第一篇：高三后期班主任工作要点

高三后期班主任工作要点

班主任工作是一项复杂而细致的工作，班主任工作面对的是活生生、有思想、有感情的学生，从学习到生活，从天亮到就寝，条条块块，方方面面的事事无具细都涉及到班主任，所以说做班主任难，做一个好的班主任更难，做一个好的高三班主任那可说是难上加难。但我们只要乐于此道，有一份干好工作的热心，对学生的爱心，对学校、社会、家庭的责任心，多学习，多研究，转变角色，更新教育观念，对学生全方位关心，在学习上引导，生活上指导，行为习惯上督导，心理上疏导，做一个能让学校、家长放心，学生对你有信心的优秀班主任也不是一件难事。尽管本届高三还未画上圆满的句号，所有高三人还在等待那十几天后的梦圆时刻，但回首那些波澜壮阔，苦涩与激情交染的日子，感慨颇多,下面仅谈自己的一些体会.一、转变观念指点方向在传统的教育中，师生间的关系是以教导和服从为特征的，学生更多的是被动接收、理解和模仿；以独创和大胆质疑为特点的创造行为必然受到压抑，学生的创造性也被遏制了。而现代教育的目的在于发展个体潜在的能力，以完善个体，造福社会：教师的作用正是在于帮助学生最大限度地发挥其内在潜能，为未来的社会培植希望之才。教师要按照学生的认知规律和心智特点来开展教育教学工作，处理好“主导”和“主体”的关系，使每个学生学有所得，尽可能地发挥学生的个性与特长。学生进入高三后，有些人猛然醒悟却后感慨时光的流逝、由于缺乏必要的生活积累和知识储备，造成自己的人生观、价值观还不很成熟，不知道自己的未来在哪里，往往陷入迷茫；有些人努力一阵本指望明显长进却在某次大考中事与愿违，可怕的空虚、胆战心惊甚至更会有莫名的恐慌；也还有一些人仍然患得患失虚渡时光，梦醒之后，繁华消逝，青春不再，该何去何从？人生坐标该伸向何处？高三学生的学习生活往往是苦痛大于快乐，迷茫大于清醒，情感压倒理智，有时甚至由于长时间紧张或过分压抑而导致与学生、家长甚至老师发生摩擦或冲突。我们教师要做的就是在学生迷茫时多找他们交心，用我们的热心和耐心及对他们的信心，让他们知道爱拚才能赢，努力过不后悔，为他们指明前进的方向，点燃希望之火，激发求知热情；让他们在经历风雨之后，心灵成熟起来，不要再对青春的迷茫感到痛苦，并且能够奋力前行，把握好人生中最美的时光。

二、学习指导要得法

1、学习的核心是自学自学能力是指一个人独立获取知识的能力，自学能力的培养是实现“教是为了不教”的必由之路。学生是学习的主体，要主动地担负起这个责任，主动地寻求知识、利用知识，做出自己的发明创造。而不能被动地依靠教师，等待现成结论的出现。高三在知识的整理上也不能一味等老师归纳,而应主动去整理小结,即使没有老师整理得好也比吃现成的好。

2、书本是起点，创新是目的学习的过程就是创造的过程，要想学会创造，就要敢想、敢说、敢问、敢试，因为获得结论的过程比结论本身更重要，发现真理的过程比真理本身更重要。我们应该逐步学个独立思考，去判断、去分析、去评价。（班主任工作

www.teniu.cc）在学习中，不仅要了解一些现成的知识和理论，更要使懂得这些是如何获得的，要重视“发现”知识的过程．重视创造性解决问题的方法和形成探究的精神，重视怎样取得知识和选择处理知识。我们在研究解决问题时，可以以多种方式从多条渠道获得材料——记住这些材料并投有什么意义，重要的是我们如何去伪存真、分析综合、巧妙利用，从而得出新的、正确的结论。

3、接受，更要选择接受是创造的基础，而选择才是创造的开始。在学习新知识时，我们不能被动接受，要在理解、消化上做文章；在做习题时，我们要有选择，习题是永远做不完的；我们培养的应是会学习的人才，而不是只会做题目的机器。比如目前高三在回归课本、回归讲义，同样要有选择，先选出相对较好，代表性强的试卷或讲义，再选其中有代表性的试题（如热点题、易错题、新情境题等），确保复习的高效性和针对性。

