第一篇：国美实习心得 高慧

实习心得

在国美为期19天的暑假实习转瞬即逝，由开始的迷惑到清晰，摸索到实践，陌生到熟悉，我的进步随着时间的逼近而在不断提高，我很庆幸自己能来到国美，我在这里成长了许多，学到了很多，受益匪浅。

我们的实习时间是从17日开始的，实习地点在果戈里大街国美黑天鹅店，我们共10人，分成两个小组，每组分别对3C领域进行三段式的销售，在大家的支持下，我很荣幸能成为组长，我自己也坚信能很好地完成上级布置得任务。我们小组现在已基本完成预期的计划，在接下来的日子里我们会达到更多高的目标。

回想这几天的实习生活，感触颇多。首先，我们要尽可能快速适应新的环境，以前在学校中的生活都比较安逸，懒散。现在处于工作状态要时时刻刻坚守岗位，对工作持以一个认真负责的态度。适应环境速度慢，则会影响自己的思绪，打破自己的计划，实践能力得不到提高。我采取的方法是多向前辈们提出自己的疑问，用小本子记下，时刻提醒自己。然后仔细观察工作的基本流程，大致掌握工作要领，不要擅自操作，要在前辈们的细心指导下认真完成自己的任务。我经常利用空余时间向指导我的前辈询问一些工作技巧，他们经验非常丰富，往往能用最短的时间达到最高的效率。我也因为这些技巧而事半功倍。并且这些前辈们都非常亲切，你从他们身上能看到他们对工作的认真的态度及对工作的喜爱，他们把销售的过程当做一种服务，客人满意，心中自豪。其次，我们要能吃苦耐劳。在学校的生活一般都很少有体力劳动，大多数时间以坐着为主，在刚开始实习的时候，每天下班脚底会疼痛，而且要走很远的路程，但我并没有因此而退缩，始终相信自己能挺过这个开端，渐渐的，我适应了这个过程，对工作得心应手，身体也没有吃不消的迹象。吃苦耐劳的决心的大小决定着你在成功的道路上何去何从，这会对我以后的人生有着重要的影响。

此外，在这段时间里我收获的不仅是工作和生活经验，还有深深的友谊。一起实习的小伙伴们，我们交流经验，努力合作。人事部的姐姐们，她们工作负责，细心教导。3C的主任，严谨认真。还有我最敬爱的霞姐，我从她身上学到了很多销售技巧，沟通技巧以及电子技术，每次我遇到难题时，她总会耐心解答，这些都是我们在学校学不到的东西。现在我已能成功销售商品，并按正规流程带领顾客付款、取货、验货、三保、调制，使顾客开心来、满意去，在销售的基础上达到彼此信任。

“被信任是一种快乐”，我所学到的不仅是顾客对工作人员的信任，还有员工之间的信任，领导与基层的信任，这些共同组建了今天的国美，也是未来有着无限可能国美，感谢国美给了我们这次实习的机会，感谢所有帮助过我们的人，让我们在即将毕业前有着不可估量的成长与蜕变。

国美黑天鹅南岗店暑期实习生：高 慧

202_—8—1

第二篇：高慧实习报告书终结版

连云港职业技术学院

实习报 告 书

实习名称

社会调查实习

院 系

公共管理学院

专业班级

人力资源管理111

学 号

110313128

姓 名

高慧

实习时间 202_-12-24—202_-1-16 实习地点 连云港职业技术学院

****年**月**日

前言

我们公共管理学院为了强化大学生团队合作意识，提高解决问题的能力。开展了从202_年12月24日—202_年1月16日为期四周的社会调查实习，并通过此次实习，培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力、和严谨求实的科学态度。

一、实习目的

通过实习，让大学生了解社会，并服务于社会，投身到社会实践中去，使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；使我们学有所用，在实习中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

二、实习内容

实习开始，我们首先选择调查课题。在与指导老师的交流沟通中，我们结合自身专业，经过小组成员的一致同意，最终确定此次调查的课题。其次开始围绕调查课题，小组成员分工搜集、汇总资料，并在此基础上编写调查的总体方案确定了以问卷为主，访谈为辅的调查方法，并开始设计问卷以及访谈提纲。然后开始进行问卷的分发，回收、整理、统计分析。

三、实习总结：

（一）基本情况

选题阶段：在本次调查实习面临的第一个问题就是课题的选择。我们小组在12月24号，经过无数次的讨论之后，确定了以《大学生创业与就业指导》为调查课题。

初步探索阶段：202_年12月25日、26日，我们小组就针对这一调查课题展开了一系列的工作。我们小组总共八个人，每个人都分配了任务。到学校的机房、图书馆等诸多地方进行收集资料。然后对每个成员收集到的资料进行分类汇总，在筛选资料过程中遵循以去其糟粕，取其精华为原则

