我感觉到了一个强大的团队在给我们力量，一个坚强的后盾在保护着我们。虽然到腊月二十九才放假，但是这次的春节却让我更加兴奋，让我再次找到了过年的喜悦。

（四）排练节目

新的一年，新的开始。邯郸银行为了庆祝新年，增加团队凝聚力，丰富员工文艺生活，特举办元宵文艺晚会。作为全行最年轻的一个部门，微贷中心理所当然的要参加表演，而且表演的都是重量级节目——开场戏和压轴戏。我作为微贷中心的一名客户经理也理所当然的参加了排练。虽然自己五音不全，但唱“打靶归来”这类的歌曲还是将就能听的。因时间特别紧，所以每天下午都要排练，不断的重复的唱这首歌，有时候走在路上不知不觉的就唱起来了，导致别人的回头率剧增。有时候坐在马桶上也会得意洋洋的唱了起来，甚至忘了是在厕所。元宵节马上就要到来了，表演的日子就要到来了，希望我们微贷中心的节目能圆满成功。

二、今后努力的方向

（一）来到微贷中心才仅仅两个月的时间，自己在业务上知识需要向前辈们学习的东西还有很多很多，今后要抓住一切机会与前辈们多沟通、多交流，争取早日掌握微贷的所有知识与技术，为以后做户打下坚实的基础。

（二）做好日常工作，把小组交给的每一项任务，无论大小都一一认真做好，严格遵守公司制度，合理安排作息时间，为做好业务准备好一切。

（三）由于来公司的时间短，还处在慢慢成长期，所以还有很多同事的名字都叫不上来，以后要与同事多沟通、多交流，争取与同事们早日达成一片，共同进步，为自己的未来也为微贷中心的未来做出自己应有的努力。

张帅

二〇一二年二月二日

第二篇：个人工作总结张帅

财务工作总结

张帅

转眼间进财务部即将两年时间，在项目领导和部门同事的支持和帮助以及自己的努力下，我的工作取得了很大进步，同时也存在一些不足和需要改进的地方，工作总结如下：

一、工作中存在的问题和不足：

1、工作中缺乏一定的主动性，比如共享中心出来一些新规定，没有及时查阅，缺乏深入探讨、思考。

2、对财务的具体业务了解的还不够透彻和深入，比如基础报表的编制（尤其是现金流量表）、经济活动分析等，需要进一步的研究和学习。

二、亮点：个人认为工作态度认真负责，能确保手头的工作有条不紊，能够及时准确的完成各月记帐、结帐和各种账务处理工作。

三、所做的工作：

1、网银支付、正式工和合同工工资的计提和发放、各种补贴的计提和发放 2、填写月报、资金上存报表、资金周报等报表 3、月末和季度末的间接费、专项储备、研发费用等的结转 4、登记物资台账并于月末或者月初与物资部门对账 5、各类会计资料的整理、归档 6、按公司规定计提、缴纳相关费用 7、协助其他部门做经济活动分析 8、其他财务日常工作 四、对工作的心得体会 1、注重工作细节，细节决定成败。比如每张会计凭证，每个细节都要处理好，每笔业务都要清晰掌握来龙去脉，每个科目都要运用正确。

2、不断改进工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最佳、最快解决问题的途径；分清主次，条理清晰，不能眉毛胡子一把抓；善于从纷繁琐碎的日常事务中找到规律、把复杂事情简单化。

3、善于学习。包括理论知识和实践，不懂就要问。主动向同事请教，及时补充

自己业务方面的不足。

4、严谨认真，保守财务秘密。比如计算机登陆要设置密码；重要文件要备份；注重会计资料档案的管理，未经领导批准不私自外借会计档案。

五、今后需要加强的地方：

1、加强学习，认真学习理论知识和专业知识，重点加强业务方面知识的学习，及时了解当前的政策和法规。

2、善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

4、继续注重细节，财务工作容不得半点马虎。

第三篇：2011.12工作总结--张帅

2011年12月工作总结

曾经为了尽快知道笔试成绩而不断重复刷新网页，也曾因为面试而辗转反侧、彻夜难眠。时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我在微贷中心的日子已有一个多月之久，当时笔试、面试的场景仍历历在目，而我已从一个对微贷中心一无所知的新人变成了熟知微贷知识的微贷客户经理。