4、分时段指导学生学习指导学生学习要有计划性、时效性、阶段性，做到紧张有序，忙而不乱。如上学期着重查漏补缺，保持学科平衡；下学期着重全面提高，前期单元训练加专题训练，后期综合强化训练。稳住理科，发力文科；扩大优势学科，拉平薄弱学科，课堂上跟老师，课后依自己。考前做适量练习，不做偏题、怪题，不是查漏补缺，而是自己约束自己模拟，熟悉题型，体会解题思路。最后一定要指导学生回归课本、回归讲义等，向基础要分数，向规范要分数，向已知要分数，向错误要分数。

三、理解学生尊重学生营造宽松和谐的育人环境现代教育要求教师对学生给予更多的激励、平等和宽容，建立新型师生关系。作为一名教师，只能用爱来交换爱，用信任来交换信任，注意高三学生的思想实际、心理实际和生活实际。只有做中爱中有严，严中有爱，才能有助于良好师生关系的形成。首先，老师应把自己摆在和学生平等的位置上，从关爱的心态出发，动之以情，晓之以理，用人格力量去感化他们，要让学生真正的从心底感受到老师对他们的关心和爱护。其次，充分尊重学生的意见和要求、尊重学生的人格，平等待人，中学生的人格尤为重要。

四、做好学生的心理疏导高三学生学习紧张，容易产生焦虑情绪，老师要细心工作，用“心”育人，以“心”育心，对于心理障碍的学生的心理治疗和教育，要不放弃任意一个机会，任意一件事。教师的一句不经意的话语，一个小小的动作，一个鼓励的眼神，都会对学生起到不可估量的作用，特别在学生考试失意时和情绪低落时，一句鼓励的话语对学生无疑是春风送暖给他以足够的信心和力量去战胜一切困难。引导学生稳打稳杂每一天，轻轻松松迎高考。总之，班主任工作是一项复杂而细致的工作。“春风潜入夜，润物细无声。”只有把自己融入与学生中，身体力行，才能让学生感到老师既是朋友又是师长，如果你的管理是有水平的，何愁学生不信你、不听你，何愁班级管不好？

第二篇：高三后期,班主任的工作至关重要

高三后期，班主任的工作至关重要

高三后期，班主任的工作至关重要，不只是一个学法指导的问题，而是一系列配套的工程建设都要跟进。若想达到最佳的管理效果，班主任务必做好以下几种角色。

一、做好“心理专家”角色

1、在三轮复习阶段，要让学生强化“瓦伦达心态”。

每一位学生都渴望成功，但由于一些同学的成绩起伏不定或多次不理想，出现了较为悲观的心理，每天想的不是如何全力以赴提高，而是如果高考考不好怎么办？题目做不对怎么办等等。事实上学生要想在关键时期取得好成绩，就应该具有“瓦伦达心态”。瓦伦达是美国走钢索的杂技演员。钢索一般悬在离地几十米的高空，没有任何人身安全保护措施，还有来自风雨等不利因素的干扰，人在上面行走，其现象可见一般，但他始终能获得成功。对此，瓦伦达说：“我走钢索时从不想到目的地，只想着走钢索这件事，专心专意地走好钢索，不管得失。”后来，心理学上把这种专注于做自己的事情，不为赛事以外杂念所动的心理现象称为“瓦伦达心态。”因此，我们不仅要指导而且必须指导好学生，面对高考的临近，不要给自己过度加压，既不要考虑高考成功后的鲜花和掌声，也不要过于关注考试失败后的沮丧和痛苦，保持一种稳定的瓦伦达心态，每天认真复习、认真做题，按照老师的要求和指导，专注于自己所做的事情即可。

2、给学生以及时的心理疏解。随着学习压力越来越大，学生容易产生急躁、压抑、苦闷、自卑、焦虑等不良情绪。首先从战略上告诉学生当这些情绪影响他时，要及时找老师，老师会帮助他们解决。这时老师们可以把积累的成功例子给学生讲讲。班主任们自己也要深入学生当中及时掌握一手信息，另外通过班干部等及时了解情况及时解决，避免让学生的备考精力外泻。还要告诫学生在最后阶段，关注学习数量，更要关注学习的质量，当思绪混乱时，可以停下来调整一下心境再去学习。班主任可以在班级设立专门心理调查员（可以是公开的，也可以是不公开的），平时深入了解学生的心理情况，有问题及时汇报，每周定期汇报。