准备阶段：202_年12月28日—202_年元月5日，我们共同设计了问卷和访谈提纲。在对问卷进行选题的过程中，我曾在网上收集并经过帅选大约有10道问题比较适合于我们的课题，可是经过指导老师鉴定，最终只有2道题目可以入选。其他成员也纷纷提供自己的所收集到相关问题。在问卷初稿即将完成之时，我们请指导老师来帮我们对此分问卷进行审核。认真听取老师给我们的建议，并积极去修改其不足之处，争取让我们的问卷更加完善。经过多次修改，我们的问卷最终通过了指导老师的审核。随后我们打印了问卷，总共110份.并对这110份进行逐一编号即001、002、003„„100。然后将这100份问卷进行合理分配，我们是两人为一小组，分别到连云港的四所高校，每两人有25份问卷。我和吕梦颖是到电大发放的。

研究阶段：我们的问卷发放工作实在202_年元月6—7日展开的，我们小组上完早晨第一节课，大家就各自按照之前分配好的任务，开始进行分头行动。我和吕梦颖就来到了电大，我们首先去了人流量最多的地方——食堂。由于我们的调查并不是所有的大学生都是调查对象，我们只针对大二以及大二以上的。为了确保我们的受访对象都是大二以及大二以上的，我们除了根据他们的外貌来判断他们所在的年级，还要在锁定目标对象时，询问他是几年级的学生。这样就会使我们收集到的信息准确度较高。我们在食堂发放并回收了9份，并对其中两位受访者进行了一些交流。并对交流的信息进行了记录。食堂发放完之后，我们来到他们的宿舍区，也发放了8份问卷，最后还有8份，我们去了他们学校的图书馆。最后在元月8号，我们将各个小组的问卷集中到一起，然后绘制登录表，我和其中一位成员填写了一部分登录表。

（二）收获与体会

1、提高团队合作的积极性

此次实习中，感受到了团队合作的重要性，分工合作不仅提高效率，而且还可按时完成进度，与各组进度保持一致。我们组自由言论关于课题的相关问题，极少出现争吵现象，即使有观点不一，也都举出例子来说明，最终大家意见统一，进入下一个话题。一个人的力量有限的，俗话说“单丝不成线，独木不成林”。其体现了合作的力量，根据组员的自身要求分配任务，这样积极性更大，做自己想做的任务，效率才能更高。

2、完善人与人沟通能力

我们是两人一组到各大高校进行调查，我和吕梦颖同学到连云港广播电视大学调查，麻烦的是这所高校放假，学生几乎都回家了，我们以为要另选学校的，可是看到有几个学生在校园，就试试到宿舍发放问卷，一个一个的敲宿舍，请她们帮忙填写问卷，礼貌的要求她们抽出几分钟来填写问卷，其中也有不愿填的，各方面原因，我们不强求。因为量少，保质保量的完成任务。调查过程中，我们与被调查者交流此次调查的目的是什么，还有哪些方面问题有待提高进行了讨论，我们彼此讨论得很开心。

3、增强自身实践能力

每件事都有第一次，只要好好做，就可以做得更好。在实习调查之前，我们都不知道要调查什么，通过老师的指导，带领着我们完成实习调查，这一步步的脚踏实地，才有了今天的收获。这其中的努力只有我们和老师知道，因为老师经常和我们在一起，看在眼里。这次实习让我们对课本知识有了更深的了解，纸上谈兵不如真正的实践，那样才透彻，更了解其可行性，对以后有很大帮助。在此次实习中，了解书本上的知识和实践是有一定距离的，这需要自身慢慢磨合，不断进取，才可能得到提高。

4、提高了解决实际问题的能力

在以后就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。在实习期间通过不断的学习和总结经验在实习期间通过不断的学习和总结经验在实习期间通过不断的

学习和总结经验在实习期间通过不断的学习和总结经验，，提高了处理实际问题的能力

5、拓宽视野与外界接轨

四周的社会实习一晃而过，在实习过程中我领悟到许多，这将是一次宝贵的实习，而这更加让我珍惜。社会实习让我们近距离的接近了社会，也让我们开阔了视野，社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼

（三）存在的问题

1.我面对陌生人时不敢与人交流，不够自信，总是和同学互相推辞。2.自己在小组讨论中不能够积极发表自己的一些看法，有点处于被动状态。3.不能够充分利用我们的课外时间积极的搜集相关资料