一、工作回顾

（一）培训

正式来到微贷中心是2011年12月1日，来到微贷中心的第一天我认识了张总、安峰泽老师、张腾老师、马海涛老师和李慧老师。李慧老师也是我的师傅，她不仅人长得漂亮，而且业绩也非常棒，还获得了竞赛月的超级大奖——圣诞香港游。

整个为期17天的培训从一个叫做“破冰游戏”的游戏开始，这个简单的游戏使我们第四批微贷客户经理互相之间有了一个大体的了解，为以后更好的培训打下了基础。

培训的内容主要包括六大部分：微贷中心及微贷业务的总体概况、贷款方法的介绍、微贷的销售和推广、微贷技术分析及财务分析、贷款审查委员会和最后的完结篇。

（二）市场调研

在经历了一个长达15天的几乎全封闭的培训之后，我们又接到了一个艰巨而又富有挑战性的任务——市场调研。说它艰巨是因为此 次任务要大面撒网，囊括所有市区；说它富有挑战性是因为我们不能暴露自己邯郸银行微贷中心的身份，而要以如“德国储蓄银行邯郸支行”“河北工程大学经贸系研究生”“邯郸市微贷基金会”等的名义出没在邯郸市区的每一个角落。在调研过程中，曾一次次被拒之门外，也曾一次次被商场内保安追赶，但无论如何都破解不了我们顽强的“游击战”。

从考试、体检到培训、调研，不仅使我认识了微贷，更使我懂得了微贷；不仅使我懂得了如何工作，更使我懂得了如何做人、如何处事。与各位“战友”一起培训的日子是枯燥的，但更是快乐的；与各位“战友”一起调研的日子是辛苦的，但更是激情向上的。大家一起行动，才能体现出真诚的友谊，才能展现出年轻人的活力，才能使生活处处有感动，工作处处有花开。

（三）其他

元旦来临之际，微贷中心组织的“包水饺，迎元旦”活动充分将我们微贷中心这个大集体融合在了一起，无论哪个批次的客户经理，大家都聚在一起喜气洋洋、其乐融融，欢天喜地过元旦，使在场的每一位都感受到了微贷中心这个大家庭的温暖。

二、总结

通过总结这一个多月来的工作，我认为在以后的工作中，主要应从以下几方面着手：

（一）加强学习，努力提高自己

“活到老、学到老”这句至理名言我们应始终牢记，人应该不断的 学习才能不落后于这个时代，俗话说“学习如逆水行舟，不进则退”就是这个道理。身在微贷中心这样一个群英荟萃的年轻群体里尤其如此，所以在以后的学习、工作、生活中应处处时时保持一颗学习的心，虚心向前辈们学习，努力不断提高自己，也只有这样才能常立于不败之地。

（二）互相帮助，处理好和同事之间的关系

人人都有自己的长处，也有自己的不足。不能只看到别人的不足而忽略了别人的长处，更不能只看到自己的长处而对自己的短处视而不见。在日常工作中，我们应互相帮助，取别人之长补自己之短，用一颗真诚的心和同事、朋友相处，互帮互助，共同进步。

（三）齐心协力，共创微贷中心美好明天

微贷中心是年轻的微贷中心，我们是年轻的微贷人，只有大家一起努力，齐心协力，才能与微贷中心同发展、共进步，才能创造微贷中心的美好明天。

张帅

2012年1月9日

第四篇：2012.3工作总结--张帅

2012年3月工作总结

真正做业务的第一个月已经过去了，第一个月任务量1.5笔，实际完成1笔，没有完成任务，心情甚是低落，但事实已经摆在眼前，无论怎样，过去的都将成为历史，没有谁能从头再来，只有鼓起勇气，满怀信心迎接下个更高的任务月，争取早日赶上。