3、树立正确的高考目标。面临高考的学生都有一个高远的目标，比如理想的大学，最后要达到多少名次和分数，但最后时期指导学生做好三次具体阶段性目标很重要。最后三次目标应该一次比一次有梯度性，不能一下子定的过高，否则学生会有挫败感。正确的目标是让他们感觉到这段时间好好干，避免一些问题之后能达到。班主任可以统计好学生目前最好的名次，各科达到过的最高分数，告诉他们，通过努力比以往最好的情况进步就是成功。

4、在时间紧任务重的情况下，指导学生做好科学的、有针对性的计划。一部分同学有任务能不能完成、成绩能不能提高的疑惧，但行动上却跟不上，因为他缺少一个马上需要做的事，于是出现了整天显得很忙乱，尤其是自习时，拿起一本书就看，一会换一科一会又换另一科等现象。每天老师和科代表明确每节课和自习的具体任务，并给每项任务一个时间的限定。还可以专设一名计划督导员及时提醒同学课前制定自习的学习计划，并写清完成每项任务所用时间，这样，一方面可以督促学生做好计划，增强针对性，另一方面，给自己一个时间限制也可以提高效率。还可以今天与昨天对比，看到自己的进步情况，增强成就感。

二、要做到“备考专家”的角色

一般高考最后阶段都是在进行第三轮复习，三轮复习效果的好坏很大程度上决定着高考的成败，像二轮（专题）复习一样，学生对三论也充满了向往和疑惑，到底三轮复习是什么样子的？该怎样抓好三轮复习？等等。因此，我们不仅要给学生讲清三轮复习的重要性，还要给学生做具体详细的三轮复习指导。

1、第三轮复习主要是综合训练。告诫学生课前几分钟，要把昨天做的该科的题再浏览一遍，否则很容易把昨天自己做的思路忘了，上课直接听，起不到对比改正提高的效果。课上要紧跟老师，“学会听门道”，重点听老师对这道题的“评”：包括答题思路、题形类型、解题方法、题形扩展、注意事项、提高要求等。

2、再次强化学生苦练、乐练意识。在做题的过程中，鼓励学生真正以考生的身份去做题，把自己的真实思路、真实答题习惯、所有掌握的应试技巧，应用出来，不要患得患失，对了，坚持并完善；错了，及时改正，抓住最后的每一套题的练习机会，真正起到练兵调整的效果。达到高考时想出来的、做出来的都是正确的。这实际上也在培养学生“一次成功”的解题习惯。

3、训练与复习相结合

引导学生苦练、多练，在练习的过程中：

（1）突破一个“准”字。主要是准确的记忆书本知识，准确的得出答案语言。不能以高考考能力为由忽视了基础知识。因为就要进入高考的实战阶段，知识的表述等不能再模棱两可，要力求准确。

（2）做到一个“精”字。三轮习题讲评，老师一定要精讲。学生除了认真做学校出的题之外，在自主时间一定要精练，针对自己的提高空间或薄弱环节，有针对性地进行找题做题，进行强化训练，尤其是对优秀生更需要如此。

（3）避免一个“漏”字。到了三轮学生要会查漏补缺。一方面，学生要对考试程序和学习得各个环节烂熟于胸，避免出现细节上或环节上的失误而抱憾终身。二是看以前做过的试卷，尤其是检视自己曾经出现过的失误，找到自己知识的漏洞、思维方式的偏差、解题规范的疏漏、错误集中的点作为训练重点。

（4）升华一个“扩”字。每套题做完之后，应要求学生在卷子上每套题的题肢回归课本，在看到涉及的知识点时适当浏览该节相关知识，如果觉得掌握不准或已忘记，顺便记忆，这样“围点打圆”，既扩大了知识的复习面，也做到了熟悉知识。对每套题中的选项要知其然、还要知其所以然、更要知其所以不然，这无疑会扩展和加深了所学。

（5）模拟一个“实”字。要引导学生提高应试技巧，进入实战模拟训练，总结考试的经验教训。每次模拟考后专留时间反思：包括通过这套题的收获、不足、改进措施等。定期召开学生“提高分数小窍门”的应试技巧交流会。

三、班主任要成为“励志专家”