4.由于天气比较寒冷，许多同学不愿把手伸出来填问卷，以各种借口来拒绝我们。5.在分发问卷时遇到有的学校基本上都没人，这是我们考虑不周到所导致的。

（四）以后努力的方向

1.强化自己的专业知识的累，是自己的专业知识更加牢固，扎实。2.增强自己的自信心，敢于和陌生人进行交谈，3.在以后的学习生活中，提高对学习、工作方面的积极性和主动性 4.在以后的工作中，为了达到事半功倍的效果，要做充分的事前准备。

附件：指导老师评语：

实习报告成绩：

指导老师签名：

年 月 日

第三篇：慧业电子实习心得

电子实习心得

202_年5月19日一早我们就前往了位于哈尔滨市平方区的中国云谷，但由于我们去的比较早，我和我的同学们就在云谷中散步就当是提前了解一下云谷的企业文化。我们发现A5~A8楼的制式是一样的，大门的右手边是最高也是最好的A1楼旁边就是食堂楼A2后边就是宿舍楼A4。漫步其中给我的第一印象就是这是一个有着很深企业文化的团队，清晨同事们吃完早饭一同前往办公室，佩戴着同一的标牌显得格外整齐。这也是一个新生的团队，员工的平均年龄也就是二十六七岁，他们充满朝气面带笑容，也是我们中国云谷的主力军。

今天我们的带队老师是一位名字叫石磊的人力资源师，他也是慧业公司资深的户外拓展训练培训师。我们一行人被带到了云谷对面的人民青年广场，开始了一天的培训旅程。

我们进行的第一个“游戏”叫桃花朵朵开，通过这个抱团的游戏我们分出了自己的组。我们是第二组，组名叫精英队。紧接着的任务是拼字游戏，就是在报纸上寻找自己队员的名字。

身为第三组的队长我负责把队员找到的字粘到A4纸上，同时告诉我的队友们在哪个报纸板块上可以找到我们的名字。虽然只差一个单字得了第三名，但我们更加深了对队友的了解，使得平时不在一个寝的同学也得到了一个沟通的机会。真正得到施展的其实是那个运送气球的游戏，由于我们组全是男生，所以我们的优劣势也暴露了出来。其中绑气球的过程我们操作的时间太慢所以就两轮没有得分。后来的接力赛中我们配合默契得到了两个第一，马原课中的辩证法不也就是这样吗，事物有它的两面，有优势就有劣势，这就提醒我们在以后的团队作战中，吸收一些我们队中成员不擅长的领域，才能更好地使我们团队的整体实力再迈上一个台阶。后来我在大口袋的游戏中发挥的并不好，身为队长我们做出正确的分工，也就是在扔沙包和场上队员的选择上没有做正确的选择，其实应该让不擅长躲包的我在第二轮加入扔包组这样可以把擅长躲包的刘彤排上场，事实证明这种选择才是正确的。在战略上其实加分才是最正确的选择，加人和加丢包都不是成果最好的选择。

经过中午的休整我们开始了下午的培训，在中午的午休中我发现云谷这个产业园有着自己的作息方式，员工们各司其职，吃饭娱乐工作分配的十分合理，这是我没有想到的。

在下午我们进行了两项游戏，分别考察创意协作和团队协同作战的能力。在无敌风火轮中的一开始我们的思路有些跑偏，事实证明紧靠胶带报纸也是会被同时撕烂的。第一次我们是4分56秒，而第二次已经是2分53秒了，说明在我们的“产品”“面市”（造出来）后还是需要我们的队员对它进行修补也就是对嵌入式产品的调试，调试的得当就会使我们产品发挥的更好。

其实最后一个游戏一开始我并不会以为我们可以得到2个50分，但可能我队的队员的执行力真的是很高，我们在一起商量对策，一起练习，最后取得了胜利。其中团队的整体配合显得格外重要，其实这就相当于4个团队，每个队队员的实力高低不均，智商情商也分配不均，但只要这个团队的队员互相有弥补，使总体实力达到最大才是对重要的。这与无敌风火轮是不同的，一个是注重团队的短板也就是走的最慢的人，一个是注重总体的实力。

在其中我深刻的感受到除了在学校学习专业知识方面，还要锻炼一些像HR所涉及的，例如如何更好的协调同学、如何更好的与他人沟通的能力。一个嵌入式团队会有他的长处与短处，如何使我们的队伍发挥的更好使领导者需要思考的问题，这次的培训使我受益良多。