一、工作总结

（一）第一次做业务

从3月9日晨会上队长宣布第四批客户经理可以开始做业务的那一刻起，我相信在坐的每一位第四批客户经理都和我一样激动，恨不得马上奔赴“战场”，进行一场激烈的“战斗”，一展自己的雄风。我的第一个客户是一个搞装修的户，生意做的不算大，长得给人一种不安全的感觉，以前在北京做过生意。刚开始的几天里，总觉得把钱贷给他不安全，但经过长达十几天的接触，我发现这个客户还是一个比较好的客户，不仅是一个基督教徒，而且做事还挺有自己的原则，虽然长的面相不太好，但确实是个好人，至少让我觉得把钱放给他不会不还，所以我下定决心已定要把这个户做成，一方面为客户解决了资金上的问题，另一方面也为自己以后的业务之路开一个好头，于是我开始了疯狂的调查。从着手调查的第一天起我就发现这个客户不是个简单的客户，他不仅有两个店面是新盘下来的，而且还新上了一套大型机器设备为自己的装修生意生产石料，说的详细点就是这个客户有又开了个石料厂，本来是想为自己的装修生意节省成本，但从贷款的角 度来说这其实是一个很大的风险，因为石料厂可以算是一项新的业务，这个客户之前在这方面没有任何经验，只凭自己的满腔热血，想干一番大事业是很难的，所以我觉得这是一个很大的风险点，但有这种风险的意识的时候已经是这笔业务基本做完的时候了，所以自己觉得如果将这笔业务就这样拒绝掉太可惜了，于是就找来了我们的风控经理马哥去帮忙看一下，马哥看了之后说有一定的风险，但也不是不能做，要给他降低额度，当时心里非常高兴，觉得既然马哥都说了可以做应该是没有什么问题了，其实后来想想这种高兴是要不得的，还有很多问题是根本就没有意识到潜在的风险，例如机器设备还没拉回来，而我只凭一张收据就给他把价值将近二十万的固定资产放进了固定资产里，这无形中就增大了这个客户的资金实力，而这张收据有可能就是客户自己伪造的，或者说就算不是客户伪造的，他也有被骗的可能，这台机器设备最后根本就到不了位；还有这个客户一下子就盘下来两个店面和一个石材厂，这么突然的大规模扩张可能是一件好事，但不是一件好事的可能性更大，而我当时就只是觉得这个人好，生意做的也不错，就忽视了这种潜在的巨大风险，后来想想这是非常危险的。最后没有通过贷审会对我来说是一件好事，应该感谢各位贷审委的认真审查，不仅让我进步了很多，也让我一开始做业务就学会了很多内在的东西。

（二）交房租

还有一件事是自己生活上的事情，觉得是一种人生窘迫的经历，也拿出来给大家分享一下。我和两位同事一起租的房子，第一次的房 租交到了4月1日，和房东签的合同上写的是每季度提前10天交房租，于是乎房东就在3月19日的晚上来到了我们租住的房子里以该交水费的名义捎带着提到了交房租的事，当时我身上确实是没钱了就说晚两天再交，先凑凑。于是以后的每天都会很“巧”的在楼下碰见房东，每次房东都“笑嘻嘻”的迎面走来，主动和我打招呼，我前两次还非常纳闷儿，觉得怎么这么巧啊，总碰见她，可是到第五次的时候我反映过来了，原来是她每次等我快下班的时候在等着和我见面，当时突然觉得自己算是白在微贷中心干了，这么简单的问题竟然没意识到，唉，只能怪自己太善良了。可是人家催收房租没有错啊，毕竟当时是这么签的合同，确实也该交房租了，但看看钱包里依然是空空如野，怎么办呢，三个大老爷们儿竟然只能等着发工资后再交房租，囧啊！囧啊！幸好在某天的晨会后迎来了第一次的补助500元。

（三）单身客户

从能开始独立做业务的那天起，我每天都狂发宣传页，有时候一天能发300份，嘴皮子都说破了，但效果也是非常明显的，每次发完宣传页，隔上一晚，第二天总会有很多客户来电咨询贷款的事，每次接到这样的电话都感觉很有成就感，但有一点很让我郁闷。我接到的客户里，有点靠谱的不是单身就是离过婚，好不容易找到个不单身的却是个再婚户，最后总算不是单身也不是再婚了，找了个担保人又是个离过婚的，真是彻底晕了，怎么就跟单身干上了呢！