班主任每天都要细心洞察学生的思想、情绪，不断加强励志和耐挫教育，以鼓舞学生的士气。

1、班会上要高涨士气。我们的班会要偶尔变换一下形式，防止学生出现审美疲劳、可以让班会成为学生发泄不良情绪、找到心理增长点的阵地。精心准备最后的几个精品班会，确保让学生打赢心理战和士气战。

2、心灵配餐是突破。每天定时给学生总结几句或评价两句，会给学生以后的行为产生积极的影响。

3、榜样激励。常树立榜样，以往年成功者和同头班里学生熟悉的同学为例子，增强学生的信服度和提高希望。每次考试完之后或每周对一些先进典型进行颁奖和表扬。

4、班主任可以把自己的课堂也作为励志场所。比如每节课前送给同学们一句激励性或指导性话语，可以收到意想不到的效果。比如课堂上表扬几个状态不错、劲头较足、进步较大的同学等，可以激起学生学习的热情。

5、班主任谈心制。班主任们每天有针对性地找学生谈心，以正面引导、激励为主。即使对问题学生的指导，也要力争做到，既要让其明白问题，也要让其明白优点；既要让其清楚改进方向，还要让其看到希望，增强其信心。

四、班主任还应该成为“调控能手”

我们要调动一切积极力量为学生的成绩提高服务。

1、高燃各老师的积极性。见到各老师时，问一句学生有什么没做好，帮助老师出谋划策解决问题。另外，在最后阶段，让各老师有针对性、有目的性的抓一些学生或稍放一些学生。给学生自己一个调配自己的时间的自主性，有助于他们查漏补缺。

2、再鼓各班干部的战斗精神。通过评选优秀班干部的方式，最后确定那些最有负责、最有能力的干部担任首席班干部，时时表扬他们的责任心与服务意识，确保班级各项常规有条不韪、又高标准的做好，为确保最后的胜利成果打下坚实基础。

3、避免出现因小误会引起的大矛盾。对学生与学生之间的关系，利用学生干部反馈的信息，及时处理好学生之间的关系。

4、利用好家长的作用。跟家长配合好，让家长间接传达老师对学生的认可，可能效果更好。也可对一部分同学有针对性的召开部分学生家长会。

五、我们要成为学生的“最亲密战友”

要成为学生最“亲密的战友”，就要做到与学生们心灵上的交融、时空上的相伴以及自己行为上的示范。班主任每天都和学生摸爬滚打并肩战斗在一起：一起宣誓、、一起反思、一起总结……班主任要用自己的备战激情燃旺学生的激情，以自己的行动推快学生的行动。要让学生见到班主任像农民见到丰收的粮食一样，心理不怕了、心理不慌了，心理沉着冷静了，斗志旺盛了。

同时做到关键时间陪学生。所谓关键时间，指的是早自习、午自习、晚预自习和自习后开始的那几分钟时间，还有周六晚自习开始的那一段时间，这些时间段是学生最容易动荡、最容易不静心的时候，班主任到场就是尽快让学生安静下来，尽快进入学习状态，后面你有事尽管去做你的事，在与不在都无关紧要了！

另外班主任也要以身示范和充满激情。班主任要给学生树立一个学习的典范，实际上，当教师的必然要备课、批作业、批试卷，你把这些占用大量时间的工作全部放在办公室，这样，当学生进入办公室看到班主任正在认真备课、做题、批试卷的时候，他能不油然而产生一种学习的激情吗？高三后期，由于学习压力大，有很多很有希望的学生由于短期成绩不理想而必然会产生消极情绪，所以这段时间的班主任工作就是要通过自己的言行，给班级的所有学生以信心，让他们每个人都能看到希望，在积极的氛围下学习，必然能取得你意想不到的成绩。所以班主任绝不能在学生面前讲消极的话，讲抱怨的话，这样只会让学生丧失信心，而让他们产生消极的想法，以致很多同学高考无法取得本应达到的成绩。

高考越近，学生的心理越敏感和脆弱，如同行走在冰河上，随时都有冰破沉河的危机恐惧，我们班主任要让学生感受到我们的爱，我们也要告诉他们“同学们，别怕”；我们更要让他们坚信“有老师在背后看着我、支持我、给我把握方向呢，我一定会成功！”