202_年5月20日星期二早晨9:00我们来到2号楼2213实验室，开始了第二天的嵌入式实习。今天是由焦岩老师为我们讲解嵌入式，首先我们了解了什么是嵌入式，嵌入式有什么功用以及它现在主导的产品都有什么，例如苹果出的Iphone5，三星的note3都是应用ARM核的嵌入式产品，其中的内核硬件的驱动和操作系统的构架是嵌入式工程师应该掌握的。当然，我们还可以搞应用程序开发和硬件的开发，但我们可以综合其中的两项，这也就是嵌入式工程师的长项，也是得到高薪的原因。

其次老师为我们介绍了嵌入式系统的构成，其中尤以LINUX系统为例，由于其的开源性，许多操作系统都是应用其作为底层系统，比如ANDRIOD 和 IOS。当然要想把程序输入到芯片首先要有学会下载程序。就像PC机的BIOS一样，ARM9芯片也需要一段作为引导的启动程序被称作U-BOOT的代码。一般这个代码是由工程师已经编好的，我们只要把程序下载到芯片中就可以了。

我们要完成的第一项任务是是ＬＥＤ灯亮起来，首先找到原理图上的ＬＥＤ的位置，对应的芯片引脚名，确定好引脚后，在芯片手册上找到相应的IO的组名，再分析芯片GPIO的功能。GPB组一共分为 GPBCON、GPBDAT、和功能选择。在这里，只要设置好寄存器的相应数值就可以确定IO口的功能，我们选择 OUTPUT 功能，将 GP5~GP8 设置成01模式，就可以了。在了解好原理后我们就要学习怎么把程序下载到开发板中。

接着焦老师为我们演示了怎样下载程序，首先连接好单片机和电脑，安装好开发板的驱动程序然后打开DWE 和CRT软件。把串口设置成115200HZ，COM1和把内存地址设置成0x30000000，再用CRT中的选项中的9 把nand flash格式化。然后烧写Uboot引导程序选项1，再烧写LINUX系统选项3，接着烧写文件系统选项6.最后输入8把LED灯的程序下载进去。这样就可以看到LED的效果了，就像大街上Led灯一样，贴片灯开始作有规律的亮暗了。

我们一天的培训也就结束了，我对嵌入式又有了新的了解，而且对操作系统也有了新的理解，很有收获。

202_年5月21日星期三我们开始了电子实习第三天的学习。今天的主要任务是输入一些代码使单片机工作，也就是应用昨天学习的知识。

在LINUX系统中的命令符是学习的重点，比如 #ls就是显示文件的内容，#pwd是显示当前路径，rz是打开程序的命令 当我们打开程序之后我们可以用#ls来验证我们的hello.ko程序是否加载进去，当然其中可能还会出现很多问题，例如当我们要操作LED灯的时候还要考虑现阶段LED的程序的运行问题，这就要应用#ps调用进程管理 再用 #kill来关闭620号进程，来运行我们的程序。当然要想操作LED灯还要变更其程序的权限 应用#chmod作为一个3位的指令可以令其每位均为1也就是111（即7）来使读写操作的权限达到最高。这样就可以调用函数来操作LED灯的亮灭。

这一上午就是这些内容，我们还要多编一些程序才会将指令融会贯通，希望以后我可以活学活用。

202_年5月22日星期四，这一天的学习主要是把昨天学习的内容应用到实际当中去，焦老师领着我们复习了一下昨天学习的知识。其中最主要的是U-boot、内核功能、文件系统的作用。老师为我们总结了嵌入式系统的构架，其中最底层的就是硬件层，然后就是将硬件和操作系统连接起来的硬件驱动，驱动使对硬件的操作变成了现实。我们嵌入式系统工程师的任务就是把硬件和系统连接起来。

然后老师为我们演示了应用Linux系统对C程序文件进行汇编和编译。首先我们安装了VMwave虚拟机，在其中老师为我们安装了Red Hat Linux 系统，然后我们看见了与开发板上传回的相同的命令界面，这是以前我们使用Windows系统从未出现的情型。而且Windows系统的命令界面与Linux也有很大的不同，在命令方面 # ls # ls –linsmod remmod lsmod等都是Windows系统下没有出现过的命令。然后老师简单演示了一下在Linux系统下用GCC对C程序进行编译，编译会出现.o的中间文件，最后生成可运行的.ko文件。接着老师为我们演示了GSM 模块使用和摄像头的使用，虽然硬件都不太好使，但我们增长了对嵌入式的认识和理解，也相当于打开了嵌入式学习的大门。