二、今后努力方向

（一）提高风险意识，增强大局观念。在过业务的过程中，不仅 应该提高风险意识，更重要的是要增强大局观念。一方面来说，对于一个客户是否能贷款、是否符合贷款的条件这些都需要通过调查之后尽量把风险缩小到最小甚至是零的状态下才能做出判断；另一方面来说，对一个客户不仅要从微贷技术的细节上进行把握，而从宏观大局的整体方面来考虑也是一个非常重要的方面。所以今后在对客户进行了细致的调查、分析之后还要进行一个宏观的考虑，对客户的整体有一个主观的思考，为保证贷款的安全打好基础。

（二）在对客户的调查过程中要更加细致，不放过任何一个细节问题，特别是在交叉检验的方法上要多下功夫，争取用最短的时间、最高的效率圆满完成每一笔业务。

（三）在做业务的过程中，要逐渐培养自己专注的态度，改掉一些散漫的坏习惯，争取做到专心专注、全神灌注。

张帅

2012年4月4日

第五篇：张帅南京

南京实习报告

接到通知说矿上的领导要安排我们到南京阿特拉斯公司培训，我心中很高兴很开心，我们这是第二批参加培训的大学生。这不仅体现了公司对我们新来大学生今后发展道路规划的重视，也能让我们更好更系统的将所学的知识应用于工作实际中。

2012-7-29我们一行10人在人力资源部战师傅的带领下坐上到南京的高铁，我可以看出大家都很开心。我们很想知道这次培训都有什么内容，还有就是我们很想看看南京到底怎么样。来到南京，阿特拉斯公司派一个司机专门接待了我们，我们被安排在一个叫悦客假日酒店的酒店，他们还给我们安排了一顿丰盛的晚餐。

第二天，我们在司机的带领下来到了阿特拉斯公司。我们被安排在二楼的培训教室学习，教我们的是一个姓刘的技术员。他给我们一人发了一份安全·操作·维护保养手册和281台车的液压电路图和铲运机的液压电路图。刘老师首先先给我们简单的介绍了阿特拉斯的历史，然后又给我们详细的介绍了281台车的液压电路图及铲运机的液压电路图。

在这儿，我学会了281台车警告牌所表示的内容，知道了配备DC15和10底盘的凿岩台车的仪表盘的功用和说明，例如，传动油压过低或油温过高，传动装置指示灯会亮。液压油温过低，哪个灯会亮。油箱中的液压油位过低时，液压油位指示灯会亮。了解了DC10底盘凿岩台车的控制手柄所在的位置及作用，例如左前支腿升起/放下控制手柄的位置。还有就是电气柜的功用，例如液压油位低时哪个指示灯亮。我还学到了开孔推进压力阀和全速钻进的推进压力按钮所在的位置。我知道了设备的2300r/min时功率最大为55kw，在1500r/min时扭矩最大为230n·min。是星型和三角形卸载启动。润滑油压为3bar。旋转为40~50bar。低冲击压力为130~140bar,高冲击为180~210bar。反冲压力为40bar。正常推进压力为50~80bar,不超过120bar。还要注意油箱排水。

最重要的是我学会了看液压图和电路图。以前我在公司的时候对液压图和电路图不熟悉，可在南京经过刘老师的教导我知道了学习的方法。俗话说的好，授之于鱼不如授之于渔，师傅领进门修行靠个人。我相信以后对于液压方面我会有所获得。通过学习，我知道了发动机带动了4个泵工作，即补油泵和行走泵以及转向泵和定位泵。1bar约等于1公斤（1kg/cm2）D表示泄露油。X表示控制油，先导油。R表示旋转马达。F表示推进梁推进油缸。BE大臂延伸。Wmp水泵马达油管。高冲击推进压力60~100bar。润滑油箱，脉冲泵，脉冲发生器。经过几天的培训，我学到了在公司学不到的东西，或者可以说不能在这么短的时间里学到这么多的东西。

除了学习外，我们还被阿特拉斯公司安排了一天的时间在南京游玩，我们参观了明孝陵，中山陵，灵谷寺，莫愁湖，还有夫子庙。对南京有了更好的了解。在游玩的同时我们放松了心情更加增强了我们大家的团队意识。

如果以后还有类似的学习机会，我一定好好的参加，希望公司能够多多的举办类似的培训。