第三篇：对高三后期班主任工作的几点建议

对高三后期班主任工作的几点建议

一、目标明确，为实现各项目标要制定好计划和措施。

班主任应对自己本班学生的实际情况有目标的分成不同层次，如学习层次（重点、本科、专科）、管理层次（优秀生、中等生、暂差生）和不同阶段（一诊、二诊、三诊、冲刺），依据不同层次和阶段制定出不同计划及为了实现计划所采取的切实可行的措施，这样，无论是教学方面还是管理方面，都能做到心中有数、提前预知，一切问题都在你的掌控和预料之中，避免工作中出现眉毛胡子一把抓、拆东墙补西墙、顾此失彼的现象。所以，工作要有整体规划，分期的计划，逐步落实，实现最终的目标。

二、紧紧拉住任课教师和家长的手，形成强大的教育合力。班主任是班级管理的核心，一个人唱独角戏是很累的，一定要协调好方方面面的关系。除了以学生为主体、为中心外，最重要的就是拉住两只手：“一只任课老师的手”“一只家长的手”。形成强大的教育合力，必能增加学生们的信心，树立良好的班风，任课教师之间互相团结互相尊重会给学生带来示范榜样的作用，久而久之，学生之间也就能营造出团结协作的氛围。所以，班主任一定要紧紧拉住任课教师的手，任课教师也要全力以赴支持班主任，大家齐心协力、形成合力、有困难一齐上，共同解决存在的问题，在彼此谅解、支持、鼓励下，大家收获的不止是成绩，还有深厚的同志情谊。

抓住家长的手也是同样的道理。“一个篱笆三个桩”“一个好汉三个帮”，工作中讲究艺术，不单打独斗，不孤芳自赏，帮助你的人会有许多许多。

三、关注学生心理健康，营造宽松的学习氛围。

随着高考的日益临近，学生的课余时间越来越少，学习和训练的时间越来越多，学生一系列的心理问题就会暴露出来，有的学生因承受不了巨大学习压力开始暴躁、丧失信心、悲观失望、自闭、厌学、逃学、与家长老师对抗、情感转移、谈恋爱等等。所以，为了缓解紧张的学习气氛，就要开展一些有益的班级活动，如“利用早午读高诗词鉴赏、英语对话、评析市政热点、编排小品表演、从身边的小事叹气、从自己的心灵感悟叹气、组织郊游灯”，采用多种方式来缓解紧张的情绪。

四、改变自己，用健康的情绪去感染学生和身边的人。

每一位老师都应珍爱自己，身体是革命的本钱，是家庭幸福的保证，一个懂得珍爱自己的人才能有更多的能力去爱别人。调节好自己的生活、饮食，保证身体的健康，同时也调节好自己的心情，对自己要有信心，要乐观的面对摆在你面前的一切困难，多用健康、积极、乐观的情绪去感染身边的人。班主任的脸是“晴雨表”，对学生的情绪影响是很大的，学生会依据班主任的情绪来调节他们自己的心情，所以，我们要用甜甜的微笑，真诚的话语，轻柔的抚摩去感染学生，也让他们的脸上挂起不落的灿烂；用豁达宽容的胸怀，去容纳学生和身边的同事。

赋予爱的教育就如同涓涓细流浇灌每一块心田，如同温暖的阳光照耀每一株幼苗，他们成功了，我们也欣慰了，希望我谈的几点建议对高三班主任工作有一点帮助，我们政教处愿为高三的工作尽我们的最大力量，预祝明年的高考取得优异的成绩。