第四篇：国美实习报告

这次的实习任务是在国美电器中完成的，国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

我虽然在国美电器中只担当了电脑销售员、收银等的职务，但是国美电器的成就是靠全体员工的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜任的工作，第一：需要了解任何国美电器的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二，得需要了解你所销售的品牌的专业知识。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在国美电器销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。

在销售方面，我曾经有过经验，电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；周末促销；还有家电以旧换新活动，所以您都不用去别 的地方看了，您在国美买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”

而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客 一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可 能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需 要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。

还有在收银方面，我觉得这让我学会了细心做事，每一个环节，每一个步骤都是必不可少的。这一段时间里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互

结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进商场，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了商场的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，商场也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。

也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

实习快要结束了，我对自己的说，我还是需要继续不断的进步，我相信我能够做的更好，只是现在我还需要更多的进步，我相信在今后的工作中，我能够做的更好，相信我自己的能力，我一定能行的。这次实习是我人生路上的宝贵财富，我会一直记住这次实习的！

第五篇：国美 实习报告

实习心得

7月13号，我突然接到国美的面试通知，其实在此的前一周，我刚放了假，跟家人朋友相聚还没有一周。当时我陷入了矛盾之中，应该来面试还是放弃这个机会呢？最后我还是决定来面试。我觉得能够在国美实习，这是一个难得的机会，而且后来在经过实习后，的确觉得这是值得，我的时间没有浪费，在国美，通过培训和门店实习后真的学到很多东西，比如，了解了国美的经营模式，国美的企业文化、理念，3C，家电行业等等方面的知识。在门店和不同层次、不同年龄的顾客沟通，不但学到沟通的技巧，而且我也变得自信多了，我想这方面的经验对我来说是终身受益的。

回顾过去的半个多月，刚刚进入国美时还是一个腼腆的学生，对于社会来说，就像一个刚刚进入人世的婴儿，对整个社会充满了好奇，而又是那么的无知。在国美，我们不但接受了很好的培训，而且国美还给我们提供了良好的实习环境和资源支持；在这短短的几天时间内，我学到的不仅包括一些技能方面的知识，而且还有做人做事方面的知识。我想能够给我有更深远影响的是，在国美所学到的一种做事和经商的思维。国美给了我自信，让我学会了如何与人沟通和强化了自己的沟通能力。能够在一个优秀的企业中熏陶，这真的是一个很好的学习机会。了解国美，亲临国美，感受国美，真的让我学到了很多知识。

这次实习，印象最深的就是为期十天的店庆活动。记得店庆第一天，天公不作美，一整天阴雨连绵，所以顾客也是寥寥无几，店里每个人都为店庆做了充分的准备，遇到这种情况难免有些失望，可是常哥却笑着鼓励我们；结果第二天，天气特好，下过雨之后天气凉爽，顾客络绎不绝，门庭若市，我们每个人都特别忙，恨不得每个人都多长一张嘴，多加几只手，尤其是我们负责的苹果专柜，虽然忙，但是我们几个分工明确，这个负责提货，那个负责开票，所有的一切都很顺利，井井有条。

在了解国美后，国美给我的整体感觉就是：国美将越来越优秀，实力越强。一个大公司逐渐地走向规范化、并以国际接轨，这个公司的发展速度是很快的，而且还能够避免很多的误区。国美就是这样的一个公司。一个企业最核心的、最具有竞争力的就是企业文化，一个具有优秀企业文化的公司必是一个发展迅速、实力强大的公司。此外，一个企业的社会责任感也很重要。企业要发展，就必然需要资源，企业向社会索取资源，发展了，企业应当对社会有所回报，为社会作贡献。国美是一个具有很强社会责任感的企业。在业内，几乎众所周知的，国美秉持着这样的理念：让利80％的顾客，只赚20％顾客的钱，即2/8法则。国美的这种惠普大众的做法赢得了社会支持。这是一种思维，这也是一种值得国内很多企业家学习的典范。当然，还有国美那种“以德为先、德才兼备”的任人思想，跟很多国内企业相比，这也体现了国美的优秀企业文化。

国美是一本书，这是一本让人一辈子读不完的书；一本可以让人迅速改变自我，终身受益的书。国美是一个大学堂，国美荟萃了众多的精英，是一个取长补短、互助互补的学堂。在国美，时时刻刻都有很多知识等着我们去了解、去学习、去消化。

最后，感谢国美给我这个实习的机会，感谢国美员工在这段时间给我的帮助很指导，特别感谢给我的帮助，感谢这些日子一起陪伴的同事。

通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些

宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。

202_年8月2日