窦长虹

2006.12.1

第四篇：高三后期工作安排

高三后期工作计划安排

5月24、25日周日：

1、进行全仿真模拟考试。

2、召开学科组长会第三次调度会，核查三轮专题复习开展及落实情况；交流前段复习的得与失；介绍试卷批阅存在的问题；介绍后期的复习计划和安排。

3、召开班主任会第三次调度会，级部通报各班近期运转情况和存在的问题；班主任介绍班级管理优秀做法以及后期高效管理的措施。

4、各班召开班会：汇总前6次检测存在的问题落实级部提出 “如何减少失误”的要求，召开“向审题要成绩、向失误拜拜、向细节要小分、向规范要高分”的主题班会。

5、级部召开虚拟班教师会。共商如何高效开展后期的复习；共商优秀女生的心理调节问题；共商纯文化课学生、艺术生和体育生这三生中优秀学生的尖端发展问题。5月26日周一

1、进行试卷讲评及专题复习。

2、级部收取各班前10名学生试卷进行问题查找（学生做题情况、规范作答情况、老师批阅量分情况、问题纠错及补救情况）

3、收取优秀艺体生的试卷，查找试卷存在的问题。

4、级部召开艺术班文化课教师会通报学科成绩、学生成绩、学生试卷存在的问题及学生评教反映的问题，强化后期复习的重要性和针对性，强化责任意识。

5、级部继续开展考前学生静悟复习活动，渗透应考复习的重要性、增强积极迎考的意识。

6、在级部门厅开展优秀试卷展和试卷修改模范卷展评活动，5月27、28日周二、周三

1、组织进行肥城市第三次质量检测

2、级部采用一对一谈话的方式强化对艺体生的指导，挖掘潜力提升发展层次。5月29日周四

1、级部召开质量检测情况通报会，通报三轮专题复习存在的问题、学生规范作答存在的问题、前6次质量检测中存在的阅卷评分问题、学生评教反映的问题以及后期9天的复习天安排工作要求

2、级部继续采用巡回听课的方式督查讲评课高效开展落实情况。

3、级部进行第五次常规检查，重点检查试卷批阅情况和保优推边工作开展情况。

4、召开学科组长和班主任调度会，汇总近期学科组和班级存在的问题。商议考前学生回家有关事宜、考前的物品准备事宜、考前教学如何高效开展以及班级管理如何高质量开展等问题。

5、学生积极总结考前静悟复习的作用和意义。5月30日周五

1、级部调阅优秀艺体生试卷，点评做题情况，提高得分点。

2、召开艺体生文化课老师汇报情况，强化教学针对性。

3、继续召开艺体生调度会，强化后期复习的实效性，提高增分点、提升总成绩。5月31日周六

1、早6：:30照毕业相，随后学生带着致考生一封信回家，准备考前应带的物品。

2、要求家长利用本次机会和学生吃顿温馨、和谐、激昂的全家宴，谈心、调情绪、树信心、鼓干劲，给学生理理发、洗洗澡、调整穿戴，让学生以必胜的信心和永争第一霸气积极投入到复习备考、昂扬斗志地奔赴高考考场。

6月1日周日

1、召开学科组长会，交流各学科三轮专题复习开展的得与失，交流后期6天的复习安排及考前辅导的专项训练设计工作。

2、级部继续开展评教活动，重点在于收集提升总成绩的建议和想法。

6月2日周一上午9点前学生返校学习。下午安排学生高效开展考前学生静悟复习活动。6月3日4日第六次质量检测考前模拟。老师重点查找得分点、易错点、易混点和增分点，重点在于平衡学生迎考心态、增强必胜信心。6月5日周四，1、试卷点评及专题复习。

2、级部召开班主任会安排外出带考工作、学生统一就餐问题和全天候值班安排等工作。6月6日周五

1、组织学生进行第五次考前静悟，晚自习考前辅导、调整学生心态、提升学生状态。

2、核查带队人员物品携带情况尤其是准考证和必备的药品等物品。6月7日周六

1、召开班主任带队老师工作会，结合学生表现情况及考试期间出现的问题，做好安抚教育及激励工作。

2、再次核查带队人员物品携带情况尤其是准考证和必备的药品等物品。6月8日周日

1、借助早学生就餐时间，再激励学生斗志，中午盯看安抚学生。

2、安排好学生安全快速离校等工作。

第五篇：烟草工作总结及后期工作要点

烟草工作总结及后期工作要点

“>烟草工作总结及后期工作要点2007-12-07 13:52:02第1文秘网第1公文网烟草工作总结及后期工作要点烟草工作总结及后期工作要点(2)二○○六年元至四月，襄城局（营销部）在市局党组的正确领导，在市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，突出卷烟销售中心，扎实市场专卖管理和企业内部管理基础，坚持以人为本，推动企业工作全面发展；坚持服务市场,引导消费，促进卷烟销售；坚持打防结合，净化卷烟市场;坚持“突出总量是重点，均衡销售上结构，强化专卖与安全，精细管理创一流”的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地完成了工作任务，取得了一季度的开门红。

一、元至四月工作的回顾

元至四月卷烟销售总量完成箱，占全年销售任务14000箱的；单箱结构元/箱，占10000元/箱的。专卖管理工作查处非法案件145起，其中：假冒卷烟案件77起，非渠道案件68起；查获非法“三烟”条，其中：假冒卷烟条，非渠道卷烟条；涉烟案值万元。

元至四月工作中，我们的主要做法是：

一、抓销量、促结构,加强卷烟销售力度。

把实现卷烟销售增量工作放在首位。首先是认真抓好市场信息的收集，积极提供社会库存信息和客户需求信息，做到时时心中有数.高度重视农村市场，针对过完年后两个农网辖区内打工者大多数重返外地这一情况，专门制作了“把家乡烟带到外地去交朋友”的宣传横幅悬挂到各客服部，引导社会消费，促进卷烟销售。其次是加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，从四月份开始设立单项奖，对完成当月任务，无违规现象的市场经理部和客户

经理进行奖励,进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性，促进了卷烟销售的完成。

其次是狠抓经营规范，宏观调控主导品牌卷烟品种，严禁拆单分摊的现象发生，逐步达到上量稳定销售和均衡销售。从紧俏品牌卷烟的管理和计划上进行调控，对“软黄鹤楼”、“火之舞.火金龙”两种适销品牌卷烟实行公正、合理分配，由客服中心负责卷烟调拨计划分解工作，分管领导严格把关，主管领导从严监督。计划调配分解工作严格执行三个原则：一是按各访销部总量比重分配，二是按卷烟销售结构比重分配，三是按区域线路分配。通过严肃规定，严格落实，确保了卷烟零售户有足够的卷烟销售,未出现一起因卷烟品种问题的投诉。其三是搞好品牌的引导替换工作，我局（营销部）分别于3月2日和13日联合武烟召开佳品红金龙、普制红金龙新产品推介会、软红金龙（虹之彩）金蝶置换品牌评吸会，根据市局关于《进一步

做好三个新上市红金龙品牌销售的通知》的文件要求，采用“选点限量投放”的销售策略，挑选了50户重点客户进行佳品红金龙、普制红金龙投放，向零售户和消费者做好宣传解释，并通过市场投放情况，收集、整理零售户们好的意见及建议，使新品牌能顺利取代旧品牌。并且加强省外烟、省产烟（软九州红金龙、喜红金龙、普制红金龙）上柜工作的检查考核力度，局（营销部）对各市场部（所）每月实行交叉检查（随机检查20户）。考核以上柜率和销售量为为标准。其中上柜率：省外烟整个辖区应达100，上柜品种数量城区不少于１３个，集镇不少于８个，农村不少于３个。省产烟（软九州红金龙、喜红金龙、普制红金龙）整个辖区应达100，上柜品种数量3个。销售量：省外烟、省产烟（软九州红金龙、喜红金龙、普制红金龙）各占月计划的10。

二、抓网建，强服务，全面提升网建水平。

根据2006年国家局、省局、市局网建工作要求，我局（营销部）围绕网络建设和卷烟销售工作中心任务，强化四项措施，以高标准、高质量、严要求，全面提升网建工作水平。一是强化组织领导。根据市局要求成立襄城局（营销部）“网建整体推进考评工作领导小组”及考评工作专班，制定并完善2006年《网建整体推进考评工作实施方案》。

二是强化责任落实。根据市局下发的关于《2006年一季度网络运行、专卖专项工作督察考评细则》及《营销部门整改完善工作项目》中的每一项内容，督导各部门差什么补什么，整改工作做到层层分解，一级抓一级，层层抓落实，逐项完善；同时印制了1550份客户基础信息表格发放给客户经理，要求对客户基础信息逐户重新摸底进行收集填写，做到内容详细，真实反映客户情况，对零售户进行综合评价，进行客户分类，明确重点客户，为制定并实施差异化客户

服务提供有效依据，建立完整的动态零售客户档案。

三是强化督促检查。根据“五化”标准对各单位的整改情况进行检查，对没有按时按要求落实整改的责任人进行处罚。通过近期整改，各基层部所的桌椅、计算器、笔记本等办公设施已全部配齐；微机、电话等通讯设施配备完好；床铺、厨房用品、彩电、冰箱、空调、热水器等生活设施配备齐全；门前标牌均按市局统一要求的式样规范制作和悬挂；部所人员的工作质量有了较大提高，生活质量有了较大改善。

四是强化服务意识，提高客户满意度。我们在日常工

烟草工作总结及后期工作要点